(三)強化政務服務，當好縣政府領導的參謀助手。兩年多來，我帶領政府辦全體工作人員，圍繞全縣改革開放、經濟建設，著力抓好綜合信息、調查研究、督促檢查等各項工作，為領導當好參謀，在工作上取得了實效。
一是抓好信息和綜合調研。信息工作方面，始終嚴把審核關和報送關，儘量減少沒有價值的信息，消滅失真信息，避免產生負效應和副作用的信息，做到信息報送及時、真實、準確、全面。據統計，每年縣
政府辦編髮《綜合信息》期刊20期以上，上報信息500餘條，被上級採用300餘條，綜合信息工作連續2年被市里評為先進單位。綜合調研方面，兩年多來，我組織辦公室人員圍繞全縣經濟社會發展中出現的新問題、熱點問題、難點問題開展了廣泛的調查研究，為領導決策提供依據和反饋貫徹落實情況。先後就縣城建設、農民培訓、小水電建設、小城鎮發展、工業發展、基層債務、勞務經濟、財源建設等重大問題進行了調研，並形成了一批高質量的調研報告，其中大部分已進入了縣委、縣政府的決策，一部分已在《湖南日報》、《懷化日報》、《懷化發展論壇》、《懷化經濟》、《決策研究》等刊物上刊發。
二是抓好政務督查。決策制定後，落實是關鍵。我在認真做好決策服務的同時，把決策後的督查作為落實工作的重點來抓。首先是圍繞中心工作，強化重點督查。兩年多來，我圍繞縣委、縣政府的重大決策和縣裡的重點工程以及上級重點督辦事項，組織開展了一系列的督查活動，有力保證了政府政令的暢通和重點工程的順利進行。據統計，政府辦每年開展督查活動30次以上，每次都編髮了《督查專報》和《督查通報》。其次是圍繞人大議案、政協提案的辦理，強化專項督查。進一步建立健全了督辦聯繫網路，明確各承辦單位辦公室主任為聯絡員，對任務重的單位，對其進行專項督辦檢查，提高了辦理速度和質量。兩年多來，我縣的人大議案、政協提案辦理工作得到了各級人大、政協和代表、委員的充分肯定，辦結率達到100，滿意率達到93以上。再次是圍繞最佳化經濟環境，強化“形象”督查。一方面，對督查中發現的破壞經濟環境的人和事，及時向縣委、政府匯報，基本得到了從嚴從重從快處理;另一方面，對在督查中發現的索拿卡要的單位和個人，除了向縣委、政府匯報外，還及時通報給相關部門，使當事人和直接責任人受到了追究，為樹立**縣對外開放、加快發展的良好形象做出了貢獻。
三是抓好組織協調。近年來，我縣縣城建設、工業、重點工程等發展速度比較快，山林、土地、勞資等糾紛相對較多，若處理不好，就會影響重點項目進程和縣域經濟發展。政府辦公室作為政府的前沿陣地，常常處在各種矛盾糾紛協調處理的第一線。因此，抓好協調處理矛盾糾紛，是我們的一項重要職責。它既能為政府領導分擔壓力，又能利用綜合部門的優勢協調上下關係，有利於問題的順利解決。這幾年，我一方面重點抓了重點工程、重點項目和重點工作的協調服務，兩年來先後抽調了7名班子成員專抓重點工程、重點項目和重點工作的協調服務工作。兩年內就直接協調了縣城建設、金大地水泥廠技改、銅灣電站、懷新國防公路、花橋利家坡山體滑坡治理、懷化市生態工業園、蒿吉坪山體滑坡治理、荊坪古文化村整體開發、農網改造等9個重點工程、重點項目建設及八件實事、清收幹部職工拖欠金融機構貸款等工作，共協調處理影響項目建設的問題340多個，其中工業項目建設過程中的問題就達50多個。去年由我本人直接協調的省八件實事工作及清收幹部職工拖欠金融機構貸款工作在全市名列前茅，得到了省、市的高度評價。另一方面加強了全縣面上的矛盾糾紛的調處力度，兩年多來共直接調處面上的各類矛盾糾紛660多個，從而促進了項目建設順利進展和社會穩定。