應屆畢業生實習總結

為期8周的畢業實習即將接近尾聲,想來時間過的也是飛快,是時候來一波實習總結了。

依稀記得第一天來到常熟農商行總行的情景,坐著農商行安排的車輛,來到農商行總部大樓底下等人時,抬頭仰望著這座24層樓的龐然大物,心想著接下來的8周都要在這裡度過,心情也不知道是激動、茫然還是緊張,總之還是挺複雜的。但是不管抱著怎樣的心情,總是要硬著頭皮往前沖的,已經沒有退縮的道理了前來接待我們的是人力資源的戴老師,先是由他簡單介紹了一下農商行的基本情況,再是我們的帶隊老師郜老師對常熟農商行能夠接受我們這樣的實習生前來學習表示感謝,接著對我們以後的實習工作提了一些要求(具體已經不知道他們在說些什麼了,因為當時挺緊張的…)最後呢,就是陸續有部門負責人前來挑人了。第一個來的就是代表辦公室的石益姐了(速度好快…),記得挺清楚的當時石益姐跟戴老師說:我們要挑就挑最優秀的。結果一下就把當時我們一行的組長司馬清心給挑走了,接著還說要個男生,環顧了下我們,突然就指向了我們這邊,當時我就懵了,也是不確定到底指著誰,也是呆了幾秒,發覺不對頭,我也指了指我自己,她一點頭就確定了。我當時的第一想法就是,優秀也和我搭不上邊啊,後來轉念一想,到哪不是學習工作,就直接跟著走了。當時進電梯,一下按到了21樓,看看樓層總共24層,想著也是一個很高端的部門,想想還有點小激動:)到了21層,被告誡的第一件事就是不能敲門,進門什麼的都需要打電話,要保持安靜。到了辦公室,石益姐向我們介紹了辦公室其他3位前輩,(待填…)我們的工作,就是協助他們完成日常的任務和工作就好。

實習一開始也是先看看行內期刊,漸漸開始教授我們一些簡單的檔案複印、掃描和傳真工作,這些特別基礎的工作技能也是我們實習期間所要重點學習的。漸漸地,由於我們實習開始於7月初,一些常規的辦公室日常工作流程也是需要我們去學習和掌握的。英老師負責用印審批,我們先是要去學著印章,以便以後日常的協助他們敲章。第一次也是有點緊張,各種敲歪,感覺自己章敲下去的時候手還會一抖,然後章就敲模糊了,不過英老師還是以鼓勵為主,說比他剛來的時候好多了,也是安慰了不少。月初要做的最多的事,應該就是總結上個月的各項工作,首先是整理上個月的用印審批單,是沈老師負責記錄的,先讓我們按照日期排序,再用自動編碼器按上序號,整理好就可以交給沈老師了;其次是整理與匯總上個月的投訴與處置情況,是倩儀姐主要負責的,給我們其他月份的模版,照著樣子整理到excel表格中(也是熟練了一波excel的使用技巧…);最後還有的是收集各部門、支行、異地支行的上月月報和下月的工作目標,也是英老師負責收集整理的,我們需要做的是幫他們到銀行系統中下載下來各地方的月報、並辦結,匯總到word模版中(也是熟練了一波word的使用技巧…)。這些就是我們一開始需要學習和做的事情,期間還會有石益姐負責的工會、團委的一些活動,比如部門、支行組織的戶外活動、球類比賽後續加減分處理,名次的排列以及獎狀的印製。這些東西都是他們先教我們具體怎么做,然後再讓我們自己去製作和整理,也是見識到了許多以前見識不到的東西。像銀行里要接待外來單位的學習和訪問,我們辦公室所要做的,先是接收到外來單位參觀學習的函件,再和他們相關的負責人確定行程和時間,定酒店、工作日程,我所要做的就是製作相關會議出席人員的名單、會議台簽、席卡等,協助他們完成接待工作的其中一些環節。

實習期間我所參與的比較大的活動就是我行團委、工會、婦委聯辦的相親聯誼會了,活動從建設到圓滿落幕,歷時3周左右,我主要負責的是前期報名人員的錄入工作、相親場次的安排、人員到場的通知、協助會場布置工作以及活動結束後簡訊的草擬,基本上這個活動的一系列環節我都或多或少地參與進來了。其中出現過許多難處理的情況,像臨近活動開始,會陸續有嘉賓因各種各樣的事情來不了,這時不得不協調其他的嘉賓調換一下時間,實在到不了的只能再安排其他的人員參加,還有安排相親人員參加的場次問題等。活動準備到結束期間,遇到的問題和困難大家都給我提供了許多幫助和意見,也是能夠順利地協助他們完成此次活動。

經過這短短8周的實習,我們也是學習、見識到了許多的東西。一些非常基本的辦公硬體也是需要我們多去操作、使用的,向和其他支行催收月報、電話通知、調劑相親嘉賓的參加時間等,都是鍛鍊了我們的交流能力和突發事件應對能力,這些是在學校里所不能接觸到的東西。一些基本的辦公軟體,如word、excel等,都或多或少地用到了我們所學到的東西,也是學以致用。辦公室的前輩、同事人也很好,對我們也是照顧有佳,我們不懂的,都能細心、耐心地教導我們,大家相處的很融洽,我們能很快地融入這個集體。我覺得這些大大小小的事,所處理、所對待的,這些所經歷的,都是我們非常珍貴的財富和記憶。是我們踏入這個競爭激烈社會的第一步,這一步很堅實,很穩固,我相信有過這樣的一次機會,對我們以後踏入工作崗位,待人處事會很有幫助的。