一戶一表問題是xxx年xx的一個熱點問題，這件事牽扯了各級領導的很大精力。年底領導做出了對不交電錶款的住戶在年終補貼款中扣除的決定，矛盾又進一步突出，領導把解決矛盾的任務交給了我。為了妥善的解決這一問題，自己不管在工作時間還是在業餘時間主動聽取他們的意見，了解他們的想法，給他們講辦這件事的初衷，講xx飛速發展需要穩定的局面。經過半個多月的連續談話、交換意見和艱苦的思想工作，最後達成了共識，使這一熱點問題最終得到解決。
20xx年初18號住宅樓的質量問題是又一熱點問題，這件事驚動了xx委領導和市委領導，為解決這一問題，公司成立了協調小組。我被指定為小組成員之一。為了安撫民眾情緒，我多次家訪，找當事人談心。每戶最少訪問過兩次，多的達六、七次。這些工作多數是在業餘時間做的。有時為了聽取他們的意見晚上八、九點也不能回家吃飯。因我住在19號樓，我一回家對面住戶就給我打電話反映他們所提的條件，我看著桌上熱騰騰的飯卻吃不上，只有耐心的聽他們把意見講完。有時晚上睡下了他們還來電話，早晨還沒起就床來敲門。儘管這樣自己從無怨言，總能夠耐心、認真的聽他們把話說完，然後再和他們交換意見。有些同志勸我說：”這又不是你的任務範疇，別那么認真，耽誤這么多時間，還會得罪人。”我想領導交給自己這項任務就要完成好，不能因自己的不耐心而阻塞了民眾的言路，使他們產生牴觸情緒，那樣無助於解決問題。通過大家幾個月的共同努力18號樓問題基本得到平息。
四、績：
（一）、加強離退休工作建設和制度建設，努力提高工作質量，使離退休工作上水平。
1、年內搞了建立健全完善各項制度工作，明確分工制定了崗位責任制。
2、加強了全處同志的政治理論學習和有關離退休工作方針政策的學習，提高了整體素質，鞏固樹立了服務意識。
3、深入調查，積極穩妥的解決了合併後在離退休人員福利待遇等方面不統一的問題。
4、加強離退辦黨支部建設充分發揮支部戰鬥堡壘作用。
5、積極參加上級機關組織的培訓，認真搞好與兄弟單位的交流工作。
（二）、進一步加強離退休黨組織建設，加強離退休老同志的思想政治工作。
1、進一步加強離退休黨組織建設，繼續抓好黨員組織生活和理論學習，重點學習了江總書記”xxxx”主要思
想和”七一”講話，使老同志做到政治堅定，思想常新。
2、結合”qqq”練習者～事件，開展了揭批”qqq”活動並組織老同志們參觀展覽，使老同志們進一步認清了xx本質，鞏固了科學思想和科學精神。
3、推動離退休黨組織開展我為”十五”作貢獻活動進一步在老同志中樹立了國家意識、全局意識。
（三）、加強活動室的管理和建設充分發揮活動室的作用。
1、進一步開發活動室的功能做到嚴格管理、熱情服務、常年開放。