菸草工作人員述職報告 篇1
尊敬的各位評審，同事們，大家好！
抽菸是有害身體的，可是很多人雖然知道抽菸不好，但還是在抽菸，這是很不好的，不過似乎也沒有辦法禁止。為了讓更少的人抽菸，我們只有不斷的加大稅收和提高香菸的價格來實現我們的目的。
每一個季度我們菸草局都會有新的工作報告，這已經形成一個慣例了。第三季度在區域行銷部的正確領導和幫助下，本季度里各項工作都取得比較理想的成績。以下是本人第三季度的述職報告，請大家審查。
一、銷售和服務工作
首先，各指標完成情況：
（1）10月-12月銷售量分別為744.26件、891.36件、1026.37件，分別完成計畫的102.5%、96.89%、100.2%。
（2）10-12月重點品牌銷售量分別為104件、109.04件、116.26件，分別完成計畫的114.4%、87.19%、106.35%；
（3）10-12月電子結算成功率分別為93%、94.72%、96.69%。
其次，工作措施：合理分配，正確引導，獎懲分明，不斷創新。
1、在貨源分配，結合上級“同級同量，按客戶需求組織貨源”的銷售政策，在進行貨源分配時部分暢銷品牌如雙喜系列，特美思系列實行同級同量，打破完全按客戶等級進行貨源分配但部分三類品牌如“甲天下，芙蓉後，黃果樹“等在分配時主要查照平時客戶所報需求量，儘量做好滿足客戶需求；
2、當前捲菸銷售過程中，到存在的問題是需求滿足率低：部分客戶未能按平均數的要求報煙；公司貨源投放不均勻客戶不清楚當日投放品牌種類及數量導致亂報瞎報，使需求滿足率打大折扣。在加強引導客戶合理報煙的基礎上，取長補短大力推行“網路信息服務計畫”利用網路“電子郵件”給客戶傳送“捲菸日投放計畫表”來提高需求滿足率，並得到了部分客戶的大力支持，這項工作為今後半年的一項重點來抓，力爭在通過半年努力把轄區需求滿足率提高到60％。
3、為了確保月計畫的順利執行，在銷售過程中對客戶執行月計畫進行正確引導，在月協定供貨表製作上增添了“客戶每次進貨記錄”欄，引導客戶每次做好進購記錄；針對平時個別暢銷煙（如雙喜系列）客戶亂報瞎報需求量情況，積極引導客戶在報暢銷煙時按照每月訂貨次數1－3級（8次），4－5級4次平均數合理報煙；通過打電話提前告知客戶次日捲菸投放量，並要求客戶按投放量進行報煙；
4、本季度重點培育品牌完成情況非常理想，主要離不開每月的《協定供貨執行措施》的嚴格執行，在措施的執行過程中本著“獎懲分明”的原則進行對按要求積極完成重點培育品牌計畫的客戶進行獎勵（雙喜，芙蓉王，中華）等，把完成較差的客戶扣除掉的暢銷煙用來獎勵完成好的客戶，做好公平，公開，並在每月派發給客戶的協定表上公布獎懲客戶名單，充分調動客戶的品牌培育積極性。
行銷服務：本季度嚴格按照《客戶經理工作手冊》及《客戶精細化服務方案》要求，對轄區160戶新老零售進行優質，用心的客戶服務，並通過服務工作來提高客戶對公司的滿意度和支持度，100％的明碼標價標籤覆蓋率，97％電子結算成功率，充分體現了客戶對我們服務工作的認可。
二、團隊建設
我們團隊有兩名優秀的組員，在平時工作過程中我們本著積極溝通、合理分工、協調合作、共同進步原則，積極協助市場經理工作，按時按質，高效的完成部門主管交辦的工作任務。為部門的建設，公司的發展貢獻微薄之力。團隊沒有最好，只有更好，我相信我們的團隊會越來越好。
三、學習創新
1、繼續加強學習，主動轉型，迎接挑戰；
2、全面提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。
3、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創新；
4、加強組織協調能力；
以上是我本季度的述職，不正之處請大家批評指正。
以後我們的工作還要繼續，加大我們的宣傳力度也是很重要的，將我們的菸草公司的廣告和聲譽做出去。可是我們宣傳吸菸有害的力度一點也不能小，這是關乎到我們的社會健康的問題的。
今後我們的社會安定與否，我相信我們禁菸的力度有多大有很大的關係，所以我們的工作時刻也不能放鬆，建設有中國特色的社會主義現代化和諧小康社會是我們每個人都應該進到的責任，我相信我們能夠做得到。
菸草工作人員述職報告 篇2
20__年，國家局局長在全國菸草工作會議上提出，要把菸葉防過熱、捲菸上水平、稅利保增長作為主要任務。這充分表明了國家局對“捲菸上水平”工作的高度重視。“捲菸上水平”是行業當前以及今後一個時期的主要任務。為更好的實現我縣“捲菸上水平”，作為分中心主任，在實際工作中，我們將努力做到以下幾點。
一、抓網路建設，提升服務市場水平
我們將把增強網建軟實力作為“捲菸上水平”的主要抓手，注重做實網路基礎，提升網路質量，豐富網路內涵，充分發揮網路建設在菸草商業跨越式發展中的支撐作用。按照網建提升要求，努力使客戶經理把工作重點從客戶貨源信息、幫助客戶訂貨、進行櫃檯整理等工作上，轉變到提供市場信息、指導客戶經營、加強品牌培育，提高其自主經營的能力上來。把身子沉入市場，全面加強市場調查，多渠道、多角度地聽取零售戶和消費者的意見和心聲。在完善客戶信息，真實掌握市場需求、客戶需要的基礎上，建立健全市場反應機制，密切關注市場動態，準確進行市場預測。由客戶經理幫助零售客戶制定成長計畫，分類別、按專題、立項目，系統地解決客戶關心的問題。農村捲菸銷售網路建設是未來市場增長的潛力所在，我們將予以高度關注、實事求是地做農村零售客戶的服務指導工作。由於電話訂貨客戶訂貨時間受到制約，下一步，我們將加快推進網上訂貨，讓更多的客戶享受到網上訂貨的方便快捷服務。
二、抓績效考核，提升企業管理水平
堅持把基層管理與規範經營、管理創新和績效考核相結合，把嚴格規範擺在更加突出位置，運用信息化手段提升企業管理水平。繼續實行客戶經理市場拜訪簽到制、送貨員送貨交貨確認制，做到工作留痕跡，平時工作內容實現痕跡化。進一步加強績效考核，按照網建達標的內容，逐條逐項進行考核，統一尺度，統一獎懲，並將考核結果定期通報，直接參與工資績效分配。通過嚴格的績效考核，徹底改變少數客戶經理“狀態不佳”的狀況，不斷挖掘員工潛能，為企業多做貢獻。建立“能上能下”的用人機制，對抱有“不做實事，不出成績”、“不求有功但求無過”思想的員工，堅決做到“不換狀態就換人”。
三、抓品牌培育，提升捲菸經營水平
根據市場表現，採取針對性措施，努力提升品牌形象，增強品牌競爭實力，促進品牌持續發展。積極做好品牌宣傳促銷，充分發揮客戶經理和廣大零售客戶在品牌宣傳促銷方面的積極作用。對品牌的市場價格、社會庫存、上櫃情況、動銷情況等進行認真維護。目前，市場上緊俏捲菸供求不平衡的問題比較突出，客戶反映強烈，這不僅影響了客戶的正常銷售收入，同時也給假煙銷售製造了可乘之機。下一步，我們將加大品牌培育力度，建立完善的品牌培育機制，做到手中不但有“緊俏品牌”，更要有“替代品牌”。好的捲菸品牌的發展，需要好的服務品牌去推進、去帶動、去最佳化。要做到“捲菸上水平”，必須打造出適合自身特點的、好的服務品牌。我們將積極幫助客戶牢固樹立誠信、守法、規範、服務的經營理念，把客戶終端文化建設做深、做細、做紮實，努力提高品牌服務水平。
四、抓作風轉變，提升隊伍素質水平
實現“捲菸上水平”必須大力發揚“四要”良好作風。“狀態好、標準高”是實現“捲菸上水平”的前提。要求職工以更好的狀態、更高的標準投入工作，始終滿懷激情，牢記責任，嚴守紀律。把捲菸市場作為第一戰場，深入基層，加強調研，切實制定適合發展的好思路、好辦法，加快“捲菸上水平”的步伐；“節奏快、工作實”是實現“捲菸上水平”的基礎。充分發揮自身優勢，立足崗位，勤奮工作，從小事做起，從現在做起，既要注重過程，更要注重結果，找準影響和制約新平市場發展的主要問題和薄弱環節，制定切實可行的措施方案，增強工作的針對性和實效性。同時，對客戶經理進行品牌知識、培育技巧、能力提升等方面的培訓，把對品牌知識的應知應會作為客戶經理素質提升的重點環節。通過學習、思考、對比、分析、借鑑、創新，有效提高服務客戶、培育品牌的能力和水平，使客戶經理以更好的精神狀態、飽滿的工作熱情、良好的工作作風、熟練的銷售技能、全身心地投入到客戶終端建設中。
五、抓專銷聯動，提升市場流通水平
利用專銷聯動單加強與專賣管理部門溝通，把好市場監管關，淨化市場環境。每月對重點品牌市場管理情況進行有針對性的分析，並提出針對品牌培育、貨源投放的合理化建議，努力營造零售客戶滿意的公平競爭環境，消費者滿意的安全消費環境。同時，加強市場監管，引導客戶規範經營，保證零售指導價格的切實執行。利用自律小組約束客戶穩價銷售捲菸。從市場情況看，捲菸包價到位的情況比較理想，但消費者更多的是買條煙，而條價存在波動。通過約束客戶穩價銷售捲菸，積極從薄利多銷向穩價增效轉變，不斷提高盈利水平。
總之，我們將按照這次會議的要求，牢固樹立“與客戶共創成功”的服務理念，多站在客戶的角度，想客戶所想，急客戶所急，不斷探索服務滿意的服務方式、提高服務標準、改善服務質量，力促捲菸上水平，實現菸草行業更高水平的發展，努力推動我縣捲菸行銷工作再上一個新台階，為國民經濟平穩較快發展做出新的更大貢獻。
菸草工作人員述職報告 篇3
自加入專賣管理隊伍以來，本人能夠認真學習行業的相關方針、政策；積極貫徹公司各種檔案、會議精神；嚴格落實各項工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨；作風上務真求實。較好地完成了領導和各級部門安排的各項任務。現將主要情況總結如下。
一、工作方面
今年以來，本人緊緊圍繞市、縣局和稽查中隊打擊販售假行為、保持市場淨化率、維護市場平衡的中心工作，根據稽查員崗位具體職責，嚴以律己，出色完成了各項任務。市場占有率和淨化率均在市、縣局的要求之內，很好地維護了市場平衡，保障了消費者的合法權益。積極對查處的違規案件開展調查，做到事實清楚、證據確鑿、程式合法、處理恰當。對客戶經理提報的信息和零售戶的舉報能在儘可能短的時間內進行反饋和查實，真正做到迅速、高效。由於執法工作具有嚴肅性，在平時的市場檢查中，我時刻注意自己的一言一行，每到一家客戶，都嚴格按程式開展檢查工作，積極回答零售戶提出的各種問題，熱心為他們服務，樹立菸草人的良好形象。一年來，在領導和同事的關心幫助下，本人的業務技能有很大提高，由漸漸熟悉再到比較熟練。現在對自
己崗位的業務流程已能做到遊刃有餘。在開展市場管理的同時，本人還十分注重內部工作質量。每天主動打掃辦公場所衛生，保持室內室外整潔有序；嚴格規範自己的儀表、言行。內部工作雖都是瑣碎之事，但它能夠反映一個人的素養。只有內部工作搞好了，才能更好地開展日常工作。除此之外，本人還積極完成領導交辦的其他工作，踴躍參加市、縣局的各項活動，開闊自己的閱歷，鍛鍊能力。
二、思想、作風方面
認真學習公司的政策，領會各種檔案精神，利用電視、電腦、報紙關注菸草行業的新動向，不斷提高自己的認識，掌握工作主動。
在作風上，能團結同事、遵章守紀、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的.工作作風。勤勤懇懇工作，任勞任怨。踴躍參加各種文體活動，積極幫助同事和他人。刻苦鑽研業務，遇到問題虛心請教，不斷提高業務素質。
三、學習方面
我始終堅持以學習作為提高自己業務素質的重要途徑。解決這些問題的途徑只有努力學習，用心投入。既積極參加市、縣局組織的各種培訓，還廣泛利用業餘時間開展自學，並講究方式方法。通過自己的努力，現已較熟悉地掌握了《菸草專賣法》、《菸草專賣法實施條例》等相關法律、法規知識，並能達到靈活運用。這也是對本人平時學習效果的最好驗證。
業務知識提高了，還不能完全滿足工作需要。由於執法工作比較複雜，接觸的人各種各樣，怎樣與他們交流，以達到自己的目的，成為必不可少的一項素質。平時的執法檢查中，我總會留意同事的交流方式，學習他們處理矛盾的方法，不斷提高自己工作的技巧。
四、存在不足
回顧幾年來自己的總體工作，深感稽查員工作的艱辛，尤其是工作中雖然幹了不少事，但還存在不少問題：一是工作標準要求高，自己還有一定的差距，有待於在今後的工作中提高。每項工作都要高質量地去完成；二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識；要有開拓創新的工作精神，要不斷研究問題，努力使各項工作有新的起色。三是還需加強業務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。然而，隨著社會的發展，行業改革的深入，自己的知識肯定不能滿足工作的需要。工作會更複雜，對綜合素質的要求也會越來越高，需掌握的知識還很多。為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，與時俱進，始終走在行業發展的前沿，永遠掌握工作主動。總之，自己無論是業務上還是對各種問題的處理上，在過去的一年都有了大幅的提高，離不開同事對本人的關懷，
離不開企業有這么好的工作環境和生活氛圍。在這種氛圍的渲染下，我將更加堅定信念，我會在今後做得更好、更強、更完美。
菸草工作人員述職報告 篇4
尊敬的各位評審，同事們大家好！
第三季度在區域行銷部的正確領導和幫助下，本季度里各項工作都取得比較理想的成績。以下是本人第三季度的述職報告，請大家審查。
一、銷售和服務工作
首先，各指標完成情況：
（1）10月-12月銷售量分別為744.26件、891.36件、1026.37件，分別完成計畫的102.5%、96.89%、100.2%。
（2）10-12月重點品牌銷售量分別為104件、109.04件、116.26件，分別完成計畫的114.4%、87.19%、106.35%；
（3）10-12月電子結算成功率分別為93%、94.72%、96.69%。
其次，工作措施：合理分配，正確引導，獎懲分明，不斷創新。
（1）在貨源分配，結合上級“同級同量，按客戶需求組織貨源”的銷售政策，在進行貨源分配時部分暢銷品牌如雙喜系列，特美思系列實行同級同量，打破完全按客戶等級進行貨源分配但部分三類品牌如“甲天下，芙蓉後，黃果樹“等在分配時主要查照平時客戶所報需求量，儘量做好滿足客戶需求；
（2）為了確保月計畫的順利執行，在銷售過程中對客戶執行月計畫進行正確引導，在月協定供貨表製作上增添了“客戶每次進貨記錄”欄，引導客戶每次做好進購記錄；針對平時個別暢銷煙（如雙喜系列）客戶亂報瞎報需求量情況，積極引導客戶在報暢銷煙時按照每月訂貨次數1－3級（8次），4－5級4次平均數合理報煙；通過打電話提前告知客戶次日捲菸投放量，並要求客戶按投放量進行報煙；
（3）本季度重點培育品牌完成情況非常理想，主要離不開每月的《協定供貨執行措施》的嚴格執行，在措施的執行過程中本著“獎懲分明”的原則進行對按要求積極完成重點培育品牌計畫的客戶進行獎勵（雙喜，芙蓉王，中華）等，把完成較差的客戶扣除掉的暢銷煙用來獎勵完成好的客戶，做好公平，公開，並在每月派發給客戶的協定表上公布獎懲客戶名單，充分調動客戶的品牌培育積極性。
（4）當前捲菸銷售過程中，到存在的問題是需求滿足率低：部分客戶未能按平均數的要求報煙；公司貨源投放不均勻客戶不清楚當日投放品牌種類及數量導致亂報瞎報，使需求滿足率打大折扣。在加強引導客戶合理報煙的基礎上，取長補短大力推行“網路信息服務計畫”利用網路“電子郵件”給客戶傳送“捲菸日投放計畫表”來提高需求滿足率，並得到了部分客戶的大力支持，如某某鎮的某某，某某等20多個客戶表示積極參與，這項工作為今後半年的一項重點來抓，力爭在通過半年努力把轄區需求滿足率提高到60％（35％）。
行銷服務：本季度嚴格按照《客戶經理工作手冊》及《客戶精細化服務方案》要求，對轄區160戶新老零售進行優質，用心的客戶服務，並通過服務工作來提高客戶對公司的滿意度和支持度，100％的明碼標價標籤覆蓋率，97％電子結算成功率，充分體現了客戶對我們服務工作的認可。
二、團隊建設
我們團隊有兩名優秀的組員，在平時工作過程中我們本著積極溝通、合理分工、協調合作、共同進步原則，積極協助市場經理工作，按時按質，高效的完成部門主管交辦的工作任務。為部門的建設，公司的發展貢獻微薄之力。團隊沒有最好，只有更好，我相信我們的團隊會越來越好。
三、學習創新
1、繼續加強學習，主動轉型，迎接挑戰；
2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創新；
3、加強組織協調能力；
4、全面提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。
以上是我本季度的述職，不正之處請大家批評指正。謝謝。
菸草工作人員述職報告 篇5
20xx年，縣局內部專賣管理監督工作認真落實“守衛規範”要求，突出以防範真煙非法流通管控為重點，加強了預警處理、重點大戶監管、教育培訓、市場動態核查、市場訪查等工作，實現了內管工作“流程化、精細化、痕跡化”的目標，並取得了較好的成績。現將20xx年度專賣內管工作開展情況報告如下：
一、20xx年內部專賣監管管理工作開展情況
1、開展預警篩選核查
1—11月份，縣局內管組在國家局內管系統中共篩選並處理預警1171條，其中零售戶單次訂購數量預警427條，零售戶月訂購總量預警744條，開展大戶預警核查11次，重點大戶核查110戶。
2、加強市場動態信息核查
縣局內管組從行銷和配送方面共接收並處理市場動態信息反饋處理登記105條。異常情況種類主要是：房屋拆遷、不能正常開門經營、長期不開門、改變經營狀態、無經營店面、店內無商品等。針對發現的問題，內管部門都能通知相關部門進行核查、整改。
3、加強內部監管，實現捲菸規範經營
20xx年，內管組每季度組織召開專銷聯席會，傳達市局相關檔案精神、通報近期捲菸外流相關情況。每季度對行銷人員開展4次規範經營知識培訓、2次規範經營考試，牢固樹立規範經營理念，保障了內管工作的順利開展。今年以來，共下達整改通知書12份，其中行銷4份，專賣7份，中轉站1份，不斷加強內管服務行銷、服務專賣的職能，基本實現“一日一報”。
4、加強專銷聯動，執行捲菸非法流通分析制度
面對真煙非法流通現狀複雜、性質嚴重、危害極大的局面，縣局內管組強化捲菸非法流通治理，按月分析上報，及時通報5萬元以上真煙案件情況及本地真煙流動情況，努力做到事前、事中、事後全程監管。截止目前，共上報5萬元以上真煙流入案件3起。縣局共捲菸外流24起，涉案捲菸199條，其中流向省外173條，省內26條，流出的主要品牌有：玉溪（軟）、利群（新版）、黃山（新一品）、雄獅（紅）、黃鶴樓（天下名樓）、大前門（硬）、南京（軟金砂）等。其中，3月份流出捲菸4次，數量53條，12月份流出捲菸4次，數量81條，分別被市局經濟處罰8672元、16200元，處罰人數122人。為進一步加強對捲菸外流的監管，縣局年初建立捲菸外流通報群，堅持每日一報，目的是對捲菸外流情況“零容忍”，適時提醒，自加壓力，增強工作的力度，推進捲菸外流工作的有效開展。
5、加強全面清查，確保規範經營
以全市開展28檔以上客戶實際經營情況調查為契機，從核查零售戶真實經營狀態入手進行全面走訪，認真做好大戶治理、嚴防非法流通工作，對庫存、銷量、訂貨、外流歷史等方面全面排查，形成總結報告，將監管落到實處。經過3次集中訪查，共排查30檔客戶48戶；29檔客戶171戶，28檔客戶119戶。通過“三員”互動和實地訪查，掌握其經營動向，對有停、歇業打算的零售戶，引導其及時辦理申請停、歇業手續。截止目前，共引導零售戶辦理申請停業106戶、責令停業383戶，申請歇業108戶，取締違法違規大戶8戶，向行銷部門報備降檔零售戶54戶，有效預防了異常客戶的產生。
6、緊盯重點大戶，強化日常監管
對涉及大戶控制小戶、非法串貨、代訂代拿等異常情形的違規大戶由專賣內管或各中隊進行“約談”，做好《約談筆錄》，進行情況了解、分析原因、針對性解決存在的問題，把重點大戶違法行為消滅在萌芽狀態。對輕微違法重點大戶，本著教育為主，懲罰為輔的原則，開展柔性執法，進行行政指導告誡，出具《行政指導告誡書》，對其違法行為進行警告，督促整改到位。對一般違法重點大戶，依法進行查處，並按照《市捲菸零售戶記分制管理暨信用體系建設實施辦法（試行）》進行記分和停止貨源供應處理。對嚴重違法重點大戶，嚴肅查處，並按照法律法規規定，及時責令持證人暫停菸草專賣業務、進行整頓。
7、緊盯關鍵節點，開展專項訪查
在“中秋·國慶”到來之際，縣局開展了“兩節”市場專項訪查活動，訪查主要按照中隊轄區市場劃分，對七個市場進行走訪調查。本次訪查共走訪7個鄉場鎮75個零售戶，其中，金鎮10戶、朱湖5戶、車門10戶、10戶、15戶、10戶、15戶。內管組嚴格按照相關制度，對存在捲菸外流、內部違規、全面監督，有問必查，有責必究。內管組對重點轄區，重點問題深化治理情況進行“回頭看”，市場走訪中發現訂貨與實際經營能力不相符4戶、經營地址變更4戶。對行銷部門報送的17戶證卡不符情況核查，其中11戶已報停、4戶已整改到位、2戶已註銷。
二、下一步工作打算
20xx年，縣局將緊緊圍繞省、市局大戶控住和真煙外流專項治理工作要求，深刻領會規範經營對企業健康協調可持續發展的重要性認識，積極構建“制度完善、職責明確、監管到位、獎懲嚴明”的監管體系。具體措施是：
1、正視捲菸外流問題。開展捲菸外流情況專題分析，重點分析流出地、流向地、流出品規、價格等情況，正視外流問題，排查外流原因，落實防控措施。除此之外，內管組還將以捲菸條碼為切入點，對捲菸外流原因進行深入調查，進一步完善防控措施。
2、加強市場訪查力度。將市場訪查作為了解市場、把握市場的重要手段，內管組每月從重點大戶中選取部分客戶進行實地走訪，並加大市場檢查力度，積極探索與創新治理捲菸非法流通的新舉措和新方法，繼續加強內控制度的監督，從源頭上防止不規範行為。
3、健全信息對比機制。結合實際情況，完善訂單採集管理辦法，禁止冒用零售戶訂貨許可權訂購捲菸，嚴禁使用公司電腦代訂、改單。內管組還將加強對行銷條線人員的教育與監督，實現內管監管的職能，在日常考核走訪過程中，加強相關信息收集，一旦發現“冒用零售戶訂貨許可權訂購捲菸，使用公司電腦代訂、改單”，將嚴肅處理。同時，建立定期排查制度，定期開展公司區域網路地址與訂貨IP位址對比篩查，配合好市局專賣內管，通過技術手段進行排查比對。
4、完善違法違規大戶排查制度。嚴格執行違法違規賣煙大戶調查制度，對排查出的違法違規大戶、存在外流傾向的外流大戶，嚴格查明違法違規賣煙大戶真實身份、查明大戶捲菸經營及外流情況、查明外流捲菸所涉及訂單採集、資金結算、捲菸配送等是否存在內部違規經營情況、查明外流捲菸貨源組織和供應的有關情況，當月確保做到違法違規賣煙大戶全部列入名錄。
5、完善內管長效機制。進一步規範內管制度流程，完善內管體系和各項制度、政策的監督執行，加強違規線索的核實處理，加大考核和責任追究力度，堅持內管月度分析通報制度，定期上報內管相關資料，努力實現“制度化、規範化、日常化、信息化”的“四化”工作目標。
6、加強部門間溝通協調。專賣內管牽頭，定期召開聯席會議，加強與行銷、配送部門溝通與協調，建立內管工作經驗、技能交流溝通的平台。定期組織開展行銷、物流人員培訓，不斷提升規範意識、責任意識。
7、跟蹤關注大戶庫存。專賣、行銷做好經營指導，對風險客戶的庫存落實跟蹤管理，執行每周一報，定期開展風險分析，強化經營指導，提醒理性訂煙，注重信息溝通，及時發現潛在的問題，針對不同表現的大戶採取不同的處理辦法，達到對症下藥的效果，將各環節經營行為牢固地約束在嚴格規範的軌道。
菸草工作人員述職報告 篇6
我叫，從事菸草行業為已經五年了。在過去的五年中，我一直在菸草專賣擔任稽查工作。
一、工作情況
五年來，在各級領導無微不至的關懷和指導下，在各位同志精心的配合幫助下，我在工作中學習，在學習中成長。具體來說主要做了以下工作。
（一）積極參加法律法規培訓，提升自己的執法水平。
根據各級領導機關要求，組織全體隊員，認真學習相關的草法律、法規、制度，學習社會主義法制建設。對以前出現的各種違規的行為和心理做了認真的剖析端正了執法風紀，做到科學辦案取證、準確適用法律條款、合法化執法程式、保證執法結果公正。
（二）狠抓市場管理，嚴厲打擊不法活動。
認真貫徹《菸草專賣法》和《實施條例》的相關規定，圓滿完成市局組織實施的各個行動，結合轄區實際情況，在嚴打不法活動的同時，加大了《菸草專賣法》的宣傳。統一行動與分散檢查相結合。根據不同時期不同的市場形式合理安排工作，布置人員，深入、紮實地開展工作。
（三）強化稽查隊伍建設。
人是做事的根本，我始終堅持“以人為本”的原則，來管理隊員，嚴格要求，認真學習各項規章制度，對違規行為，絕不姑息。另外，還通過學習、培訓、教育的方式，提高執法對隊員的綜合素質，端正執法風紀，嚴明內部紀律，樹立菸草專賣稽查隊的良好形象。
（四）深入基層，培養感情。
同大家一起工作吃住，及時了解隊員的心理變化。對思想上出現問題的隊員，及時進行談話，排除心理壓力。堅持思想政治工作，定時舉行工作例會，對工作問題，思想問題，做一個匯總，在下一個工作階段及時解決。
（五）狠抓安全建設。
安全責任重於泰山，在工作中狠抓車輛安全，出車登記，杜絕公車私用，將車輛安全事故發生率減至最低。
二、下步工作打算
（一）加強市場稽查工作。深入市場，加大對各種不法行為的打擊力度，杜絕公開擺賣走、私、非捲菸行為，努力提高市場淨化率。
（二）貫徹落實局領導做好“三個一”的指示精神。內部加強對“三個一”指示精神的學習，在工作中落實“一種意識，一個決心，一種能力”。
（三）抓好隊伍建設。加強內部的法律、法規學習；加強內部的風紀建設；加強對對員執法行為的規範。
菸草工作人員述職報告 篇7
時光流逝，轉眼間我在公司工作和奮鬥將近半年了，20xx年已經翻過去了，回首這半年的工作，有收穫成果的喜悅，有與同事同甘共苦的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，不知不覺中，充滿希望的一年已經來臨了。
20xx年是公司艱苦創業的一年，也是公司發展道路上不可或缺的一年，現情況下安防行業發展潛力巨大、市場會不斷擴大、需求將更旺盛，但同時安防行業準入門檻低、競爭激烈、市場秩序還不規範，就是在這一大環境下，公司毅然組建了安防事業部，一路走來有艱辛和淚水，也伴隨著成功和喜悅。我很自豪的成為其中的一員，成為公司大家庭中的一分子。
一、學習相關知識，不斷提高自己的業務水平。
1、在對攝像機的認知方面
雖然我在安防行業待了有兩三年了，但對監控的認識也就停留在安裝這個層面上，通過在公司半年的時間裡，對攝像機有了一個重新的認識，了解了其組成部分，知道不同晶片的性能和參數。掌握了不同環境下攝像機的選用。
2、在銷售方面
在之前的幾年工作中，我是做技術的，銷售對我來說是一個陌生的領域，在這幾個月中，學到了許多產品銷售技巧，也掌握了一些與人溝通的能力。也學到了一些見什麼樣的人說什麼樣的話的能力了。
3、在監控工程方面
從單一的只知道幹活，到做到了對整體一個項目的掌控。現在一個監控工程，從前期的看現場、方案設計、項目報價，到中期工程項目的施工，在到後來工程的總體調試和售後維護工作都能靈活的掌握了。雖然其中也經歷了很多困難和艱辛，但結果還是好的。
二、主要經驗和收穫。
在工作的這半年中，完成了一些工作，取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫。
1、擺正自己的位置，下功夫學習業務知識，才能適應今後的工作。
2、要保持一種樂觀向上的態度，積極的用在工作當中去。
3、無論在哪個工作崗位上，都要找到適合自己的銷售方法或工作方法。
4、要善於總結，只有這樣才能認識自己的不足並及時改正它。
三、缺點和不足。
雖然我的本職工作是銷售，但銷售業績卻是很不好，其實都是自身原因造成的，剛開始銷售的方法有些問題，一味的去尋找更多的客戶資源，但後來並沒有持續的跟蹤，也就談不上有很多的客戶和很好的銷售業績，這樣就形成了一個很不好的循環，自己受到了很大的打擊，越是這樣銷售業績就越出不來。現在想想是自己的不堅持和不作為造成的，一般的產品銷售，尤其是攝像機的銷售，是很少通過見幾次面或聊幾次就成功的。只有不斷的堅持才能看到勝利的曙光。
很多情況下，我是有悲觀主義的，一件事情還沒有去做，就想到其中的過程會很難，結果應該也不會好之類的論斷。現在想想只要自己認真的對待每一件事，積極的面對即將到來的事情，我想結果一定會是美好的。其實現實當中的事情，並不是那么容易就能做成的，我想只要有充分的自信，外加正確的方法，還有貴在的堅持，沒有什麼事不可能的。
在過去的20xx年中自己有很多缺點和不足，希望在嶄新的一年中我能除掉這些阻擋前進的絆腳石。
菸草工作人員述職報告 篇8
x鎮XX年度小城鎮建設工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，圍繞統籌城鄉經濟社會發展，促進社會主義新農村建設，進一步最佳化城鎮體系，完善城鄉規劃，強化產業資源，提升城市功能，加強社會管理，創新發展機制，走資源節約、環境友好、經濟高效、社會和諧、縣城和小城鎮協調發展、城鄉互促共進的新型城市化道路的指導思想。按照“以鎮帶村、城鄉互動、重點突破、整體推進”的原則，加大集鎮建設力度，加快城鎮發展步伐，完善功能，強化管理，努力提高城鎮品位，在小城鎮建設中取得了一定的成績，下面就此做如下匯報。
一、小城鎮建設的主要做法
（一）提高認識，加強領導，建立有效的工作機制。我們堅持把小城鎮建設與發展擺在突出的位置，作為重要戰略任務來抓。一是完善了建設領導機制。成立了由鎮長為組長，有關部門主要負責人參加的小城鎮建設領導小組，並設立了辦公室，配備了專職工作人員，負責協調、研究和解決小城鎮建設中的重大問題，跟蹤督查小城鎮建設項目的實施，多次召開小城鎮建設會議，使廣大幹部解放了思想，學習到了有價值的經驗，增強了加快發展的責任感和緊迫感。二是實行目標責任制。將小城鎮建設目標責任分解至各相關部門，落實責任人，嚴格考核，並把相關任務列入村幹部百分考核中，從而使各項任務都落到了實處，形成了從上到下的小城鎮建設管理網路以及齊抓共管的良好運行機制和管理機制。
（二）著力改善小城鎮基礎設施條件，營造加快發展的良好環境。近年來，投資900萬元征地26畝，建成小院40棟9750平方米，對清和堂楊樹窪、嘴上、疙瘩、銀河村四個組，劉竹村北嶺組共302戶1180口人進行搬遷；投資68萬元完善鎮區內鉬源大道路旁及小區綠化；投資18萬元完成太陽能路燈升級改造；投資232萬元完成河道美化，村組巷道硬化，排水管網建設。通過以上項目的實施，進一步改善了小城鎮賴以發展的硬環境。
（三）立足長遠，科學規劃，合理定位小城鎮功能。突出科學發展、協調發展、和諧發展這個主題，全面推進“現代工業重鎮、特色農業強鎮、和諧平安鄉鎮建設。以縣城區向北推進為重要契機，通過科學調整功能布局，不斷完善總體規劃和集鎮新區規劃，強化一、二、三產業功能，實施大開發，加快城鄉一體化進程，不斷提升鎮區品位。同時，全面完成各行政村農村建設規劃布局，花園、公主坪等新農村建設已初具規模。
（四）規範服務和管理，為城鎮發展提供強大動力。今年，鎮政府投資70萬元配備環衛掃帚、鐵鍬，購置灑水車兩台，新建垃圾填埋場1處，中轉站1處，配備41名專職環衛工人，對鎮區衛生進行清理，始終保持鎮區清潔美觀；組建管理機構，制定管理制度，完善配套設施，加強對移民新區管理。
二、小城鎮建設取得的重要成效
（一）城鎮經濟實力穩步提高。小城鎮的建設在為農業、鄉鎮企業發展創造基礎條件的同時，也帶動了第三產業的發展，極大地拉動了城鎮經濟的增長，今年預計全鎮共實現財政總收入1.1億元，工農業總產值31.3億元，其中工業總產值26.4億元，規模以上企業工業產值24.5億元，農業產值0.35億元，農民人均純收入達到7131元。
（二）小城鎮環境得到顯著改善，城鎮綜合功能明顯增強。全鎮主要道路硬化率達到了100%，改善了交通，方便了民眾出行；自來水的普及率達98%，使全鎮區實現了飲水安全和自來水化。以上措施的實施，使我鎮鎮容鎮貌煥然一新，實現了“基礎設施配套完善，綜合服務功能大力提升”。
三、存在問題
（一）上級的扶持資金有限，吸納民間投資還處在探索和起步階段，對進一步開發建設小城鎮，帶來了不可避免的壓力和問題。
（二）基礎設施和公共設施的配套工程建設需進一步完善。
（三）小城鎮管理力度還需加大。
四、下一步努力方向
（一）深化探索建立多元化的投資體制，努力突破小城鎮建設資金“瓶頸”。按照市場經濟的要求和“誰投資，誰受益”的原則，鼓勵企業、外商、個人投資參與小城鎮建設，多渠道吸引社會資金。
（二）嚴格執行城鎮建設總體規劃，明確城鎮性能與職能，建立良好的城市形態。
（三）強化小城鎮基礎設施和公共服務設施規劃建設，合理安排各項設施的規劃與布局，提高生產與生活水平。
（四）進一步改善城鎮生活居住環境。加強管理，全面推行落實環境衛生治理目標責任制，提高居民衛生意識。
（五）按現代化小城鎮建設標準，正確處理好城鎮規模擴大所帶來的鎮區結構功能布局、道路交通、環境保護等諸多矛盾，保持小城鎮建設的連續性和實施的可能性。
（六）結合近年的經濟發展和建設需要，進一步做好新農村規劃建設，加快社會主義新農村建設步伐。
菸草工作人員述職報告 篇9
尊敬的各位領導、同事們：
在過去的XX年裡，在航站的正確領導下，在同志們的幫助下，我覺得自己在思想、工作、學習以及個人素質能力等各方面都進步、提高了許多，下面就從幾方面簡單談談一年來本人在各方面的表現情況。
一、思想政治方面：
我堅決擁護黨的領導，擁護社會主義，維護祖國領土 完整，特在思想上和航站黨委保持一致，行動上在工作中落實各項安全制度，我作為一名基層工作人員，努力做好本職工作，以航站安保審計為契機，查找工作中的安全隱患和薄弱環節，完善各項規章制度和基礎台帳工作，為航站的和諧和維護穩定工作添磚加瓦。因為我始終堅信，乾好自己的本職工作，就是對維護穩定工作最好的支持。
二、一年來的工作表現：
1、愛崗敬業，提高自身素質來到航站以後，我深深的感到，我以前所學的知識遠遠不夠，因為航站需要你涉獵的知識面更廣，對民航整個體系的工作要有更深入的學習和了解，XX年5月份，我調到航務部工作後，作為民航的主體專業全集中在航務部，我深切感到自身的壓力和不足，因此，我經常到航(村支部書記抓黨建述職報告)務部各班組走走，了解他們的工作和生活情況，藉機會也向他們學習各種專業知識，比如，到塔台和氣象台看他們的工作流程、各種民航專業方面的書籍和規章，參加技術保障室的業務知識培訓等，並虛心向他們請教，特別是安保審計期間，通過參與編寫《航務部安保手冊》，更加深我對航務部安全方面的認識，經過半年多的學習和錘鍊，我對塔台管制室、氣象服務室和技術保障室的業務知識有了更深入的了解，因為只有深入了解了這些專業知識，才能找出工作中的不足和安全隱患，進行持續改進。
2、狠抓安全提高機務工作水平機務工作歷來貫徹民航總局的“安全第一預防為主”的方針，針對民航總局這八字方針，XX年，機務工程隊完成了以下工作：
1)完成了獨立維修單位建設XX年3月，經過與國航工程技術分公司協商，機務工程隊與之簽訂了獨立維修協定，過去我們是以國航延伸指導的方式完成機務維修工作，現在我們以獨立維修單位承接國航飛機的維修工作，這就要求我們的業務和管理水平要上一個新的台階，在工作中，嚴把飛機放行關，嚴格按照mel的標準放行，嚴格按照工作單/卡的規定，逐一完成工作單/卡的內容,並進行簽署。在檢查過程中，杜絕漏項、漏簽現象的發生，從而保證放行人員所放行的飛機100達到適航要求。XX年，在保障過程中，我們發現故障情況46起，排除故障43起，其中因我站無航材原因航班取消3架次。
2)關注安全持續改進安全貫穿整個機務工作，XX年，結合航站和上級主管部門的通知和會議精神，機務完成了雷雨天氣的特別檢查措施、完善了冬季防冰雪措施，過去，我們在拉薩機場工作的時候，基本沒有雷雨天氣和飛機結冰條件，現在，由於本地溫差大，濕度大，存在雷雨和結冰條件，機務在總結過去2年經驗的基礎上，完善了各種檢查和預防措施，結合本地機場的實際，制定了雷雨天氣的特別檢查措施;冬季的冰雪附著在飛機的表面，對飛行安全將會構成極大的危害，甚至造成機毀人亡的飛行事故，因此，在冬季來臨時，我們加強對防/除凍的培訓，結合防/除冰工作單，認真加強落實，把安全放在第一位，對不符合放行標準的飛機堅決不放行。針對場務隊連續在跑道上發現飛機剎車片磨損指示桿，我們按照業務流程，通知成都維修基地，對當日本地返回成都航班進行檢查，並將連續發生的幾起情況向他們做了書面說明，成都維修基地對我們的認真細緻的工作作風給予了肯定，我們針對此情況，制訂了針對飛機起落架的特別檢查措施，實行交叉檢查制度，並報安全監察專員備案。
航站基層工作人員述職報告
以上是XX年機務的幾個典型案例，使我認識到在工作中要積極思考，發現問題並找到有效的解決辦法，從根源上找到癥結之所在，並改變工作流程，從制度上杜絕安全隱患，從而提高機務安全水平。
總結一年來的工作情況，我覺得在今後的工作中，我要加強以下幾個方面的工作：一是工作的積極主動性不夠，很多時候都是等著領導安排任務，而不是自己主動做好工作計畫，要多思考，多找問題;二是協助好部門正職，做好航務部全面工作，不要固步自封，要具有開拓進取精神，不怕得罪人，不怕丟面子，不要以為乾好機務工作就我萬事大吉了。三是提高業務水平，航務部專業化很強，各專業存在很大差異，只有努力提高自己業務水平，才能更好的發現問題和查找薄弱環節，並進行持續改進。
我的述職完了，請各位批評指正!
菸草工作人員述職報告 篇10
20xx年，在市政府辦公廳的正確領導下，市行政服務大廳管理辦公室（以下簡稱大廳管理辦）緊緊圍繞創造“深圳質量”的目標，以建設“政府便民服務場所”為中心，以提升政務服務品質為統領，採取積極有效的措施，提升管理水平和服務質量，進一步推動大廳各項工作穩步有序開展。
一、主要亮點
（一）業務辦理進展順利。
目前，大廳共有進駐單位34個，視窗工作人員363名，進駐行政審批服務事項由506項增加到607項。截至11月30日，大廳全年共受理業務1054029件，日均業務受理量由成立之初的1400多件增長到目前的4500多件，行政審批服務事項按時辦結率100%。自20__年5月運行以來，大廳累計受理業務9497986件，業務量在全國行政服務大廳中穩居前列。全年，大廳各進駐單位視窗累計收到表揚信131封，錦旗103面，牌匾5塊。
（二）三項服務成效顯著。
根據許勤市長在大廳20__年度工作總結會上的要求，經過精心籌劃，從20__年5月起，大廳正式推出電話預約服務、延時服務和上門服務。在進駐大廳的34家單位中，17家視窗單位開展了三項服務，占進駐單位總數的50%。三項服務開展以來，服務機制不斷完善，業務辦理平穩有序，三項服務覆蓋面、業務量均逐步擴大，受到申請人的廣泛好評。8個月來，大廳通過三項服務共受理業務19268件，占同期業務總量的3.11%，日均業務受理量125件，總計加班2140.6小時。
（三）市政府投資項目跨部門協同辦理改革有序推進。
按照市政府統一部署，大廳管理辦按照“全流程、全封閉、全監管”的基本要求，組織實施了政府投資項目跨部門協同辦理改革。經過前期調研和精心準備，20__年4月7日，正式印發《關於實施市政府投資項目跨部門協同辦理有關事項的通知》（深府辦〔20__〕32號，以下簡稱32號文），對政府投資項目審批事項和申報材料等進行精簡，加強資源共享，改革工作正式啟動。在落實32號文的基礎上，針對改革過程中新發現家底不清，事項管理混亂導致改革基礎不紮實的問題，大廳管理辦開展了第二輪業務調研，重點梳理審批事項，制訂事項目錄，對審批事項、材料、辦理流程、辦理結果等要求進行精簡規範。同時，政府投資項目跨部門協同辦理平台首批5家接入單位的對接工作也按計畫完成。
（四）組織赴港對口交流考察。
根據市人力資源和社會保障局的統一部署，大廳管理辦克服重重困難，在5月份首次組織大廳進駐單位、各區行政服務大廳和部分相關單位的46名工作人員赴港學習政務服務規範建設方面的先進經驗，進一步開闊了視野，提高視窗工作人員的業務素質，為全市開展政務服務體系建設工作提供了指導。此次培訓收到良好的效果，XX區行政服務大廳借鑑香港政府5s標準化管理體系，建立政務服務5s標準，對提高服務品質起到重要作用，吸引外地部分兄弟單位慕名參觀學習。
（五）工作成績受到媒體廣泛關注。
大廳的工作和建設實效得到社會各界的廣泛關注和讚譽。《深圳特區報》、《深圳商報》、《羊成晚報》、《南方都市報》、新浪網等知名媒體對大廳三項服務進行專題報導。5月，《南方都市報》以整版對大廳服務進行追蹤報導，得到振懷秘書長的肯定，唐傑副市長批示“很好”。10月，《南方都市報》、《深圳商報》等媒體對大廳預約服務的開展情況進行後續追蹤報導。12月份，《深圳特區報》以大篇幅報導大廳大運期間行政審批服務的經驗，相關學者作出了點評。
二、主要工作
（一）以精細化管理為手段，著力提升大廳行政服務效能和業務創新能力。
1.加強視窗業務項目管理。為進一步提高行政審批服務效率，大廳管理辦按照規範行政許可和非行政許可實施的要求，定期對業務項目進行清理，根據業務項目的性質和特點，對業務項目實行分類管理和動態管理，確保業務項目規範運作。根據《XX市市級行政審批事項調整目錄》，對大廳《辦事指南》公布的行政審批服務事項的名稱進行必要調整，補充了新進駐大廳的事項，調整、取消了已被《目錄》撤銷的事項，更新、完善了《辦事指南》內容。在業務梳理的基礎上，提出《關於對外公告市行政服務大廳辦理行政審批服務事項的請示》，受到市領導的肯定和高度評價。此後，市政府發布《關於公布市行政服務大廳行政審批服務事項的通告》，將大廳行政審批服務事項目錄通過《深圳特區報》、《深圳商報》和《XX市人民政府公報》對外公告。
2.完善視窗業務鏈條。指導進駐單位進一步充實業務項目，完善業務鏈條，最佳化審批流程，加大業務整合力度，提高業務辦理集約度，促使行政審批提速、提效、提質。截至12月31日，市科工貿信委增加網際網路關鍵技術研發計畫等15項行政審批服務事項；市交通運輸委將71項行政審批服務事項和相關諮詢業務調整到大廳辦理；市文體旅遊局增加音像製作單位登記事項變更；市審計局政府投資審計專業局新增政府投資建設項目公開招標工程預算（標底）審計；市藥品監管局新增11項行政審批服務事項；深圳海關增加報關企業（XX市）跨關區分支機構註冊登記許可申請；深圳出入境檢驗檢疫局新增簽發中國—哥斯大黎加自貿區原產地證書等。事項的充實和調整，完善大廳現有的企業登記、外商投資、進出口貿易、基本建設、人才引進、重點商品市場準入等6大業務鏈條，進一步提高了業務集約度。
3.提升政務服務品質。在加強視窗建設的基礎上，大廳管理辦積極督促各進駐單位繼續貫徹落實《關於進一步提升市行政服務大廳服務品質的實施方案》，圍繞“以服務申請人需求為導向”的目標，不斷開展業務創新，完善服務鏈條，加強成員單位的協作，主動推行新的服務措施，提升視窗服務水平和辦理效率。34家進駐單位均能按照要求，結合企業需求和視窗工作實際，從牢固樹立服務意識、規範服務行為、改革創新服務方式三方面採取具體措施，提升服務品質，取得實效。
4.發揮視窗負責人工作會議作用。20__年，大廳管理辦分別組織召開了4個季度的視窗負責人會議。各進駐單位以會議為平台，在對本單位工作經驗進行梳理的基礎上，廣泛交流視窗建設、隊伍建設和視窗人員管理等方面的經驗，並針對實際工作中的問題，集思廣益，探究改進工作的有效措施，充分發揮視窗負責人工作會議在“加強視窗建設，提升大廳政務服務品質”方面的作用。視窗負責人工作會議的制度化和長效化有利於為各進駐單位提供政策指導，促進視窗建設，加強業務管理，提升服務品質，也為各進駐單位提供互相學習、互相促進的平台。
5.創新業務服務方式。根據《關於市行政服務大廳調整對外服務時間的實施方案》，從20__年5月起，大廳開展了預約服務、延時服務和上門服務（以下簡稱三項服務），受到社會的廣泛關注和申請人的一致肯定。8個月來，在進駐大廳的34家單位中，市發展改革委、科工貿信委、衛生人口計生委、人力資源保障局、文體旅遊局、住房建設局、地稅局、市場監管局、藥品監管局、城管局、外辦、檔案局，深圳海關、深圳出入境檢驗檢疫局、XX市國稅局、外匯管理局XX市分局、電子口岸數據中心深圳分中心等17個單位開展了三項服務。7月份，大廳管理辦起草了《關於開展預約服務、延時服務和上門服務情況的報告》，獲得市領導的肯定，許勤市長批示“很好，不斷總結提高，體現服務型政府的形象和水平”；唐傑副市長批示“請大廳按許市長要求在三項服務方面取得更多進展”。
6.加強業務協同。利用大廳集中辦理行政審批業務的平台優勢，根據視窗業務特點，加強各進駐單位間的橫向業務協同，提高統一辦理和聯合辦理水平，提升業務辦理的整體效率，重點推進政府投資項目跨部門協同審批制度改革工作。鼓勵各進駐單位在跨部門協同審批、信息共享、提高審批效能等方面的創新，提倡視窗單位主動牽頭和積極配合開展具體業務項目部門間的協調協作。對此，大廳管理辦制定印發《XX市行政服務大廳關於進一步完善視窗單位和工作人員考評激勵機制實施方案》。對在工作創新、協調協同、信息化建設等方面有突出作為的進駐單位視窗給予考評加分的鼓勵。
7.做好統計分析。充分發揮視窗單位在統計方面的基礎性作用，提高大廳業務統計的準確性和可靠性。按月統計大廳業務受理量，收集整理34家進駐單位各季度統計分析報告，並按季度對業務受理情況進行分析，對業務數據出現異常變動的進行跟蹤、研究和反饋，提高數據的準確性和可靠性，實現業務辦理的科學化和動態化管理。20__年，大廳業務受理情況總體穩定，經濟回暖和大廳業務構成調整使部分事項業務量增幅明顯。
（二）以專項改革為突破，有效推進政府投資項目跨部門協同改革工作的開展。
1.進一步梳理事項，摸清底數。在與項目報建單位和相關審批部門進行調研論證，並充分徵求監察、法制部門意見建議的基礎上，按照“全流程、全封閉、全監管”的改革思路，以項目建設單位為導向，積極、審慎的提出了進一步深化改革的實施方案。根據許勤市長、唐傑副市長提出的“能先見效先實施”的指示精神，印發《關於實施市政府投資項目跨部門協同辦理有關事項的通知》（深府辦〔20__〕32號）。經過全面梳理，匯總統計的事項數量從最初50項逐漸增加到目前的90項。同時，完善跨部門協同平台建設，設立專門視窗登記跟蹤項目進度，確定首批5家接入單位的對接工作進度，跨部門協同辦理系統建設邁出重要步伐。
2.進一步規範和簡化業務辦理流程。5月上旬，大廳管理辦向各審批部門印發《XX市行政審批事項調研表》，結合座談討論、電話溝通等方式，對政府投資項目審批事項的業務情況進行了進一步的深入調研。按照“宜簡則簡、應減必減、能快則快”的原則，制定了分類管理、精簡材料、壓縮時限、統一標準、規範辦理的簡化業務辦理措施。據統計，此項改革後共減少314份審批申報材料，占原申報材料總數的33%；對746份材料的文字表述進行統一規範，占材料總數的78%，消除了部門間口徑不一、辦理結果認同差等現象。
（三）以信息化建設為著力點，實現資源共享，提升電子政務水平。
1.穩步有序推進市行政審批系統一期建設。一是推進大廳綜合管理信息系統（原審批督導系統）建設。目前，該系統各主要功能模組已完成開發，並通過系統功能測試，具備正式上線運行條件，擬將根據現場管理需求適時開通。二是完善和維護oa及內門戶系統。制定定期巡檢計畫，協助處理公文流轉，全年共收集和處理公文運轉過程中存在的問題、意見及建議近300條。及時更新內門戶首頁相關欄目的信息，做好內門戶信息發布工作，使oa及內門戶系統較快過渡系統運行的磨合期。三是通用審批系統建設有序推進。截至11月，已完成市氣象局審批業務和市科工貿信委原高新辦業務在通用審批平台定製開發工作，且試運行測試正常。通用審批系統與跨部門協同辦理系統對接工作也已按時完成。四是升級和完善大廳排隊叫號、多媒體信息發布系統及自助服務終端系統建設。根據使用需求，最終確定中、英文內容及版式，並開發了自助服務終端辦事指南內門戶線上填報功能模組，對自助服務終端辦事指南的內容及格式進行多次核對，目前，該系統已具備上線試運行條件。改進最佳化排隊策略，使得叫號更合理，實現各叫號視窗負載均衡。完成了多媒體信息發布系統顯示界面排版格式的最佳化工作，明確大螢幕及液晶電視通知公告發布的審批流程及許可權。五是基本完成市行政審批系統一期套用軟體開發工作。
2.積極主動推進市行政審批系統二期建設。一是在時間短、任務重、協調工作困難重重的情況下，完成採購計畫申報、招標和開標、業務需求調研、系統方案及設計和高仿真系統原型開發等一系列工作。二期所採購的設備陸續到貨，託管、安裝和調試工作已基本完成。二是跨部門協同辦理系統首批5家單位系統對接工作有序開展。根據市領導9月30日在市政府投資項目跨部門協同辦理系統對接工作會議上的指示精神，積極協調首批接入單位市發展改革委、規劃國土委、人居環境委、住房建設局及氣象局迅速行動，落實對接工作，並於12月30日完成5家試點單位業務系統之間及其與跨部門協同辦理平台的聯調對接工作，這標誌著市政府投資項目跨部門協同辦理系統的開發建設取得突破，該系統將於近期正式上線試運行。
（四）以文化建設為引擎，增強大廳集體凝聚力和戰鬥力。
1.舉辦豐富多彩的文體活動。立足以人為本，積極建設“人文大廳”，開展豐富多彩的文體活動，營造便民高效的大廳服務文化和團結和諧的新型企業文化。克服地點調整、時間提前的重重困難，成功舉辦20__年市行政服務大廳工作總結會暨20__年迎新春聯誼晚會、市行政服務大廳第xx屆趣味運動會、市行政服務大廳第xx屆保齡球比賽、20__年市行政服務大廳羽毛球比賽、第xx屆東西廳羽毛球友誼賽和第xx屆登山比賽，並根據工作計畫安排，按期組織大廳桌球俱樂部、攝影俱樂部和大廳工作人員管樂隊培訓等活動，為提升大廳凝聚力發揮了積極作用。與以前相比，文體活動項目更豐富，趣味性更強，準入門檻更低，參與面更廣，基本上實現“全員參與”。
2.開展大廳“XX市民講外語活動”。印發《市行政服務大廳XX市民講外語活動方案》，並組織開展活動。4月份，主動邀請XX市民講外語活動組織方來大廳檢查英文標識規範工作，根據他們的整改要求開展標識梳理工作，並請翻譯協會外語專家予以審核和修改，優質高效地完成大廳雙語標識規範工作，更換標識12批次，總計180塊。
3.創新大廳簡報編印工作。創新稿件採用統計和公布方法，有效促進各單位競爭和投稿積極性；創新刊物編寫方式，新增“溫馨提示”、“編後語”、“約稿啟事”等欄目，增加編者、作者、讀者互動；開創“市行政服務大廳服務第2xx屆世界大學生運動會專刊”，共編輯大運專刊5期，使簡報內容更加豐富，時效性更強。
4.圓滿完成大廳資料的編印工作。通過耐心指導和嚴格把關，保質保量地完成全年的資料編印工作。編輯印發《20__年工作總結暨20__年迎春文藝晚會》、《動感365——20__XX市行政服務大廳文體活動集錦》兩本畫冊，完成《奉獻在大廳——20__XX市行政服務大廳年鑑》編校工作。同時，提前做好大廳各類資料承辦機構的選定和提綱收集整理工作，快速回響完成《我們責任和使命》的彙編工作。
（五）以基礎建設為保障，完善服務環境，提升服務品質。
1.推進市行政審批數據管理與套用中心建設。市行政審批數據管理與套用中心作為我市行政審批系統的一個重要組成部分，為網上行政服務大廳和跨部門協同辦理系統提供運行環境和支撐平台。該中心既包括裝修改造和裝飾工程，又包括多媒體信息化建設，涉及多家建設單位，工程集成難度大。為此，大廳管理辦加強統籌計畫和項目管理，高水準地先後完成採購計畫申報、招標和開標工作。在工程建設過程中，做到專人負責，及時跟蹤，實時解決施工遇到的問題，保證工程建設的有序進行。同時，經過認真挑選，多方比較，從多家預選供應商的家具設計與報價方案中，重新組合一套符合數據管理與套用中心裝飾風格的家具方案，並已實施完採購計畫。
2.順利推進大廳景觀改造與地毯更換工作。大廳景觀改造與地毯更換工作工程量大涉及面廣，工期緊，技術要求高。為確保改造和更換工作不影響大廳日常工作，大廳管理辦多方位出擊，加強與施工單位的溝通聯繫，積極尋求機關事務管理局的大力支持、配合。從招標到施工，制定了周密的工作計畫。特別是在招標過程中，積極與評標委員會協調，嚴格把關，想方設法，剔除惡性低價競標單位，確保工程質量。在日常施工中，採取了現場進度拍攝和工作日誌等管理措施，堅持做到全程監管，每日檢查施工進度。在國慶七天假期更換地毯的施工過程中，全辦計畫周密、準備充分、實施得力，提前完成了地毯更換任務，使大廳環境有顯著的.提升。
3.完善場所環境。一是完善硬體設施。通過進一步完善細節、增加美感、完備設施，如增設繳費處指示牌、傘袋機，咖啡室增設dvd等，不斷最佳化場所環境，為申請人提供更加愉悅的辦事環境，為進駐單位和視窗工作人員提供溫馨的工作環境。二是合理調配辦公資源。根據大廳工作需求，合理分配和調整大廳各項辦公場地資源，尤其重視對階段性業務高峰期視窗辦件情況的全面預估，提前補充併合理分配視窗辦公資源，保證在業務高峰期間，服務質量和辦事效率不打折扣。三是加強現場秩序維護。健全大廳保全日常巡查、24小時值班、外來人員進出登記、應對突發事件等工作機制，維護大廳正常工作秩序。加強與機關保衛處、物業管理公司安保工作人員的協同合作，做好大廳安全保衛、衛生、消防、水電管理和日常檢查工作。20__年，大廳管理辦就大廳消防安全問題，與物業管理公司進行了4次季度性專項檢查。
（六）以隊伍建設為根本，提高工作人員業務素質和規範化管理水平。
1.組織開展視窗工作人員培訓活動。組織33家進駐單位238名視窗工作人員，分3批在大鵬團市委教育基地進行培訓。培訓內容緊緊圍繞視窗人員工作交流、“職業緊張與亞健康保健”和大運會講英語等內容為重點，由我辦相關同志和專家授課，針對性強，成效明顯。參訓人員紛紛表示，培訓的內容緊貼視窗工作實際，使大家很受啟發。同時，積極籌劃組織視窗優秀工作人員赴湖南郴州進行業務考察學習活動，受到大家的一致好評。
2.規範人員管理。一是完善人員管理制度。進一步完善大廳人員管理制度和考評辦法，明確視窗領導管理體制和責任分工，提高大廳人員管理的規範化水平。二是加強人員進駐管理。嚴格按照大廳工作人員選派要求，明確視窗負責人應由處級幹部擔任，為視窗首席代表和第一責任人。進一步明確視窗工作人員派駐和備案要求，逐步提高視窗工作人員的公務員比重及隊伍整體素質。三是強化人員日常管理。大廳管理辦依託人員管理系統對視窗工作人員實行全過程管理，做到進大廳有備案、在大廳工作有管理、離開大廳有鑑定，不斷擴大和延伸視窗工作人員規範化管理的範圍。四是健全激勵機制。印發《XX市行政服務大廳關於進一步完善視窗單位和工作人員考評激勵機制實施方案》，在激勵機制政策制定和制度安排上向一線傾斜，進一步完善大廳工作人員激勵機制。五是開展人文關懷活動。進一步完善開展慰問、關懷活動的具體實施辦法，根據《市行政服務大廳視窗人員慰問工作方案》，開展視窗工作人員慰問活動。對生日、結婚、生育、生病住院4類情況的在崗視窗工作人員進行慰問，增強了視窗工作人員的認同感和凝聚力。20__年，共慰問大廳工作人員共253人，其中生日慰問229人，結婚慰問8人、生育慰問16人，住院慰問4人。此外，為進一步關懷大廳工作人員，大廳管理辦繼續安排相關工作人員做好咖啡、茶點、涼茶、奶票的供應和發放工作。
3.規範諮詢服務。進一步加強對諮詢服務人員的培訓。開展諮詢服務人員業務知識、公關禮儀等培訓，定期開展業務知識考試，確保諮詢服務人員業務熟練、應答規範，以良好精神面貌和專業知識為申請人提供諮詢服務。20__年，大廳管理辦諮詢服務部共開展月度業務考評會和專項業務培訓12次。同時，組織開展內部英語專項培訓。從4月起，每周組織一次英語培訓，培訓取得良好的效果，切實提高了諮詢服務人員的服務意識和工作能力。
4.加強監督管理。一是推進民主管理。進一步健全視窗建設民主評價制度，豐富民主參與管理的渠道和手段。建立諮詢服務工作質量自查自糾、民主評價和評比獎懲機制。每季度組織部分視窗單位負責人（現場負責人）對34家視窗單位視窗建設進行一次民主評議活動。一季度、二季度和三季度的視窗民主評價中，視窗單位全部獲得優秀等級（95分）以上。二是完善視窗工作約談和通報機制。採取多種方式加強與進駐單位溝通，在視窗建設和提升政務服務品質等方面提出有針對性的工作要求，取得實效。20__年，市科工貿信委按要求報送該委視窗諮詢電話；市市場監管局專門來函反饋其視窗設立諮詢電話的有關意見。為做好預約服務、延時服務和上門服務的後勤保障工作，大廳管理辦與市人力資源保障局召開約談會議；為做好稅務信息系統改造升級的保障工作，多次與XX市國稅局開展約談工作。三是健全投訴處理機制。充分發揮投訴室的職能作用，規範投訴意見建議受理、處理、反饋和事後回訪工作制度，在解決申請人實際困難的同時，有效促進視窗改進業務辦理和服務方式。截至11月10日，投訴室共處理協調事項96件，接待諮詢29.6萬人次。四是進一步完善大廳考勤制度。進一步修改完善考勤管理辦法，制定考勤補刷卡制度；做好考勤系統的維護工作，確保考勤系統正常運作和考勤統計的準確率。五是做好著裝和諮詢電話檢查。每季度對視窗工作人員著裝情況進行檢查。20__年檢查結果總體較好，一季度、二季度和三季度著裝規範率為100%。諮詢電話和預約電話檢查暢通情況良好，平均暢通率為96%。
（七）以制度建設為保證，鞏固大廳內部管理基礎，增進科學化管理水平。
1.完善內部制度建設。一是制定了大廳公文運作實施細則，明確公文運作細則，提高公文運作效率。二是出台了聘用人員管理辦法，強化人員統籌管理，上浮聘用人員工資，增強聘用人員的歸屬感和責任意識，提升了大廳管理辦的凝聚力。三是制定了大廳消防安全管理規定，提出了“歸口管理，分級負責”的消防工作責任制，強化消防安全責任意識。四是起草了大廳管理辦關愛辦法，加強團隊凝聚力，營造更加高效、和諧、友愛的工作氛圍。五是起草了信息發布和宣傳工作管理規定，確保信息發布及時準確，宣傳工作管理到位。
2.抓好內部管理。（1）重視內部協調。著力推動各項工作制度的貫徹落實，切實提高各項工作的科學化、規範化程度，形成良性循環。（2）明確職責分工。進一步細化內部工作規則，規範內部工作流程，建立有效的內部工作機制，確保各項工作的高效運轉。注重充分調動和發揮每個同志的積極性，在工作中做到多溝通、多協商，互相支持配合，形成豁達融洽、和諧共事、心情舒暢、奮發向上的良好氛圍。（3）加強業務學習。全辦同志結合各自工作實際，自覺加強學習，努力提高個人思想政治素質，並積極探索和研究集中辦理行政許可工作規律、管理辦法，切實提高分析問題和解決問題的能力、業務能力，更好地適應新形勢下管理和服務工作的需要。
菸草工作人員述職報告 篇11
在領導的關心教育下，在同事的支持幫助下，本人立足本職、積極向上、勤奮工作，努力完成了各項工作任務。在完成各項重要任務的過程中，鍛鍊了自己的工作能力。按照職責分工，本人在辦公室主要負責文秘工作，協助辦公室主任負責日常工作接待、公文處理、信訪、文印、檔案管理等工作。現將一年來思想、學習和工作等各方面情況作如下匯報：
一、加強學習，增強道德素養，提高工作能力
為了適應新形勢下工作需要和崗位職責，一年來始終把學習放在重要位置，在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，作為一名入黨積極分子，認真學習黨的方針政策和理論知識，特別是通過今年學習實踐活動，理論認識有了進一步提高，樹立了更為正確的人生觀、價值觀和世界觀；在業務學習方面，自覺熟悉公文管理、新聞寫作、法律法規和保密技術等各種業務知識，在乾中學，在學中乾，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，增強自身綜合素質，提高工作能力和水平。
二、勤奮努力，強化服務意識，做好本職工作
在工作中，不斷強化責任意識，全力做好服務，積極完成以下各項業務工作。
認真把好全院各類公文審核關，確保行文規範和公文質量，完成公文傳遞和檔案簽收登記工作，保障各類檔案合理運轉；做好印章管理和使用工作，確保印章使用安全規範；協助主任完成各類重要會議會場安排工作；完成收集整理各類材料和編寫工作，做好電話記錄和傳真接收工作，及時報告各類重要會議和重要信息；嚴格按照首問責任制的要求，強化服務意識，主動熱情接待每一位來訪來客。協助人事政工科做好住院患者、門診患者的滿意度調查工作，全年發放調查問卷300餘份。對加班加點毫無怨言，按要求完成了領導臨時交辦的其他各項任務。
三、謙虛謹慎，嚴格自律，規範自身行為
在工作和生活中，始終牢記自己作為一名黨員和醫務人員的身份，謙虛謹慎，做到自警、自省和自律，嚴格要求自己和家屬遵守國家各項法律法規和規章制度，全年無違規違紀事件發生，無違反黨風廉政事件發生。
四、正視不足，全力改進，不斷提升自己
回顧一年來，在工作和學習上都取得了一些進展，但與崗位職責要求還存在著許多不足。學習缺乏深度，文字寫作能力有待進一步提高，綜合協調能力欠缺等。在今後的'工作中，要進一步強化學習、深入研究；進一步加強寫作訓練，提高PPT設計製作寫作水平；進一步改進工作方式，正確應對處置工作中的種種困難。
總之，作為一名辦公室工作人員，要投身崗位、服務大局，不斷學習、不斷磨練，爭取在新的一年取得更大的進步。
菸草工作人員述職報告 篇12
今年來，我鎮小城鎮建設工作在縣委，縣人民政府的直接領導和支持下xx鎮黨委、政府十分重視，結合本鎮的實際情況，做到目標明確，精心組織，層層落實，求真務實抓措施、抓管理、抓實效，取得了較好的成績。
一，進一步樹立目標意識，強化規劃、建設、管理並重
在建設過程中，我們嚴格執行已修編的集鎮建設總體規劃和小區詳細規劃。今年來，我鎮特別注重抓建設管理不放鬆，尤其是各類建設必須按規劃，按圖建設，堅決反對隨意性，任意改變規劃。二是抓已建的各項設施管理，包括路燈、綠化、自來水、下水道等。三是抓管理隊伍的建設，加大管理力度，規範管理程式，管理責任區分工明確。四是抓好環境衛生管理，增加環衛工人，做到有專人清潔打掃，有固定垃圾場，常抓不懈，確保按規劃，快建設、重管理良性循環。
二，小城鎮基礎設施建設及房地產開發
為加快小城鎮建設，今年來，我鎮完成了集鎮的二期改造工程和井頭新村的二期開發，道路建設，以及羅山新村的首期開發。
三，清理整頓市容市貌
加強對市容市貌的整治，大力推行“門前三包”制度，對城鎮倆側的亂搭、亂建、亂停、亂擺等現象進行整治，下放管理許可權，由建設局委託，成立城 管中隊，抓好市容市貌的管理。
菸草工作人員述職報告 篇13
20xx年度城鎮建設及管理工作，在縣委政府及主管部門的精心指導下開展工作，我鎮黨委政府高度重視，已將該項工作拿入了黨委政府工作的重要議事日程。該項工作是我縣四件大事之一，我鎮將該工作與當前的經濟工作同安排、同檢查、同考核，緊緊圍繞年初下達的目標任務，完善了各種機構，切實加強領導，在一這年裡我鎮做出了一定的成績，現將我鎮20xx年度工作總結如下：
一、切實加強領導，完善各種機構，嚴格獎懲
我鎮在20xx年度的基礎上更加完善了組織機構，重新成立了以鎮長為組長、分管領導為負組長其餘同志為成員的城建工作領導小組，完善了安全檢查領導小組，組建了城 管隊伍，加大了城建城 管工作力度，把該項工作的工作目標任務，明確責任，嚴格各工作人員嚴格管理，嚴格執行考核辦法，為20xx年度城建城 管工作上新台階打下了堅實的基礎。
二、規範秩序，強化管理
確保城建城 管工作持續快速發展我鎮嚴格按照上級有關精神，把城鎮建設工作拿入本鎮工作的重要議事日程，得到了黨委政府的高度重視。由鎮黨委政府具體部署，相關部門積極配合，按照年初的工作目標任務強化管理，有力推動了我鎮城建工作的發展，針對酉酬鎮街道的髒、亂、差的現象進行全面整治。對市場管理，由城 管工作人員進行一一排查，對擺攤設點進行全面清理，實行划行歸市。對集鎮各種車輛堵車現象進行嚴格管理，落實專門工作人員全面規範秩序，具體由城 管、環保、派出所、工商等相關部門及村委抽調工作人員配合管理。加大執法宣傳力度；一是落實集鎮整治，實行門前三包，對公用設施監督管理。二是對街道擺攤設點，雨蓬搭建進行有序管理，全面改善街道環境衛生，做到美觀大方，同時也改善了居民的。生活環境條件，提高了生活水平。三是多渠道籌集資金，加大城鎮建設投入，主要以街道硬化，下水道新修及維修，集鎮路燈建設，街道綠化等方面入手。
三、20xx年度城建工作任務完成情況
今年我鎮城建城 管工作緊緊圍繞年初下達的工作目標任務，為中心集鎮建設及管理為主體，規費收取為重點，著力搞好棕樹園的修編工作，收納外來人員帶動城鎮建設，樹立城鎮觀念，建管齊抓，安全檢查力度，帶動鎮域經濟發展，大力協助酉水河電站建設，多渠道籌集資金，努力建設精、美、特的酉酬新鎮，以農村向集鎮靠攏為目的。具體完成任務是：
1、我鎮已完成棕樹園的規劃修編工作，輻射帶動水田、長元等三點一線的城鎮建設項工作。
2、完成街道硬化1600米，新修下水道1500米，維修下水道1560米。
3、完成路旁植樹1500株，搞好了公路沿線的綠化工作。
4、完成永久性標語兩幅以上，小幅標語若干，辦理宣傳專欄四期，城建工作簡報四期。
6、按照規劃集鎮建房15000平方米，收取規費7萬多元，查處違章建房5起，引進外來人員300人住進了集鎮，辦 證率達100%。
7、對各種建築物的安全隱患進行嚴格檢查了兩次。
8、搞好新農村建設工作，重點搞好示範村建設，硬化路面1800米。
9、加強街道環境衛生工作的管理，全面實行門前三包，規範攤點，划行歸市，加強環衛工作人員管理，全面落實報酬，與環衛工作人員簽訂了責任書組建了一支強有力的城 管隊伍。
10、大力協助重點項目（酉水河電站）建設的各方面工作加大移民搬遷工作的力度，使酉水河電站順利發電投廠。
11、及時準確上報告各種材料，按時完成主管部門交辦的各項任務。
12、建立健全各項規章制度。
四、明年工作打算
總之今年我鎮城建城 管工作做出了一定成績，但離工作要求還具有很大差距，在明年的工作里我鎮將增添各種有力措施，加大城建城 管工作的力度，使我鎮城鎮建設工作更上一個新台階。
在20xx年的工作基礎上，明年具體工作主要有：
1、繼續完善酉酬鎮的規劃修編工作。
2、完成路燈建設30盞。
3、新硬化街道1500米。
4、新修下水道20xx米。
菸草工作人員述職報告 篇14
20xx年以來，按照深入貫徹落實現代化看守所建設指導方針，從服務實戰需要出發，廣泛調研，創新思路，積極探索，在xx市公安局各級領導的支持下，我們組織科技人員，解決了傳統監區廣播、對講、音視頻監控各自為戰的問題，在資源充分利用的基礎上，開發了監室廣播對講視頻聯動系統，進一步提升了監管人員對監室的控制能力。
經過技術人員的努力，該系統於20xx年3月完全研發成功並投入使用。經過半年來的實際使用情況來看，系統運行穩定、可靠，操作簡便，符合監管工作實際，達到了預期目的。
一、系統的開發背景。
現代化的監區管理，離不開科技的支持。如何使現代化的科技產品在提高監管人員對監室的控制能力、加強領導對監管情況的全面掌控、減輕監管人員的工作量等方面發揮充分的作用，成為xx市公安局科技人員攻關的目標。
目前各相關單位使用的分區廣播、對講和音視頻監控基本上都是作為各自獨立的系統，既浪費資源，又重複施工，且不能協同高效的發揮全方位的作用。經過我局技術人員的廣泛調研和充分論證，提出了開發一套實用、高效的綜合管理系統，使監區監管實現音頻、視頻、信息控制"三位一體"，保證現代技術對監管工作全方位的支持。
隨著當前信息技術的廣泛套用，使用先進信息技術架設廣播、對講、音視頻監控綜合系統的條件已經成熟。功能強大的單片機的廣泛套用，使分區廣播、對講的共用和相互轉換成為可能；大路數音視頻矩陣的推出，使各監區的音頻、視頻的自由切換、報警聯動、輪巡等成為可能；數字dvr的推廣，普及了音視頻24小時同步錄像；計算機軟體技術和通訊技術的發展，使軟體控制整個系統的需求成為現實。
二、系統的研製。
鑒於看守所監管工作的實際需要，xx市公安局在統籌規劃、統一部署的基礎上，開發了《監室廣播對講視頻聯動系統》，該系統具有前瞻性強、兼容性高、技術穩定、操作簡單、實用有效、可以任意改造升級的技術特點。開發過程中，充分利用了各種設備的功能，圓滿解決了分區廣播、對講和音視頻監控相結合這一重大難題。
三、系統的開發、測試。
系統開發前，我局技術人員積極向監管大隊領導做了開發構想，聽取了看守所、拘留所、通信科等有關部門的意見和建議，爭取了工作支持和指導。技術開發人員根據監管工作要求，明確了系統功能需求，最終確定了通過採取自主研發廣播、對講控制板，設計對講與音視頻矩陣接口，開發計算機軟體控制系統的方案，並且內含6個子系統19種設備，具有分區分組廣播、雙向對講、計算機軟體控制、同期錄音錄像、自動聯動監控視頻等多項功能，從根本上解決了監管工作手段單一、聲音圖像分離、控制效率低下的傳統問題。20xx年2月，系統各模組陸續開發完成，在xx市公安局看守所進行了試使用，提出了寶貴的意見和建議，使系統得到不斷的完善和改進，達到全面推廣使用的要求。
四、推廣套用情況。
監室廣播對講視頻聯動系統試研成功後，首先在xx市公安局看守所安裝使用，並根據使用情況不斷修改完善，最終達到功能強大、性能穩定、使用方便的設計目標。自20xx年6月以來，煙臺各縣市區的相關部門多次來實地考察學習，對我局的先進做法給予了充分肯定。初步顯現的作用有：
1、提高監管人員對監室的控制能力。通過對各監室情況的實時監視和監聽，可以及時發現問題和隱患，通過對講系統及時給予警告和糾正，使監管人員在足不出戶的情況下，可以同時掌控所有監室的狀況。
2、減輕監管人員的工作量。傳統的監管方式是監管人員需要操作切換矩陣、廣播、對講、錄像機等多個系統，現在可以在一台計算機上完成所有動作，並且具有快速、準確、直觀的特點。
3、加強領導對監管情況的全面掌控。各級領導可以通過計算機實時連線到看守所的音視頻dvr，實時查看監區各個部位的情況，並監督監管人員的工作。也可以調取音視頻錄像記錄和對講、報警記錄，了解各監室的歷史運轉情況。
五、系統預期前景。
通過監室廣播對講視頻聯動系統，使監區監管真正實現音頻、視頻、信息控制"三位一體"，保證現代技術對監管工作全方位的支持。目前在各監管部門推廣該系統的時機已成熟，預期前景較好。
1、系統的安裝環境要求低，線路少，施工簡便，維護方便，投資少。通過在xx市公安局監管大隊的套用情況和兄弟單位的需求來看，該系統的軟硬體條件均能達到。
2、與原有設備的結合方便。部分監管部門已經有各自獨立的廣播、對講和監控設備，該系統有豐富的接口，可以在保留原有設備的基礎上平滑的升級到綜合的系統。
3、操作簡單易懂，功能全面，效果明顯。
六、工作匯報。
該軟體系統的創新點：一是廣播和對講結合，使系統既有對講又有分區廣播功能；二是採用兩芯禁止線的星形連線方式，可以滿足對講及監室錄音的.需求；三是通過計算機控制，各對講分機操作情況一目了然；四是通過轉接接口與音視頻矩陣相連，可以在對講同時聯動音視頻監控。該系統對於提高監管人員對監室的控制能力、加強領導對監管情況的全面掌控、減輕監管人員的工作量起到了不可替代的作用。
該系統的開發得到了各級領導的大力支持，對各個細節提出了寶貴的指導意見，並最終得以在xx市公安局看守所套用。系統的成功開發是xx市公安局領導一貫重視科技發展、堅持科技強警的結果。
在此，我們“監室廣播對講視頻聯動系統”研發小組向各位領導和同行們以及所有關心和幫助過我們的人表示衷心感謝。
我們真誠地期待著各位專家對該系統予以評價。
菸草工作人員述職報告 篇15
尊敬的領導：
您好!
我於20xx年x月份任職於xx公司，在任職期間，我十分感激公司領導及各位同事的支持與幫忙。在公司領導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自我，做好自我的本職工作。現將一年的工作總結如下：
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也在增強我個人的交際本事。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些檔案的整理、分期買賣契約的簽署、銷售數量等等都是一些有益的決策檔案，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時更新各類報表、台賬
作為銷售內勤，我負責公司各類銷售報表、分類台賬、費用台賬的建立、更新及管理工作，認真查對每一個數字，確保每一張表格的正確率，為上級領導的決策和審查供給最及時有效的信息。
三、今後努力的方向
入職到此刻，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻：第一，用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!
在以後的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。
菸草工作人員述職報告 篇16
隨著農村金融體制改革的不斷深化和市、區聯社人事制度的改革，我由信用社調入信用社，近一年來，我積極配合社主任大膽工作，堅持依法制社、健全制度、從嚴管理、穩健經營的工作思路，當好領導的參謀，為實現健康、穩定的發展打下了堅實的基礎。
一、虛心學習不斷充實自己
隨著金融業的不斷發展，金融管理手段的不斷更新，我感到僅憑過去的一些工作經驗和自己學到的書本知識，遠不能適應目前工作的需要。要成為一名合格的管理人員，必須虛心學習，不斷更新知識，提高自己的理論水平。為此，一年來，我較系統地學習了《商業銀行法》、《票據法》、《擔保法》等法律法規，認真學習了《市場行銷學》、《銀行新開業務》等，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政策理論水平不斷提高，為乾好本職工作打下了良好的基礎。
二、嚴於律己，努力做到率先垂範
作為一名黨員、副主任，要想乾好本職工作，首先的問題是加強自身修養，加強黨性鍛鍊。一年來，我積極參加上級行、社組織開展的各項活動，自覺遵守黨的政治紀律和金融法規，在班子中講大局、講原則、講團結，力求做到反映民眾意見直言不諱，堅持正確意見直抒己見，提供決策依據真實可靠，處理辣手問題不徇情顧面，執行領導決定不折不扣。在工作中任勞任怨，勤懇務實，當好職工的表率。在生活中，誠懇待人，注重關心他人生活和工作，當好職工的參謀。
三、求真務實，恪盡職守，較好地完成了工作任務
一年以來，我無論是在信用社，還是在信用社，都盡最大努力做好份內的工作。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈，只求扎紮實實；不為創造經驗，而求卓有成效；不求盡如人意，但求無愧於心。
在今後的工作中，我將一如既往地加強學習，不斷加強自身修養，嚴於律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守，為農信社的'興旺發達做出自己應有的貢獻。
菸草工作人員述職報告 篇17
xx年4月出生，現任法院立案信訪局局長，二級法官，按上級要求，將本人xx年至今的有關法官晉級述職報告如下：
一、講政治、顧大局。
我政治立場堅定，不斷強化“四個意識”，積極堅持黨的理論、歷屆全會精神及政治思想知識學習，具有較高的政治理論水平，良好的政治素養。我還積極參加“民眾路線”、“三嚴三實”、“兩學一做”、等政治主題教育，不斷提升自己的政治思想覺悟，自覺抵制不良傾向。在平常，我能夠以一個共產黨員的要求及標準嚴格要求自己，積極幫助、配契約事的工作，能圓滿完成組織安排的各項工作任務。
二、業務硬、能擔當。
立案信訪視窗是人民法院聯繫人民民眾的重要橋樑和紐帶，我院年均立案4000餘件，對任何案件都做到了及時依法受理，對重大敏感複雜案件及時報告請示，爭取領導支持，每年未出現有案不立、有訴不理的現象，對抗訴案件材料依法審查，規範填寫抗訴費用繳納通知並及時送達，對抗訴案卷的移送登錄數字法院業務套用系統併網上移送，沒有出現超期移送的現象。
作為立案信訪局的負責人，我一直都在切實做好本職工作，一是狠抓局裡的業務學習，力求精益求精，不管是新出的法律法規、司法解釋，還是立案工作指導，我都組織全局的同志對這些內容進行全面、系統的學習，逐步提高業務知識儲備量，以便做到立案高效、準確。二是充分保障當事人的訴權，切實解決人民民眾反映的“立案難”問題，製作了民事起訴狀、刑事自訴狀、行政起訴狀、執行申請書範本，民事起訴、行政起訴、刑事自訴、執行申請應提交材料告知書，儘可能為當事人起訴提供便利，減少當事人往來法院起訴的次數。同時建立相關規章制度，規範了立案具體操作細則，對各類案件從材料的接收到案件移送各個環節提出了具體標準和要求，使案件的受理登記工作做到依法、及時、高效，切實保障當事人訴權。三是積極實現“一站式”服務，訴訟服務中心率先在衡陽地區增添了含網上立案、訴訟引導、預約閱卷、聯繫法官、查詢案件進度等功能於一體的訴訟服務自助終端，增設了導訴員崗位、新增了律師工作站，開通了網上立案服務，現有148件案件通過網上立案通道立案，這些都極大地方便了當事人參加訴訟。四是抓好信訪維穩工作，營造和諧大環境。信訪維穩是每年度最重要的政治任務，院長與黨組每年及時召開會議研究部署當年的信訪維穩工作，並堅持院領導親自接訪、親自包案、親自協調、親自督辦制度，面對面解決民眾信訪訴求。全院幹警已牢固樹立信訪意識，在立、審、執階段，做好信訪風險評估工作，注重案件的調解以及判後的答疑釋法工作，贏得當事人的理解和支持。對於發現的各類負面輿情，第一時間向領導匯報，及時研究制定應急措施，正面回應、合理疏導，掌握話語主動權，將負面影響控制在最小範圍。開通了全省法院網上申訴信訪信息平台，對來信、來訪等信訪案件在網上信訪信息系統及時錄入辦理。
三是自身廉、很敬業。
xx年2月至今，我個人辦結各類案件100餘件，連續三年稱職，所承辦的案件全程都沒有收受當事人一分錢，做人做事均能夠自覺地遵守中央八項規定、省委九項規定、市委十條規定、縣委十項規定。在近三年的精準扶貧工作中，我也是盡心盡力地發光發熱，與扶貧工作隊隊員一齊深入朗山村開展扶貧結對幫扶,累計幫扶朗山村脫貧44戶175人，享受低保政策的有21戶40人。如與村支兩委出台《產業發展實施方案》，建成樂成種養、亞華畜禽養殖、家成種養三個專業合作社，實行“以獎代補”促進產業發展。通過親友介紹、村幹部推薦等辦法，促成每個貧困戶都有家人在外務工。為13戶貧困戶實行了易地搬遷，解決安居問題。通過安裝水盾愛心水站(淨水機)的方法解決全村村民安全飲水的難題，在湖南省脫貧驗收中，被確定為“安全飲水朗山模式”，切實解決了關係民眾切身利益的問題和服務民眾“最後一公里”問題。
雖然取得了一定成績，但與上級要求和人民的期待還有一些差距，未來我將以問題為導向，逐步改進自己的缺點和不足，以飽滿的精神狀態、出色的工作業績來展示自己。
菸草工作人員述職報告 篇18
時光飛逝，轉眼間到鐵路第xx項目部工作已經多半年了，感受頗多，收穫頗多。進入xx項目部，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。“管理規範、運作有序、各司其職、兢兢業業、爭創一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來的切身感受。在此，首先特別感謝項目部領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了項目部的管理與運作程式，努力做好本職工作。進入項目部工作以來，我認真了解了天平鐵路的有關情況，參與制定了項目部的各項規章制度，認真執行項目部操作流程。同時，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的項目部，使我受益匪淺。
一、加強思想學習，保持積極進取的精神風貌。
在思想上、行動上始終同項目經理一致，堅定不移地貫徹執行上級領導所交給各項任務。
二、虛心好學，努力提高業務素質和技能。
熟悉業務、掌握技能是完成好本職工作和履行好職責的需要。為了能儘快適應環境，更好地開展工作，努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向領導和同事請教，通過他們的言行舉止、工作程式等來規範自己的工作行為；另一方面，認真學習有關建築方面的書籍，努力掌握有關專業知識。通過工作或利用完全空餘時間經常與同學、老師聯繫，更多地了解和熟
悉方方面面的情況。積極主動地承擔大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請教，力求提高自身綜合素質。半年多年來，通過勤奮好學、埋頭苦幹，工作能力有了明顯提高。
此外還學習了局指各項規章制度和檔案，了解了天平鐵路的有關情況。同時對項目部的現狀和發展也有了一個較為深刻地了解。
三、勤懇、盡責，圓滿完成各項工作任務。
工程部工作多、且任務急、要求標準高。對此，在工作中，能夠主動為位領導分憂，替領導分擔，無論份內份外、工作任務大小，都能夠堅持高標準，並盡其所能自覺自愿的完成任務，力求做得讓領導和同志們滿意。半年多來，對待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現出了應有的愛崗敬業精神。協助項目經理，今年主要完成了以下幾項工作：
一是較好的完成了大、小臨建設工作。在開工伊始，自己能把握重要環節，通過不斷的努力，完成了領導所交給的任務
二是經常去工地進行質量安全進度檢查，質量安全工作不能有一絲差錯，不能存有半分僥倖，因此，在檢查時認真負責，不留死角。
三是完成臨時性和領導交辦的各項工作任務。一年來，無論是各級領導交辦的一些臨時性工作任務，都能認真對待及時做好，按時按質完成。
半年多來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。由於性格靦腆，對待自己的工作並不是得心應手，工作任務的繁重致使看圖紙的機會很少，理論和實踐的結合方面還有待於進一步提高。我將在今後的工作中努力改進以上的缺點和不足，力求做得更好。
菸草工作人員述職報告 篇19
今年7月以來，大廳管理科在區委常委、區綜合服務中心周鵬舉主任的高度重視下，在祝軍主任和李宇副主任的直接領導下，在服務中心三個服務局局長的大力支持和各位同事的共同努力下，管理與運行日趨規範，運行態勢良好，發揮了應有的作用。
一、主要工作及運行成效
自今年7月4日瀋北新區公共服務大廳運行以來，截止12月18日，服務大廳共運行了6個月零14天，收到錦旗2面、表揚信11封。接待遼中和法庫行政審批大廳學習人員2次，接待各進廳單位領導20餘人。
總結大廳管理科取得的成效，主要表現在四個方面：
第一是高效。圍繞建設陽光政府、服務政府、高效政府的原則，大廳管理科制定了與大廳辦事效率、服務態度等相配套的管理制度，審批時限和審批事項納入《瀋北新區公共服務大廳流動紅旗評比細則》和日常監督考核之中，使大廳的工作效率、辦事效率都有了很大提高，在辦件的質和量上有了非常大的突破，極大地調動了各視窗人員的積極性。
第二是便民。在服務大廳放置投訴卡、服務卡、《瀋北新區綜合服務中心簡介》、《瀋北新區公共服務大廳辦事指南》、《瀋陽市商業銀行智慧型理財手冊》，設定建議、投訴箱、投訴受理牌，公布投訴電話，極大地方便了民眾的辦事。
第三是廉潔。服務大廳辦理事項實行陽光作業、服務、考核監督等運行管理機制，從源頭上杜絕了“暗箱操作”，保持了公務員的廉潔。運行以來，沒有發生一起違規違紀案件，收集民眾測評、建議卡891份，滿意率達100%，服務大廳已經樹立起了良好的形象，得到了人民民眾和社會各界的高度讚揚。
第四是規範。制定並下發了《瀋北新區公共服務大廳工作人員須知》、《瀋北新區公共服務大廳考勤制度》、《瀋北新區公共服務大廳流動紅旗評比細則》等制度，對大廳工作人員的日常工作，考核、考勤制度，首問負責制度，請、銷假制度，文明服務用語，大廳工作人員行為規範等做了明確規定。
二、主要工作措施
根據綜合服務中心“軟環境建設要有新突破及提高行政審批效率和服務質量”的要求，用創新的思路、創新的手段解決大廳建設和管理、運行中的問題，實現了建設方式、管理方法、運行機制的創新。
（一）堅持建設方式創新
為了完善服務大廳的職能，給地稅局、國稅局各安裝了1條2兆的光纜，給工商局安裝了專用寬頻1條；購進了大廳急需的辦公設備，通過研究設備的使用功能，進行大量市場調研並在積極協調地稅局、國稅局、工商局和網通公司的基礎上，使最初85000元的報價單最後只花了16825元就達到了相同的標準和功能。
設定綜合服務視窗並協調所需的各種辦公設備，引進了印章中心和商業銀行，極大地方便了辦事民眾；設定宣傳板，製作宣傳欄，定期宣傳大廳的活動和考核評比情況，極大地激勵、調動了進廳人員的積極性。
除工商視窗外，只給每個視窗配置一個矮鐵皮卷櫃，既節省了有限的辦公空間又保證了大廳整體的和諧美觀。在服務大廳的整體布局上，將全部視窗設定按照審批流程依次排開，使民眾在這樣的“政府超市”中辦事感到非常方便。
（二）堅持管理方法創新
1、實現考評管理的科學化。把考勤、考核，評優、評先，民眾評議納入到日常量化管理之中，決定實現日、月、季、年相結合的考評機制，通過量化手段實現管理的科學化。考勤由指紋考勤機負責，減少了人為因素的干擾，每月打出進廳人員的考勤記錄，按照《瀋北新區公共服務大廳考勤制度》發放進廳人員補助費；針對現場勘驗游離在大廳管理之外，影響審批時限的管理問題，決定將現場勘驗納入到大廳的日常管理和《瀋北新區公共服務大廳流動紅旗評比細則》之中；進一步完善考勤和請、銷假制度的配套制度，每月月底整理、製作進廳人員考勤和請、銷假情況一覽表，將其送交各進廳單位主要領導；每月底根據量化評比情況製作《關於入廳各單位“視窗”流動紅旗評比結果的通報》，將本月的流動紅旗評比結果報送瀋北新區副區級及副區級以上各位領導，同時將《通報》送進廳各單位的。主要領導，進一步實現了管理的科學化和自主化。
2、實現監督、投訴機制的科學化。為進一步提高大廳的服務質量和審批效率，增強進廳人員的廉潔自律性，針對服務大廳記憶體在的隱患性問題，進一步完善各項監督、投訴機制，在觀念上重視監督，在管理上強化監督；建立每日巡查和不定時抽查制度，保證廳內出現的各種服務質量等問題及時發現，並現場整改；在廳內設立企業投訴信箱和意見反饋表，了解各視窗在服務過程當中出現的隱性問題；在大廳辦門前設定投訴受理牌，設立企業投訴電話，專門接聽和受理企業在辦理審批手續過程當中各視窗出現的服務質量問題，使申請人遇到問題能夠及時解決。
3、實現後勤管理的科學化。服務大廳人員較多、日常工作量較大、辦公用品耗費量較高，做好服務大廳辦公用品的統計和發放工作，嚴格保障大廳審批業務的正常受理；定期向服務一局報《服務大廳日常辦公用品明細單》，發揮好服務一局和服務大廳之間的橋樑作用；做好服務大廳辦公用品和設備的採購工作。除日常辦公用品外，辦公設備和一些專業性較強的辦公用品需要與各單位溝通協調，進行功能、用途、技術等方面的論證，通過市場調研，弄清各項設備用品的性價比，製作出《關於服務大廳需購買設備的清單》，經請示領導同意後購買；做好辦公用品的清理、清點和清查工作。定期清理後勤物品，使其井然有序、一塵不染。做好辦公用品領用登記和庫存物品的保管工作，所有物品都要登記在冊。做好大廳辦公用品和電腦、空調、飲水機的日常使用監督和管理工作，按需使用、反對鋪張浪費，打造節能型政府。
菸草工作人員述職報告 篇20
從09年任職後勤管理工作已經將近三年了，在趙校長的正確領導下，和全校行政人員及老師們的幫助下，我在後勤管理和思想意識方面有了長足的進步，對後勤管理工作有了更深層的認識，本著學校勤儉辦學的理念和一心為公的辦事原則，遵循為教育教學服務、為師生服務這一宗旨開展工作。我時常提醒自己要做好工作，不辜負領導和同志們對我的信任，努力提高老師們對總務工作的滿意度。工作中能自己做的事自己做。以下是我對後勤管理工作的一些認識和一些總結。
一、加強學習，提高認識。
後勤工作是學校工作的重要組成部分，同時具有鮮明的服務保障性，在貫徹當前的教育方針，推進教學改革中起著舉足輕重的作用，同時增強了做好本職工作的自豪感和責任感。我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校建設中必不可少的，堅持“後勤工作必須服務於教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，做到吃苦在前，享受在後，盡心盡力做好後勤服務工作。
二、鞏固成果，更上一層。
從20xx年10月12日我校以優異的成績達到天津市現代化學校的標準到現在，已經過去快兩年了，但是回想起爭創工作的場景還是歷歷在目，從一個面積小、教室少，資源匱乏的老校區搬進了一所面積大、教室多、設備完善的新校區，體會到教育局領導對我校工作的肯定和支持。作為學校的後勤保障工作人員的我，感到無比的幸福，感受到自己身上的任務更加重了，首先要保持現代化時的校容校貌不被破壞，教育學生愛護校園、愛護公物，更重要的是如何再進一步的改善校園風貌，更具現代化標準，是我始終不斷考慮的問題。我校的校位在不斷的提高，環境在不斷地改善，資源在不斷的更新，老師們的思想覺悟在不斷地提升。
三、明確目標，積極工作。
我校後勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，人員少，工作內容上對財務、校園建設與維修、水電、綠化、飲食衛生、衛生防疫等樣樣要管，服務對象上有80多位教職工和近700餘位學生。我們根據總務繁雜、細瑣、臨時性、突發性、任務多的特點，盡力做好服務工作。首先對後勤工作進行規範化管理，制定了各項管理制度，實行了購物、領物、登記制度，各類財產專人負責，專人保管。對固定資產逐一進行了登記，對新添置的財產及時登帳。為了確保教學工作正常按時開展，學期初，我們後勤人員提前就做好課本和教具的領取、分發、調劑和補差工作，因教室和辦公室每學年都要調整，我們總務處組織人員及時做好合理安排，還有就是各種辦公用品的準備到位、校園環境的整治、學生校服的征訂和調換等，總之，我們保證了教師能夠順利的進行教學。為了確保教學工作正常按時開展，重大修理項目都安排在節假日進行，如對班內的電子講桌的維護，辦公室電腦的維護等等；對於平時課桌椅、電燈、電扇、門窗玻璃安裝等則能及時進行維修。
四、排查隱患，創建平安。
在校園安全工作方面，我們配合學校領導找差距、查隱患、訂措施，今年無重大事故發生。搬到新校區後，操場變大了，變得更規範了，學校環境更為清潔，對教室電器開關等安全隱患進行了修整和改造，每月進行安全檢查，不定期對教室、辦公室用電設備和學校運動設施進行檢查，並及時作好登記與措施整改。在傳染病多發期，配合醫務室認真做好宣傳匯報工作，同時我們對飲食、飲水方面做好監督檢查工作，對廁所、垃圾箱做好消毒清理工作，確保師生身體健康。
五、積極反思，爭創佳績。
1、後勤管理意識、水平還有待加強。如何使後勤管理更規範，做到後勤管理精細化。
2、在財產管理上，還存在不足的地方，設備保管、使用責任制落實還有不到位現象，有必要加強管理。
3、如何在學生中進一步加強愛護公物教育，建立有效的管理機制。
4、在環境美化創新上還有待提高，雖然校園環境布置基本到位，但是還有小的環節上需要動腦筋，從而使校園更具美觀性，讓師生在優美、整潔、舒適的環境中工作和學習。
5、在師生安全管理上，還需加強工作，儘可能的多的組織學生進行逃生演習。
6、由於總務處事務繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方沒能做得令人滿意，有待於我們今後的努力。
以上是我個人對後勤管理工作的初淺認識，我們堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦幹實幹，依靠全體教師的積極性，我們一定會把工作做得更好，使總務工作上一個新台階。