信用社職員試用期工作總結 篇1
自20xx年9月15日起到今天我入職已經六個多月了，在聯社、中心分社、分社領導和各位前輩的指導、幫助和教育下，我認真學習了信用社的出納、覆核、會計等崗位業務理論知識，現已能較熟練地操作農村信用社出納、會計業務並能較好的與社內各崗位工作人員配合完成日常業務與領導交辦任務。
進入四川省農村信用社這個大家庭，我首先接受了十多天的培訓，在這個過程中，通過任課教師的講解，我對農村信用社有了初步的了解，知道了這是一個服務於農村、農民、農業的金融機構，也對農村信用社的業務平台有了初步的了解;對於即將面臨的工作有了初步的認識，在培訓過程中全面的、系統的學習了農村信用社各項制度，初步了解了農村信用社各崗位的業務操作流程，為我走向工作崗位打下了良好的基礎。
我在信用社工作的第一站是信用合作社，在這裡我獲得了一個良好的發展平台、學習平台。6個月來，我分別在幾個不同的崗位上練兵，充分練習並掌握了現金出納、存取款、覆核、大小額匯兌、代理業務等業務操作。通過多崗位的學習與練習，我在各個崗位上深深的認識到了崗位制度的重要性，了解了自己從事的農村金融工作的獨特性，它即要求的及時性、準確性更要求我們必須要有嚴謹的工作態度，一絲不苟的工作作風，認真的對待每一項任務，以便應對隨時可能出現的風險。
現就我在這半年中的工作情況作簡要總結：
1、認真學習規章制度、堅持合規從業
自從進入信用社工作起我就充分認識到了農信工作中制度的重要性。信用社經過長期的發展已形成了比較完善的崗位制度體系，在各門市崗位的工作中我逐步的學習、適應並主動遵守出納崗位制度、會計崗位制度、atm管理制度等多項崗位制度;在學習中熟記了、理解了各崗位制度的要求與意義。除崗位制度外信用社還有安全管理制度、財務制度等多項合規經營、合規從業制度;通過中心社、分社組織的案例學習，實踐操作我從最初的不理解、不適應逐步轉變為主動遵守。在這個轉變過程中我充分認識到了信用社作為金融行業，我們作為信用社的一員，自己必須謹慎從業，努力防範操作風險、嚴格按規章制度辦事，杜絕安全事件。
2、努力提高工作效率、做到行動快捷
在這六個多月的時間中，我始終堅持多看，多問，多思考的學習心態。除了學習櫃員的基本業務操作，我還學會了維護印表機，裝訂報表，憑證，綑紮現金等。現在實行的是覆核制，在操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的'規範，服務要細緻，了解客戶的需要來提供相應的服務，方便客戶，認真和耐心是出納和會計必須具備的，辦理業務時要保持認真的態度，對客戶要耐心。
在確保能準確進行業務操作的前提下，我努力讓自己成為行動快捷的員工，不斷的通過練習提高自己的點鈔速度、會計記賬速度，爭取提升工作效率，縮短客戶辦理業務時的等待時間。
3、深刻強化服務意識、力求優質服務
在這半年的工作中我一是了解信用社的經營服務範圍，提高對農村信用社工作的認識。農村信用社是農民朋友們最好的朋友，是支持農村發展最有力的保障。服務“三農”是信用社的立足之本。二是努力學習和鍛鍊與儲戶、貸戶之間的溝通技巧，推銷儲蓄產品的能力;努力實踐好的為儲戶服務，讓儲戶滿意的方法;努力在工作中堅持微笑服務。三是努力記憶優質客戶、黃金客戶，為他們提供更為便捷的服務、高效的服務。
工作中的不足之處和努力方向
在這半年的工作中我初步學會了信用社門櫃營業中的各種操作知識，但我深知自己學的還很膚淺，對規章制度的理解和執行還有不到位的地方，服務技巧和技能還有待提升，業務操作的速度與老員工相比還存在一定的差距，合規從業的意識還不夠強。
為此在今後的工作中我將繼續加大對各項業務操作知識的學習、加深理解、深刻認識操作流程安排的意義並認真按操作流程辦理各項業務;投入更多的精力學習枯燥的崗位制度與安全制度，努力做到合規操作、合規從業;不斷的向老員工學習、向書本學習，努力通過實踐提升自己的服務技能與服務質量，提升客戶滿意度。
信用社職員試用期工作總結 篇2
我從入職到現在已經半年時間了，在單位領導和各位前輩的幫助、指導和教育下，我熟悉了信用社的主要經濟業務活動，系統地學習並較為深刻的掌握了信用社內勤方面的實務工作。對內勤方面實際工作能力得到了不錯的鍛鍊和提高，同時也提高了對信用社經營範圍、立足之本的認識。
工作內容：
1. 掌握櫃員應具備的業務技能，和綜合業務網路系統的操作方法。業務技能對櫃員來說的就像士兵手裡的武器。點鈔、傳票掀打、文字錄入，每一項技能都是提高辦理業務質量和效率的基本功。這些基本功只能靠在平日裡勤加練習慢慢提高，而且這些只是基本功，要達到辦理每項業務都能又快又準，需要的更多。經過總結，我發現每辦理一項業務，無論是最簡單的存取款業務還是比較複雜的工資代發業務，都分兩大部分，第一步是業務手續的準備，第二步是使用綜合業務網路系統的記賬操作。以定期存款開戶為例，
第一部分業務手續的準備，包括存款憑條的填寫，存款人身份的聯網核查，現金的清點。
第二部分記賬的操作，包括根據儲戶填寫的存款憑條信息，操作業務系統;各種在線上報表、憑條、空白憑證的列印;及加蓋印章的操作。
看似簡單的兩部分，只要按照這個思路，去辦理每一項櫃員業務，就能做到萬無一失。只有準確度上去了，效率才真正提高。起步階段不能貪圖速度，速度只是時間的問題，因為“熟能生巧”。而良好習慣的養成，才是我們現在更需要要的。
櫃員制即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的，操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規範。當收到來自客戶的現金時，必須將鈔票“正反”兩面過機鑑別並計數，確認無誤後方可入櫃，在相應的憑單上加蓋“現金清訖”，接著再進行數據的錄入、列印單據等。而支付客戶現金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合，缺一不可。手工點鈔的作用在於防止鈔票粘合過機時無法完全分開。因為平時辦理最多的業務就是存取款，這是個大量重複的`工作，如果條理不清楚很容易出錯，所以引用主任對這兩樣業務的總結，“存錢，先錢後賬。取錢，先賬後錢。”
2. 掌握各種臨櫃業務的辦理流程及遇到特殊情況的處理辦法。雖然操作流程和操作規範是固定的，但是在實際工作中，會碰到形形色色的儲戶，各種各樣的情況。當碰到特殊情況時如何處理，也是非常重要的。每遇到一次這樣的特殊情況，就把它完整的記錄下來，慢慢的就會發現它變成一部神奇的秘籍，能幫我解決各種棘手的問題。
3. 學習和鍛鍊與儲戶、貸戶之間的溝通技巧，推銷儲蓄產品的能力。作為櫃員，每天的工作就是直接面對儲戶。如何很好的為儲戶服務，讓儲戶滿意。如何在與客戶的溝通中把信用社的產品業務推廣出去，也是需要技巧的。因為信用社的網點多分布在農村，與農民之間的溝通就要貼近他們的聊天習慣。微笑是最基本也是最有效的溝通方式之一。因為很多農民平日裡根本動不到筆，寫不了幾個字，來到銀行又是填寫憑條，又要按密碼鍵盤難免會緊張，這時就需要我們櫃員用我們的表情、語言讓他放鬆，用我們的細心、耐心幫他們順利的辦好需要的業務。這樣儲戶對我們滿意了，他們自然就願意和我們做朋友，關係近了，才能更好的溝通、行銷。
4. 了解信用社的經營服務範圍，提高對信用社的認識。隨著國有商業銀行改革的加快，四大國有商業銀行經營網點近幾年來正在大規模地從縣級以下地區撤出。自1998年以來，四大國有商業銀行僅從甘肅、河南、湖南、貴州、吉林五省就撤併了10728個分支機構。雖然農業銀行在大多數地區還設有縣級機構，但由於貸款權的上收，很多都是只存不貸，加上郵政儲蓄又從農村轉移出去資金每年不少於 1000億元，使得農村金融供需矛盾更加突出。我所在的齊橋鎮，感覺更明顯一些。信用社、農業銀行、郵政儲蓄三足鼎立，儲蓄業務三家金融機構都辦理，但是貸款，無論是農戶小額貸款還是企業貸款，是只有信用社才有的。可以說，農村信用社才是農民朋友們最好的朋友，是支持農村發展最有力的保障。服務“三農”是信用社的立足之本。
通過這半年的試用期，我認識到作為櫃員這個崗位----信用社基層工作人員，是信用社與儲戶之間的橋樑，是信用社資本的創造者。信用社在儲戶眼中的形象，是由櫃員來塑造的，信用社的存款資本是由櫃員來創造的。做個好櫃員其實是件
需要付出極大耐心和智慧的事業。
櫃員的工作，第一需要細緻：1.操作要細緻，如核對客戶的簽名、身份證號或者其他信息，一個很小的錯誤可能要導致很大的損失。2.服務要細緻，了解客戶的需要來提供相應的服務，方便客戶。第二需要正確的心態，“態度決定一切”，認真和耐心是櫃員必須具備的，辦理業務時要保持認真的態度，不要乾其他事，這樣對儲戶是一種尊重同時也可以提高工作效率並有效地減少差錯。對客戶要耐心，對待他們時要想一想誰是我們的衣食父母。第三要做好推銷：結合我所在的齊橋信用社，信用社、農業銀行、郵政儲蓄三足鼎立的局面，要和對手競爭，就需要把信用社推銷出去，從業務技能、從服務質量入手，塑造信用社在儲戶心目中的良好形象，從而把自己推銷出去，提高信用社的競爭力。
在這半年的試用期中，我始終堅持多看，多問，多思考的學習心態。這種心態我會一直保持下去。因為在信用社這個大家庭中，需要我學習的還有很多。
信用社職員試用期工作總結 篇3
為了熟悉農信的各種業務和基本知識，我看了不少如櫃檯、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業務書籍，在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，並且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上櫃檯實際操作的這段日子裡，由開始時的緊張與生澀到現在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在我做的好的時候，他們給與了我肯定，在我出錯的時候，沒有了責罵，而是理解與教導，他們用過來人的身份傳授給我切身經驗，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢?
有了業務知識還不夠，還得過硬的業務素質和道德素質，通過學習職業道德規範讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神， 我深知作為農信員工，一定得經得起考驗，經得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務，舉止文明，切實做到“手握手的承諾，心貼心的服務”。
在同事們需要的情況下，我也會儘自己所能去給大家提供便利，每天我都準時上下班，回到門市時做好各種開展業務前的準備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……儘管這都算不上什麼大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。
對於我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什麼理由不在這裡取得進步和提高嗎?
總結這兩個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導，試用期的結束，並不是真的結束，而是新的開始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長的大樹!
信用社職員試用期工作總結 篇4
自20xx年9月15日起到今天我入職已經六個多月了，在聯社、中心分社、分社領導和各位前輩的指導、幫助和教育下，我認真學習了信用社的出納、覆核、會計等崗位業務理論知識，現已能較熟練地操作農村信用社出納、會計業務並能較好的與社內各崗位工作人員配合完成日常業務與領導交辦任務。
進入四川省農村信用社這個大家庭，我首先接受了十多天的培訓，在這個過程中，通過任課教師的講解，我對農村信用社有了初步的了解，知道了這是一個服務於農村、農民、農業的金融機構，也對農村信用社的業務平台有了初步的了解;對於即將面臨的工作有了初步的認識，在培訓過程中全面的、系統的學習了農村信用社各項制度，初步了解了農村信用社各崗位的業務操作流程，為我走向工作崗位打下了良好的基礎。
我在信用社工作的第一站是信用合作社，在這裡我獲得了一個良好的發展平台、學習平台。6個月來，我分別在幾個不同的崗位上練兵，充分練習並掌握了現金出納、存取款、覆核、大小額匯兌、代理業務等業務操作。通過多崗位的學習與練習，我在各個崗位上深深的認識到了崗位制度的重要性，了解了自己從事的農村金融工作的獨特性，它即要求的及時性、準確性更要求我們必須要有嚴謹的工作態度，一絲不苟的工作作風，認真的對待每一項任務，以便應對隨時可能出現的風險。
現就我在這半年中的工作情況作簡要總結：
1、認真學習規章制度、堅持合規從業
自從進入信用社工作起我就充分認識到了農信工作中制度的重要性。信用社經過長期的發展已形成了比較完善的崗位制度體系，在各門市崗位的工作中我逐步的學習、適應並主動遵守出納崗位制度、會計崗位制度、atm管理制度等多項崗位制度;在學習中熟記了、理解了各崗位制度的要求與意義。除崗位制度外信用社還有安全管理制度、財務制度等多項合規經營、合規從業制度;通過中心社、分社組織的案例學習，實踐操作我從最初的不理解、不適應逐步轉變為主動遵守。在這個轉變過程中我充分認識到了信用社作為金融行業，我們作為信用社的一員，自己必須謹慎從業，努力防範操作風險、嚴格按規章制度辦事，杜絕安全事件。
2、努力提高工作效率、做到行動快捷
在這六個多月的時間中，我始終堅持多看，多問，多思考的學習心態。除了學習櫃員的基本業務操作，我還學會了維護印表機，裝訂報表，憑證，綑紮現金等。現在實行的是覆核制，在操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規範，服務要細緻，了解客戶的需要來提供相應的服務，方便客戶，認真和耐心是出納和會計必須具備的，辦理業務時要保持認真的態度，對客戶要耐心。
在確保能準確進行業務操作的前提下，我努力讓自己成為行動快捷的員工，不斷的通過練習提高自己的點鈔速度、會計記賬速度，爭取提升工作效率，縮短客戶辦理業務時的等待時間。
3、深刻強化服務意識、力求優質服務
在這半年的工作中我一是了解信用社的經營服務範圍，提高對農村信用社工作的認識。農村信用社是農民朋友們最好的朋友，是支持農村發展最有力的保障。服務“三農”是信用社的立足之本。二是努力學習和鍛鍊與儲戶、貸戶之間的溝通技巧，推銷儲蓄產品的能力;努力實踐好的為儲戶服務，讓儲戶滿意的方法;努力在工作中堅持微笑服務。三是努力記憶優質客戶、黃金客戶，為他們提供更為便捷的服務、高效的服務。
工作中的不足之處和努力方向
在這半年的工作中我初步學會了信用社門櫃營業中的各種操作知識，但我深知自己學的還很膚淺，對規章制度的理解和執行還有不到位的地方，服務技巧和技能還有待提升，業務操作的速度與老員工相比還存在一定的差距，合規從業的意識還不夠強。
為此在今後的工作中我將繼續加大對各項業務操作知識的學習、加深理解、深刻認識操作流程安排的意義並認真按操作流程辦理各項業務;投入更多的精力學習枯燥的崗位制度與安全制度，努力做到合規操作、合規從業;不斷的向老員工學習、向書本學習，努力通過實踐提升自己的服務技能與服務質量，提升客戶滿意度。