收費站長個人工作述職報告 篇1
各位領導、同志們：
大家好!
20____年對於我個人來說是接受挑戰的一年、充滿希望和不斷探索的一年，同時也是開拓創新、學習實踐和收穫經驗的一年，在公司領導的關懷指導下，在趙丁副站長及全體員工的大力支持下，圍繞「精細化管理」主線，以「創先爭優」活動為載體，突出「對外優質服務，對內精細管理」兩個中心，圍繞「挖潛保目標、提檔創品牌、精細提效率、黨團增活力」四項重點較好地完成了公司下達的各項目標任務，多次受到上級領導表彰。在此，我要感謝公司領導對我的關心和幫助，感謝公司各職能部門的悉心指導，更要感謝全站員工的支持，在工作中我們大家一起攜手並肩面臨考驗;每次成績的取得，都離不開每位員工的參與奉獻，我們的員工也在這樣和諧的氛圍中逐步形成良好的工作習慣和工作作風。
現在，我將年度全站工作情況作一匯報，請予評議。
一、思想作風建設情況：
(一)抓政治理論學習，強化政治思想教育。
一個黨務工作者，如果沒有一定的理論素養，就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策。今年以來，我把創建標準化黨支部、推進學習型黨組織建設、學習理論、提高班子成員理論素養和改進工作作風作為支部建設的首要問題。把塑造良好的班子整體形象作為帶領我站職工完成工作任務的重要環節。因而，我要求自己在日常的學習工作和生活中，堅持從實際工作出發，有針對性的學習一些管理知識和業務知識，從嚴要求自己，做到幹什麼、會什麼、精什麼，從而使自己成為有知識、懂業務、會管理，能勝任本職工作。
(二)建章立制，強化行風廉政建設。
為切實加強和改進我站行風廉政建設，保證行風廉政建設工作部署落到實處，我站主要採取了三方面措施：
一是加強廉政警示教育。用《廉政準則》嚴格要求自己，自覺遵守上級有關領導幹部廉潔自律的規定，自覺做到「標準更高一些、要求更嚴一些，切實作學習的表率、落實的表率、接受監督的表率。」常用《廉政準則》這面「鏡子」照照自己，做到「鏡子」常照，警鐘常鳴。
二是認真推行政務公開制度。認真貫徹落實省局黨委和公司黨委有關實施黨務公開工作的通知精神，堅持「規範、實用、簡明、靈活」的原則，凡屬黨內法規要求公開的內容，黨員、員工關注的'重大事項和熱點問題，都採取適當的方式進行公開，每次公開後，認真聽取員工意見，對提出的合理化建議，積極採納，對反映的問題，及時加以解決。
三是強化監督機制，堅持「三個規範」，深入推進行風評議工作。首先服務要規範。紮實推進「服務承諾制」、「限時辦結制」，聘請社會監督員，將崗位職責與績效考核相結合，努力提高服務質量、工作水平和工作效能。其次文明禮儀要規範。規範使用文明手勢、文明用語。再次環境要規範。要做到工作環境明亮、整潔、有序。同時聘請社會有關人士擔任我站行風監督員，注意收集過往駕乘人員的建議和意見，自覺接受社會各界的指導和監督。為通行費徵收工作營造了良好的社會氛圍。今年我站開展行風調查4次，簡報24期。
二、履行職責情況：
20____年對我們來說是忙碌的一年，也是收穫的一年，在今年的工作中我們主要開展了以下十項工作：
一是重新修訂了績效考核辦法，加強激勵競爭機制，一切以數據說話的考核效果，每月的考核都成為一次班組間工作的相互借鑑，使考核更加公平公正。
二是結合精細化管理要求，我站班子加強了對行政管理的要求，對原有的基礎制度加以梳理和完善，認真細緻地改進完善《黎城收費站簽到制度》、《黎城收費站值班制度》、《黎城收費站員工績效考核辦法》等，明確了各崗位的職責和分工，符合實際、激勵有力、約束有方，始終堅持以獎為主，以懲為輔，最終通過績效來評價個人的工作業績，加速「壓力傳遞」，提高日常工作執行力，促進了站內各班組之間工作的有序連線。
三是一線員工業務技能極大提高，連續三年榮獲了公司收費業務技能比武集體一等獎的榮譽;在公司年終「金牌收費員」的評比考核中更是取得了可喜的成績，我站參加評比考核的26名員工中，有7名獲得了前十名，20名獲得了前四十名的好成績。並在長期的工作實踐中總結出了「7張」點卡法，使點卡速度得到大幅度提升。
四是盤活用人機制，最佳化隊伍結構。為使優秀的人才脫穎而出，進一步最佳化隊伍結構，我站組織對空缺班長進行競爭上崗，為一線表現優秀的職工開闢發展的「綠色通道」，與以往的任命形式相比，班長競選增強了班長的危機意識和責任感，也大大提高了員工努力學習業務知識的積極性。
五是提出了「全員保暢」的工作要求。要求辦公室人員不僅進一步掌握收費業務知識，更要正確運用和熟練掌握收費操作的技能，必要時為一線增強一份力量，為現場應急保暢、疏導交通、車輛通行提供有力的後勤保障。
六是以安全工作為中心，以應急管理為重點，保障收費工作安全高效，強化應急事件處理能力，重視應急預案的演練工作。
七是按照公司黨委的要求，創建了標準化黨支部，在黨員學習，黨員活動等方面更加規範;
八是深入開展創先爭優活動。通過周密安排部署，緊扣「規定動作不走樣，自選動作有特色」，呈現出「載體活、氛圍濃、措施實」等亮點。通過開展「支部和黨員公開承諾」、「黨員示範崗」、「黨員衛生示範崗」、創建「六好」班組的活動，調動了員工的工作熱情。
九是大力抓好文明行業創建。進一步強化創建意識，完善創建機制，加大創建投入，努力形成文明行業創建工作的長效機制，硬體不斷上檔次，軟體更加上水平，創建工作再上新台階，再創新成績，今年帶領全站青年員工開展了以「兩爭一創」、「六比六看」、「青年文明一條路」、「幗國文明崗」為載體的創建活動。
十是關心職工生活，改善工作環境。堅持以人為本的方針，從豐富員工業餘生活及陶冶情操入手，組織員工開展了「三八節」趣味小活動、「慶五一、迎五四」與兄弟單位聯誼活動、建黨__周年「十個一」、黨工團「幫扶、結隊子」等活動，同時積極組織員工參加公司舉辦的「登山」、「羽毛球」、「桌球」等活動，並取得了優異的成績;開展送溫暖工程和扶貧濟困活動，慰問站內員工3次，送去慰問金20__余元，為獻愛心募集善款3000餘元。同時積極改善基礎配套設施，完成了對北站小休室及廁所的改善;購置綠化苗木，美化收費環境;建立了較為完善的黨員活動室，極大地改善職工工作、生活環境。
三、以上幾方面是工作中取得的點滴成績,在一年的工作中也存在不少失誤和不足,認真反思,主要表現在以下幾個方面：
一是在學習方面個人抓得不緊，學習不夠深入，缺乏契而不捨的學習精神，對政策方針的理解有時達不到應有的高度，有時工作前瞻性和預見性不夠強。
二是工作上有時存在急躁情緒，領導方法缺乏藝術性，管理力度有待進一步加大，管理措施有待進一步改進和深化。
以上就是本人一年來的思想政治、工作和學習等方面的基本情況，點滴成績是在各位領導的幫助下和同志們的支持下取得的，藉此機會，再次向幫助和支持我工作的各位領導和同志們及全體員工表示真誠的感謝!在今後的工作中,我將樹立更加認真負責、嚴謹細緻、開拓進取、真抓實幹的工作作風,發揚成績,挑戰自我,努力工作,為收費站的安全、穩定、發展作出新的貢獻!
馬上就是元旦了，在這裡，我提前祝各位領導和全體員工：新年快樂，工作順利!
我的述職完畢，謝謝大家!
收費站長個人工作述職報告 篇2
20xx年是承赤高速運營第一年，也是我在收費站管理崗位的第一年。在這一年工作中思想上逐漸從建設期管理理念向運營管理的轉變，在管理處領導與辛偉站長的指導幫助與支持下，發揮年輕活力優勢，與各位同事們一起工作，一起學習和生活，彼此建立了深厚的友誼，在實踐的工作中堅持分工協作的原則，切實負責地抓好分管的各項工作，較好地協助了站長的管理工作，履行了一名副職的責職。同時也磨練了自身的工作能力，使業務能力和管理水平有了很大提高。現將一年來的思想工作述職如下：
一、注重政治思想學習，不斷提高自身業務素質
為使自己能夠儘快適應新形勢、新工作的需要，我注重從提高自身素質做起，樹立顧全大局，團結協作的良好思想意識，加強政治理論學習，將檔案精神落實到日常生活和工作中，樹立腳踏實地、真抓實幹、求真務實的工作新風，立足實際，刻苦努力，踏踏實實地做好工作。積極參加政治思想教育活動，提高自身政治思想水平。同時以管理處開展的紀律作風整頓活動為契機，嚴格要求自己，加強自身工作紀律自查，排除自身懶散意識，使精神面貌與工作水平明顯提高。
針對自身收費業務經驗不足情況，積極主動加強收費業務能力的培養，通過到一線現場實踐，同收費人員一起認真摸索經驗，處理收費難題，加強業務理論知識的學習，不斷總結日常工作經驗，較好的掌握了操作流程，提高了車道事故處理能力。
二、立足崗位職責，完成各項分管工作
1、組織業務技能培訓，加強職工思想教育
組織開展了收費人員理論知識與肢體禮儀培訓、考試和業務大比武活動，通過活動的開展，使收費人員增長了知識，提高了業務技能。深入職工生活與工作中，與各班組成員以多渠道方式進行溝通，定時組織召開民主生活會與思想教育活動，增強收費員的廉潔自律意識，嚴禁任何貪 污票款的現象，了解職工思想動態，發現問題，及時化解，引導職工樹立正確的思想價值觀與文明服務意識，提升業務素質，促進崗位成才。
2、建立各項工作制度，規範收費秩序，塑造良好的收費視窗形象
結合本站實際情況，建立了考勤、內務、崗亭紀律、交接班等制度，為職工的各項工作制定了標準，每項工作有章可循，同時堅持落實巡查制度，通過監控錄像與現場排查，規範文明服務與操作中行為，保證良好潔淨的收費環境與良好的收費秩序。
3、公平考核，樹標兵、選先進，營造趕超工作氛圍
在收費員考核標準基礎上，成立適合本站的考核體系，公平公正的對每位職工進行考核，做到獎懲分明，表揚先進，由標兵模範帶頭，調動了收費人員學業務、練技能的積極性，形成職工積極趕超的良好學習氛圍，從而不斷提升全站各項工作水平。
4、開展多項文體活動，豐富職工業餘生活為職工配置各項娛樂設施，充分利用留營與工作閒余時間，組織開展演講比賽、運動比賽等各種活動，豐富站內文化生活。發動職工積極性，參加管理處與高管局運動會，並取得很好的成績。
5、狠抓安全生產，完成各項保暢任務
站內成立了安全生產小組，簽訂了安全生產責任狀，建立了事故隱患排查機制，杜絕了各類不安全因素。組織開展火災逃生、反恐反搶等安全演練活動。各節假日、惡劣天氣啟動保暢預案，很好的'完成了全年的保暢任務，無一起安全責任事故。
6、充分保障後勤服務，創造良好的生活環境
發動職工對食堂提出合理化建議，想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作；對損壞的生活設備，積極維修上報，對內務衛生和公共衛生進行定期和不定期的檢查，保障衛生舒適的生活環境和良好的站容站貌。
收費站長個人工作述職報告 篇3
本人任職以來，擔任國中英語課、數學課教學及班主任工作。在學校的正確領導下，全面貫徹黨的教育方針，積極投身素質教育，努力使每一位學生得到全面健康發展，圓滿完成了各項教育教學任務，現簡要述職如下：
一、政治思想
本人認真貫徹黨的各項路線、方針、政策，努力學習黨的十八大精神。認真學習教育教學理論，努力提高教育教學水平。經常性學習《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》、《義務教育法》和《中國小教師職業道德規範》，做到知法、懂法、依法執教。加強自修，努力提高個人政治素養。做到既教書、又育人，教人教己，為人師表，爭做人民滿意的教師。
二、教育教學
認真學習貫徹黨的教育方針，認真學習大綱教材，加強教學研究，使「為了每一位學生的發展」的新課程理念在教育教學實踐層面上得到體現。使得教學內容更具生活性和趣味性;學習方式更加多樣化和個性化;學生評價更加注重激勵性和發展性。通過聽講座、談體會、寫心得，開闊了知識面，增加了新理念，對如何更好的把握新教材、授好新教材有了更明確的體會和認識。學海無涯，如何保持教學之樹
1常青，只有通過不斷的再學習、再充實、再提高。要用一泓知識活水，涓涓細流，無聲潤物。所以我主動利用課餘時間，自覺進行自修，積極參加學校和校際間的聽課和評課活動，取長補短、自覺充電。利用業餘時間，積極撰寫教育論文，不斷積累教學經驗，努力提高教育教學水平。
重視教學基本環節，加強教學常規工作。
在教學中，我深入研究教法，吃透教材，認真備好每一節課，做到備教材、備教法、備學生、備教學環節、備教學媒介。備課中堅持目的、活動、材料、過程、交流、識記、練習、鞏固、總結相結合，不斷探索，不斷實踐，不斷反思，理順新思路，設計新教法，精心準備課堂40分鐘。
提高教學成效的主戰場在課堂，提高教學質量必須革新課堂。在課堂上，我注意正確認識師生的地位問題，課堂形式與內容的統一問題，創造關注學生情感，營造寬鬆、民主、和諧的新型課堂;倡導「任務型」的教學途徑，加強對學生學習策略的指導，為他們終生學習奠定基礎;積極利用現代教育技術，擴展學生學習和套用知識的渠道;組織生動活潑的課堂遊戲，激發學生的學習興趣;注重課堂設計，把握進度，科學安排，努力提高課堂效率，保證教學質量和效果。
嚴格執行教學常規是提高教學質量的前提和保證。我堅持做到超周備課，按時送審，認真推敲課堂組織教學諸環節，認真授課，認真批閱學生作業和試卷，認真細緻的搞好課後輔導。以狠抓基本知識和基本能力為重點，以課堂教學為突破口，以興趣為手段，面向全體學
2 生，注意學法指導，重視新授課的教學，複習課的概括，知識點的歸納，努力培養他們學習知識、運用知識的能力。
在面向全體、幫助後進的前提下，努力發現和培養尖子生。分類指導，因材施教，分層次教學，分層次布置作業，精選較複雜、有創造性的練習，不僅滿足了尖子生的求知慾，保證了尖子生更上一層樓，也活躍了課堂學習氣氛，激發了興趣，使廣大學生受益，取得了明顯的教學成效。
三、班主任工作
德才兼備，以德為首。堅持利用每周一的升國旗儀式和國旗下演講活動，觀看愛國主義影視片等形式，對學生進行愛國主義和革命傳統教育。積極組織學生參加學校法制報告會、禁毒宣傳會，增強了學生的法制意識和拒毒防毒意識。通過個別談心，定期召開主題班會等形式，鼓勵學生交流心得、暢談體會、撰寫周記，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。要求學生知榮辱、樹新風、講公德，爭做合格小公民。狠抓班委會建設，努力選拔、培養、教育好班幹部隊伍，努力造就一隻成績優良、敢於奉獻的班級骨幹。重視社會實踐活動，努力培養他們的勞動觀念和為人民服務的思想。通過政治思想教育主渠道的作用，融愛國主義、團隊精神、革命傳統教育於班務工作之中，以理想激勵人，用信念塑造人，用愛心感染人。曉之以理、動之以清、約之以行、導之以規，持之以恆，狠抓養成教育不動搖，全面加強學生思想道德建設。
學生的主要任務是學習。在日常班務工作中，我不僅要求學生端
3正學習態度，明確學習目的，遵守學習紀律，積極鼓勵學生勤于思考、努力學習，提高學習積極性，而且想方設法給予方法上的指導。針對不同程度的學子，從聽講、作業等主環節入手，循循善誘，因材施教，幫助他們掌握預習、聽講、識記、自習、練習和複習等常規工作的正確方法，鼓勵刻苦努力，不斷進步。如在聽講上，我要求他們要做到眼到、耳到、心到、手到，善於筆記、善於發問，切實提高聽課效率。在作業上，要求學生獨立思考、獨立完成、及時交閱，善思善問、注意交流、做好總結歸納，並根據個人實際，科學建立學科題庫。重視對尖子生的培養和對學習後進生的幫扶，抓兩頭，帶中間，受到了良好的效果。定期召開學習經驗交流會，通過學習「展賽評」，群策群力，幫助學生找出個人學習上的缺失和不足，及時補救，迎頭趕上。
加強和各任課教師之間的聯繫與協調是班主任工作的重要方面。在日常班務工作中，我積極主動地找有關課任教師，了解學生在課堂上的學習情況，翻閱學生各課正式作業，配合課任教師，檢查課後作業完成情況，並及時通報。指導學生平衡各學科間的關係，督促他們重視各門學科，不偏不廢，整體推進。協調各科作業量，做到各科作業有的放矢、針對性強，有實際效果，不搞題海戰術，努力減輕學生課業負擔。
實踐證明，學生的健康成長離不開社會、家長、學校的共同教育。隨著社會的發展，中學生的思維越來越複雜化，成長趨勢越來越多樣化，教育問題也越來越具有社會性。教育不僅是學校的任務，更需要家庭和全社會的全力支持和配合。在日常班務工作中，我通過電話、
4約訪、家長會等形式，定期或不定期的向家長通報學生在校情況，讓廣大家長及時了解學生動態，不斷修正教育培養計畫，使廣大學生像自由飛舞的風箏，雖在廣闊的天空，引線卻撈撈掌握在家長和老師的手中，不使其在人生的道路上傾覆，按照正確的方向自由翱翔，幫助他們健康、快樂成長。
雖然我在這些年的教育教學活動中取得了一定的成績，但離學校的要求和學生的期望還有一定的距離。我將在今後的工作中進一步端正工作作風，不斷學習，恪盡職守，言傳身教，教學相長，促使個人教育教學水平再上新台階!