倉儲員工個人工作述職報告 篇1
在領導和同事的幫忙和指導下,在自身的努力下,不斷克服自己的弱點,擺正自己的位置,在工作中有明顯的進步。我深知,領導對我提出了很高的要求,崗位職責也要求我高一格、嚴一檔,來不得半點馬虎、出不得半點差錯,只有兢兢業業、扎紮實實,才能做到優質高效。時光飛逝,進入公司工作也已兩個多月就到年底了。經過在這幾個月的工作鍛鍊中,得到了很多。
一、人力的合理安排和運用
作為食品公司的倉庫管理員,雖然技術性並不高,但需要勤勞,心細,作業強度大,體力要求比較高。隨著客戶的不斷進入,業務不斷增多,原本在人力方面就比較緊湊,這就要我們合理安排裝卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,使每一作業儘量不受影響做到有條不紊。
二、人員的培訓和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單,但為了作業的不斷提高,我們也要不斷提醒他們現場作業的規定,及領導對我們的要求,這樣有利於我們對倉庫的管理,理貨,配貨等作業。他們的作業效率也會有所提高的。
三、貨物的管理
要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業,日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數量的管理,防止不必要的損耗的發生,有效的利用庫存區面積。
A:易拿,易放,易看,易點的堆積方式。
B:貨物堆放不要超高堆放,要注意距離。
C:貨物入出時做好記錄。
D:對於頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異。
E:持續倉庫的整潔,地面的清潔,通道的順暢
四、衛生工作
倉庫作業量大,容易積累灰塵,所以每一天要清理倉庫,清潔地面,持續衛生。創造一個整潔的倉庫,在良好衛生的工作環境下工作。
五、自我學習和總結
每一天的工作中都有很多問題發生,我們要善於發現問題,把握問題,並在第一時間去解決,來提升自身的業務潛力。
這也要求我們不斷的學習,提升,學習業務知識和掌握專業技能;交流,了解,吸取他們的經驗;學習倉儲保管,貨物記帳等業務知識,這是我還有所欠缺的。
總的來說,由於本人工作經驗不多,潛力還有欠缺。雖然敢打敢拼,能勝任本職工作,但主要還是由於“強將手下無弱兵”,受益於身處這樣一個優秀的團隊,在鞭策中得到了磨礪;今後在工作中,需要進一步增強開拓創新精神,磨練意志,提高執行力,生活上更嚴格自律,學習上加強財經專業素養,在上級的正確領導下,堅決貫徹落實上級指示精神和工作部署,努力拚搏,紮實工作,以更好的質量、更高的效率、更紮實的作風做好本職工作,為我們這個光榮的民眾、輝煌的事業做出應有的貢獻。
倉儲員工個人工作述職報告 篇2
由於公司分配的需要,使我走上倉儲管理的崗位,但自到崗的那一天起,我深知自己的水平:一方面沒有系統的倉儲管理經驗和物流專業背景,另一方面深刻理解倉儲管理在一個企業中的地位與責任。躊躇滿志過後是心平氣和的思考,又真的感覺到壓力而忐忑不安。反覆的自我提醒與檢討:必須小心謹慎、舉重若輕,萬萬不能辜負企業的信任,不能辜負領導的信任。決心一定在這個看似平凡的崗位上做好,做實。讓企業放心、讓其他部門放心。欣慰的是——通過一年來的全身心地鍛鍊與考驗,承蒙諸位上級領導的大力支持與幫助,尤其是集團財務部、生產採購部的全面支持與真誠幫助,使我工作的得心應手,無論在管理水平上還是業務水平上,都得到了全面的提升。在此我真誠的抱著感激之心,表示衷心的感謝。當然工作中存在對內對外的爭論與分歧,甚至急眼都是我們最最真誠的工作責任心的表現。在此再次對包括財務系統以外的生產、供應、銷售、服務等所有同仁同事、上級領導等等人士,態度上表示十分的歉意,目的上表示十二分的支持和理解。當然一年來有成績也有失誤,對待失誤也真誠的感激上級領導、同仁同事寬容與諒解。我們大家都需要真誠相待,互助合作。總結一年來深刻得到以下幾點心得。
一、倉儲管理工作是連線生產、供應、銷售等的中轉中心,要求我們,尤其我自己在認真做好做細倉儲管理工作的同時逐漸深化了解與掌握生產工藝管理、供應業務信息、銷售業務信息。這樣對加強倉儲管理水平有非常致關重要的幫助作用。
二、倉儲業務管理是財務管理的基礎,日常加強倉儲管理人員的財務基礎知識的鍛鍊與培養,是充分配合好財務進行正確成本核算的必要基本條件,也是減輕財務工作量的重要途徑。
三、物資全面的監管是倉儲管理的重中之重,無論物資作為什麼樣的狀態存在,加強倉儲管理人員的監管責任心與主管意識至關重要。
四、完善的物資管理體系是財務內控體系中重要的組成部分。我的理解內控體系,就是一個圓,一切的一切只要能做到在圓上運轉,而不是作為圓的切線脫離這個圓,才能真正達到我們要的內控目的,而不是形上學的。我們將繼續根據這樣的道理思考、求證、改革、完善、發展之。
五、全方位的協同配合的工作狀態。與財務、生產、供應、銷售、安全、保衛、服務等各相關部門進行全方位的協調與配合,是倉儲物資管理責任與保障。我們將以全新的姿態努力配合其他工作的開展。
六、一年來倉儲管理工作有成績,也有不足。我真誠的剖析自我,管理中也出現了不應該應有的漏洞,但總結本身更加深刻理解協同配合的重要性。
當然,不止以上所言,需要總結的非常多,概括而論個人工作總結出以上意見,是自己以後工作目標,也是對其他同仁同事的期待。
倉儲員工個人工作述職報告 篇3
尊敬的各位領導:
在忙忙碌碌中送走了4年,在20__年對本人來說還是收穫頗多,當然這些收穫與公司領導的幫助和關心是分不開的。
優秀的企業需要優秀的團隊,做為這個團隊的一份子,為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在到來的20__年,本人將繼續以滿懷的熱情投入到自己的本職工作,為公司的發展貢獻自己的力量。如今站在庫管的職位上,感到身上的擔子和責任重大,作為一個庫管,在這我對庫管做了以下詮釋:“pe管材、pvc管材、管件等”包羅萬象,客觀存在,但那只是其表現形式,其實物料就是錢,物化了的錢,而倉庫就是放錢的口袋。庫管是倉庫的管家,權力小但責任大,所以我們對材料就應該就像對待自己家的東西一樣,我相信我們每個倉管都會做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負責,這也是我作為一個倉管應盡的責任,我將責無旁貸。
回首過去,是為了更好地面向未來。為了總結經驗,發揚成績,克服不足,現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結:
1、負責倉庫各種材料的入庫工作。嚴格把好驗收關、按入庫要求,對入庫的材料及時進行外觀質量和數量檢驗,檢驗合格材料嚴格遵守公司入庫制度及時在nc和台賬上面做好入庫記錄。入庫時手續檢驗不合要求不準入庫。
2、合理做好材料出庫。出庫的材料由質量部檢驗合格,然後對所出庫的材料進行配貨,貨物配好後方可裝車,銷售和轉運的材料要當面和託運人員或提貨人員清點清楚,出庫手續須有主管領導、財務、託運人員或提貨人簽字確認出庫。出庫時手續不全不發貨,特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重,愛護公司財產。
3、出入庫的材料要及時記錄賬目,對倉庫材料要急時清點記錄。產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關nc賬目,不得隨意操作。倉庫有自己的材料保管賬目。正確規範記錄材料出入庫及結存數量。負責定期對倉庫材料盤點清倉,做到賬、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作,保證庫存報表的上交時間和數據的準確性,真實性。
4、合理安排材料在倉庫內的存放次序。pvc、pe管材合理的規劃利用存放場地。安標準碼放、做好標示記錄,管件按產品種類、規格、等級分區堆碼,不得混和亂堆,做到貨物之間的牆距、垛距、燈距,以便發貨通暢,保持庫區的整潔。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程,採用貨位編號,做到先進先出、材料堆放整齊、擺設合理。同時也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用。
5、對庫存的材料及銷售材料做好安全防護,嚴格遵守崗們安全職責防止不安全的事故發生。做到每周一次對材料倉庫及材料存放地點進安全檢查和清潔工作,對倉庫材料做好防曬、防火、防盜。銷售出庫的材料和轉運的材料必須要求託運和轉運的車輛做好材料防護,防止公司的財產受到損失。
倉儲員工個人工作述職報告 篇4
20xx年第二季度,高溝社區農村精神禮貌創立工作在鎮黨委政府的正確領導、鎮各級部門的支持、兩委班子的共同努力下,堅持以xx大和xx屆三中.全會精神為指導,進取踐行黨的民眾路線,大力推進社區禮貌創立工作,在工作中取得了必須的成績,現將高溝社區第二季度農村精神禮貌創立工作述職如下:
一、堅持以經濟建設為中心,為創立禮貌社區供給有力物質保障
農村社會經濟的發展離不開科技的發展,以科技促發展,以創新求發展,為促進地方經濟更好更快的發展,高溝社區利用地理優勢進取發展多種經營,不斷壯大團體經濟。社區黨員依託村級黨組織,進取帶頭參與各類活動,發揮了黨員先鋒模範的帶頭作用,不斷增加農民收入,為開展創立禮貌村供給了有力的物質保障。
二、堅持以人為本,加強精神禮貌建設
近年來,我們加大了對精神禮貌建設的力度,把民眾生活質量的提高放在十分重要的位置。我們以貼近實際,貼近農民,認真學習了《公民道德建設實施綱要》,加強思想道德教育,在社區內採取辦板報、舉辦培訓講座、開展文化娛樂活動等形式和開展“公民道德建設宣傳月”及尊老、敬老、愛老活動,大力弘揚誠實守信的時代美德和家庭和睦的社會禮貌新風。大大豐富了廣大村民的精神生活,社會風氣不斷最佳化。
我們始終堅持以人為本,把造福於全村人民作為加快發展的根本目的,著力解決人民民眾關心的問題,社會保障面不斷的擴大。
三、營造良好的文化氛圍,提高村民素質
近年來,高溝社區強化規劃,最佳化布局,努力提高農村建設的品位和檔次;堅持加強農村交通、環境衛生、綠化等基礎設施建設,美化村容村貌,加快了農村城鎮建設的步伐;堅持整治村莊的周邊環境,最佳化農村的生產和生活質量;堅持以人為本,提高村民的整體素質。
20__年第二季度,經民眾提議,高溝社區在村部門前豎起了太陽燈路燈,每到夜晚,燈火通明,就有很多婦女自發組織來到村部門前跳起了廣場舞,以前,大家都是今日在那裡,明天在那裡,沒有固定的場地,大家都說此刻好了,最終不用再去找場地了,高溝社區舞蹈隊在縣文化團組織的義務演出中還獲得了大家的一致好評。
隨著生產的發展、生活改善和新農村建設的不斷深入,我社區農民精神文化生活需求明顯的提高,在農閒和傳統節日期間,民眾自編自演,自娛自樂,老少同台,其樂融融。農民白天下地,晚上唱戲,空閒時間扭扭秧歌、跳跳舞,民眾精神文化生活日漸紅火。
經過各種健康向上、豐富多彩的文化活動,把濃郁的鄉土氣息和強烈的時代精神有機的結合起來,進一步凝聚人心,激發乾勁,努力把我社區建設成為思想道德教育的陣地和精神禮貌建設的視窗。
四、抓好社會治安,創立平安新村
我社區社會治安綜合治理工作也得到不斷加強。一是建立、健全了治保、民調組織,及時化解村民的內部矛盾,把各種不穩定因素消滅在萌芽狀態。二是成立專職的巡邏小組,指定專人在夜間進行巡邏,發現不穩定因素,維護社區治安穩定。
五、進取夏季“防溺水”工作
在鎮黨委政府召開“防溺水“會議後,高溝社區兩委班子迅速傳達會議精神,召開社區兩委會議,成立了以黨總支書記為組長,其他兩委為成員的“防溺水”工作領導小組,全面負責社區“防溺水”工作,制定高溝社區“防溺水”工作方案,把工作具體細化,同時,經過安插“防溺水”警示牌、張貼宣傳標語、懸掛宣傳橫幅,營造全社區“防溺水”氛圍,高溫天氣,加強對社區塘口的巡邏,及時排查問題,發現安全隱患及時匯報。目前,高溝社區無一例溺水事件發生。
近年來,在上級黨委政府的正確領導和社區“兩委”班子的共同努力下,在全村民眾共同參與下,我社區的禮貌創立工程取得了必須的成績,得到上級黨委政府的充分肯定,但我們深深地明白,當中也存在許多的不足之處。如工作不夠規範、科學,經濟社會發展結構單一、效益不高,有些工作還不是很到位。在今後的工作中,我們必須會總結工作經驗,創新工作思路,為建設“民主、禮貌、和諧、富裕”的社會主義新農村而奮鬥!
倉儲員工個人工作述職報告 篇5
在過去的半年中,公司領導對我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持,作為體檢中心行政人員,我主要職責是協助公司領導、配合中心主任作好體檢中心內部事務的管理,為公司及時提供翔實的內勤信息、數據,配合、協調各部門努力完成公司下達的各項任務,為公司完成各項工作提供有力的後勤保障。半年來,我主要從四個方面實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優。下面,我就這半年的工作情況向各位領導作個簡要匯報,以接受大家評議。
一、努力學習,全面提高自身素質
辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質。首先是向領導學,在辦公室工作,與領導接觸的機會比較多,半年來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術,使我受益匪淺,收穫甚豐;其次是向同事學,古人云,三人行必有我師。我覺得,公司每位同事都是我的老師,他們中有業務專家,有文字尖兵,有管理高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。工作半年多,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在工作能力、綜合素質上都有了很大的進步,得到了領導的肯定。
二、加強修養,時刻注意自我約束
在辦公室工作,與上下左右及社會各界聯繫非常廣泛,我始終牢記自己是公司的一員,是領導身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己。對各級領導做到謙虛謹慎,尊重服從;對同事,做到嚴於律己,團結互助;努力做到對上不輕漫,對下不張狂,注意用自已的一言一行,維護公司和各級領導的威信,維護體檢中心的整體形象。
三、勤奮工作,回報領導和同事的關愛
半年來,領導和同事們給了我許多關心、幫助和關懷。我能有今天,永遠也不會忘記領導和同事們的關愛。我惟一的回報方式就是拚命地工作。我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環境,同時,也被各級領導和全體同事的敬業精神深深感動。半年來,對領導安排的所有工作,我總是盡全力去完成。每當我的工作得到領導和同志們的認可,每當看到自己的努力為公司的發展起了一些作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。對我來說,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的方式,也是一個人實現人生價值的惟一選擇。
四、盡心履職,全心全意當好配角
作為中心領導的副手,我的理解,沒有什麼謀求利益和享受待遇的權力,只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中,對領導交辦的工作,不討價還價,保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他同事的工作協調上,做到真誠相待,互幫互學。
在認真完成本職工作的同時,我也存在許多不足之處,如工作還不夠有計畫性,有時會出現不及時完成任務的情況,這是我學習還不夠深入,精力還不夠集中的原因,我會儘量克服缺點,在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;“四員”就是為各級領導當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。
述職人:
年月日
倉儲員工個人工作述職報告 篇6
述職是對我們近一年工作狀態的檢查自查,是對20____年工作的展看計畫,立足20____年的發展缺憾,規劃20____年的完善發展,我們必須認清情勢,緊跟情勢發展需要,結全實際,圍繞20____年全行工作目標和科學發展這條主線,大力宏揚求真務實的工作作風,深進基層調研,積極其行領導建言獻策,充分發揮好顧問職能作用,並抓好各項工作措施的督查督辦和落實。
現將20____年的個人工作狀態根據工作要求做 以下述職:
一、認真履行黨辦與行辦的雙重職能得,狠抓各項制度的貫徹和落實。當前各項工作十分沉重,改革發展的任務十分艱巨,因此,作為履行黨辦與行辦雙重職能的辦公室,必須緊密圍繞黨委中心工作,突出重點,強化服務,健全黨辦工作機制,積極推動黨辦工作制度化、規範化,及時將重要檔案、會議、決策部署分解立項,落實具體承辦部分,明確責任和具體要求,定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查究的事項,做到批必查、查必果、果必報。構成黨辦行辦雙線運行,各項工作項項有人抓、件件有落實,相互銜接、相互增進、齊抓共管的良好氛圍,保證領導與部分之間、部分與部分之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作,健全來信來訪、督查督辦登記簿,認真解決和答覆來訪來信民眾反映各尋問的題目,積極其全行各項業務的發展創造寬鬆良好的經營環境。
二、深進展開調研,做好領導顧問,及時為黨委決策提供信息服務。調研材料是行黨委決策的重要根據,由於我們忙於平常事務,深進基層調研不夠,把握基層情況較少,向行黨委和上級行反映重頭信息較少,上級行採用我行信息少,導致我行的調研流於情勢,沒有很好地發揮為領導決策服務、為指導業務經營服務、為基層行服務的職能。針對這些題目,今後調研工作的重點是,在繼續編好《____農行簡報》《金融周報》的基礎上圍繞三個方面展開。一是牢牢圍繞全行工作思路展開信息和調研。當前,應重點抓好對散小差貸款退出、市場保險代理拓展和企業改制中不良資處置等方面的調研。二是牢牢圍繞服務領導需求展開信息和調研。首先要為上級行領導了解下情服務,重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實,各個時期業務經營管理髮展情況、基層行的新做法等,及時為上級行領導提供信息。其次,調研要面向基層,服務領導。辦公室要組織得力人手,及時總結基層工作中的好經驗、好做法,反映工作中出現的新情況和新題目,爭取每季度能提供一篇數據正確、分析透徹有針對性的調研材料,為本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是牢牢圍繞業務經營中熱門、焦點、難點展開調研。當前,全行各項業務發展速度顯現出良好的增長態勢,工作中的新情況、新題目不斷出現,這就要求我們必須把準時代脈搏,通過調研,及時向行領導匯報,向基層行反饋,使信息調研始終站在業務的最前沿。
三、努力進步公文管理質量和效力,保證各項工作的貫徹落實。公文是各級行展開公務活動的基本工具和重要載體,也是各級行管理水平和工作效力高低的集中現,要實現公文管理的科學化
三、規範化和高效化,發揮提升機關管理水平和增進業務發展的作用,應重點做到三個加強。一是加強迫度建設,夯實公文管理運行基礎。公道的制度和完善的規章體
系,是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎,要根據總行公文管理辦法及相干制度規定,及時制定涵蓋公文處理、審核,收發、機要文電管理在內的一系列規章制度,積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強進程控制,進步公文管理質量和效力。針對目前我行公文質量偏低的實際,今後我行應重點把好公文審核關、會簽關、內容關和文字關,嚴格公文保密規定,切實加強對涉密檔案的簽收及各流轉環節的管理,有效進步公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程式,建立督查卡、明確督查責任、督查內容、交辦時間、完成時限、主辦部室,努力進步督查工作的權威性,逐漸使督查工作制度化,規範化和科學化,進步工作實效,保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。
四、加強檔案管理,努力提升檔案服務水平。最近幾年來,地分行機關檔案管理工作,圍繞服務全行業務經營和改革發展需要,積極創新服務手段,不斷進步檔案規範化管理水平,取了明顯成效,但是,由於對基層行檔案管理工作指導較少,加上受客觀條件等因素制約,使基層行的檔案管理普遍跟不上當前情勢發展的需要,突出地表現在硬體設施不全,公文不按制度要求回檔,職員素質偏低等,給行領導和各部分及時查閱檔案資料,迅速正確地提供信息造成了一定的困難。針對這些題目,今後我行檔案管理工作將在繼續抓好機關檔案管理的基礎上,側重加強對基層行檔案管理的指導,加強檔案資源的利用,進步檔案管理電子化水平和服務層次服務價值,管好用好檔案,積極配合各業務部分充分利用歷來數據,定期展開業務經營情勢猜測和分析,及時為行領導正確決策提供科學根據。
倉儲員工個人工作述職報告 篇7
一、經營:我在各位的下集思廣益、制定較的經營計畫。如:顧客的消費生理,推出綠色彩食品以及野生食品;季節性原料供應獨特的地方,推出特價菜。等等。
二、辦理:以人為本,我員工情況素質教誨,每天都對員工有性的廚藝培訓,並經常激勵把工作看作是的事業。努力,員工整體素質得以,如注重儀表、篤守廚房規章軌制等;有些員工甚至還開始琢磨新菜譜。現在,了、優質、高效、創新的團隊。
三、質量:菜餚質量是食堂得以生存發展的焦點競爭力。廚師長,我嚴把質量關。對每道菜都製作了投料標準及製作程式單,做菜時標準,每道菜的色、香、味穩定;還前廳員工意見及賓客反饋,總結每日出品問題,並在每日例會中改進;還經常更新菜譜,動腦筋、想辦法、變花樣,回頭客每次都可以嘗到新口味。
4、衛生:《食品衛生安全法》,抓好食品衛生安全工作,把好食品加工的各個環節。按規定,每個員工都對各自的衛生區,,由我不查抄;,規定食品原料分類存放,分別,廚房器具也存固定位置;,廚房、保鮮櫃、冷凍箱等原料存放地也的溫度以及濕潤程度測量。一切可以的氣力,食品衛生安全,防止顧客食物中毒,不須要的後果。
五、成本:在菜餚質量的情況下,降低成本,讓利顧客,是追求的。廚師長,我也總結出降低成本的新方法。如:庫存狀態,堅決"先進先出"原則,把存貨較長的原料儘快銷售出去;研究製造無成本菜品,把主菜的剩餘原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道所用原料的單價,每日估算所用原料的價值,就把成本控制到每個員工身上,使所有廚房員工都成本,從而效益最大化。
倉儲員工個人工作述職報告 篇8
一年來,在省公司黨委、總經理室的正確領導下,在機關各處室、市分公司的大力支持下,較好地完成了各項工作任務。在業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就一年來做的主要工作做簡要總結,不妥之處請批評指正。
一、努力學習政治、業務理論,不斷提高管理水平和崗位技能
一年來無論工作多么繁忙,沒有放鬆政治和業務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動,培養自己的政治敏感力和廉政意識。對專業理論學習,更是常抓不懈,由於保險市場競爭的日趨激烈和複雜化,深感責任重大,除了積極參加各種培訓外,利用了大量的業餘時間學習專業理論、法律法規、行銷邊緣理論及金融專業知識,一年來用業餘時間撰寫具有業務指導性的文章6篇,分別在總省公司不同刊物上使用,起到了一定的導向作用。
二、狠抓業務發展取得了明顯成效
我想做為業務部門的主要負責人,抓業務發展是我的中心工作,任何時候都不能有絲毫的放鬆,一年來圍繞這箇中心抓好幾項具體工作:
1、科學計畫。一年來業務發展計畫都是在大量調查研究基礎上,根據總公司和省公司黨委的指導思想,結合機關相關部門意見制定而成。
2、做好推動。業務計畫能否落實,關鍵在推動。一年來先後組織實施了八個重大的業務推動活動,都達到了很好的業務推動效果。20xx年5至7月,由於分紅險剛剛上市,加之市場又受高息集資的影響餘波未盡,分紅險上市三個月情況不太好,為了儘快扭轉局面,帶領工作組經過精心策劃和準備,以具有本省特點的產品說明會為突破口,掀起了分紅險銷售的高 潮,的一場說明會達千萬元。
3、搞好總結。業務計畫、業務推動、搞好總結,政策兌現是生產力提高的關鍵。一年來堅持不失信於人的誠信原則,每一項活動結束後,及時總結並如期安排落實相關政策,特別是競賽活動中的,沒有讓一位業務員失望。當去基層公司看望業務員時,他們講到我們不是為了別的,我們連續開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。在一次巡迴報告會上曾經凡是在本月能夠連續開單十天者,我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量,基於這一點,兩年來在這一方面堅持做到了說到做到,決不失信的人,也正因為如此,在4萬名業務員當中建立了良好的信譽,形成比較強勁的凝聚力和向心力。
三、抓住隊伍管理不放鬆,全力打造業務發展的生力軍
隊伍管理工作是個人業務工作的又一項中心工作之一。張總曾經指出:抓隊伍就是抓業務。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。20xx年的隊伍是在前幾年業務規模急速擴張時建立起來的,由於人民銀行九次降息,保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌,業務員和客戶心理準備不足,業務員的業績急速下滑,收入大幅下降,隊伍出現了非常不穩定的狀況。當時感到有千斤壓力,面對現狀做了以下幾個方面的工作:
1、是全面了解情況。到任的第三天便帶領工作組下基層,深入一線和業務安員面對面交談。數十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單
2、對症下藥。根據上述問題,經總經理室同意,迅速召開代理人管理工作會議,通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同問題,有針對性地進行解決,並指出了嚴格按照基本法辦事,使行銷團隊的管理走上制度化。20xx年6月,根據市地的工作情況和全系統一年多的思想和制度的準備和成熟情況,省公司下發檔案,果斷廢止了各市地自行的基本法,到20xx年底全省基本法達到了相對的統一,為實施新的基本法打下了堅實的基礎。同時就業務員的相關待遇和獎勵問題,省公司連發了相關檔案,我部又組成工作組兩次進行巡迴交叉檢查,督促落實,有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實,在業務員當中引起了強烈反響。這期間還藉助推行兩個規範,增加了活動量,加之後來新險種的上市,業績攀升,收入增加,隊伍穩定,工作得到了有效解決。
3、規範行為、賞罰分明:隊伍穩定不能一味遷就姑息,一方面正確引導,下發了業務員行為操守和違規違紀處罰辦法;一方面又對於不良行為堅決進行處理。特別在20xx年下半年競爭最為激烈的時候,對一些人搖擺不定、離心離德,及時提出了講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收的應對策略,起到一定的穩定作用。後來一些人到同業公司一段時間後又想回來,根據形勢變化又提出可以接收,對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區別對待的策略,在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。
4、親情管理。兩年來,利用各種機會和條件同全系統一半以上的業務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業務員,最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發展前景,結下了深厚的友誼,樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。
5、抓好三支隊伍,即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍,通過有效的工作,目前有組訓200多人、講師90餘人、高級主管75人、中級主管680人、銷售精英近千人。
四、抓緊抓好教育訓練工作,為業務發展和隊伍管理創造有效的保障體系
一年來,教育訓練始終處於業務發展的前沿,支持著業務發展和隊伍管理。一是組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是20xx年8月,我省第一期以自己的力量教學,為期14天有116人參加的組訓班。由於準備充分、訓練嚴格、內容充實、全程跟蹤,培訓收到了顯著效果,這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量,在支撐著團隊的經營。目前組訓力量已達到近200餘人。二是主管培訓。一年來限度的培訓主管隊伍,近千人接受了不同內容的培訓。三是講師培訓。為了使培訓制度化、系統化、規範化,同時也為了節約培訓成本,經過兩年的努力,已建立起省聘講師47人、省聘見習講師56人的專兼 職講師隊伍,這項工作走在了全系統前列。四是管理人員的培訓,協同人事部、教育培訓部和信息部,先後舉辦了不同類別的管理人員培訓班,使全省行銷管理人員的綜合素質得到了有效的提高。
五、抓好幾項大的基礎工作
為了使我省個人業務工作有一個長足長遠的發展,先後抓好幾件大的基礎工作。
一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比,目前近5萬人的隊伍全部按照總公司和保監辦的要求建立了規範的個人檔案。
二、信息通報工作。自20xx年8月創建了行銷快訊,至今已有近百期,及時通報情況、交流信息,加快了信息傳承和互相促進,特別是今年開通了信息直通車,受到全系統基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人民眾組織。先後建立的代理人業務發展研究會,並於20xx年7月召開第一次年會;成立代理人精英俱樂部,於今年5月正式揭牌;建立了代理人愛心社,使代理人有了自己的組織,補充和完善了公司的企業文化。四是建立了完善的表報制度,保證了業務數據分析的科學有效性。五是推行兩個規範,為業務的長足發展和產能的提高提供了有效的工具。
倉儲員工個人工作述職報告 篇9
各位領導、各位同事:
新的一年工作已經開始,新的形勢需要我們做出新的部署。根據集團公司20____年一號檔案和白總講話精神,我結合自身情況做工作述職如下:
一、20____年回顧總結:
20____年是我迅速成長的一年,也是收穫頗多的一年。在工作中我得到了充分的鍛鍊和能力的提升。主要履職情況有:
(一)前期手續辦理方面:完成了天一地產資質升級、萬和嘉園二期、三期工程規劃許可的辦理;一期、二期預售許可的辦理;
二、
三、四期可研報告評審、立項批覆、環評批覆的辦理;
二、三期勘察、設計備案;河北小區、鳳凰城二期立項、環評及工程規劃等等。
(二)內部管理方面
完善售樓部制度安排、工作流程,起草制定行銷方案,監督各項工作完成;六月份參與組織了對新員工的系統培訓;年底參與了契約的集中審核。
(三)廣告宣傳方面
主要是協助領導參與策劃,聯絡實施以及文字工作等。尤其是對項目優勢的提煉、各種宣傳手段綜合運用,開盤前後的準備工作等。
(四)學習培訓方面
在公司領導的重視和支持下,通過自身的努力,打破專業壁壘,通過了一級建造師執業資格考試,實現了新的突破。在專業技術知識方面有了一定的提高。另外,年底隨售樓部到榆次幾個樓盤學習考察,開闊了視野,學到了管理新知,對於提升管理水平大有裨益。
(五)公司活動方面
通過參加萬和嘉園開盤、少兒藝術大賽、安全演講比賽、規範化管理提升等工作,得到了各方面的鍛鍊,在知識、能力、綜合素質等方面有了新的提高。
回顧一年的工作,有收穫也有遺憾。對此我進行了深刻反思、認真反省。主要存在的問題表現在:
一、有效溝通不足,辦事效率不高,對工作缺乏動態跟蹤,有時使工作陷入被動。
二、執行力不強,在細節上不夠認真,不能將每項工作都落到實處;在多項工作出現時,往往顧此失彼。
三、開拓性不足,有些工作畏首畏尾,觀念保守,缺乏創新。對於一些具體事務,只是被動地去完成,缺乏主動創新和通盤考慮。
四、實踐經驗不足,對企業精神的認知和實踐不到位。不能緊跟公司發展的需要。
五、團隊協作不夠,組織協調能力不足。有些工作,僅僅依靠自身力量,不擅於利用團隊的力量。在管理能力和組織能力方面有很大提升空間。
以上這些不足都需要我在實踐中予以克服。
20____年工作展望:
展望20____年的工作,我將以全新的姿態投入工作當中,在提升技能中充實自己,在工作實踐中磨練自己,充分發揮自己的聰明才智,享受工作帶來的快樂和充實。除了協助領導完成本年度相關工程的行政審批之外,要加強售樓部管理制度創新,做好行銷策劃、廣告宣傳、文檔整理等工作,完成公司領導部署的其他工作。
在新一年的工作當中,我想主要是要從以下兩個方面著手:
一、加強責任意識、提高效率。
工作效率從何而來?一是要有責任心、有擔當,二是要有與之相適應的能力。二者缺一不可。
在工作中,我深感沒有專業知識和相關技能作為支撐,工作難免陷入僵局,工作效率也就無從談起。
因為,只有不斷鑽研業務知識、提高專業技能,才能提高工作效率;只有多做實事,才能學到真本領,才能在工作中迅速成長起來。這就需要我繼續加強學習,向優秀的同事請教,在工作實踐中不斷摸索。
我想,一個人的職業生涯可以來日方長,長遠規劃,但具體工作的完成卻需要只爭朝夕。因此,我要著力在迅速執行方面,在快字上下功夫,又好又快地完成每項工作。
二、踐行企業精神、努力開拓創新。
我認為,企業精神關鍵是要實幹精神和開拓精神。公司有今天的規模是在腳踏實地中積累而成;公司能夠不斷發展壯大,靠的就是艱苦創業、開拓進取。作為年輕人在這方面還需要向公司前輩們學習,並落實到行動當中。
我深知,只有融入團隊之中才能成就自己,只有在公司的大事業中才能實現自己的人生價值。在做好本職工作的同時,更應當開闊視野、開拓心胸、創新思路,創造財富。
總之,在新的一年裡,我要更加嚴格要求自己,主動大膽開展工作,堅持與企業同進退,把更多的時間投入到工作當中,在自己的崗位上掌握更多的技能,努力在公司這個平台上實現自身價值。
以上是我的述職,不足之處請各位領導同事批評指正。
倉儲員工個人工作述職報告 篇10
一、加強政治學習,提高思想素質
作為公司的中層幹部,在搞好本職工作的同時,加強自身的政治學習,努力提高政治思想覺悟和道德情操,在思想上和行動上始終與黨中央保持高度一致,處處以共產黨員的標準嚴格要求自己,以身作責,充分發揮共產黨員的先鋒模範作用。吃苦在前,享樂在後,在工作中兢兢業業,努力完成上級交辦的各項工作任務,為人謙虛謹慎,戒驕戒躁,團結同志,關心職工,無一切不良嗜好。
二、認真學習業務,提高工作能力
在過去的一年中,我的工作也發生了重大變化,在電力公司改制前後相繼擔任用電科科長和行銷部主任。特別在擔任行銷部主任期間,由於體制改革初期,百廢待興,各項工作尚未步入正軌,加之本人缺乏基層工作經驗,因此工作難度較大。為了儘快開展好各項工作,一方面,我深入基層,調查了解行銷部各部門的工作情況,做到心中有數,另一方面,我充分發揮善於學習的優點,利用工作及業餘時間,加強電力行銷工作及各方面學習,特別重視對現代企業管理、電力行銷理念、電力需求側管理方面的學習研究,在較短的時間內,全面掌握了電力行銷各項業務知識,摸清了行銷部在經營、管理、安全生產、業擴等方面的實際情況及存在的問題,從而為搞好行銷部的各項工作奠定了紮實的基礎。
三、勤奮工作,努力創新
我司體制改革後,由發供配一體化電力企業轉變為單純的供電企業,由國營企業轉變為股份制國有企業,公司資產所有權形式、經營方向、管理模式發生了變化,各種規章制度、業務流程要重新建立,各項工作需要磨合,職工的觀念需要轉變。
改制初期,各種規章制度處於新舊交替,有的不再執行,有的剛剛頒布,有的尚未出台,因此不能很好地貫徹落實各種規章制度,在此期間,行銷部部分職工遵守作息時間的自覺性不高,工作不夠勤奮,為了改變這一現狀,我充分發揮共產黨員的先鋒模範作用,帶頭自覺遵守作息制度,勤奮工作,嚴格按照規章制度辦事,為推動行銷部各項工作在較短的時間內進入規範化、制度化管理起到了較好的表率作用。
我作為行銷部的行政負責人,始終以企業興衰為已任,勤奮工作,善於思考,勇於探索,以真誠、細膩的工作態度和工作作風對待每一件事,每一個職工,保證了供電所向行銷部平穩過渡。由於改制初期,職工的觀念還停留在原來的`基礎上,還不能適應新機制的要求,特別是改制對部分職工的個人利益有所觸動,因此個別職工牴觸情緒較大。為了轉變他們的觀念,我一是通過各種會議傳達公司新的企業管理理念和對職工的要求,二是通過個別談話的形式與職工交談,取得他們對改制以及行銷工作的理解,讓職工們認識到改制的必然性,從而提高他們的工作積極性。
企業管理不僅要嚴格按照其固有的規律辦事,更要創造性地開展工作,才能使我們的管理水平不斷提高。針對我縣供用電管理模式存在一定的問題的現狀,我在廣泛針求職工意見的基礎上,提出了發揚團隊精神精神,建立以集體責任管理為主的供用電管理模式,在公司的大力支持和本人的努力工作下,使這一管理模式得到了具體落實,提高了農電管理水平。
四、主要工作業績
1、帶領行銷部全體職工全面完成行銷部__年各項經營生產工作任務。
2、加強制度建設,實行規範化、科學化管理。按照市公司的要求,搞好行銷部的建章建制工作,近半年以來,先後制定了《行銷部各部門職責》(14個營業所、9個科室、班、廳)、《車輛管理辦法》、《行銷部考勤管理辦法》、《行銷部線路設備安全考核獎懲辦法》、《行銷部運行維護班職責和管理、考核辦法》、《供電均價內部目標管理責任書》《大宗客戶電費回收目標管理責任書》並配合公司計畫行銷部制訂了《抄核收和電費回收管理制度》、《新裝、增容、變更用電管理辦法》、《大宗客戶電費回收目標責任管理辦法》等涉及行銷工作的重要的規章制度,為規範化管理提供了制度保證。
3、根據公司要求,行銷部對原供電所的機構進行了改革重組,本著“人盡其才”的原則,以最大限度地發揮職工的主觀能動性為目的,對供電所職工進行了重新組合,共組建行銷部機關單位9個,供電營業所14個,運行維護班3個。順利實現供電所向行銷部平穩過渡,由於部門及人員配置合理,制度完善,有利於發揮職工的工作積極性和責任心,從而大大地提高了工作效率。
4、“安全責任重於泰山”,我深知安全生產是行銷部乃至整個公司各項工作的前提和保證,自我上任以來,狠抓安全管理,並成立了三級安全網路組織機構。通過安全月活動,組織安全宣傳到鎮鄉,嚴格要求基層班組執行“三票兩制”明確工作簽發人、負責人、許可人,杜絕習慣性違章。制訂了線路、設備的安全考核獎懲辦法,對各營業所責任人和運行維護班進行逗硬考核。通過加強安全教育和制度建設,提高廣大職工的安全意識;加強安全宣傳提高了用電客戶的安全知識水平,在內部、外部大力開展安全自查、普查工作,積極消除安全隱患,全部更換了跌落保險和高壓熔絲,更換了跌落保險近500餘套,完成了消缺工程近20餘個,對部分提灌站、專變提出了整改通知,確保了安全生產,到目前為止,無重大人身設備安全事故。
5、加大電費回收力度,確保電費回收率100%。電費回收是供電企業生存發展的重中之重,而大宗用電客戶的電費回收猶為重要。為此,我十分重視,通過行銷部與大用戶抄收班簽訂《大用戶電費回收目標責任書》加強大用戶抄收班的責任,並嚴格按照公司規定和供用電契約約定,加強對大用戶的管理和服務,同時爭取公司的大力支持,通過公司領導、相關部門負責人和行銷部相關單位負責人交納電費回收風險抵押金的辦法,使公司上下一心,有力地保證了電費回收。
6、加強供用電管理,按照公司“鞏固、完善、提高、創新”的總體目標要求,配合公司相關部門做好的公變、台區、線路目標責任管理測算工作,在測算中堅持“實事求是”的原則,對以往測算工作中存在的問題進行了糾正,由於組織得力,本次目標責任管理測算準確,為投標的職工提供了真實可信的測算資料。在招標工作中,特別是推廣了以集體管理的模式,發揚團隊精神精神,發揮集體的力量,通過自願的原則,各供電營業所均實行了整所集體承包管理,發揮集體的作用,逐步改變“以包代管”,為我們以後加強農電管理,提高農電管理水平與市公司其他兄弟靠攏,探索了一條新路。基本實現了公司提出的“企業增效、個人增收”的既定目標。總計有16個公變台區和69條線路實行供電均價目標責任管理,承包人員106人。招標完成後,行銷部臨時抽調各部門人員22人5台車輛,深入到各供電營業所對各線路台區盤存移交工作進行指導、監督。並對各營業所的線路設備情況及安全隱患進行清理,同時對庫房進行了清理,建立材料帳,規定了領用登記制度。規範了營業所的費用開支程式及報帳、核算、審批制度。為今後的農電管理工作提供了基礎數據。現各供電營業所的工作已步入正軌。
7、狠抓優質服務,以服務創效益。嚴格執行公司9號檔案真正實現“一口對外”。不斷加強職工服務意識,提高視窗職工的自身素質,按照市公司頒布的《職工文明行為規範》要求,建立“以客戶為中心”的經營理念,為廣大客戶提供“優質、方便、規範、真誠”的服務。從而達到增供擴銷的目的。
優質服務不僅體現在為用戶提供優質服務,而且包括對內部各部門提供優質服務。因此,我在抓優質服務工作時,一方面加強行銷部各機關職能科室為各供電營業所以及其他相關部門內部服務意識,加強內部協調,提高工作效率,避免因機構改革而造成內部管理混亂,從而影響公司正常的管理秩序;另一方面,努力提高對客戶的優質服務水平,加強視窗建設,不斷完善視窗硬體建設,通過規範用語,規範業務流程,加強各基層單位文書管理,建立健全各種記錄,從根本上提高各服務視窗的服務質量,特別是在對行銷部供電門市的改造中,密切配合公司有關部門,搞好供電門市辦公場地的改造工作,按照市公司的統一標準,建立標準化門市,提高了供電門市的社會形象。
五、廉潔奉公,潔身自好
堅決回響黨中央反腐倡廉的號召,認真學習法律、法規,在工作中以身作責,絕不以權謀私,自覺遵守公司的各種規定,主動抵制各種腐敗行為的侵蝕,特別是在財務審批時,認真審查,嚴格按公司財務制度辦事,有效地杜絕了在報賬時發生違反規定的行為。
倉儲員工個人工作述職報告 篇11
本人,20xx年x月畢業於師範大學中文系漢語言文學教育專業,獲得文學學士學位。20xx年x月被確認為中學一級教師。
本人堅持四項基本原則,堅定正確的政治方向,關心國家大事,積極參加有益的政治活動和政治學習,遵紀守法,愛崗敬業,勤勤懇懇,紮實工作,不斷加強自身道德修養,提高自身的業務水平。
自20xx年任中學x級教師以來,本人一直擔任x個班級的語文教學工作,具有紮實的專業理論知識和較為豐富的教學經驗。在工作中,我始終保持著一種積極學習的心態,不斷研究試題與考試變化,努力構建一套切實有效的教學模式。20xx年和20xx年兩年擔任高x教學工作,所任教班級成績良好。
任職期間,積極參加我校教研組組織的課題研究,一次為省級課題《開發利用本土資源探究學習語文》,一次為課題《寄宿制背景下語文教學有效性研究》。20xx年一篇論文參與學校彙編。
任現職以來,本人自20xx年x月至20xx年x月連續x年擔任班主任,所任教班級積極參加學校組織的各項活動,多次取得好成績,班風良好,班級成績位列年級前列。20xx年x月起任高一語文備課組長,能協調好備課組內工作,完成學校各項任務。
參加工作以來,我年年出滿勤,能較好地完成教學工作量。並且不斷發展自己,完善自己:20__-20xx學年,被評為一中“校優秀教師”;20xx年,獲“杯”全國中學生新作文大賽作文教學成果x等獎;20xx年,獲xx市班會創新大賽二等獎,20xx年參加全國語文教師讀書競賽獲全國x等獎,20xx年獲二中德育先進個人稱號。
同時,20xx年9月起參加廈門市骨幹教師培訓,不斷完善發展自己。“百尺竿頭,更上一層樓”,未來工作的路還更長,教學工作任重而道遠,我將做好以下幾方面:
一、熱愛語文展現個性——“不學梧桐半年綠,要學松柏四季青”
在工作中,我會保持住一貫以來對於語文的神聖感、崇高感和榮譽感,矢志不渝,堅定不移,並且力求語文教學銳意創新張揚個性。
我會做到以下幾點:一是有一個恰當而準確的自我定位;二是多讀書,不斷接納新思想,特別是加深對新課程、新教育理念的理解和認識;三是要成為專業化、研究型的新型教師,用全新的教育觀統領教育教學活動。四是積極參與課程改革並落實在教育教學的實踐內,積極參與課題教學研究。
二、學習名 師追求進步——衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴
1、做一個有人文關懷的老師。
我會關注每一個學生髮展的潛力,尊重學生的個體差異,對後進生熱情鼓勵,耐心誘導,努力提高他們的自信心和自覺能力。我將通過課堂教學、課外活動、面談及家訪等多種方法幫助每一個學生健康成長,爭取不讓班內出現學科薄弱的學生。
2、做一個積極思考的老師。
在教學中,用心鑽研教材考綱;在生活中,關注思考現實。並把獨到的見解,辯證的觀點落實到教學實踐中,通過班級日記、作文、周記等與學生進行交流,直接引導學生去磨礪自己的思想。同時自己要把思考的結果結晶為教學論文。
3、做一個真才實學的老師。
我會傾注自己全部的熱情,用自己的知識去影響每個學生,努力抓好教學常規,並著力培養學生的人文素質。爭取教學成績再上一個台階,爭取讓學生的寫作有所長進。
學海無涯,業務研究更是無限。作為一名青年教師,我還有很多不足需要改善,我會再接再厲,開拓進取,不斷創新,讓“教書”與“育人”成為我工作的主線,不斷前行。
倉儲員工個人工作述職報告 篇12
尊敬的領導:
一年的時間就要過去了,這一年裡我在公司領導及同事們的關心與幫助下圓滿完成了各項工作;在思想覺悟方面有了更進一步的提高,我熱愛自己的本職工作,能夠認真貫徹公司的發展基本路線,在公司"誠心、忍耐、探索"的方針和政策下進步,通過報紙、電視及網路積極學習政治理論、法律知識,遵守廠規廠紀,有效利用工作時間,保證工作順利完成。
一、工作職責
我是公司的採購員,負責公司國內所有採購任務,保障生產正常。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,明確工作的程式、方向,提高工作能力,在工作中形成一個清晰的思路,這一年我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成以下本職工作:
1、在提高工作效率、保證及時性的原則下,完成國內原材料批准下的採購任務。
2、在公司全年進行化節約成本的方針下,完成國內各類固定資產和實物資產的採購。
3、在保證生產率和信譽的前提下,完成國內採購契約的確定、執行及供應商的管理。
4、為建立好客戶之間的合作關係,按時、準確的編制完成每月付款計畫。
5、在貫徹落實ISO14000環境體系管理、ISO9000質量體系管理、ISO18000職業健康體系管理方針中,全面了解公司信息的需求,順利完成信息收集並歸檔管理的任務。
二、工作能力
1、因為工作行業不同,在工作中和工作之餘,認真、按時、高效率地完成了公司的各種緊急採購需求;比如,20xx年元旦公司放假檢修期間,在公司要正常供電開工的最後一天時,突然檢查到動力設施中有二台西門子變頻器因故損壞不能正常工作,急需更換,在面臨各種困難(西門子供應商公司放假旅遊去的)情況下,通過平時和供應商建立良好的關係和信譽,把二台變頻器按照需求及時採購到位,保障了工作計畫中的順利開機和正常生產。
2、為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
三、20xx年收穫
在"執行沒有任何藉口"中,我在開展工作之前做好個人工作計畫,有主次的先後完成各項採購工作;在公司"成本年"的經濟方針中提高了工作效率,同時在工作中學習、鍛鍊自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了緊急臨時任務的積極性及高效率性。
總結一年的工作,儘管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待於在今後的工作中加以改進。在今後工作中我將認真學習各項政策規章制度,參加公司里相關的培訓,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出應有的貢獻。
倉儲員工個人工作述職報告 篇13
尊敬的各位領導、同事:大家下午好!我是18屆____,下面由我來進行20__年度述職匯報。跟大家一樣,我的述職報告也分成這三個方面。
加入公司這大半年時間就是在經歷四個不同的階段:在客服輪崗適應了社會工作者的角色,在保潔輪崗慢慢摸索物業管理的要點,在品質部輪崗沉澱思考項目與職能的關係,以及現在接受在綠化定崗的新挑戰。接下來我將從這幾個方面進行闡述:
【客服】
我把在文體匯的客服輪崗分成了三步:
1、第一步是初步了解,更多的是學習,在每個崗位進行了站崗服務,熟悉不同崗位的服務要求,跟著主管參加江悅城的開盤,學習如何統籌全局,做好員工關懷等。我也主動去“八卦”員工的感受,了解到不少客服剛進入公司躊躇滿志,但因為入職培訓不夠系統,所以顯得工作很清閒。後來跟主管反映了這件事後,組織我們一起討論培訓計畫。
2、這也引申了我在客服崗的第二步,協助工作開展,平時幫忙製作報告報表、完善解說詞和圖冊。後來參與了“幸福夏令營”的籌備工作,除了拍照和出考試題,自己額外做了開班海報和結業視頻,將主管給我們做的小結和作業打成文字發在群上,讓大家去鞏固;第三天晚上折花培訓時,由於主管開會沒在現場,我看到大家有些散漫,就給他們布置了每個人至少學習三種折花圖案發在客服群里,也能讓主管看到我們在這邊的學習成果,結果大家都一起回響,甚至還找我開美顏相機幫他們拍照、拼圖。所以整個“幸福夏令營”下來,我過得很充實,更是加深了跟他們的感情。
3、在客服崗的最後一步是提高視角,化被動安排為主動發現,每天給自己安排個小任務,比如:對文體匯的檔案進行了核查,梳理出客服任務清單;把“幸福夏令營”的培訓建議整理出來發給培訓主管幫忙提建議;在樣板房時主動帶一位新人阿姨介紹樣板房的保潔工作;將在文體匯巡查時發現清潔問題,一併檢查了工具房的工具情況,整理出來並反饋給供方負責人作整改……
可以說,在客服崗的這三步走能讓自己知道如何開啟自己完全陌生的領域。
【保潔】
我在保潔輪崗總結下來就是中醫看病的“望聞問切”:
1、“望”指每天到現場巡查,觀察班前班後會的形式,提出建議;到廣州事業部辦公室進行檢查,剛開始視察現場,到後面根據現場需要對他們進行溝通了解,召集一起明確了規定,減少雙方的誤會。
2、“聞”指的是跟保潔巡檢員溝通後,發現由於他前身是安全員,對供方的管理思路不是十分明確,加上當時沒有設保潔主管,所以給他梳理了現場巡檢記錄開單整改的思路,如何使用《清潔作業記錄表》、《現場品質檢查記錄表》和《整改通知單》,同時規範了契約違約處罰的依據,並且要求供方補充對園區的健身器材和衛生間消毒作業。
3、“問”指的是在掌握了基本理論知識後,親自到現場去看,發揮“盯”字精神,從而知道現場出現的問題到底是他們沒有做?還是他們不會做?還是做不好?之前樣板房檢查發現的高位衛生問題,不是阿姨不願意去工作,而是阿姨的身高限制,他們也不能踩踏樣板房的桌椅,導致了工作沒辦法順利開展,所以讓供方給阿姨配備另外的椅子和伸縮桿等清潔工具。
4、最後一個“切”指的是梳理出我們與供方的關係,同時根據現場需要,提出了一些整改方案,比如工具車物品擺放雜亂,讓供方增添工具車儲物盒,看到公廁垃圾桶沒有配備鑰匙不利於保潔員清掏垃圾,增設烘手機臨時標識牌,順便指示烘手機位置。
這就是我在保潔崗的四部曲。
【品質】
在品質崗的輪崗時間比較長,我的主要工作有六點:
1、開展培訓工作,通過與保潔員互動,消除他們服務禮儀的顧慮,通過學習武陟分公司的機械化保潔視頻,梳理出不同車輛的特點,之後對照我們公司的兩輛車有沒有最大化利用它的清潔功能。
2、是整理部門資料,在這個過程養成了自己做台賬的習慣。
3、是參與小型機械化的測試工作,對掃地機的作業範圍、面積、時長和作業效率進行實地測試,通過觀察掃地機的作業效果,比較出優缺點,從而提出人機配合作業的方案和掃地機的作業路線。
4、是進行跟車作業,發現車輛保潔的盲點,根據出車時間和人工保潔時間,結合道路清潔的需求做出試運行方案,並且就該方案召開溝通會,將巡查治理員、司機和供方保潔三方聯動作業。
5、跟進市政品質中心檢查的問題整改計畫,了解到現場問題整改需要從根因出發反饋給項目,讓各部門聯動進行逐級整改,最後才能關閉問題。
6、是“我為品質進一言”的推廣,我發現在跟項目主管進行對接時信息不通暢,大家對優秀方案的落地也只是機械化地執行,沒有真正實現學優的目的。所以梳理了江門分公司品質提升方案運營流程,更規範地將優秀方案進行落地推廣,也對集團審核通過的分公司提案給予一定的獎勵,目前正在進行制度的編制中。
【不足】
以上就是我輪崗的心得體會,在工作中我也發現了自己存在的不足。
第一個不足是對甲方與供方的關係處理不夠專業。對於廣州事業部辦公室的保潔業務,我們沒有辦法頻繁地檢查監督,難以處理甲方對我們的投訴意見;另外一個是對於目前我們的保潔供方來說,扣款似乎形同虛設,他們覺得我們的扣款已成習慣,甚至是在針對他們,所以也不以為然,我還沒想到一個完美的雙方合作共贏的方式。
第二個不足是問題整改及整改閉環能力不足。比如雖然要求供方添置了工具車儲物盒,但當時沒有立即嚴格規定儲物盒的物品擺放,即使添了盒子,員工依舊隨意擺放。除此之外,當時在樣板房輪崗時,發現樣板房綠植的長勢欠佳,所以提出了用寶特瓶定期澆水,但是當時我的角色並不好意思跟客服提這個規定。
第三個不足是方案落實和後續跟蹤不到位。之前在“我為品質進一言”的學優中推廣落地了菸灰盅的微小改造,經過一段時間後發現現場很多菸灰盅都遺失或生鏽需要更換,當時只是單純讓環境專員統計了損壞的數量並簡單說明要更換,但是沒有跟蹤動作,所以直到現在還是沒有更換破損菸灰盅。另外在制定了人機保潔作業的試運行方案後,因為轉崗的原因,沒有去跟進落實實際運行情況,以至於直到現在還是沒法形成最終版的人機保潔作業方案。
【計畫】
在接下來一年裡,我定崗的專業是綠化,所以工作計畫的兩個關鍵字是:專業和創新。
1、因為自己本專業不是綠化,所以在未來一年要以此為契機,通過閱讀和關注物業綠化模組的動態,豐富綠化知識儲備,從而在進行品質檢查時能恰當分析出原因,並提出整改措施,有效改善現場環境。
2、除了提升理論知識水平外,作為品質管理部的一員,能夠通過現象看本質,對綠化供方管理的方法能做出合理的評估,制定適用於分公司項目現場的綠化養護方案,預計19年6月份完成制度建設。
3、在創新方面,一個是將“我為品質進一言”的活動進行規範推廣,通過學優激發項目的創新思維,通過推廣將品質提升方案真正落地實施並形成閉環,通過宣傳形成分公司的特色文化,在提升現場品質同時提高分公司影響力。
4、另外一個創新是指在完成事務性工作後的自選動作,比如未來龍溪湖公園建設好後、接管了產業港和住宅業務後,可以策劃以綠化專業為主題的欄目或活動,比如在社區做一些綠化養護小貼士,科普一些綠植養護技巧、植物故事等,在龍溪湖公園可以與學校或教育機構進行合作,提供場所開展植樹活動或自然教育活動,這樣也能增加公司的宣傳力度。
倉儲員工個人工作述職報告 篇14
尊敬的各位領導,親愛的老師們:
大家上午好!根據縣委宣傳部、縣教體局工作安排,我作為溪口鎮中學校長,今天在此向大家做述職報告,如有不妥之處,請領導、老師們批評指正。
我的報告分為三部分,一是職責認識和工作目標;二是工作方式和主要成績;三是存在困難和努力方向。因闡述工作需要,報告中涉及到以往工作經歷,請諒解。
一、職責認識和工作目標
我今年46歲了,獻身修水農村教育事業已經27個春秋。曾擔任港口中學、中小副校長10年,20__年秋調古市鎮月塘中學當校長,20__年秋調新灣中國小任校長,第二年7月在該校成功競聘校長一職。去年8月有幸調到溪口中學當校長,與各位老師同甘共苦一年有餘。我先後在六個學校當老師或者校長,工作經歷算是比較豐富的吧。
我的人生信條是:感恩社會,善待朋友;我的工作信條是:開拓進取、廉潔自律,爭先創優;我的辦學理念是:質量第一,文化治校。
初當校長,功利思想重,急切的想打造一些特色,亮點。現在才明白,真正的特色不能速成,它需要實踐,更需要時間。這幾年,我努力做好教育工作的一些規定動作。比如在學校規範管理和教學質量上,校園文化建設和老師愛崗敬業上,校園硬體建設和學生吃飯住宿上做了一些具體的事情,是一些最基本的工作,本不好意思在這裡講。但我工作過的學校,這些方面都有很大的變化,教學質量一躍而起,校園文化獨具亮點,後勤服務保障有力。也許這就是我的工作目標。
二、取得成績和工作方式
(一)嚴格規章制度,狠抓教學質量
教學質量是學校的生命線,也是家長對學校最為關注的焦點之一。但是沒有規矩不成方圓,我每到任一校,首先就從建章立制入手,讓完善的規章制度來激勵全體教師的工作熱情。記得我剛到月塘中學時,請教務主任拿出學校的規章制度給我看,他卻拿出一個備課本,翻開一頁說這就是學校的制度,我看到這個成文的制度,而且不足半頁的教學獎勵方案真是哭笑不得;新灣中國小的制度倒是比較多,可是按制度發放的教學成果獎卻因負債百萬,連續兩個學期沒有發給老師,他們可憐兮兮地等著我這個還沒有坐下來的校長籌錢發放上一學年的教學成果獎呢。我來溪口中學時也發現同樣存在制度執行不嚴,制度與實際情況相矛盾的現象。
我調到新灣中國小時,中學、中小合併已經一年了,可是,中、國小老師因分配不公矛盾很大、老師人心渙散、萎靡不振。我首先將中心校所謂的中學部、國小部合併到一棟教學樓上課,將全鄉公用經費統籌使用,全鄉教師的績效工資、福利統一標準發放,這可比全縣其他九年一貫制學校早一年執行全鄉統籌發放。我縣績效工資實施方案是20xx年9月開始執行的,20xx年9月我調新灣中國小就已經這樣做了。這樣一來,老師間的待遇不平等就迎刃而解了,心齊勁足,全縣學校目標管理考評連續兩年評為"先進單位";20xx年,學校食堂評比榮獲"先進單位",並在全縣校長會上做經驗介紹;兩年來,每次開學工作檢查總是優秀。在全縣中考評估中,20xx年的中考成績從上一年的36名進入11名,居九年一貫制學校第二名。20xx年再次躍進到全縣第8名,居九年一貫學校的第一名。
去年下來到溪口中學後,我首先是向班子成員、學校老師了解情況,掌握第一手資料,然後親手起草溪口中學的《績效工資試行辦法》《教學獎勵制度》《中考獎懲方案》《值日管理制度》《考勤管理制度》等主要的制度,並委託工會在20__年12月29日召開全校教師會,對學校所有的規章制度進行討論修改,通過後嚴格執行。今年中考,溪口中學140名考生中,前20名、前30名、前100名分別1人,前700名23人,這也是近幾年來,我校中考成績再次出現的喜人局面。
(二)加強校園文化建設,豐富師生課餘生活
1、校園文化獨具特色,"綠色校園"風景亮麗。
學校優良的校風形成必須依託良好的綠色環境。在新灣中國小我精心布置校園的每個角落,從修水聘請園林師傅給校園綠化帶修剪整枝,學校有永久性校風牌、教風牌、班風牌。老師親自繪製的"禮、孝、仁、聖、勵、志"等大型壁畫成為一道亮麗的文化風景。
在溪口中學的這一年,我更是不遺餘力地打造一個比較舒適的校園環境,領導、老師們都能夠看到:校門兩側的牛皮癬不見了,昔日殘缺不全的校訓、標語已經換上了金色的銅字,東倒西歪的所謂彩旗已經挺直了腰桿,宣傳欄、教師崗位台讓人賞心悅目,校園裡再也看不到紙屑滿場飛的慘狀,十幾個沖水式廁所不再是污*滿池,蠅群起舞。
2、學生生活豐富多彩,素質教育成果顯著
每年國慶、元旦,我都組織師生舉行廣播體操比賽、元旦文藝匯演,平時校園內各種小型競賽不斷開展。並且大力開展大課間活動,以此豐富學生的文化生活。在新灣中國小的兩年里,全縣學生藝術節,小學生桌球比賽等均能獲得不同層次的獎勵。尤其是20__年上新灣的小學生足球代表隊參加全縣足球比賽,經過激烈的拼搏,最終奪得全縣冠軍,成績驕人(有點水)。
3、養成教育形式多樣,學生情操健康向上
教育家陶行知先生說:"千教萬教教人求真,千學萬學學做真人",學校教育必須將學生的思想品德、行為習慣養成擺在第一位。
首先,我安排政教處教育每個學生時刻做到"三告別、四帶給"(向粗魯告別,向陋習告別,向壞事告別。把禮儀帶進校園,把微笑帶給同學,把孝順帶給父母,把謙讓帶給社會)。並要求學生在平時行為習慣上做到"十講"(語言上講文明,行為上講規範,學習上講刻苦,生活上講衛生,活動中講參與,集體中講團結,待人上講禮貌,處事上講謙讓,校內校外講形象,時時處處講安全)。
我工作過的每個學校,都按計畫舉行開學典禮、期中總結大會,後進生警示教育大會,聘請當地派出所民警進行法制講座,開展多種形式的主題班會,舉行"樹文明之風、創和諧校園"教育月活動等。
(三)積極爭取建設資金,努力改善師生生活質量
在新灣的兩年里,通過各種渠道籌集校園建設資金130餘萬元,兩年時間重建了四個村級國小,對全鄉所有國小操場、路面進行硬化,大部分廁所、圍牆進行重建。中心校教室、寢室全部安裝電風扇、窗簾。全鄉每個學校的外牆進行粉刷,校舍全面維修。每個國小配備了嶄新的辦公桌椅,開通了寬頻,裝備了電腦、添置了校園廣播系統。中心校所有樓房、浴室、廁所維改造全部完成。申請的16套教師周轉房也順利落戶新灣。在實現修水縣三年完成改造村級國小目標中,新灣鄉提前一年完成任務。
在溪口中學的一年時間裡,我同樣帶領班子成員,團結全體教師,千方百計完善校舍建設、維修工作。投資16、4萬元打深水井,讓全校師生能夠享受合格的飲用水,投資3、2萬元將所有教室、寢室全部安裝防盜網,投資2萬多元給學生寢室安裝電風扇。投資3、7萬元購買電線、電槓等用電設備,對老教學樓、教師宿舍的部分用電線路進行更換。
辦好師生、家長滿意的學生食堂,讓學生吃得飽、吃得好一直是我追求的後勤服務目標。我工作的三個學校,每到一處都是從食堂經營方式的改變開始的,20__年秋,首先在月塘中學實行食堂成本核算經營,這又比教體局要求學校食堂成本核算經營早一年開始,爾後在新灣中國小、溪口中學都是我克服困難,通過大量思想工作,取得班子成員、教師的擁護後採取食堂成本核算經營。我深深知道,在三個學校都是我率先吃這螃蠏,也許損害了個別人的經濟利益,但是我問心無愧,因為保護了全校師生的整體利益。因為3元一餐的一伙食,最終能讓師生吃得經濟衛生實惠,得失之間我只有選擇後者。
三、簡介一年的主要成績
1、構建學校兩年目標願景
狠抓一個中心:以提高教學質量為中心
緊扣兩個環節:教學常規管理和學校安全管理兩個環節,力爭三個突破:學校規範管理有新的突破,校園文化建設有新的突破,縣教育質量評估排名有新的突破。
2、隊伍建設。班子分工明確,每階段工作有布置,有督查。行政工作務實創新,監督機制實施到位。不貪不占從校長做起,校長待遇從第五名到享受平均數,所有班子成員每學期接受全體教師的民主測評,並根據測評結果發放行政獎勵工資和評優評先。
3、建章立制邁開可喜一步,學校工作有章可依。
4、教學工作成果顯著。全體教師教學工作積極主動。在教學人員嚴重不足的前提下,常規教學抓得更細更實;大力開展教學教研、學生競賽活動。學期初聽取每個新教師匯報課,各教研組舉行了各類比賽活動。畢業班管理切實加強,20xx年中考縣前700名23人。
5、德育安全工作
(1)加強學生課餘活動監控,實施封閉管理。值日課餘校內巡邏,晚上關閉教室、寢室大門。
(2)重視學生課餘生活,開展各類競賽活動。佇列體操比賽、班級籃球賽、各班元旦晚會,主題班會,大課間活動。
(3)努力創建良好的校園文化,養成教育初見成效。學校宣傳欄全部更換,環境衛生有所好轉,破壞校具財產行為得到抑制。
6、民主治校,發揮全體教工在學校管理中的主人翁精神。平時收集教師的意見與建議,經常召開教師大會討論學校系列制度,對行政人員工作業績進行民主測評。
7、後勤財務工作。
(1)財務管理更加規範。財務透明,及時報帳;購物歸口,手續齊全;下學期公布上學期財務決算情況。
(2)開源節流,確保不增新債。每年店租4、5萬,食堂電費、購置費2、0萬作學校收入用於償還債務。租車費降至每學期6000左右,列印費幾乎為零。
(3)積極改善學生生活條件。如努力辦好學生食堂,給每個寢室安裝電扇,改水工程的完成並投入使用等。
四、存在困難和努力方向
各位領導、老師們:作為一個中學校長,要做的工作非常多,件件得抓緊,事事得落實,可對於現在的我最糾結的卻是"人財兩空"、
師資力量是學校能否優質發展的關鍵。溪口中學這兩年,先後有12位老師調入城區或者其他農村學校,造成師資的嚴重失血。培養一個好教師不容易,但留不住老師是我們的硬傷;若是教師有力不使,有事不做,那是我們的悲傷。現在,28個一線教師(其中三個代課教師)背負著11個班的教學任務,無可奈何的我每天都在為老師們的超負荷工作唱讚歌,為大家每天能夠健康工作而默默祈禱。
溪口中學經濟壓力沉重讓我們很多工作、活動無法正常開展。學校原來負債近24萬元,一年來又在經費減少、校建維修加大的困境下,努力償還債務11萬多元,但對於一個年公用經費僅40萬的中學來說,現在13萬的舊債,11萬元的新校建債務無疑是一座無力背負的大山。
印度詩人泰戈爾曾經說過"果實的事業是偉大的,花的事業是甜美的,而葉的事業是平凡的。"校長就是一種平凡而艱辛的葉的事業。在這平凡的事業中,我不知不覺已過了這么多年。我追求人生的完美,追求教育的真諦。儘管那伴隨著的是千辛萬苦,可我還是沒有放棄我的追求。為此我付出了我的全部青春與熱血。但是,想想老師們比我更辛苦,看著學校天天有變化,學生天天有進步,我覺得自己活得很踏實,再苦再累也值得。這就是我的努力方向。
謝謝大家。
倉儲員工個人工作述職報告 篇15
尊敬的各位領導、各位評審:
大家好!
我叫®,xx年x月份進入公司工作,現任公司調度員,現將我xx年的工作情況簡要匯報如下,敬請各位領導評議。我的述職報告共分以下三個部分:
一、xx年工作回顧
1、積極學習,自我提高
只有懂生產、了解生產,才能很好的服務生產、監督生產。無論是管理經驗,還是業務水平,都與優秀的調度員存在很大的差距。所以,我積極學習,虛心向老工人請教,到車間生產一線,了解生產現狀,提高業務技能,提升管理水平。
2、精心調度,合理安排生產
每月月底結合各個分廠下月肉製品大致產量,制定出合理的內轉產銷量,結合銷售部,制定外銷產品的產銷計畫。即保證正常的生產運行,又沒有造成不良庫存;每日下午根據次日銷售訂單及發貨情況,結合車間實際生產狀況及倉庫現有庫存量,安排合理的次日生產計畫,滿足市場正常供應;每天依據生產計畫,跟蹤生產進度,及時正確解決生產中出現的各種問題,保證生產計畫及時完成。
3、和各個部門溝通協調,保障生產順利進行
和集團公司採購部門保持良好的溝通,保證原輔包的及時供應;協助銷售部,組織好外銷產品的發運工作;和品管部、事業部、技術中心相關人員緊密結合,對生產中出現的問題,及時協調解決,保障生產的順利進行。
4、充分發揮監督考核職能,做好日常管理工作
從現場衛生、生產過程過程、成本、質量、計畫、工藝、安全、庫房、數據交接、出門證管理等日常管理工作入手,定期組織相關人員檢查,對檢查中發現的問題整改落實情況進行跟蹤,做好公司的各項日常管理工作。
二、工作中存在的不足
1、管理考核上放不開手腳
以往的工作只注重服務和協調,缺少監督和考核。在管理考核力度上不夠,不能夠很好的起到監督考核的作用。
2、在對兩名新調度員的傳幫帶工作上沒有做好
由於沒有很好的對新人做好傳幫帶的工作,致使兩名新調度員在很長的一段時間上找不到工作方向和工作重點。
3、工作的細緻度上面還不夠精細
由於以往的工作中存在粗心大意,細緻度不夠,致使個人工作中出現紕漏,出現問題。
三、下一步工作思路
1、謙虛務實、進一步加強學習,全面提高個人綜合素質
學海無涯,知識無限。只有不斷的學習,才能不斷地提高和進步,才能跟得上公司發展的步伐。xx年公司產品結構面臨全面調整轉型,將涉足很多新的領域,在新的領域要努力學習,快速掌握各種生產中的技術知識,為公司產品結構的順利轉型做好銜接工作。
2、充分協調好各個方面的資源,確保產供銷的順利進行
合理安排、精心調度,保障好生產、協調好生產、服務好生產、指導好生產、監督好生產,保證生產、銷售工作的順利進行。
3、不斷提高工作水平,做好領導助手
多謀才能善斷。立足發展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,發揮參謀助手作用,不斷提高工作水平;強化理論知識學習,進一步提高避免問題發生的預見性;進一步提升責任意識,增強工作的主動性、預見性、創造性,以較高的技術理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺,不折不扣的完成領導交付的工作,做好領導的左右手。
4、立足本職工作,工作不留空檔
對本職工作一定要抓緊抓好,做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實。其他的工作,也要義不容辭承擔起來,做到工作不留空檔,確保各項工作全面推進。
倉儲員工個人工作述職報告 篇16
在過去的一段時間裡,經歷了許多,也感悟到了許多。首先感謝領導的正確引導與店內同事的幫助與支持,這才讓自己更好的立足於本職工作,發揮出更高效的工作效率。
固然天天都在重複著單調的工作,但在公司形象遭到破壞的時候我學會了如何往維護,在被客戶誤解的時候,我學會了如何往溝通與交換,在店內銷售不好時我學會了往查找緣由並加於改進,通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來,更明確的意想到要做好店裡的銷售最重要的是員工清楚自己的產品知識、有很好的服務態度、還要有店內同事的積極配合,店員在店裡就代表著公司形象,而這些都將影響公司的銷售。希看今後通過公司領導的指導和同事們的努力為公司創造更好的銷售業績。
現將今年的工作總結作以下匯報:
一、 顧客方面:
我把進店的顧客分為兩種:
第一種顧客,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或是半明確型的客人,是想買一件襯衫或外套,但是具體要買甚么模樣還沒有明確。
第二種顧客,閒逛型的顧客:現在的商場裡有太多消磨時光閒逛型的顧客,她們有的是純潔打發時間,有的是心情不好,到滿目琳琅的商場裡散心。閒逛型的顧客不一定是說不會購物,碰到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是絕不猶豫。目前商場裡的顧客閒逛型的占多數,而對待閒逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閒逛型的顧客進店後,需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮擺設和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待,80%的時候你得到的回答是:我隨意看看。明顯這樣的接待服務是有題目的。閒逛型的顧客進了店,我們要尋覓顧客的購物機會,迎賓後給顧客一個適當的空間和時間往欣賞我們的貨品和擺設,時機到的時候才進進到接待先容工作中往。
二、工作方面:
1、根據公司領導要求,做好店內的擺設及新款的展現,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的蒐集,第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶,保持常常與老客戶聯繫,了解客戶對產品需求的最新動向,及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優惠信息。
4、公道的訂貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存,確保隨時有貨。
三、銷售技能方面:
店員除將服裝展現給顧客,並加以說明以外,還要向顧客推薦服裝,以引發顧客的購買的愛好。推薦服裝可套用以下方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、合適於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦合適的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特點。每類服裝有不同的特點,如功能、設計、品質等方面的特點,向顧客推薦服裝時,要側重誇大服裝的不同特點。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要千方百計把話題引到服裝上,同時留意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促進銷售。
6、正確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,正確地說出各類服裝的優點。
其次要留意重點銷售的技能,重點銷售就是指要有針對性,對服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過渡到信念,終究銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有以下原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買顧問,有益於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內輕易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一概,只說:這件衣服好,這件衣服你最合適等過於簡單和籠統的傾銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要先容不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員掌控流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
四、地理位置方面:
我們萬達店的地理位置較偏,四周沒有更多的商圈,除今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節假日帶來的客流,或更多的是靠萬達弄一些廣場活動而帶動的客流。
也就是由於我們店由於地理及客流的因素占關健的比重,所以做好節假日的促銷優其關鍵,而假如作為店展的管理者一定要知道自己店展的最暢銷款是甚么和最搶眼的促銷位在那裡,合時合地的擺設才能更好的進步銷售。我們可以根據客流的高低制定不同階段,而在不同的時段採取的擺設思想也應當不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那末就要用最暢銷的款擺設在最出錢的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要採取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達四面開花的景象。另外,現階段最流行的擺設思想莫過於色系的搭配,但是,在色系的搭配進程中,一定要留意整體的布局,和最小擺設單元格的擺設,再到整場組合的布局。
我今後的努力方向:
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作:想方設法完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛蒐集市場信息並及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。
二、明確任務,主動積極:積極了解到達的標準、要求,力爭在要求的期限內提早完成,另外一方面要積極斟酌並補充完善
三、努力經營______的同事關係,認真向領導學習,善待每位同事,做好自己在店內的職業生涯發展。同時認真的計畫、學習知識、進步銷售技能,用工作的實戰來完善自己的理論產品知識,力求不斷進步自己的綜合素質。
以上是我這一年來的工作總結與心得,自己的工作仍存在很多題目和不足,在工作方法和技能上有待於學習和領導的指導。
倉儲員工個人工作述職報告 篇17
我叫___,現任__科科長,現就本人在生技科一年來的工作和學習情況向各位領導和同志們作以下匯報:
一年來,在局黨委和局領導的正確領導下,緊緊圍繞我局工作重點,按時組織全科人員學習有關檔案、政策精神,以轉變工作作風、強化服務意識,圍繞創一流供電這箇中心思想,努力在生產技術管理、電網建設上下功夫。在加強安全管理,優質服務。和各項考核的促進下,圓滿完成了二O__年局下達的各項工作任務。
一、完成我局制定的共同管理目標:
生技科堅持把提高職工的思想覺悟和工作熱情放在首位,從不把政治思想學習作為形式主義來抓,不但堅持了每星期二、五的政治學習制度,按照布置的學習內容組織認真進行學習,每個人都作好了心得筆記和學習感想,並且把學習的結果運用到生產技術管理的各個方面,以學習促進各項工作的開展,端正了工作態度,提高了大家的工作積極性,從而保證了全科職工自覺遵守勞動紀律,無發生遲到曠工現象;在完成本職工作任務的同時,認真完成上級布置的臨時任務;自覺遵守法規、法令,沒有發生任何違紀現象;積極開展黨風廉政建設,無發生任何與黨風廉政建設相違背的人和事;無發生違犯計畫生育現象;上半年完成通訊報導12篇,按局規定篇數完成上半年宣傳工作。
二、圓滿完成__科工作目標:
進入20__年以來,我們首先對我局工程安排情況進行了認真的分析,分清輕重緩急,工作有重點有重心,把110千伏__輸變電工程、110KV__電廠配套工程的___變電站、__變電站和110KV__線,__等變電站的設備工程,站容站貌、主變增容等電網改造工作作為今年工作重點來完成,全年共完成以下幾個方面的工作。完成110KV__變前期準備土建施工協調以及安裝協調工作,110KV__輸變電工程是我局今年工作的重點工作,也是省市電業局要求必須按時完成的項目。
1、為了作好這項工作,我們生技科進行了具體分工,明確了責任。儘可能壓縮前期設計時間,經常與市院設計人員溝通,為下一步施工儘可能爭取多餘的時間,在施工過程中及時協調施工過程中存在的有工程技術等方面的問題並及時向領導進行匯報,並與施工安裝單位、設計單位、設備廠家等聯繫,協商督促解決,有力的促進了工程順利實施。目前,已完成該工程基礎開挖,砼墊層預製,設備招標,圖紙會審、土建施工、設備安裝等方面的工作,為惠溝變早日投運奠定了良好的基礎。
2、完成我局部分輸、配電改造工作,由於我局輸、變電設備以及站容站貌陳舊,我們結合我局實際,先後制定出__變、__變土建改造方案,__新建方案、__變、___增容方案,全市渡夏方案。目前,大部分工程都已實施結束,為我局供電安全提供了可靠的供電保證。為我局創一流縣級供電企業有了一個良好的開端。
3、規劃設計和上報第二期35KV農網建設改造項目、第二期35KV農網改造是我局一項重要工作之一,也是__科工作的一項重要內容,為此,我科10名成員均參與了該項工作,付出了大量勞動和精力。本次共實施35KV輸變電工程7項,完成投資____萬元,由於對施工加大了協調力度,及時處理施工過程中存在問題,使35KV工程按省市局要求時間完工,並順利通過市局組織的初步驗收,受到了市局驗收人員的好評。
4、根據省市局領導安排和農網指揮部的統一部署,組織有關人員對第三期城網工程進行了勘測、設計。目前,已完成整個城區的負荷調查、預測。中低壓電網的規劃,配電變壓器的位置選擇,短路電流計算,無功補償、圖紙繪製框架設計、匯總項目選擇等工作。
5、為配合路網和城區嵩山大道改造,先後制訂了__公路兩側電力線路改造工程和__道路兩側電力線路改遷計畫。
6、完成我市變電站一次系統圖繪製和保護方案的計算工作。
7、在非典防治工作方面,我們按照局要求,堅持作到一天四簽到,天天量體溫,杜絕了非典源的傳播途徑。
8、完成電網安全度夏高峰負荷調整方案的制訂工作。
9、完成電網應急措施制訂工作。
10、完成了新增變電布點35KV__變電站的可研、初設、施設工作。
11、完成___變電站的擴建開工準備工作。
12、根據局安全風暴會議精神完成了輸電線路缺陷處理的方案制訂工作。
13、完成東、西區電網最佳化方案編設工作。
14、完成__電廠接入系統110KV音紙線路的規劃、勘測、設計工作。
15、完成局下達的各項臨時性的任務。
三、廉潔自律方面
在完成本職工作的同時,注重對職工進行廉潔方面的教育,杜絕吃、拿、卡要現象在我科發生,無發生任何與黨風廉政建設相違背的人和事,無發生違紀現象。
四、團結方面
由於近幾年來生技科的工作量大,設計、繪製圖紙量大,經常加班加點,不分白天晝夜,全體同志不但沒有怨氣,而是相互配合,共同努力,全體職工從未發生爭吵現象,真正形成了工作上合力行動上合格的的良好局面。
一年我們雖然取得了一些成績。但與局領導對我們的要求還相差甚遠,各種中還存在許多不盡人意的地方。例如,工作上存在好人主義思想,對職工關心不夠等。在今後的工作中,要發揚過去的成績,克服不足,努力工作,爭取在下半年工作中取得好的成績。
以上述職有不妥之處,請各位批評指正。
倉儲員工個人工作述職報告 篇18
尊敬的各位領導:
在商場的兩個的培訓及實習,我作為儲備管理學員對零售業工作有了基本的熟悉和操作,現將這段時間所獲匯報如下,請評議:
我一剛開始,培養專業技能和工作質量。這是最基本也最重要的環節,我認為我已掌握基本的業務知識,能夠熟練操作辦公、ERP、預算系統,熟練使用部門設施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓中,我們系統而全面的學習了有關零售業及佳惠集團的營運理念,更多的是如何作好超市工作,之後我們進入了下門店實習的階段。根據分配,我到清潔用品部實習。
每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作,跟蹤查看商品的銷售情況,在促銷期做好商品調價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送,直供和自采,一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時需本部門理貨員與供應商共同核對商品數量,同時我們要檢查商品的條碼,包裝,生產日期,原則上超過三分之一保質期的商品不予接受,之後在防損員的審核下,由三方確認無誤簽字後方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看,如有暢銷品出現缺貨時要及時用標籤提醒顧客,並作好補貨;如發現包裝破損的要馬上撤下排面,保管好,以做退貨;如有商品臨近保質期或已經過期,要馬上進行整理退貨。一般情況下,退貨可由理貨員和課長決定,填寫退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門通知供應商直接來提取,單據必須有財務室的簽字;配退即部門主管發郵件給總部,得到審核同意後方可退貨。
當供應商來提取退貨時,與防損員和部門理貨員共同核對單據,無誤簽字,方可退出賣場。每個超市在每個月都會開展促銷活動,主要由企劃部策劃,根據季節和節日等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷海報。各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象,價格與實際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發放D彩報,確保宣傳有力度;促銷前一天,將商品陳列到位,一般是做堆頭或陳列端架,堆頭要成正方體,端架品項不超過兩種;重要的是設定0。還有就是對促銷商品及時調價,當原進價與現進價不一致時,要註明庫存調整,特殊商品註明實銷補差,通過課長,處長簽字交信息部調價。以上工作是圍繞商品展開的各項流程,這些決定著銷售業績,雖然有些程式是比較簡單而又經常操作的,但不能忽視每個細節,佳惠的理念之一就是細節決定成敗。
其次,主動性和跟進能力。應該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習慣,總是因為惰性來不及吃早餐就已經開早會了,但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來,忙著幫理貨員整理商品,掃特價,打掃衛生等。這樣幾天下來,我逐漸適應了超市工作。我始終告誡自己不管做什麼樣的事情,我都應保持滿分的熱情,對工作負責,對員工負責,對顧客負責。作為部門主管,要清楚當月的銷售預算,並落實銷售,提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應商。同時應充分利用促銷員資源,帶動他們分工合作。
第三,判斷和決策能力。在銷售過程中,商品價格是一個重要因素,怎么定價和調價對我來說還不是很熟練,對商品價格不夠敏感,我會在今後的工作中不斷改進,積累經驗。
第四,服務意識。零售業就是服務業,我們的宗旨就是服務別人,力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標是創造一連串的顧客,形成穩定且有力的的市場。所以當你站在賣場裡時,你的言行舉止代表的是集團的形象,也影響著集團的利益。這一點要在細節中體現並堅持,比如增強促銷員的工作熱情和服務意識,減少在工作時間內扎堆閒談;將商品做美觀的
陳列,並保持乾淨整齊;認真為顧客介紹商品,激起其購買慾;在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當顧客與我們發生糾紛時,我們要分清責任,儘快解決,儘量滿足顧客的合理要求,使其滿意。
第五,團隊合作精神。一個企業的成就是團體共同努力的結果,不可能一個人完成。在實踐期間,我團結部門員工,互幫互助,配合課長處理工作中的題,使商品運營通暢。當察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導,增強他們的工作熱情度。當員工之間出現小摩擦時,我會主動調解,站在企業整體利益的制高點讓員工齊心為工作,努力為顧客。
第六,學習能力和創新能力。實習期間,我不斷挑戰自己,接觸到許多新的專業知識,雖然理解能力有限,但我從不畏懼,堅持向上級學習,並善於總結和創新。通過觀察反思,我認為做好零售業的重點包括:
1,完善的企業管理體系。首先建立一個系統的服務台,包含開發票,廣播中心,顧客投訴中心,商品退換這樣一個多功能的樞紐之地。
2,規賣場價格標籤與海報。標準的標籤除要表明商品價格,商品名稱,規格,產地外,還要注重標籤的顏色,或用字母代替,以區別不同銷售狀態。這一點我們還需改進。
3,辦公室管理。各門店辦公室要統一布置,室內要整潔;比如在牆上掛釘,件資料要分類明確,方便查找,使用。
4,低價格策略。這似乎是零售商的競爭核心,也是未來零售業的主線,應該形成效率和成本意識,所以要把它貫徹到經營活動的每個細節中去。例如沃爾瑪,他們的成本意識幾乎每個員工都具備。
5,降低缺貨率。有調查顯示中國零售業的缺貨率為10%,每年暢銷品未能及時補充上架銷售的損失高達830億人民幣。分析商品缺貨的瓶頸有5個方面:一是商品品種過多,貨架排位太少,造成陳列不足;二是門店後倉太小,影響周轉;三是缺貨缺乏補貨支持信息系統,導致漏訂,晚訂和非最優批量訂貨;四是零售商與供應商缺乏誠信與溝通;五是供售雙方的物流配送質量不能保障。
以上是本人在實踐期結束後的總結和對自身能力全面的認識與分析。由於時間有限,經驗欠缺,有不到之處望指正。
倉儲員工個人工作述職報告 篇19
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!現將本人20__年的工作情況作一簡單匯報,請大家批評指正。
一、工作職責
作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是:維護整個樓層現場經營秩序的有序運行。具體到日常工作內容,主要有導購員的規範化管理,商品的售後服務等。
二、工作職責執行狀況
一年來,本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合協作下,依靠“家具公司”各個層次堅強的團隊,較好地履行了自己的工作職責,圓滿完成了領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質,盡力適應崗位需要。家具行業,對我來說,是一個全新的行業。為此,我不斷學習,充實自我,以盡力適應崗位需要。一方面,我努力讀好有字之書,如有關皮革、行銷、管理等方面的專業報紙、書籍。另一方面,我善於讀好無字之書。一年來,我虛心向領導、向同事’向員工學,學習他們的專業知識、工作方法、行銷技巧、對人處事藝術等。與此同時,在日常生活中堅持“多看、多聽、多想、多做”,通過學習與實踐的有機結合,自身素質逐步得到提高,基本適應了本崗位的需要。
2、注重規範管理,提升員工整體素質。今年來,樓層導購員調動頻繁,針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況,我在平時工作中,能利用各種機會,在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流,並在日常巡視中加強監督與執行力度,提高了員工的紀律意識,使部分新員工較快地進入了工作角色,養成了良好的職業習慣。同時在規範化管理的過程中,本人自覺遵守公司的各項規章制度,要導購員做到的,自己首先做到,要求導購員不做的,自己首先不做,在管理中發揮了表率作用,促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。
3、加強現場巡視,保證經營秩序良好。樓層主管的工作場所就是樓層現場,工作內容非常具體、瑣碎的工作當場進行解決,使經營秩序良好運行,給顧客提供一個方便、舒適的購物環境。在這一年中,通過本人和所有導購員的共同努力下,基本實現了這一目標。
4、堅持公正合理,靈活商品退換管理。一年來,我認真學習並靈活運用商場在商品退換方面的相關方法,對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依,特別是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益,維護公司在消費者中良好的口碑,同時儘可能做到商戶的理解與支持,以保護現有珍貴的品牌資源。以降低售出商品的退換比率。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中,對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類,特別是在現場貨品管理方面做得還很不夠,仍待向其他領導與同事學習。
2、對品牌特色的了解、對導購員思想的了解、對專業知識的了解仍有待深入、細緻,對現場管理仍停留在粗放式管理階段,自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時,有時心態不能平和,未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的理由,需要在今後的工作中認真修煉。
四、今後工作打算
1、充分調動每一位導購員的積極性,通過平日的溝通,讓員工在第一時間裡了解公司的最新動態,以及公司的各種要求,及時肯定導購員的進步,讓他們行有規範、學有榜樣、乾有目標。
2、提高自身服務意識,做好整體導購員服務意識的灌輸,養成良好的心態,特別要加強自身專業知識的學習,要努力建立與導購員之間的信任關係,樹立自己的權威,為所有導購員樹好形象,努力把整個樓層打造成為一個步調一致的和諧團隊
各位領導,在這一年裡,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經歷了自己這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今後能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂.
倉儲員工個人工作述職報告 篇20
20____年,#######各方面都取得了很好的成績。我作為廠技術負責人之一,在廠領導的正確領導下,在各部門、車間的配合下,團結一致、積極工作在各方面都起到了模範、表率的作用。自覺的認真學習黨的方針政策,思想上、行動上與黨支部保持一致,遵守法紀和各項規章制度。團結同志、尊重別人,和睦相處,創造了良好的工作氣氛,樹立了自身的良好形象。
在安全管理方面,嚴格落實“預防為主”的方針,嚴格管理,把不安全隱患消除在萌芽狀態。沒有發生人身、設備事故。
積極配合銷售部的工作。與銷售部一起參加重大的設備招標工作,洽談技術協定、解答技術問題。全年組織設備報價298項。
積極研究新產品開發,完成35千伏中置櫃、10千伏美式箱變和220千伏輸電線路鐵塔項目,分別通過了鑑定和生產許可證。
設計的10KV美式箱變、歐式箱變外型美觀、安全耐用,自產率達100,全年生產箱變46台22105KVA,設計大型變電所5個,設計10KV開關櫃60面。採用新工藝30項。
積極開展QC小組活動。主持開展的“35KV開關櫃工藝技術攻關”獲得QC成果三等獎。設計生產的“氣撬電加熱控制櫃”遠銷到青海省,自行設計生產了10KV雙電源戶外開關櫃,安全經濟,為用戶節約了投資。
技術研發部為全廠各種產品提供安全、質量支持,擔負著各種產品的報價、材料計畫、材料定額、圖紙、統計、技術指導、新產品開發等任務。全年共完成10kV開關櫃118面、低壓開關櫃248面、信號屏6面,端子箱30隻、計量箱配電箱300隻、10KV電纜分支箱40台、0.4KV電纜分支箱24台、10KV箱式變電站46台;生產鐵塔、鐵件630噸。先後完成了農網改造10KV開關櫃,城網改造開關櫃、####、市中10KV中置櫃、###10KV中置櫃、###10KV中置櫃、###10KV中置櫃、安哥拉鐵件、110KV聖源線、220KV益都-彌南線鐵塔等較大工程的設備製造。嚴把圖紙的質量關,確保圖紙正確無誤。各項生產任務嚴格按照ISO9001質量體系的要求標組織生產,確保產品質量達到或超過國家標準,產品合格率達98以上。
開展了圖紙、檔案資料的歸檔工作。在專業技術資料管理方面,分專業、工序進行技術資料的歸檔。
明年加大管理力度、產品開發力度。搞好成本核算降低產品成本,增強產品競爭力。開發市場需求潛力大的產品投放市場,爭取更大的經濟效益和社會效益。
倉儲員工個人工作述職報告 篇21
時光流逝,歲月如流,辭舊年,迎新春,一轉眼,我到公司上班已一年了,回首在公司工作的這一年裡,讓我學到了,為人處事,團結集體,人性交往,等等。雖自知我不是乾的的一個。但是捫心自問我也盡了的努力,有不盡人意之處,還望各領導見諒。
在這新年來臨之際,回想自己所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態。在這幾個月多的時間裡,有失敗,也有成功,遺憾的是;沒接到什麼定單,欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環境,有那么好的,有經驗的上級給我們指導,帶著我們前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎。
x年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。我們外銷部會本著“求質量,以人文本,謀發展,持續改進,拓市場,誠實守信,為顧客,服務無限”的宗旨來做好每一個契約,沒有,只有更好,相信志河玻璃有限公司會在我們全體員工的不懈努力之下迎接更加輝煌燦爛的明天。
倉儲員工個人工作述職報告 篇22
大家好!我是購物廣場的專賣員工,很榮幸今天能站在這裡。我想藉此機會,向曾經在工作中給予我指導和支持的領導們、同事們,致以最衷心的感謝!
今天,能夠站在這裡發言,我感到很幸運!每天早上,當我穿上整潔的工作服,面帶著微笑,來到超市時,我的心情就顯得格外舒暢,這是因為超市里友好的環境,團結的氛圍,就象是一個溫馨的大家庭!我在這裡快樂著並感動著,更重要的是我在這裡學會了如何工作、如何敬業、如何奉獻。
超市無小事,件件都重要,做好每一件小事,其實不簡單。沒有十全十美的商品,但有的服務。把細小的事做好本身就代表著一種偉大,我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業績來。在競爭日益激烈的今天,我們更需要提高服務意識,端正服務態度,改善服務品質,以熱情的服務態度和專業的行動,為顧客提供更優質的服務。
所以作為一名員工,當我們每天迎著朝陽迎來第一位顧客,踏著夕陽送走最後一位顧客時,都要以優雅的氣質,嶄新的面貌,讓顧客希冀而來、滿意而去,把到這裡購物當成一種享受,以真誠服務換來顧客真情,使我們的工作生動而多彩!工作中,我深刻體會到:只有給顧客以關愛,視顧客為親人,才能獲得顧客的回報。
在工作過程中,讓我接觸到了許多不同的人和事,不但豐富了我的工作經驗,也增強了我的辦事能力,使我在工作中得以迅速成長。當然在實際工作當中,無論職務的高低、工作量的多與少,我都保持積極和認真的工作態度,踏踏實實地做自己的事,儘量使自己的工作任務完成的更加圓滿,因為我始終堅信:在不同的工作崗位上,為公司都能做出貢獻,我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好、做細,以負責任的心態來嚴格要求自己,逐步實現“不斷提升自我,創造更好成績”的目標,我想這也是我們大家共同的心聲;同時,希望在實現這個目標的過程中,能夠繼續得到大家的支持。
倉儲員工個人工作述職報告 篇23
一年的工作結束,作為科室副主任,我也是對我過去的一個工作來向領導做述職匯報如下:
一、政治思想及醫德醫風建設方面
領會及執行上級指示精神,不折不扣,和上級保持一致。遵照醫院的部署,組織我科室全體工作人員,認真學習有關構建和諧社會的各種檔案精神,提高全體工作人員的思想覺悟,努力把醫療、教學、科研等各項工作做好,為構建和諧社會做好本職工作。全科人員嚴格遵守各項規章制度,沒有出現違法違紀現象。開展反商業賄 賂工作,組織科室人員參加醫院的各種形式的教育活動,認真學習有關檔案,提高思想認識及覺悟,認真進行自查自糾,這些年來,科室人員無收受紅包、回扣現象。努力提高醫療服務質量,一切工作以病人為中心,提供優質服務。由於醫院的具體抓管個人及全體科室人員的通力合作,科室多次被醫院評為“先進科室”、“十佳科室”,個人也多次獲“優秀科主任”、“十佳科主任”稱號。
二、醫療業務方面
嚴格執行醫院各種規章制度,狠抓醫療質量管理、感染管理、護理管理及健康教育等方面的工作,並努力按醫院管理年的要求做好每一項工作,使我科在醫療市場競爭更為劇烈的情況下,仍能穩步發展,較好地完成了各項工作任務。
(一)住院率和業務收入從開科以來,我科住院率一直穩居院內前三名,業務總收入也不斷增長在收入增加的同時,藥品比例也逐步下降。
(二)危重病人搶救工作在做好繁重的臨床醫療工作的同時,還堅持專業理論及新技術的學習,不斷提高自己的業務技術水平。隨著年齡的增長,老年患者的病情越來越複雜、越來越重,我科的危重病人數量較同期增多。通過醫護雙方通力協作,這些年來我科成功搶救不少老年重症肺炎、敗血症、急性左心衰、大面積腦梗塞、急性心梗等病人,均得到患者及家屬的肯定及感謝。同時通過積極對這些危重、疑難病例的診治、搶救工作,不但成功救治了病人,全科醫務人員也通過實戰積累了不少的臨床經驗,業務水平大幅度提高,培養了一批技術骨幹。
(三)繼續教育根據工作需要,全員學習,養成良好的學習風氣,以上醫療業務工作,個人除了積極參與外,更重要的是起到了指揮、協調作用,在全科室同志努力工作下,全科醫護工作穩定,多年來無醫療事故及重大醫療糾紛。
(四)人才隊伍建設
1、增強知識更新意識,組織科內學習醫學“三基”知識及專業基礎知識,並注意跟蹤醫藥前沿信息,針對怡康病區醫療服務對象多為多系統、多器官病變患者這一特點,科內不僅對每一位醫師提出專業發展要求,並且強調在怡康病區工作的醫師通讀內科學,以便醫師在熟練掌握內科常見病、多發病診療技術,又能對專業知識掌握有所側重,知識結構與醫學發展基本同步。為了檢驗學習的效果,科室每季度對主治以下醫師卷面考試一次,並記錄成績。
2、抓緊外派學習。全科室醫師尤其是青年醫師都認識到外出進修學習是拓寬視野、更新知識、增強臨床工作能力的好機會,科室也抓緊機會做好這一工作,聯繫的進修醫院有中山大學一附院、北京中日友好醫院、中南大學湘雅醫學院等,但因為種種原因,目前尚未派出人員進修學習,這也是個人的遺憾之一。
(五)開展新技術、新項目回響醫院號召,開展中醫特色治療,增加服務新技術、新項目。我院是中西醫結合醫院,中西結合治療是我院的優勢。在國家大力發展中醫藥的大背景下,我們倡導增加中醫治療的比例。
這些年組織科內已開展的有中頻穴位治療、中藥燙療,對於老年人骨關節病,頸、腰椎增生、骨質疏鬆、消化不良、便秘等病證,有良好療效,且無痛苦,已逐漸為老年患者接受,深受老年患者的喜愛。近二年來還通過與針灸、推拿科的協作,開展針灸推拿治療。
我科通過請會診,針灸、推拿科派專人到病房開展治療,方便了老年患者,且增加了治療手段,促進患者的病情康復。目前還增加了穴位敷貼、艾灸、中藥熏洗等中醫外治治療,促進中醫特色科室的構建。新技術方面,開展的有長期置入空腸管治療吸入性肺炎、老年性衰竭等疾病,在老年人腸內營養這一方面,逐步形成了一定的經驗。
三、教學工作
作為研究生導師,本人這些年來招收老年心、腦血管中西醫結合防治專業研究生x名,順利完成學業xx名,畢業後的學生各自成為醫院的技術骨幹,本人還承擔研究生的急診學教學任務,同時在本科教育方面,承擔本科臨床體格檢查培訓,中西醫結合內科學等課程教學任務,真誠對待學生,視學生如己出,認真教學,得到學生的好評,並獲得“優秀研究生導師”、“十佳教師”等榮譽稱號。
這些年來,組派科室人員承擔學院中西醫結合本科、臨床醫學本科《診斷學》理論教學,臨床見習課及實習前體格檢查培訓課,圓滿完成了臨床理論課、臨床見習課、實習前培訓、臨床實習等教學任務。無論是臨床帶教還是理論講授,各位老師都一絲不苟,盡職盡力,得到同學們的好評。
四、不足
1、業務方面:近年來的同期收入相比雖仍有增多,但相對於醫院其他兄弟科室來說,仍存在一定差距,這與病人來源較單一、治療方法較單一和局限,思路不夠開闊有關,我們還要積極擴大病人來源,充分利用好科室優越的醫療資,加強借鑑、研究及開發傳統中醫藥特色的治療方法,加強對衛生法規、醫保政策及醫院有關檔案的學習及研究等,我們科室才能有所發展。
2、我科室個別職工工作仍欠細心,責任心不夠強,仍有醫療護理差錯的苗頭髮生;解釋工作和健康宣教工作做得還不夠細緻,極個別病人及家屬對我們某些工作還不夠滿意。
3、醫療護理檔案的書寫質量仍存在一些缺點,有待進一步提高。
4、學科建設及科研工作方面還需要加強及努力。
解決方法:在個人、科室與相關醫院聯繫的同時,向醫院提出要求,由本院與對方醫院公對公聯繫,爭取對方醫院重視,早對我們打開進修學習大門,另外,多醫院同時聯繫,增加學習機會。
倉儲員工個人工作述職報告 篇24
20xx年是充實和忙碌的一年,在公司領導和同事們的支持和幫助下,我帶領辦公室和網路行銷部兩個年輕的團隊,伴隨著公司的穩健發展一起快速成長。
這一年,辦公室走出了骨幹員工調離後交接的陣痛,行政事務有序過渡,內部管理井然有序,調研督辦深入一線,充分發揮了中樞核心機構的職能;
這一年,網路行銷部從稚嫩走向成熟,頂住壓力,整合資源,邊實踐邊摸索,逐步發展成為有明確推廣手段、穩定客戶來源的11個人的核心團隊。
這一年,機關黨支部緊扣核心提升軟硬實力,共青團工作穩步交接,《寶冶技術》報一期比一期精彩。
現將20xx年工作述職如下。
一、辦公室工作
今年3月,辦公室的骨幹員工吳敏,因工作需要調至經營管理部,除司機外,辦公室只剩下我和原來前台的通訊員任曉瑜。4月初,陳園園調至辦公室。
辦公室驟然面臨著巨大的考驗。部門員工對各項業務均不熟悉,所有工作得重新再學習。我跟大家一起,重新分工,從頭再來。利用每天的碰頭會,逐一布置任務,認真指導審核,做好過程指導,在工作中一起提高。
今年辦公室調研工作密切關注巨觀政策、行業動向和前沿技術,精選符合公司發展戰略,貼近公司產業的信息;內部管理體現視窗形象,提升服務水準;前台、司機、文秘各司其職,高效有序;勇於創新實現突破;會務接待規範禮儀;督辦職能充分發揮,廣告CI工作慎重選擇大膽突破,先後編印了《檢測手冊》、《工程監測》等樣本廣告冊,在企業形象建設、標識管理、企業品牌上形成了特色。
二、網路行銷部工作
網路行銷是新東西,之前只是在建材廠工作時,利用零星時間再BY灌漿料上做了一點嘗試。但要將寶冶技術的所有業務嫁接到電子商務上,心底根本沒底。
今年3月8日,公司為了強化行銷,正式組建了網路行銷部,從辦公室分立單獨運營。我深知責任重大,花了很多時間學習別人怎么做電子商務,再考慮如何根據公司的實際開展網路行銷。
在領導和兄弟部門的幫助下,我和我的同事們專心致志、踏踏實實地從網站建設、網路推廣一步步做起,通過QQ群、部落格、論壇、400客服、電子商鋪、搜尋引擎等工具,一步步構築起寶冶技術的網路天地。
幸運的是,今年超額完成公司下達的行銷指標,拿到了960餘萬元的市場訂單,寶冶技術的網路行銷終於挺過了嬰兒期。
這是群策群力、上下一心的結果,我們沒有讓別人看到笑話。
三、黨支部和共青團工作
今年由於工作比較繁忙,我在履行機關黨支部書記、團委書記、《寶冶技術》報總編方面的職責時,投入時間有限,工作不太到位。
機關黨支部工作主要還是在黨委領導下,中規中矩地開展了一些活動,創新不夠;共青團工作給青年的關心和支持還不夠,公司青年員工比例很大,還需要加強工作力度,考慮到青年工作的持續發展,今年也主要在鍛鍊和培養年輕的團幹部;《寶冶技術》報在倡導企業主旋律、提高企業品牌影響力方面還需要有更多探索。
四、工作中的不足
在工作中,暴露出很多不足,主要表現在:
1、過於性急,不太講究工作方式方法。
這一點主要表現在網路行銷部方面。有時候看到某些關鍵字排名不好,或者有些網路推廣工作沒有達到預期的要求,跟團隊溝通時不太委婉,不注意技巧,性格暴躁,以後需要改進。
2、考慮問題不太周全。
辦公室的有些事務,由於閱歷和經驗不夠,有時考慮不周全。還需要向老前輩們多學習、多請教,儘量把每一件事都辦好。
20xx年,對辦公室和網路部而言,都是關鍵重要的一年。我將和年輕的同事們一道,充分發揮年輕人的朝氣和幹勁,多向領導和前輩學習請教,敢拼敢幹,在市場大潮中乘風破浪,為工程技術公司的發展貢獻我們的力量!
倉儲員工個人工作述職報告 篇25
自本人20__20__年初參加工作以來,我虛心向同事請教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起,從一點一滴做起,以便自己能夠很快被員工和商戶接受並認可,從而很快進入角色,擔負起自己的責任,配合部門經理做好經營管理工作。現就自己的工作做一簡單小結如下:
一、工作總結
1、搞好電信市場調查與分析
我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調查,廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據,逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統,使電信市場調查與分析制度化、規範化、連續化。在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細緻的分析,參與公司市場行銷的策劃和評估,提示電信發展的內在規律,及時地發現問題和找出問題的癥結,並提出切實可行的對策和措施,為企業更好地搞好市場經營工作,占領市場、實現集約化經營服務。
2、制定正確、有效的市場行銷策略
行銷策略要靈活多變,不斷創新;堅持整合行銷,走出過分依賴價格槓桿的誤區,樹立大行銷的觀念;建立健全企業市場行銷機制,充分調動廣大市場行銷人員的積極性和創造性;切實轉變行銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代行銷觀念;實施品牌經營戰略,不斷提高企業形象;根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況,不斷開發新業務,尋找新的業務經濟成長點。
3、強化產品創新與完善
在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,並及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。
4、通過參與市場行銷的策劃和評估工作,我認識到了行銷策劃工作的重要性,並積累了一定的市場經驗,提高了市場分析能力,同時結合市場成功開展了一系列的業務市場策劃活動。
二、以後的工作計畫
1、經營工作方面
要以創新的電信行銷理念為指導,抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場行銷活動,同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析,並在此基礎上進行目標市場區隔、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務,最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業務的發展,促進公司業務收入的增加,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。
2、提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,只有良好的'服務才能留住客戶,在今後的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品,制定電信產品的服務提升策劃方案,通過有計畫、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,提高企業核心競爭力。
同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性,在大行銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務於客戶,不斷增強企業競爭力,並促進公司新產品、新業務的推廣,實現業務收入的增加,真正達到共贏的目標。
3、自身素質方面
在以往的工作中,我在提高自身素質方面雖然做了很大努力,但還是遠遠不夠的。在今後的工作中,要虛心學習,結合自身實際多學習、多鑽研。加強專業知識的學習,使自己精通業務知識,成為行家裡手、業務內行;同時還要學習先進的經營管理經驗,提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力,力求能夠理論結合實際,適應時代的要求,不斷提高自身素質,使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
倉儲員工個人工作述職報告 篇26
尊敬的各位領導、同事們:
大家好,一年來,在領導的關懷、指導下,在全體員工 的幫助配合下,我圓滿地完成了自己的各項工作任務,下面 從三個方面向各位領導和同事們匯報如下:
一、自身學習
今年以來,我根據自身工作實際需要,堅持理論學習不 放鬆,一是始終堅持黨員先進性教育的學習及時掌握黨在新時期的路線、方針、政策,認真領會xx大四中全會、五中 全會的精神實質,並將其貫徹落實到工作實際中;二是加快 知識更新,提高能力水平,我作為一名黨員,注重學習各級領導的優良作風,學習先進員工的智慧和經驗,學習經營管 理知識和技能,不斷提高解決實際問題和做好本職工作的能力,努力使自己成為本崗位上的行家裡手,能夠做到公道正派、服務熱情,能夠從大局出發,為搞好各項工作出主意、 想辦法。
二、嚴格執行各項規章制度,做好自己工作
在工作中,我首先能夠做到擺正自己位置,按照領導要 求完成各項工作任務,在工作中能夠做到嚴格把關,以精益求精的態度對待工作,同時也注重傾聽職工的意見,不斷改 進服務態度,提高飯菜質量,把工作作好。 我負責職工食堂的工作,食堂承擔著職工和領導的就餐 及接待任務,飲食安全的重要性顯而易見, 不能有一絲疏忽。
在去年的一年裡,在有限的一伙食標準,物價不斷上漲的情況 下,想方設法烹製出精美的飯菜供大家就餐。為此,從採購、驗收、入庫、出庫等各個環節嚴格把關,做到萬無一失,認 真執行國家《食品衛生法》 ,禁止將霉變、腐爛、異味的食品供應員工,搞好灶房內外的清潔,保障員工的身體健康。
同時,在飯菜的花色品種上,我認真制定每天食譜,努力做 到品種不重複、花色時時新。在接待任務工作上,我們根據各項接待標準,制定出菜譜,做到了標準雖有高低,但質量、 口味不變的原則。把講禮儀、懂服務的人員套用到工作崗位 上,使食堂的服務達到了規範化。
三、存在的差距及努力的方向
雖然在過去的一年裡做了一些工作,但仍存在很多不 足,主要有以下幾方面
1、在自身的業務學習上抓得不夠,投入的精力不多。
2、工作不夠細緻,缺乏創新意識。
在今後的工作中,我要把食堂餐飲做為第一要務,發揚 “認真負責、紮實苦幹”優良作風,對領導交辦的工作,保質保量完成,更加積極、努力的工作,保證公司全體員工的 就餐和對外招待。
以上,是我對一年來的工作總結,請各位領導、同事們 給予批評指正。
倉儲員工個人工作述職報告 篇27
我們自去年_月份畢業後,便來到___送變電建設公司工作,在南寧經過短暫的培訓後,我們被分配到__省送變電三分公司各項目施工隊擔當技術負責人。開始了邊摸索學習邊對工作實際負責的實習生涯。工程中我們從三通一平開始,到基礎施工,組塔和放線,自始自終我們都在現場負責,親歷其中,感想頗多。藉此機會我代表我們新來技術員就我們半年多來在工地生產一線的工作做一個書面總結。
從學生到一名工程施工技術員,這需要一個過程,要適應多種轉變:角色的轉變、行事思路的轉變、對人際關係的重視等等。
首先,作為剛入職的一名新員工,學習是最主要的,所謂實習就是在實踐中學習。工地施工的很多東西是永遠也無法從課堂中學來的,需要自己在實踐中去體悟。這一點我們感悟最深。無論是測量放線還是吊桿定位,這裡沒有什麼大學問,但是沒有在實踐中總結出來的經驗就很難有效率地去做好它。所謂書上得來終覺淺,絕知此事要躬行。工程建設一線的實踐造就合格的工程師,在今後的工作中,我們要繼續努力實踐、反思實踐和再實踐,這樣才會較快地成長為一名技術骨幹!
其次,在工作中一定要突出對人際關係的重視,這一點發現是以前所從沒有過的。現在的工作一般都是團隊行為,一個公司,一個班組,都是一個團隊,必須要統一協調,發揮團隊精神,工作效率才會高。就是自己的本職工作也需要周圍人的協助,否則也會寸步難行。這一點在工地施工上就顯得格外明顯,幾乎沒有一項工作是可以能夠由自己獨立完成的,必須要藉助身邊人的力量。同時在管理上,和諧的人際關係也有助於執行力效率的提高。人是社會的高級動物,是理性和感性因素的集合體。在與下面施工隊打交道的日子裡,我就能充分感受到每個人都把自尊放在很重要的位置,無論他是處於什麼樣地位,在向他們提意見或交代任務的時候,措詞的注意、換位的思考可以避免很多怨言乃至衝撞。從而保持一個較好的工作氣氛,使得工作得以順利展開。
再次,安全、質量、進度,這是我們對工程管理著重點方面的排序,也是在親身經歷中得到的教訓。線上路施工中,安全、質量和進度是對立和統一的矛盾體,處理不好就會暴露出不同程度的質量和安全問題,引發重大安全事故。而事故一出,施工就受到很大的影響,各方面的損失都很嚴重!進度更是受到影響,工期一拖再拖。經濟效益沒有了,社會效益更是損失慘重!“防城港事故”就是一個典型的例子,給我們敲響警鐘,也奠定了我們今後工作的主思路。
最後,我想談一下我們對公司管理和下面施工隊的認識。時代在發展,實踐在更新。公司管理體制方面也要與時俱進,公司也要向最前列的施工管理性企業轉變,在轉變的過程中,對長期合作夥伴的選拔和培養就顯得很重要,功夫在詩外,項目管理的最高水平也在項目部之外。我認為在企業文化、制度等方面的建設和對各穩定施工隊伍在管理、技術和安全等方面的長期投入,可能才是提高項目管理水平的可行之道。就我們在工地現場工作6個多月以來,對我們所接觸的施工隊伍來說,在工作中能很明顯地感受他們在管理上粗陋和落伍,下面施工隊伍管理者文化水平不高,安全意識不足、過於注重經驗而缺乏理論的指導,這些都難以適應電力建設的嚴要求和高標準。像線路施工這樣一個帶有粗放色彩的勞動密集性的行業,管理的難度和跨度均很大的,但在流程化建設方面卻具有很大的挖掘空間。這一點既需要他們隊伍自身不斷提高,也需要企業的協助和投入。這樣才能合作出水平、合作出效益。