實踐時間：xx年8月1日——xx年8月14日
實踐地點：洛陽市恒生健康服務中心
社會實踐過程及收穫：
今年暑假，我回到老家洛陽，在洛陽市恆升健康服務中心找到了一份營業員的工作。洛陽市恆升健康服務中心是一家由國家公共營養師組成的專業從事心腦血管疾病以及糖尿病治療的服務機構。恒生健康服務中心已經有十餘年的歷史，有很多老顧客用這裡的產品都達到將近十年，平時也會組織有關的健康沙龍，由店裡的營養師為他們講解最新的保健知識，而且免費為他們提供測血糖、測血壓的服務。
剛來的時候由於經驗不足，店長讓有經驗的老員工帶我，幫助我熟悉環境，了解產品的性能特點等，當然更多的時候我也在邊上默默的觀察老員工對待顧客的行為禮節，有意識的向她們學習。由於恒生健康服務中心主要經銷的東西是保健類的，所以來的客人不是像一般的經銷常用藥的藥店那樣零散，主要都是些老客戶，大部分是老人。剛開始的時候我缺乏耐心，每次給他們講解兩到三遍他們還是聽不懂的話就有點著急，雖然沒有明顯的表示出情緒來，但店長還是細心地覺察到了，她就會小聲的提醒我。後來我也學會了從自己身上找毛病，也許是因為我自己講話速度太快，說慣了國語，有時候顧客用方言提出的問題我也需要重複的問他們幾遍才能聽懂，既然他們都沒有對我發火、責備我，我有什麼理由感到不耐煩呢？我試著把顧客當自己的爺爺奶奶看待，假如是我爺爺或者奶奶遇到什麼問題，我以什麼養的態度對待他，那么我現在面對顧客也應該是這樣。漸漸的很多顧客開始變得喜歡我了，有時候沒事逛街走到我們店裡也進來坐坐，跟我聊聊天，天南海北的侃，說說身邊發生的事，自己關注的養生保健方面的訊息也跟我們一起分享。有一個趙伯伯中風之後恢復的不錯，意識到了健康是金錢買不到的的道理，從此特別關心健康方面的東西，有次一連三天都到我們店裡給我們送他搜羅到的關於糖尿病、冠心病的新藥以及刊載最新研究成果的雜誌，這樣我們店長非常感動。雖然我的專業並不是醫學方面的，但是健康是每個人都渴望的，也跟著學了不少保健的知識。有一次店長跟我們閒聊的時候說道，我們現在跟很多顧客的關係已經超越了商家和顧客的這一層簡單的關係，已經升華成了朋友、知己甚至是親人的關係了。我覺得做生意也好，乾其他工作也好，最好都能有這樣完美的人際關係，大家相處起來將心比心，多替對方考慮，這樣我們大家一定都會有最完美的結局。
店裡為這些顧客提供免費的測血糖和測血壓的服務，剛開始店長教我測血糖，我覺得好簡單，不就是把針插上、試紙條插上再把手指扎破把血滴弄到儀器上就可以了嗎？店長教完了以後讓我自己多練習幾遍，我信心滿滿地說不用，這點小事難不倒我，就沒怎么練習。後來有顧客來測血糖，剛好輪到我值班，我倒不是那么緊張，但是忘了一個細節，就是扎針的時候要一下子扎進去，不然會導致出血量不足，顧客的手指可能要被扎很多次才能采夠足量的血。結果顧客的手指被我扎了四次，還好這位顧客脾氣好，不然我肯定要被投訴，說不定連工作都丟了。還有出血量是夠了，可是往試紙上滴的時候血滴沒滴夠，血糖儀還是沒辦法顯示結果，我誤以為是血糖儀壞了，打電話問店長才明白其中的緣由。這兩件小事給我敲響了警鐘，不能盲目自信，要虛心向別人學習，接觸新鮮事物的時候要多加練習。想起小時候總是寫一篇題目叫做看著容易做著難的文章，這么簡單的道理卻總是被人們所謂的自信而掩埋，其實這是我自己不虛心的表現。