便民辦稅春風行動工作總結例文 篇1
為培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚共同理想、凝聚精神力量、建設道德風尚，根據《關於開展“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣誌願服務進社區集中行動的通知》（縣文明辦〔20xx〕5號）精神，海安國稅六分局按照縣局要求，深入開展了“便民辦稅、春風行動”系列活動，現將活動開展情況小結如下：
一、領導重視，精心組織活動安排。
分局成立了活動領導小組，組長由葛乃毅分局長親自擔任，成員副分局長和各股股長，領導小組負責活動的計畫制定、組織實施、檢查驗收、資料收集、匯總上報等。同時，成立了“海安國稅志願者”服務隊。
二、豐富內涵、突出主題
一是宣傳解讀稅法。志願者們利用節假日為納稅人宣傳稅法知識，告知納稅人稅收諮詢和救濟途徑96888745，特別是耐心講解小微企業優惠、營改增政策，向納稅人介紹免填單服務、預約服務、延時服務等各類便民措施。
二是積極推廣自助辦稅。志願者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性，免費發放的門禁識別卡和自助辦稅系統操作指南，逐一演示操作步驟，引導納稅人從選擇視窗辦稅向網上辦稅、自助櫃員機辦稅轉變。志願者們自行成立維護小組，輪流值班，確保自助辦稅設備24小時正常運行。
三是引導無紙化辦公。自助區增設外網電腦，現場教學，積極引導和鼓勵納稅人使用網上申請功能，特別是小規模納稅人（含非營改增試點納稅人）和個體建賬戶使用網上辦稅系統發票的代開申請功能，儘可能減少納稅人在視窗的停留時間，切實提高辦稅效率。
四是落實便民服務制度。對納稅人申請的事宜，急納稅人所急，根據需要主動延長服務時間，實行延時服務;工作日下班時間納稅人仍未辦完有關涉稅事宜的，工作人員必須為其辦理完畢後方能下班，不以任何理由催促納稅人離開，更不拒絕為納稅人辦理有關涉稅事宜。另外，根據納稅人的規模、特點、不同需求和特殊情況，實行全程服務、預約服務等，完善對重點行業、重點稅源和弱勢群體、特殊群體等納稅人的辦稅服務措施，急事即辦，特事特辦，以實際行動讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖。
三、積極總結、鞏固成效
本次活動的深入開展，達到了預期效果。分局將藉此機會，制定“便民辦稅、春風行動”長期規劃，確保“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣誌願服務進社區集中行動常態化、制度化，使之成為國稅六分局為納稅人提供優質服務的重要途徑，為納稅人提供更便捷、高效、文明的納稅服務。
便民辦稅春風行動工作總結例文 篇2
國家稅務局啟動“便民辦稅春風行動”（以下簡稱春風行動）以來，第三直屬稅務分局積極回響，迅速行動;以總局實施教育實踐活動“紮根工程”為指引，結合我市出口退稅業務的實際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規範稅務人”的宗旨，全方位開展市局關於三項清理簡併，三項清單公布，以及首責、減負、增效的重要行動內容。現將以上活動的執行情況匯報如下。
一、全面落實春風行動規定動作
（一）嚴格執行行政審批事項相關規定，並以《國家稅務總局關於公開行政審批事項等相關工作的公告》（20xx年第10號）為指導，對全市涉及進出口稅收行政審批事項的具體情況進行了清理。目前相關工作完全依照國務院許可的行政審批框架下執行，其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過度期的計畫進行逐步簡併，目前不存在變相審批或超越清單範圍審批的情況。
（二）認真落實進戶執法的規範和清理，嚴格執行《國家稅務總局關於發布第二批取消進戶執法項目清單的公告》（20xx年第15號）的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關注信息（國稅函〔20xx〕65號）、出口退稅審核中第一批特別關注信息（國稅函〔20xx〕143號）、以農產品為主要原料生產的出口貨物出口退稅的入戶核實（國稅函〔20xx〕685號）。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業反饋單》，進一步規範了入戶執法的標準和要求，在防範和打擊騙稅風險的基礎上，保護好納稅人的合法權益，杜絕多頭執法問題的發生。
（三）深入貫徹《國家稅務總局關於發布取消簡併涉稅文書報表的公告》（20xx年第21號）的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務明細表》（國家稅務總局公告20xx年第12號）的申報要求。並積極聯繫市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業務的征退稅銜接工作。
二、不斷拓展春風行動特色內容
在開展春風行動的過程中，我局不以檔案要求的規定動作為局限，在深入剖析北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點的基礎上，實施兩項管理辦法，將減負、增效的行動理念貫穿於出口退免稅管理的實踐，在打擊和防範騙稅風險基礎上，不斷拓展春風行動的特色內容。
北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點是由首都經濟中心地位及內陸地理區位共同作用產生的結果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿企業;另一方面依託國際化都市的小微出口企業群體發展活躍。據此，我局有針對性地實施兩項管理辦法，一是分級分類管理辦法，一是快捷服務管理辦法;實現了出口退稅提速和剎車的雙向調節功能，科學化管理職能，讓減負、增效的舉措落在實處。
（一）以審核審批信息化系統為手段，大力推行出口退稅分級分類管理辦法
狠抓退稅質效，將出口退稅管理疑點信息化、制度化，建立分類分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統”的基礎上最佳化、提升為“出口退（免）稅審核審批流程管理系統”，詳細記錄每條申報數據從接單到辦理退庫的全過程，分級分類反映疑點問題滯留的狀態，以及關聯崗位的處理進度，以系統管人、以制度管人，最大限度規範稅務人員的工作標準和要求。
出口退（免）稅分類分級管理辦法的推行，既清理了長期未辦結的企業申報，也將退（免）稅辦結率維持在較低的正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個申報批次，涉及應退稅額6。3億元的長期未辦結業務。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應退稅額5333萬元的未辦結企業申報，審核辦結率達99。71%，疑點問題分類分級管理效果得到了進一步體現。“審核辦理平均用時”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。
（二）以企業遵從、內控機制為導向，公開推行出口企業快捷服務管理辦法
出口企業快捷服務管理辦法是市國稅局與市商務委共同推行的加快出口退稅進度的重要舉措。對享受快捷服務的外貿型企業，實施10個工作日內完成出口退（免）稅審核審批，對享受快捷服務的生產型企業，實現當月申報，當月審核審批。
為進一步完善快捷服務管理辦法，我局從出口企業遵從管理著手，強化企業退稅風險內控。聯合安永會計師事務所財稅專家以風險管理為核心，借鑑國內、外企業內控管理的理論和方法，共同擬定了《企業出口退（免）稅稅務風險內部控制指南》，該《指南》與國際上通用的COSO管理接軌，包含了5方面17大項，為企業進行內控管理指明了方向。
快捷服務措施推行後，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業經營成本，有力支持了全市出口企業發展。20xx年北京國稅累計辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務企業的出口退稅總量達102。7億元，占全市出口退稅額的比例為47。5%，基本實現了全市一半外貿出口10天內退稅。
四、深度貼合春風行動服務宗旨
急納稅人所急，辦納稅人所需。開展多渠道，多形式的業務輔導和政策諮詢工作，以“九項內容”全面貼合春風行動為納稅人服務的宗旨。
（一）根據總局首問責任制要求，及時發布更新《致納稅人的一封信》，統一告知，統一規範辦稅流程和標準。
（二）根據總局相關政策管理要求，及時擬定並發布《出口退（免）稅憑證無電子信息申報須知》、《北京市國家稅務局關於出口退（免）稅逾期申報有關問題的公告》等通知公告，幫助企業迅速回響政策變化，順利度過政策調整期。
（三）積極拓展網上申報服務平台的使用範圍，著手開發單證申報、生產企業免抵退稅申報的相關套用，有效減少企業往返稅務機關次數。
（四）加強內、外網站建設，增設了“退稅率文庫”、“退稅政策解讀”、“退稅指南”、“網上申報服務平台”、“視頻講堂”等個性化模組，強化服務型網站功能。
（五）積極利用信息化宣傳手段，開通了微信服務平台“北京國稅出口退稅”，及時發布退稅政策、關注退稅熱點、解答納稅人問題。
（六）開展出口退（免）稅業務輔導和培訓，並將培訓課程製作為視頻資料，通過微信、外網等渠道，進行常態化的宣傳輔導。
（七）開展青年文明號創建活動及稅法宣傳月活動，啟動申報高峰期應急預案，增設視窗審核崗，調和出口退稅申報周期性峰谷矛盾。
（八）積極解決了數十項區、縣局出口退稅部門反映的問題，開展實地調研工作，了解實際情況，解決實際困難。
（九）多次組織“退稅大講堂”等內部業務培訓，以政策、系統、管理為切入點，著力提高全員業務水平。
五、階段承接春風行動下一步工作安排
（一）根據市局要求，積極有效地落實春風行動各項內容。
（二）根據《國家稅務總局關於進一步規範涉稅文書報表管理工作的通知》要求，安排一次全市範圍的出口退稅自製文書報表清理工作。
（三）進一步梳理非行政許可清單事項，做好過渡期後取消和保留項目的清分管理。
（四）進一步規範全市出口退稅相關流程和企業報送資料標準，更新退稅指南的各項內容。
（五）繼續開展出口退稅明察暗訪工作，多角度了解出口退稅業務的進展和問題，賞戒並舉，掃除管理死角。
雖然近兩年外貿出口形勢嚴峻，我局出口退（免）稅總量也有所下降。但是在春風行動的方針指引下，我局採取的一系列服務措施，既是退稅流程的最佳化，也是退稅服務的提速，直接降低了出口企業的各項成本，切實體現了以行動為納稅人減負的目標。而其中我局一貫堅持的簡政放權與風險管理並重的退稅政策在營造良性出口企業生態環境中也起到了積極的作用。
便民辦稅春風行動工作總結例文 篇3
為了進一步改善農民進城就業環境，加強對進城求職農村勞動者的就業服務，按照勞動和社會保障部《關於開展20xx年再就業援助月活動和春風行動的通知》(勞社部函〔20xx〕224號)的統一安排，陝西省從20xx年元月至4月深入開展了以“進城求職、幫您解難”為主題，以“進城務工農村勞動者和其他需要轉移的城鎮勞動者”為重
點，以“送政策、送崗位、送技能、送服務”為內容的“春風行動20xx”專項活動，經過精心組織和認真實施，專項活動取得了良好的成效。
一、基本情況
截止目前，全省免費發放“春風卡”等宣傳材料140萬份，召開各種規模招聘洽談會189場次，發布用工信息4.7萬條，提供就業崗位22.5萬個，約50萬求職者參加各種招聘會，達成就業意向15.9萬人，成功就業5.1萬人，接受政策諮詢人數約70萬人次，全省公共職介機構為38萬多名農村勞動者提供了免費職介服務。
二、主要做法
(一)加強組織領導，確保工作順利進行
為切實開展好“春風行動”，使進城求職農村勞動者得到及時有效的就業服務，省勞動保障廳下發了《關於開展20xx年再就業援助月活動和春風行動的通知》(陝勞社發[20xx]147號)，對開展“春風行動”的主旨、主要內容、時間安排都作出了明確的安排部署和要求。全省11個市(區)勞動和社會保障局在接到通知後，都及時向當地黨委、政府進行了匯報，研究制定並印發了實施方案，下發到各縣(區)以及各職業中介機構。省廳成立了以陳國強副廳長為組長，相關處室為成員的“春風行動”領導小組。各市、縣也建立了相應的領導機構，完善了工作制度，設立了舉報電話，做到了組織落實，任務明確，措施具體，確保各項工作落到實處。全省形成了上下聯動、分工明確、相互配合，齊抓共管的良好格局。
20xx年1月18日,省、市兩級聯席會議辦公室聯合在西安市新城廣場舉行了20xx再就業援助月暨政策宣傳周主題日和“春風行動”啟動儀式。省政府洪峰副省長、省勞動和社會保障廳鬲向前廳長、陳國強副廳長、西安市勞動和社會保障局張平均局長及省再就業聯席會議和省勞務輸出聯席會議成員單位負責人參加了啟動儀式活動。啟動儀式活動還邀請了西安市部分企業負責人、西安市部分下崗失業創業明星以及部分企業下崗職工參加。
啟動儀式上，省勞動和社會保障廳鬲向前廳長對全省開展“再就業援助月”和“春風行動”工作進行了安排部署，提出了具體要求。西安市勞動和社會保障局張平均局長就全市勞動保障系統開展“再就業援助月”和“春風行動”工作作了表態講話。
(二)加強輿論宣傳，引導正確就業
全省各級勞動保障部門採用各種不同手段，加大宣傳引導工作力度，向進城求職農村勞動者提供政策諮詢及其相關信息。一是各市將 “春風卡”作為加強宣傳的有效載體，在各勞動力市場、招聘會現場、交通要道等進城務工人員相對較為集中的場所免費發放，讓進城務工勞動者及時獲得進城務工知識和工作崗位信息，引導他們順利地、正確地求職就業。二是各市勞動保障部門在宣傳工作中，積極組織勞動監察、勞動仲裁、就業服務、養老、失業、醫療、工傷等業務部門設定宣傳諮詢點，宣傳就業和社會保障政策，為過往民眾、下崗失業人員和進城務工勞動者發放各種宣傳資料，解答各類問題。並免費發放 “農民進城就業指南”“農民進城就業宣傳畫”、“農村勞動力培訓100問”以及印有相關政策與求職注意事項的撲克牌。寶雞、安康、渭南、漢中、榆林等市和楊凌示範區，多次出動宣傳車輛，上街設點諮詢宣傳和下鄉到村進行巡迴宣講。
(三)開發就業崗位，幫助實現就業
在開展“春風行動”期間，各級勞動保障部門在及時掌握本地企業春節後一段時期的用工增減意向、規模和崗位技能要求的基礎上，結合進城求職農村勞動者的實際特點，集中採集一批合適的就業崗位，通過開展形式多樣的專場招聘洽談活動，為進城求職的農村勞動者提供一批有針對性的就業崗位，幫助他們儘快實現就業。2月18日，全省11個市、縣(區)在同一時間成功舉辦了“春風行動”統一招聘洽談會。據統計，各會場當日到會的用工單位合計達2365家(其中省內1535家用工單位，省外830家用工單位)，提供就業崗位16.48萬個，接待的各類到會求職人員達25.7萬人(其中：進城務工農村勞動者15.72萬人，下崗失業人員3.7萬人，技校、大中專畢業生5.5萬人)，達成就業意向10.45萬人，現場洽談成功3.8萬人，有238家免費培訓機構參加了當天的招聘會，報名參加技術培訓的有3萬多人，會上免費發放各種宣傳資料64.3萬份(冊)。僅西安市就組織了182家省內外知名企業和10家培訓機構參會，提供就業崗位1.1萬個，涉及20多個行業，近60個專業工種。在成功舉辦統一招聘洽談會的基礎上，各市、縣(區)還舉辦了形式多樣的各種招聘洽談會，有些會場出現了比較火爆的場面，為農民工進城就業開闢了一條綠色通道。
近日，陝西省勞動和社會保障廳、陝西省總工會聯合下發檔案，定於4月22日全省勞動保障和工會部門攜手，同一天開始在全省10個市開展“全省20xx年春季大型免費招聘洽談會”，省上設主會場，各市設分會場。主會場將預設展位300餘個，進場求職的下崗失業人員、未就業大學生、各類技能型人才、進城求職的農民工人數約2萬餘人。此項活動正在緊鑼密鼓的進行。
(四)做實服務內容，強化人本服務
各級勞動保障部門以進城務工農村勞動者和其他需要就業的城鎮勞動者為重點，強化以人為本的服務意識，在免費提供政策諮詢、職業指導、職業培訓、崗位推薦的基礎上，進一步提高服務質量，為他們送去黨和政府的關懷和春風。
西安市新城區勞動保障局與西安聖和醫院聯合開展了“關愛農民工健康”活動，200多名農民工每人免費領取了一張價值500元的體檢卡。雁塔區勞動保障部門也聯合西安同仁健康檢查中心為40多名農村勞動者進行了優惠體檢。許多農民工激動地說：“在西安打工多年，這還是第一次參加體檢，感受好極了!”
銅川市各級公共職業介紹機構在服務大廳開設了“幫您解難春風行動服務台”，還增設了引導培訓服務區和權益保護諮詢服務區，隨時幫助有困難的進城務工者解決問題。
商洛市在城鄉分別設立了外出務工人員接待服務站，開展返鄉(或外出)民工信息諮詢、務工契約糾紛和拖欠民工工資情況登記、預訂車票或包車服務以及提供茶水等服務。在本次活動中，共為務工人員購買團體車票10000多張，最大限度地減少農民工在城區滯留時間和途中費用，受到廣大民眾和社會各界的廣泛好評。
(五) 打擊非法職介，維護合法權益
陝西省勞動和社會保障廳會同公安、工商、人事等部門，成立了清理整頓勞動力市場領導小組，並由省勞動和社會保障廳牽頭，召開了成員單位協調會，研究清理整頓實施方案，安排部署清理整頓工作。省廳及時下發了清理整頓通知,要求全省各市在規定的時間、按規定要求實施勞動力市場的清理整頓工作。各市也都及時成立了治理整頓勞動力市場秩序專項行動領導小組，抽調人員組成專項檢查組，對各職業中介機構和用人單位開展執法檢查。各地勞動保障、公安、工商、人事等部門密切配合，精心組織，取得了明顯成效。據統計，這次專項行動中全省各級部門共檢查各類職業介紹機構789戶，其中未取得營業執照或者許可證的組織或者個人從事職業中介活動的162家(人)，用人單位用工情況 1521戶，涉及各種違法案件173起，責令不規範經營職業中介機構限期改正38家，責令退賠求職者求職費用5.21萬元，對違法行為處罰6起，罰款3.05萬元，取締嚴重違法機構80家，吊銷職業介紹許可證和營業執照14家。