在即將過去的xx年裡，作為征管科信息化建設戰線上的一名工作者，在市局計算機管理處、縣局黨組、征管科的英明領導下，緊緊圍繞“理清思路，抓住重點，把握方向，著力構建知識共享和打造高效工作平台，穩步推進信息化建設工作上一個新的台階”的工作思路開展工作，一年來做了一些有益的工作，也還有很多工作沒有做好，下面對自己這一年來的工作進行總結，希望在座的同仁給予批評指正。
一、全年完成的主要工作
（一）夯實基礎工作，構築暢通平台。
一是在2月底，完成縣局到稅務所廣域網路改換工作。縣局到各所總共10網點的網路運營商由廣電改為電信後，網路通信故障大為減少，區域網路絡環境得到有效改善，全年因運營商線路故障原因引起的網路通訊故障僅3起，且都得到了及時有效解決。
二是根據市局要求完成了全局內外網的完全隔離，開通機關大樓22個網點光纖上網際網路工程，其餘各所也通過adsl方式開通2-3台計算機能上網際網路，既解決了各單位上網際網路查詢資料、獲取信息的通道問題，又解決了數據信息的安全問題。
三是在4月中旬，完成到市局網路雙線路改造工程。改造後的網路到市局頻寬由由2m增大到8m，運行速度大大提高，且雙線路同時運行，一條線路出現故障後自動切換到另一條線路，確保了到市局網路24小時不間斷，網路改造後縣局到市局網路沒有出現一次通訊故障。
四是7月下旬為了加強網路安全，縣局為每位職工配備一個2g優盤，在11月上旬升級了全局記憶體為256mddr2為1g，對全局針式印表機進行統一維護，有效地解決了基層的工作負擔，提高了工作效率。9、10月份對縣局、三江所、打通所的機房實施了網路線路改造，對機房的改造完全按照網路安全標準，統一規範，整潔有序，夯實了硬體基礎，增強了網路運行穩定性。
（二）加強制度建設，提高套用水平。
一是在下半年重新修訂了《計算機類設備管理辦法》和《計算機員管理暫時管理辦法》，針對近年計算機管理中出現的新情況和新問題，加強了對計算機使用責任人和物的管理，我局計算機類設備管理更加科學化、規範化，計算機管理員的工作有章可循。
二是整合機房伺服器資源，啟用新的數據業務。今年以來相繼對縣局ftp伺服器功能進行調整，根據工作需要適時開設“臨時存放”和“全局共享”資料夾，通過歸類管理，最佳化了伺服器性能；同時縣局還啟用了新的ftp（單位內部共享ftp）伺服器，解決各單位個人的電子數據的安全存儲（備份），作為縣局ftp的有效補充；同時開通了全市地稅系統範圍內的即時通訊工具rtx軟體，方便了工作聯繫，加強了職工之間的交流；
三是關口前移，加強預防，實時監控，網路安全管理上新台階。今年以來督促全局區域網路所有電腦安裝由市局統一配備的瑞星網路版防毒軟體，不留一台死角，並實時監控，對發生問題的計算機及時通知處理；同時用好市局下發的防火牆、防入侵檢測等網路產品，通過實時監測每天的數據流量，利用統計分析結果實現網路安全預警、問題及時發現、事故及時處理的網路安全管理體系，我局網路安全環境得到進一步改善，有效減少了網路安全事故的發生。截止到目前為止通過網路監控發現問題計算機在20次以上，每次都控制在一個小範圍內得到處理，最大限度將安全損失降至最低，有效避免病毒的大面積感染和網路阻塞，保證全局的網路安全；
（三）加強維護，做好服務。
一是用好市局下發的vpn設備，實現遠程辦公。目前已對局領導、人教科、辦公室、計財科以等特殊重要崗位配備vpn實現了家庭遠程辦公，有效減輕了上述崗位人員到辦公室加班的壓力；為解決今年以來西城所運輸企業拷盤/寫盤多次發生帶病毒到局區域網路絡的問題，對西城所運輸企業拷盤/寫盤不進入局區域網路進行操作，而採取單獨計算機防毒後通過網際網路vpn方式直接進入市局運輸發票伺服器單獨進行拷盤/寫盤，保證了局區域網路的安全；
二是各軟體運行系統運維漸入正軌，部分工作成效顯著。今年以來配合相關科室完成了企業所得稅和土地增值稅預算款編碼的更新，以及完成了對煤碳基金、網上辦稅等程式的升級，縣局運行的三大系統（征管軟體、公文處理、行政區域網路）以及ftp伺服器全年運行平穩，縣局網上辦稅推廣工作在市局今年11月初對該專項工作進行通報中推廣率名列全市第二，這是縣局的單項工作多年來首次在全市名列前茅；
三是計算機日常維護模式實現遠程維護，極大地提高了工作效率。在目前全局職工素質參差不齊，各單位計算機管理員兼職且工作量大，縣局計算機管理員人少事多的情況下，只要與縣局網路能保持暢通，就可以實現對計算機的遠程維護，有效解決了以前計算機出現小故障要到現場進行維護的老大難問題，為單位節省費用，為基層計算機使用人員節約了時間，提高了工作效率；
四是完成對培訓室電腦的升級安裝，培訓室電腦全部更新為奔四機，安裝電子教室教學軟體，培訓室的使用質量和效果得到提高；
五是合理配備計算機資源，計算機類設備的調配有序進行。今年分別為東、西城所配備兩台質量較好的雷射印表機，更新局領導印表機，收回可用的印表機進行合理搭配，使資源得到整合，提高了設備的利用率。
六是加強培訓，信息化建設工作有條不紊推進。9月中旬，組織了一次包括ab角在內的各單位計算機管理員專題培訓，效果顯著，反映良好。
（四）創新管理，信息化建設上一個新台階。
一是今年初步完成對信息化建設方面技術知識資料的整理、歸類歸檔，解決因崗位變化、人員調動等情況引起的技術、管理脫節，實現崗位的知識共享。今年主要完成對縣局信息化建設方面的重要伺服器資料、伺服器重要參數、軟體安裝運行技術文檔、重要崗位機器數據備份、網路布線工程、計算機設備檔案等方面的歸類存檔工作；
二是改變計算機設備管理模式，實現計算機設備“責任到人，機隨人走”的管理體制。通過重新修訂《計算機類管理管理辦法》，對計算機的管理實行“定人定機”管理，對筆記本電腦實行“專人保管，審批借用，服務工作，定期收回”的管理，對移動介質也實行嚴格的管理制度，實施這些管理模式後大大減少了全局計算機的隨意調換，不注意電腦的日常維護等不良習慣，延長公共財產的使用壽命和提高使用效率，在全局固定資產管理上率先實現最佳化管理；
三是計算機設備實現規範化管理。上半年對淘汰下來的廢舊電腦及時進行公開、公平處理，對涉及金額和數量較大的計算機類設備（如u盤、記憶體條升級、印表機統一維護）實行了招標議標，程式公開，降低了費用，為今後類似管理提供了有效的管理模式；
四是利用奧運會期間總局、市局對信息安全進行檢查的契機，在全局範圍內開展了一次稅務信息系統安全大檢查。統一組織人員交叉對各單位信息系統安全進行了拉網式檢查，對檢查出來的問題通過正式公文進行通報，並加大公文了執行力，督促問題單位進行一一整改，形成了“事前下發通知，檢查監督到位，通報查出問題，整改落實反饋”的檢查機制，此項工作的開展得到局領導的大力支持和肯定，大大提高了公文的執行力，確保了全局網路與系統的信息安全。
五是實施有效的不定期通報制度，讓錯誤不再重複。為了做好明年的新征管系統上線工作，今年下半年以來，通過實時監控和經手數據更正等方式，對不按規定操作軟體、因主觀原因出現錯誤或失誤的、不愛護計算機設備等情況的計算機責任人實行了通報，全年共通報了三次，每一次通報都起到了立竿見影的效果，軟體套用水平逐漸提高，軟體操作錯誤呈遞減趨勢，現在全局出現周末不關機的情況較為少見。
二、目前存在的問題個人素質有待提高。工作中嚴以律人、寬以待己，作為當事人，很難主動發現自己工作中的錯誤、失誤或不妥的地方，總以為自己做的事，說的話是對的，甚至是真理，造成周圍的同志身心不悅，甚至影響到別人的心理健康而自己卻毫無察覺；
2、工作能力遇到瓶頸。吾生有涯而學無涯，學無止境。由於自己知識能力有限，才疏學淺，造成了領導可能想辦的事，在技術上卻不能實現而沒有答應下來，離領導的要求還有距離；
3、工作態度簡單粗糙，缺乏耐心，過於原則不靈活。在努力推進加強管理的觀念過程中，比如實施不定期通報制度，監控全局不關機計算機，以及檢查通報等等的管理中，對通報的單位或個人沒有留情面，可能對當事人帶來了不利影響。
4、培訓工作做得不好、計算機基礎知識普及力度不夠。一直計畫在全局範圍進行一次計算機基本維護知識和操作的培訓，但到現在為止都沒有實施，導致大部分人對工作出現一些簡單軟硬體故障的排除都無能為力，更不用說藉助計算機技術來促進稅收工作了，這個作為主管信息化建設的部門和個人負有不可推卸的責任。
5、計算機與征管工作沒有很好地結合起來，信息化輔助征管工作成效不大。由於直到今年10月份王松同志調征管科，搞信息化建設工作的人員才得以充實，在此之前，僅在國地稅信息比對中做了一些工作，其它與征管相結合的工作基本未涉及，信息化技術與征管工作相結合做得不好，未能發揮出信息化技術促進稅收征管的應有作用，這個我負有不推卸的責任。
三、明年及以後的工作打算努力提高自己的個人素質，包括文化知識和個人修養。多讀書，讀好書，讀一流書，多看局領導推薦的講座和精彩演講辭，努力做一個有點追求，工作學習每年有進步的人，提高自己的生活質量和工作效率。全力做好ds3.0新征管系統的上線及運行工作。使管軟體在我局高起點、高標準運行，力爭在全市新征管軟體推廣工作中進入先進行列；
2、轉變工作態度，海納百川，包容他人。工作中多從他人的角度出發思考問題，多換位思考，多角度思考，發散思維，努力在乾好工作的同時，人際關係也友好和諧。
3、做好培訓工作。隨著明年新征管軟體的上線運行，培訓工作也隨之而來，因此做好新征管軟體上線及運行的培訓工作也十分重要，按照分級分類培訓的工作要求做好明年的各項培訓工作，適時對全員進行計算機基礎維護及套用知識的培訓；
4、努力為基層服好務，做好本職工作。在明年的信息化建設工作中，由於ds3.0的上線，由此而來的工作量可想而知，因此做到對本職工作的高起點、高標準謀劃，制定出切實可行的方案，用愚公和笨鳥先飛的精神，再插上信息技術的翅膀，為我局信息化建設工作邁上一個新台階的盡力所能及之力，如果多年以後我離開了這個崗位，我希望xx地稅志的信息建設化史上還能留下這么一句話：“xxx同志在xx地稅局的信息化建設工作中還做了一些事，為xx地稅的發展做出了不可或缺的貢獻”就可以了。