我也曾換位思考過,假如我去當這個店長我會怎么去做。當然,我會和他一樣,去努力實現手機店的最大利潤,不過我會比他更人性化。用鼓勵的語言去鼓勵員工,用提成的方法使他們更加賣力,而不是以一種督導的形式來督促我的員工工作。正如《大染坊》里陳六子說過的一句:“多放點肉,員工吃的滿意幹起來才有勁,這樣能把吃掉的豬肉翻幾十倍賺回來”。以前的全球第一強企業沃爾瑪也正式以其對員工優越的福利條件和細緻入微的服務才取得全球第一強企業的寶座的。
三、學會創新
如果你說發傳單是一份簡簡單單的工作那你就大錯特錯了,因為你需要知道怎么樣才能讓別人喜歡接受你的傳單。所以在遍地傳單的今天,你要用一種全新的手段去發單。有一天,我在發單的時候帶了墨鏡,沒想到這個墨鏡竟起到了意想不到的效果,和我一起發單但沒有帶墨鏡的人,發單速度明顯不如我。墨鏡給過往的人留下深刻的印象,這一個簡簡單單的小創新增加了我的工作效率,更好的達到了發單的目的,雖然不一定能使我所在的店增加銷售量但它的套用卻能夠增加我所在手機店的知名度。同時我也想到發單時對著裝的選擇也可能會影響到發單的效率。發單員的著裝應當是隨著社會主流的思想的,不能過分求新,也不能過於古板,但是需要有所不同。今天從事各行各業的人數不斷增多,如何才能達到自己廣告效應,就要學會創新,有所不同。
四、揚刀立威
如何才能使自己成為一名優秀的管理者,通過我對我們店長的觀察,我認為作為一名優秀的管理者不僅要有較強的管理能力,較強的人際交往能力,更為重要的一點必須要有威信,該和善時則和善,該嚴厲時則嚴厲。手機店裡有一個店員,因為在上班的時候吃了幾個花生被狠狠的批了一頓,最後被罰掃一個星期的地面。通過這件小事,我很有感觸,一味的要求好人緣,好的人際關係,是不正確,作為一名管理者就必須賞罰分明,樹立威信,否則如何去領導別人。同時我們應當注意的是不能公報私仇,那樣只會適得其反。作為一名優秀的管理者就必須嚴格按照公司要求來辦事,當然特殊情況除外。如果,一個管理者沒有很高的威信,那么公司的管理就不能正常進行了。
五、努力工作
有很多人的認為,努力工作是完全沒有必要的,工作沒有必要認認真真的,對付一下就行了。我的想法是:做工作,必須認認真真,勤勤懇懇。你的努力是會得到回報的,這是我在作為發單員的一個很深刻的感受。在我發單的日子裡,我很勤快的發著推銷單,我的工作得到了店長的肯定。我很快樂,雖然只是幾句簡單的表揚但我的工作得到了肯定。做一件事就要努力做到最好,試想如果你連一個簡單的傳單都發不好,你還能幹好什麼呢?作為一個新時代的大學生,我們將來要做的事要比發單複雜的多。如果說國家培養了多年的人才,連簡單的推銷單都發不好,那絕對是教育的失敗,教師的悲哀。
六、學會說話
在這裡我所要說的不是小孩子牙牙學舌,而是與不同的人溝通的能力。語言是最重要的溝通手段之一,作為一個好的推銷員你就要用你的語言來介紹你的產品。所以,語言的描述就顯的尤為重要了。你要用言簡意賅的語言來描述你的產品,同時還要注意的一點就是,你必須有禮貌,你要知道推銷員在中國是不受人歡迎的,但你可以通過文明和禮貌的語言縮短和顧客之間的距離。試想,如果你用非常客氣的語言來推銷你的產品,即使對方不願意買,也會很耐心的聽下去。所以,語言的禮貌就特別重要了。其實,延伸一下,我們在大學裡也是應當這樣做的,很禮貌的對待每一個同學和老師,在言語交流中多用文明用語。這不僅能提升你的涵養而且能增進和同學們之間的距離,一箭雙鵰,何樂不為。