各位領導：
我叫***，從xx年起擔任區城管局局長，xx年，在區委、區政府和區建設局黨委的正確領導下，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞城市管理這一中心，開拓創新，銳意進取，切實解決好影響市容環境衛生的熱點難點問題，取得了較好的成績。現將本人在2011的工作情況報告如下，請予評議。
一、加強自身建設，打造一流的執法隊伍
在今年的工作中，我們以規範管理、作風建設為主線，著力推進隊伍建設、業務建設和行風建設，進一步健全內部管理機制，使全局風貌煥然一新。
1、健全內部管理機制。一是實行市容格線化管理工作機制。將執法區域劃分為53個責任格線，對入網人員實行定人、定時、定崗、定責、定管理標準、定獎懲制度的“六定”管理制度，對各科室實行定崗、定責、定管理目標、定獎懲制度的“四定”管理制度，進一步強化執法管控，推動城市管理工作由突擊性工作轉變為日常管理工作，提高了執法績效。二是建立市容長效管理機制。在日常巡查基礎上，實行錯時管理，加大突擊整治密度和力度，促進了城市管理整體水平的提高。
2、深入開展學習實踐科學發展觀活動。一是推進爭創學習型機關活動。緊緊圍繞“黨員幹部受教育、科學發展上水平、人民民眾得實惠”的總體目標，以“破解城管難題，最佳化城區環境”為實踐載體，制定《學習計畫表》，通過每周政治學習會、集中學習和自學等多種形式，開展豐富多彩的學習教育活動。二是推進行風建設。按照區委區政府加強機關效能建設的部署，不斷創新載體，堅持把服務基層、服務民眾作為開展工作的出發點和落腳點，按照依法、簡化、便捷、效能的要求，促使辦事效率提速增效。今年共受理信訪案件12件，市區兩級政府12345熱線電話86件，市民電話直接反映200多個，所有信訪件均得到及時辦理和回復，辦結率均達100%。進一步樹立了城管隊伍開拓進取、奮發有為、真抓實幹的良好形象。三是加強黨風廉政建設。堅持以人為本、源頭預防、標本兼治、內外監督的基本思路，切實實施“一靠教育、二靠制度、三靠監督、四靠榜樣”的廉政工作機制，做到黨風廉政建設和業務工作同時部署、同實施、同檢查、同考核。
3、深入宣傳，營造良好的執法氛圍。堅持把提高市民素質，營造全民參與城市管理的氛圍，作為提高管理工作的有效途徑之一，採取多種形式加強執法宣傳，及時宣傳報導城市管理工作的動態。今年，我局在市級、區級各類簡報和報紙、雜誌、廣播上共發表信息100多條，信息工作在區建設系統中高居榜首。
二、突出工作重點，深化環境綜合整治活動
一是停車秩序整治方面。我局以不影響交通秩序為原則，進一步挖掘城區停車資源，聯合交警部門在城區主次幹道兩側、背街小巷以及醫院、飯店門口人行道上，增加50多個機動車臨時停車位，滿足市民停車需求。同時，通過增加巡查頻率、延長監管時間等方式，進一步加大了對人行道上亂停車行為的監管與整治力度。經過專項整治，我區人行道上車輛停放秩序得到了明顯改善，市民的按章停車意識有了極大提高。
二是“牛皮癬”整治方面。在做好原有張貼欄維修、保養工作的同時，再次增設50個張貼欄予以集中管理。並在去年開展新一輪的承包清洗的基礎上，進一步擴大了清洗保潔範圍，實施了全區域清洗。加強對東、西城“牛皮癬”整治的督查力度，對清洗不乾淨的街道、路段採取拍攝取證的方式，及時告知承包單位，立即進行清洗和保潔。並加大整治力度，對違章亂張貼、亂塗寫廣告者，嚴格按照《浙江省城市市容和環境衛生管理實施辦法》實行教育警告及至經濟處罰，對拒絕接受處罰者，抄告市創建辦實行停機處理。共拍攝張貼“牛皮癬”照片699張，查處亂張貼“牛皮癬”的違章號碼451起，處理7起，報創建辦停機350起。通過有效監管，城區主次街道的“牛皮癬”現象得到了有效杜絕。