減稅降費納稅服務總結 篇1
一、持續落實增值稅改革等各項減稅降費政策情況
（一）持續不折不扣抓好宣傳。全縣9個辦稅服務大廳利用電子螢幕滾動播出減稅降費政策，印發各種宣傳資料15000餘份、更換宣傳展板30個。在電視台、潁上發布定期發布政策解讀和落實情況信息，利用企業包保群，納稅服務微信群向納稅人發布有關信息。
（二）抓實抓細培訓輔導。對內，“打鐵必須自身硬”，累計培訓稅務幹部300餘人次。對外，統一舉辦了3期普惠性減稅降費政策專題集中輔導培訓，小微企業法人和財務負責人500多人次參加了培訓。另外，採取座談會、面對面、入戶培訓等多種形式對納稅人進行培訓輔導，繼續開設了“減稅降費”輔導“小課堂”，受訓對象包括小微企業、小規模納稅人總計1000餘人次。
（三）壓緊壓實包保責任。縣局領導及業務股室包企業，稅務幹部包個體戶，實現重點戶包保全覆蓋。一把手親自指揮，分管領導統籌協調，全力推進，包保責任人精準定人定責，形成人人有挑戰，人人擔責任，全員參與的格局。持續開展“四送一服”包保走訪活動，用好線上包保問需平台，持續落實減稅降費“紅利清單”，進一步最佳化辦稅流程，縮短企業退稅時間，加強政策宣傳解讀和操作輔導，確保政策宣傳應知盡知，優惠政策應享盡享，稅款應退盡退。
二、疫情期間落實稅收優惠政策情況
（一）健全領導機制。按照上級決策部署要求，緊密結合潁上稅務實際，縣局成立《支持疫情防控和企業復工復產稅費政策推進落實工作專班》和《支持湖北企業復工復產專項工作組》。
（二）營造宣傳氛圍。以第29個全國稅收宣傳月、政風行風熱線為契機，依託青年志願者服務隊，積極開展“稅務志願江淮行”“稅法直播課堂”“政風行風線上解答”等活動，進行減稅降費政策宣傳，達到了寓教於樂的良好效果。截止目前，利用微信、電子稅務局線上推送《支持疫情防控和企業復工復產稅收優惠政策》3178份，確保全縣重點企業國家的政策宣傳面達到100%。
（三）持續最佳化營商環境。一是與各行業主管部門加強協作，從企業復工復產遇到的困難和實際需求著手，開展“送政策、問需求、解難題、增信心”問卷調查和線上答疑，以實的舉措協助中小微企業復產達產，恢復發展信心。截止目前，我局線上推送稅收優惠政策5745次，推送電子宣傳資料2975份，發放問卷調查共2718份，問題反饋9個，都及時給予解決答覆。二是面對新形勢下的疫情防控要求，積極創新便民服務舉措，拓展線上“非接觸式”辦理業務模式，充分發揮皖事通、電子稅務局、12366簡訊系統、微信公眾號“問卷星”等線上服務平台作用，讓納稅人、繳費人“多走網路、少跑馬路”，確保疫情防控與納稅服務兩不誤。截止目前，總計線上辦理16599戶次業務，郵寄發票54.75萬份。三是運用信用體系，助力中小微企業融資，注入發展活力。積極運用信用評價結果，開展聯合獎懲工作，深化銀稅互動。聯合金融部門積極拓展線上“銀稅互動”，鼓勵和推動銀行依託納稅信用創新信貸產品，深化稅務、銀行信息互通，緩解小微民營企業融資難題。截止目前，銀行已通過稅融通為企業辦理貸款319筆，貸款金額4.1億元。
（四）紮實推行線上包保責任制。更好解決線上包保業務問題，推動支持疫情防控和企業復工復產稅收優惠政策落地見效。潁上縣稅務局組建了包保服務業務支持團隊和大數據信息支持團隊。一是重點加強對12366納稅服務熱線坐席人員和辦稅服務人員政策輔導培訓，確保線上線下業務辦理便捷通暢。二是組織對包保責任人開展政策業務培訓，確保包保責任人熟悉政策、有問必答、答必精準。截止目前，舉辦針對稅務人員業務培訓6期參訓人員達600多人次。三是加強線上輔導，包保責任人對疫情防控重點保障物資生產企業、捐贈企業、困難行業企業，提供交通運輸服務、生活服務及特定快遞收派服務的企業，線上開展“一對一”“點對點”輔導，幫助企業準確理解政策內容，切實增強企業發展信心。四是利用實地走訪方式進行宣傳輔導，包保責任人實地走訪重點企業，深入了解納稅人的復工復產情況，詢問生產經營中是否存在困難，認真傾聽並解決納稅人提出的涉稅問題，將政策傳達到每戶企業，讓企業足不出戶便知曉各項稅費優惠政策，截止目前，走訪2858戶企業。
三、災後落實減稅降費政策情況
（一）科學輔導，及時跟蹤。災情發生後，潁上縣稅務局根據省局發布的《遭遇自然災害適用稅收優惠政策服務工作指引》，按照列明受災企業適用的減免優惠政策和可享受的稅收服務，全面摸排因洪水受災的企業，對重點受災企業逐一登記造冊、逐一了解訴求、逐一輔導政策，助力企業用足稅收減免優惠，最大限度減輕損失。同時災區稅務分局第一時間上門問需，送上稅費優惠政策彙編和服務措施清單，輔導企業享受所得稅優惠政策。並且主動與金融辦對接，暢通受災企業稅融通辦理流程。截止目前稅務局已幫助受災企業通過申請稅融通貸款600餘萬元，同時為受災企業辦理出口退稅139餘萬元。
（二）靠前服務更添力，保障辦稅路通暢。依託減稅降費工作專班和線上宣傳平台及時向受災企業宣傳涉災稅收優惠政策及辦稅流程。同時，由局領導帶隊深入企業核實災情，全面掌握災情災況，做好損失賬務處理、延期申報等業務指導。截止目前，全局共走訪受災企業103家，發放災情損失調查表200餘份。辦稅服務廳設立專窗，積極落實延時服務和預約服務，妥善地為納稅人辦理災後相關涉稅事宜。截止目前，該專窗共為受災納稅人辦理即辦事項67件，流轉事項13件。一戶受災企業已經申報資產損失100多萬元，享受了企業所得稅稅前扣除政策。
四、落實減免稅費政策成效
（一）截止10月份，累計辦理減免稅收48105萬元，其中，今年出台的支持疫情防控和經濟社會發展稅費優惠政策新增減稅降費2198萬元。辦理增值稅留抵退稅4178萬元，助力企業復工復產。
（二）截止10月份，落實社保費降率政策累計減免社會保險費6277萬元；落實疫情期間階段性減免社保費政策累計減免社保費6020萬元。
（三）疫情期間辦理延期申報14戶；辦理延期繳納稅款49戶，積極幫助企業緩解資金壓力。
五、20__年工作打算
（一）持續開展“四送一服”包保走訪活動，用好線上包保問需平台，持續推動減稅降費“紅利清單”，進一步最佳化辦稅流程，縮短企業退稅時間，加強政策宣傳解讀和操作輔導，確保政策應知盡知，優惠應享盡享，稅款已退盡退。
（二）運用信息化科技手段，將持續發揮稅收大數據優勢，分析利用增值稅發票數據，幫助企業按產銷需助力企業復工復產，為發展潁上經濟做出貢獻。
（三）牢固樹立人民至上理念，以納稅人、繳費人為中心，進一步落實總局“四力”舉措，鞏固拓展常態化疫情防控下的稅費服務措施，持續最佳化稅收營商環境持續最佳化稅收營商環境，助力企業復工、復產、增產、增效。
（四）持續加強對支持疫情防控和企業復工復產落實稅收優惠政策的宣傳，確保國家的政策宣傳面達到百分之百。及時了解在支持疫情防控和企業復工復產落實稅收優惠政策執行是時，納稅人的訴求，征管系統運行，納稅服務等方面的不足，及時召開第三方涉稅專業機構會議，嚴查第三方收費情況，堅決防止個別問題發酵成系統風險，造成不必要的社會負面輿論。
（五）堅持組織稅費收入原則，不折不扣把各項減稅降費政策落實落細落到位，堅決不越收“過頭稅費的紅線，使企業真正享受到減稅降費的紅利。
（六）嚴明紀律嚴肅追責，利用稅收大數據，加強對落實減稅降費、深化“放管服”改革、支持企業復工復產等稅費優惠政策執行情況的監督檢查；不斷加大執紀審查力度，對落實稅收優惠政策不力，造成不良影響的單位，以及不履行或不正確履行職責甚至濫用職權、以稅謀私的稅務幹部，一律嚴肅查處，依規追責問責，絕不姑息遷就。
減稅降費納稅服務總結 篇2
20xx年實施新的組合式稅費支持政策，是以黨中央統籌國內國際兩個大局、因時應勢強化跨周期和逆周期調節的重要舉措，是穩定預期、助企紓困的關鍵一招。為深入貫徹黨中央、國務院重大決策部署，落實好20xx年新的組合式稅費支持政策，按照國家稅務總局普洱市稅務局的統一部署，稅務紮實開展好退稅減稅等各項工作，採取有力有效措施，確保退稅減稅政策不折不扣落實到位。
一是加強組織領導，統籌減稅退稅各項工作。XX縣稅務局第一時間組建了由縣局黨委書記、局長任組長的退稅減稅政策落實工作領導小組。負責實施退稅減稅緩稅降費緩費工作的統籌協調、整體推進、督促落實工作；向市局、縣委、縣政府等上級機關匯報工作進展情況，做好退稅減稅等稅費支持政策市局間協調工作，與縣政府溝通退稅減稅工作；負責審定退稅減稅工作方案、工作制度；部署、指導、督促做好退稅減稅工作；研究決定退稅減稅工作的其他重大事項。
二是加強宣傳輔導培訓，做到“明政策、會操作”。分別於3月22日、3月25日召開局領導專題會議，3月23日、24日、25日連續組織稅務人員全員業務培訓。同時通過“網際網路+稅務宣傳”多渠道、多形式進行全覆蓋的政策宣傳輔導，對留抵退稅、延緩繳納稅費情況複雜的企業採用“一對一”精準輔導，針對性地答疑解惑；挑選8名精通少數民族語言的青年業務骨幹組建“民族語言+國語”的少數民族雙語輔導團隊，有針對性的開展雙語納稅輔導、減稅退稅政策宣傳等相關工作。確保廣大納稅人、繳費人和一稅務幹部明政策、會操作。
三是系統給力，持續減化退稅流程。縣局多次組織管理員、徵收員進行業務操作培訓，並連續兩次召開局領導專題會議學習政策、部署工作，確保管理員、徵收員及時對升級了的信息系統中有關設定，最佳化的功能、改造的流程進行學習，通過熟悉掌握系統，實現簡便快捷操作，進一步便利廣大納稅人、繳費人享受稅費支持政策。
四是監督有力，核實督察促進落實。將新的組合式稅費支持政策落實作為績效考評、工作督辦的重點內容，進一步壓實各部門的工作職責，確保工作序時推進，發現問題及時整改。同時，嚴守依法組織稅費收入的原則，堅守“不收過頭稅費”的底線，確保各項優惠政策落實到位。
20xx年1-3月，XX縣累計減稅降費683.61萬元；製造業中小微企業緩繳稅費125.71萬元。
減稅降費納稅服務總結 篇3
為深入貫徹黨中央、國務院關於實施更大規模減稅降費的重大決策部署，xx縣稅務局凝心聚力，推動各方面工作向減稅降費聚焦、各方面資源向減稅降費聚集、各方面力量向減稅降費聚合，推進減稅降費政策落地生根、落實生效。
一、堅持落實落細，當好宣傳輔導員。
積極向地方黨委政府匯報，爭取各方支持的良好氛圍。採取專題匯報、邀請指導、大型活動等機會向與會人員發放宣傳資料，組織召開人大減稅降費座c談會，匯報減稅降費政策，尤其加強與財政、社保、經信委、人行等部門的聯繫，最大限度爭取支持。藉助當地特色活動，用好用活活動載體。
xx縣稅務局成立由主要領導親自抓、分管領導具體抓、相關股室各負其責的工作領導小組，緊抓減稅降費主線，提前制訂第28個稅收宣傳月主題活動方案框架，實現減稅降費政策宣傳與當地牡丹花卉節等大型活動對接，讓減稅降費新政策走進民眾生活。創新宣傳方式，傾力打造“線上+線下”宣傳模式。通過製作3-5分鐘微課堂系列動漫做好稅收政策引導。
製作系列稅宣特色產品和品牌欄目，講“好”政策，講“實”政策，講“惠”政策。截至目前，已製作特色《稅收微課堂》系列動漫5部；舉辦納稅人學堂17期政策輔導班，參訓1400多人次；上門輔導20__余場，培訓人次3000餘人；開展志願者服務22場，培訓人次1500餘人；發放“普惠”政策一本通30000餘份；利用稅企QQ群、12366、微信等渠道，提供個性化政策推送30000餘條。
利用稅收宣傳車流動宣傳，進社區、公園、企業，成立稅宣小分隊，建立“稅宣驛站”，為納稅人提供面對面的稅收宣傳指導，製作“減稅降費”主題系列稅收文化創意產品，開展趣味減稅降費知識競答活動，隨機派發稅宣紀念品，寓教於樂，寓宣於學，讓減稅降費政策深入人心。在縣電視台及世紀廣場滾動播放減稅降費宣傳標語和“小羅微課堂”培訓短視頻，多方聯動，取得了良好成效。
聚焦稅企交流，確保包保到戶“實打實”。在全縣稅務系統推行減稅降費包保責任制，通過包保服務，改善稅企關係，幫助納稅人解決實際問題，增強納稅人獲得感，提升稅務機關形象。
縣局機關股室及分局共同包保全縣9483戶納稅人，通過實地走訪、電話、稅企微信群等多種途徑為納稅人講政策、送資料、問需求、幫享受。截止11月底，已傳送紙質及電子資料34763份，收集意見建議82項，全部完成9483戶包保工作，實現包保全覆蓋。
二、堅持服務先行，當好辦稅服務員。
用好導稅“領航員”，最佳化營商環境。辦稅服務廳配足配優導稅力量，導稅員流動導稅，增配區域網路專線，輔導納稅人填寫、準備各項業務所需資料，同時受理查詢、資料預審等業務，做到分類導稅、分層導稅。減稅新政“扶上馬”，優質服務跟全程。
推行納稅申報“提醒糾錯制”，對應享受優惠政策但申報的`納稅人及時提醒，告知納稅人及時更正申報內容。建立納稅申報快速回響機制，暢通問題反映渠道。採取納稅人“自主判斷、自主申報、自主享受”和“大廳兜底”相結合的模式。
最佳化稅務註銷，簡化註銷程式，對註銷業務推行當日辦結、容缺辦理制度，及時為納稅人辦理企業註銷、提供清稅證明，縮短辦稅時間，極大地提高了納稅人滿意度。
開設自學“小課堂”，講好理論“大道理”。縣稅務局在各辦稅服務廳專設減稅降費“小課堂”，為納稅人普及稅收新政，對納稅人、繳費人在減稅降費優惠政策上的疑難問題進行答疑解惑、釋疑增信。稅務人員定期業務充電，努力練好內功，利用下班時間開展學習培訓，學懂、弄通、吃透最新政策，熟練操作。探討業務難題，促進業務能力提升。一分耕耘，一分收穫，在今年三季度全省納稅人滿意度調查中，我局納稅人滿意度成績取得全省第16名，蚌埠市第一好成績。
三、堅持結果導向，當好減稅降費分析員。
強化效應分析，算好減降“明白賬”。根據我縣減稅降費實施情況，算好減稅降費效應賬，按月開展增值稅效應分析、地方稅效應分析、社會保險費收入分析及非稅收入分析，目前已形成各稅種效應分析報告38篇，深入分析減稅降費的成效以及減稅降費工作中顯現出的經濟發展的問題，檢驗減稅降費效果，更好服務地方經濟發展大局。減稅降費春風勁吹，“真金白銀”享實惠。