銷售服裝個人工作述職報告 篇1
時光飛逝轉眼又到了年底，回顧行將過往的一年裡經歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年裡幫助與支持，自己才能更好的立足於本職工作，再發揮本身的上風不斷總結和改進、更好的進步本身素質。
固然天天都在重複著單調的工作，但在公司形象遭到破壞的時候我學會了如何往維護，在被客戶誤解的時候，我學會了如何往溝通與交換，在店內銷售不好時我學會了往查找緣由並加於改進，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意想到要做好店裡的銷售最重要的是員工清楚自己的產品知識、有很好的服務態度、還要有店內同事的積極配合，店員在店裡就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。希看今後通過公司領導的指導和同事們的努力為公司創造更好的銷售業績。
現將今年的工作總結作以下匯報：
一、 顧客方面：
我把進店的顧客分為兩種：
第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是具體要買甚么模樣還沒有明確。
第二種顧客，閒逛型的顧客：現在的商場裡有太多消磨時光閒逛型的顧客，她們有的是純潔打發時間，有的是心情不好，到滿目琳琅的商場裡散心。閒逛型的顧客不一定是說不會購物，碰到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是絕不猶豫。目前商場裡的顧客閒逛型的占多數，而對待閒逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閒逛型的顧客進店後，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮擺設和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待，80%的時候你得到的回答是：我隨意看看。明顯這樣的接待服務是有題目的。閒逛型的顧客進了店，我們要尋覓顧客的購物機會，迎賓後給顧客一個適當的空間和時間往欣賞我們的貨品和擺設，時機到的時候才進進到接待先容工作中往。
二、工作方面：
1、根據公司領導要求，做好店內的擺設及新款的展現，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的蒐集，第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持常常與老客戶聯繫，了解客戶對產品需求的最新動向，及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優惠信息。
4、公道的訂貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨。
三、銷售技能方面：
店員除將服裝展現給顧客，並加以說明以外，還要向顧客推薦服裝，以引發顧客的購買的愛好。推薦服裝可套用以下方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、合適於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦合適的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特點。每類服裝有不同的特點，如功能、設計、品質等方面的特點，向顧客推薦服裝時，要側重誇大服裝的不同特點。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要千方百計把話題引到服裝上，同時留意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促進銷售。
6、正確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，正確地說出各類服裝的優點。
其次要留意重點銷售的技能，重點銷售就是指要有針對性，對服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念，終究銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有以下原則：
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買顧問，有益於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內輕易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一概，只說：這件衣服好，這件衣服你最合適等過於簡單和籠統的傾銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要先容不同的內容，做到因人而宜。
4、營業員掌控流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
四、地理位置方面：
我們萬達店的地理位置較偏，四周沒有更多的商圈，除今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節假日帶來的客流，或更多的是靠萬達弄一些廣場活動而帶動的客流。
也就是由於我們店由於地理及客流的因素占關健的比重，所以做好節假日的促銷優其關鍵，而假如作為店展的管理者一定要知道自己店展的最暢銷款是甚么和最搶眼的促銷位在那裡，合時合地的擺設才能更好的進步銷售。我們可以根據客流的高低制定不同階段，而在不同的時段採取的擺設思想也應當不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那末就要用最暢銷的款擺設在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要採取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達四面開花的景象。另外，現階段最流行的擺設思想莫過於色系的搭配，但是，在色系的搭配進程中，一定要留意整體的布局，和最小擺設單元格的擺設，再到整場組合的布局。
以上是我這一年來的工作總結與心得，自己的工作仍存在很多題目和不足，在工作方法和技能上有待於學習和領導的指導。 我今後的努力方向：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作：想方設法完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛蒐集市場信息並及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。
二、明確任務，主動積極：積極了解到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提早完成，另外一方面要積極斟酌並補充完善
三、努力經營______的同事關係，認真向領導學習，善待每位同事，做好自己在店內的職業生涯發展。同時認真的計畫、學習知識、進步銷售技能，用工作的實戰來完善自己的理論產品知識，力求不斷進步自己的綜合素質。
感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱忱。用更加積極的心態往工作。
銷售服裝個人工作述職報告 篇2
尊敬的領導：
時間在不經意中從指間划過，轉瞬間又是一年，回顧20____年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠正常開展，現就20____年的工作情況述職如下：
一、在20____年的工作中努力拓展自己知識面
做導購讓我學到了許多無法在校園裡學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我的自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續幹下去，十年以後我依然還是一名平凡的員工，成功永遠與我無緣。在20____年我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閒暇時也自己去查找各種手機及軟體方面的知識來充實自己，現在我已經可以自信的介紹每款機型。
作為一名銷售除了學習專業的產品知識外，還要學習一系列與產品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有水準，成交率更高。於是，我利用業餘時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。
二、在工作中培養自己的心理素質
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說"no"時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛鍊。
三、用心鍛鍊自己的銷售基本功
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升
要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養人脈，增加顧客回頭率
在工作過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什麼準備。
當然，我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務於公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年裡，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!
此致
敬禮!
述職人：______
20____年__月__日
銷售服裝個人工作述職報告 篇3
*年,本人任x集團有限公司(下稱“集團公司”)董事長、總經理，擔任安全生產第一責任人。任職期間本人都能認真依法依規履行安全職責，積極落實安全生產責任制，全年未發生傷亡事故，為生產經營活動正常開展提供根本保障。下面就*年開展安全工作，履行安全管理職責情況作匯報：
一、 貫徹執行安全生產法規和上級精神
(一) 完善安全管理機構和網路，配備足夠的安全主任隊伍。
(二) 貫徹執行國家法律法規
積極開展職業病防治工作，貫徹執行《職業病防治法》。為提高各級掌握職業病防治知識，6月份專門邀請市衛生監督所的專家到公司為中層和車間級幹部講授《職業病防治法》及其他職業病防治知識。針對公司職業病防治實際情況，8月份，我要求直接責任人組織召開了職業病防治專題研討會，充分聽取各單位開展職業病防治情況匯報，貫徹實施各項措施，依法依規維護職工的合法權益。
積極開展交通安全工作。#%集團班子歷來重視交通安全工作，堅持將交通安全工作列入日常安全管理工作的重要一環，積極建立企業道路交通安全責任制，高度重視道路交通安全宣傳教育工作，嚴格車輛檢驗制度，加強對機動車輛維護保養和駕駛員的教育管理，堅持科學發展觀，以人為本開展安全管理工作。《中華人民共和國道路交通安全法》於5月1日起正式施行，對道路交通安全提出了更高的要求。今年產銷量大，物流量隨之大增，交通安全形勢更加嚴峻，4月份，我要求**公司分管副總召開廠區作業協調會，就如何規範廠區運輸車輛管理進行布置，確保廠區交通安全秩序。在“安全生產月”活動動員大會上，專門安排交通安全承包責任書籤約儀式，將交通安全責任落實到位，落實到人。
(三) 加強外包隊伍管理。
為傳達貫徹￥￥市安委會《關於加強外包隊伍安全管理工作的通知》檔案精神，我要求**公司副總經理及時召開會議，進行布置落實，加大對外包隊伍安全監管工作的力度，嚴格執行外包隊伍安全資質審查制度，加強施工現場安全督查。
(四) 安全隱患大排查、大整改活動
根據省政府辦公廳《通知》精神，我及時作出指示，決定成立由副總經理任組長的——……%工作領導小組，加強排查整改工作的組織領導，在總經理辦公會議上還結合生產經營特點，對第四季度的消防安全工作作出部署，要求各部門、各單位要認真做好火災隱患排查和整改工作，對人員密集場所、外來施工作業場所等容易造成群死群傷的部位進行重點排查。
按國家和省市要求，積極組織開展 “安全生產月”活動(詳見三(三)積極組織開展“安全生產月”活動)。
二、 建立健全安全生產機制，全面落實安全生產責任制。
作為集團公司的核心組成部分，**公司全體幹部職工積極開展安全生產工作，為集團公司獲廣東省和￥￥市“####年度安全生產先進單位”光榮稱號立下赫赫戰功，但在成績面前，作為集團公司經營班子主要成員和**公司安全生產第一責任人，我並沒有沾沾自喜，結合實施OHSMS18000管理體系，組織制訂完善各種安全規章制度，充實安全管理隊伍。
年初，及早主持制訂並實施**公司《*年安全生產》，在認真####年安全工作的基礎下，及時對*年安全工作進行部署和安排，與各下屬單位、部門簽訂《*年安全生產承包契約》。
在簽約大會上，我通過生動的事例，結合本公司以往的事故教訓，指出去年生產經營繼續取得喜人業績，經濟效益持續增長，安全方面更取得工傷事故零記錄的好成績，但我們不能滿足於過去的成績，結合本公司正在開展的危機教育活動，提出了“安全生產也要有危機感”的新觀點，指出安全工作絕不能放鬆，“安全第一”的位置決不能動搖。在安全生產取得一定成績的時候，我們更需要有一種長期如履薄凍的危機感，有了這種危機感，才能做到思想上高度警惕，強化安全生產意識，才能做到行動上時時、事事、處處採取措施預防事故，才能做到防患於未然。因此，我要求安全管理人員要乘集團公司開展的“危機教育”主題活動的東風，提高防範安全事故的危機意識，要從“三個代表”的高度履行安全職責;要積極開拓創新，結合推行OHSMS標準，使安全管理進一步達到規範化、標準化，提高安全管理水平。
在我的督促檢查下，各分管領導均能自學履行安全生產職責，各單位、各部門均能按法律法規的要求，建立完善安全生產責任制和規章制度，層層落實責任，正常有序地開展安全生產工作。
為從源頭上消除各類項目(工程)可能造成的傷亡事故和職業病的危險因素，年初本人主持制訂了**公司安全技術措施,參與集團公司安全技術措施計畫的審核工作，保障新建、改建、擴建、技術改造項目(工程)全都按規定辦理“三同時”手續。
雖然重任在肩，公務繁忙，但我始終將安全工作擺在第一位，並經常指導下屬管理人員正確理解“安全第一”的具體含義，在日常工作中堅持安全生產的“五同時”，認真組織安全檢查，及時消除事故隱患。在主持制訂企業生產計畫，在每次總經理辦公會議上，我都認真聽取安全工作匯報，同時重點布置安全工作。在日常工作安排時，我也要求各單位、各部門要高度重視消防安全工作，強調安全工作是一項長期工作，必須常抓不懈，要從踐行“三個代表”重要思想，保障職工安全的政治高度出發抓好安全工作，抓好安全檢查和整改工作。
2月份，為預防危險化學品使用和儲存環節出現的人身傷害事故，我指示直接責任人組織召開了專題會議，布置有毒化學品計畫、採購、儲存和使用安全管理要求，制定危險化學品安全管理制度和操作規程，對過期或閒置的危險化學品及時組織銷毀處理，消除隱患。
4月份，針對國內短期內發生多宗氯氣、氨氣泄漏事故情況，我在公司班子會上提出建議，並要求副總經理組織召開安全工作會議，充分聽取各單位負責人關於開展安全工作情況匯報及有關建議，結合本公司實際情況，採取相應對策，防範重大事故的發生。
三、 保證各項具體活動和措施的有效落實
(一) 安全技術措施計畫的有效實施，包括：
……
(二) 加強大修技改安全管理工作。
去年底至今年上半年，#%實施了建廠以來規模最大、項目最多、施工單位和人員最多的技改大修工程，因生產任務重，今年春節期間，大部份項目需連續加班施工，為確保施工的安全，我要求安全主管部門制定了詳細的安全措施計畫，落實現場監督管理措施，自己也經常到施工現場檢查監督，確保工程保質按期安全完成。 (三) 積極組織開展“安全生產月”活動 為進一步提高安全管理人員的業務素質，在“安全生產月”活動開展前夕，本公司組織開展緊貼“以人為本，安全第一”的安全生產研討和徵文活動，並將評選出來的優秀文章，本公司以往發生的典型安全事故和險情，以及公司領導對安全生產的重要指示彙編#%發展史上首本安全生產集——《#%安全生產文集》，我根據自己開展安全生產工作的多年經驗，撰寫了《企業安全生產工作的特性及對策》一文，分析了企業安全生產的長期性、複雜性、艱巨性等特性，探討搞好企業安全工作的對策和有效措施。事後再將文集發至各崗位職工，供大家學習討論，從而調動全體職工參與安全生產的積極性，提高職工的安全意識。
通過“安全生產月”活動，加大安全法規的宣傳教育力度，推進企業安全文化建設，在企業內部大力營造“關注安全，關愛生命”的氛圍，進一步強化職工安全生產意識，推動各級安全生產責任制的落實，為實現生產經營目標任務的完成提供可靠的保證。
(四) 關心職工健康，重視防暑降溫
今年高溫天氣提前到來，給防暑降溫工作帶了不小的壓力，公司領導班子從關心職工健康的立場出發，積極落實防暑降溫措施，改善職工工作環境和勞動條件。為了防止中暑和其他安全事故的發生，確保生產順利進行，我在總經理辦公會議上特別進行布置，要求分管領導組織制訂總體措施，並下發《關於認真做好####年防暑降溫工作的通知》，從組織領導、宣傳教育、設備、設施的維護保養和專項檢查、清涼飲料的供應和保健食品費的發放等做出布置，提高發放標準;要求醫務所加強巡檢，堅持送醫送藥到生產第一線，及時發現從而確保本公司在酷熱季節生產崗位上未出現中暑現象。
(五) 繼續開展有針對性、富有特色的“百日安全競賽”活動
為進一步提高各級領導安全管理水平，強化班組安全基礎管理工作，為確保生產旺季安全生產條件，提高工作效率，在聽取公司安全生產直接責任人的專題工作匯報後，我作出批示，同意今年繼續開展“百日安全競賽”活動。
今年的“百日安全競賽”活動期間從內容到形式都進行創新，除繼續強化班組安全管理的“三到位”外，新增安全責任人和安全主任查找隱患比賽，編輯刊出了六期《百日安全競賽活動簡報》，積極營造安全生產氛圍。通過開展活動，#%集團各級領導、安全管理人員的安全意識和管理水平得到進一步提高，班組安全基礎管理得到進一步加強，活動期間湧現出一批安全生產先進集體和先進個人，我們也對先進集體和個人進行表彰，通過鼓勵先進，調動職工參與安全生產活動的積極性，有效地促進崗位職工安全生產意識進一步提高。EHS管理體系得到較有效的貫徹和實施，為確保全年安全無事故，進一步搞好安全工作打下堅實基礎。生產經營方面也取得良好成績，產銷量均創歷史最好成績。
(六) 積極推行安全管理標準體系，促進安全工作可持續改進。
為使#%集團安全管理工作進一步邁向規範化、科學化，全面提高管理水平，以適應可持續改進的需要和以人為本安全管理理念的推行，從去年開始我公司積極籌劃推行OHSMS18000標準，並積極組織做好各方面的準備工作，EHS管理體系於*月*日起開始試運行，根據體系實施情況。作為體系的最高管理者代表，我在9月份主持召開了管理評審會，對體系的運行情況進行檢驗，通過整改不符合，不斷提高標準的規範化程度和執行率。
(七) 積極組織制定重大事故應急預案並組織演練
結合OHSMS18000管理體系的施行，要求有關單位組織清查重大危險源，從7月份開始，積極組織做好重大事故應急救援預案及組織演練，以提高職工應對突發事故的處理能力。
四、 任職期間安全生產方面取得的成績
在￥￥市安委會的領導和市安監局的指導下，在廣大職工的大力支持和配合下，各項工作有條不紊進行，職工安全生產意識明顯增強，遵守安全規章制度的自覺性大大提高。從####年至今沒有發生任何傷亡事故。
今年1至11月份共生產，各項生產經營指標也均實現了新的突破.
在安全生產良好業績的帶動下，#%集團的知名度和美譽度也大大提高……。
包含OHSMS18000在內的EHS管理體系和標準已基本建立，正有條不紊地施行。
…………
五、 今後工作構想和努力方向，
**市場競爭日趨激烈、殘酷，原材物料漲價趨勢不可逆轉;集團公司明年生產經營任務已基本確定，隨生產規模的擴大，戰線的拉長，生產經營壓力更大，公司安全生產工作也將面臨著更大的挑戰。因此，我們不能滿足於所取得的成績，一年來安全生產工作也存在的一些薄弱環節，如今年發現……，今後本人將繼續關心職工身體健康和生命安全，在改善職工工作環境和勞動條件方面捨得投入。
其他問題和措施還包括：
下階段需結合EHS體系認證，確保體系的各項要求得到全面落實，進一步提高安全管理水平，促進公司安全工作實施可持續改進。
至20xx年度大修技改工作已經展開，必須繼續加強對工程項目的安全管理,繼續確保“三同時”得到真正落實，保證安全技術措施計畫得到貫徹實施，特別要加強對外來施工單位的安全監管,確保施工安全。
通過多年的努力，本公司安全生產規章制度已相對健全，特別是通過實施OHSMS18000管理體系，各項工作更進一步邁向標準化、規範化，今後將著重在貫徹執行方面下功夫，進一步提高制度、標準的執行力，並繼續完善績效考核機制，繼續將安全生產業績列為生產經營目標的重要內容，作為考核的重要依據。
#%集團今後將朝“五個領先”，即“技術領先、質量領先、管理領先、規模領先、效益領先”邁進，這五個方面的領先都離不開安全工作的基本保障，都必須貫徹“安全第一，預防為主”的安全生產工作方針。生產規模的擴大使安全工作管理愈加複雜和艱巨，必須加強管理，包括安全工作在內的管理需不斷創新，只有“管理領先”，正確處理好生產與安全的關係，才能達到“效益領先”。因此，我們必須繼續加強教育培訓，提高職工安全生產意識，建立安全生產監督管理長效機制，解決安全生產中的新問題，確保生產經營全過程安全，為企業發展創造良好條件。
安全工作無止境，安全責任重於泰山!“為官一任,保一方平安”,在新的一年，本人將繼續恪盡職守，全面履行安全生產職責，致力於建立企業安全生產監督管理長效機制，繼續堅持以人為本的安全管理理念，為確保職工生命安全、確保本公司生產經營工作有一個安全的環境而繼續努力!
銷售服裝個人工作述職報告 篇4
尊敬的領導、老師們：
時間過的真快，轉霎時，一個學年又過去了。回憶促從前的半年，有收穫也有失落，有傑出也有黯淡。但我的心田卻是充實的、愉悅的。為了自己所熱愛的幼教事業而付出是無可奈何的。
在這學期中，我擔當小班的班主任工作。我可能積極地參加園裡組織的各項學習，認真、詳細地做筆記，積極加入組裡的各項活動，團結共事、尊重老先生，對待幼兒有愛心，嚴格按照園裡的各項規章制度、踴躍回響園裡面的各項活動。
新學期我班一下子插班xx人，剛開真箇一星期，由於x老師的腳受傷了，我自己帶班，所以全體班每天都好象處在混戰之中，老師的說教孩子們基礎當作充耳不聞。改變自己的教誨模式是重要的任務，接著是馬上與家長獲得接洽，告知其孩子的種種情況，以達到家園共育的目的。我還根據我班孩子好動的特點，儘量把課程安排到社區和大自然中。
說一下保育方面：
一貫粗心的我，經過多少年的盡力和改進，已始終提高，我知道保育是保教工作中主要的一環，我根據以往的教訓當真地發展工作。早接時，我能主動向家長詢問幼兒的身材狀態，一直用手摸他們的頭。一發明幼兒有不適，就立刻記錄在晨午檢上，早操後，督促幼兒多喝開水，對有汗的幼兒即時督促他們換汗衫或放毛巾。如果值班負責幼兒午睡時，依據景象變革適當教育幼兒添減衣服，晝寢過程做好巡查工作為幼兒蓋被，天天做好活動室的衛生清潔工作，從而減少幼兒的發病率，保障他們身體健康成長。
教養方面：
在教學上，我提前一周備課，教具準備充分，認真上好每一節課，課堂上用活躍有趣的語言，靈活地利用各種教具進直觀教學，教學時能面向全部，不偏愛某一個孩子，經常對個別才幹差的幼兒進行輔導，課後多用不同的遊戲幫幼兒複習常識，
再就是我對我們班的孩子們進行了的學習，我以為是一本不錯的國學啟蒙吧。我曾經聽過一個講座，那個老師說了這樣一種社會景象：幼稚園國小高中大學幼稚園為什麼孩子不會自理不懂感恩！
我想誠然當初孩子們還不懂是什麼意思，然而等他們長大了造作而然就會理解其中的含意。本學期進行了x段，開家長會時，我曾經向家長爭取幼稚園x年學完這本書。
在下一學期中，我會：用一百分的真心面對共事，熱忱面對孩子，激情面對工作。最後渴望在新的一年裡，班級工作可以發展的更加有序有趣，個人的工作可以更加一路順風，同時望能夠緩緩改掉自己的一些不足，將更加完美的自己展現給大家。謝謝！
此致
敬禮！
銷售服裝個人工作述職報告 篇5
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
作為一名醫院護士長，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。一年來工作得到病人的肯定與好評，現將工作總結如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務
1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，並提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑑，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。
3、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理檔案記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規範護理檔案記錄，認真執行護理記錄中“十原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規範的書寫，如漏、塗改不清、前後矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科症狀的特殊性，使護理檔案標準化和規範化。
6、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥後的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前後的告知程式，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進
1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，並檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計畫，提高護理人員整體素質
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計畫進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。
銷售服裝個人工作述職報告 篇6
我在20__年一年中，工會工作在校黨支部和上級工會的重視和支持下，依靠全體工會幹部的共同努力，取得了一定的成績。我本人也得到了很大的提高。一年來，我始終體現了一名黨員幹部的形象，嚴格履行黨的宗旨，不斷改造自己的世界觀，並嚴格要求自己，力求在現有工作崗位上為黨多做工作，做好工作，不論在何種情況下，做到始終如一，經得起組織的考驗，民眾的檢驗，歷史的檢驗。現著重對一年來的思想、工作、組織領導能力、民主集中制、黨風廉政建設、聯繫民眾、任用幹部、廉潔自律、工作實績等幾個方面作簡單小結。
一、思想政治
人的品格和本質，體現在人的一言一行之中。在工作中我對自己的要求，注重自己的道德修養和建設，我一方面通過不斷地學習，用理論武裝頭腦，不斷提高思想境界和努力掌握馬克思主義的立場、觀點、方法，去看待問題，處理問題，用共產黨員的標準和領導幹部的要求去規範自己的言行，做到處事公正、為人正派，作風紮實。我擔任工會領導工作，從不搞特殊化，始終保持樸實，純潔的本色，堅持以德服人，堅持黨性原則，做人忠厚實在，對待同志誠實信用，對事業盡職盡力。在工作上我能做到與時俱進，觀念上也能接受新思想、新理論、新知識，不斷提高駕馭工作能力，按照市場經濟規律辦事。
二、組織能力
組織能力是指組織本單位全體人員完成各項目標的能力，組織領導能力也是一個領導才能的體現，工作崗位對自己領導能力是個挑戰。一年來我對工會工作高度負責的勤政敬業精神，創造性地開展工會工作，時刻牢記黨的全心全意為人民服務宗旨，把工會工作放在改革、發展和穩定的大局來把握，積極探索和總結新時期工會工作的新特點、新思路、新途徑、新方法，認真履行職責，做職工權益的代理人，為改革和建設事業做出積極貢獻。
三、工作作風，廉潔自律
在工作中，不管是對領導還是對下屬、民眾，我都以“誠”相待，不管做什麼事，不願和別人兜圈子，一是一，二是二，說到哪，做到哪，不做口頭一套，行動上又一套。在工作上，只要對工作有利的，我有能力做到的，我都儘量去做，決不推諉。在廉潔自律上，我注重從嚴要求自己，不爭功，不爭名，不貪、不沾，不搞以權謀私，不搞拉拉扯扯。一年來，不管風裡雨里，決不搞特殊化，要求別人做的自己首先做到，禁止別人不做的，自己堅決不做。
四、工作實績
一份耕耘，一份收穫。一年來，在校黨支部和上級工會的領導的支持下，重點抓了以下幾方面工作。
1、認真落實工會工作總思路，突出維護職能，隨著改革開放不斷深入和“勞動法”頒布實施後，工會工作越來越顯得任務重、要求高、難度大，如何突出維護職能，更好地保護和調動職工主人翁積極性，是全總十屆二次執委會議提出的工作總思路，也是職工最關心的熱點。為了加大維護力度。除了深入開展宣傳貫徹“勞動法”來提高廣大工會幹部和職工的法律意識，依法維護自己的權益外，對職工權益的保護和職工思想的穩定，學校行政和諧發展，都起到了很重要作用。
2、積極開展送溫暖活動
一是開展了社會保障工作調研。積極督促“三條保障線”和“兩個確保”工作的落實。二是堅持開展送溫暖活動，建立了特困職工檔案10多戶，建立了校黨支部領導幹部與特困職工開展結對幫扶活動、育才關懷行動，對上不起大學的特困職工子女給予救助。
3、校務公開形成規範化、制度化
校務公開工作是一項難度大，涉及面廣、政策性強、職工關注的系統工作，工會校務公開工作，以職工大會為依託，通過一年來的努力，校務公開工作已在全鎮全面推開，形成了黨政工齊抓共管的局面。
五、存在問題
由於水平不高，能力有限，工作中還有很多地方不能盡如人意，一是“平”，工作平常，沒有多大突出的事跡;二是校工會的自身管理還不夠嚴、不夠緊;三是工作深入實際，調查研究不夠;四是主動請示匯報不夠。這些問題，我將通過加強學習，不斷提高自己的業務水平和工作能力，改進工作作風，深入實際，深入基層，幫助民眾解決實際問題。
銷售服裝個人工作述職報告 篇7
眼間，三個月的試用期時間就結束了，在這短短的三個月里，我學到了許多以前從未學到的東西，也接觸到了以前從未接觸的東西。也感受到了自己進入了一個關係和諧，團結奮鬥，積極向上的團隊。非常感謝公司，感謝領導給了我這么一個學習的機會。
剛進入公司時對公司不了解，還記得因此而擁有過朦朧。
首先，在原材料倉庫的三個月來，熟悉了原材料入庫流程，熟悉了採用先進先出的原材料出庫流程。
在此期間，每當遇到問題時，同事們都會耐心的講解，我覺得他們很熱情，在他們身上我也學到了不少東西。請領導放心，我會盡心盡責的工作，雖然我學歷不是高，但我會努力。
實習期間,擔當了倉管的基本職責,參與了出入庫管理、訂購管理、目視化管理、5S管理、先進先出管理和看板管理等工作活動。對每一項的理解：
第一：出入庫管理，見單作業，憑什麼可以收發，憑什麼進行收發，單據，認真核實，細心清點，當面交接，當面簽章;認真按嚴密的程式辦事。
第二：訂購管理，倉管擔當部份物控職能，理解安全庫存，周轉庫存，最高存量，採購批量，嚴密跟進每一款物品的進銷存，及時提請欠料申購;一方面要保證能持續供應產線，一方面保證能降低庫存，一方面要兼顧採購周期及採購成本，找平衡，統計每款物料的各月領用規律，理解採購的經濟批量與周期，綜合分析好，連續關注。
第四：5S管理，各項現場管理工作的基礎，對倉庫管理一樣重要，倉庫的定點定位定量原則，就是要做好整頓工作，倉庫的物品分倉分類分管，整理好了才能分，倉庫的物品多，在接收搬運儲存交付的各類活動中，都需要一個有序整潔的工作環境，只有做好整理整頓清掃工作，才能保證這些工作的效率與質量。倉庫管理是一件長期的重複性工作，所以必須養成一個好習慣，天天堅持做好，日清日潔，5S的素養對此有非常大的幫助。
第五：先進先出管理，是倉庫管理的三大原則之一，不執行先進先出易造成超期庫存，易產生物品變質，易產生工程變更的報廢風險。執行先進先出的辦法有色標法，雙區庫品移位法，重力法，最嚴密批次記錄台賬追索法等。
銷售服裝個人工作述職報告 篇8
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
今天我做為外科副主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責任重大，有乾好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫院領導和同事的信任，藉此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領導、同事批評指正：
在擔任外一科副主任的五年工作期間，本人認真履行副主任職責，積極配合科主任工作，以提高管理水平和業務能力為前提，以增強理論知識和提高業務技能為基礎，積極帶領全科職工齊心協力、努力工作，圓滿完成了各項工作任務，現從三方面述職如下：
一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質
思想上，政治覺悟進一步提高，一年來，我始終堅決擁護中國共產黨的領導，熱愛祖國、熱愛社會、擁護改革開放，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，堅決抵制一切腐朽思想的侵蝕，明辨是非，堅持真理，用正確的人生觀、世界觀和價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。
工作中，為了不斷提高自身素質和業務技術水平，積極參加醫院組織的業務學習活動，努力提高自身的業務水平。不斷加強業務理論學習，積極到省內、外三甲級醫院進修學習。訂閱大量業務雜誌及書刊，學習有關普外科、泌尿外科專業知識。通過學習豐富了自己的理論知識，提高了業務水平。
二、求真務實，不斷開創工作新局面
始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握普外科、泌尿外科的常見病、多發病及疑難病症的診治技術，能熟練診斷處理外科失血性休克、感染性休克、及其他外科併發症及合併症，熟練診治普外科各種急症、重症病人，能夠完成甲狀腺、乳腺及胃腸等惡性腫瘤的根治手術治療。自20____年在我院開展小切口膽囊切除術，填補我院空白。近年來隨著微創外科的迅速發展，熟練掌握了腹腔鏡的操作技能，能夠獨立完成腹腔鏡下膽囊切除及闌尾切除術，腹腔鏡下肝囊腫去頂開窗減壓術。熟練操作膀胱鏡，用於診治泌尿外科疾病，能夠獨立完成經尿道前列腺電切術、經尿道膀胱腫瘤電切術。
三、打造良好團隊精神
注重人才的培養，自任職以來，積極指導下一級醫師的工作，將自己多年的臨床工作經驗毫無保留的傳授給下級醫師，從而提高了下級醫師的工作能力，帶動了科室的發展，真正起到了傳、幫、帶的作用，真正充分發揮了科室業務技術骨幹作用，出色的完成好了本職工作。積極配合科主任工作，工作中能夠積極協調科室各位醫護人員之間的關係，齊心協力、求真務實、大膽創新，不斷吸取先進的管理經驗，堅持走臨床與理論相結合的路子。通過不斷學習，提高科室和自身的醫療技術水平，內強素質，外塑形象，使本科室的臨床工作上了一個新台階，促進了各項工作的開展。
外科的工作就是“無規律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。甘於奉獻、誠實敬業是外科工作的必備人格素質。五年來，本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務，不靠一時的熱情和衝動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失，多次榮獲縣三等功及嘉獎，獲市級“優秀青年崗位能手”的稱號，並被評為唐山市醫學會第一屆泌尿外科學分會委員，唐山市抗癌學會第一屆胃腸腫瘤專業委員會。
翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫院發展奠基。如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協作分不開。但自己深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距，我還要在我的工作崗位上繼續努力。
“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這裡再次感謝醫院給我一個施展的平台，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。
謝謝大家!
述職人：____
20__年__月__日
銷售服裝個人工作述職報告 篇9
帶著無數的希望與憧憬，新的一年又快到了。回顧過去的一年，往事歷歷在目，雖然已是過去式，但卻飽含著我們的辛酸與甜蜜。我們水產071班，在求學的旅途中，又得重拾行囊，重新啟程!
我總感覺我們這個集體在求學途中就像一條正在向目的的行駛的一艘船，而我作為這個班的學習委員則就像這艘船的掌舵人一樣。怎樣才能使我們這艘船在行進途中不致偏離航向，使之能平穩快速地駛向目的地則已成了我的艱巨任務。
1、在學習方面，今年我們的專業課相對較多，有遺傳學，生物化學，普通生態學和微生物學。因此我認為應及早提醒同學們提早學習，監督他們做好課前預習和課後複習，切莫等到考前才挑燈夜讀。
2、對於英語還未過四六級的同學給予及時的幫助，要時刻提醒他們英語的重要性，要他們抓緊時間學習。
3、鑒於我們班公共課上的缺勤率較高，我準備在今年採取一些措施來防止這類事件的泛濫。
4、繼續實行“班級集體自習”的措施，堅持做好監管工作，對表現突出的同學給予表楊，對那些未完成任務的同學做好思想工作。
5、及時發布一些最新的學習動態以及各類與學習有關的講座和活動，動員同學們積極參與。
6、實行鼓勵措施，對於班上個別同學的優秀表現給予表揚，以此激勵其它同學的上進心。
7、加強與各科任課老師的聯繫，杜絕VF事件的在此發生。
8、在班上將安心成績比較優秀的同學組成一個學習團體，動員他們積極幫助身邊的其它同學，以此提高我們班的整體學習水平。
9、在今年期末考試前，提前做好複習資料的蒐集工作，及時發給同學，使他們提前進入備考狀態。
這一學期我們的學習任務相對較重，但我希望我們能從過去的陰影中走出來，從失敗中得到教訓，從成功中積累經驗。繼續發揚我們班不怕苦，不怕累，爭強好勝的奮鬥精神。希望在這一學期，我們全班的同學能夠積極參與我的工作，監督和建議，以使我們班的工作能按計畫進行。此外，我衷心地希望我們的工作能在溫導和其他班委的協助，在同學們的支持下取得圓滿的成功!
銷售服裝個人工作述職報告 篇10
我是第一項目部綜十一隊副隊長______，在我任職以來，緊緊圍繞我隊各項工作會議中確定的目標任務，認真履行副隊長的崗位職責，堅持以人為本，以安全生產為重心，以上級領導為核心，抓班子、帶隊伍、嚴管理、促效率，立足自身崗位，積極進取，紮實工作，團結全隊職工，緊緊圍繞在以隊長中心的領導下，團結帶領全隊職工，促進了全隊各項工作的穩步發展，很好地完成了上級領導下達的各項安全生產任務。為了在今後的工作中更好的完成上級下達的任務，加快我隊的生產步伐，不斷超越自我，現將履行職責情況匯報如下：
一、加強政治理論學習，努力提高理論水平和業務素質。
根據煤礦工作的實際要求和國家關於煤礦工作的各項政策指示，認真學習了國家相關政策以及集團公司對於安全生產的各種檔案和精神認真研讀，反覆理解，深化學習效果，通過不間斷的學習，增強了我的政治意識和責任意識，使我更深刻地認識到，要適應現代企業制度和實施大集團、大發展的`發展要求，必須不間斷地加強政治理論和業務知識的學習，樹立正確的人生觀和價值觀，提高業務素質和工作能力，努力把自己鍛鍊成為一個政治過硬、業務熟練、作風優良的管理者。
二、以隊長為核心，以安全生產為重心，做好安全生產工作。
安全生產工作是煤礦生產工作中的重中之重，而掘進隊作為井下一線生產隊伍，不僅僅要做好安全生產工作，更要強化自身的安全意識，做好自身的安全工作。作為一線生產單位，安全生產必須從基層做起，從日常做起，從小事做起，使其標準化、規範化、具體化，能得到廣大一線職工的重視，認識到其重要性和嚴肅性。為此，作為副隊長，必須要加強自我學習，提高思想認識，強化隊伍建設，在實際工作中，做好模範帶頭作用，更好的協助隊長做好廣大職工的安全生產工作，保障安全生產。擔任工作以來，主要採取了以下工作做法：
首先，加強學習，積極參加我礦組織的各種安全培訓，協助隊長向全隊職工傳達學習國家有關法律法規和集團公司及礦上下發的相關檔案，提高職工的業務素質和安全意識，積極推動職工從“要我安全”到“我要安全”的思想轉變。其次，完善隊伍管理制度，
重視各基礎單位在實際施工過程中的實際情況，堅持在隊長的帶領下，做到會會講安全，事事提安全，處處宣安全，達到了人人重安全的目的。最後，積極投身實踐，深入到生產一線，實地了解一線生產工作中遇到的各種情況和安全隱患，以搞好安全工作為職責，以安全管理為己任，牢固樹立“以人為本，安全第一，生命至上”的安全管理理念，始終堅持不安全不生產的原則，協助隊長做好一線安全生產工作。
三、嚴抓管理機制，提高工作效率。
近段時間以來，協助隊長在區隊管理上重點抓了三個方面：一是激發員工的工作熱情和進取精神，堅決消除員工在工作崗位上存在安全意識差、工作拖拉、競爭意識不強、思想上存在僥倖心理等消極認識，嚴格員工的安全認識和行為，在全隊敲響“能者上、庸者下”、“不換思想就換人”的警鐘，開好每一天及每一班的班前會和班後會，這一做法有效的增強了管理人員的競爭意識，激發了各班組長及全隊職工的工作主動性。二是協助隊長加強內部管理，嚴格井下現場交接班制度，做好井下掘進過程中的資料記錄工作，三是推行經濟考核責任制。在日常工作中，嚴格杜絕“三違”行為，按照制度進行相應的獎罰，積極調動職工的安全意識和工作主動性，凝聚起一支強有力的戰鬥團隊。
四、嚴格自律，密切聯繫民眾。
要搞好區隊的安全生產經營工作，必須要全心全意依靠職工民眾，與職工民眾打成一片，凝聚起一個團結奮進的戰鬥集體。為此，我始終以xx大精神及“八榮八恥”的重要思想為指導，結合公司對於管理人員的要求，加強自我的思想道德建設。嚴格要求自己，經常告誡自己、提醒自己，自覺把自身的言行舉止放在廣大幹部的監督之下，協助隊長為廣大職工創造一個良好的工作環境。
五、工作中存在的不足和今後的努力方向。
在這段時間的工作過程中，雖然自己做好了一些本職工作，但是還存在很大的不足。因此，在以後的工作過程中，我一定要不斷更新思想觀念，加強各種科學知識的學習，努力提高自身的業務能力和思想道德水平。
今後的努力方向：
1、提高自身素質，為適應現代化礦井的需要打好堅實的基礎。
2、嚴格執行公司決定，維護班子團結，帶好隊伍。
3、虛心接受職工的建議和意見，集思廣益，搞好區隊生產經營工作。
4、廉潔自律，維護廣大職工民眾的利益，做職工民眾的知心人。
5、發揚密切聯繫民眾的工作作風，認真履行崗位職責，職工同甘共苦，使今後的工作能夠更進一步。
述職人：______
銷售服裝個人工作述職報告 篇11
尊敬的各位領導、各位同事，大家好!
本人於____年8月進入公司，入職時間近一年，入職初期，在總經理的領導下，主要負責協助各事業部總經理招聘、培訓、業務拓展、培訓課本編寫、招標代理工作。____年10月至____年1月協助各事業部的投標工作，在此期間，在廖總與其他領導大力支持幫助下自行投標人員外包項目並成功中標且於____年2月正式任命項目經理運作《中國移動
社區經理外包項目》、《中國移動廠礦市場支撐項目》兩個項目。____年3月任命技術合作部部門經理，全面統籌管理技術合作部工作。工作中主要負責部門內部管理、部門人員招聘培訓開發管理、業務拓展、項目整體運作管理、業務關係管理、外包人員業務團隊建設管理、檔案系統管理、薪酬計算，項目請款等工作。首先，藉此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助，同時懇請各位領導和同事在以後的工作里繼續支持。綜觀一年的任職經歷，個人緊緊圍繞公司發展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創造性開展各項工作，狠抓落實，注重實效，爭取高效率高質量完成各項任務。現將我個人____年以來履行職責情況向大家做以下述職，請各位批評指正。
第一部分：對技術資源合作部部門經理崗位理解
人力資源外包業務已經是企業用人模式的潮流方式，正是市場上存在強大的商機，公司技術資源合作部借市場商機應運而生、技術合作部部門經理要做好整個部門的指導規劃工作，既要保證現有項目的穩步健康運作，又要保證業績的持續發展，既要爭取公司利潤最大化，又要考慮部門內部的平衡，既要考慮資源的充沛儲備又要創造性開拓資源渠道。既要領導業績的發展，更要創造性引導項目走向品牌。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際後，高度的責任感促使我在職權範圍內爭取前瞻性、創造性的開展部門工作。
第二部分：崗位職責完成情況及主要工作
(一)狠抓招聘，穩步開展項目人員、部門內部人員招聘工作
中國移動社區經理外包項目、中國移動廠礦市場支撐項目中標既是意料也是意外中的事情，在確定項目中標前期，我開始制定招聘計畫，積極拓展招聘渠道，
快速補充各類人才，確保後期工作進展順利。
1、招聘部門內部人員，招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據內部需要的實際，結合公司業務發展需要，針對人員崗位需求，引進人才兩例，分別是項目主管與項目助理，最大限度為公司節約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。
2、針對移動社區經理、廠礦助理銷售人員需求，積極參加免費招聘會，與中大人力資源就業機構合作，併到南方人才市場，百業招聘市場參加各類招聘會3次;與廣州各分區及周邊城市建立當地各招聘平台建立絡招聘渠道，參加工商職業技術學院、廣外，中大、華農，華工等校園絡招聘會8次，並在廣州各大高校積極各類職教高校合作，實現校企合作,合作共贏，較好的展示和宣傳企業實力與品牌。
3、針對分配到邊遠移動分公司實際，積極拓展各類免費獵頭公司、免費人才中介機構進行重點招聘、既提高了項目的招聘進度，又為公司節約成本，實現雙贏。
4、為了全方位招聘人才，2月開通智聯招聘站會員，註冊58同城、百姓站、畢業生招聘站、增城招聘站、花都招聘站、從化招聘站等免費會員，開通各大媒介招聘微博、校園BBS論壇等手段、通過簡歷人才庫蒐集人才，電話邀請面試等，節省招聘環節時間，提高效率，通過絡發布招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘更多優秀人才。
5、通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設，部門不到半年共蒐集和收到簡歷6000人次，電話預約2500人次，面試1500餘人，推薦1200餘人次，成功被移動錄取190人次，最終錄用130多人，為各移動項目工作開展提供必要的人才支持，確保他方工作順利開展。在部門所有人員及領導的支持下我部門工作表現取得了移動各分公司、市公司的認可及好評。在項目服務中，兩個項目四家服務商中我司服務與招聘進度雙雙名列第一且提前完成項目招聘工作。
(二)不斷完善部門管理基礎工作，促使管理規範化，科學化。
人力技術資源合作部自2月開始運作，3月起獨立辦公，基礎工作比較薄弱，為了規範化運作，經共同研究，部門基礎工作主要做了以下幾個方面抓起。
1、實行辦公5s管理，對外包員工檔案進行及時整理，對招聘表、職位申請表、調崗表、轉正表和離職表等進行分類歸納，在原來基礎上完善人員花名冊(紙質版和電子版)，
並嚴格與各外包崗位各分公司實際在職人員核對，及時錄入員工入職、離職信息，收集員工簡歷、畢業證和資格證、未婚證，計生證、離職證等證明檔案，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案，引進電子表格管理藝術，對員工檔案進行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料，查閱工作效率明顯提高。
2、明確部門內部人員責任、全面完成部們各項工作，內部人員實行招聘分層管理，勞動契約簽訂專人負責，對外預算統籌安排編制，使人人肩上有擔子，有壓力。全面完成本部工作。
3、對各部門工作進行調研及了解，在公司各項目人員工作標準的基礎上，初步建立人員崗位職責說明書，明確人員責任和工作範圍，形成人員崗位說明書資料近30頁，建立內部人員規範體系及流程，促使技術資源合作部建設步入規範化、科學化發展。
4、結合公司實際，完善相關表格，制定部門工作日誌，每天對本部門工作進行記錄(包括今日計畫、落實情況、未完成工作)，進行高效時間管理，做到日清月新;以書面形式與相關部門及時溝通，對工作及時反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有計畫、有落實、有總結，部門基礎工作穩步紮實開展。
5、及時了解外包人員動態，制定定期回訪談話、拜訪工作、聚餐計畫。由於部門用人的特殊性，為穩定外包人員的心態、工作積極性，企業歸屬感，部門制定了拜訪計畫，電話回訪計畫。為穩定外包團隊人員工作取得良好的效果。
6、積極聯繫各移動分公司、市公司，了解各分公司員工工作事宜，為員工爭取福利。及時反饋員工情況，協助移動尋找切實可行的途徑和方法解決員工矛盾，努力增強員工凝聚力。針對員工工作存在的困難，及時與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護人員穩定，有效激勵員工，提高工作效率;爭取做好離職面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題，半年內共處理員工關係39人。
7、帶領部門內部員工了解深圳分公司購買保險開戶辦理相關手續，收集員工相關材料，6月成功為部門員工增員83人。積極協助綜合部與幾家保險公司聯繫，了解關於團體意外保險、綜合門診醫療險辦理的相關政策，今年擬定分兩批為員工辦理團體意外保險，人員總計130人，學習下理賠政策，及時報銷有關醫藥費用，為員工安全工作提供服務保障。
8、堅持每月25日及時參加移動人員績效考核會，對各移動分公司日常人員管理、時效性、離職率等指標進行考核，對各項目分公司考核工作進行階段性匯總與通報，並協助實
施階段性考核及改革，每月及時完成人員工資表製作，從考核會前期準備到工資表完成，堅持高效率高質量工作，確保外包人員薪資於每月5-10之間按時發放。
9、堅持每月12號之前準備好報賬材料，繼續狠抓項目款結算和進度款回收，確保資金回籠，及時成本劃分。
(三)建立部門內部員工培訓體系，有效激勵員工，促進各項工作穩步開展。
1、應部門資質發展需求。5月20日配合綜合部動員部門內部人員2人及綜合部2人報考深圳人力資源從業資格證。5月29日綜合部發放考試書本材料起，組織部門內部員工上班時間之餘集中精力學習，於6月3日考試，我部門報考人員2人全部通過考試。通過考試提高了部門內部人員的從業能力。提高了管理知識與水平。
2、為完善5S檔案管理工作，組織部門內部學習優秀人員外包企業檔案管理模式。創新表格管理學習。促使外包人員所有檔案管理趨於完善
3、由於部門項目已經進入管理工作，為準備下半年部門獨立投標工作，制定了6月中旬到8月中旬，組織部門內部人員學習標書製作工作，收集近兩年移動人事外包項目，以此為案例，組織部門內部員工研究學習制定方案書。促進部門人員業務能力的提升，為下半年投標做好知識性的準備。
第三部分 工作中存在問題和不足
1、部門成立時間不長，基礎工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導致部門發展存在嚴重的資質硬傷，致使部門幾個月來與幾個大項目擦肩而過。
2、由於移動項目崗位、管理方面種.種原因，廠礦外包人員離職率較高，導致技術資源合作部需長期進行招聘，留人機制不完善，新員工對移動崗位工作熟悉需要一個過程，這樣嚴重影響部門的工作效率，留住並激勵員工需要移動與我部的共同努力。
3、外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，需要各方面的配合，先進管理理念和方法的實施期待一定的環境和土壤。公司內部職能機構的不健全，我部門的從業人員的知識特別是人事人才方面知識、法律法規知識不具備，導致工作中走了一些彎路，我部門管理人員的專業素質必須短期提高。
4、招聘渠道有待提高拓寬。希望能夠找個一個源源不斷的人力資源庫。對於大批量的面試還不具備科學的面試方法，還是比較傳統的人人需面談方式為主，需要引進有效的篩選人才科學方法，提高工作效率。
第四部門 總結與展望
1、總結。在新的一年，作為一名中層管理者，我要為公司的發展儘自己所能，將先進的管理理念和管理方法運用
到工作中，同時力爭實現個人的發展目標。在部門成立到現在，總感到部門人人都在碌碌，儘管沒有那種轟轟烈烈的場面，但也是在白天、晚上、節假日默默無聞地工作著。也藉此機會表示你們真的辛苦了，技術資源合作雖然是一個新興的部門，但是人人都非常努力負責的開展工作，也是通過所有同事的共同努力，部門正在茁壯成長。感謝所有領導與同事對部門的支持。
2、計畫與展望。
經過仔細考慮，我個人制定了下班年工作計畫如下：
完善部門發展所需資質，推動項目品牌方向發展。提高企業核心競爭力。配合人力資源公司成立。
銷售服裝個人工作述職報告 篇12
一年來，在街道工委、辦事處的正確領導和關心支持下，牢固樹立並落實科學的發展觀，做到與時俱進，開拓創新，堅持制度管理，弘揚正氣，帶領社事辦的同志們通過努力工作。現將一年來思想、學習、工作各方面情況匯報如下：
一、加強學習，注重政治素養和業務能力提高。
一年來，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和業務能力。堅持自覺參加機關組織的學習，認真學習黨和國家的方針政策。深刻領會上級檔案精神，在實際工作中加以貫徹。通過紮實的思想政治理論學習，使自已能夠樹立大局意識，比較客觀、全面、準確地看待問題，分析和解決問題。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重視業務和法律知識的學習，在工作中學習，在學習中工作，精益求業，不斷探索，使自已更加勝任本職工作。
二、愛崗敬業，想事幹事，努力做好各項工作。
第一，想事幹事，注重在工作實踐中不斷總結提高。新形勢下的工作內容不斷更新，要適應工作需要就必須堅持在乾中學、學中乾，努力鑽研，不斷提高。結合工作實踐，一年來，在計生工作中：首先紮實開展了“基層基礎工作規範化建設年”活動。一是深入開展了對薄弱社區的幫促轉化工作，制定了工
作措施和方案，落實了幫促責任人。二是修訂完善了《社區居民自治公約》和《計畫生育契約書》，落實上門告知制度，規範社會撫養費徵收環節，出台了《社區計生主任考評辦法》。其次認真開展微機信息核查工作。4-6月份開展基礎信息核查工作，共修改錯誤信息21674餘條。加大社會撫養費徵收和健康查體工作力度。分別於3—6月份、8月份對違法生育(收養)現象開展集中整治活動。再次是深入開展了城市人口管理狀況調查工作。一是街道積極與經貿、商貿、勞動保障、公安等單位協調，對轄區離下崗職工、失業、無業人員、空掛戶等育齡婦女人數進行徹底調查清理。
第二、幹事務實，軟體硬抓，努力通過強化內部管理作好工作。針對社事辦工作任務重，人手少，涉及面廣的實際，平常注重通過抓好經常性思想教育來引導和培養同志們的奉獻精神，同時下功夫完善管理制度來不斷強化內部凝聚力。為此，一是明確分工，強化分工不分家，內部團結，形成合力;二是強化措施，制度約束。
第三、盡心謀事，傾力幹事，力求多乾一點實事，留下一點印象。任職以來，抱著“多乾少說、先乾後說、乾好讓別人說”的決心，一步一個腳印，踏踏實實的工作。
三、注重德操修養，恪守廉潔勤政。
一是在覺悟修養上，堅持政治學習，注重自我改造，以身作則，不做出格的事，與上級保持高度一致;
二是在為人處世上，堅持做到自嚴、自律、自尊、自愛、慎獨、慎始、慎終;
三是在處理工作關係上，做到寬容待人，寬厚用人、公平處事;注重發揚民主，聯繫民眾，堅持大事商量、小事通氣。全面貫徹落實黨的十九大精神的保障，在實際工作中堅持以創新的精神和與時俱進的態度，認真學習，注重自身建設。圍繞中心服務大局，履行好自己的工作職責，從實際出發，以全局為重，擺正自己的位置，做到了識大體、顧大局，從根本上樹立了全心全意為人民服務的意識，從思想上築起了牢固的道德防線，謙虛謹慎，不驕不躁，按照中央、省、市、區廉政工作的部署和要求，認真執行《廉政準則》，自嚴自警、自重自醒，不攀富慕貴，不崇權媚勢。時刻保持平常的心態，著眼於最低處，踏實處世，從沒有違反過任何的黨紀條規。
四、存在問題和今後努力方向。
回顧過去，由於任職時間較短，缺乏經驗等原因，在開拓創新，對外協調方面還做得不夠，在今後的工作中，我要努力做到以下三點：
1、勇於創新，不斷進取，使工作更進一步。
2、努力學習，提高綜合素質，提高領導能力。
3、嚴格要求，廉潔自律，塑造領導幹部形象，當好反腐倡廉帶頭人。
以上是我的述職報告，不妥之處，敬請領導和同志們批評指正。
銷售服裝個人工作述職報告 篇13
在財務部這個富有活力的團隊里，我迅速成長，在過去的一年裡我基本熟悉了自己工作的流程，領悟了一些工作的技巧和原則。當然工作時間不長，我深知自己工作經驗的不夠以及不少需要改正的地方，在接下來的時間裡我將用高度的工作熱情和良好的工作態度讓我迎接更多新的挑戰。
一、20__年工作回顧
1、基本熟悉了稅務工作每月的時間內容。如：每月初進行零申報、E稅通申報、抄稅等；每月中進行清卡買票、一般納稅人調撥開票；月末對本月掃描的發票進行核對等。
2、基本了解自己工作的流程，如：去國地稅辦理相關業務需要準備的資料，各種紅字通知申請單的開具等等。
3、在劉姐的指導下，掌握了使用sap進行相關科目的記賬方法以及相關的憑證製作。
4、完成了佛山以及南海幾家門店的蔬菜免稅申請。
5、參與廣州門店進行法人負責人變更，了解企業進行相關內容變更時，需要注意的地方。
6、在劉姐的幫助下，初步了解統計局統計報表需要填寫的內容。
7、完成了金盛廣場、淘金家園國地稅新開企業報導等相關工作，了解了新開門店國地稅報導的整個流程以及需要注意的方。
8、參與了解了20__年企業所得稅各季度的申報工作。
9、對於廣州店面以及外區門店發票的管理以及相關事宜有了更加深入的理解。
10、完成了幾次對審計的協助工作，理解了審計需要提供的資料以及相關填寫的方法。
11、完成了20__年每月外區門店的申報，對申報過程中出現的問題，初步掌握了解決的方法。
12、參與了全國企業20__年第三季度經濟普查，掌握了門店進行經濟普查表格的填寫。
二、工作中存在的問題及改進方法
1、對SAP系統套用不夠熟練，但基本懂得查找憑證、報表及做憑證列印等。以後利用業餘時間多學習。
2、對SAP裡面數據敏感度不夠，憑證業務處理理解不深。應在業餘時間向總賬組學習相關內容。
3、每月收回需要抵扣的增值稅專用發票存在以下問題，如：對方發票沒蓋章、發票沒有相應清單、發票清單的格式不符合海珠國稅局的要求等。針對以上問題，與小沈進行相應溝通並進行解決。
三、下一階段工作計畫
1、20__年廣州64家門店上機打發票，對門店相關人員進行機打發票內容的培訓，以及準備日後 門店機打發票出現問題的處理資料。
2、第三次全國經濟普查資料的準備。
3、20__年外區門店國地稅報表整理與報送。
4、2020__年底4家門店國地稅註銷的跟進。
5、龍山稅友抄報稅系統2020__年費繳納的跟進。
6、20__年12月份報廢車輛增值稅免稅事項的跟進。
7、廣州剩餘門店相關內容變更的跟進。
銷售服裝個人工作述職報告 篇14
尊敬的領導：
您好!
在醫院做護理工作已經很久了，而作為護士長的工作卻沒有多久，剛好是一年多的時間，作為一名新的護士長，我也對我一年來的工作做些總結，是一種回顧，也是對自己一年工作的一種反思。
一、工作管理
在我們科室工作的這段時間，我積極的學習，不斷的改進工作，讓自己的業務能力得到更多的提高，雖然護理做了很多年了，但是我還是感覺到自己的各方面無論管理還是護理都不足，自己要學的護理以及管理還有很多，同時在我們科室護理的工作中，我也是積極的參與，作為護士長更是要起到帶頭的作用，同時根據科室的具體情況，制定好護理工作的一些常規，當護理工作中發現一些問題的時候，也是及時的去改進，一些護士工作不積極，或者工作做得不好，也是及時的去了解原因，進行溝通，及時的處理，避免管理上的失職導致護士沒做好工作，還給病人帶去了麻煩。在護理工作的檢查中，也是多和護士溝通，改進護理中出現的問題，讓護理工作在我們科室做好，做完善。
二、人員管理
科室的護士有老護士不需要怎么操心的，也有一批新的護士需要做好培訓的工作，同時在日常里也是要時刻的去監督，去關注，了解他們工作的進度，這一年，我做好了新護士的培訓工作，同時我們科室的新護士在這一年的工作當中也是沒有犯重大的錯誤，同時安排部分優秀的護士參加院裡組織的一些培訓，讓我們科室的護理工作能做得更好，護士的水平能有更多的提高。對於工作做的優秀的護士也是進行表揚，激勵他們去做得更好，在一些事情上放權，讓優秀的護士也參與管理，調動他們工作的積極性，同時對於一些想要學習，主動學習的護士，也是支持他們，讓他們能學到更多的護理知識來運用到工作當中去。
三、自身管理
作為護士長，自身的發展也是必不可少的，這一年，我也是積極的參加院裡組織的各種會議，學習先進的護理知識，同時對我們科室的護士進行會議，將我所學教給他們，讓大家一起成長，一起學習。在做好科室護理管理工作的基礎上，我不斷的學習各種護理知識，也參加了一些培訓和證書的考試，讓自己能得到更多的提高，一些學術的會議也是抽空參加，而自己學到了，就要運用，同時也是傳授給科室的護士們，聽過，學過，再教一次，我不但是傳播了護理的知識，同時自己也是加深了印象，學的更紮實了。與其他護士長交流，探討管理的經驗，由於我是剛做護士長不久，所以我更是要向其他的護士長去學習，讓自己能更好的做好管理我們科室護理的工作。
新的一年，我要繼續的去深造，去做好管理的工作，為我們科室的護理工作多做一些貢獻，讓我們科室的護理比去年做的更好。
此致
敬禮!
銷售服裝個人工作述職報告 篇15
各位精英同事：
大家好!
雖然論年紀與教齡我並不小，但論管理資歷我還是很淺。接任五年級段長的這段日子以來，經歷了才深知做這個小芝麻官的不易。尤其是這段時間，由於自己的不小心腳受了傷，又逢組內各活動啟動，更覺得壓力山大!所以，我還得向在座的各位學習，同時也深刻檢討，如果非要說有什麼亮點可言，我還真想不出一件能稱之為亮點的驚天動地之事，希望在下次相聚之時，能帶著令人驚喜的成果與你們分享。
開學被宣布擔任年級段長時，我真的感覺誠惶誠恐，但開學時的忙碌不容我多想，不管是否具備這個能力，我也得盡力做好每一件事。於是，我迅速擺正自己的位置，多動腿、多動嘴、多動手、多觀察、多交流，做好德育處管理班級的左膀右臂，做好年級組內的調節。開學頭幾天，一有時間我便在五年級的兩層樓間轉，發現問題及時與相關老師溝通解決。有時，我也會帶上照相機，把書吧的照片拍下來，提醒各位班主任要及時督促，叮囑書吧管理員按時上崗。對學校安排的每一項工作不打任何折扣地做到。
說到這裡，我還要提一下我們的周末作業反饋，也是緣自合作的成果，原本五年級語文組率先推出反饋表，我看到了覺得這個做法可行，便與語文組長商量，將反饋表修改成各科綜合的，每到周五，各班語數英等各科老師們便會聚在一起，討論本周孩子們的在校表現，分寫反饋表。這樣一來，家長們便能通過一個表格得知孩子各科的表現，時時每周就有更多的孩子被老師們寫反饋，我們老師累點不值一提，但家長們因此卻更安心，我們又何樂而不為呢?
正巧我們五年級正在籌備家長開放日活動，當方案初訂時，我們都有過擔憂，但最終因為專家難請，時間也因此不能推遲。得知情況後，我們五年級組全體老師通力合作，英語老師利用早活動排練英文歌曲，有的班主任負責小主持人的稿子，有的找朗誦詩歌內容，還有的找親子活動……組內分工合作、忙而不亂。雖然身體還有傷未痊癒，卻被這個團結奮進的精神感動著。所以，在我看來，組內成員能團結一致、齊心協力地工作就是我們的亮點。
提到建議，我這裡說三點：
1、我們平時值日以及課間餐時，經常看到一片狼藉的局面：牛奶瓶扔得到處都是，書吧、廁所門口、窗台……同時，我們也都有感覺：教室衛生並不理想，雖然每天都有人掃，但卻很少有人保持與維護，所以我想說的第一點是借用名班主任魏書生的成果：“人人有事做，事事有人做”的班級管理模式。這樣做的好處是：各項班級事務分工到人，人人成為班級小主人。同時也避免了每天值日換來換去總是容易忘記的弊端。
但這一切也都是要有保障的，要有班主任的有效引導，身體力行的示範與督促，以及每位科任老師以校為家的提醒與配合。
2、還有一個好的辦法就是我要說的第二點：讓學生真正成為學校的小主人，設立“紅領巾”崗位，讓更多的學生參與到衛生、安全以及日常行規的督促與評價中，精心設定崗位，全面督促，共同管理好校園。同時，一定要及時公布當天情況，以引起全體學生的重視。
3、第三點也是關於學生行規上的，我發現學生每次從操場退場、吃飯、進餐廳、進教室都沒有隊伍，建議各班進行嚴格的佇列隊形練習。
我要說的就是這些，工作中有任何不當之處，歡迎各位隨時批評指點。
銷售服裝個人工作述職報告 篇16
尊敬的領導：
您好，我叫，於_年_月_日入職，擔任公司人事助理一職。轉眼我進入已經兩個多月了，進入公司期間我積極認真的學習公司的規章制度、熟悉公司組織架構、企業文化，在主管領導的指導和同事們的幫助下，我很快熟悉工作內容、進入工作角色，能夠獨立完成本職工作，在此對領導和同事們表示衷心的感謝，下面就我_年以來的工作內容做出如下總結：
我所在的崗位是人事助理，主要負責工作有以下幾部分：
1、員工勞動關係，首先是公司所有員工的檔案的管理，人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，它記述和反映個人工作履歷。我的工作是以個人為單位收集並整理檔案相關資料，集中進行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎。其次是每個月入職、離職員工勞動關係的建立和解除，按時到勞動部門進行勞動契約備案和解除，同時負責在職員工的勞動契約到期後的續簽等事宜。
2、社會保險，每月按照人社系統的統一要求，對公司員工社保、醫保新增和減少人員進行上報，及時更新，同時準備公司員工的社會保險費用繳納的相關材料，到社保醫、保視窗進行相關業務的辦理，及時將社保、醫保核定單返回公司進行後續工作。
3、工傷工作，員工在職期間發生工傷事故，負責工傷的申報，傷殘等級鑑定申報和後期醫療費用核銷及傷殘賠付費用的辦理工作。
4、培訓工作，主要負責監督公司各部門及下屬子公司每月培訓計畫的完成情況，並且對每月的培訓進行統計，同時作出企管部培訓計畫。
結合工作實際，在以後的工作中我繼續加強人力資源知識、勞動法規以及政策性知識的學習，建立危機意識，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己，以積極進取的狀態為公司更好的服務。以上是我_年以來工作情況的總結，在工作中難免存在不足之處，望領導給予指正。
謝謝大家!
述職人：
_年_月_日
銷售服裝個人工作述職報告 篇17
我從20____年9月開始擔任____院____級____班的學習委員，在近三個月的工作中，我認識到，在大學擔任班幹部遠非想像中容易，有一顆熱情的心、甘願奉獻的精神和堅持不懈的態度極為重要。作為學習委員，近三個月工作中有成績，也存在諸多不足，希望自己在今後班級工作中繼續以全心全意位同學服務為宗旨，爭取更上一層樓。
一、下面我將近三個月的工作業績總結如下：
(一)在日常學習中，我積極同各科老師進行交流溝通，了解本專業、本學科的學習方法，與同學分享，將同學們對課程教學的意見和建議，諸如教學進度太快、重難點的講解普遍存在疑惑等反饋給老師，改善老師的課堂教學，調動學生的積極性，解決了同學們學習中的問題與困惑。
(二)積極配合老師工作，及時的收取老師布置的作業，完成課程的日常學習任務，將同學們對於本課程學習的具體情況反映給老師，方便老師根據同學們的具體情況開展今後教學任務。
(三)積極上傳教學課件，共享學習資料，組織同學購買學習資料。在班級QQ群中共享各科老師的教學PPT、練習題，供同學們下載，方便同學們在課下自主學習。同時，組織同學們購買大學英語四、六級考試資料等，為同學們提供便利與實惠。
(四)積極幫助學習上有困難的同學，聯繫班級中學習成績較為優越的同學，對學習上存在困難的同學進行一對一幫助輔導，在過程中，增進同學們的友誼，互相學習。
二、下面我將工作中存在的不足總結如下：
(一)同學們的學習積極性沒有得到很好的調動。班級部分同學經常出現曠課、不交作業等現象。班委應同這些同學進行溝通，此外，宿舍長應進行督促。
(二)同學們欠缺科學合理的學習方法以及學習習慣。同學們普遍反映對於個別科目的學習還是存在困惑，學習方法不夠科學合理，效率不高;同學們沒有養成課前課後預習和複習的習慣。應多組織同學於老師的交流與溝通，也可以聯繫師兄師姐分享學習的經驗。
三、下段時期工作計畫
1、嚴格課堂考勤和作業收交工作。
2、認真組織策劃學習交流活動，聯繫師兄師姐開展學習經驗交流會，讓同學們在活動中學到東西，掌握科學合理的學習方法。
感謝老師、同學們對我工作的支持和幫助，我會繼續盡心盡力位同學服務，向著更高的目標邁進。以上是我就任學習委員的述職報告，盡情批評指正，謝謝大家!
銷售服裝個人工作述職報告 篇18
20____年，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務方面都有了一定的提高。本人自20____年工作至今，在信貸崗位工作一年以來，在領導們的悉心指導下和同事們的幫助下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步。現講本年度的個人工作總結如下：
一、加強理論學習，不斷提高自身綜合素質
自己在工作實踐中深知，作為一名信貸員，必須做到懂政策、熟制度，不斷學習以保持先進的思想、文化理論知識，力求成為"學習型"員工。今年我通過在以下三個方面的加強學習，業務水平得到了較大提升：
一是加強"內部知識"學習，重點是學習我行各類貸款業務操作細則和規章制度。
二是加強"外部知識"學習，重點是企業財務知識、法律法規知識和銀監會"新規"知識等。
三是加強"操作知識"學習，重點是了解和掌握信貸管理系統、人行徵信系統、報表系統等各業務操作模組環節和步驟，精通操作要領，努力提高自身操作套用水平和辦貸效率，這是既是做好信貸管理的基礎，也是必備技能。
二、嚴格執行相關政策制度
按照各類貸款不同要求，做好客戶行銷和貸後管理工作。重點是要將各類貸款的具體貸款條件、方式、期限、利率、工作要求等落到實處，確保政策執行"不走樣"。要在加強加強監管的同時，正確處理好與貸款客戶的關係，服務與擔當並重。自覺做到警鐘長鳴，堅持原則，執行政策，秉公辦事。
三、積極提高信貸服務水平
加強服務，不僅是聯絡我行與客戶感情的關鍵，而且是維護我行形象和聲譽的關鍵，也是誠實守信原則的具體體現。過去的一年，我基本能做到積極行銷新客戶、重點行銷"卡貸寶"等新產品，同時拉動存款業務、理財業務的增長。對老客戶能做到定期維護，通過電話問候，上門服務等方式，增進與老客戶之間的友好合作關係，耐心講解我行最新信貸產品、理財產品和近期政策動向。在受理業務期間，我堅持儘可能減少客戶等待時間，在保證貸款安全性的前提下，最大限度地滿足客戶借款需求。
在信貸崗位上，我獲得了很多學習機會和自我發揮的空間，在上級領導的大力支持和同事們的密切配合下，各項工作取得了一定的進步和成績，但仍存在較多不足之處：
1、貸款管理能力不足，在數據收集和統計方面有待提升。
2、行銷技能、力度仍有待提高，工作開拓不夠果敢，創新服務意識有待加強。
3、法規和規章制度知識仍不夠全面。
我認為，作為一名基層信貸員，要在取得成績的時候多回頭找一找失誤的地方，在遇到困難或問題的時候，要向有經驗的同事虛心學習請教，集思廣益，團結協作，眾手解難。在具體工作中，要謙虛謹慎，工作不分份內份外，勤動腦、勤動手。內外勤之間相互配合，同事之間相互幫助，全行上下共同努力，齊心協力，共同促進我行各項業務全面發展!
以上述職，如有不妥之處，請各位領導及同事予以批評指正!
銷售服裝個人工作述職報告 篇19
本學期，我仍然做學校的工會主席，除了主管工會工作外，還分管信息工作，做學校方方面面工作的記錄。在領導的悉心指導下，我負責的工作圓滿完成，信息工作取得了可喜成績，現做如下述職。
一、工會工作
1、根據學校、教師的具體情況，每周都安排了教師的工會活動時間，教師的身心得到了放鬆，心情愉悅。
2、關心特困職工，經摸底調查上報特困職工到局工會3人：孔令敏、孫玉玲、鄭玉艷。及時走訪病、喪、結婚、生育教師，本學年走訪7人次。
3、職代會：設計並印發職代會教師提案表，蒐集並整理教師提案，完成職代會報告單上交教育局。
4、迎檢：在黨建檢查中，我具體負責以下幾方面材料：工會、信訪、計生、校務公開。
工會、信訪、計生材料平時注重材料的`整理，體現及時性、規範性，按照上級工作要點及時做好材料的記錄，原始材料的積累，校務公開工作更要及時關注學校的熱點做到及時準確公開，做好校務公開簡報的存檔。我所負責的材料都能本著檢查不扣分，有自己特色的原則，盡力做得出色。
二、語言文字工作
今年九月份語幼股開展推普周宣傳活動，按照上級活動要求制定推普活動方案、計畫，還進行校內的師生推普活動。與教學部門密切配合，開展師生朗讀比賽、推普知識競賽、學生的寫字競賽、積累材料以備迎檢時材料充實，有說服力。同時及時做好推普活動的總結上交語幼股。
三、信息工作
1、部落格管理：經常瀏覽檢查監督部落格信息，刪除不健康信息。
2、上傳稿件：每月督促指導教師寫稿、上傳、校對，保證上傳數量與質量。
3、調兵山市第二屆部落格大賽：按照上級要求，認真落實開展評比工作。
確定教師、學生個人參賽人選進行集體培訓，開會落實。親自幫助教師建立個人部落格指導教師寫各類教育博文，督促教師上傳。參加部落格比賽的教師達13人。其中學校領導占43%。最不好開展的工作就是參賽學生的部落格培訓了，學校的大投影多媒體教室都沒有上網，培訓學生很不方便，只好在我的辦公室分期分批培訓。參賽學生40人，培訓一次要分8期，每期培訓5人。每天利用間操時間對參賽學生進行培訓，培訓會了學生，還要督促學生定期上傳博文。經過多方努力，第二屆部落格大賽工作喜獲獲豐收。
四、各種記錄工作
1、學校榮譽記錄：包括學校集體榮譽、教師個人榮譽、學生個人榮譽都記錄及時、認真。
2、學校大事記：關注學校各部門開展的活動，及時與各部門領導溝通，準確記錄學習大事記。本學期教育局為了完成調兵山教育志，要求各校也要完成學校的校志，在學校各部門領導的大力配合下我較好地完成了--年的校志整理裝訂工作，現已上交到教育局教育志辦公室。
3、記錄升旗、教師大會教師出勤情況認真、準確。
4、發表文章統計：及時記錄我校教師在各級各類刊物上發表的文章，每月一次上報教育局辦公室。
5、教師加班統計：準確無誤記錄教師加班情況。
五、常規工作
1、教育教學：備課上課按要求做。
2、查崗查課：認真對待，公平、公正。
3、市內出差外派幹事：統籌安排，注重節約市內交通費。
六、取得成績：
1、調兵山第二屆教育部落格大賽包攬所有獎項：學校獲教育部落格大賽組織獎，全局僅有一家。盧穎、崔宏宇、李淑華、劉英、高敏獲部落格之星獎;王麗艷、胡艷梅、薛玉建、趙筱娟、李麗賢獲部落格新秀獎;學生楊博淳獲部落格之星獎;李夢喬、溫卓琳、李小藝、馬明哲獲部落格新秀獎。
2、優秀教育部落格一等獎。
七、存在問題
1、工作還應該注重細節。
2、工作方法還應該靈活。
3、還應該多鑽研業務。
銷售服裝個人工作述職報告 篇20
尊敬的各位領導同事們：
光陰似箭日如梭，轉眼間一年已經過去。回顧我們保全隊在__珠寶城一年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今後的各項工作，根據領導的要求，現對一年來保全隊工作匯報如下：
我們是今年1月_日開始值班的。由於我們是一支新組建的團隊，而且又是在__珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，上一年我們重點抓了三項工作。
一、抓隊伍建設
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保全隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持兩手抓：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從__警官學校招聘了21名學生隊員;同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過一年的努力，我們團隊的人數從當初的7個人，增加到現在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上，我們把相馬、馴馬、養馬相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後，我們都要組織為期半個月的保全業務素質的訓練。同時我們還專門邀請__市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能儘快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗後，我們還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。
一年來，我們保全隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰鬥力，能出色完成任務的隊伍。
二、抓制度建設
工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，不以規矩，不成方圓。團隊組建後，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出台了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規範大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。
三、抓思想建設
由於我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20齣頭，血氣方剛，這既是我們保全工作的需要，同時也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員__同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開人的價值在哪裡?怎樣做一名政治合格、業務過硬的保全隊員?我認為一位合格的保全班長應是的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，並且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以為鑑，強化精神，改進工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了三多三無的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少;幹事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。
四、一年來工作的體會
一年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛鍊和提高，可以說受益非淺。主要得益於以下幾個方面：
一是得益於公司領導的正確領導和悉心關懷。__主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，乾在前面，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了幹勁和信心;同時，__主任、___主任等領導曾多次親臨保全隊，給隊員講形勢、講要求，講保全業務和物業管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，__主任等領導，都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保全隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益於工作上的創新。我們是在__珠寶城從事保全工作的。__珠寶城是一個國際化珠寶產業平台，定位高端、規模宏偉，理念先進，這就要求我們保全工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，儘量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發，批判地接受新的思維，堅持不斷的創新，將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷後，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，並準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們採取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個為什麼?收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。
三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。
四是得益於全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規範的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況複雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
五、存在的不足和今後的努力方向
回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到三個再創新，兩個大提升，最後實現三個方面的滿意。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最後達到讓公司領導滿意，讓珠寶城領導滿意，讓來珠寶城的國內外領導、客商，顧客滿意。
此致
敬禮!
銷售服裝個人工作述職報告 篇21
從20xx年參加工作至今，我一直擔任文學院的教務幹事。在學院以教學工作為中心工作的大環境下，我一直樹立為教學中心工作服務、為教師服務、為學生服務的服務理念，協助教學院長，履行以下工作現職責：
一、履行崗位職責情況：
教務工作作為教學秘書，我深知教學工作的重要性；同時也體會到自己的工作政策性強、業務性強、服務性強，而且工作量很大。但我以自己的細心、耐心和強烈的責任心，協助教學院長做好學院的教學事務。主要履行以下工作職責：
（1）協助教學院長及系主任制定學院的教學計畫；
（2）依據教學計畫制定公共課開課需求及教學執行計畫；
（3）學生學籍管理與成績管理；
（4）組織學生期末的選課及開學初的補選課工作；
（5）協調日常教師調課、補課工作；
（6）協助教學院長參選教學創新團隊申報工作；
（7）教學實踐環節的落實，包括國小期活動與師範生教育實習工作；
（8）組織全院1600多名在校生的英語四、六級，AB級以及國語、教育學、心理學、省二級計算機考試以及國家計算機等級考試等報名工作；
（9）20xx屆458名畢業生的畢業資格審查工作；
（10）每學期教學工作量與其他教學工作量的統計與計算；
（11）期末考試工作與補考工作的組織與管理；
（12）協助教學院長做好日常的教學檢查工作。
在繁重、瑣碎的工作中，我都力爭做到事事講原則，件件有章法，處處善研究。隨著工作閱歷的增加，我也逐漸的成長。我的每一點進步都離不開學院領導和老師們對我工作的幫助與支持，藉此機會，向大家表示感謝。
二、存在的問題在工作中，我還存在著一些不足：
1、工作經驗不足，做事前思考的不夠；
2、性格比較急躁，總是急於求成；
3、公文寫作方面還有待加強。
三、今後的努力方向：
在今後的工作中，我要更加完善自己，不斷學習業務理論知識，以五勤（眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤）來要求自己，在履行工作職責時想得深、計畫遠、工作細、有韌勁、勤整理、快反饋，以便能高水平、高質量的完成各項工作。謝謝大家。
銷售服裝個人工作述職報告 篇22
作為一名客服人員，我逐漸感覺到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰，不斷尋找工作的意義和價值。一個優秀的客服人員，熟練的業務知識和高超的服務技巧是必須的，但我個人認為，同時要在這兩點的基礎上儘量把枯燥單調的工作做得活靈活現，學會把工作當成一種享受。首先，誠實地對待用戶，把用戶當成親人或朋友，真誠地為用戶提供切實有效的建議和幫助，是一份快樂工作的前提條件之一。其次，在諮詢用戶時，要認真傾聽他們的問題，進行詳細的分析和引導，防止服務態度問題引起客戶不滿。
公司一直以微笑服務為己任，以客戶滿意為宗旨，立足本職，愛崗敬業，努力做好客戶服務。作為證券行業的新人，我還是有一些不足的。一是工作經驗不足，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠；第三，工作有時不耐煩，渴望成功。因此，在下一步，我需要克服和提高，努力做到以下幾點：
第一，努力學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為一名客服人員，我深深體會到，學習不僅僅是一項任務，更是一種責任，一種工作的實際需要。未來我會努力提高自己的業務水平，注重理論聯繫實際，用實踐鍛鍊自己，為公司貢獻自己微薄的力量。
第二，立足本職，熱愛本職崗位，敬業愛崗
1.作為客服人員，我一直認為“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認真，每當遇到複雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做；同事遇到困難需要更換時，可以毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中；每當一家公司想要推出一項新業務時，它總是對新業務有一個全面而詳細的了解。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問，使公司全面深入地開展新業務。
2.工作中，大家要嚴格遵循“客戶第一，服務至上”的工作理念，對客戶的建議給予詳細的解答；積極穩妥地解決客戶反映的問題，不能解決的問題積極如實向上級匯報，爭取儘快給客戶答覆；對於客戶提出的問題和是否解決，詳細登記，每天諮詢，發現問題及時解決，有效防止錯誤和遺漏。同時虛心和老同事商量也是做好工作的重點。努力學習，借鑑他們的工作經驗和技能，不僅有利於自己的工作，也有助於與各部門的協調和溝通。
3.不要遲到，早退，偷懶。能夠認真主動地完成領導交給的所有任務。
第三，微笑服務
當今社會，所有服務行業都在倡導微笑服務。微笑是企業對員工的基本要求，但微笑不僅是一種表達情緒的方式，也是一種工作技能。作為一名客戶服務人員，我們應該被要求將技術技能與完美的服務相結合。微笑是一把能融化堅凍的劍。可見，微笑是我們在工作中保護自己的必要手段。微笑是幸福的一種表達。當客戶需要我們的幫助時，我們及時傳遞微笑，獲得希望。微笑服務是一種力量，它不僅能產生良好的經濟效益，還能創造無價的社會效益，讓企業擁有良好的信譽和對信譽的敬畏。
微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、實現情感交流的階梯，也是實現主動、熱情、耐心、周到、細緻、文明服務的主要途徑，是增加服務語言價值和效率的有力添加劑。我們倡導的微笑服務是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養和堅定的信念等幾項心理基本素質的自然表達。只有熱愛生活、熱愛客戶、熱愛工作的人，才能永遠保持和擁有那種優雅、安靜、優雅的微笑服務。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一、做好售後服務，不斷提高售後服務人員的素質
客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應具備以下基本素質：
1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2、有較好的個人修養和較高的知識水平，了解本公司產品，並且熟悉業務流程。
3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關係處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
1、建立客戶意見表或投訴登記表。
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;並及時將表格傳遞到售後服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。
2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容後討論解決方案並及時答覆客戶。
3、跟蹤處理結果的落實，直到客戶答覆滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1、耐心多一點
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2、態度好一點
態度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。
3、動作快一點
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點
客戶對企業不滿，在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關係，在解釋問題過程中，措辭得體大方，儘量用婉轉的語言與客戶溝通。
5、層次高一點
客戶提出投訴和抱怨之後都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。
6、辦法多一點
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿
1、認真聽取顧客的每一句話。
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。
3、收集事故信息，以找出最恰當的解決方案。
4、提出有效的解決辦法。
5、詢問顧客的意見。
6、跟蹤服務。
7、換位思考，站在客戶的立場上看問題。
銷售服裝個人工作述職報告 篇23
尊敬的領導：
時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：
一、思想工作方面
俗話說：“活到老，學到老”，本人一向在各方面嚴格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應社會發展的形勢。透過閱讀超多的道德修養書籍，勇於解剖自我，分析自我，正視自我，提高自身素質。
二、教育工作方面
這學期，本人擔任一年級語文教學工作，班級人數眾多，又面臨著新課程改革。應對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些狀況，我在用心參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中，認真鑽研新大綱、吃透教材，用心開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用於課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新的等潛力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學期撰寫綜合活動案例《翱遊花海》以及論文多次參加市級交流、獲獎、發表。
三、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規範自我的言行，毫不鬆懈地培養自我的綜合素質和潛力。
四、業務進修方面
隨著新課程改革對教師業務潛力要求的提高，本人在教學之餘，還擠時間自學中文本科並用心各類現代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件製作。
此致
敬禮!
銷售服裝個人工作述職報告 篇24
大家好，很高興今天能有這個機會向在座的各位領導和同志們匯報一個來的學習、工作情況。一年來，我在局黨組和局領導的正確領導下，團結和帶領財務科全體同志，精誠團結，開拓創新，圓滿完成了全年的各項工作任務。現將我一年來的學習和工作情況向在座的各位述職，請予以評議。
一、自覺加強理論學習，不斷提高自身素質
加強理論學習，提高自身政治素質和業務素質是確保工作取得成效的基礎。財務部門是一個單位的重要部門，國家有關財務方面的法律法規時常在修改或在更新，這就從客觀上要求我們財務部門的領導和同志必須加強學習，在學習中不斷提高自己，才能更好地履行好職責，一方面讓領導放心，另一方面取得大家的信任。因此我始終把學習放在重要位置。一是認真學習黨的方針、政策，特別是加強了科學發展觀的學習，使自己的理論水平、思想覺悟和用科學發展觀指導工作的能力有了明顯提高和進步;二是加強業務知識的學習。財務工作是一項專業性很強的工作，特別是近幾年來預算體制改革，新政策、新規定不斷出台。為了充分將工作做好，我除了積極組織科室同志們及時認真的學習國家和省、市新出台的有關財經、財務方面的政策、法規外，還利用業餘時間自學了計算機操作等方面的知識，提高了自身的業務素質，為做好本職工作奠定了堅實的基礎。
二、紮實抓好本職工作，財務管理水平明顯提高
財務工作是保障性的工作，對推進整個單位工作的發展具有舉足輕重的作用，一年來，我團結社保局的中心工作，在強化財務管理，提高后勤保障水平上下功夫，紮實抓好以下工作的落實，有效地提高了財務管理水平。
(一)積極協調，努力爭取爭取財政部門的資金、政策支持
一年來，我們始終堅持把廣大幹部職工的根本利益作為財務工作的`出發點和落腳點，為了保證系統廣大幹部職工正常工資及增資能夠及時足額發放，保證局機關幹部職工各種福利、獎勵逐年提高，我們審時度勢，認真研究、積極協調，得到了同級財政和上級財政的大量資金支持，為推進全局工作奠寫了堅實的基礎。一是積極爭取，得到了財政廳的大力支持，為我局劃撥了萬元的就業社保工作經費;二是多次協調，得到同級財政的支持，把以前未納入預算的人頭經費和車輛運行經費共萬元納入了同級財政預算，減小了單位的經濟壓力;三是多方協調，得到了地方財政的關心，強化了對我局項目資金的管理審批，及時劃撥我局的項目資金。
(二)強化項目資金的監督管理，確保資金使用規範
我局的項目資金主要有：再就業資金、職業培訓專項資金、技工學校助學資金三種，共萬元。地方財政把項目獎金劃撥到我局帳戶後，我們向局黨組和局領導提出建議，得到採納，局黨組下發了項目資金管理使用規定，要求項目實施部門嚴格要求、規範操作，同時強化了資金使用的監督管理，做到了事前管理和事後監督相結合，確保了項目資金使用的安全有效，得到了全局上下的好評，在審計部門組織的年終審計中，順利通過了審計，使我局得到“項目資金使用信得過單位”的榮譽稱號。同時，圓滿完成了小金庫自查清理工作，按財政部門的要求，根據局領導安排，我帶領財務科的同志們，加班加點，按時圓滿完成了全局和所屬二級局的小金庫自查清理工作，寫出了報告上報有關部門，得到了有關部門的好評。
(三)合理安排收支，切實有效地保證資金供應
單位財務部門是全局的管家，掌握著全局的錢袋子，這就要求我們必須認真研究，嚴格規範收入管理，把錢用在刀刃上，用在最需要用的地方，推動全局工作的發展。一是用制度管錢。為了達到推動全局這個目標，我們多次向局領導建議，出台下發了《機關管理規定》、《幹部職工出差管理規定》、《財務管理規定》等制度，有效地規範了我局的財務管理，提高了財務管理水平;二是實行收支兩條錢，杜絕坐收坐支現象，提高了資金使用的有效性;三是實行賬務公開，定期對財務管理、資金使用情況進行公開，讓領導做到心中有數，讓幹部職工清楚，真正做到了資金的使用公平、公正、公開，也讓領導對我們信任、職工對我們放心。
三、遵守財經紀律，強化廉潔服務意識
正確行使手中的權力，加強黨風廉政建設，是黨中央對我們每個黨員、幹部的基本要求。特別是在市場經濟條件下，我們這些經常與金錢打交道的財務工作者。更是想以以黨的利益、國家利益和人民民眾利益為重，為本單位的利益和職工利益為重，要以做好本職工作為己任。一年來，我主要從以下幾個方面來加強自身廉潔服務意識，提高拒腐防變能力：一是經常對照黨章和黨規黨法檢查自己的言行，不斷提高黨性修養。二是認真貫徹執行上級決定和決議，服從組織安排，嚴格依照黨章辦事。三是在工作中，做到廉潔服務，遵守財經工作紀律，嚴格依照有關財經工作紀律辦事，始終牢記職責，為國家資金把好關、守好門。
四、認真查找不足，努力推進下步工作
一年來，我在學習上取得了一定的進步，在工作中取得了一定的提高，但我清楚地認識到，這些成績取得是局黨組和局領導關心支持的結果，是全科上下齊心協力、辛勤努力的結果，是機關各科室和同志們大力幫助、積極配合的結果，縱觀我一年的學習和工作，也還存在一此問題，主要表現在：
一是對理論學習認識還不夠深刻，還存在重業務學習，輕理論學習的問題;二是工作開拓、創新意識還不夠強烈;三是對本科室的同志們交任務多，關心、幫助不夠;四是工作方法特別是對有些不能開支、不能報銷的事項，給同志們的解釋工作做的還不到位。在此，誠懇地歡迎各位領導和同志們給我個人和處提出寶貴意見，我將虛心接受，努力改進，為推進下步工作而努力奮鬥。
銷售服裝個人工作述職報告 篇25
經理，主管，以及各位同事：
我於20____年擔任PA區領班，在房屋部總監，經理，以及PA區主管的監督和支持下，我與PA區同事一道，認真履行崗位職責，完成了PA區各項工作任務。現做如下：
一，一年來的工作情況
(一)從實際情況出發，認知和解決PA區的各項工作問題。
每年三月份到八月份是PA區崗位人員流動最大的時期，往往會存在新員工上手慢，不能獨立解決問題;而老員工工作強度大工作時間長，導致工作積極性不高的問題。對此，我和其他三位領班在加強對新員工崗位職責，崗位要求，崗位服務流程培訓的同時，加強對他們的監督和引導，以老員工帶新員工，表現突出的新員工和新員工之間互相交流學習的方式，讓新員工儘快適應環境，獨立處理工作中的問題。而另一方面，對於老員工因上班時間長，休班時間少而鬧情緒的現狀，我們儘量在適當的情況下，和其他部門的溝通協調，爭取從其他部門調同事過來以補PA區的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調動員工的工作積極性和工作熱情。
(二)加強對員工的培訓
按照以往的經驗，在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務意識和服務技能以及崗位職責和要求。而在今年，我們積極回響酒店倡導的“建設環保型綠色酒店的方針政策”，在原有的培訓上制定出"一個循環，三個節約”的綠色環保實施辦法，並在新員工的培訓課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，並在節約用水，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節能降耗的措施“由小及大，由點到面”的貫徹傳播開來。切實從酒店實際情況出發，爭取將節能降耗措施做到最好。
(三)在做好本職工作的同時，積極參加酒店組織的各項活動。
在今年全運會志願者服務中，我作為酒店志願者中的一員，和其他同事一起奔赴全運村進行為期兩個多月的開荒和服務工作。雖然開荒的工作很累，但是因為之前參加了佳悅酒店的開荒工作，所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時，和酒店積極配合，協助做好每一項工作，最終順利完成了全運會的全部工作。同時，我被授予全運會志願服務“微笑天使”的稱號。
在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進行溝通交流，取其精華，棄其糟粕，為回酒店後的繼續工作做著積極的準備和改進。
二、存在問題以及整改措施
一年來，儘管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力，但仍存在諸多不足。
1、對服務和管理的理論知識儲備不夠。
2、工作開拓創新不夠。
3、在工作中對細節問題考慮不夠。
4、只注重工作質量，對工作態度和工作作風要求少。
5、爭取上級支持多，和同事協作，共同處理問題少。
針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：
1、加強理論學習，進一步提高自身素質。
2、工作上創新。轉變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個問題。
3、採取過硬措施，確保工作保質保量完成。
4、加強對員工的督促和培訓。
5、主動和同事溝通，多採納大家意見，共同協作處理問題。
衷心感謝各位領導一年來對PA區工作的支持，監督，指導以及對我個人的幫助。我將認真地經驗，發揚成績，克服不足。以百倍的信心，飽滿的工作熱情與班組成員一道：勤奮工作，開拓創新，為酒店的發展和壯大做出應有的貢獻。
銷售服裝個人工作述職報告 篇26
尊敬的領導：
您好！
回望20xx年度的工作，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮鬥著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘對自己過去一年的工作做一個匯報。
人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規範，職能作用也在逐漸得到體現。
公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對於人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪裡。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細緻化。
一、對於公司員工的人事檔案及資料進行收集及管理，使其更加完善化
保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動契約，辦理勞動用工及相關手續
到目前為止，勞動契約的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推广部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動契約。計畫爭取過年這個機會，把契約簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表
其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由於部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，並與綜合管理部技術人員討論後改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
四、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜
對於有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之後，給予了合理公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施
比如以往只有市場推广部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現；每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活；考慮到員工的保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯繫，並申請了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作
自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場並沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計畫儘快重新制定促銷人員管理制度，並嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備的業務人才。
七、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排人員、跟蹤落實人員的情況等。
八、幫助建立積極的員工關係，協調員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動
此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動契約管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之餘加強，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。來之不易的機會，扎紮實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排並實施好新的一年的工作計畫，用實際的工作業績來說話。
最後，祝願公司在新年裡一帆風順，一年更比一年好！
銷售服裝個人工作述職報告 篇27
我熱愛本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，為了下一學年的教育工作做的更好，下面是本人的本學期的教學經驗及教訓。
一、政治思想方面
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，並做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重複講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面
要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重複的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質量，還要做好課後輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從讚美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關係促進了學生的學習。
三、工作考勤方面
我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。並積極運用有效的`工作時間做好自己分內的工作。在本學年的工作中，我取得了一定的成績：輔導的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎，我班的劉小麗在市古詩詞表演中獲故事大王稱號，為____網路資源設計的腳本獲____省三等獎，輔導的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎，輔導王家帥在國小全國英語競賽中獲三等獎。"進無足赤，人無完人"，在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時考試較少，語言不夠生動。考試成績不穩定等。
在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。