接下來幾天，正式在鴻福路的實習。直復行銷中心作為我們商函業務的宣傳視窗建設得非常漂亮。但個人覺得，這種視窗效應並沒有發揮它的最大價值，或者說價值至今還沒有體現出來。每天都有大約五個左右的人沖沖地走進來問一句：“請問這裡可以寄錢嗎？請問這裡可以寄包裹嗎？”可見郵局在客群心目中還是傳統的收寄包裹的地方，據很多一線行銷員反映，我們郵局的商函廣告業務很多企業並不了解，一時也很難接受，這對於行銷員行銷工作帶來困難。所以，對於商函業務的宣傳和推廣我們任重而道遠。
並且，對於直復行銷中心如何更好地發揮展示功能，更有效地發揮宣傳產品的作用，我覺得還有很多可改進之處。首先，我們可以召開各種行業推介會的形式，對於我們的目標客戶實現精準行銷。除此之外，作為街面店鋪形式存在的行銷中心，肩負著很好的郵品宣傳功能。通過這個平台增進市民對於郵品的了解，增進他們的興趣，進一步擴大郵品的銷售業務，也是一個很好的方式。
在城區分部，有興趣地是能夠和經理聊天。和各個部門的負責人聊天是一件很智慧的事情，我提出理解模式下的團隊行銷，比如分行業，房地產行業的團隊，然後大家齊心協力，有人收集資料，收集客戶信息，有人專攻行銷，形成合力，並且在行銷過程中一定要注意資料庫的管理，就像我們向客戶售賣的資料庫行銷理念一樣，我們企業內部一樣要建立一個統一的資料庫，方便統一管理，數據共享，資料查詢，總結歸納。但實際情況是，我們的很多行銷員基本上是單打獨鬥，憑個人能力和關係去開發客戶，客戶資源很大程度上來講不是我們企業的資源而是行銷員自己的資源。很多客戶對於我們的商函廣告這種形式並不熟悉，這對於行銷員的業務素質和個人才幹提出了很高要求。由於行銷員素質的參差不齊，面對客戶沒有建立完善的行銷計畫和體系，客戶很難產生信服感和合作欲望，這也是我們業績很難上升的重要原因。個人覺得，如何從細節處提升行銷員的行銷能力，讓客戶產生郵政品牌信賴，這是至關重要的問題。行銷團隊的組建，規範化行銷資料的配具不失為可行的辦法。
另外，有機會和鄧川的主持下，一起參加城區分局的車行推介會的策劃工作。在這個過程中，我體會最深的是，在工作中一定要考慮周全細緻。看似常規的推介會，如何設身處地地站在客戶的角度考慮他們的感受，在細節處用心，這應該是作為一個活動組織者最應該具備的一種素質吧。
第三周長安分部長安局
與客戶一起成長
第三周，被分配到長安分部，來到這裡，真的又是一趟不妄此行的開心之旅。來這裡，經理帶著我們第一天去爬這裡的蓮花山，在夜色迷濛中，在山頂鳥瞰這個城市的燈火通明，長安據說是這邊最發達的一個鎮區。第一次近距離感受這邊鎮區的經濟發展，堪比內地的很多地級市，讓我很是感嘆。
在業務上，經理曾兩次帶我們去拜訪客戶。其中一個膳食公司，老闆是一個非常精明的潮汕人，經驗看來，很難成為我們的目標客戶。但據了解，他已經是與我們合作四年的老客戶了。我們的廣告伴隨一個小公司一步步成長。現在，老闆精明地瞅準了東莞很多工廠缺工的市場商機，想利用我們的名址庫向內地的中專技校等郵寄廣告，開辦一個“勞務輸入”的學校，從中提取佣金。作為一個行銷員，如何幫忙客戶想點子，策劃更好的廣告方案和投送地址篩選，至關重要。並且，我們應該從長效的眼光來看待業務。作廣告，本身就是作服務，我們的業務的成長來源於客戶的成長，真正站在客戶的角度讓他成功達到行銷目標，而不刻意計較每一單業務是否能給我們帶來最大收益。只有伴隨著我們的客戶一起成長，我們的業務才能真正獲得市場認可，獲得源源不斷的持久生命力。