六、創新服務管理模式，投資軟環境建設水平實現新提升。
一是根據上年投資環境調查結果，以提高機關行政效能和基礎設施運營效率，增強吸引力、承載力、輻射力和可持續發展能力為宗旨，在全區範圍內深入開展了思想作風整頓和投資環境大檢查活動，進一步強化了“環境是生命、創新是靈魂、項目是血液”的發展理念，深度了解掌握企業生產經營服務需求、存在問題和困難，制定和完善了改進服務的具體措施。二是以提高電、水、熱等基礎設施服務質量為契機，在全區建立起影響投資環境的責任追究制度、對區內重點大戶企業的特殊服務機制、相關職能部門聯動服務制度、管委會與重點企業定期溝通制度和重大服務責任事故單位主要負責人引咎辭職等制度，普遍推行首問責任制和服務承諾制，實現了服務標準和規範與國際的接軌。三是考察借鑑青島市行政審批制度改革先進經驗，進一步深化行政審批制度改革，取消不合法和不合理的行政審批及收費事項，強化行政效能監察，提升了對外開放視窗形象。四是進一步加快了開發區電子政務和入口網站建設，配置了網上招商視頻系統，開通了開發區人力資源市場網站，初步實現了開發區政策規定、政務信息、部門職能和辦事程式網上公開，主要審批事項網上審批。五是廊坊海關正式開關運行，提高了通關效率；東方大學城管理體制和辦學育人環境進一步改進，管理和服務質量進一步提高，入駐東方大學城的院校由去年的29所增加到30多所，入駐學生由去年的3.3萬人增加到4.5萬人；全年引進各類人才941人，增強了企業技術創新能力。六是推進了標準化體系建設，公安分局、工商分局、熱力公司等七個機關單位和和30多家區內企業通過iso9001質量管理體系認證，全區標準化、國際化水平進一步提升，行政服務職能進一步增強。七是堅持“以人為本”，對開發區醫院、開發區國小、幼稚園、國際學校和中央商務區進行規劃選址和政策研究，使新世紀中學成為廊坊市同類學校中第一家有資格接收外國中國小學生的學校，社會服務體系建設進一步加強。
七、推進內部管理體制改革，