證券公司櫃檯崗實習總結
在櫃檯實習的時間儘管短暫，但是卻讓我學到了很多東西，這對我今後的工作將有很大的幫助。下面我把我在櫃檯實習的情況及收穫，感悟整理成文。不光是為了完成工作任務，更重要的是為了總結經驗與不足，為做好今後的工作奠定基礎。
在整個實習期間，我了解到證券櫃檯業務包括開立股東賬戶，資金賬戶，辦理各種委託方式，銀證聯網，查詢，交割單列印，對帳單列印等。經過近兩周的勤奮好問和實戰訓練，以及櫃檯員工的耐心幫助下，我已經可以熟練的進行開戶全部流程業務的基本操作，對於轉戶， 銷戶，客戶普通信息修改，客戶特殊信息修改以及創業板， 基金， 權證交易的開通也都有所了解。
這些對我今後在客服部的工作都有很大的幫助，只有熟悉這些櫃檯的業務流程，才能很好的解決客戶對相關問題的諮詢，提高服務質量。
在實習的過程中，我也看到了自身存在的不足:做事情馬虎，粗心大意。在填寫客戶資料的時候，會出現錯填或是漏填的情況。在櫃檯工作"粗心"是一大忌，往往工作中一個小小的疏忽，最終會造成不可挽回的損失。所以這是我務必要認真對待的一個問題，要努力改 掉這個壞毛病。無論是在櫃檯還是客服部工作，都需要認認真真去做 每一件事情，避免失誤，提高工作效率。只有這樣，我們才能真正的 做好本職工作，勝任自己所在的崗位!
在實習報告的最後，感謝領導為我提供這一次寶貴的櫃檯實習機會，感謝櫃檯員工的無私幫助。希望在今後的工作中，大家能夠繼 續一起努力，互幫互助，為營業部再創佳績貢獻出自己的一份力量!