(二)水險業務實現較快發展。年初,按照分公司的相關要求和本地市場情況,我同水險部的同志深入各縣市區認真了解市場,與各機構召開座談會,進行“一對一”談話,積極落實了整體推進措施和計畫,促使各機構進一步明確水險業務發展目標和任務;為全力做好水險大客戶業務的鞏固與維護工作,促進業務發展,從年初開始,就與水險部經理先後對本地以及吉林、青島等外地水險大客戶進行走訪,增進交流,加強聯繫,對今年的合作事宜進行商討,達成了共識,並陸續簽定相關合作協定;由於受人民幣對美元升值及金融風暴影響, 許多外向型企業停產或轉產,進出口業務銳減,對水險業務的發展造成很大衝擊。對此,我們及時調整工作重點:一方面安排水險部到縣市區對貨運險市場進行調研,對現有客戶的業務進行及時跟蹤。另一方面開拓國內大中型企業的國內貨運險市場,把國內貨運放在發展首位,並先後與維柴等幾個大型貨運險客戶簽定了合作協定。截止目前,我司水險業務已經完成406萬完成計畫的101.5 %,同比增長達35%,市場占有率達到25%,在全省兄弟公司排名中列第四位。
(三)加強大客戶業務維護與管理。大客戶業務是我司非車險業務的重要支撐,僅晨鳴集團、孚日集團、亞星集團、濰柴動力、++百貨集團、弘潤石化、++菸草等十幾家企業的非車險業務就在3000萬元以上,在我司整個非車險業務的占比達60%以上。為做好這些大戶業務的維護工作,穩固業務基礎,對支撐我司非車險業務穩健發展十分重要。為此,我們區別情況認真與相關部門加強對大戶業務的日常管理和續保維護工作,建立經常性的溝通機制。積極與業務管理部門做好充分準備,帶領相關人員參與大戶業務的維護攻關。同時,堅持不定期的進行企業走訪,徵求企業建議,解決企業提出的困難和問題,積極幫助企業提出合理化保險建議。對於發生重大理賠案件的企業,我都會主動會同客服部門的同志到相關
企業了解災情,做好理賠服務,幫助企業解決實際問題,盡最大努力使企業滿意,得到了企業的認可。
通過加強對大戶企業業務管理與維護,企業對我司服務比較滿意,雙方合作的穩固性不斷增強。今年,與我司合作的大戶業務都順利續保,成為我司非車險業務的重要組成部分。
(四)理順與農信的業務聯繫,為明年業務全面啟動打好基礎。
一方面加強內部建設,會同意健險部積極研究出台相應的內部管理政策和工作措施,並通過協調溝通,為各縣市區農信業務的快速啟動和理賠服務分別配備落實了一名農信維護人員,負責本地業務的溝通和協調。截止目前,農信代理意健險業務達到100餘萬元。
第二方面是積極協調,全面啟動與農信系統各級部門的主要領導、業務分管領導以及業務負責人進行多層次的溝通與聯繫,主動協調各縣市區聯社與支公司的業務合作,積極穩妥地開展借意險業務,同時在其他業務的合作上也初步達成共識,並已簽定了農信系統代理保險業務合作協定。目前,農信系統代理業務已全面啟動,所有機構已經逐步開始辦理代辦業務,為XX年意健險的發展奠定了良好的基礎。