暑假期間,雖然忙於教育廳和學校組織的輔導員培訓,但是對於實習生的管理工作並沒有放鬆。我帶了三個班的實習生共223人,包括10級臨床社區方向1、2班和臨床預防方向一個班。實習地點基本涵蓋了海南省的各大醫院,由於實習生分布面廣,所以加強平時與各小組長的溝通特別重要。具體總結如下:
第一, 要求實習點小組長每周上報實習情況。包括學習、生活和請假情況。特別是一些突發性問題,比如生病、出現矛盾和被盜事件等;
第二, 主動跟蹤各實習點情況。面對出現的問題沉著冷靜,不驕不躁,積極應對,認真解決問題。比如說陵水實習點學生不適應醫院住宿條件的問題。首先,發動組長和黨小組成員努力安撫學生,把他們的注意力轉移到學習和實習工作中來。其次,針對情況比較突出的同學,及時並多次與其家長溝通共同幫助學生克服心理困難,提出了切實有效的解決方案。最後,利用給實習生考試的機會,專門實地走訪了一些出現問題的實習點,把該實習點存在的問題以報告的形式匯報給院領導,得到了領導的高度重視。
第三, 有重點的解決問題。對於實習生的管理工作,不外乎出現學習、生活、交際和突發性事件。針對一些學生出現的考試不及格的情況,首先在思想上引起他們的重視。明確告知他們,在校期間考試不合格的科目補考機會是有限的,如果在有限的機會裡不能過關就會影響畢業。其次,認真幫他們分析考試失敗的原因。有些同學是平時成績比較低,這就說明學生在實習過程中表現不夠積極主動、請假頻繁或沒能處理好與帶教老師之間的關係。最後,跟他們一起討論制定出切實有效的解決方案,幫助他們度過難關。有些同學是生活和交際方面出現了問題。由於一個宿舍的同學生活習慣不同引發的小矛盾,在一定程度上破壞了和諧的寢室和實習環境。面對這個問題,重點要解決雙方思想上的毛病。引導他們要多為別的同學著想,互敬互愛,相互體諒,相互包容。還有個別同學身體突然出現不適。對於這種比較棘手的事件,作為輔導員,當時雖然在陵水出差,了解到情況後第一時間趕赴瓊海看望生病學生,多方面了解病情,並且與其家長進行了不止一次的溝通。最終,這名學生已經回到實習崗位,並一切順利!
第四, 實習生的管理工作有苦也有甜。實習生管理工作要一直放在心上,任何時候都不得掉以輕心,但得知學生們表現突出受到院方表揚的時候,心裡感覺特別高興。比如,在海口市人民醫院實習的預防專業的四名學生由於表現突出受到院方的表揚。預防班4名同學(鄧景居、黃菲、周小雲、余雪瑩)接到市醫院實習辦負責人汪國欣老師的任務,調遣到市醫院科研處協助完成海口市衛生局下達的關於調查社區衛生服務中心站的工作。調查工作一共持續了12天的時間,前兩天四位同學跟著科研處連同市衛生局的老師一起下到海口市16個社區服務中心站,對他們的用藥進行抽查,對各個社區服務中心站的20——30名左右的患者予以問卷的方式調查。之後的10天就連同科研處的老師對從各個社區服務中心站、海口市各個區衛生局、海口市衛生局收集回來的數據錄入電腦。四位同學在科研處這段時間對工作認真負責,把原先預計14天的錄入數據的工作量,提前4天完成,因此得到科研處老師及科主任的肯定,院方領導一致認為四位同學工作效率高、認真負責、不遲到不早退。並向直管汪國欣老師提出了表揚。