物業項目經理的述職報告精編 篇1
新的一年即將開始，回首物業部這幾個月來的工作，我對所做的工作進行一下總結。我部全體員工在公司各位領導的正確指導下，以及各部門在工作上給予的大力支持與幫助下，使得我們各項工作得以順利開展，順利完成了東城大廈入住的各項工作。雖然在總體上我們的各項工作均已按照計畫的要求完成，但也存在一些不足之處，需要我們加以認識，總結經驗進行改正。現將本部門工作情況進行總結如下：
20__年8月1日我來到公司任物業部經理一職，在一個全新環境下接受新的企業管理理念及企業文化，以使自己儘快融入到這個大家庭。首先給大家介紹一下什麼是物業，「物業」原是廣東、香港、澳門地區人們對單元性房地產的稱謂。而物業特指正在使用中和已經可以投入使用的各類建築物及附屬設施、配套設施、相關場地等組成的單宗房地產以及依託於該實體上的權益。房地產(realestate、real property)是指可開發的土地及其地上定著物、建築物，包括物質實體和依託於物質實體上的權益。
20世紀80年代物業管理從香港傳入我國內地。1981年3月，全國第一家物業管理公司——深圳物業管理公司誕生。第二次全國經濟普查結果的相關數據表明，目前我國物業服務企業已有5.8萬家，物業管理從業人員超過250萬人，物業管理主營業務收入20__.7億元，占全國gdp總量的0.69%;更為重要的是隨著我國物業管理覆蓋率
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的不斷擴展，越來越多的人們充分享受到物業管理與服務所帶來的安全、舒適、便利，從而推動和促進和諧社會的建設。因此無論是從經濟效益、環境效益還是社會效益來看，整個物業管理行業均呈現出健康發展的良好態勢。可以說，經過30年的摸索、積累，物業管理這一隸屬於改革開放產物的朝陽產業，已經越來越顯示出其強大的生命力和影響力。
總結如以下幾點：
第一、確立組織機構
首加架起物業部組織機構，現物業部員工總計25人，分
為保潔組、保全組、維修組、行政組和會計組幾個部分。
將來還涉及綠化養護組。
第二、完善管理體制，提高服務質量
我們日常工作開展以規範化、程式化管理為航標。物業部
結合實際情況先後編制了《物業部工作手冊》、《員工行
為規範及禮貌用語》、《各崗位工作流程》等一系列規章
制度。首先我自己身先士卒，遵守制度，在到各組分工明
確，責任到人，坦誠相待，通力合作，使物業部的工作真
正做到人人有事做，事事有人管。日常工作從員工的行為
規範入手，強化員工服務意識，注重管理實效。
第三、摸清家底，便於管理
東城大廈總計電錶128塊、配電箱78個、高低壓配電櫃
52個、99條供電迴路、水錶46塊、室內消防栓98個、
防火門57扇、手報59個、防火捲簾門5個、地下消火栓
11個、消防水箱1個、消防水泵5台、補水泵2台、水
力報警噴淋6個、氣滅2個、監控室2間(已經安裝攝像
頭85個，未安裝3個)、積水坑14個、牆燈28個、燈桿
30棵、化糞池2個、排污泵8台、二次無負加壓水泵3
台。中央空調機組1組。
第四、時刻樹立節約意識
工作中從點滴做起，樹立員工節約意識，辦公區域、配電
室做到人走燈滅。中央空調機組，調試到最佳運行狀態，
在保證大廈業主溫暖的前提下，進一步節省能源和燃氣，
員工也在實際工作中充分體現節約意識，修舊利廢。
第五、監督檢查工程存質量
為了以後更好的管理，對現有施工項目從物業角度出發，提出
些整改意見，個別存在質量問題也匯總上報，物業接管驗收工作正在有條不紊的進行中。
二、五個月來工作中的幾點體會：
(1)領導更重視：物業部的工作得到了公司領導的高度重視，從人
力、物力全面支持我們的工作。
(2)上級要求更高：物業部成立已經近半年之久，上級對我們的
工作的要求越來越高了，我們要切實提高綜合素質、提高專業水平、提高服務質量，促進物業部工作更上新台階。
(3)工作要更準、更細、更實。我部工作要做「準」：這是職能
任務所決定的。作為公司的基層部門，要把握公司各個階段的中心任務，全面配合其它職能部門開展的工作，準確有效地當好公司的支持者、服務者和實踐者。工作要「細」，是體現我們服務水平高低的評判標準。「物業工作無小事」，成在細節的安排，敗在細節的疏忽。我們要細化工作程式，做到每一位工作人員都要職責明確，每一個工作步驟都有清楚指引，規範有序。工作要做到「實」，是對工作人員工作作風的要求，也是達到優質服務效果的最高目標。物業服務靠的是腳踏實地，容不得一絲一毫的花架子，只能唯實，不可務虛。只有「務實」的工作作風，切實貫徹執行好每一個工作環節，做好物業服務，提高效率與效益，使公司及業主、租戶得到實實在在的收穫，才能是讓全體業戶滿意的物業服務效果。
三、工作中不足：
1、培訓頻率低，培訓知識面窄;
2、部分工作離精、細、美的標準還有距離;
3、監督保全、保潔工作力度不夠;
四、明年突出管理的幾個方面：
1、各項工作按既定目標執行，實施p-d-c-a閉環管理
2、加強專業知識的學習，提高工作效率;
3、管好財、理好帳、有效控制開源--節流;
4、重視企業團隊和思想作風建設，努力創建一個健康、和諧、
團結向上、有所作為的企業團隊;
5、建立健全各項規章制度和崗位工作流程，夯實物業部的基礎
工作，做到與公司的發展同步;
6、加強能源節點的巡查，從根本上杜絕跑冒滴漏現象;
7、積極搞好業主之間的協調，進一步理順關係;
8、高起點高要求，從4a級寫字樓管理標準出發。進一步提高
服務質量、提升公司的品牌形象
總之，一份汗水一份收穫，過去的幾個月，我們雖然取得了一些成績，但每一次發展和進步，都與公司領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開。新的一年，我們總結經驗、吸取教訓、努力提升物業服務品位，在鞏固已有成績的基礎上，進一步提升物業部整體創收能力，力爭做到「服務由您評定，分分秒秒印證，點點滴滴做起」，為聖泰地產的再次騰飛添磚加瓦。
物業項目經理的述職報告精編 篇2
20__年 _物業工作總結
我是20__年x月份來_ 公司工作，受公司領導委派擔任_物業公司經理一職，物管行業我以前雖有了解但涉及不深，經過一段時間的培訓與學習，我對物業有了更深的認識，為了今後做好這一塊，先後和_物業、_物業、_物業等多家物業負責人進行諮詢、交流，帶領同事多次去_x小區現場學習與了解，對於小區的一些變更與同事商議，與監理單位和施工單位細談，提出自己的對_小區變更的建議，有人說物業不好管，我想說那要看怎麼去管理，領導信任我來幹這份工作，我就應該擔起這幅重擔，作出成績來回報領導對我的信任，下面我把這半年來的工作給領導做以下匯報：
物業公司成立初，我和同事先後辦理了_營業執照，組織機構代碼證以及_資質證書，在辦理手續期間，我們前期介入工地進行實地了解情況，及時掌握項目情況、施工進度、變更內容，這使我們能及時規劃好下一步的工作方向。
為了使我們更好更快熟悉物業行業，公司安排我們去優秀的物管企業_進行培訓學習，此次學習使我對物業有了更為全面的認識，明白了今後自己要做好哪些工作，要面對哪些問題，要怎樣解決這些問題，在與老師的交流中，學到了不少經驗，有了自己的心得。理論學習的同時，我和同事去_管轄的_實地培訓，當時正值交房期，學習他們如何對裝飾裝修的管理，水電
費收繳和驗收交房流程，然後做好歸納總結。
培訓回來之後，我和同事根據自己的項目情況，作出前期的組織架構。_小區交房迫在眉睫，時間很緊湊，我必須在交房之前做好一切準備。
在領導的指導下，作出以下規劃，公司的x個部門(工程部、保全部、保潔部、客服部…..)人數的初步統計為_人，每個崗位的職位職責、人員配置、分工、培訓計畫都作出了詳細合理的規劃。
交房期和裝修期是物業公司與業主的首次碰面，是物業管理的艱難期，把這段時間發生的問題處理得當，才能得到業主的認可和信任，物業公司以後的工作才能更好的開展，因此這段時期很重要。作為負責人，我要在前期做好各種預案和規劃，走訪別的小區，翻閱相關的書籍資料，請教老師傅，把一些好的經驗和同事交流，以便到時能很好的應對。
管理一個優秀的小區的物業，必須要拿出100%的努力和幹勁去做，為了不負領導的重望，我要踏實走好每一步，前期做好各種準備，對物業公司的前景在心裡有好的規劃，以便以後的工作能夠更穩定更好的開展。
x x x
20__.12.30
物業項目經理的述職報告精編 篇3
尊敬的董事長，X總，X總，親愛的_家人
大家好!
轉眼間一個月試用期已過，在這一個月的時間裡，充分的感受到，公司領導和家人對我工作上的幫助和支持，生活上的關心和照顧，心靈上的接納和包容。使我能夠更加清楚的認識自己，定位自己，為做一個合格的項目經理而奮鬥。
為什麼做
時光如水，光陰似箭，看到公司營業額蒸蒸日上，同事們的激情和鬥志，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷的超越自我，實現夢想和人生的價值。
做什麼
以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握乾好工作的基本技能和知識。
熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別是在工程方面安排了更加完善的工作流程和計畫。作為公司的一名工程項目經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展項目工作。
自己畢竟是剛來公司不久，從哪個角度講都還是處在起步階段必須在工作中不斷的提高自己，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下要客戶滿意我必須要參加公司內部的專業技能培訓和愛無界心靈成長培訓，等學習科目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關係的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距，在不斷的學習中提高自己的能力素質，增強了乾好本職工作的本領。
以提高工作效率為根本，在堅持原則和遵守公司新的規章制度基礎上保證完成工作的標準和質量。
以強化服務質量為目標，以協助趙總工作為主，安全施工，文明施工，為公司贏得更多光輝形象和品牌價值。
己所不欲，勿施於人。樹立良好的形象為動力。俗話說的好：喊破嗓子，不如做出樣子，作為一個項目經理，如果在台上說的一套，台下做的又是一套，就會對領導和同事造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求他人做到的，我自己首先堅決做到，要求他人不做的，我帶頭不去違反。什麼事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成各項工作任務。
怎麼做
以下職責以協助X總工作為主，以公司的總目標為核心。
一、確保項目目標完成，保證客戶滿意
制定項目階段性目標和項目總體控制計畫，項目總目標一經確定，項目經理的職責之一就是將總目標分解劃分出主要工作內容和工作量，確定項目階段性目標的完成和總目標的實現。
同施工方，監理方，廠方保持密切溝通，獲取工作量和工作要求，保證在預定時間內完成目標。
把握工程質量，進度，安全。
經常與施工方進行溝通、與甲方保持親密聯繫，及時與甲方進行技術溝通和交流，解答及反饋甲方的技術問題。
二、注重自身修養，努力做好表率
領導的行動就是無聲的命令，「其身正，不令而行」。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，做為實現領導的重要方法。
一是不斷豐富知識，提高工作能力。
二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。
三是嚴格約束自己，力求做到嚴謹，堅持和開放。
自覺遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節約，控制奢侈浪費。
三、按時總結，及時調整
項目部定期組織進行對施工安全、質量、進度等有關方面的檢查與總結，總結成功的經驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的採取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環狀態中前進。
以安全保質量、以質量保進度，全面細緻，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質量，人人實施安全質量
存在的問題及下步打算
回顧一個月來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在工作中取得了一些進展，但也存在著不足。首先，在工作中由於年齡較輕，工作方法過於簡單，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在技術水平和組織管理能力上有待進一步提高，再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待於在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向公司領導和同事們學習管理和工作經驗，借鑑好的工作方法，努力學習技術和理論知識，不斷提高自身的綜合素質和工程質量。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在本年度的目標中再上新的台階，更上一層樓貢獻出自己的力量。
物業項目經理的述職報告精編 篇4
我於20__年8月28日進入公司工作，成為公司的一名試用員工，擔任公司部門經理一職，主要職責是負責處理物業工程維修事務。很感謝公司全體同仁對我工作的大力支持和幫助，也感謝公司為我提供了一個施展才能的舞台。作為公司一個部門的經理，我深感肩上的任務沉重，責任重大，壓力更大，甚至有時也會深怕自己不能完成公司給予的任務，不能實現總經理對我的期望。但，有壓力才有動力。也正是基於這樣的壓力，才給了我努力工作的動力，讓我時時刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢尋找到了工作的自信。在工作的過程當中，公司同仁們給了我很大的幫助，讓我在很短的時間裡就能夠了解公司情況，熟悉公司所處環境，使得我可以順利地開展各項工作，公司的制度也正有條不紊地走上規範化道路。以下是我近期對項目的了解程度：
1、園區主要建築總計16棟樓，另有1棟10kv高壓配電室、1棟2層物業辦公樓、1棟未移交的辦公樓(物業中心)、及招商中心、東西門崗、垃圾站等附屬服務性建築;
2、供電：雙路10kv高壓引入園區高壓配電室(2台20__kva變壓器，另預留4台增容位置)，經1#、2#變壓器轉換成低壓380v後分到各個樓內，其中1、2、3、6、7、8、12、15、16號樓內各一路(2號西電纜丟失);10號樓分雙路供到南、北兩側的低壓配電室後再次分供到各層各戶，各戶均有電錶計量;4、9號樓雙電纜供電;13、14樓共用1根電纜;5、11號樓因未施完工，所以沒有布電纜。
3、供水：園內環形雙路供水。園區南側8#樓南側和西門口各一個總閥及總水錶，在園區內形成環路供到各個樓內(因園區內無高層建築，所以是市政直接供水)，其管路上方布有消防栓接合器。每棟樓前地面井內均有閥門、水錶控制各棟樓的用水。
4、供暖：市政蒸汽經東門進入地下泵站及10#樓二層泵站、招商中心泵房，二次交換後分別供到各個終端用戶。
5、消防(已經癱瘓)：由市政自來水供到地下泵站的消防水池經消防泵二次加壓供到各個樓內消防栓;樓外側設消防水泵接合器。
6、安防系統正在改造。
7、電梯：10#樓2部貨梯;12#樓2部客梯;15#樓3部客梯;16#樓2部客梯、1部食梯;14#樓在建2部客梯。
在這段時間的工作過程中，我盡職盡責地完成各項任務，期間主要工作如下：
1、配合項目經理做藥谷一號項目的工程部預算;
2、配合招商工程部對園區改造部分進行施工(安保宿舍、監控、園林等);
3、在接手時沒有圖紙的情況下，組織新老員工進行實地摸清管路並繪製圖紙，以便對園區能夠瞭如指掌;
4、組織維修工對園區的路燈、草坪燈進行維修、保養;
5、組織維修工對噴泉、水系維修調試;
6、組織物業工程部對供暖系統大修後調試檢修外網主管、閥門等，系統補水、加壓、試運行，做好供暖前期準備工作;
7、統計16號樓公寓3、4、5層的水、電維修所需材料;
8、接手12-16號樓的物業維修工作，安排員工進行交接、熟悉現場環境;
9、去國家電網北京大興供電公司諮詢高壓配電室停1台變壓器及過戶問題;
10、協調電梯維修、年檢、過戶等問題;
11、組織維修工對設備房內設備進行保養、貼上標識;
12、維修物業樓頂太陽能熱水系統;
13、統計1#、2#、3#、4#樓內電纜丟失數量;
14、客戶退租時對租賃區域進行驗收移交;
15、每月組織申購材料計畫，以便及時維修;
16、每月組織水電工抄客戶租賃區域用水、用電錶底數;
17、組織對客戶保修的問題及時進行維修;
18、領導安排的其他臨時性工作。以上是我近期工作小結，我會繼續用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
工程部經理：_
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20__年11月11日