四、以飽滿的工作熱情，盡力做好其他工作
在認真做好110指揮中心工作的同時，我還負責督察大隊的機關後勤工作，同時按照市局的安排接受一些臨時性的工作任務，先後參與市執法局06、XX年的經費預算、資金劃撥、會務接待、兩項活動、深入學習實踐科學發展觀活動等階段性工作，不論是哪項工作我都能夠竭盡全力做好，圓滿地完成領導交辦的工作任務。
五、堅持廉潔從政，自覺樹立良好形象
作為一名黨員幹部，平時能夠按照共產黨員和領導幹部的標準嚴格要求自己，自覺遵守和執行黨的政策和各項規章制度。在政治紀律上，始終保持了敏銳性和堅定性，敢於抵制不正之風，自覺與上級黨組織保持一致。在組織紀律上，堅持個人服從組織，下級服從上級，做到了有請示有匯報，自覺維護領導和組織的威信，在工作紀律上，自覺遵守工作制度，認真履行工作職責，嚴格遵守黨風廉政建設的規定，不以權謀私，沒有出現違紀違法行為。在科室領導崗位上，始終以身作則，時時事事為下級做表率，團結同志，尊重他人。凡是要求別人做到的自己首先做到，以實際行動在單位職工中樹立了良好的形象。
近兩年，110指揮中心工作受到各級各部門的肯定與表彰，先後被團市委授予全市“ 青年文明號”，被團省委授予全省“青年文明號”，被市婦聯授予全市“巾幗先進集體”等榮譽稱號。
六、存在的不足和今後的努力方向
總結兩年來的工作，我還在以下幾個方面存在不足，需要在以後的工作中不斷改進。個人方面，一是工作中與有關單位和同志們溝通交流得不夠。二是理論和業務知識的學習不深入，知識儲備少。三是理論和實際工作的結合還需要進一步加強。工作方面：一是熱線工作重視程度有待進一步提高；二是熱線工作運行效率有待於進一步提升；三是熱線受理事項辦理有待進一步加強。
今後，將通過以下幾個方面加以改進，一是加強理論知識的學習，提高自己的素質；二是遵章守制，規範管理，建立和完善各項制度；三是加強與上級部門、其他單位的溝通協作，加強信息交流匯報，為領導決策提供信息保障；四是提高為民服務意識，樹立城管110良好的“視窗”形象。
兩年來，雖然忙碌，回過頭來看，卻感覺自己做得還很少，還很微不足道。在今後的工作中，我想需要自己做的，還是要時刻牢記自己作為一名國家幹部的神聖職責，在自己的崗位上，做好本職工作，對於個人和工作中存在的問題我感到有一定的壓力，通過這次民眾評議科長活動中我不斷學習和深刻反思，我有信心和決心將壓力變為動力，將工作中的不足及時改進，不斷完善。
以上是我的述職，請各位領導和同志們多提寶貴意見，我將虛心接受，認真整改。