一、單位簡介
區人民檢察院控申科全稱控告申訴檢察科，下轄三個內設機構，即舉報中心、刑事申訴辦公室、刑事賠償辦公室。控申科現有人員5人，科長1人。
控申部門的具體職能就是，受理來信、來訪，承辦涉及刑事問題的控告、舉報、申訴、自首的案件、刑事賠償案件和符合規定的其他事項;辦理上級機關交辦的案件和事項 ;統一管理舉報線索，認真做好線索分流工作;及時反饋信息，綜合分析信訪情況，為領導決策服務;積極參與社會治安綜合治理，做好法制宣傳、法律諮詢工作，及時妥善處理好可能激化的矛盾;做好檢察機關的刑事申訴和刑事賠償工作;完成院領導交辦的其他工作。
二、基本情況
××區院控申舉報工作在院黨組的正確領導下，在上級業務部門的指導下，積極開展文明接待室的創建工作，在“視窗”建設中不斷強化公正司法、熱情服務、文明接待、規範管理的意識和措施，認真落實控告申訴首辦責任制，進一步改進工作作風，努力提高創建水平，在為民眾辦實事、求實效上下功夫。一年來，我們以爭創“文明接待室”的活動為動力，緊緊圍繞黨和國家工作大局，牢固樹立“立檢為公，執法為民”觀念，堅持“公正執法、加強監督、依法辦案、服務大局”的檢察工作方針，依法認真負責地接受處理人民民眾的控告、申訴、舉報。努力做到人民檢察為人民，以實際行動展示了檢察機關為人民服務，讓人民滿意的精神風貌，切實維護了社會的穩定。
1、強化文明接待室的規範化建設，在接訪中實行人性化管理，努力提高檢察機關的親和力和公信力。
多年來，××院對控申舉報工作高度重視，以舉報工作為“龍頭”，以創建文明接待室為契機和動力，狠抓控申舉報工作規範化的建設。
在接待工作中控申科按照分級負責、歸口辦理的原則，以解決人民民眾信訪問題為核心，不斷完善常年接訪、定期約訪的制度。堅持“熱情服務，勤政為民”的宗旨，實行“五心”服務，即接待來訪人熱心，了解問題耐心，解答疑問細心，服務民眾誠心，處理案件公心。認真聽取每位來訪者反映的問題，對來訪者承諾“件件有著落，事事有回音”，高度重視矛盾糾紛的排查調處，抓住熱點、難點問題，立足於早發現、抓苗頭，把各類矛盾和糾紛解決在當地、解決在基層、解決在萌芽狀態。多年來，受理的各類信訪案件無一起出現赴市到省進京的現象，有力地維護了××區的社會穩定。
2、全力做好維穩工作，確保全國“兩會”和國慶期間穩定
XX年是具有劃時代意義的一年，全國兩會的召開、以及祖國迎來60華誕，給信訪和維穩工作提出了更高的要求，帶來了新的考驗。控申科的全體幹警增強責任感，齊心協力，全力營造和諧穩定的社會環境，沒有出現一起赴省進京上訪案件。
⑴加強領導，認真做好排查化解涉檢信訪工作。為切實做好維穩工作，××區院根據上級院有關精神，成立了由檢察長任組長其他科室負責人為成員的涉檢信訪穩控工作領導小組，具體負責對涉檢信訪的排查、上報等具體事項，對可能引發矛盾糾紛的環節進行重點排查，對涉檢信訪的重點人員進行了全面排查和梳理，並定領導、定部門、定專人、定方案、定時限，逐一做好說服化解工作，確保發現問題及時處理，最大限度減少不和諧因素。