通過近一個多禮拜的學習,我真的發現要做好這些看似簡單的事情並不容易。首先是打掃。至少要比別人早到半個小時,雖說只是擦辦公桌和拖地。我第一次知道拖把要用手擰乾再拖,不然幹不了,別人走進濕答答的辦公室時心情值就降低了。對於我這個家務不太做的人來講,這似乎有失體面,可我這次還是改掉了壞習慣。而桌面是不能亂清理的。有些檔案看起來舊了,可是不能因此丟進垃圾筒。你也不能隨便改變前輩的桌面設定,一個人的工作習慣和環境是非常重要的。然後是列印複印資料,說實話,我開始連設備都不熟悉,還是老師教的。至於接傳真和電話,更是要有技巧和應變能力。記得有次別公司的人在發傳真時鬧了一個笑話,最後是坐我對面的哥哥打電話過去說你們傳完了吧,我這已經有好幾份了。
一個失誤有時就是致命的錯誤,我們得深深的減少失誤和錯誤率才能提高效率和效益。接電話是我這個階段比較犯難的事情,因為涉及到專業我不知該如何回答,因此剛開始實習時,我要么拿起電話就轉給前輩,如果他們不在就會急忙解釋:“對不起,我是實習的。您可以呆會再打來嗎?”這樣的事情發生多次,我認識到必須有點改變了,有些其實我能夠記錄下來再告訴別人的,我就應該不用浪費雙方的時間。最後說到專業了。我真是一竅不通,布料樣品的術語太多了,而且就算是放在我面前,我也不能說出樣品的名稱;另一方面,如果這些東西不懂的話,就算我豎起耳朵認真聽也是惘然。比如什麼門幅之類的術語,就要請教老師了,他經常用我身邊的事例說明一些常識問題,通俗的解釋讓我豁然。
在實習後期階段,我對自己負責的事情熟悉和了解之後。開始一些新的工作任務:試著寫英文回復單給客戶和整理出入庫單。這些工作涉及禮貌用語,專業用詞和細心程度。而真正和國外的客戶交流機會是很少有的,我只能偶爾在辦公會議室,他們協商的時候在一旁當個聽眾,而真正的協商並不是我想像中的那樣大張旗鼓,雙方意見衝突,據理力爭。他們通常很有禮貌,不計較談話場合,說起話來也很斯文,聲音一般很輕,當雙方達成一致時,也是很有禮貌的很快離去。我能做的就是很認真的聽,回顧和複習簡單的英文交流,在他們離開時說聲再見。
“付出總有收穫”。經過這段時間的實習,我認識到了很多以前沒有思考過,沒有經歷過,和與作為學生的一些淺薄的體會及錯誤觀點。一,從容的態度。這與我們通常說的自信緊緊聯繫在一起。雖然在前輩面前,我們既未真正踏入社會,又是一個初級學習人員。但我們從來都是一個社會人,試問怎么會不去接觸社會呢?最多是個時間問題。既然認識到這一點,既然現在已經接觸,那就承認自己,把自身放在這樣一個位置。至於緊張自卑的心態是無論哪個人都有的。自己要學會戰勝自己,不要讓情緒影響你對生活和工作的信心及態度。有了這樣一個樂觀向上的心態後,你自然會變的從容起來,無畏這多變的社會和生活。二,勤奮刻苦的學習精神。有句很有體會的話:努力了不一定成功,但不努力就一定不會成功。你可以不聰明一點,因為畢竟世上的聰明人占少數,而且後天的勤奮是在成功中占主導因素的。其實人人都看好勤勞刻苦的人,因為他們付出過,思考過,他們理應得到尊重,至於結果那是另一回事。我在實習中雖然很多不懂,但是有這種精神能夠讓別人看到,能夠讓他們明白我不是在偷懶,我們都在獻出自己的一份力量。三,良好的交際能力。在社會群體面前,溝通是人與人相處的必要條件。我們從開始不認識對方到可以從容的交談,再到有困難找對方幫忙,都是溝通在起直接作用。而良好的溝通交流能力又能夠讓事情處理的更容易,更完善。我在實習中總是有問題需要尋求有經驗的人幫助解答,如果憋在心裡那是無論如何都不會知道答案的,有的困難你經過自我摸索可能會得到解答,有的涉及專業就不能全憑個人獲得滿意的解釋,而且經過前輩的指導,你會發現原本認為很難的事情理解和做起來都更有效率。此外,一個擁有良好交際能力的人會更能協調好整個群體的氛圍,良好的環境也是做好工作的重要保證。四,溫故而知新的學習 我們以為自己已經懂的東西並不表示已經掌握,只有一遍遍的重複回顧和實踐後才能合格的稱為經驗,經驗的重新利用才會生出自己的思維方式和學習方法。 總的來講,再多的甚至再簡單的體會也都要在實踐中反覆體會、鞏固。這段時期的實習雖然是個小小的鍛鍊,卻也鍛鍊了我的能力,提高了我對英語的運用能力。夏日的嬌陽,讓我們在熱情與燦爛中繼續學習、成長。