今年從二季度開始，我院緊密結合全省衛生系統縣級以上醫院開展的創建“民眾滿意醫院”活動，大張旗鼓地進行廣泛宣傳發動，並針對一些熱點問題特別是關係民眾切身利益以及容易出現問題的部門及事項，我們均採取集體討論通過的方式，實行院務公開。為達到標本兼治，綜合治理的目的，院領導與各業務科室負責人簽訂了責任狀，實行院、科、個人三級承諾，院方與各藥品、器械供貨單位簽訂了責任狀，從源頭上遏制了收受“回扣”、藥品促銷費等～現象的發生，擠壓出虛高藥價中的水分，有效地維護了民眾的切身利益。公開了舉報電話，設立了舉報箱，廣泛接受民眾監督。
四、執行民主集中制原則，對幹部選拔任用，重大工程專項建設，大額度資金使用等重大事項按照議事規則進行集體討論決定。
實行院務公開，是我院執行民主集中制原則的集中表現。在幹部選拔任用、技術職稱晉級，發展新黨員等方面，都做到了事前公示制，廣泛徵求民眾意見，接受民眾監督。在工程建設方面，無論是大到數百萬元的大工程，還是只有上萬元的小工程，均採取公開招標的方式進行，並邀請相關職能科室及紀檢監察部門的同志參與，引進監督機制使之一切都在眾人的目光下進行“陽光”操作。此外，藥品、器械均採用這種方式，對引進新藥品種還必須經過院藥事管理委員會通過；對晉升職稱都必須將考核成績、論文等計分情況公布公開，由科室、評審會、院務會等程式層層審定把關。通過這些辦法，透明度增加了，民眾明白了，意見少了，各項工作得以順利進行。
五、按規定召開民主生活會，經常性地開展批評與自我批評，不斷加強領導班子中的相互團結。
我院領導班子之所以能夠擰成一股繩，凝聚一股力，這都是能夠堅持按照規定召開民主生活會，成員相互之間能夠開誠布公，勇於開展批評與自我批評的結果。由於不斷加強對鄧小平理論、“xxxx”重要思想的學習領會，班子成員的理論素質和道德修養得以不斷提升。雖然在具體工作中會存在這樣或那樣的分岐，但大家都能以全局為重，認真履行自己的職責。雖然工作會有壓力，但更看到了美好的發展未來，因而我院領導班子中不存在任何問題，仍是個團結戰鬥的集體。
六、做好信訪調查工作，抓好投訴處理，及時查辦違紀事件。
我院在不斷加強黨風廉政建設的同時，也把醫務人員的醫德醫風考核工作納入重要議事日程。經常性地組織幹部民眾學習有關黨紀、政紀條規的學習，並面向就診病人發放“行風監督卡”，廣泛徵求病人對醫院醫德醫風建設的意見和建議，以及時發現問題，解決問題。按照市衛生局統一制訂的醫務人員“～準”及“一次性投訴待崗制”的要求嚴格執行。制訂了可操作性較強的《醫務人員違反醫德
醫風處罰細則》，並及時對兩起因服務態度存在問題的護理人員，按照《細則》的規定分別予以全院通報批評，並處罰金200元的處分。因制度完善，警示教育在前，當事人心悅誠服，對其他人起到了很好的警示作用，使得醫德醫風進一步好轉，投訴案例較去年明顯下降。及時查辦上級轉辦案例，如上級轉來一封反映我院碎石中心違規操作，我院即刻予以糾正。據不完全統計，全院共退紅包7人次，計1400元。