醫藥公司銷售經理年度個人述職報告 篇1
我現任____公司分管銷經理，今年5月份，被提拔為該公司總經理，在此，我將自己在______年的工作及廉潔自律情況向代表們述職，請評議。
一、工作方面：
通過與班子成員積極協調，密切配合，________年到目前，公司安全局面總體穩定，行銷指標完成較好，優質服務水平不斷提高，職工隊伍穩定。我在這一年裡，重點做了以下幾方面的工作：
1、在規範企業管理方面，我要求各科室、各基層單位由以前的每月上報工作計畫改為後來每周上報，對相關單位工作計畫沒有如期完成的，要求相關負責人說清楚，督促各部門養成按計畫
開展工作的習慣。通過此項措施，公司工作節奏明顯加快，各項工作任務如期完成。
2、在安全管理方面，我堅決要求執行違章人員連帶考核辦法，因為，只有採取連帶考核才可以形成職工互相提醒，互相監督的安全氛圍。當我在施工現場發現違章時，公司生產、安保科長、違章人員單位負責人、違章人員、在場的其他人員均要受到考核。為了確保施工安全，我要求公司安科人員每周不少於一次到基層單位進行安全稽查。而且自己也經常深入施工現場進行安全稽查。
3、在做好客戶安全用電方面，今年，我把漁塘安全用電作為一項專項工作來抓。通過依靠地方政府、安監、公安、村委會的支持和配合，在迎峰度夏期間，對轄區的所有漁塘用電進行了一次大規模的安全整頓。首先，要求各供電所對漁塘用戶的安全隱患進行摸排，然後，讓其對存在隱患的一千餘戶客戶
下發《安全隱患整改通知書》，為了及時了解各所的整治進度，我要求安保科每周給我一份進度表，對工作進度慢的單位進行督促。通過緊盯此項工作，雖然遇到阻力，工作仍得以穩步推進，整治取得了效果，公司今年到目前未發生客戶因觸電死亡的事件。
4、在做好優質服務方面，3月29日，我到太和供電所門前參加大型優質服務宣傳活動，接受客戶的用電諮詢。為了避免服務亂收費現象的發生，6月25日，我提出出台了《優質服務反饋意見卡二級回訪制度》，該制度通過供電營業視窗人員和公司行銷科管理人員二級進行服務回訪，了解服務人員有無亂收費的現象。為了保證供電所人員值班到位，我常常半夜到各供電所檢查人員值班情況。
二、學習方面：
1、加強自身政治學習。在政治學習方面，積極參加領導班子成員的政治學習，《黨章》、《關於黨內政治生活的若干準則》、xx大精神等相關內容，認真做好學習筆記。按時參加支部生活會和支部黨員活動，在支部組織的學習討論中，帶頭髮言，不搞特殊化，不無故缺席。通過學習增強黨性，提高政治洞察力。
2、加強自身業務學習。在業務學習方面，工作之餘，認真地學習了經濟管理、企業管理、電力相關法規等業務知識，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，提高理論層次，增強領導才能。
三、廉潔自律方面：
1、能嚴格要求自己，講原則，不為個人謀私利，沒有收受不正當的禮品禮金。
2、對分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主，而是提請集體討論，沒有違反“三重一大” 規定。
3、個人沒有同別人合夥從事經營及其他經濟方面的活動，個人所有收入都是來源於正當渠道，沒有不正當收入。在正常的交往中，沒有利用公款辦私事
或招待。在上級來人工作招待中，沒有大吃大喝行為。
4、在幹部的任用方面，能堅持原則，以幹部任免的標準來考察，不搞人情關係，嚴格按幹部任用程式辦理。在發展黨員中，也是嚴格規定辦，嚴格把關，不搞不正當的手段。
5、自覺遵紀守法和嚴格遵守公司各項規章制度，未參與任何非法活動。
四、存在的問題：
1、學習主動性不夠。由於平時工作較忙，對加強自身學習有所鬆懈。
2、思想政治工作方法有待創新。在配合公司支部書記進行思想政治工作方面，工作靈活強不強。
3、分管工作的檢查監督還需要加強。
五、下一步工作打算及努力方向：
1、加強學習，提高素質，提高工作能力。加強思想政治理論、企業管理、日常業務等方面的知識學習，提高自己的政治判別力，加強自身綜合素質建設，
進一步提高自己駕馭全局工作的能力。
2、深入基層，了解民意，調查了解各種基本情況，掌握職工的想法和需求、存在的困難和問題，為基層服好務。
3、嚴於律己，廉潔從政。嚴格要求自己，帶頭遵守規章制度，踏實做人，紮實做事，改進工作方法和領導方法，認真履行職責，努力完成各項工作任務，為全鄉的經濟及社會發展做出自己應有的貢獻。
4、與班子成員加強團結，帶領公司幹部職工圓滿完成公司下達的各項工作任務。
5、在新的一年裡，我計畫大力開展配網維護建設工作，以電網能應對惡劣自然環境的考驗，提高供電可靠性，讓客戶用上滿意電。
各位代表，以上是我個人的年度述職述廉，請大家對我今後的工作予以監督。
1.首部。主要包括標題、主送部門或稱謂等內容。
標題。述職報告的標題有單標題和雙標題之分。單標題一般為”述職報告”，也可以在”述職報告”前面加上任職時間和所任職務;雙標題由正標題和副標題組成，副標題的前面加破折號。正標題是對述職內容的高度概括，副標題與單標題的構成大體相似，比如“避實就虛，激流勇進，尋求差異化的行銷之路—關於05年第一季度的述職報告”等。
主送部門或稱謂。標題之下第一行頂格寫主送部門或稱謂。向上級部門呈送的述職報告，應寫明收文部門;向上司和人力部門等做述職報告時，則應寫明稱謂，比如“____公司行銷本部：”
2.正文。由導言、主體和結尾三個部分組成。
導言。銷售經理的述職報告的導言部分一般包括兩方面的內容：一是任職介紹，說明自己的任職時間、擔任職務和主要職責，簡要交代述職的內容和範圍;二是任職評價，扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分內容力求簡潔明
了。比如：“我從20__年2月起任____大區銷售經理，半年來，在公司的正確領導下，本人勤勤懇懇，嚴於律己，精於管理、圓滿完成了公司下達的各項任務指標，使本銷售大區的銷售目標與利潤目標雙項達標。連續六個月銷售達成率都在100%以上，20__年6月，本人所帶領業務隊伍還被公司行銷本部授予”優秀團隊”稱號，受到了公司的隆重表彰……”.
主體。這是述職報告的核心部分，主要陳述履行職務的情況，包括四個方面的內容：
一、任職期間目標達成的具體情況及其經過。即具體的銷售指標、利潤指標達成狀況及其過程，也包括新市場開發、團隊人員配置與打造、經銷商培訓與管理、渠道建設與費用指標控制等的有關描述等等。在這一部分，最好採用分項羅列的形式，即在每一項成果或成績事項的後邊，要簡潔地講述成果取得的“風雨歷程”，以讓領導覺察成績的來
之不易。此外，還要對有關的突出表現與戰績加以濃墨重彩進行渲染和表達，比如任務指標的超額完成，市場創新性的運作、渠道的多元化啟動、產品的創造性操作等等，藉以表明你的正確思路以及勇於摸索、精益求精的精神狀態。在這一欄里，在表述達成率、市場數量、經銷商網點、產品結構占比等增長狀況的有關數字時，還可以通過柱型圖、扇型圖、曲線圖、魚刺圖等進行表達和剖析，以使內容更加清晰和醒目。
醫藥公司銷售經理年度個人述職報告 篇2
敬的各位領導、同事們：大家好!20__年度，根據公司統一安排，我先後山城大藥房、公司銷售科工作，年底又重新回到山城大藥房擔任主管經理。一年來，在公司領導的關懷指導和同事們的鼎力支持下，我順利圓滿地完成了各項工作任務，自身素質和能力都得到了進一步的提高，現將一年來的工作情況以及今後工作打算作一簡要匯報。
一、 主動加強學習，全面提高自身各項素質
醫藥銷售是一項對業務知識要求很強的工作，為儘可能全面地掌握各種工作技能，豐富自身能力素質，更好地完成本職工作，我在全年工作中始終注意通過學習不斷提升自身素質水平。一是重點學習國家最新的衛生方針政策和各級衛生會議精神，第一時間了解最前沿的醫藥知識，了解公司經營藥品品種的結構，熟悉經營藥品品種的價格、規格、包裝、性能等相關藥品知識;二是全面學習業務技能及相關知識，認真學習了《藥品經營企業管理規範》、《麻醉藥品經營管理》、《銷售技巧300問》、《門店。
完善了一套系統的醫藥銷售業務管理制度和辦法，採取“抓大不放小”的原則，著力鞏固老客戶，發展新客戶，確保了一系列品種在市政醫院市場的占有率。同時，新增了部分廠家品種，使行銷配置更加最佳化，確保銷售的毛利率大幅提升;再次，加強對銷售終端的跟蹤指導。在藥店工作期間，我定期適時了解計畫完成情況，指導各櫃組的業務工作，努力提高銷售、服務業績，倡導並督促實行“服務創新、顧客滿意”的經營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境，及時發現糾正銷售過程中存在的問題，努力將銷售業績維持在高位運行。在銷售科工作中，我們堅持以客戶為中心，倡導“服務客戶，快樂自己”的服務理念，經常性的與醫院人員溝通感情、融洽關係，隨時隨地處理好與客戶的關係。我們堅持全程服務，在公司產品銷售的每一個階段以及服務增值的每一個環節，都有服務介入，實現全程服務，形成共識，全員參與，使服務成為完善的系統工程。我們堅持規範服務，按照服務標準化、規範化和系統化的要求，創新服務理念、手段和內容，不斷提供超乎客戶想像的價值服務，培養未來消費忠誠度和品牌內涵。同時，我們積極做好客戶反饋工作，對客戶反饋的服務質量方面信息，我們都進行了認真研究，並及時採取措施，符合退、換貨條件的，及時辦理退、換貨相關手續;需要查詢核對的，及時進行查詢核對，真正確保了客戶的滿意度水平。
三、完善管理制度，促進門店管理正規有序
為積極應對競爭，我注重在藥店內部管理上下功夫。在擔任山城大藥房主管經理期間，我負責三家藥房的管理工作。為強化藥店正規化、科學化管理，提高我公司藥店整體對外形象，促進藥品銷售額不斷提升。我會同部分同事經過認真討論研究和實地調研，反覆向上級領導請示，尋求指導幫助。通過共同努力，最後制定了《店長經理管理責任制》、《收銀管理》、《盤點管理》、《藥店員工考核標準》、《門店管理考核表》等規章制度和考核標準，在這些規章制度和考核標準中，對日常工作中的各個時間段、各個崗位、各個工作環節都做了明細的規定，明確了人員職責，工作禮儀，崗位責任和工作的考核標準，確保員工在平時工作中有規可循，有章可依;確保員工工作目標清晰，工作幹勁更足;確保在年終各項考核中，大家對考核結果不持異議。經過實踐證明，這些規章制度和考核標準頒布後，對提升我公司整體形象，促進員工自覺提升工作責任心都有立竿見影的效果。
四、其它工作
作為一名管理人員，一年來，我除了完成各項銷售任務之外，還積極籌謀，以身作則，為公司正規化、長遠化發展儘可能多做一些工作。在日常工作中，認真收集顧客對藥品和藥店的意見、建議與期望，及時妥善地處理顧客抱怨控制不良事件的發生，同時注意定期收集競爭對手的產品、價格、促銷活動(相同產品、不同品種和特色專櫃等)等信息，並及時整理分析後上報。帶頭嚴守本公司商業秘密，確保公司及門店的各種銷售管理信息不外泄。加強門店辦公用品的領用管理，做到計畫清晰，使用合理，杜絕浪費。督促各種記錄(包括各種gsp台賬)裝訂整齊、合理、留存妥善。此外，合理安排店員培訓，做到每周至少一次集中培訓，在培訓中要求培訓筆記規範、統一，並嚴格考核制度，確保培訓效果，促進工作進步。
醫藥公司銷售經理年度個人述職報告 篇3
作為項目經理要認真履行自己的職責，要不斷提高團隊素質，強化項目管理，加強自身的道德品質修養，促使項目管理工作不斷進步，以高效優質的服務回報給顧客。
項目部管理目標
我項目部的管理宗旨就是“科學管理、技術創新、精心操作、服務第
一、滿足契約要求、贏得顧客信任”。
項目部將從工程質量管理、安全生產管理、施工進度管理、工程成本管理等方面入手;建立管理體系，完善管理制度，加強過程管理及控制，建立優質、高效的管理機制，以實現項目管理的目標，贏得顧客信任。
項目經理職責：
1、自覺遵守各項法律、法規、政策和規定。嚴格履行契約，維護企業形象，確保企業效益。
2、建立項目部質量管理體系，明確項目部各崗位人員責任，監督各崗位人員搞好本職工作。
3、貫徹執行質量管理體系檔案的規定，保證項目部質量管理體系的有效運行，接受業主單位和認證機構對項目部的質量審核，組織項目部質量體系不合格項的糾正和預防措施的制訂和實施。
4、主持編制工程項目質量計畫和施工組織設計，並負責實施和整改。對因設計和洽商發生的變更，及時修訂施工組織設計。
5、對工程的質量、安全、進度、成本、文明施工(社會要求)和環保全面負責，對工程的開工、施工、竣工全過程負責，滿足契約規定的要求和企業附加的要求。
6、自覺接受業主、監理、上級和社會各方面的監督、檢查，發現問題及時整改。
7、負責施工過程中與顧客和相關方的溝通，協調內、外部關係。
8、負責在工程項目中的貫徹實施集團公司環境、職業健康安全方針。負責工程項目關於環境、職業健康安全的策劃。
9、負責組織項目部和實施與環境、職業健康安全相關的法律、法規及其他要求。
10、負責建立項目部質量、環境、職業健康安全三個管理體系，明確項目部職責分配，落實各崗位人員責任制，監督各崗位人員責任制，監督各崗位人員搞好本職工作。
11、負責組織本工程項目的環境因素、危險源的識別、評價和確認，對項目部環境、職業健康安全目標、指標和管理方案進行審批，並組織實施。
12、負責組織解決施工現場涉及環境、職業健康安全目標、指標和管理方案實施中的問題。
13、負責組織項目部內、外部信息交流與溝通協商的落實。
14、負責項目部環境、職業健康安全管理中不符合項的糾正與預防措施的審批。
15、負責項目部環境、職業健康安全管理體系的有效運行。
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16、參加重大環境、職業健康安全事故的調查、分析;參加環境、職業健康安全管理方案的評審。
項目部質量管理：
一、質量目標：
滿足顧客對工程質量的要求，為保證優質、安全的完成施工任務，我們將針對本工程的特點建立一套完整的技術、質量保證體系、責任制度。確保本工程全部達到工程質量驗收標準，單位工程合格品率達到100%;質量等級優良;分項工程一次性驗收合格品率達100%。
二、項目經理職責
作為負責質量的第一責任人，對質量工作負領導責任，領導制定、實施和保持項目質量方針，全面負責項目質量體系的管理、完善和運行，主持項目質量體系評審;決定項目資源配備，明確職能部門的質量職能。確定項目質量方針、目標並保證質量方針和目標協調，採取必要的組織、管理和教育措施，使質量方針為全體職工掌握並貫徹執行;選擇和評審分供方，審核其資質和經濟契約;負責主持質量工作會議，組織質量檢查，開展創優活動，行使質量一票否決權;嚴格執行質量獎懲規定，對質量問題，組織分析原因和落實措施，推行全面質量管理。
三、質量管理的內容及步驟、要求
1、質量策劃及技術準備
由項目經理主持、項目總工程師牽頭組織編制本項目的《質量計畫》。根據工程需要及契約要求，對本項目部的資源配備、施工組織
3 設計進行最佳化。組織進行施工圖紙會審，確保管理及施工人員達成共識，按圖紙、規範、交底施作。
2、檔案和資料控制
根據質量體系要求，項目部各部室控制好本部門與質量體系和產品質量有關的檔案和資料，確保相關部門及時得到相應檔案的有效版本，作廢檔案從相關部門及時撤出。
由辦公室負責指導檔案和資料的控制，並對其實施效果監督檢查，確保質量體系正常，有效運行。
3、設備、物資採購進場控制
物資採購部門要綜合比較，選擇最優的合格物資材料供應商或者合格分供方，按“物資採購計畫”採購物資，物資部負責人對現場物資進行日常管理工作。發現不合格品時，杜絕使用在本工程內，並更換符合質量要求的物資產品。
認真做好進貨檢驗和試驗，嚴格把好產品的驗收關，不合格產品、來歷不明的產品和證件不齊全的產品不準進入現場。
物資部負責人要對材料物資進行進場驗收，並進行分類保管，按規定標識，確保對工程物資的可追溯性。
由質控負責人進行進場檢驗，並填寫“材料驗收”記錄。 對檢驗發現的不合格品，嚴禁使用於本工程。
4、檢驗和試驗的控制
項目部質控負責人對進貨檢驗和試驗工作負責，負責樣品和試件的抽樣和試驗，確保進入下道工序的產品均為合格品。做好項目工程
4 的質量記錄。
5、施工過程控制
對於本工程施工特點，施工過程中的質量過程控制尤為重要，除嚴格遵循淺埋暗挖法的“18字”方針外，項目部質控人員還要嚴格把控每一道工序的施工檢驗工作，保證工程質量時刻處於可控狀態，嚴格遵循三檢制度。
就暗挖工程初襯施工而言，首先從格柵下料加工開始，對格柵的鋼筋型號、尺寸規格、焊縫質量及飽滿度進行嚴格控制;在格柵安裝過程中，主要控制點在於開挖步距不得超挖、格柵間距及垂直度、連線筋型號及間距、格柵螺栓連線質量、鋼筋網片的布設、錨噴面的平整度等均需在施工過程中嚴格控制。如一個環節管理脫節，都會造成嚴重的質量、安全事故，後患無窮。
施工中出現的新問題、新情況，應及時組織制定有針對性的施工方案和處理意見，報總工程師批准後由作業隊具體實施。
項目部安全生產管理：
一、安全生產目標：
無工傷死亡事故，無重大的交通事故和機械事故，無火災、倒塌、中毒事故;杜絕重大傷亡事故。
二、項目經理職責
項目經理的主要職責是要認真執行國家頒發的安全技術勞動保護的法令、法規、規章制度;及時布置季節性的安全技術和勞動保護工作，並進行定期或不定期安全大檢查，及時解決安全隱患;組織有
5關單位、部門進行全員安全教育;組織、領導項目部開展安全生產競賽，調動一切積極因素;主持重傷以上事故、多人受重傷事故和應由經理負責辦理的機電、交通、行車、火災等事故的調查分析、處理、上報，提出今後預防措施，並督促實施。
三、安全管理的內容及步驟、要求
如何完成本項目工程的安全生產目標，要從如下三點出發，分層次分階段管理：
1、從安全教育制度入手，對項目部管理人員、特種作業工種施工人員和普通施工人員分別進行有針對性教育。
尤其是入場後新進人員和新上崗的一線施工人員，要嚴格執行三級安全教育制度，經考試合格後方可上崗進場施工。
並且，在日常施工管理過程中，必須堅持經常性安全教育，以提高施工人員的安全思想意識，端正安全生產態度。
2、針對本工程項目特點，對施工過程中的風險源進行預測、確定、評估等級，並編制安全應急預案，準備足夠的應急物資。
對於採用暗挖法施工的工程項目，在編制及預測風險源的時候，應把現況地下管線(尤其是雨水、污水、上水、中水等給排水專業管線)、高處交叉作業、高空墜物、預留孔洞、坍塌、機械事故傷害和臨邊建構築物作為安全防護、監測的重點;其中地下管線和臨邊建構築物是工程監測的重中之重。做到早預測、早發現、早預防，以減少外部安全隱患等因素對本工程的影響。
除此之外，還要考慮水文地質的特點，有針對性的最佳化施工工藝，
6 加強技術措施，確保施工過程中的安全生產。
3、安全檢查制度;制定有效的安全檢查制度是清除隱患、防止事故、改善勞動條件的重要手段。
安檢制度要針對工程特點，要責任分區、專人負責、分段管理。分區責任人、安全負責人、項目部生產經理要按照本工程安全應預案中編制的重點，對重大風險源分級分層管理。
建立對風險源的量測監控制度，以保證項目部時刻掌握工程風險源的真實動態數據。
建立進出工作豎井登記制度，在施工豎井進口處設定進出工作區登記簿，人員進出要登記，時刻掌握工作面上的人員情況。
建立交通安全協管制度，確保進出工地的車輛與社會交通的安全。
建立消防安全定期檢查制度，組織全員進行消防安全演習，學習消防安全知識。
最後我相信，通過我項目部全體員工的共同努力，將會優質、高效的完成我們的施工任務;為首都電網建設做出應盡的貢獻，為朝陽供電公司工程建設處交出滿意的答卷。