(十)情系客戶正行風，優質服務水平有效提升。今年，通過行銷反違章活動，狠抓服務作風。不斷完善95598全天候服務，充實電力110搶修隊伍，主動“登門”納諫,助推優質服務，走訪了縣行風辦、糾風辦、最佳化辦等部門和鑫星電子陶瓷有限公司、歐迪公司等重要用電客戶，誠心傾聽意見，虛心徵求建議。進行了供電服務進社區宣傳活動，共發放相關資料共1000餘份，收到供電服務情況調查表20餘份，居民對我局的優質服務表示滿意。配好配足搶修備品備件，隨時做好供電故障和事故搶修。我局幹部員工不管颳風下雨、烈日酷暑、天寒地凍、白天黑夜，默默奮戰在大街小巷、村村塞塞，他們隨叫隨到、行動迅速、幹事利落的鐵軍作風，不畏甘苦、頑強拼搏的精神，贏得了廣大客戶和人民民眾的一致好評。
（十一）周密細緻保穩定，消防保衛信訪維穩工作有成效。一是加強對消防設施的維護管理，人員培訓，發揮其應有功能，做到物盡其用，加強安全用電教育，落實防火公約，確保消防安全。二是加強了門衛管理工作，加大對保全人員的管理，勤檢查，勤督促，勤考核，進行經常性思想教育，使保全人員的責任心不斷增強，面貌一新。對局院內實行封閉式管理和車輛停放管理。三是認真對待信訪工作，積極消除化解矛盾。一年來，未發生火災事故，家屬區和辦公場所未發生偷盜和突發事件，未發生越級上訪事件，圓滿完成“祖國60華誕”等重要節日和活動的安保工作，確保了全局安全穩定和各項工作的順利開展。
（十二）以人為本細管理，後勤物業管理得到根本改觀。今年進一步完善了物業管理制度和相關的考核辦法，出台了活動場所管理規定、車輛停放管理規定、對局院內進行封閉式管理的規定和關於節約用電安全用電管理規定等規章制度堅持以人為本，以制度管人，一是加強了環境衛生管理，加強了巡視、檢查和督導，環境衛生大為改觀。二是加強了綠化管理工作，設定了一系列溫馨提示，教育員工、家屬愛護花草樹木，及時制止踐踏花草樹木的行為，綠化管理明顯加強。三是加強了食堂管理工作。主動熱情服務，得到了全局職工、家屬和上級的好評。四是加強了設備管理工作。每月對院內消防設備、中央空調、電梯、監控設備進行維護保養，及時對全局房屋水電公共設施進行巡視檢查，及時組織修復，屬大修範圍的，編制預算計畫進行成本核算，節約開支，杜絕浪費現象發生。五是完善了小區體育設施建設。今年投入有限的資金設定了籃球場、羽毛球場、排球場、桌球室、棋牌室和圖書室等文化娛樂場所。
（十三）依法依規勤督導，基建項目管理難中有進。農村供電所站所建設，工農矛盾層出不窮，經費短缺嚴重，項目推進十分困難。我們堅持依法依規，調動一切積極因素，經常利用休息時間協調處理矛盾，檢查督促質量，做到既依法依規，又以情感人，化解矛盾，確保xx、xx和xx等3個供電所的站所建設主體工程年底前完成。在基建管理上，堅持公平、公正、公開，嚴格按招投標程式辦理，確保了各項小型物業基建的質量、進度和廉潔。一年來，先後完成了，配合班組建設進行辦公室的改造等15項小型基建項目。
三、嚴於律已，防微杜漸，築牢拒腐防變堤壩。