如今的我們,已經習慣了在招聘會上看到“有經驗者優先”的字樣,而我們這些“一心唯讀聖賢書,兩耳不聞窗外事”的學生都擁有多少經驗呢?我們只是把頭埋在題海中。假期,也就成了我們唯一可以接觸社會的時間了。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,因此我決定去社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的知識就等於零。
為期一周的社會實踐結束了,在賣場的工作實習經歷使我對銷售有了初步的了解和認識,從中也學到了很多。
作為一名新世紀的學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,幾年之後我已經不再是一名學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以後的人生旅途是漫長的,為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
當今社會一直處在加速的發展變化中,所以對人才的要求也越來越高。我們要用發展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。作為一名從業者,所受的社會壓力將比其他行業更加沉重,要學會創新求變,以適應社會的需要。可以說,一周的工作使我成長了不少,從中有不少感悟。雖然很累,但是我過得很充實,在工作中體會到了艱辛,也獲:得了成功的喜悅。銷售大多是一些細小瑣碎的工作,在工作過程中往往是細節決定了成敗。銷售不是什麼風光的事,銷售也是受冷眼最多的事。
實習過程中,我總結了幾點經驗:
第一.銷售絕對是勤快人做的業務,如果你很懶,不喜歡挑戰自我,那你最好別選擇銷售,銷售是很鍛鍊人,卻也是最辛苦的活,風光是汗水堆積出來的。
第二.談判需要技巧,見不同的人說不同的話。,每一個顧客都不是完全相同的,所以要採用不同的方法,使用正確的談判方式。
第三.要主動,銷售是自己學好機會,不是坐等市場機會。你必須主動出擊,總有客戶等你去發現,總有機會讓你去表現。
第四.要充滿工作熱情,微笑的面對顧客,如果更有禮貌的話,在顧客心裡就加分不少了,對貴客恭維的話是少不了的,誰不喜歡聽好話呀!
作為一個實習銷售人員,最基本的是要了解自己的產品。首先要查閱大量資料,對自己的產品有個大概的了解,然後再自己往深處挖掘產品的優點,雖然有點像王婆自賣自誇,但都是必要的。顧客選擇自己的產品考慮多方面的因素,而價位和服務是顧客關注的重要的因素之一。
通過銷售實習,不但學到了銷售上的知識,提高了自身能力,我也在工作中發現了一些問題:很多顧客反映售後上門服務不及時。這令顧客們很失望和氣憤,以致回頭客很少。這是我們需要改善的問題。
作為銷售人員要勤,要熱情,要懂得堅持。勤快的人總是會得到更多的回報的,作為銷售人員更是如此銷售人員要熱情,無論是對待誰,人們都很難拒絕一個對他笑臉相迎的人,伸手不打笑臉人。當然,銷售人員會經常遭到拒絕,然而只要堅持住,最終是會成功的。
在這次暑假的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。