一、實習單位及崗位介紹
1.1實習單位簡介
xxx有限公司是新加坡無為科技有限公司的子公司，由新加坡留學歸國人員組成的經營團隊，立足於自動化科技的前言，致力於為大中小型製造業提供全套的自動化工藝解決方案，我們專業設計製造點膠、封膠、印膠、噴膠、塗膠設備及自動噴塗機和自動光學檢驗機；提供多軸侍服控制的機械手和機器人，我們集成全球頂尖的自動化系統和元件，提供高速、精密的自動化設備，服務於手機、汽車零部件、醫療器材、電子器件、光纖通信設備等製造業。在點膠工藝中套用合適的點膠技術，意味著能夠降低生產成本，提高勞動生產率，保持穩定的質量水準，和擁有高效的生產環境。特盈點膠設備能實現所有類型的流體膠(比如瞬乾膠，光固化膠，環氧樹脂，溶劑，油脂，密封劑，厭氧膠，焊錫膏或銅膏)等精確、均勻的點膠效果。特盈點膠設備可以幫您在粘接、密封、填充等點膠工藝中，大大減少膠的用量，提高產量，從而實現真正意義上生產成本的降低。生產工程師能夠從特盈產品中選擇合適的點膠設備來改進單工作檯的點膠工藝，或設計全自動的點膠生產線。無論在何種情況下,特盈都能提供最完善的質量保證和最專業的技術支持。目前特盈牌台式點膠機在國內點膠行業中占有率居全國第一位，最高性價比使我們的產品贏得了廣大用戶的一致稱讚。目前我們的客戶涉及各個行業，主要客戶有：hitachi（日本東芝）、philips（飛利浦）、panasonic(松下)、abb、sinco(森科)、festo等公司。
1.2 實習崗位介紹
銷售工程師的主要職責是根據公司的總體戰略，進行客戶開發與管理，以完成企業的安排銷售目標。具體職責如下：
1、根據公司及上級的要求進行客戶開拓和維護，完成銷售任務。
2、開展日常銷售業務工作，處理訂貨、發貨等業務，進行銷售活動。
3、參與市場調研預測和制定銷售方案、產品的市場價格。
4、參與契約的談判與簽訂工作，並跟進之後相關情況。
5、定期或不定期拜訪客戶。
6、收集銷售信息，並反饋給市場部。
7、負責本部門客戶的投訴處理。
8、參與產品的安裝和調試工作，協助產品部與客戶進行交流。
解決安裝調試過程中出現的問題，並及時向上級匯報情況。
9、對產品的售後服務進行跟蹤處理。
10、完成領導臨時交辦的其他工作。
二、實習的內容和過程
2.1 實習的內容
通過兩天的時間，了解公司的各項基本制度、各部門的職能、本職位的職責等。通過一個星期的培訓，基本掌握公司產品的基本原理，掌握各種產品安裝與調試的能力，了解公司產品的套用領域，掌握市場的需求。培訓之後開始對相關的客戶進行調查了解，拜訪目標客戶，並與客戶達成初步的協定。針對客戶的要求與產品部交流，對原有的產品進行改進或開發新的相關產品，以適應客戶的要求。
2.2 實習的過程
我的實習工作從xx年3月22日進行到xx年4月16日，在開始的幾天，公司對我進行了相關的職業培訓，主要是對新員工的工作環境以及公司規定的介紹，工作流程和工作內容以及公司oa系統的套用培訓。通過兩天的培訓使我明白了做為一個銷售工程師的日常工作流程，營運工作實務。機型特點，產品知識，商務禮儀等等；並熟背了產品的參數和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識，同時深了我對特盈自動化科技（廈門）有限公司企業文化的認識，增強了企業的凝聚力和向心力。 看著公司工作人員一個個充滿自信的笑容，朝氣蓬勃的精神面貌，我明白“他們是優秀的，這個團隊是優秀的”。下面簡單介紹如下：
到公司的第一天（3月22日），我參與了公司舉行的新員工歡迎會，會上人事部經理就公司的企業文化、公司的各項制度、公司的相關產品等。公司的管理工作很嚴格。早上一定要在9：00之前去公司打卡，公司採用指紋打卡，以此做為考勤。公司擁有先進的oa協同辦公系統，可以高效的完成很多原有的程式化的工作，以製作個人名片為例，公司傳統流程是：自已寫好名片內容和申請，交產品經理批准，再送公司總經理，以此交工作人員辦理，整個過程大概要兩周，而在使用oa協同辦公系統來做，只要登入自已的賬號，點擊申請，就自動把申請傳送到需要申批的部門，只要有關人員打開自已的oa協同辦公系統就會出現在待辦事項里，整個過程一到兩天就能辦好。而公司oa協同辦公系統幾乎包括的公司所有的事項，小到請假，大到調產品，都可以通oa協同辦公系統來完成。
第二天（3月23日），我被安排到公司的產品部進行培訓，在這裡我初步了解了公司的各種產品。公司的主要產品：台式點膠機、立式點膠機、點膠控制器膠閥及耗材、自動噴膠機、光學檢驗機、電子生產專用設備等。以台式點膠機為例，它分為t系列台式三軸點膠機、d系列台式三軸點膠機、技術型台式點膠機、雙色台式標籤滴塑機等。其中t系列台式三軸點膠機自動化程度較高，它採用全電腦自動控制，馬達採用日本ac伺服電機，絲桿導軌採用台灣tba/abba，影像檢測系統採用天敏影像系統。