（三）綜合工作。一是編髮《**區信訪動態》，調動各部門信訪工作積極性。介紹了區級領導以身作則抓信訪的典型事例，基層部門先進個人和組織，典型信訪問題的處理，基層單位的信訪工作經驗，在全區範圍內進行推廣，提高了整體信訪工作水平。二是編髮《信訪情況通報》，及時反饋信訪工作情況。信訪辦每月定期編髮月份信訪情況通報，總結上月信訪工作總體情況，分析經驗和不足，預測下月熱點問題，將《信訪情況通報》發到區信訪工作領導小組各成員及全區各單位、部門，及時為區領導和全區各部門了解我區信訪形勢，做好下步信訪工作提供參考依據，充分發揮了領導的參謀助手作用。對信訪問題處理好的單位、部門和對沒有落實信訪工作責任制，信訪問題未處理到位的單位、部門，區信訪辦整理情況，上報區信訪工作領導小組，以區信訪工作領導小組名義下發獎勵性通報或批評性通報，以鼓勵先進，推動各部門信訪工作積極性。
三、積極協調各部門，形成齊抓共管大格局
信訪辦作為綜合協調部門，是區委、區政府視窗部門，主要是為基層、領導和民眾服務。妥善協調好各部門積極開展信訪工作，形成全區齊抓共管的信訪工作大格局是信訪辦第一要務。一是在接待中，遇到較為複雜的信訪問題，能夠及時召開協調會進行解決。在協調中，充分落實發案、執法、穩定和保障責任制，按照“依法辦事，按政策辦事”的處理原則進行解決。對疑難問題及時組織相關單位召開協調會，妥善處置了一大批群體性事件，使全區信訪工作收到了明顯成效。二是在每周三的區級領導接待日中，有效組織了發案、執法等部門一同與領導進行接待工作，按照領導的接待意見，以點帶面，全面推動了各部門信訪工作，為解決問題提供了有力保障。三是落實省、市信訪工作“三包一保”的要求，對全區發生的信訪問題全部落實了領導包案責任制。
四、廉潔自律，樹立公務員形象
工作中認真遵守黨員幹部廉潔從政的規定，結合警示教育活動和共產黨員先進性教育活動，提高廉潔自律意識，在接待和處理民眾來訪工作中堅持原則，不利用工作之便勒、卡的不廉行為，有效地樹立了區委、區政府視窗形象。在工作量較大，任務緊的形勢下，犧牲個人休息時間，保證各項工作的落實，並按照規定時間完成上級交辦的各項任務，得到省、市信訪辦和區委、區政府的認可。以信訪工作為己任，真誠待人，團結同志，認真做事，不以權謀私，注重搞好班子之間的配合與溝通。
另外，信訪辦在XX年5月以後財務管理從區政府辦分離出來。一年來，在財務管理方面，能夠按照財經法規處理單位的經濟事項，建立健全了財務管理內控制度，實行財務“一支筆”審批制度，一年來沒有任何違反財經法規的行為。