暑期當KTV服務員社會實踐報告總結 篇1
暑期社會實踐時間：
實踐地點：
實踐內容：
試用期
7月8日至7月14日為七天試用期，在這一周中上白班，工作時間為11：30am—7:30pm。工作內容主要為學習工作的基本技能。包括上下班的口號(“優質服務，禮貌待客，努力工作”)；熟悉包間位置，大小；迎賓；帶客；服務；下午的時候還要發兩個小時傳單(主要是為了鍛鍊員工耐力，將不能吃苦的的人員及早剔除，事實證明，很多人也是在這一環節選擇了放棄)；清包(將客離包間打掃出來，同時檢查包間物品和設施)
試用期心得
萬事開頭難，開始的幾天確有度日如年的感覺。一切都不熟悉，一起都得從零開始，所以很辛苦。但一切又貴在堅持，只要心中有信念，一切困難便都不是困難了。放暑假之前我就很堅定的想留在南京，不為別的，就是想鍛鍊一下。別人能做到的自己就一定做得到，如果這點苦都吃不了，以後還能做什麼呢。
正式工作
7月15日至8月15號日為正式工作的一個月，在這個月中我一直上晚班，工作時間為6：40pm---2:00am。工作內容主要為提升、最佳化服務質量。包括加強禮貌用語的運用(“晚上好，歡迎光臨”；“謝謝光臨請慢走，歡迎下次光臨”；“對不起，打擾一下”；“祝您歡唱愉快”等等)；熟悉包間價格；推銷酒水套餐(分為啤酒系列，洋酒系列，紅酒系列)；調製酒水(必備工具：扎壺  ；、冰塊、開瓶器(紅酒)、酒杯；洋酒所配軟飲一般為綠茶，紅酒所配軟飲一般為雪碧；根據客人口味不同，決定濃淡)；包間服務(開酒、調溫、幫助使用點歌系統等)；清包(難度加大，晚場喝酒的較多，包間內粘濕，需要刮地)。
正式工作心得
如果不能改變環境，那就要去適應它。當我適應了ktv的環境之後，一切似乎都變得得心應手。生活不再那么單調，每天接觸形形色色的人，本身就是一個挑戰。林子大了，什麼鳥都有，遇到蠻不講理的客人幾乎是家常菜，但只要及時調整心態，就沒有過不去的坎兒。同時要承認的是通情達理的客人當然還是大多數。做事積極主動一點，公司要求掌握的就儘早盡好的掌握，因為在被領導訓斥了之後你還是得掌握。和同事處好關係，因為你生活在一個團隊中，不可能獨自完成公司交給你的所有任務。
工作花絮
1.向客人問候：“歡迎好，晚上光臨”(應該是“晚上好，歡迎光臨”，還好客人沒聽出來)
2.ktv超市營業員推銷口香糖：“沒有2塊錢了，找您一盒口香糖可以嗎?”
3.使用對講機一定要記住所有人都聽得到。記得一次清包時刮地，我半開玩笑半生氣的對同事講“我刮你個頭啊”，領班就直接在對講機里說“說這句話的人下班到我這裡簽罰單”。
4.某包間客人不會使用點歌系統，說我們設備有問題，我進去一看，已點歌曲一首也沒有。
5.巡場時，經常會看到東張西望的客人，這時我便會說“您好，洗手間這邊請”，客人會很感激的說謝謝。眼神流露的意思是說“你怎么知道我在找衛生間”。
社會實踐心得
1. 找工作時一定要如實講述自己的情況，公司肯定比你聰明。
2.踏實工作，即便剛開始你會覺得很累，但你的努力遲早會得到別人的肯定。
3.同事有困難時，最好伸出援手，不要不好意思，人都會感恩的。
4.最好和上級處好關係，不然會吃啞巴虧。即便不喜歡他，也別公然和他對立，他畢竟是領導。
5.與人相處時，要投其所好，但不要低賤。是在相處不來，就算了。
6.微笑是解決問題的一個很好辦法。
7.不要相信領導給你的口頭承諾。
8.尊重不是別人給的，而是自己爭取的。
9.不要試圖偷懶，即便只被領導發現一次，他也會覺得你經常偷懶。
10.收入和體力勞動是成反比的，想要獲得財富，最好還是多動動腦子。
暑期當KTV服務員社會實踐報告總結 篇2
實踐單位：錢櫃ktv（盧灣店）
實踐時間：
實踐內容：外場服務員
實踐目的：通過在娛樂行業中進行社會實踐，接觸社會上各式各樣的人，更清楚的認識這個社會，並且在實踐中學習一些待人處事的方法。
還記得第一次去復興公園，從捷運口出來之後，走路到復興公園，被沿途的風景吸引了。在上海這個水泥鋼筋城市中，看到沿途這么多的古樹，這么漂亮，我就想以後到這個地方來工作是多么愜意啊！沒想到，今年暑假，真的去了那裡工作。
7月4號正式培訓，我們20個人，坐在一個大包廂里，王主任就開始給我們上課，8個小時啊，還是坐在。培訓3天下來，覺得坐著實在是太累了。到了第三天下午，我們開始練習一些蹲姿，站姿，還有拿托盤的姿勢，還有一些招呼語“您好，歡迎光臨！"； "；謝謝光臨，請慢走” 還記得一個小子，總是說錯，總是說成：“歡迎光臨，請慢走！”我們所有人都笑了。以後的日子，都是開開心心的渡過的。不過，也驗證著白岩松寫的那本書《痛並快樂著》。
每天工作8個小時，不過也不是天天上班，有時候做六休一啊，有時候做五休二啊，看排班了。8個小時，都是晚班。
上班第一天，安排的職位是送餐，當時覺得他們跑服務鈴的好爽啊，就那么站著，有服務鈴響就進去，問需要有什麼服務。覺得送餐累死了，送餐的時候基本上每天開100多瓶啤酒。結果，上了1個多月的班，基本上全是 跑服務鈴，根本沒有送過幾次餐。不過，很悲劇的是，辭職那天，安排的工作就是送餐，星期五啊，人那個多啊，4個樓層，所有的包間全都待滿了客，從上班一直忙到下班。
跑服務鈴是乾的時間最長的職位，也是接觸客人最多的一個職位。戰場的第一線。在裡邊，真的學到了不少東西，一些在學校當中永遠學不到的東西。一些東西，只有自己家親身實踐過，才能感受到他的魅力。有一段時間，都養成了見人就喊“您好”的習慣，我也不知道是怎么了，下了班之後還是那樣，或許這就是習慣吧。
送餐，跑服務鈴，樓接，接待，買單，解釋消費， 這就是我的工作，不過也是讓我每天精神振奮的工作。每天去上班的時候，都是很困的樣子，但是一到了店裡，穿上皮鞋，穿上那一身工作服，精神馬上就會振奮起來。或許，這就是通常說的那句話吧，在工作中獲取快樂！
在裡邊上班，很快樂。同事們，這段時間謝謝了，有你們的陪伴，我很開心，是你們豐富了我的人生，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩。虎哥，勇哥，姚哥，茂哥，小宇，還有剛哥，梅姐，秦姐，張主任啊，副理啊，副店啊，謝了！還有一起工作的那么多的同事。
我覺得，工作開心，就是一份好的工作。
兼職，一個個的'離開了，但是和你們大家在一起工作的日子真的很好。
雖然在這假期我沒有在我的專業知識，專業能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實踐 增強了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拚出一片屬於自己的天空。
暑期當KTV服務員社會實踐報告總結 篇3
期間繁忙的工作雖然很辛苦、很勞累，但是也使我收穫到了工作上的成就感和工作中的樂趣。通過社會實踐，我學會了很多的東西，吸收了新的思想和認識。從這一段社區社會實踐經歷所領悟到的東西將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各年齡段人的感情，拉近了我與他們的距離，人際交往能力得到了大大的提升。
關鍵字：社區；居民；服務
1、社區服務活動詳情。
此次實踐活動我主要是參加了一系列的社區服務活動。時間地點為從化市鰲頭鎮上西村，實踐期間，在村委領導的組織和帶領下，我們共同地為居民服務。其中包括打掃村道、健康環保知識宣傳、走訪等多項的有益的活動。
（2）打掃村道活動。
20xx年xx月xx日至xx日期間，經過一天的大力宣傳後打掃村道的活動得到了大量居民的回響。在上西村領導的帶領下，我們進行了為期兩天的打掃活動。
①打掃活動前期準備。
xx月xx日，我們所有志願者人員兩兩一組拿著關於打掃村道活動的宣傳單挨家挨戶地進行宣傳。宣傳工作挺順利的，報名參加的居民也挺多。雖然也會有些居民不大理解我們要大家一起親自參與此次活動的舉動，但是經過我們的講解後，他們也會認同我們的想法想參與其中。看著報名單上寫滿了報名人員的名字，一天下來的倦意也隨之沒了。
宣傳結束後，我們都集中在一起統計報名名單，安排第二天的打掃活動。第一天的準備工作就這樣完滿地結束了，所有工作人員看起來雖疲倦但也洋溢著笑意。
②打掃活動的進行。
xx月xx日早上8：30所有人員都集中一起了，交代好細節及注意事項等，便進行了分組，在組長的帶領下，大家帶上工具便到了每隊要打掃的路段。大家都很主動地進行了分工，各盡其責，累並快樂。工作過程中，所有人都很有幹勁，我們都在為我們所居住的地方在努力著，看著路面經過大家的打掃後變得很乾淨，感覺都很有成就感。工作完後大家扛著工具唱著歌回到了集中點，臉上掛著笑容地聽著領導對工作的總結和第二天工作的安排。
第二天的工作也很順利地如期進行了，經過兩天的打掃，效果明顯可見。
③打掃活動後的感想。
兩天工作下來雖然很累，但是更讓我們意識到保潔的重要性。“走在路上看著自己的成果，很有自豪感，同時也讓我們更加懂得打掃工人的辛苦了”這是其中一個參與居民有感而發的。事實確實如此，真的只有我們親身經歷到了，才能真正地感受到其中真正的意義所在。
（2）健康環保知識宣傳。
xx月xx日至xx日，在村委會領導的指導下，在村中進行了為期三天的定點健康環保知識宣傳，此次活動主要是給居民傳達更多的健康環保知識，期間我們的工作得到了居民大力的支持，活動期間有很多都居民前來諮詢，同時對於健康環保知識的答辯環節最為歡迎，通過這樣的活動，居民輕鬆地懂得了生活中更多的健康環保知識了。
①健康環保知識活動的進行。
活動的第一天，我們早早地來到了宣傳地點為宣傳進行了準備，所有準備工作完成後，9：00我們準時地進行了活動。前來諮詢的居民陸續地變多了，居民都很積極。我們給居民列出了生活中的健康環保選單：不使用一次性筷子、選用
節能冰櫃、不用電腦時以待機代替螢幕保護、調低電視螢幕亮度、沐浴代替盆浴並控制洗浴時間、使用節水的龍頭、幾時拔下家用插頭、垃圾分類處理？同時又在進行著健康環保知識的答辯活動，參與的居民可多了，大家都很踴躍，現場可謂一片沸騰呢！幾天下來大家的熱情都未減，不管是參與的，還是工作的，大家都合作得很好。
②健康環保知識活動後的感想。
此次活動正是回響了社會的活動，環保正是時代的話題，全民都應該投生於其中。這活動感覺真的收穫很多，和居民的交流中感覺挺有親和力。這次活動大家都學到很多，大家的環保意識都有所增強了。當我請一位阿姨說說感想時，她便說道：“原來生活中的一小小步也是涉及到環保，為了有一個好的生活環境，每個都應該為之努力啊！”是的，環保是大家的事情，我們都不該推脫。
（3）走訪活動。
xx月xx日至xx日，我們進行了走訪活動，此次的活動主要是去幫助低保家庭、留守兒童的家庭。我們帶著慰問品帶上祝福，挨家挨戶地進行了探訪，當他們看到了我們的到來都極為興奮。同時我們也會幫他們乾乾家務、聊聊家常？活動進行得很順利，
①走訪活動的進行。
xx月xx日早上9：00，我們帶上了提前購買的慰問品開始了今天的訪問，我們到達了第一個目的地，出來迎接我們的是一對獨居的老爺爺和老奶奶，他們一臉笑容地招呼著我們。我們都留意到了他們的生活確實很艱辛，住的只是簡單的平凡，家裡的擺設也極為簡單。看到這些我覺得極為心酸，他們應該備受關注，得到更多人的幫助。在聊天中還是能感受出他們對簡單樸素生活的樂觀態度，他們給人的感覺很親近、和藹可親。當我們說要幫他們乾乾家務時，他們便客氣地拒絕了我們，應該是我們太熱情了，後來我們便開心地幫助老爺爺、老奶奶乾起了家務。最後，老人家很不捨地送別了我們。接下來的走訪活動都進行得挺好的，一切都很順利。
②走訪活動後的感想。
此次活動讓我們更近一步地接近了社會的弱勢群體，感受到他們生活的艱辛，讓我深切的懂得了人民生活雖然變得更好了，但是依舊很多人的生活很艱辛，需要我們幫助。
2、活動心得總結。
在這個漫長的暑假中，我積極參加了社會實踐活動。作為一名未來要邁入社會的學生，深入社會、實踐鍛鍊是一門必經的功課。因為經歷所以懂得，只有了解社會，你才能真正做到融入社會。這暑假的社會實踐活動帶給我的是欣喜，是得到成果的喜悅。在社會實踐活動中，我感受到自己的微薄，體會到整個社會強大的凝聚力。
一方面，我確實鍛鍊了自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學習，充實了自我，強了口頭表達的能力，與人交流。真正地走出教室，使自己陶醉在喜悅之中。有時確實會很累，但是更多的感覺是我在成長，我明顯地發現自己變得開朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果整個社會共同努力，這才是動力之根本，動力之源泉，提高國民素質的實踐活動。
另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經驗，有些東西以前沒有嘗試過，所以這次的實踐活動真的很有意義。很明顯，現在的社會不僅要有知識，還要擁有一些應辨能力等綜合素質，只靠在學校汲取知識遠遠不夠。
雖然這次活動的時間不是很長，但是這社會實踐活動提高了我的社會實踐能力。引導了我接觸、了解社會，增加我的社會責任感和社會適應能力。這活動更讓我明白了學會適應社會的重要性。在競爭如此激烈的今天，對於我們這些初生牛犢的大學生，獨立的培養和社會的洗禮是多么重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應社會也是我們即將要面臨的困難。對於現在的我們，越早接觸這個日新月異的社會就意味著我們越早能適應它。
“真理來源於實踐，實踐出真知”我們只有在不斷地在社會實踐中才能將我們在學校所學的知識與社會實踐相結合。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。