其次是不斷改進工作方法。自己曾在工商、宣傳部、市府辦、縣委辦、政府辦等多個崗位工作，較多地獨擋一面，有較豐富的社會閱歷和實踐經驗，有較強的組織能力和工作能力，但始終能夠乾一行學一行，學而不厭，孜孜不倦。尤其是近幾年來，自己在辦公室工作時間較長，又直接在市、縣領導身邊工作，我十分珍惜這些難得的機會，注意觀察、學習領導們思考問題和處理問題的方法，來指導自己的工作實踐，豐富自己的工作經驗。任職以來，我親自參與或親自處理的南橋舊房拆遷居民上訪鬧事、城關鎮西讀民眾土地糾紛上訪等老大難問題以及華銀氧化鋁廠廠址和馬牌礦山征地的民眾上訪，華銀氧化鋁廠工地施工民眾擋工，馬牌礦區民眾搬遷，華銀氧化鋁配套項目征地民眾上訪，縣糖廠、**賓館改制職工群體性上訪等棘手問題，我都能夠創造性運用平時跟隨縣領導下鄉處理各種糾紛的工作方法，充分協調和依靠各方面力量，實事求是地果斷地處理一些複雜問題，使矛盾得以充分解決。XX年以來，辦公室共收到民眾來信321件，接待民眾來訪116批340人，其中我親自接待和處理的信訪就達67批110人次，都做到件件有著落，事事有回音。
(二)紮實細緻，努力完成各項工作任務。任職以來，我團結同志，統攬全局，加強聯繫，注重協調，深入基層，深入實際，創造性地開展工作，較好地發揮辦公室參謀助手作用。
首先，堅持以章制人，按章治事。辦公室工作的特點是繁、雜、忙。如何調動辦公室工作人員的積極性，提高辦公室工作效率，做到雜而不亂、忙而有序?概括起來，我的工作一是劃“圈”，著力扎牢“兩個架”;二是搞活，努力做到“四個爭”;三是加強督導，準確把握“三個度”。
所謂劃“圈”扎“架”，就是建立框架，落實崗位和明確職責，使每個人都有明確的任務和目標。第一個“架”是本辦幹部職工。我把這些“圈”、“架”稱為“四股”“兩線”。“四股”即把辦公室全體人員25人(含司機7人)分成秘書、綜合、行政、車管4個股，每股分對辦公室內部工作和對外協調兩根線。秘書股6人對內設文電、機要、專線、督查信訪、僑務地震、會務接待等12個崗。綜合股4人對內設信息、檔案起草、調研、材料整理、年鑑等8個崗;秘書綜合股6個秘書對外每人對應聯繫1個縣領導，包括協調好縣領導分管的工作。行政股4人設財務、文印、收發、水電、衛生等8個崗。車管股7人分管車、開車2個崗。上述各個崗位都同樣負有為領導服務(或者為機關服務)即外部事務和完成辦公室內部工作事務兩根線。第二個“架”是辦領導。我把2名副職也作“兩線”分工，對內一個分管文秘、信訪督查、機要;一個分管行政、綜合、車管;每個副職都負責聯繫兩個或三個縣領導，協助協調好縣府領導分管部門的工作，衡量以“四股”“兩線”工作效率，外務以領導滿意作為尺度，內務單位以職工滿意作為尺度，半年一評議，年底一考核。這樣一來，職務、崗位、責任全部落實，每個人既對縣領導負責，又對辦公室負責，工作再忙也不顯得雜亂無章，確保政府這台機器潤滑衡動。