銷售營業員述職報告範文 篇1
我在局領導的關心和培育下，在列位同事的支持下，勤懇工作，克意進取，較好地履行了自己的工作職責，現作如下簡要匯報：
一、加強營業知識學習，不斷提高自身營業素質。
在工作中，認真學習商函行銷知識，不斷增強自身的專業素質和職業技術，並在業餘時間積極主動地加強營業基礎知識學習，對商函行銷技巧和客戶關係管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了紮實的基礎。
二、積極投身商函行銷工作，與客戶建立良好互動關係。
身為一名行銷員，若何做好行銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯繫，汲引客戶服務滿意度。
作為一名行銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，並極力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養提出了很高要求。現在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們可以或許參與到客戶整體的行銷規劃中，實現一體化發展。這就需要我們不斷地學習行業政策並及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶現實環境，幫助制定合理完美的行銷策略，調動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：
起首，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消弭兩邊溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函行銷工作得以順利開展。
其次，深切領會客戶經營環境，根據客戶的消費群體、客流量等因素，連繫客戶經營能力，為客戶指定合理的商函行銷計畫，真誠幫助客戶，贏得客戶的信賴和支持。
三、共同領導工作，提高執行力。
作為一名行銷員，規矩立場，認真履行本職工作，更需要積極共同領導的指示，提高執行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業樂業才是工作的正確立場，無論什麼樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領導安排的工作任務，切實汲引執行力。在工作期間，我力圖精益求精，對工作認真負責，在做好本職工作的基礎上，積極共同領導參與商函行銷方案的制定和基礎管理工作，連合一致，努力進取。
在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著良多問題，離領導的要求還有較大的差距。今後我將再接再厲，連合合作，努力促進商函銷售工作，做一名優秀的職工。
銷售營業員述職報告範文 篇2
20xx年9月，我由東營汽車銷售服務有限公司調到壽光任管理部司理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，管理部完趁髏癉項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，獲得了公司領導的肯定和同志們的信賴。下面，我向大家簡單報告工作環境。
一、加強學習，提高素質
作為管理部司理，要想作好本職工作，起首必須在思惟上與集團和公司連結高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司檔案，服從公司領導，才能解除一切干擾，戰勝一切堅苦，乾好管理工作。為此我認真學習了集團檔案精神並在現實工作中不斷加以實踐，腳踏實地，公允公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放鬆學習，始終使自己的思惟跟得上公司的發展。
二、提高管理能力
作為一名管理幹部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關係，作好後勤工作，共同各部門作好工作。舊年剛到公司，為了熟悉營業，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在餬口方面創造前提，改善職工一伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。
三、推進工作的全面前進
在公司領導的率領下，我率領本部門同志，完趁髏癉項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大平安事故。開業初期，根據集團檔案連繫本公司現實環境，制定、完美了一些公司軌制，包括伙房、宿舍、保全、考勤、電腦、處罰等，在公司領導率領下，積極拓展外部關係，認真做好歡迎工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思緒，工作要有新行動。春節過後，新建了車棚，方便職工停車，4月份，起頭籌建蔬菜大棚，現已起頭種植，很快就可認為集團和職工食堂供給綠色無公害蔬菜。
四、服從大局，連合協作
我深知，一小我的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的空氣和環境。互相尊重，互相共同。同時，勇於開展攻訐和自我攻訐，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，並督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，並努力糾正。經常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的現實堅苦，如許，不僅把握了職工們思惟的脈絡，也取得了同志們的理解和信賴，取得了很好的結果。
五、以身作則，真抓實幹
公司的各項軌制在不斷完美，可是，若是沒有人去認真執行，各種軌制、規定就有停留在紙上的危險。在現實工作中，職工看幹部。作為一名中層幹部，我深知自己的一言一行是良多同志們行為的標尺。職工不會看幹部說得何等動聽，而會看你現實做得若何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己起首做到。”嚴酷遵守公司內部的各項軌制和規定，毫不帶頭違反。
以上是我對來壽光工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，可是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今後的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今後的工作給予支持和監視。
謝謝大家。
銷售營業員述職報告範文 篇3
歲月荏苒，光陰如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年xx月初項目構成立，我在公司領導及列位同事的支持與幫助下，嚴酷要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和營業手藝水平，以適應新的形勢的需要。現就小我一年來的工作環境做以下述職：
一、工作思惟
積極貫徹公司領導關於公司發展的一系列重要指示，忠於公司、忠於股東、誠實守信、愛崗敬業、連合進取，進一步轉變觀念，改革立異，面臨競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。全面加強學習，努力提高自身營業素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與任務，公司的銷售計畫及宣傳方案需要我去制定並實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培育。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的營業能力和管理能力。
二、在開闢公司的日常工作
我於歲首年月進入公司以來，在公司開闢部工作。在公司領導，主管領導及列位同事及列位同事的幫助下，我對公司各項規章軌制和辦事流程有了清晰地領會，也從部門領導和其他同事身上學到了良多新的知識，我的工作能力也由此獲得很大提高。xx月底起頭商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計畫。
2、策劃小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批後實施。
3、辦理售房契約，負責開闢公司的檔案文字處理，保管資料的收發登記。
4、進行社會調查，歡迎客戶，對客戶連結聯繫。
三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了良多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點構想：
起首，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，並節制整個銷售環節。
1、銷售節制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展環境，並以軌制銷售改進策略，做好保密工作，毫不能向客戶透露；
2、來電、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否，每歡迎一組客戶後，立即填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡體例和小我資訊。客戶對產品的要求前提，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日後有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記
管理和登記銷售的環境，包括認購資料認購契約，產權資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷售過程中換、退房的原因，來由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細資訊，方便公司行銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而限度提高對客戶的服務。
7、換戶
需換戶者，在定購衡宇欄內，填寫換戶後的戶別、面積、總價，並註明何戶換何戶，收回原定單；應補金額及簽約金如有變化，以換戶後的戶別為主；其他內容同原定單。
8、退戶
碰到退戶環境，應分析退戶原因，明白是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認後，辦理退戶手續，結清相關款子，將作廢契約收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由兩邊當事人簽名認定；如有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種體例：
（1）傳播媒體報紙電視
（2）戶外媒體戶外看板收集、計程車、公車、公交站台，內容主要以開盤為主。
（3）印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，很多工作我都是邊乾邊試探，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠細緻，一些工作協調的不是十分到位；
第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
在今後的工作里，自己決心認真提高營業、工作水平，為公司經濟的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面；努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的領會，加強周圍環境、同業業發展的領會、學習。遵守公司內部規章軌制，維護公司好處，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
謝謝大家！