2023酒店經理簡短的個人述職報告 篇1
尊敬的領導:
為進一步搞好本部門的行銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業的市場態勢,我部對本酒店以及周邊市場進行了一系列的調查。目的是希望了解我酒店的經營狀況以及周邊市場情況,以便於為酒店的經營管理提供參考,也為我部更好的開展工作提供詳細的的第一手資料。
酒店開業以來,行銷部在進行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑑定了一大批消費協定。結合目前的協定客戶來我酒店消費情況我部進行了一系列的調查,在現有的協定客戶中僅有大概一半的客戶前來消費。較前期有下降趨勢,客源的流失使我感到行銷力度的不足,在新增協定客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作範圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料,在穩定現有資源的同時,對已簽協定後沒來消費或者以前經常來現在很少來的客戶加強聯絡,進行回訪,建立起與客戶之間的良好合作關係,進而和客戶成為朋友以達到使其前來消費得目的。
在進行市場調查客戶回訪的同時我部也要徵詢和聽取客戶所反映的信息與意見。這些有助於我酒店進行自我完善。酒店業務發展的迅猛的,業態結構呈梯對式。酒店業的發展形勢也出現了一片繁榮的景象,但同時也出現了供大於求的局面。市場份額的不足也同時制約了酒店業的發展,縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們在硬體上有一定不足。但他們擁有一大批忠誠的客戶,並在價格上也占有相當大的優勢。
市場競爭是殘酷的,我們店的規模以及裝飾風格以及形成一定的模式。目前的當務之急是如何穩定現有資源增加新的資源。硬體對酒店的檔次起著重要的作用。而軟體的開發管理與利用和服務質量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。軟體所指的及人才酒店業的完善就是人才的競爭。有競爭才會有發展。因此我酒店要占領市場更好的發展,首先就要注重人才的培養注重員工的培訓,全面的提高員工的素質。服務技能技巧和服務意識。從而使我酒店真正達到星級水平。給客人溫馨舒適的感覺,留住客人的目的。從而達到經濟效益與社會效益雙豐收的經營目的。
綜上所述目前的當務之急是提高員工的整體素質和服務意識,為客人提供特色服務。餐飲特色和服務特色以及酒店特色個性化服務針對性服務,以及親情化服務。始終堅持服務原則。通過優質服務來達到真正意義上的星級水平,從而達到贏的顧客占領市場開拓市場新的資源,打造最新的花源品牌形象和營造花源企業文化,占領市場的最終目的。
2023酒店經理簡短的個人述職報告 篇2
我們滿情信心地迎來20xx年。過去的一年,是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利於揚長避短,奮發進取,在新一年裡努力再創佳績。
一、科學決策,群策群力。
酒店全體領導班子根據各項工作任務的要求,年初制定了全年工作計畫,提出了指導各項工作開展的總體工作思路,酒店總經理帶領各部門經理及主管、領班,團結全體員工,上下一致,齊心協力,在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業績。
(一)、酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鈎等相關經營措施,增加了營業收入。酒店全年完成營收為8600萬元,比去年超額1800萬元,超幅為26%;其中客房收入為3600萬元,寫字間收入為800萬元,餐廳收入2800萬元,其它收入共1400萬元。全年客房平均出租率為116%,年均房價480元/間/夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高於全市四星級酒店的平均值。
(二)、酒店通過狠抓管理,挖掘潛力,開源節支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、採購庫管等方面,倡導節約,從嚴控制。酒店全年經營利潤為4128萬元,經營利潤率為48%,比去年分別增加900萬元。
(三)、酒店通過強化《員工接待基本行為準則》關於“儀表、微笑、問候、行為標準、技能技巧、著裝、規範、素質。”等20字內容的培訓,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善前台待客部門及崗位的視窗形象,提高了員工的優質服務水準。此外,在大型活動的接待服務中,銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自多方面的表揚信,信中高度讚揚我們“酒店員工熱情周到的服務,給我們的日常生活提供了必要的後勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動等。
(四)、酒店全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店全體管理人員的關心指導下,店級領導天天召開部門經理反饋會,對通報情況提出要求。保全部安排幹部員工加崗加時,勤於巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保全部也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進,提升發展,酒店突顯改觀
酒店全體管理人員率先垂範,組織指導黨員幹部及全體員工,結合酒店經營、治理、服務等實際情況,轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店範圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在幹部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反覆強調,幹部員工要有緊迫感,應具上進心,培養“精氣神”。酒店的治理服務不是高科技,沒有什麼深奧的學問。要害是人的主觀能動性,是人的精神狀態,是對酒店的忠誠度和敬業精神,是對治理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流,啟發引導大家拓寬視野,學習進取,團結協作。在完成酒店經營指標、治理目標和接待任務的過程中實現自身價值,並感受人生樂趣。因而,部門之間相互推諉扯皮現象少了,互通信息、互為補台、互相尊重多了;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了,主動關心參加、檢查仔細認真多了。在一些大型活動中,在酒店全體領導的榜樣作用下,部門經理帶領著主管、領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態,為酒店的視窗形象增添了光彩。
三、創品牌效果,抓好全面工作
酒店召開了多次專題會,安排了不同內容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。這些大大促進並指導了酒店管理工作更規範地開展。同時,酒店引進國內外先進酒店成功經驗,結合年初制定的治理目標和工作計畫,酒店及各部門全年主要抓了如下工作。
(一)以效益為目標,抓好銷售工作
1、人員調整。酒店銷售部劃開前台等崗位,銷售人員上半年就是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因,要害是人,是主要治理人員的責任。因此,酒店果斷地調整了銷售部經理,並將人員進行調整,增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定,缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經理班子在調整了部門經理後,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協定公司、網路訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上,拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道,設渠道主管專人負責,並按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學,二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業績的提升。
3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店,以接待協定公司商務客人和上門散客為主,以網路訂房、會展團隊等為輔的行銷策略,總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗,制定了對銷售部前台接待人員按高出協定公司價售房後予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,極大地調動了前台接待員促銷熱情和服務態度,使酒店上門散客收入明顯上升。
4、視窗形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策,加大促銷力度外,還非凡重視塑造酒店的視窗形象。其一,合理銷控房間,保證酒店利益最大化。例如,在今年的各種接待活動期間,合理的運作,保證客人的滿足,也保證了酒店的最大利益,連續多天出租率超過120%,而平均房價也有明顯的提高。其二,完善工作流程,確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善,尤其是結帳時採用了“賓客結算帳單”,減少了客人等待結帳的時間,改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前台的站台時間,及時解決了客人的各種疑難問題,並對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每班的身份證登記等檢查並簽字,增強主管、領班的責任心。今年前台登記、會客登記、上網傳送等沒有發生一起錯登漏登現象。總之,前廳部在總經理的帶領下,層層把關,狠抓落實,把握契機,高效推銷,為酒店創下了一個又一個記錄,上門散客由原來占客房總收入的.60%提高到68%。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位,是酒店的門面崗位,也是客人諮詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨,從部門經理到主管、領班,直至前台接待人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。一年來,銷售部接待並處理賓客投訴,為酒店減少了經濟損失,爭取了較多的酒店回頭客。此外,銷售部按酒店總經理班子的要求,開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎治理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等,直接贏得了銷售業績的顯著回升。
(二)以改鄯為動力,抓好餐飲工作
1、績效掛鈎。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位,但在治理體制上率先進入市場軌道,績效掛鈎的改革舉措在餐廳正式推行,即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月,工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下,若超額完成或未完成營收指標,則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鈎的做法,一方面給餐廳廚房的治理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或治理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動力,促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機制也較靈活。治理者能上能下,員工能進能出,依據工作表現競聘上崗等等,這些皆利於酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當然,主要治理者若素質欠佳或治理不力,也自然會產生一些逆反後果。但總體看來,餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位,將認真工作的員工提為領班,將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等,多多少少推動了餐廳各項工作的開展,為力爭完成營收指標提供了治理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜,由店級領導及相關部門經理試菜打分,考核廚師的業務水平,同時對基本滿足的新菜建議推銷。半年來,餐廳共推出新菜百餘種,此外,對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵,對業務技術較差的廚師要求及時調換等。
餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級董事會的基本肯定和表揚。
(三)以客戶為重點,抓好物業工作
1、在日常的管理工作中。各部門按要求和規定安排工作;如夏天到了,空調不製冷,投訴;房頂漏水了,投訴;發現有人私自動用公司的用品了,投訴;冬天到了,暖氣不熱了,投訴;就連浴室少了個凳子,都要投訴。每當有關部門接到投訴電話時從不推卸責任,首先向客人道歉,再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿足為止。
2、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費,管事部就積極進行催賬,不僅是打電話,每到交費的時候就親自到房間去收房費。
(四)以質量為前提,抓好客服工作
1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客服”質量的優質和穩定,客房部根據酒店要求,設立了長包及散客班組的晨會制度,對當日的工作進行布置,對每個員工的儀表儀容不整進行規範,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結,對下周的工作進行布置並形成文字,同時將酒店相關檔案的內容納入其中,充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛分管負責人外,將安全知識培訓開成系統在全年展開,體現不同層次、內容。從酒店相應的防範措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等,從點滴入手。明確各區域的安全負責人,以文字形式上牆,強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對於住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對,做到無疏漏。全年散客區查出住客不符的房間,不符人員多起。客務部查出安全隱患(客人未關門、關窗;不符合酒店電器使用規定)數起。
(五)以“防”為內容,抓好安保工作
1、制訂預案。在日常經營、每個重大節日、大型活動前,保全部、工程部都積極制定安保方案和應急預案、及時簽訂安全協定書。按時組織酒店內安全檢查,與各部門簽訂安全責任書,做到責任明確、落實到人、各負其責。
2、嚴格檢查。嚴格檢查消防設備設施,提前對煙感系統報警點進行全面測試,對斷線故障、報警點不準確進行修復,保障線路暢通、正常使用;對酒店應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。
(六)以降耗為核心,抓好維保工作
1、酒店總經理辦公會專題研究決定,在酒店及各部門原有治理規定執行的基礎上,再次向全店幹部員工提出節能降耗8字要求。即一要關,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。
2、搶修維修。維修組的同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養工作,經常為搶修一個部位堅持工作到深夜,有時一乾就是一整夜。同時,他們對自己的工作做到心中有數合理安排,如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、採購把關。採購部在工作中努力做到節約開支,降低成本,積極走訪市場諮詢商家,努力做到貨比三家,堅持同等價格比質量,同等質量比價格,嚴把進貨質量關。堅持制度原則,凡是支出金額較大的採購計畫,都要事先得到領導審批。做好預算費用開支,控制採購費用的支出。
(七)以精幹為原則,抓好人事工作
1、合理定編。根據酒店總經理辦公會議精神,以精幹、高效為用人原則,人事部在年初,在全店人員編制的基礎上,由店級領導出面,找相關部門協調,再減10名編制,並未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據酒店經營需要,控制人事費用支出,調整人員結構。
(八)以“準則”為參照,抓好培訓工作
1、酒店講座。按照酒店年初制定的全員培訓計畫,參照《員工接待基本行為準則》20字內容,由領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓,重點講解治理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓數批,約3800人次參加,通過講解、點評、交流等,受訓人員在思想熟悉和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。人事培訓部每周二、四下午2小時,定期組織前台部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前台員工進行英語會話能力的培訓考核,促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時,每月有計畫,自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳,抓好對各崗位的培訓工作,做到“日日有主題,天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前台的接待、收銀天天早班後利用業餘時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓,前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓,員工的整體素質提高了,英語水平提高了,業務水平提高了,客人的滿足度也提高了。一年來,各部門共自行組織培訓200批,約5000人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓,提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前台部門崗位,對日常業務培訓優秀者酒店分別予以獎勵並宣傳通報進行表彰。
四、四星標準,客戶反饋,酒店仍存三類問題
一年的工作,經過全體員工的共同努力,成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題,有些來自於客人投訴等反饋意見,有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用四星級酒店的標準來衡量,問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、設施設備不盡完善。
2、服務技能有待提升。一表現在服務技能人員文化修養、專業知識、外語水平和服務能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規範的系統的切實可行的“評定模式”;三服務技能隨意性等個體行為在一些管理者身上時有發生。
3、服務質量尚需最佳化。從多次檢查和客人投訴中發現,酒店各部門各崗位員工的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在,都難做到一個樣地優質服務。反覆出現的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節禮貌不主動,接待服務不周到,處理應變不靈活。此外,清潔衛生不仔細,設備維修不及時等,也影響著酒店整體的服務質量。
通過對酒店全年工作進行回顧總結,激勵鞭策著全店上下增強自信,振奮精神,發揚成績,整改問題。並將制訂新一年度的治理目標、經營指標和工作計畫,以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
2023酒店經理簡短的個人述職報告 篇3
尊敬的領導:
您好!
根據飯店的統一安排,我在這裡向大家進行述職。在座的各位應該絕大部分都認識我,但可能也有極少數的不知道我是誰,還是先讓我作一個自我介紹吧:我叫,現任客房部經理。我是去年7月進入xx飯店工作的,進入xx飯店以後,先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實習了一個月,後於去年11月被任命為人事部經理,至今年8月初,由於工作需要調任客房部經理。下面我將進入飯店工作以來的工作向大家作一簡要匯報,請大家對我的工作進行評議,我真誠的希望得到各位領導和同仁的批評和指正。
我本是學工科的,畢業之後在工業企業呆了九年之久,在工業企業里自己得到了很好的鍛鍊。從一名技術員不斷成長為一個企業的負責人。能夠成為管理近350名員工的企業負責人,雖然曾經也有一定的成就感,心理上也有一些慰藉,但是我深知,自己所呆的地方遠遠無法滿足自身發展的要求,為了追求更高的目標,我一直在尋求機會。時至20xx年11月份,xx區委組織部舉辦中小企業經營管理者公開選拔考試,我毅然的報名參加了,並意外的獲得了成功。在確定去向時,根據自身的愛好,我選擇了xx飯店,就這樣我義無反顧地跨進了自己嚮往已久的服務行業,並志在用父母給我的熱心腸來實踐服務的真諦。
初涉飯店行業,我對飯店專業知識一無所知,為了儘快掌握飯店管理和業務相關知識,熟悉xx飯店的有關情況,我除了上班時間在工作中積極請教外,業餘時間我借來或買來相關資料和書籍,認真進行學習領會。可幸的是,進店後不久,飯店即安排我到幾大業務部門實習,讓我親身感受飯店的業務和管理,對飯店各點的情況也可以進行較全面的了解,我充分把握這個絕好的學習機會,及時調整自己的心態,轉換角色,摒棄管理者的`身份,深入實際,認真實踐,以高標準嚴格要求自己。幾個月實習後,我感覺沒有白費,我學業了不少的東西。在後來的工作中也充分證明,實習對我從事飯店管理工作確實受益匪淺。
在我擔任人事部經理期間,帶領部門一班人,嚴格執行飯店各項人事勞動管理制度,協助總經理搞好人事勞動管理工作。在選人用人上,堅持標準,不循私情,積極為總經理諫言獻策,選聘合格的人員進入飯店工作,選拔優秀的員工擔任管理職位;在政策運用上,充分發揮自己所學的法律知識,認真研究落實有關人事勞動政策,為廣大員工積極謀福利,合理處理好企業與員工利益的關係,儘量做到企業和員工兩得利;在部門管理上,高標準、嚴要求,部門內的各位成員積極要求上進,各項工作基本都能幹得有聲有色。在擔任人事部管理工作期間,同時管理著員工餐廳的工作,在管理中,為了能給員工提供可口的飯菜,我經常聽取員工的意見,關注每一個細節,做好每一件事,用好每一分錢,在全體員工的共同努力下,員工餐廳的工作曾經得到飯店領導和員工的好評。
在調客房部工作後的近四個月時間裡,在房務總監親自指導下,在部門各位管理人員及員工的大力支持下,我得到了較好的發展,原對客房管理的初略了解得到了升華。初到客房部,我先從熟悉客房各項管理制度著手,對原有的制度認真學習領會,我深知管理制度在管理中的重要性;同時,積極掌握各項規範,對每一個細小的規範都力爭做到心中有數;在管理中遇到的一些突發事件,及時向x總監請教解決辦法,對不太明確的規範,也及時向總監請教,並將獲得的經驗記入筆記本中。
在工作中,我認真實踐自己的崗位職責,做好職責所要求的各項工作,雖然有時因經驗的久缺難以達到完美的效果,但我都盡力去作,力爭做到最好。在嚴以律己、以身作則方面,我儘自己的心力爭當表率,我努力做到不以經理身份自居,不搞特殊化,與同事們同甘共苦。在房態較高的情況下,我經常和員工們一起鋪床、做衛生、趕房間,和領班信一起驗收OK房;在會議接待較緊的情況下,我也經常和員工們一道搬移桌椅,布置會場,進行遞茶送水。我真的以為,和大家乾在一起,我學到了不少東西,我也感到非常的充實。說實在的,自調客房部工作以來,我每天早上7:00鍾離開家門,下午經常不能按時下班回家,家裡上國小一年級的女兒無人照顧,老婆經常埋怨我不管理家裡,可是,我覺得只要部門工作有成效,我個人和家庭付出的這一點又算什麼呢?
其實,以我的專業知識、業務能力和管理經驗,我深知自己不是一個好的經理,我只有以高度的事業心和對飯店事業獻身的精神來彌補知識、能力和經驗的不足。我時時注意自身的角色和形象,秉承更嚴、更高、更好的指導思想,以實實在在幹事,乾實實在在事的工作作風,嚴格要求自己,認真紮實的乾好每一項工作。同時,我深知學習的重要性,我抓住一切機會,向書本學,向xx老師學,向同事們學,走出去向外學,用科學的理論、xx教師們成功的管理經驗、同事們現成的業務總結以及其他酒店先進的管理經驗來充實和完善自己。
我經常在想,自己的進步離不開飯店的良好發展,所以我真心希望xx飯店能有與日俱增快與日俱增好的發展,好讓自己也有更大的發展空間。對飯店的發展,我想提出以下幾點建議:一是需要完善中長期發展計畫,對飯店三年、五年、十年乃至更長時期內的經營思路作出戰略規劃,艱讓員工有進取的方向,有追求的目標,一步一個腳印的向目標邁進。
二是事例現有資源,充分利用飯店較大的有形資產和良好的無形資產,涉入資本市場,搞好資本運營,來彌補飯店行業微薄的利潤;三是重視人力資源管理,對原有人事管理從形式到裨進行相應調整,真正做到以人為本,新生人,關心人,樹立為人服務的觀念;把人力當成資本,當成能帶來更多價值的價值,而不只是把人力當成成本,算人頭賬;把人力資源開發放到首位,開發和使用並重,加大員工培訓經費的投入,使員工在工作的同時得到更好的發展。穩定員工隊伍,特別是核心員工隊伍應變成為飯店發展的重要保障;四是加強信息化建設,充分利用現代信息技術,對外宣傳自己的產品和服務,對內增強信息的溝通,實現資源共享。
最後我想說,如果說我所在的部門工作有一定的成績,如果說我個人的工作有點成效的話,這要歸功於全體員工的共同努力,我要感謝我的上級們對我的培養和幫助,感謝各位同仁對我的工作的理解和支持。
2023酒店經理簡短的個人述職報告 篇4
尊敬的領導:
我於20xx年擔任x酒店房屋部總監,經理,在x區主管的監督和支持下,我與x區同事一道,認真履行崗位職責,完成了x區各項工作任務。現做如下述職報告:
一、一年來的工作情況
一從實際情況出發,認知和解決x區的各項工作問題。
每年x月份到x月份是x區崗位人員流動的時期,往往會存在新員工上手慢,不能獨立解決問題;而老員工工作強度大工作時間長,導致工作積極性不高的問題。對此,我和其他三位領班在加強對新員工崗位職責,崗位要求,崗位服務流程培訓的同時,加強對他們的監督和引導,以老員工帶新員工,表現突出的新員工和新員工之間互相交流學習的方式,讓新員工儘快適應環境,獨立處理工作中的問題。而另一方面,對於老員工因上班時間長,休班時間少而鬧情緒的現狀,我們儘量在適當的情況下,和其他部門的領導溝通協調,爭取從其他部門調同事過來以補x區的人員空缺,讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調動員工的工作積極性和工作熱情。
二加強對員工的培訓
按照以往的經驗,在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務意識和服務技能以及崗位職責和要求。而在今年,我們積極回響酒店倡導的"建設環保型綠色酒店的方針政策",在原有的培訓計畫上制定出"的綠色環保實施辦法,並在新員工的培訓課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低,並在節約用水,用電等方面要求員工形成"我為綠色酒店盡一份力"的意識。將節能降耗的措施"由小及大,由點到面"的貫徹傳播開來。切實從酒店實際情況出發,爭取將節能降耗措施做到。
三在做好本職工作的同時,積極參加酒店組織的各項活動。
在今年全運會志願者服務中,我作為酒店志願者中的一員,和其他同事一起奔赴全運村進行為期x個多月的開荒和服務工作。雖然開荒的工作很累,但是因為之前參加了佳悅酒店的開荒工作,所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時,和酒店領導積極配合,協助做好每一項工作,最終順利完成了全運會的全部工作。同時,我被授予全運會志願服務"微笑天使"的稱號。
在此期間,我利用工作之便,和其他酒店的同行進行溝通交流,取其精華,棄其糟粕,為回酒店後的繼續工作做著積極的準備和改進。
二、存在問題以及整改措施
一年來,儘管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力,但仍存在諸多不足。
1、對服務和管理的理論知識儲備不夠。
2、工作開拓創新不夠。
3、在工作中對細節問題考慮不夠。
4、只注重工作質量,對工作態度和工作作風要求少。
5、爭取上級支持多,和同事協作,共同處理問題少。
針對上述問題,我將從以下幾方面著手,予以整改:
1、加強理論學習,進一步提高自身素質。
2、工作上創新。轉變工作思路,集中精力,解決好工作中存在的各個問題。
3、採取過硬措施,確保工作保質保量完成。
4、加強對員工的督促和培訓。
5、主動和同事溝通,多採納大家意見,共同協作處理問題。
衷心感謝各位領導一年來對xx區工作的支持,監督,指導以及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗,發揚成績,克服不足。以百倍的信心,飽滿的工作熱情與班組成員一道:勤奮工作,開拓創新,為酒店的發展和塣大做出應有的貢獻。
2023酒店經理簡短的個人述職報告 篇5
尊敬的領導:
大家好
時光飛逝,轉眼間20xx年即將過去。我在這裡向大家提前拜個早年:祝大家新春愉快,合家歡樂
我在咱們公司已工作xx年了,可以說是個實實在在的老員工。我在餐飲部、行政部、採購部、物業部、客房部都呆過,負責相關的主要業務。特別是客房部,我工作的時間最長,有xx年。經過多年的工作歷練,我對咱們酒店的業務工作能夠做到心中有數,成竹在胸。這次,重回客房部服務,是承蒙領導對我的器重,把酒店改革後的重任交給我。
起初,我也曾猶豫過,比我優秀的人才到處都是,我能擔此重任嗎。見我猶豫不決,總經理專門找我談話,表達了事件的緊迫性猶如救火一般,希望我挑起這個重擔,幫酒店渡過難關。作為一名老員工,酒店遇到困難需要我的時候,我是義不容辭的。我決定接下客房部經理一職。
在辛勤忙碌的一年裡,我首先很感謝各位領導對我的關心和指導以及各位同事對我的支持和幫助,特別是公司開業前期,為給客人營造一個乾淨、舒適、美觀的休息場所,新老員工辛勤工作,不分晝夜,忙前忙後地布置酒店。現在,我藉此機會,向大家道一聲謝,“謝謝大家對我工作的支持。你們辛苦了,你們才是我們長安酒店的功臣”。
一、認真努力,做好採購工作
今年上半年,我主要負責酒店的.採購任務。每次接到任務,我都會通過各種渠道了解物品的市場信息。經常來回跑市場,為酒店採購品質優,價格適中的商品。特別是x月份酒店裝修期間,採購任務量大、任務重。我經常開車跑市場共多次,經常是早出晚歸。而且,我們只有兩個人,我既當司機,又當採購。其中的辛苦,不言而喻。但為了公司,我毫無怨言,即使犧牲休息日,也要確保採購工作的順利完成。
二、布置周全,保證酒店順利開業
咱們酒店開業前期,一切都處於一片空白。首先,酒店裝修後,設備、家具的配置和酒店的衛生打掃是重點。我積極組織新老員工完成客房清潔工作。堅持白天打掃,夜裡搬運家私、設備。通過大家的不懈努力,以昂揚的鬥志,勇於拼搏的精神,順利完成了酒店的客房布置任務。然後是對新員工的培訓工作。酒店開業,新員工占絕大多數,為了讓他們按時能夠上崗。我們老員工一輩在這裡是費勁心力,每天不僅要堅持上班,休息時間還要不顧疲憊,為新員工培訓。我要特別感謝客房部的李亞妮、南非連。因為有你們精心的指導,培訓工作完成得很順利。我們的新員工都能夠在酒店試營業期間正常上崗,沒有出現任何差錯。
三、認真細緻,做好客房部的日常管理
一是完善客房部管理制度,通過精心、全心、貼心、耐心、熱心的服務提高整體服務標準。帶動員工的工作激情。二是加強對客房衛生質量的監督,務必保證客房的乾淨、整潔。三是開源節流、控制物品損耗,強化員工的節約意識。四是取消樓層台班,成立服務中心,便於管理,提升服務質量,節約經費。五是保障入住客人的安全,做好消防治安工作。
四、工作中還存在的不足
回顧一年的工作,工作中的風風雨雨時時在眼前隱現。雖然工作取得了一定的成績,但我也認識到工作中的不足:一是客房的衛生檢查制度仍需加強,走動式管理堅持落實。二是員工個人的綜合素質和服務意識還有待提高。三是對突發事件的處理不夠完善,應變能力有待加強。四是日常對客服務當中,員工服務技巧不到位。
總結過去,展望未來,今後,我會努力改進上述的不足,在自己的崗位上認真履職,改進措施,做好客房部的管理工作。爭取給客戶營造一個溫馨、舒適、乾淨、美觀的住宿環境。
以上是的述職匯報,請各位領導評議,歡迎對本人工作多提寶貴意見,並藉此機會,向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導和同事表示誠摯的謝意。
2023酒店經理簡短的個人述職報告 篇6
(1)安全創穩定。酒店通過制定安全第一、質量為主等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等六防,全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下,店級領導每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。保全部安排幹部員工加崗加時,勤於巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。
(2)實施了品牌管理,酒店主抓八大工作。
1、以效益為目標,抓好銷售工作2、以改革為動力,抓好餐飲工作3、以客戶為重點,抓好物業工作4、以質量為前提,抓好客房工作5、以六防為內容,抓好安保工作6、以降耗為核心,抓好維保工作7、以精幹為原則,抓好人事工作8、以準則為參照,抓好培訓工作
(3)員工是酒店的主導。
1、為全面了解掌握我酒店的市場態勢,組織多次行銷會議,結合目前客戶來酒店的消費情況,進行調查,分析客戶的'消費檔次,建立abc客戶,做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表,熱情周到,最大限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數職。在業務招待費上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。採取一切措施避免不必要的開支。
2在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規範的操作、職業的微笑、謙恭的神態,讓客人無時無刻不受著禮儀文化的薰陶。處於社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養。
三、歸納
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化,一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設不是可有可無的,而是酒店生存發展所必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰時,又需要酒店中所有的人能夠群策群力,團結一致,共度難關。
20xx即將成為過去,而過去的成功與失敗都已成為過去式,我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷,而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰,面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識,我們現在學到的還遠遠不足,那么就更應該準備好下一階段的實習,有目標的出發,努力的付出就會有收穫,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會有大豐收.
2023酒店經理簡短的個人述職報告 篇7
尊敬的領導:
我至今已在酒店人事部工作已有三年之多,按照酒店領導的工作安排和本職的一些想法,三年來,主要負責做好以下幾項工作,現向酒店領導匯報。
一、加強了所屬員工思想教育,強化責任意識,明確管理分工,逐步提高人事管理水平和效率
人事部門屬酒店的職能部門,發揮著組織、協調、培訓、管理和員工基本生活保障等作用,工作瑣碎,主觀能動性強,因此要求所屬人員要有一定的綜合素質。現在人事部共有人員x人,含人事部經理x人,其它x人分別負責勞資、後勤及人事、培訓兩個部分。在對部門人員工作進行了明確分工的同時,並制定了人事部日常工作明細表,認真予以執行落實,為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下良好的基礎。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。
二、認真做好酒店的定編、定崗、定薪工作,降低人員成本的同時,提高工作效率
經過與酒店高管及各部門經理的考察研究決定,重新調整酒店的人員編制,現將酒店人員編制總數定在xx人,現有員工xx人。
三、認真做好酒店的招聘工作,及各類檔案資料的管理工作
酒店行業屬人員密集性行業,人員流動性較大,有時因人員不能及時招聘到位,勢必會影響工作的正常進行。對之前應聘資料進行整理及篩選,重新篩選出適合酒店工作的人員通知來店試用,除此之外,在酒店高管的帶領下,人事部加強與各部門員工之的聯繫,鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作,這是一種人才來源途徑較廣的方法,也起到了良好的效果,通過以上的舉措,保證了各崗位工作的正常開展,與此同時,對各工作崗位深入進行分析研究,合理分配人員,採取末位淘汰制,在不斷提高員工基本條件及綜合素質的同時,確保工作效率最大化。重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對檔案資料進行整理,定期進行檢查,確保各類資料的全面完整和便於查找,保證相關部門對酒店的檔案資料的檢查中,不出現問題。
四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的前提
將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關係,人事部首先在調整開餐時間,改善員工一伙食工作上下功夫,本著以人為本的思想理念,將原來開餐的時間及次數重新調整,原來早、午、晚一日三餐,增加一餐夜餐後,調整為一日四餐。經常檢查員工餐一伙食質量,計畫在不超成本的前提下,合理調配飲食,注重營養搭配,堅持讓員工吃好、吃飽為原則。通過了幾日的觀察,得到了廣大員工的普遍認可,同時加強員工餐的衛生管理,將用餐部門劃分區域,這樣既保證了用餐人員的秩序,又減輕了員工餐廳工作人員的勞動量。同時教育所屬員工養成良好的個人衛生習慣,經常性的對員工餐菜品和環境衛生進行檢查,為員工提供一個健康、衛生的用餐環境。其次加強宿舍人員管理力度,人事部結合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍,定期檢查宿舍衛生,教育員工養成良好的生活習慣,共同營造乾淨、舒適的住宿環境。規範員工超市採購流程,與財務部配合對超市貨物進行盤點,建立台賬,將每日收入及時交送財務部。
五、全面接收總經辦的工作
在與各部門緊密配合的同時和組織召開各種會議,做好各類上傳下達,組織協調,擬定方案和主持工作,確保各類會議、活動順利開展。同時認真做好各崗位之間人員調動工作,接待的大型宴會時,充分調動合理利用人力資源,確保接待工作順利完成。配合其它部門做好酒店服務業的信息蒐集、分析、調查、研究工作,積極提出改進意見和建議,並以口頭或書面形式及時向酒店高級管理層匯報,為酒店高級管理層提供決策依據。在對外聯繫方面現已接手食品藥品監督局檢查、酒店印刷品的整理、標牌、宣傳單等的製作,做好有關方面的來訪接待和來信的處理工作,處理好酒店與各級政府部門和社會各界的關係,參與策劃酒店內的重大活動,加強與新聞媒介的聯繫,提高酒店的知名度。
六、計畫工作
1、學習並熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標準等,為招聘人員、服務好員工做好基礎性的準備和保障。
2、員工招聘
a、選人:酒店對外公布招聘啟事信息後,主要通過人才市場、xx市人才網、電視滾動字幕或簡訊群發的形式進行發布招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工藉機宣傳酒店擴大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進行招聘。
b、用人:用人的機制為:把最合適的人安排在最合適的崗位。根據應聘人員的意向和人員的具體實際情況,對人員進行思維疏導和引導,讓員工的實際情況和應聘職位相吻合。
c、備人:建立酒店的人才庫,及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份,以確保部門人員的及時補充,確保崗點的正常運營。
d、留人:現在酒店業的人員流動很大,人員的高流動對服務水平的穩定是一種很大的威脅,尤其是優秀員工的流動,所以控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”,及時對有離職傾向和準備離職的員工做好思想引導,找出他們辭職的主要原因,以確保員工合理安排。
3、後勤的保障
沒有後勤的保障,就保證不了酒店經營穩定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監督和管理,為員工創造更好的生活與工作環境。重點加強員工宿舍的管理,為改變酒店員工宿舍髒、亂、差的現狀,為員工創造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環境。
a、加強組織管理:強化員工宿舍的組織管理。一是明確後勤主管的工作職責,激發後勤主管的工作積極性,發揮後勤主管的重要作用;二是要求宿管員認真履行工作職責,對宿管員的履職情況進行評定,實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長,將日常的管理工作交給宿舍長完成,形成“人事部經理——後勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網路。
b、加強宿舍水電管理:根據季節和級別的不同,對酒店員工用水用電進行規定,節餘水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規定以來,員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛生時,對員工使用的大功率電器進行收穫,並對使用人進行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。
c、實施宿舍衛生規範和檢查、獎懲辦法:根據我酒店員工宿舍的具體情況,制定“宿舍衛生規範”,規定每周檢查一次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程式進行逐步的改善。經過幾個月來的不斷努力,宿舍衛生比以前大有改善,軼序良好。
d、規範訪客登記:規定員工親友探視時間,且必須履行登記手續。對拒不填寫《登記表》者,宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規定的探訪結束時間,宿管員必須催促來訪者儘快離開。幾個月來,宿管員認真執行這一規定,沒有因為來訪員工親友而出現意外的情況。
e、增設培訓教室,如有條件增加員工活動室為員工創造了一個良好、安全的休閒娛樂環境。
a、完善制度,向實現管理規範化進軍。成功的企業源於卓越的管理,卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著社會的不斷發展,搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此,在原有的規章制度上完善,合理而科學的酒店管理制度的運用便迫在眉節,為了進一步完善酒店制度,實現管理規範化,將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”。
b、加強培訓力度,完善培訓機制。企業的競爭,最終歸於人才的競爭。目前酒店各部門人員的綜合素質普遍有待提高,根據實際情況制定培訓計畫,從真正意義上為員工帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的,對入職的員工進行酒店歷史、基礎禮儀禮貌、安保消防、安全生產、員工手冊的培訓,對員工進行思想上面的引導,讓員工從根本的思想認識和心態上對酒店有一個很貼切的認識和了解,以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務理念及工作理念。另外各部門的相關技能實操培訓也必須定期進行,並對各培訓進行考核,以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務,使我們的軟體在上一個台階。
c、協助部門工作,積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續配合各部門工作,協助處理事件處理。即將到來的一年是酒店拓展並塣大的一年,擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務於我們的顧客,我們才能更好更快的發展塣大。
2023酒店經理簡短的個人述職報告 篇8
今年以來,領導班子堅持問題導向,強化問題整改,針對民主生活會上查擺的問題,通過建立問題台賬和整改台賬,明確具體責任人和整改時限,問題得到有效整改。對照中央巡視反饋意見及整改落實工作要求,結合思想和工作實際,主要領導與班子成員、班子成員之間、班子成員與分管科室開展談心談話XX人次,共徵求意見建議XX條,梳理出問題XX條,研究制定了整改措施,明確了改進方向。現將對照檢查情況報告如下:
一、存在的主要問題
(一)學習貫徹和黨的精神方面
1.理論學習習不全面、不系統、不深入,缺乏深度的自主學習。只滿足於一般的了解,精讀精學少,對政治理論的實質精神理解不夠、感悟不深。不善於把理論學習的成果轉化為工作的思路、辦法和措施,學用脫節。比如,在學習安排上只著眼學習形式,忽視對理論內容的深層次把握和探究,達不到學習的最終效果,讓學習成為“虛架子”。有時忙於分管的業務工作,學習時往往“坐不下來,鑽不進去”,出現重乾輕學的現象。以上種.種表現,暴露了領導班子對加強自身黨性修養的懈怠,是黨的觀念不強、黨性修養不夠的表現。
2.政治敏銳性不強。不善於從政治的高度思考問題,習慣於就事論事,尤其是不善於透過細微的、表面的現象去把握社會和政治的發展動態。沒有很好的發揮黨員先進性,時刻繃緊黨員先進性這根“弦”,降低了對自己的要求和標準,滿足於過得去、差不多。比如,對於從網上、微信朋友圈看到的,以及在社會上聽到的一些有關市委、市政府的偏見、流言,雖然做到了不聽、不信、不傳,但卻沒有充分把握話語權,旗幟鮮明地進行反駁,積極維護市委、市政府的形象和權威。這個問題暴露了領導班子對保持黨員的先進性,認識是朦朧的、模糊的,沒有把維護黨的形象、鞏固黨的執政根基作為政治使命去完成。
(二)貫徹新發展理念方面
貫徹新發展理念不夠。對新發展理念的知識儲備不足,知識框架不夠完整,沒有做到勤學善思。工作中存有經驗主義,工作思路不寬,憑經驗考慮和處理問題多。比如,在進行“一次辦好”改革工作時,上級怎么安排的就怎么開展,工作沒有前瞻性,只能被動地開展工作。這個問題暴露了領導班子思想解放程度不夠,沒有從內心深處確立對新發展理念的自覺和自信,對巨觀形勢變化的把握不夠。
(三)落實管黨治黨重大政治責任方面
管黨治黨意識不夠。對黨建工作重視程度不夠,平時抓業務工作較多,抓黨建工作較少,對黨建工作的認識程度不夠、投入精力不足。認為抓業務工作成績看得見、摸得著,短時間內容易出成績,抓黨建工作不顯山、不露水,短時間很難出成績。開展黨建工作過多依賴上級的布置和推動,往往上級布置什麼就開展什麼,習慣於“照搬照抄”,對黨建工作缺乏主動性和創造性。比如,有時改革任務重、會議繁多,在進行集中學習時經常缺席,事後也沒有及時進行“補課”。這些問題反映了領導班子在落實管黨治黨重大政治責任方面存在缺失,沒有做到真管真嚴、敢管敢嚴、長管長嚴,“一崗雙責”落實不到位。
(四)黨的組織建設方面
黨內組織生活缺乏創新。黨內組織生活有“重形式、輕實效、重傳統、輕創新”的傾向,活動單一化,不能充分調動黨員幹部的積極性。黨內活動大部分流於表面,很多活動是針對上級工作安排臨時組織的,沒有根據機關實際有針對性地開展。比如,支部的主題黨日活動僅僅局限於觀看視頻、參加考試等形式,缺乏自主創新,對於提高黨員素質效果不大。可以看出黨支部組織活動缺乏規範,領導班子對黨的組織活動缺乏研究,未能充分發揮積極帶頭作用。
(五)幹部隊伍建設方面
1.對幹部日常管理監督失之於寬。對黨員教育管理的重視程度不夠,對不良風氣視而不見,“睜一隻眼閉一隻眼”,怕傷及感情不願批評,缺乏動真碰硬的勇氣,有“老好人”思想。對幹部的管理手段簡單,沒有融入日常,抓在平時。比如,對於個別黨員幹部上班時間聊天的問題,睜一隻眼閉一隻眼,視而不見。有時對黨員幹部批評教育時蜻蜓點水、敷衍了事,達不到治病救人的目的。這主要是因為領導班子管理意識不強,管理機制不暢,與黨員幹部的交流力度不大,黨員幹部管理措施在落實上打了折扣。
2.攻堅克難的勇氣和擔當不足。對工作中的重點、難點工作有畏難情緒,思想上不願想、行動上不願乾,導致工作推進慢、落實難。有的淡化了對實現目標任務的追求,滿足於不求有功但求無過,執行效率低下。比如,在進行黨政機構改革的前期準備工作中,因上級檔案還沒有出台,工作開展不積極、不主動,缺乏衝勁。這主要是因為領導班子缺乏了合力攻關的勇氣和魄力,直接導致了各項工作不能出亮點、出成績,是精神上安於現狀的表現。
(六)落實意識形態責任制不到位方面
意識形態工作弱化。宣傳思想工作落實不到,對加強形勢任務教育和理想信念教育,特別是意識形態宣傳教育不足,沒有針對意識形態工作進行專門的研究和部署。對抓意識形態工作僅僅停留在傳達上級會議和檔案精神上,缺乏具體的工作措施。比如,在會議記錄中缺少針對意識形態工作進行研究部署內容。問題的關鍵是領導班子沒有真正認識到做好意識形態工作的重要性,未將意識形態工作作為黨建的重要內容,擺上重要議事日程,造成了“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的現象。
(七)反對“四風”不到底方面
民眾意識不強,宗旨意識不強。平時的工作服務範圍局限於機關內部,與農村、社區民眾見面少、聯繫少、交流溝通少,聯繫不密切,直接為民眾辦實事少,未能做到“從民眾來,到民眾去”。比如,在全市聯戶扶貧工作中,只是組織黨員開展了走訪慰問、結對幫扶等活動,沒有真正沉下身去,為發展壯大村集體經濟出謀劃策,為實現民眾脫貧致富尋找路徑,真正解決深層次的矛盾。仔細想一想,這是民眾觀念樹立不牢的表現,沒有真正把民眾當作親人來對待,未能真正與民眾打成一片,全心全意為人民服務的宗旨意識淡薄。
二、產生問題的原因分析
通過對查擺出的問題進行認真剖析,找出了問題的根源,主要存在以下幾個方面:(一)理論武裝缺乏,學習自覺性不強。領導班子輕視理論學習,沒有養成良好的學習習慣,學習的自覺性、主動性不強。認為工作乾好了,理論認識上也就過關了,在思想上放鬆了對黨的各種思想理論的學習。把學習當成“完任務”“裝門面”,學習的自覺性、主動性不強,往往是上級要求學什麼就學什麼。常將業務工作當成硬任務,學習變成軟任務,認為首先要完成好完成市委、市政府交辦的任務,至於理論知識懂得一些基本觀點、基本原理就行。
(二)黨性修養不深,修身律己不嚴。領導班子成員自認為有一定的工作閱歷,覺得受黨教育多年,黨性修養“可以了”,沒有意識到黨性修養是一輩子的事情,只有起點,沒有終點,離黨員領導幹部黨性應有的修養還有一定差距,缺乏了不斷加強人生觀、價值觀、世界觀改造的自覺性。黨性修養的差距,致使精神狀態上出現懈怠傾向,認為已經做得很好,產生自滿情緒,革命意志消退、奮鬥精神減弱,衝勁和魄力沒那么大了,工作標準不自覺地降低了。
(三)宗旨意識淡薄,民眾觀念弱化。領導班子成員大都來自普通家庭,隨著環境的變化、職務的升遷,難免滋生出官本位思想。與基層民眾的密切聯繫有所弱化,為人民服務的宗旨意識有所淡化,下基層一線聽匯報的多,真正沉在基層,與民眾交朋友的少,有時還出現怕見民眾,特別是上訪的民眾,見到民眾繞道走,心中少了民眾,服務民眾的能力下降。沒有時刻站在實現好、維護好民眾利益這個原點,沒有始終堅持民眾滿意標準,而是上級考核什麼、重視什麼,就研究什麼、加強什麼,導致工作中急功近利、注重場面。
(四)廉政意識淡薄,對黨風廉政建設重視不夠。對黨風廉政建設的認識不足,片面的認為只要自己遵章守紀,對身邊人起到好的監督和示範作用就行了,沒有很好地領會“一崗雙責”的重要。“以和為貴,與人為善”思想根深蒂固,在實際工作中,更加注重人情,而不是實情。開展談心談話時,內心覺得同志們有什麼問題會自己說,沒有講求方式方法,科學引導黨員幹部把問題談出來、談透徹、談明白。開展黨風廉政建設教育的形式單一,先進典型示範教育和反面典型的警示教育不夠,沒有發揮黨風廉政教育應有的效果。
2023酒店經理簡短的個人述職報告 篇9
一年來,在市局的領導下和局黨組的帶領下,本人與全局幹部職工團結一道全力做好本職工作。在為地方經濟服務,積極做好局機關黨支部、精神文明建設、綜治、普法依法治理工作。在思想政治上始終同上級黨委保持一致,認真學為指導,堅持基本原則,以一個普通公務員的身份嚴格要求自己,堅持以人為本、以服務發展、服務經濟、服務民眾、作為自己工作的出發點和落腳點,認認真真地做好自己所承擔的行政管理和業務工作。為總結工作經驗,找出自己工作中存在的不足、現就本人在思想政治、廉潔從政、業務工作總結以下幾個方面:
一、思想政熱情飽滿的精神積極參加局黨組的各項教育活動。思想政治態度端正、盡力做好分管工作,在言行舉止、工作學習、精神面貌、工作態度、品德方面以身作則,要求別人做到的自己基本做到了,二是擺正位置,分清主次,樹立以正職為核心的意識,顧全大局,凡事從全局考慮,積極參與局本部決策,本著對工作負責,對單位負責的工作態度,積極發表自己的意見,從不隱瞞自己的觀點。三是認真執行各項規章制度和規定,一年來,在努力學習分管工作相關的法律、法規和政策的同時,能夠積極主動,全力去組織實施,做到小局服從大局、個人服從全局的工作態度,積極處理好各方面的工作關係。四是工作上注重實效,堅持以愛崗為前提,以敬業為基礎,以精業為自己的目標。與人為合,不斤斤計較,能做的、會盡力去做、做就爭取做好。
二、廉潔從政
在個人廉潔從政上、能認真關於廉潔自律的有關規定、以黨員帶頭作用的身份,積極履行黨員八項義務,自覺遵守黨的紀律和國家的法律、法規,執行黨的決定,服從組織分配,積極完成黨的任務,按時繳納黨費、能夠經常開展批評與自我批評,密切聯繫民眾,勇於揭露和糾正自己工作中存在的缺點,積極參加黨組織的學習活動,有較強的事業心和責任感。執行廉潔制度、遵紀守法、廉潔從政。
三、工作總況
傳達了縣委“創爭”會議精神;成立了“創爭”活動領導小組;制定了“創爭” 活動實施方案;編織了“創爭”活動日程安排表;召開了兩個動員會:創先爭優動員會、文明創建動員會;制定了創先爭優活動六項制度;深入縣第一中學給學生上了一堂安全課;黨組書記給全局幹部上了一堂廉政課;黨支部與黨員簽訂了“黨員先鋒崗”責任書;局黨組與黨員簽訂了公開承諾書;局綜治辦與各科室負責人簽訂安全責任書;組織觀看了一部教育影視片;每人寫了一篇觀後感;舉辦了一次廣場質監普法宣傳諮詢活動;開展了一次“質量月”活動;參加了兩次義務勞動;撰寫調研材料一篇送縣直工委;組織收看視頻;開展了四次“創爭”點評。
2023酒店經理簡短的個人述職報告 篇10
尊敬的各位領導、同事們:
彈指一揮間,轉眼20xx年即將過去。回顧這一年的工作經歷,有挑戰也有機遇,有充實也有疲憊,感觸良多。一年來,在領導及同事們的大力幫助和關心支持下,虛心求教、努力實踐,通過自身的努力,本人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高,並取得了一定的工作成績。現將本人一年的思想、學習及工作情況簡要匯報如下:
一、個人思想素質方面
我深知作為財務部工作人員,必須具備愛崗敬業的精神,任勞任怨的態度,同時還要有過硬的業務能力和嚴謹細緻耐心的工作作風。為了不辜負領導的期望和同事們的信任,更好的履行職責,就必須不斷的前進。因此在做好本職工作的前提下,我始終把學習放在重要位置,克服日常工作繁忙的困難,堅持學習,為自己“充電”,取得了在思想素質和業務水平上的長足進步。
二、個人工作方面
經過一年的深入學習和刻苦鑽研,我逐漸對農民城款項來源類別以及支用和農發行的具體業務更加熟悉。作為一名財務人員,始終牢記會計崗位職責,認真履行財經紀律,本著認真負責的態度盡職盡責的完成工作,在工作遇到問題時,我沒有聽之任之,而是帶著一顆學習的心,主動請教與探討,及時解決問題,並認真總結,慢慢積累經驗。
具體完成工作如下:
1、嚴格執行現金管理和結算制度,定期核對現金與銀行賬目,做到及時核對,及時處理,確保銀行、現金賬與銀行對賬單相符。
2、對於前來繳款的農戶及時開出收據,收回現金存入銀行,杜絕坐支現金。對於所管理的農民城收款收據,及時整理保存,形成電子表格,妥善管理。本年度已完成戶人的收款,其中貧困戶戶人,非貧困戶戶人。
3、積極與農發行銜接,及時支付工程款。
4、自覺協助會計整理會計資料,確保會計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求,統計會計報表準確、完整。
5、按時完成領導交辦的其它工作任務。
三、存在的不足和努力的方面
我在20xx年度的工作中雖然取得了一定的成績,但與領導們的要求還有一定差距,主要體現在:工作不夠大膽,專業知識和業務水平還有待進一步提高。
一年來的工作讓我深深體會到,作為財務人員,無論具體做什麼,都應該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善於從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中尋求創新。我深知,只有不斷迎接新的挑戰才能成長,我已為自己制定了下一年度的目標,那就是要加緊學習,更好充實自己,紮實工作,以飽滿的熱情來迎接新的挑戰。
述職人:
20xx年xx月xx日
2023酒店經理簡短的個人述職報告 篇11
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇於解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。
一、教育工作方面
在這個學期,本人擔任一年級語文教學工作,班級人數眾多,又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材,我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況,我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時,虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。
我在教學中,認真鑽研新大綱、吃透教材,積極開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用於課堂教學中,努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新的等能力。另外,本人在搞好教學工作的同時,還很注重教學經驗的積累,有了心得體會就及時記下來與同事交流,本學期撰寫綜合活動案例《翱遊花海》以及論文多次參加市級交流、獲獎、發表。
二、遵守紀律方面
本人我嚴格遵守學校的各項規章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關係。平時,勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行,毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。
三、業務進修方面
隨著新課程改革對教師業務能力要求的提高,本人在教學之餘,還擠時間自學中文本科並積極各類現代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件製作。
2023酒店經理簡短的個人述職報告 篇12
尊敬的各位領導:
大家好!
20xx年度本人在領導的正確領導下,在科室全體同志的大力支持配合下,努力學習、積極工作、大膽管理,敢於創新,認真落實院科兩極負責制,帶領全科同志發揚吃苦耐勞、開拓創新、敢於勝利的精神,在醫院的兩個文明建設中取得了一定的成績,現總結如下:
一、遵紀守法,清政廉潔
模範遵守院規院紀,服從領導,透明管理。堅持政治理論學習與業務學習相結合,緊跟時代步伐,把握時代脈搏,在醫院由鐵路轉入地方之後,能夠較快地轉變觀念,變壓力為動力,牢固樹立服務意識,大局意識,積極投身醫院和科室的改革,勇於實踐,敢於勝利。發揚奉獻精神,在科室人員減少,任務增加的情況下,調動科室全體同志精誠協作,牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想,不計個人得失,確保了年度任務的超額完成。
二、以學習促管理,以管理促效益,以效益促發展
正確處理科室與醫院、科室同事之間的關係。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道,因此在工作之餘努力學習專業理論知識,解決業務上的疑難問題。作為一名管理者,在追求自身素質提高的同時,更高的追求是科室全體素質的全面提高。目前,科室六名同志在原來中專畢業的基礎上,通過自學有三名同志已大專畢業,一名本科在讀,一名大專在讀。科室上下形成了比、學、趕、幫、超的濃厚學習氛圍,呈現一派生機勃勃、奮發向上的景象。
三、自覺遵守院規院紀和科室的有關規章制度
上班不遲到、不早退,工作積極主動,認真負責,為了工作加班加點是經常的事,但從沒有向醫院提過非分要求,也從未報過一個加班。
四、以技術革新為著力點,促進科室任務超額完成
1、20xx年度,根據新形勢制定了科室內部獎金分配方案,充分調動了科室人員的工作積極性,全體同志集思廣益,挖潛提效,根據我院的具體情況,增開了金標免疫、糖尿病檢測、torch、rh血型鑑定等X個新項目,服務了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個人技能,增加了創收,取得了兩個文明的同步增長和社會效益與經濟效益的雙豐收。
2、順利完成了科室搬遷。20xx年,檢驗科顧全大局,服從醫院統一安排,從病房大樓搬遷至門診大樓,科室全體同志為不影響臨床常規檢驗工作,放棄休息時間,利用雙休日時間,加班加點,順利完成了科室的搬遷工作,不僅做到了藥品、器械無一損壞,而且實現了搬遷工作和日常工作兩不誤。
3、超額完成了全年的醫療任務。20xx年度,科室完成常規總診次兩萬餘人次;經濟創收X萬餘元;為車輛段、北站體檢約X人次,實現經濟創收X萬元;零星體檢X餘人次,創收XX余元;20xx度全年創收X萬餘元;全年為醫院創效近X萬;取得了建院以來歷史性突破的可喜成績。
五、存在問題
儘管在20xx年取得了一定的成績,但在科室勞動紀律、規章建制、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處,在20xx年的工作中將努力改進。
此致
敬禮!
20xx年XX月XX日
2023酒店經理簡短的個人述職報告 篇13
我叫,今年37歲,中國共產黨黨員,現任路社區居委會副主任,分管計生、綜治、衛生和工會工作。在過去一年的工作中,我和同事們一起完成了上級交辦的各種工作任務,沒有辜負大家的信任與支持。現對20xx年工作簡要匯報如下:
一、在政治思想上
熱愛社會主義,堅決擁護中國共產黨的領導,自覺執行黨的路線、方針、政策。遵紀守法,愛護公共財產,團結同事,樂於助人。勇於批評與自我批評,無論在什麼情況下,我都以品德至上來要求自己。無論何時何地我都奉行嚴於律己的信條,並切實的遵行它。
二、在工作上
求真務實,真抓實幹,廉潔自律,努力工作,沒有遲到早退的情況發生。我熱情接待民眾,認真聽取民眾反映問題,提出的要求建議,對民眾要求解決,但一時解決不了的問題認真對待,耐心做好民眾思想工作,樹立社區良好的形象,並及時向主任反饋民眾意見。在做好自身工作的同時,聽從安排,協助主任、團結同事,發揮大家的積極性、創造性,共同完成了各項工作任務,增強了居委會的凝聚力和戰鬥力。
三、在學習上
我通過多種形式進行學習,提高政策理論水平。為適應工作需要,加強了文化技能學習,不斷提高自身協調能力及工作能力。
一年來,我在工作中有一些缺點和失誤,也認識到自己還有很多不足之處,如政策、理論學習力度還不夠大,解決實際問題的能力還不夠高,工作思路方法創新意識還不夠,特別是理論知識水平,管理水平還很低,還有待進一步提高。今後我將在領導、同事們和社區居民的支持和幫助下,繼續深入學習,不斷充實自己,提高自身素質。在今後的工作中,努力服務居民,做好社區的各項工作,為建設社區美好和諧的明天出力。
2023酒店經理簡短的個人述職報告 篇14
尊敬的領導:
光陰似箭,時光荏苒,不經意間,工作已經接近尾聲。為能夠更好地完成我貿易部門的各項工作任務,實際掌握自身的能力與不足,為我未來的貿易部工作打下堅實基礎,我特對自身在年度的工作經驗進行了如下述職報告,並對自身存在的問題進行深刻的反思與分析,以鞭策自己不斷進步與努力。
一、深入探索,發展經營
在當今的經濟型社會發展背景下,隨著市場經濟和企業的迅速發展,企業市場經營模式不斷變換,產品銷售種類不斷增多,導致了市場銷售矛盾日益激化,因此,我意識到開創出一種適合企業的銷售模式是十分必要的。
為此,我將市場經營調研工作作為工作的龍頭項目,我積極帶領員工開展各類市場調研活動,實際分析我公司所購各種產品的市場銷售情況,以及市場行銷方式,及時統計出相應的比例數據、賽選確立出銷售市場較好的焦炭、再生膠、下腳鋼材、胚芽粕、酸化油、蛋白粉、玉米皮等典型產品,在年初實施採購共同再銷經營市場。在經營過程中,我積極帶領部員進行深入的市場跟蹤調查,並觀察其他企業同產品的經營方式,分析各產品的經營效益,摸索探究出相對較為穩定的產品銷售模式,成功的賣出了創新市場經營模式的第一個步伐。
二、繼續深入,落實創新
在經過對多種產品共同經營的測試後,我發現単種採購再銷產品銷售經營,是在同行業的經營企業中較為缺乏而一種經營方式。在現階段的大多數企業都是採用多種產品同時銷售的經營方式,這種經營方式過於普遍,導致市場產品的差異性較小,同種產品質量平均,價格差異明顯,產品銷售難以突出。我緊抓這一市場缺陷,結合當下市場經營形勢,帶領部門員工轉變經營理念,由年初的多種產品同時購銷經營轉變為單種購銷經營,經營主要針對於在市場中銷量較好的玉米副產品。我緊抓玉米副產品市場,要求員工加強對玉米副產品的了解,以實現在玉米副產品經營上實現做精做專。
三、堅持探索,實現新效
為進一步落實我公司的市場效益,實現市場專效高效性發展。我積極帶領員工,不斷的深入與跟進對新型行銷模式的開發進程。實際研究新購產品再銷經營模式的實施情況,並從銷量,收益,成本,銷售效率等諸多方面進行研究、探討。力求探索出一條最適合我_公司的銷售經營方式,實現我_公司的利益提升,促進我_公司的經營發展。
在研究與探索過程中,我發現我公司採購再銷的玉米副產品的生產廠家產品是直銷模式,並且各廠家質量不一致、不穩定,極易影響我公司的副產品專項銷售趨勢。為此,我特展開進一步的研究與探討,決定在在經營玉米副產品的同時再加進口_業務。
雖然在新增業務之後,我_公司的銷售情況有了明顯的好轉,但仍存在有一定的不足,在銷售實際中也存在有一定的缺陷,經研究發現,_雖然質量較穩定、一致性好,但受進口數量影響,因此,我公司的整體銷售效果還是不盡理想。為此,我堅定開創新型銷售的理念,立志要提高我公司的銷售業績,堅持不懈的繼續帶領我貿易部員開展各項市場調研工作,最終為我公司確定以經營豆粕為主,兼營_、噴漿玉米纖維的全新經營方式。
四、自身問題與不足
雖然在年度的工作中,我雖積極帶領我貿易部的各個部員,堅持地未完成我公司的制定目標項目而不懈努力,為我公司經營確立了適合的全新型經營模式,使得我公司的銷售業績有了較為明顯的提高。但是在實際的整體經營上來說,我公司的經營效益卻並不理想,並且在創新模式的過程中,我們也經歷了許多坎坷與阻礙,耽誤了我公司的利益發展。對此,我深刻的意識到,我的工作還不夠努力,我部門的工作效益還具有很大的差異和不足。
未能了解各個公司的相關產品的報價、銷售流程及與銷售有關的部分數據情況,導致市場研究存在差異性。未能深入產品實際,分析預測產品成本損失,實際結合產品特色制定銷售方案計畫,影響產品銷售業績。市場調研不夠深入,經營理念意識陳舊。對各級企業的市場調研力度不足,沒有實際了解市場的需求與供應總量,探尋新興業務的開發銷售方式,並且在進行創新行銷測試時,不願承擔風險,存有保守經營思想,導致在探究新型銷售模式時,較為坎坷,時間較長。
我始終堅持以高標準、高要求的工作理念嚴格要求自己,堅持做好自身的本職工作,在工作中勤奮進取,腳踏實地,爭取在貿易部這個平台上散發出自己全部的光和熱,為我公司的經濟利益做出實際貢獻。在未來的工作中,我將繼續的施展自己的才能,爭取取得優異的業績,在工作中不斷提升自己的各方面能力,促進我公司的進一步發展與成長,我相信我_公司的未來將會更加繁榮與輝煌!
此致
敬禮!
2023酒店經理簡短的個人述職報告 篇15
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
20xx年x月份我有幸成為公司的一員,主要是在財務部擔任出納工作,在財務部業務種類繁多的地方,我的職責是現金收支,現金日記賬的登記和賬務核對,手寫支票,工資及獎金的核對和發放。回顧這幾個月來的工作,我虛心學習新的專業知識,積極配契約事之間的工作,努力適應新的工作崗位,以最快的速度和的狀態進入自己的工作狀態,我的缺點也是不可掩飾的,我的工作總結請大家評議,歡迎大家提出寶貴意見。
首先,在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,來體現人生價值。同時為了提高工作效率,平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作,利用erp使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納,我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責,過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、日常工作
1、嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與賬目,發現金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據,與銀行相關部門聯繫,井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續,嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付),對不符手續的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財務審計,準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司賬務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計,並提交領導審閱。在工作中,我忠於職守,盡力而為,領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領導交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問題
1、學習不夠。當前,以信息技術為基礎的會計軟體的套用及理論基礎、專業知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
2、對針對以上問題,今後的努力方向是:加強理論學習,進一步提高工作效率。對業務的熟悉,必須通過相關專業知識的學習,虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力,努力學習,爭取在明年取得會計從業資格證書。
綜上所述,在過去的一年中,付出過努力,也得到過回報。人到中年,用嚴肅認真的態度對待工作,在工作中一絲不苟的執行制度,是我們的優勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作,並在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。
作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年,我會揚長避短,更好的完成本職工作。
謝謝大家!
述職人:
20xx年xx月
2023酒店經理簡短的個人述職報告 篇16
本人是街道社區經管站站長,20xx年在xx市東城街道的正確領導下,在東方社區的大力支持下,在為村民服務中做到態度熱情,誠懇待人,嚴格按照各項制度辦事,做了以下幾方面工作:
一、民政殘聯
今年我村新增重殘人員為周定榮、錢保孝、蔡冬梅、劉有娣。今年村大病救助人員為湯有娣、胡小美、周洪林、劉康新、沈美鳳、陳阿靜、朱虎榮、虞梅珍、袁根友、王巧庚、王生保。優扶對象為肖如芳、呂亞慶、徐敏傑。今年我村共有12位80歲以上老人領取每月50元的生活補助。
二、合作醫療
大力宣傳農村新型合作醫療保險的相關政策,通過多途徑、多方式的引導,提高村民的思想覺悟,積極參加農村新型合作醫療保險。20xx年我社區共有2217位居民參加合作醫療保險,投保率達到98%。今年我村共有32位居民享受到生病住院保險,保險金額達到23萬元。20xx年我社區共有757位居民繳了每人20元的人生意外保險。
三、財政農經
20xx年6月對我村1組進行房屋拆遷和田畝徵用安置,做好1組所以人口和田畝的核對,積極協助村民小組做好村民的土地徵用分配方案的落實,使村民們能早一點拿到土地徵用款。做好每一季度的財務報表,及時上報各種財務數據,做好民主理財台賬。20xx年9月經濟普查工作開始,我社區共有501個企業,1000多個個體戶需要上門普查,工作量相當大,共有20位普查員,他們一一登門工作,很辛苦,一直要普查到20xx年3月。
四、勞動保障
今年對村1組173位村民進行征地保障,收集材料辦理勞動保障卡,並對他們解釋征地轉社保的優惠性,讓他們都能轉社保,以解決他們的後顧之憂。今年年滿60周歲的村民每月領取60元的基礎養老金人員為15人。
以上就是本人在20xx年所做的一些工作,還存在許多的不足,希望在20xx年更加努力的做好工作。在廉潔方面:本人鄭重承諾:不私設小金庫,廉潔奉公,遵紀守法,對照各項工作制度,嚴格要求自己,不斷加強學習,明明白白做事,清清白白做人。
2023酒店經理簡短的個人述職報告 篇17
20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責特別是在j甲流期間仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務酒店出納工作總結:在過去的一年裡在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、酒店出納工作總結:甲流期間日常工作
1、與銀行相關部門聯繫,井然有序地完成了職工工資發放工作。
2、清理客戶欠費名單,並與各個相關部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續,完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好××年各種財務報表及統計報表,並及時送交相關主管部門。
二、酒店出納工作總結:其他工作
1、迎接公司評估,原創:準備所需財務相關材料,及時送交辦公室。
2、迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現的問題做好統計,並提交領導審閱。
按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
在本年度出納工作中
1、嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現現金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行,從無坐支現金。
3、根據會計提供的依據,及時發放教工工資和其它應發放的經費。
4、堅持財務手續,嚴格審核算,對不符手續的發票不付款。
述職人:
20xx年xx月xx日
2023酒店經理簡短的個人述職報告 篇18
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
我擔任的是xx村的駐村工作,在村社幹部的共同協助下,在各位同事的熱情幫忙下,我順利的完成了駐村工作的各項任務,雖然在工作中經歷了很多困難,但就是這一年來的每一次鍛鍊,讓我在思想上更加成熟,同時也使我對農村工作有了更加深入的了解。現將一年來自己履行崗位職責和完成村內工作的狀況,從以下幾個方面向領導述職:
一、一年來的主要狀況
1、認真做好農村災後維修重建的掃尾工作。XX村共有XX戶重建戶,全村都是維修戶,災後重建維修驗收任務巨大,從填寫表冊到懸掛維修重建戶的牌子,從發檔案袋到督促重建戶入住,我都全程參與,在分管領導呂書記的親自參與指導下,在村幹部的大力支持協助下我村最終勝利完成了災後重建的掃尾工作。
2、用心推廣全壟播玉米技術。在向民眾推廣之前,我自己先對這項技術進行了認真的了解,我和村社幹部挨家挨戶的對示範點上的民眾進行動員,給他們講解該項技術的好處,幫他們鋪地膜,最終我村示範點民眾玉米種植喜獲豐收。
3、認真完成XX村段的征地摸底工作。應對民眾對摸底工作存在的牴觸情緒,和他們不願意在摸底表上蓋章簽字的局面,我認真分析,講究方式方法,注重對社長的思想動員,因為他們是接觸民眾最多的幹部,也是社員最信賴的人,首先要讓他們認識到建設園區將會很大的提升民眾的生活質量,摸底工作也只是為了更好的掌握整個征地工作的狀況,打消他們的.疑慮。最終,我負責的一社迅速的完成了摸底蓋章工作,同時在此次活動中,我接觸到了更多的民眾,也在社員中樹立了年輕幹部的良好的形象。
4、為開展好全村的每一項活動貢獻自己的力量。從農民杯運動會的籌備到五德教育表彰大會的舉行;從完善村上的各種資料到迎接各級領導的檢查,從平時的打掃衛生到多次現場會的勝利召開,我始終用用心向上的心態精心準備,認真對待每一項工作,也最終得到了領導和同事的認可。
5、順利完成伏鎮村20xx年農村合作醫療的收繳工作,針對我村村大人多,村情複雜的特點,為了保證廣大民眾都能夠用心繳費享受參保,我加大宣傳,用心動員村兩委早動手,早準備,早宣傳,為了充分調動各位社長的用心性,我專門製作了伏鎮村合作醫療收繳進度評比表,在村社幹部的協助下,我多次親自深入民眾家中進行宣傳、動員,到最後我村的參合率到達了%以上,順利完成了鎮上制定的任務。
6、完成貧困農戶登記表的填寫和兩項制度銜接工作。在接到上級安排的任務後,我用心配合,認真準備,組織村文書和社長,民眾對他們進行了培訓,保證了表冊填寫的質量。
7、保質保量的完成夏、冬季長治工程。長治工程開始前,我充分利用開社長會議,廣播宣傳、逐戶動員等各種形式發動廣大民眾用心投身到長治工作中,並且能利用長治工作,深入到民眾中去,認真和他們進行交流,傾聽他們的呼聲,不管是夏季長治,還是剛剛結束的冬季長治,伏鎮村都能保質保量的完成。
二、存在的主要問題
在這一年的工作中我也發現了自身存在的很多問題與不足,我存在的問題主要有:
1、理論知識還待進一步加強,參加工作以來,雖然經常參與村上各種資料的填寫,也撰寫各種實施意見等等,但是理論學習蜻蜓點水,滿足於一知半解,缺乏深入、系統的學習研究。
2、駐村工作的深度不夠,雖然在這一年中我做了很多的工作,但是這些也只是因為工作而進行的工作,我自己並沒有完全沉下去,對村情還是沒能吃透摸清,很多工作都只滿足於村社幹部的反饋,我自己沒能深入到民眾中去,沒能真正了解他們的內心和他們的需求。
3、想得多,但是幹得少,我對駐村工作,對農村的文化發展都有著很完美的想法和願望,但是應對周圍的環境,我放鬆了對自己的要求,作為一名村幹部,工作張弛度是很大的,由於貪圖玩耍,也放鬆了對學習上的要求。
三、今後努力的方向
在這一年中,雖然在工作量繁重的時候我曾有過抱怨,在看到別人工作清閒的時候我也曾羨慕過,在村幹部不配合工作的時候我也曾惱怒過,但我始終認為,做為一名選調生,既然來到基層,就要沉下來,鑽進去,每當思想鬆懈的時候我都告誡自己要始終把工作擺在首位,所以不管遇到什麼挫折,我都會堅定的克服,我相信只要心中信仰是堅定的、精神狀態是用心向上的,就必須能夠克服任何困難。為此結合自身存在的不足,我爭取在接下來的工作中做到以下幾點:
1、加強理論學習,樹立遠大崇高的政治理想。時刻以選調人的精神激勵自己,樹立自己兼濟天下的崇高的政治理想。
2、轉變觀念,做民眾真正的知心人。我首先得沉下身子,明白駐村工作並不是文書工作,不是單純的迎接檢查、填各種表冊、補寫村上的記錄,並且要注意做好村社幹部的思想工作,監督村社中存在的不良現象,把民眾的事當成領導安排的任務來辦,儘自己的努力幫忙解決民眾在生產生活中遇到的困難,並及時向領導匯報村社狀況。
3、勤于思考,善於行動,在實踐中實現自己的價值。我深切的體會到在工作中不僅僅要善於思考,還要善於行動,要克服懶惰和畏懼情緒,魯迅曾說過世界上本沒有路走的人多了就變成了路,我為什麼不能做一個實踐者,先行者,多付出點,把自己的夢想變為現實,為農村的各項事業發揮自己微薄的力量,也許只有真正找到方向和目標的人才是最充實的,也只有在工作中做出了成就的人才能獲得其應有的價值。
2023酒店經理簡短的個人述職報告 篇19
日月如梭,時光飛逝。憑藉多年的匆匆腳步,已經通過一個周期。採取情感,忙碌,完整,焦慮,喜悅一起回來照顧使我意識到:忙碌而充實,焦慮和喜悅的內在聯繫。我很忙,我全力,我的煩惱和喜悅到何椿霖秋霜轉身深深融進我的職責,我從來沒有厭倦的執著進取,辛勤工作。雖然目前還沒有大的成就,但沒有驚天動地的業績,但我仍然是“無痛苦,無增益”來解釋。
正確的思想,找準定位,協助的主要工作,認真學習政治理論,不斷提高他們的政治覺悟。熱愛學前教育,自律,恪守職責。幼稚園是繁瑣的工作,但小,團隊成員,我必須清楚地了解自己的角色,每個獨立的主管保羅在自己管理的勞動分工,教他的業餘時間,主要要求,以幫助處理其他從未嘗試轉讓的各種事情,總是要犧牲自己的生命,在地面上,站在全球的角度來看,人大代表的作用,儘自己所能,以儘量減少壓力和負擔的主要。在同一時間的本金和物流的共同努力下,協助幼稚園管理的全方位的長度。不斷豐富和努力提高自身的各種角色的生命的意義,也有很多事情等著你去做。
我認為無論是管理人員和教師,是一個學生。信息高速公路上行駛時,深切地感受到,他們是這么差,沒有足夠的記憶體,以各種各樣的角色,擴大知識領域和更深更廣泛的業務擴展。所以經常在業餘時間,學習學前教育世博會學前教育,幼兒教育“和”管理創新“的書籍,只要這篇文章從基層網路範文讀一個奇妙的地方,我會控制自己的自己的工作,找出差距,以充實和更新他們的管理理念和調整自己的工作在第一線,大膽嘗試,探索新的教育觀念和教育模式的理論和實踐,可以利用在教學過程中不斷提高自己的商業課程的今天,我們在遇到困難時,在球場上的時間損失,抓住孩子們掌握的預期,並招致虧損時我讀的書籍,查找資料,並進行討論,反映了各種方式來學習和教師一起解決一些在實踐中的混亂,我抓住機會學習,聽取專家的講座,感受新的教育理念,通過多種方式來豐富自己的研究增長在多次承擔指導市民遵守各級的各種活動,引導細緻的工作的讚美,參加在縣與新課程,德化問題,我們可以得到的觀測。
2023酒店經理簡短的個人述職報告 篇20
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我在XX社區擔任出納兼保管工作,工作繁忙、瑣碎,但絲毫沒有削弱我對工作的熱情。回顧一年來的工作,本人在社區黨委的正確領導下,在連隊黨支部大力支持下,較好地完成了各項工作。今天按照社區黨委的按排,我就自己任出納兼保管業務以來的工作、學習和思想情況向黨委和職工代表匯報如下:
一、加強政治學習,提高自身素質
我深知作為財務工作人員,肩負的任務繁重,責任重大。為了不辜負領導的重託和職工的信任,更好的履行好職務,就必須不斷的學習。因此,在這一年裡,我積極參與連隊黨支部舉辦的學習班和開展的學習課程。參加了連隊黨支部開展的“創先爭優”活動,並結合自身工作實際每月作出了公開承諾。通過自身的積極努力,紮實工作。
同時在領導和同事的支持幫助下,承諾基本完成。通過各種學習,自己無論在政治思想上,還是業務水平方面,都有了較大的提高。工作中,能夠認真執行有關的財務管理規定。同時不斷加強思想道德修養,在各種利益面前能夠把握自己,不拿原則作交易。
二、嚴謹、細緻地搞好保管工作
在財務工作中,我能夠遵守職業道德,做到敬業愛崗,並認真領會和學習新的會計法,以會計法做為工作的準則,認真履行保管崗位職責,一絲不苟,忠於職守,盡職盡責的工作。真正做到材料入庫有驗收;保管物品有條理;發出材料有手續。每次驗收材料時,按發票詳細核對規格、型號、數量及時填寫入庫憑證,簽字後交會計入賬。
對協調農資及時辦理轉賬手續,以免漏支,日清月結。當庫存農資低於儲備量時,及時向連隊領導反映。同時保持庫內衛生清潔,農資碼放整齊、集中,使農資不變質,不短缺,保持原有的使用價值。以利於生產的需要。工作上塌實肯乾,服從組織安排,努力鑽研業務,提高業務技能。儘管平時工作繁忙,不管怎樣都能保質、保量按時完成工作。
三、做好管家,重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重。加強收支管理,即是緩解資金供需矛盾。也是發展農場事業的需要。日常工作主要包括:葡萄地承包工資、農產品兌現款、幹部工資、獎金及連隊公共費用。根據業務順序,逐筆登記現金日記賬,每天業務結束後,認真填寫現金日報表並核對相符。保證做到日清月結。同時,對到帳資金及時上繳到社區財務辦。對每一筆支出嚴格把關,發現不和理的開支敢於鬥爭和碰硬。
四、存在的不足和問題
由於經驗不足,工作中還存在一些問題,例如:工作效率不高,服務意識不強等問題。今後要不斷學習,進一步明確思想,提高認識,增強服務的意識。在工作上,更加嚴謹、細緻,講效率,講質量,積極努力,出色地完成各項工作。
以上是我一年以來的工作情況匯報,如有不足,敬請批評指正。
述職人:
20xx年xx月xx日