暑假為回響學校號召，提高自己的社會實踐能力，我前往xx供電局人和供電所開展了一個多月(xx年xx月xx日至xx年xx月xx日)的社會實踐活動。活動期間，我參加了供電所里的各項活動，內容涉及到安全用電、微機開票、整改預算、搶修線路和優質服務等各個方面。活動中白雲供電局xx供電所給予了大力的支持。現將本次實習的有關情況報告如下：
一、實習內容：
1、學習安全知識和有關電力的政策法規。同供電所工作人員一起到用電客戶家裡檢修線路，並向用戶宣傳安全用電知識。xx月xx日，趕赴xxxx10kv線路50#電桿斷裂搶修作業點，在施工監護人的監護下協助施工人員搶修。xx月xx日，同供電所配電人員一起xx村，測低壓到戶整改線路，並制定預算表。
2、學習xx供電所完善的管理運行模式和安全生產責任體制。參加供電所會議四次。會議的主題分別是：加強用電管理和對安全生產的監督;部署迎峰度夏工作;總結xx月份工作並制定xx月份工作計畫;學習實踐“三個代表”總結座談會。
3、學習xx供電所“對‘供電部門實行優質服務’的落實辦法”。在供電所門市實踐，實行規範化優質服務。接受廣大客戶諮詢，向用電客戶解釋有關收費和電價問題。
4、學習《供電管理信息系統jnxx》，了解系統功能及運行環境，掌握jnxx的使用。向jnxx系統中錄入各用電台區的低壓線路圖、客戶信息、客戶計量表台帳，修改計量表表記局編號和表箱號，並按每月電費流程操作電腦，實行微機開票，列印電費發票
二、實習總結與建議：
xx供電所統管xx鎮所轄的25個行政村全部居民的生活用電和廠礦用電，在各級電力公司和省、市政府的關心支持下，其農電工作蓬勃發展，通過全所廣大幹部職工的辛勤努力，各項工作取得了顯著的成就。xx鎮的農網建設和改造工程，除少數因電房用地建設需重新選址外，全部工程已基本完成，且成績顯著。農電管理步入規範化軌道，對農村電工基本實現了“準職業化、正規化、專業化”的管理，基本完成了對農村電工的統一考核，擇優聘用，持證上崗工作。農電管理體制已基本理順，並達到一戶一表，實現“五統一”、“四到戶”、“三公開”。下面一組數據是農電改造前與農電改造後的一些參數的對比，通過比較，可以說明農電改造有效地促進了農民民眾生活水平的提高。
供電可靠率電壓合格率線損搶修時間電價(元/kwh)
農電改造前80%左右75%左右25%以上3小時以上1.00 以上
農電改造後95%以上92%以上10%以下90分鐘以內生活：0.557
生產：0.82
同時我也清醒的看到：農電的改革和發展進程、農電的規範化管理與農村經濟的發展、農民物質文化生活水平的提高還不太適應;農電部門的規範化管理，服務水平和服務質量，用戶還不太滿意。分析投訴舉報較多的地方，主要有以下幾個方面的原因：
1、個別地方電工屬供電部門臨時聘用，其業務水平不夠高，業務素質不夠硬。
2、少數設施計畫檢修停電提前通知不到位。
3、客戶報裝用電程式繁雜。
4、營業網點少，企業交費不方便。
5、外力破壞電力設施現象日趨嚴重，確保電力安全生產難長大。
6、電力供需矛盾突出，用電戶緊張狀況難於緩解。
7、網建設困難重重，安全穩定運行壓力大
結合鄉鎮農村地區的實際情況，我有如下建議：
供電所加強對電工特別是臨時聘用人員的業務素質和水平的考核，組織學習，提高服務質量。計畫檢修停電應儘量做到提前一周向社會公告。簡化客戶報裝用電程式，縮短其等待通電時間。為方便用戶，供電所可與當地銀行和信用社協商，使用戶可就近在銀行或信用社交納電費。供電部門要花大力氣進一步做好用電知識和依法用電的宣傳教育工作，同時爭取有關執法部門和廣大民眾的多方支持。建議廣播電視、公安等有關部門配合支持，大力宣傳《電力法》、《電力設施保護條例》等法規，進一步提高全社會依法用電和保護電力設施的意識，加大對破壞、偷盜電力設施行為的打擊力度，共同為我市電力建設和招商引資創造一個良好的外部環境。加快發展電網建設步伐是保證全市電力供應和安全穩定運行的必由之路。建議黨委、政府要進一步重視支持電力企業建設，寬鬆環境，化解矛盾，提供在市場經濟條件下的政策支撐。同時，區供電部門要用足用活上級對電壓質量差用電傾斜的扶持政策，積極主動向上爭取項目資金，加大資金投入，重點對我區10kv線路和城鎮殘舊線路進行大規模改造，從根本上改善電網設施狀況，保證電網安全穩定運行。建議城建、國土等有關部門支持配合市供電部門做好電力設施的規劃和建設，減少施工矛盾和阻力，杜絕在電力設施保護區內違章建築，尤其是市民普遍關注的城市居民區電網規劃建設問題，相關部門要與供電部門配合認真調查論證，做到與城建規劃同步進行，科學規劃，預留電網設施線路，確保高壓線路、變壓器等設施與人居有足夠的安全距離，並保證供電設施的合理布局。