實習客服工作總結

之後的工作也無外乎就是打電話通知學員、儲乾開課和活動、錄入儲乾信息、匯總報名和上課的情況等一些工作,收穫肯定是有的,不管是溝通能力還是資料匯總能力,甘老師也會經常給我做一些工作總結和指導,我覺得也是很受用的。而且我也體會到工作中一定要注意的一些細節問題,都是對將來自己真正處於職場很有幫助的。在打電話的過程中,還是有一些問題能夠反映出來的,一般被打電話通知上課的都是不主動報名的,或者說是學習興趣不高的,有的打電話在不同時段打了三次還不接的,我只想說真是腦袋有泡!在招學員或是儲乾的時候,我覺得還是有必要在重質的基礎上再重量的,對於讓學生主動學習、主動了解開課信息這一點還是要加強的,打電話通知真的是費時費力。還有老師和我說的社會角色問題,在平時我們是師生、朋友的關係,在工作中你是領導,每個人都有不同的社會角色,這一點也讓我知道職場是很現實的,但就我個人而言,我很能夠把握這個度。這也激勵我一定要更加努力拚搏,在將來我不想去做一個看別人臉色的打工仔,我要去創辦自己的企業,在社會中能夠立足,就一定要有地位。

一個月的工作一晃過去了,還有不到五十天的時間也該放寒假了。一方面期末的臨近,我也該全身心的投入到學習中去了,另一方面公司在這學期的活動和課程也將告一段落了。我的兼職也就此畫上了一個句點。工作的這一個月,覺得還是挺辛苦的,但是苦中有樂,我收穫到了很多,學到了很多,不管是儲乾報到時x老師的講話方式、新來的那位老師的面試方式和應聘者的一些應答方式,還是x老師、 x老師在籌辦活動的流程、以及x總講的一些職業生涯規劃方面的理念……而且老師們對我也都非常的照顧,都讓我感到非常的溫暖,使我覺得在這個團隊里工作很幸福、很快樂。也很珍惜和你們共處的這一個月的時間,以後如果有機會,我仍然願意和你們共同工作、學習,你們是我非常好的榜樣,希望你們在將來的每一天都工作順利、生活幸福。也希望我們一同努力,年輕就是資本,相信我們都能擁有我們想要的未來,都能實現我們的夢想,不斷創造人生的輝煌,我愛xx這個年輕的團隊的每一個人,衷心的祝福你們