（四）創新旅遊行業管理，進一步規範市場秩序
積極開展了旅遊行業“三創三爭”活動，即在旅遊景區開展創建5a級旅遊區活動；在旅遊賓館開展“創建明星飯店”活動；在全市旅行社中開展“創評星級旅行社”活動；在全市導遊員中開展“爭當優秀導遊員”活動；在旅遊視窗服務員中開展“爭當明星服務員”活動；在旅遊車隊開展“爭當安全文明駕駛員”活動。承辦了浙贛兩省旅行社總經理崗位職務培訓班，開辦了全市地方導遊員培訓班，舉辦了全市旅遊飯店服務技能大賽，提高了旅遊隊伍整體業務素質和服務水平。加強了旅遊服務質量監管，組織了幾次大規模的旅遊安全檢查，開展了和諧旅遊、誠信旅遊活動，重點整治了旅行社“零負團費”、旅遊飯店假冒星級、導遊員索要回扣等違法違規行為，行業素質和服務質量不斷提升，誠信旅遊和行業自律明顯加強。