櫃員個人年終述職報告 篇1
時光荏苒，歲月如梭，不知不覺來商行這方熱土工作足足有一年了，回顧一年來的工作，既有取得的成績，也有存在的不足之處，現將我的工作情況總結如下：
首先，在競爭空前激烈的金融行業中只有牢牢樹立以“客戶”為中心的思想，盡心盡力地為“客戶”服務，為“客戶”創造更多的方便和財富。這也是我們商行今年特彆強調地要搞好標準化服務地最基本要求，只有將問題真正落實到實處，才能使我們在競爭中處於不敗之地，在工作中我始終堅持做到以客戶滿意為標準，自覺規範自己的行為，認真執行各項服務措施，提升自己的服務水平和客戶滿意度。
其次，在業務上我也取得了不少的收穫，在學校的時候，對銀行並不陌生，但那時的了解都是停留在經濟理論上，巨觀層面上的，對銀行的具體業務不是非常的了解，真正來到銀行臨櫃後，才發現銀行並不是以前認識的那樣，只是經辦單純的存取錢業務，還有許多業務是我所不知道的，需要學習的內容還有很多，通過參加行里舉辦的統一業務培訓，在學習中，注重實效，不走過場，使自己的業務和能力都有了一定的提高。在實際工作中，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量，努力學習內控制度，提高工作效率。對於工作中遇到不明白地問題能夠做到不恥下問，積極主動的請教身邊的其他同事改正在工作中的不足之處。
我本人在領導和同事們的幫助下，各方面都有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，這將是我工作中致命的弱點。爭取在以後的工作中彌補不足，發揚成績，一如既往地團結、奉獻、工作。
櫃員個人年終述職報告 篇2
20____年9月，我滿懷著對金融事業的嚮往與追求走進了紅旗嶺分理處，在那裡我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經25個年頭了，我始終堅持著良好工作狀態，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自我，立足本職工作，刻苦鑽研業務技能，使自我能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業發一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20____年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫忙下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現就一年來的工作情景向各位領導和同事們匯報如下：
一、加強業務知識學習。異常是學習《員工違規處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。
二、做到優質服務，提高視窗服務質量，我明白我所在的崗位是一線服務視窗，我的一言一行都代表著本行的形象，所以，我時刻提醒我自我在工作中必須要認真細心，嚴格按規章制度進行操作，同時盡最大努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業務品種，進取行銷中間業務，全面完成分理處下達的各項業務指標，行銷正德保險32萬元，太平洋保險34萬元，辦理網銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創造了中間業務收入。
四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業務要發展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業務，及時避免業務操作風險。回顧20____，展望20____，在新的一年裡我會加緊學習，更好地充實自我，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。
櫃員個人年終述職報告 篇3
尊敬的領導：
您好!
在過去的一年裡，我負責公司___部門的經理職務。在工作中，嚴格遵守公司要求，認真處理公司的目標和計畫，加強管理，提高業務。積極提高了部門在一年來的成績收穫，並提高了管理，加強了___部門的綜合能力。
回顧這一年，作為一名管理者，我在工作中積極的強化自身，改進自我的思想和態度，完善了自我，更進一步的帶動給了整個部門的提升和進步。在這一年裡取得了較好的成績和收穫。以下是我對這一年來公司的總結匯報：
一、思想的完善
作為一名經理，一名管理，我深知自身的思想和態度會給公司帶來怎樣的影響。為此，在工作中自覺做好管理者的自覺，積極完善自身思想。在工作中用規定進行管理，以品德來服人。在工作中，我學習並鞏固公司的企業文化，確立自身在工作中定位，積極為公司貢獻自身的力量。
並且，我也一直在加強團隊的思想建，提高員工們的凝聚力和對公司的歸屬感，增加隊伍在工作中的積極性，更加有力的完成工作目標。
二、提高業務能力
市場在不斷的飽滿公司在業務上的競爭也只會越來越激烈。為此，我在工作中一直積極加強學習能力，提高自身業務質量，擴展自身的知識，及時尋找突破口。在工作中，我一邊嚴格完成公司的任務目標，一邊也在擴展自己，讓工作能各個方面進行完善，擴展我們的業務範圍和業務質量，提高市場競爭力。
此外，我也重視管理上的完善。在隊伍的管理上，我以身作則，在工作中加強自我要求和目標，嚴格遵守公司紀律和規定，在工作中嚴格執行目標，認真處理。完善工作任務。
在管理上，部門成員也都能積極嚴謹的遵守工作目標，完成工作的任務。儘管在工作中又時候的也會出現一些毛病，但我通過及時的處理和約束，也圓滿的結束了工作管理。
一年來，我們在工作中緊跟公司的發展目標，以最嚴謹的態度面對工作，優秀的完成公司的目標任務。
當然，我在工作中也有許多的不足，有其是在新人的管理上，沒能讓其適應團隊的情況，給隊伍的擴張帶來了一些麻煩。但在今後的工作中我一定會改進這些問題，積極完善工作的處理。更好的提高團隊能力，讓下一年取得更好的成績!
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日