酒店經理年度個人述職報告範文 篇1
時光如白駒過隙一樣20xx年已即將過去，回首這一年，在各位領導的關懷指導和酒店同仁的大力支持下，做了很多也學了很多但是也有很多不足有待我去提高和學習。本年度主要開展以下幾個方面的工作：
1.完成廚房設備的維修改造。
2.完成空調系統的調試運行和對其進行定期的維護和檢修。
3.完成洗衣房的改造和管線的安裝後。
4.酒店廚房油煙系統的保養維修和清洗。
5.對酒店樓頂排水系統的改造與鋪設工作及樓頂防水。
6.完成酒店房間管路滲水、牆紙發霉衛生間防水、所有區域牆體維修工作。
7.對酒店所有暖氣進行清洗、閥門更換。
8.酒店亮化完成、無線網路的安裝廚房燃氣線路改造。
9.酒店日常的會議宴會的接待工作
我認為自己在近一年的工作中，在領導的關心和指導下，工作上有一定的成績，思想上有一定的進步。同時也暴露了很多的不足：
1.受自身條件的限制，綜合素質有待提高，管理能力和技巧有待加強。
2.在管理方法上力求創新，主動查找管理中出現的差異漏洞，及時調整工作思路和方法，引導員工認真履行職責，保障設備設施正常運轉。
3.積極主動學習新的知識，新技術，和公司的決策保持一致，適應公司發展壯大的需要。
4.隨著設備的老化，故障率逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。
5.常做多做事故預想，提高對突發事件的應變能力，確保全全運行。
6.加強人員責任心管理，發現問題責任到人；
7.充分發揮管理職能，提高工作效率，工作中積極創造條件，全盤考慮。
8.加強本部門員工的培訓，使員工均應加強觀察力，及時發現問題並迅速做出反應；應養成“我們”稱謂習慣，拉近彼此距離；均應做到“腿勤、眼勤、腦勤、嘴勤”，對員工的部分不良行為習慣加以反覆提醒。只為成功找方法，不為失敗找藉口。
9.統籌安排，樹立主人翁意識，維護企業的利益，維護職工的利益是每個管理者的職責，作為一名管理者始終要把管理與實際工作相結合不斷總結創新，開拓進取。
回顧反思這一年多的工作經歷，思緒萬千，感慨良多。暴露出的工程維修問題多少影響酒店客人的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時間的工作，我堅信自己在今後的工作中一定會努力進取，揚長避短，做一名合格的管理人員。
現對20xx年的工作計畫：
1.配合可防對客房的設施設備做一個統籌管理確保客人住的舒心愉悅。
2.配合完成酒店、廚房下水管道及外面排水系統的清理保證排水的通暢。
3.認真落實酒店開源節流目標，加強巡視，做到人走燈滅、隨手關水；根據溫度情況，及時調整熱水溫度；根據天黑時間、客人情況及時調整室外照明時間。
4.落實設備維修保養計畫，確保設備、設施安全可靠的運行。
5.配合完成酒店各部門的維修改造工作。
6.機動性處理酒店即時出現的工程問題。
7.完成領導交辦的其他各項工作。
根據過去工作中發現的問題現對酒店提出以下要求：
因為我部門維修人員編制不夠造成客人投訴較多，現希望為我部門增加維修人員編制以保證維修效率及質量。
一年來，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內的還是份外的都能積極主動去做，但是有些工作與領導要求的還有一定的差距。我們決心在今後的工作中一定認真總結一年來工作中存在的差距，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為我們酒店再上一層樓，為酒店的發展做出最大的貢獻。
酒店經理年度個人述職報告範文 篇2
尊敬的程董，全體員工同志們：
伴隨著x大酒店20xx年年終評優表先大會激昴的音樂，我們懷著愉悅的心情，迎來的了新世紀又一個新年。在這裡我首先代表董事會祝辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝和新年的祝賀！祝你們新春快樂，闔家歡樂，萬事如意！過去的一年是對x大酒店發展具有重要及深遠意義的一年。經過20xx年一年的運營，酒店初步對太康縣整體三產業市場及主要消費人群有了全面系統的了解及劃分，在酒店董事會的帶領下，在全體員工自動自發、盡職盡責做好本職崗位工作的基礎上，使酒店內部各項管理工作，接待能力水平初步得到了社會廣大賓客認可，確定了在太康縣酒店餐飲行業當中龍頭標桿的位置。但是在經營創收方面由於受諸方面因素影響（先期市場定位不準確，新開業飯店競爭等），銷售收入和淨利潤指標均未能完成董事會下達的主要財務指標，經營情況不容樂觀。
同志們，20xx年是機遇與挑戰並存的一年，壓力與動力同在。我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待有於進一步匯聚。20xx年基本確定酒店以餐飲、客房、溫泉會館三大營業點為重點，輔以各類會議室、宴會廳，多功能廳等配套設施，圍繞著實行績效考核制度，加強行銷宣傳，強化靚點服務，提高菜品出品質量，重視各類婚慶宴包桌，強化節能降耗，控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。
20xx年酒店所做的主要工作有以下幾個方面：
1、建立規範工作系統：為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計畫、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計畫性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計畫性的工作制度，通過每月總結、計畫，對各項工作有計畫、有落實，按計畫步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
2、內挖潛力，外拓客源：20xx年推行全員行銷模式，人人都是服務員，個個都是行銷員，行銷當中有服務，服務當中有行銷。在日常工作當中利用酒店一流各項服務設施，一切對客接觸的服務時機，主動介紹酒店各類經營項目
3、強化持續推行績效考核管理：20xx年是戰略發展的一年，為此酒店董事會根據20xx年全年經營狀況，適時的、科學的提出了20xx年全年1850萬元的經營收入總目標。針對董事會制定的全年目標經營總指標，要求酒店各部門切實制定出科學、合理、可執行性工作計畫。每月每季度召開上月/季度工作總結會，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，做到事前計畫，事中有控制，事後有總結。也以此作為對各部考核的依據。對各部門及班組年度總目標及月度分解目標跟蹤落實。
4、推進星評工作：我與酒店各部門負責人認真研究，制定方案，並組織檢查整改，確保一次性順利通過星級酒店評定性審核工作，力爭酒店於20xx年上半年被省評星委員會批准成為太康縣首家四星級酒店。
5、人才隊伍建設：由於太康縣外出年輕勞務輸出多，賓館一線員工流動性較高，形象素質好的服務員及管理人員引進招聘難，嚴重製約了酒店的服務質量提升和品牌形象建設，“以人為本，善待員工”一貫是x大酒店遵循的優良傳統。20xx年我們將組織開展員工技能比賽，及各類公共關係課培訓。全面提高員工整體綜合素質與服務水平。培訓有潛質的員工為後備管理梯隊，並大但使用，給全體員工提供一個學習，成長進步的平台。
6、強化執行能力：在這個經濟高速騰飛的時代，已經不是大魚吃小魚的時代，而是快魚吃慢魚的時代，企業的執行力成為每個企業的核心競爭力，當一個企業在沒有戰略時，戰略決定成敗，一個企業有了戰略時，執行力決定成敗。20xx年x大酒店確定全年營業額總任務為1850萬元。在這個戰略目標指引下，強化中層以上管理人員的執行力，我們要明白“員工不會做你需要和布置的事，只會做你檢查和獎勵的事，執行力是檢查出來的”，以勞動紀律、日常質檢，工作任務反饋制度為切入點，把酒店的管理質量及執行力提升上去。
7、品牌形象提升：品牌形象建設一直是酒店的核心工作，儘管20xx年由於諸多方面問題使酒店的聲譽受到影響，但在行業內和領導的心目中對酒店的印象還是較好的。新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：一是軟體建設方面，增設餐飲點菜師、大堂副理，調整餐飲菜品特色，灌輸“意識管理”理念並想辦法引進形象素質好的服務員充實到餐廳和客房，以做好貴賓接待和日常客戶服務，把縣政務接待和大企業集團內部接待重點做好的同時，側重團隊宴會；二是在硬體方面進行必要的設備設施維護改造，保持四星級標準和滿足接待需要，穩定酒店政務接待和宴會接待第一品牌。
8、確立市場定位，加強行銷推廣，開展市場調查，利用喜慶節假日組織豐富多彩的特色促銷活動，提高酒店知名度。
9、自身修為方面：將致力改變自身穩健思想為自信、開拓、創新，多與同事溝通交流，敢於承擔責任。重點在餐飲和客房、溫泉會館多種創新經營方面入手，尋求利潤新的增長點。
公元20xx年的日曆即將被翻過最後一頁。回憶過去的一年，我們不能忘記，我們在時間緊、任務重的情況下緊緊團結在一起，開拓創新，紮實工作，創造了團結拼搏的精神；回憶過去的一年，我們還不能忘記，大家那最值得懷念的共同揮灑汗水的一幕幕經歷，最值得珍藏的感人至深的親情和友情。你們為x大酒店創酒店行業強勢品牌作出了巨大貢獻，在x大酒店的發展史上寫下濃重的一筆！這說明戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的。
誠信締造偉業！xx人應該有清醒的認識和更為遠大的目標。當前，我縣的消費觀念和消費導向正發生著深刻的變化，經濟的飛速發展已進入一個良性的互動之中，隨著新興各類競爭酒店的開業，將會進一步瓜分現有的市場蛋糕，酒店的客源會受到影響，導致經營負面被動性和降低競爭力，酒店的利潤難以保障，x大酒店正面臨著前所未有的機遇和挑戰！20xx年，我們要繼續以客戶需求為導向，利用酒店所處的優勢環境，挖掘資源，整合資源，為客戶提供更快捷方便的服務，堅持“顧客滿意是我的追求” 為理念。將努力創建全縣乃至全市級酒店行業龍頭，在企業文化發展和經營收入上再上一個新的台階，演繹出濃墨重彩的一章！
機遇與挑戰同在，光榮與夢想共存！經過深化管理體制，實施多元化、綜合化的發展戰略，弘揚優秀的企業文化，維護保養好硬體、致力提升軟體，做好節能降耗。認真做好政務和集團接待，推動酒店品牌化建設。我堅信定會迎來更加絢爛的明天！
酒店經理年度個人述職報告範文 篇3
我是____市供電公司職工____，現任____市供電公司變電檢修班班長。我於20____年進入____市供電局工作，____年至____年在供電所負責農村高、低壓線路、配電管理維護，____年至____年負責變電站繼電保護、調查試驗、維護二次工程施工安裝，____年至今任變電檢修班班長，負責我局所管轄內17座變電站設備檢修、維護、電氣試驗、繼電保護及變電站工程施工、設備改造改造。取得高級工證書。回顧多年的工作實踐，特總結如下：
一、開展繼電保護定值整定工作(110kv及以下)。自86年始，由於單位原來整定人員不足，我協助單位開展110kv配電線路(含電容器)、110kv用戶站繼電保護定值整定工作，開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統阻抗表、分線路阻抗圖、系統站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路)，並將定值單用微機列印以規範管理，還包括各重新整定定值的計算依據和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近幾年時間內完成新建110kV、35kV變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現誤整定現象，且通過對系統短路容量的計算為配電線路開關等設備的選擇提供了依據。98年底由於機構設定變化，指導初級技術人員開展定值整定工作並順利完成工作交接。
二、參與電網建設與改造工作 。____年至現在我參加了____市多個35kv變電站主變增容、更換10kv真空開關工作。作為主要人員，我配合領導開展邪神110kv變電站全過程建設工作，參加了____等多條110kV、35kv線路大修改造工作，配合了農網10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設備和工作程式，協助完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告，參與工程質量驗收及資料整理工作，提高了供電能力，滿足經濟運行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質量，滿足了經濟發展對電力的要求，取得了較好的經濟和社會效益。
三、大膽參與專業運行管理，參加制定專業管理制度。由於我曾是學習文科，文字功夫較好。單位領導獲悉，抽調我配合參與制度的完善與修訂。包括內容是：供電設備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;固定資產管理辦法實施細則;供電設備缺陷管理制度;運行分析制度;外委工程管理規定;生產例會制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術進步管理及獎勵辦法;科技進步及合理化建議管理制度;技術監督管理與考核實施細則;主持制定供電營業所配電管理基本制度彙編。參加制定生產管理標準，內容是：電壓和無功管理標準;線損管理標準;經濟活動分析管理標準;設備全過程管理標準;主持制定專業管理責任制：線路運行專業工作管理網及各級人員責任制;變壓器專業工作管理網及各級人員責任制;防雷工作管理責任制;電纜運行專業工作管理網及各級人員責任制;變壓器反措實施細則。積極開展季節性工作，安排布置的重要節日保電工作、重大政治活動保電安排。這些工作的開展，有力地促進了電網安全穩定運行。
四、開展科技管理工作。在工作中我儘可能採用計算機套用於管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是套用固定資產統計應用程式，完成單位固定資產輸機工作，完成固定資產的新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。二是套用技改統計程式完成技術改造(含重措、一般技措項目)的統計分析工作。三是協助完成公司地理信息系統的開發套用工作，組織完成配電線路參數、運行數據的錄入工作，形成線路資料庫。四是協助配電線路加裝自動重合器試點工作，形成故障的自動判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線路自動化進行了有益嘗試。
五、積極參加業務培訓學習，加強自身業務技能，提高安全防患意識。
多年來，本人積極參加由市公司組織的模擬仿真機培訓、觸電急救、和《安規》知識調考等培訓考試工作。在歷次學習培訓中，本人都以虛心好學、不恥下問的學習態度，積極主動請教指導老師，加以苦練基本功，淬鍊自身業務，從而讓自己思想始終圍繞在“一切為安全生產工作付出，就是對自己人身安全負責”，這也令我在提高安全生產意識的同時，運行工作中也多了一道安全保障。
我深刻意識到安全生產工作無小事，一旦安全工作出現任何的疏忽，所有的工作都是白做了;要想把變電站的安全生產工作做好，必須要在任何情況下都不能慌亂，不能亂了自己的思維，不能錯判故障現象，要給大腦一個清晰正確的認識!生產工作，有時經驗往往比口若懸河，誇誇其談更靠譜;而這一點，卻也是不斷學習安全生產知識和提高自身技能所積累的結果。
六、積極學習安全生產事故案例和組織開展班組安全活動會，時刻警醒自己，防患安全生產事故與未然。
多年工作中，承蒙各級領導與同事們對我的厚愛，讓我配合班組開展並組織每月4期的安全活動會。這其間，有我工作的付出與努力，更有我收穫安全生產的心得體會與快樂。在每一個血淋淋事故案例中，事故的受害者也許僅是沒有遵守規程操作步驟，卻要付出自己生命的代價;或者僅是沒有按照《安規》要求對設備巡視，也許就將造成主變的跳閘，丟失負荷;一方面會影響公司良好的聲譽，一方面也會造成對社會民眾生活不便和心理上的恐慌。
以上所述是對我本人多年來的工作所作的技術總結，總結經驗在於更好的提升自我。在今後的工作生活中還會遇到各種各樣的問題，我自身也還存在不少的缺點，希望能得到各位老師、同仁的指導和教誨。
酒店經理年度個人述職報告範文 篇4
一年來，本人在衛生系統堅持以"三個代表"重要為指導，認真做好各項業務性工作及事務性工作，全面貫徹執行各級安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名醫師的崗位職責要求。牢固樹立為人民服務的，急患者之所急，想患者之所想。自從選擇了"醫生"這個職業，從某種意義上來說，就是選擇了"奉獻"。
醫務工作者從事的是救死扶傷的職業，曾被譽"白衣天使"和"生命的守護神"，可只有醫務工作者才知道實際工作中的艱辛。本人一貫能夠認真並負責地做好醫療工作，在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過讀大量業務雜誌及書刊，學習有關醫療衛生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經常參加衛生局舉辦的學術會議，並經常閱讀雜誌、報刊和絡信息，學習了大量新的醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握常見病、多發病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發病。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟接待並認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。兩年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故，也從未同病人發生一起糾紛。
總之，盡我之能力完成作為一個醫生的各項工作和任務熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了師生員工的一致好評。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，對比自己年長的前輩充分尊重，對年輕同事真誠地對待，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持"精益求精，一絲不苟"的原則，堅持業務學習不放鬆。認真參加衛生局的各期學習，認真參加市內的每次學習。積極主動去參加並通過了全國職業醫師考試。我要正確面對現實，繼續不斷加強業務理論學習，並堅持學習各種醫學理論研究的最新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高始終堅持用新的理論技術指導業務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。
一年來，在各級的幫助和同事們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與其它同道相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，並堅持理論聯繫實際並為實際服務的原則。我決定，在今後工作中，要繼續努力學習，繼續努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創造更加優異的工作成績。
酒店經理年度個人述職報告範文 篇5
時光飛逝，不知不覺地已度過20__年的建築工程施工員的工作生涯。本人自做建築工程工作以來至今，多年來能獨立完成建築工程施工員工作，因此與項目部上下管理人員相處融洽深獲信任。這一年的施工員工作當中既忙碌著也收穫著，下面我就把這一年度的工作做簡要的總結：
一、工程質量管理
作為工程施工人員，不但要用到大量的專業知識，還需一定的現場經驗和必要的業務能力來支配和協調班組。這么多年施工現場的質量管理工作使我受益匪淺。做好事前控制工作，預防及消除施工隱患存在。在工程開工前，全面熟悉施工圖紙，參加設計院的圖紙會審活動，結合工程實際、國家質量驗收規範的要求參與編制專項施工方案、質量技術交底卡，嚴肅、認真的指導班組工人作業。
做好事中監督工作，發現及糾正施工中存在的問題，對工程質量作全面的檢查，對施工中出現的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格，配合項目部土建技術人員巡查解決混凝土澆注過程中出現的各種情況，及時加以整改，確保每個環節的施工質量達標。通過本人的盡心盡職檢查及嚴把質量關，每個施工環節都受到公司領導的表揚，還帶領兄弟項目部管理人員前來學習。
本人對出現的施工問題在事後進行總結分析，以便於工作的持續改進。每天施工結束後對施工過程找出往後容易出現的問題及施工過程中可取之處，寫入施工日記;參加每周的監理例會、項目部例會和每月的業主協調會，對如何工作才能確保取得實質性成果進行總結，不斷地提高個人的業務水平;按時向公司提交周報、月報，將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映出來，將公司與項目部有機的聯繫在一起。
二、工程竣工圖編制
對現場實際施工內容比較熟悉，幫助內業組將產生的變更的內容整理進入竣工圖。竣工圖能具體反映出實際施工內容具有可追溯性，為日後結算和竣工提供資料依據。
三、努力學習，提高自身修養
隨著時間的推移，技術的不斷進步，我感覺知識的匱乏將影響今後的工作效果，我利用業餘時間，閱讀大量的專業書籍，探討學習新技術新發明，與此同時，我帶動本項目部的其他管理人員一起學習專業知識，從基礎基本知識開始學習，讓技術員和我一起學習新規範新標準新工藝，不斷提高他們的專業素質，使本項目部的施工力量與技術力量一同發展壯大。
四、不足與改進
在日後的施工管理工作中。本人也深深地體會到成功與不足的存在。為此，在未來的工程管理工作中，我將繼續認真鑽研業務，虛心學習，提高業務及外交能力，掌握更深的知識及技術，項目部的人性化管理，注重員工技能的培養，以及集體員工之間的相互關心，良好的企業氛圍，我相信，我一定會在項目部大家庭的發展中，成長成為一名真正優秀的工程師!
酒店經理年度個人述職報告範文 篇6
回首即將過去的20____年，進入____公司已經有一年多的時間，在公司和部門領導的強有力的指導以及關心支持下，在公司和部門充滿和諧協作氛圍的工作環境中，同時自己不懈的努力追求上進的心態，很好的完成了各項工作任務，很好的履行崗位職責，讓我在工作、生活和友情方面收穫豐碩的成績、喜悅和快樂，也發現了自身存在諸多缺陷不足之處。現將有關20____年的個人工作情況作如下總結：
一、熟悉公司各項規章制度
進入公司項目工程部工作過程中，較快的融入這個團隊，掌握公司的各項規章制度和企業文化，熟悉部門管理制度。通過了解和熟悉，我為能進入____這個團隊感到幸運，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，工作中敢於承擔責任，擁有認真負責的精神，具備一定的組織協調能力，能夠理論聯繫實際的開展工作，敢於創新，更快更好地完成工作任務。
二、項目工程管理
任職工程部土建工程師以後，我具體分工負責____小區項目二標。主要任務是明確項目組織管理體系，確定項目管理的目的任務，確保工程質量、安全、進度各項目標，加強施工過程控制，遵守項目管理工作程式，履行工程部土建工程師工作職責。在公司領導、各部門的分工協作下，使得____小區項目工程施工得以順利開展，工程管理通過部門工作例會，總結工程施工進展情況以及需要解決的困難事項。
參與每周監理列會，收集質量、安全和進度周報，聽取施工方下步工作計畫安排，協調各項工作、解決日常施工中的矛盾。採取對監理公司的考核考評的方式，調動監理的積極性和主動性，充分發揮監理人員的施工過程和關鍵部位的監督作用。經常深入施工現場檢查，加強工程部與施工方相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明。
三、完成年度主要工程工作
在開工伊始，面對工程的主體施工單位人員投入不足的現狀，工程部多次在工程監理例會強調總體工程工期目標、工期節點和年終工程進度目標，重點指出現場施工的鋼筋工、泥工、木工等重要人員嚴重不足，並督促施工單位及時補充人員。工程開工前，工程部要求施工單位根據現場條件、契約工期和各單位自身的機械、勞動力等綜合實力編制詳細的施工進度計畫，施工進度計畫逐步細化分解，分為周計畫、月計畫、年度計畫。經過審批後的進度計畫作為施工進度控制的依據。單位工程的進度計畫完成情況，在每周的工程監理例會中匯報，包括上周進度完成情況和下周計畫安排，如出現進度滯後的情況由施工單位提出滯後原因、可採取的補救措施。
總結過去，自己得到了公司和部門領導的關照，順利的完成了各項工作任務;展望未來，自我必須不斷學習，加強鍛鍊各方面的能力，在公司優質的平台上持續進步。明年項目工程將繼續，工程質量安全管理任重而道遠，如何優質、高效、按期、安全、文明地管理好公司的工程項目，是作為土建工程師該思考的課題，對於我來說也是一種挑戰。
一、新的崗位，新的挑戰
來到公司的第一天，給我的感受就是公司的規範化的管理，不光體現在工作中，同時在企業形象、個人形象中同樣能夠得到體現。土建工程師是一個對實際工作經驗要求很高的職位，而我正是在這方面有所欠缺，我將通過工作中鍛鍊自己、提高自己、塑造自己。這種學習是一種見機行事，是讓自己適應工作中的知識技能，使自我希望通過學習能增強自己的競爭力，同時也增強公司的競爭力。
二、規範自己的言行，做合格的職員
在工程部工作。免不了要與上下左右及社會各界聯繫。我將始終牢記自己是公司的一員。言行舉止都注重約束自己。對各級領導。做到謙虛謹慎。尊重服從。但是服從並不代表盲從，對於有利於項目的開展的合理的意見也要及時的反饋給領導，做事大膽，不避諱上下層的關係，真正做到對工程負責，對公司負責，要把自己真正的當成公司的主人。
三、加強學習，提高現場工程管理水平
在對施工單位的管理上，以契約、規範為依據，按照《工程管理手冊》向施工單位灌輸我公司的管理方法和理念，立好規矩，制定好標準，樹質量、安全文明標兵從而帶動後進的單位，同時增強服務意識，進行充分的溝通、協調是做好對施工單位管理的基礎。
對監理公司的管理，首先應充分支持監理的工作，其次要檢查、督促、指導監理的工作，對待監理日常工作不到位的地方及時指出，在對施工單位的管理上有時可藉助監理的力量，往往可以取得良好的效果。
在工程協調上堅持以契約為依據，站在公司利益的立場上處理事情，堅持原則，但又要有一定的靈活性，協調的目的是保證工程進度更快，質量更好更有保證，造價最低，整體效果。
在三控兩管上，做到有計畫有跟蹤有落實，緊盯契約目標制定關鍵控制節點，在總體進度計畫的基礎上把計畫分解到每季、月、周，制定相應的考核制度;質量控制做到事前、事中、事後控制，關鍵是過程控制;投資控制上嚴格審查各種簽證和變更資料，確認其合理性、必要性，避免增量多報和減量漏報;在契約管理上，充分熟悉契約條款，落實契約條款的執行情況，嚴格按照契約執行;在信息管理上做到規範、系統、統一、有條理。
四、盡心履職。全心全意當好稱職的土建工程師
作為工程部的一名土建工程師。我的理解。沒有什麼謀求利益和享受待遇的權力。只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中。對領導交辦的工作。從不討價還價。保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待。努力完成。做到既不越位。又要到位。更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協調上。做到真誠相待。互幫互學。
最後，我想說的是，我需要做到的就是成為一個優秀的員工。
酒店經理年度個人述職報告範文 篇7
時間總是在充實的工作中飛快的過去。一轉眼，一個學年又即將結束了，回顧過去這一個學年，基本上能比較順利地完成任務。當然在工作中我享受到吧收穫人喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。為了能夠查漏補缺，取人之長補已之短，以利於在今後更好地開展自己的工作，在此，對本學年所作的工作作如下總結：
一、思想素質
在教育教學中我堅決貫徹和執行國家的教育方針政策，時刻堅持教書育人的宗旨，用新的教育教學理論來武裝充實自己的頭腦，注重加強個人的思想道德素質修養。我服從學校安排，除上好信息技術課以外，主動承擔學校交給我的各項任務，從未向學校領導提要求、講條件。從學校的人事工資年統計工作，學校的航模訓練和比賽，學生的書畫輔導和比賽到學校大型活動的後勤工作等，我都能比較好的完成任務。
平時老師們需要我幫忙的時候，我總是儘可能的去幫助他們。能及時幫他們排除學校多媒體的故障，對學校及老師個人的電腦做好維護。能為學校開課的老師、匯報工作的老師和領導做好課件。
二、業務學習
回響區教育局的“讀書讓我更有魅力”讀書活動，學習教育教學理論，並注重在教學中實行，積極參加新課標教研活動。在學習中，能不斷地認識自我，挑戰自我，勇於探索，大膽創新，把新課標的新思想、新理念、新模式融入到平時的信息教學工作中去，旨在增強自身的業務素質，通過半年多的理論學習，確實提高了個人的理論水平，個人的業務能力也有所加強。
三、日常教學與競賽輔導
日常教學方面。上好每一節課，遵守勞動紀律，鑽研業務，勤奮刻苦工作勤勤懇懇，扎紮實實、腳踏實地地做好一個教師的本職工作，認真完成學校領導交待的任務，虛心向各位老教師和優秀教師學習先進的教學經驗，並刻苦鑽研教學大綱和考綱，以及相關教育教學理念等書籍，積極參加區教研中心和學校組織的各項活動。在學校的青年教師三筆字比賽中獲一等獎，區信息技術教師技術能力套用比賽獲電子書製作二等獎，WORD小報製作三等獎。
競賽輔導方面。和楊勝灝、鄭春香老師一起輔導學生進行航模訓練。在訓練中積極出謀獻策，盡心盡力，團結一致，成績提高較快。取得了航模大團體一等獎、船模團體一等獎、車模團體三等獎，3人獲得個人一等獎，1人獲得個人二等獎，1人獲得個人三等獎的好成績。積極輔導湯心怡軟筆書法，在區書畫比賽中獲得了國小高段組軟筆二等獎。
四、教育科研
本學年在校教科室的指導下，由我負責的課題《農村國小課堂教學師生對話問題的探索與研究》在區立項並實施。課題小組按照課題方案制定的階段分步實施，現正在對課題進行中期的階段性總結中。
五、努力方向
1、在教學工作上，要講究方法。當學生在課堂上無心向學，違反紀律時，要採取有利方法解決，不要讓自己的情緒就受到影響，影響教學效果。
2、對不同的學生，要做到因材施教。了解及分析學生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教。
3、要有計畫地安排自己的理論和業務學習，讓自己能有效而及時地充實自己，使自己的能力提升一個台階。
4、輔導學生競賽要與其他老師協調好，使學生能有充分的時間進行訓練，進一步提高競賽地成績。
以上是我的述職報告，有不妥之處希望批評指正!
酒店經理年度個人述職報告範文 篇8
一、工作職責
1、管理事項
(一)××公司運營管理配合執行事項，
(二)配合推動上市工作進程。
(三)制度起草、修訂及申報發布。
2、法律事務
(一)契約起草、審核制度及流程的運作監管。
(二)智慧財產權申請、資料保管及維權管理。
(三)公司印章日常管理，工商登記及證書變更事務
(四)在訴訟案件的辦理中儘可能維護公司權益。
(五)領導安排的其他事項
二、上半年工作總結
1、××公司股東會議事規則、董事會議事規則、信息披露規則、對外擔保管理辦法等上市工作相關制度的起草及修訂。
2、××年第一次股東會暨董事會會議籌備，包括會議檔案起草、會議記錄，相關後勤工作等;
3、3月份上市工作工作會議的籌備及會議紀要的製作發布。
除前述工作中涉及到的制度工作外，今年上半年還辦理了：市場項目組制度的起草及申報發布;報銷制度的申報發布;行銷人員績效制度申報發布;參與了退換貨制度的修訂會商。
輔導項目契約審核、蜜福堂電子商務項目契約審核、展會工程項目契約起草及修訂溝通;經銷商協定修訂。
小結：注意增強終端市場法律風險防控的關注度，主動在工作中發現風險，提示風險。
三、××年下半年規劃及建議
(一)協助領導及相關部門就××公司運營過程中制度、流程、法律問題解決等，做好制度起草及修訂、會議籌備、部門協調、風險應對等工作。
(二)上市工作推進配合領導及時完成上市方面所交付的各項任務，包括會議籌備、信息資料的反饋、外部意見的溝通等。推進方式將更加重視內外部信息的溝通與意見的匯總。
(三)契約管理建議對相關部門就重要智慧財產權問題展開法律培訓，增強員工在工作中的智慧財產權風險防範意識。
酒店經理年度個人述職報告範文 篇9
尊敬的領導：
您好!
我在心血管內科專科門診已近兩年，由於院首長領導英明，工作有條不紊、秩序井然，從未發生過醫療差錯與過失。醫療事業是個高風險行業，必須嚴肅對待，要有如履薄冰、如臨深淵之感。我一直兢兢業業、小心謹慎地從事著這項嚴謹、艱巨而又神聖的工作。具體表現在以下幾個方面：
一、認真對待每一位患者
無論貧賤與富貴，我總是一視同仁，細緻入微地仔細詢問診查，診斷明確，治療及時，對症用藥，儘量不要患者多花一分冤枉錢。態度和藹，語言溫潤，視病人如親人，深得患者的信賴與好評。有些患有高血壓的老太太老爺爺總是不畏艱苦輾轉找我看病，等高校部分教授也長期掛我的號，遠在河南的一些心臟病患者也成了我的熟客，都是緣於對我的無比信任。
二、不懈努力學習專科知識
工作之餘廣泛蒐集專科資料，積極參加各項學術交流與研討會，通常夜深人靜仍在電腦旁瀏覽、閱讀那深遂的'專業文獻，汲取精華、集眾所長，善於歸納總結，將理論與實踐有機結合用於臨床並服務於患者。
三、嚴格遵守國法軍紀院規
醫院，屬於國防重點領域，容不得半點馬虎與懈怠，時刻警鐘常鳴、常慵不懈、紀律嚴明。每日早出晚歸，無論寒風瀟瀟還是烈日炎炎，從未遲到早退，更未請假曠工。節假日也依然堅守在工作崗位，傳統佳節也很少與家人團聚，任勞任怨、盡善盡美地完成門診各項任務。
四、尊師重教，團結同志
尊敬學術前輩，遇到疑難問題不恥下問、謙虛好學，曾多次向我的敬愛的老師與x博士請教;對待同志團結合作、熱情友好、樂於助人。我科護士多是些年輕的女孩子，她們在工作中、生活上遇上難題總是向我傾訴，只要我能做得到的總是不辭勞苦、有求必應，至今她們只要有什麼棘手的事兒都會來找我。
五、積極參與本院活動
回響宣傳科的號召踴躍投稿，我多次為本院報刊寫詩填詞，以豐富文娛生活。
當然，金無足赤、人無完人，我在醫務工作中也許存在不足之處，今後一定多多開展自我批評，客觀認清自己的缺點並及時加以糾正。專業技術有等進一步精益求精，更嚴格遵守組織紀律，提高醫療質量，增強服務意識，建立良好的醫患關係，弘揚無私奉獻精神，為科室爭光，為本院爭光，為爭光，為我們的醫療隊伍爭光!
述職人：
x月x日
酒店經理年度個人述職報告範文 篇10
本人於1999年7月畢業於六盤水電大中師學校，同年8月分配到六枝特區新華鄉新寨國小，20__年9月調到本鄉冷壩國小，20__年8月又回到到新寨國小任教，一直工作至今。這13年的考核成績全部合格。20__年3月取得了教師資格證書，20__年8月在貴陽參加少數民族國語培訓，考核成績達到二級乙等。20__年至20__年在六盤水師專函授攻讀漢語言文學，並圓滿畢業。20__年在《六盤水教育》上發表一篇論文《作文教學的探索》，現任國小一年級的班主任、語文教學工作及學校微機管理員職務。
自從參加工作以來，我首先在師德上嚴格要求自己，要做一個合格的人民教師!與時俱進，愛崗敬業，為人師表，熱愛學生，尊重學生，爭取讓每個學生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的發展。基於以上認識，我在工作上兢兢業業，不敢有絲毫馬虎，備好每一節課，上好每一堂課，批好每一份作業，教育好每一個學生，努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。
一、做一個科研型教師
教師的從教之日，正是重新學習之時。新時代要求教師具備的不只是操作技巧，還要有直面新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領。在學校領導的指引下，我積極投身於學校教科研，被學校為微機員，協助學校開展教學研究工作。在教研活動中，並取得聽課老師的一致好評。20__年6月，我參加了貴州省農村骨幹教師素質提升工程國小科學培訓班學習，並獲得了相應的結業證書。
二、做一個富有愛心的教師
愛學生，就必須善於走進學生的情感世界，就必須把學生當作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經常從小處著手，從學生關心的事尋求最佳教育時機，給學生春風沐浴般的教育。其次，我和家長也積極共同探討教育孩子的方法，使家長的教育更具理性。
三、做一個理念新的教師
目前，新一輪的基礎教育改革已經全面推開，在認真學習新課程理念的基礎上，結合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法。在語文課上，我把知識與學生的生活相結合，為學生創設一個富有生活氣息的學習情境，同時注重學生的探究發現，引導學生在學習中學會合作交流，提高學習能力。在科學課上，我一改以往教師演示、學生模仿的傳統教學方式，在學生中開展探究式學習，使學生的知識來源不只是老師，更多的是來自對書本的理解和與同伴的交流，促使學生在學習中學會學習。我在實踐的同時，也不忘時刻反思自己的教學行為。
四、做一個資訊時代的教師
目前，以計算機和網際網路為代表的信息技術，正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學習方式。信息社會的高度發展要求教育必須改革以滿足培養面向信息化社會創新人才的要求，因此，我們教師再也不能滿足於用粉筆來教學了，而要把計算機和網路當作新的教學工具，進一步把我們的課堂進行延伸!
五、在平時的工作中，我能和同事友好相處，小事講風格，大事講原則。“三人行必有我師”，積極向每一位老師學習，努力形成自己的教學風格。還利用自身的技術優勢，幫助同事製作課件，在製作過程中吸收他們好的教學理念，力求做到技術與思想的完美結合。就如何上好課經常和學校的老師進行坦誠的交流。我始終相信，在課堂教學中，沒有什麼論資排輩，唯有不斷創新，才能讓我們的課堂充滿活力。我還積極指導學生參加各類比賽，今年新華鄉六一節，我指導的學生唱歌《爸爸的雪花》，舞蹈《苗嶺連北京》都獲得了二等獎。要讓比賽帶動更多的學生來參與，提高他們的專業水平。
我還年輕，在教育的崗位上還須不懈的努力!教育是藝術，藝術的生命在於創新。我的理想是不做教書匠，而要做一個優秀的教師。我相信，在我不斷的探索和實踐中，我會
成長起來的，願得到學校領導和同事的誠懇支持!
酒店經理年度個人述職報告範文 篇11
尊敬的領導：
您好！
20xx年過去了。我在領導的帶領和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠採取積極主動認真遵守規章制度，及時完成領導交辦的各項工作任務。現將一年來的工作情況進行述職：
一、全面提高客戶經理綜合素質
我部通過自學、集中學習等方式，樹立了正氣，培養了全局觀念和團隊協作觀念，要求信貸人員要具備良好的職業道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓，就是要樹立愛崗敬業的精神，樹立正氣。並自覺的將全行的利潤、效益與業務考核掛鈎開發拓展市場。
二、結算業務方面
20xx年是規範管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規範運作、嚴格管理、優質服務、穩健經營”的理念，我部細緻開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業務和服務達標檢查，多次得到好評。在業務風險控制方面能有效的控制風險，全年無重大會計差錯事故。通過深化規範化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業務時規範化的重要性，通過學習和培訓，使員工熟悉和掌握各項規章制度、崗位責任制及營業部制定的內部規章，在工作中遵照執行。
櫃檯業務是銀行的視窗，業務技能的好壞直接影響到銀行的形象，我部櫃員中新員工較多，業務基礎差，我們利用多種形式對新員工進行基礎業務培訓，使新來的員工能在較短的時間內適應工作並上崗。
三、後勤保障及三防一保工作
在上級行的正確領導和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認真地落實各項安全保衛工作規章制度，順利地完成了年支行的安全保衛工作任務，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產和員工安全，為我行在業務方面的快速發展提供了有效的內部安全保障。及時對員工進行傳達，並對員工的日常行為規範、安全保衛防範意識及國家的法律法規進行宣傳教育，預防職工的各種違規違紀及違法犯罪行為。
認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐欺和其他治安災害事故的防範制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設備、滅火設備等經常檢查，確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛條例執行，確保總行各項具體制度得到貫徹和落實。做好營業場所、運鈔車、報警監控設備的檔案建設，對要害部位工作人員建立了相應檔案，並時時了解員工思想動態，掌握員工思想變化，防範風險。堅決執行市行對監控設備、報警系統進行定期檢查和測試的規定，確保防範設施有效。
新的一年裡，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一致，為我部經驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。
此致
敬禮！
述職人：
20xx年XX月XX日
酒店經理年度個人述職報告範文 篇12
我是一個高速口的收費員，每天的工作簡單、平淡到枯燥、單調。想到自己去年在深圳打工的時候，每天的工作內容和收費員一樣的枯燥，但是在單調一段時間以後，自己變得享受起來，每時每刻都在接觸新的面孔，跟不同的人交流、溝通，莫不失為一件好事。
在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開徵費崗位，上廁所不能逾時；再者，收費站是服務視窗，是展示高速公路人良好職業形象的視窗。
收費員日復一日地重複著文明用語、忙於收費和發 卡等事務。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日，要求優質文明服務，唱收唱付，文明用語，微笑服務！
大多在高速公路收費站上班的收費人員，遠離家人、遠離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受，我們把站當作自己的家，把站里的同事當作自己的兄弟姐妹，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。我們在工作上相互支持、幫助，在生活中互相關心、照顧，遇到困難向站領導反映請求幫助，在這充滿溫馨與關愛的大家庭里，親如一家人。
作為一名高速公路收費員，這份工作給我帶來的苦與樂真是如人飲水，冷暖自知。
在我看來，收費員其實都是日復一日地重複著文明用語、忙於收費和發 卡等，每天呼吸著汽車尾氣，還要面帶微笑迎接著各式各樣的車輛，迎來送往天南地北的司乘人員。在每天的“您好！”“再見”等用語及“收您多少錢、找您多少錢”的唱收唱付中度過。
收費站的工作看似簡單，因為它只需要你給來往的車輛收取過路費，只需要你正確識別車輛的類型發放通行卡。但其實這工作也是一門學問，它要求你要有足夠的細心、熱心、耐心和責任心。收費時要很細心，稍有疏忽就可能產生長短款，所以每分每秒都要很仔細。有些駕駛員因為不熟悉線路而走了很多彎路，當他們向我們詢問時，我們會很熱心地給予幫助、耐心地給予解釋，做到“應徵不漏、應免不征”，讓過往駕駛員能心服口服地繳納通行費。能做到這一切就要求我們有足夠的責任心，對工作負責、對駕駛員負責、對自己負責。
微笑服務是體現高速公路視窗形象的重點，是提高視窗服務質量的關鍵之所在。有時會碰到個別駕駛人員故意刁難、更有甚者無理取鬧，而我們深知自己的言行代表著高速公路的形象，依然需要禮貌地進行解釋和勸解，因此心中時常會感到委屈。然而，更多時候因為我們的熱情服務，而得到大多數駕駛人員的理解和支持時，我們會感到由衷的欣慰。
一個收費亭就是一個視窗，是視窗就要擦亮，是視窗就要樹好形象。作為一名收費員，我們將以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作，為我們爭創“收費站”作不懈的努力。
酒店經理年度個人述職報告範文 篇13
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
“中國電信”在我沒有加入電信公司前，印象里就是服務最廣，是中國客戶群的電信運營企業。同時自己也是多年的中國電信老用戶，對電信公司的服務及通話質量也是相當的滿意，一個很偶然的機會，我成為了一名電信新員工。
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質，有著很大的關係。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜誌社做過記者和編輯，之後，經朋友介紹我正式進入職場，就在湖南電信郴州分公司做營業員。我挺喜歡這個工作，它讓我發現自己的特質：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在於我保持對公司與工作的興趣。
作為一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務，感受電信公司上帝般的感覺，而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰。
我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產業的人分享著不同的經驗，這也成為我工作上另一項樂趣。
營業員的工作內容重複性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自於客戶。看電視、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，幹嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得鬱悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業員的
營業員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪裡，營業員也得冷靜地幫助客戶發現問題，以便順利解決。
由於營業員的工作很瑣碎，往往挫折感大於成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什麼不好乾，偏要跑到電信做營業員，公司到底給我什麼？我覺得公司給我一個工作的舞台，一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什麼自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入電信公司以後，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與讚許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持！說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。“您好！歡迎光臨！”、“您好！交費是嗎？您請坐，請報號碼。”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關愛！這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人！
通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業，他更多的是培養人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司後，發現自己已經很落後了，於是就天天練習、摸索，雖然現在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這對我以後的學習生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔心的是我有什麼會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的後勁。同時，我向公司的業務能手學習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業、高科技產業的同學差，而且比他們豐富，因為在營業員這個工作崗位上，可以學到很多東西。
人的一生，總是離不開工作的現在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。儘管現在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱，真正發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務將是我的心愿！
酒店經理年度個人述職報告範文 篇14
尊敬的各位領導、各位老師：
大家好！
一年來，在各位領導的親切關懷下，學校師生以黨的方針政策為指導，堅持做到思想上積極進取，工作上求真務實，生活上從嚴要求，力求各項工作有創新、出成效，謙虛謹慎、踏踏實實、盡心盡職，圓滿完成了上級領導交付的各項任務，現將情況匯報如下：
一、加強教學工作，努力提高教學質量。
學校規範教學秩序、強化教學常規管理。學校嚴格執行教學“六認真”，要求教師做到認真備課、認真上課、認真布置批改作業，認真輔導學生，教研組每周檢查，強化教學過程每個環節的實效。
要求每次考試後，教師都要認真進行試卷分析，找出存在的問題並制定改進措施。狠抓各年級教學工作。
二、加強教師素質，提高課堂效率。
繼續開展幫教活動，“以老帶新，以新促老”。學校根據每位教師的具體情況，加強培訓學習，不斷提高教師業務素養。
學校要求每位教師要樹立“四十分鐘質量意識”，充分利用好課堂教學平台和優質教育資源，切實提高教學質量。任課教師都能夠結合專業和學科特點，提升自己的專長，為全面提高教學質量發揮應有的作用。同時改進教學方式和學習方式，引導學生自主、合作、探究學習，注重培養學生的學習能力、獨立思考能力、創新能力和實踐能力，發展學生的個性特長，取得較好的效果。
三、強化行為規範訓練，改變學生精神面貌
加強行為規範養成教育，開展誠信從身邊做起活動。對學生的學習習慣、遵章守紀習慣、文明禮儀習慣、勞動衛生習慣進行訓練和教育。本學期，對行為規範的檢查措施進一步完善與落實。
通過對學生的行為規範教育，讓他們養成文明禮儀、勞動衛生習慣等。通過對行為規範教育的檢查、評比，形成班級競爭，促進了全體學生的行為規範。
四、深入一線，紮實推進我校的課堂轉型工作
本年度教學工作的重點是課堂教學改革工作。為了保障課堂教學轉型活動令行政通，學校成立課堂教學模式轉型領導小組，作為分管教學的副校長，我積極深入課堂，參與學校的各科教研活動，每周一次組織小組學習、研討，以確保學校的課堂轉型工作紮實開展、不走樣。和教師們共同探討、共同反思、逐步完善，形成符合本校實際、具有學科特點的“預設學案、小組合作、當堂反饋”課堂教學模式，與發展的質量目標，對影響“教”與“學”的各種因素，進行檢查、分析、控制，以保證教學任務的完成和質量的提高。
五、廉潔自律
率先垂範，嚴格自律。過去的一年裡，我對工作認真負責，勤于思考，用心謀劃學校建設和發展，恪盡職守。一切以學校工作為重，不計較個人得失，能夠正確處理好集體與個人之間利益關係。在公務活動中，能做到廉潔自律，不謀私;堅持原則，嚴格把關。本著對黨負責、對教育事業和對學校負責的態度，不計個人得失，不怕累，不埋怨，勤思考，勤努力，勤奉獻，樹立了廉潔奉公的良好形象。依法辦學，堅決按照各級主管部門的要求辦事，絕不做損害教育形象和領導班子形象的事，維護學校安全穩定大局。
六、存在問題及今後努力方向
1、隨著學校的進一步發展，面對新形勢下的教育，總覺得自己所學甚少，如何突破學校發展的瓶頸，自己能力還不夠，應進一步加強教育理論的學習，努力使自己的履職水平，治校藝術更上一個檔次。要積極適應建設高標準校園文化的需要，進一步促進學校走內涵發展之路。
2、學校質量雖有所提高，但底氣與後勁都顯得不足。學校內部精細化管理還有待加強，學校各項考核、規章制度沒有能更好的落實到位。
在今後的工作中我將一如既往，加強學習，不斷提高自身素質，廉潔自律，努力克服工作中的缺點和不足，以飽滿的工作熱情和持之以恆的工作幹勁與廣大師生一起，同心同德、眾志成誠，使我校工作再上一個新的台階！
謝謝大家！
酒店經理年度個人述職報告範文 篇15
從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
在過去一年的工作中由於我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行：
在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這裡的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了儘快了解學院情況，我蒐集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由於我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡槓桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。
二、管理思維：
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放鬆緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環境做起，每周進行衛生評比，並張榜公布，表揚衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了的進步獎、貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對於違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計畫性不強
計畫是行動的指南針，好的計畫能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中不完善的計畫體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網和智聯招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。
三、培訓不夠系統
由於學院各項業務正處於發展壯大的階段，但人員的素質不能滿足學院的發展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由於各部門事務性工作的繁忙，我自身的計畫、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細緻的全面考評。
自我評價：
1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩意識強，這兩項有效的結合
我還欠缺。
2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。
4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以後的工作中，需提高自身的業務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質，以達到學院的要求。
一、行政主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心。做到五勤、當好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領導和同事當好參謀員、信息員、服務員和宣傳員。
二、效率不高根本原因不在於流程，而在於人。不在於人的能力，而在於人的思想。不在於溝通的渠道，而在於溝通的主動與否。不在於部門或環節的多少，而在於每一個部門和環節的速度。不在於方法是否正確，而在於態度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之後的工作中，要加大力度建立完善、規範的工作流程。
三、提高自身執行力。在取得成績的同時，不可否認我的執行力還很欠缺，在以後的工作中建立危機意識，加大執行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規定明確的時間段，規定嚴格的懲罰方式，提高自身的執行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據各部門情況製作人事招聘計畫，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對於稀缺的人才可委託獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，並對現有的人員進行淘汰，獲得人力的化，節省人力資源成本。
五、規範員工入職、轉正、調薪、離職等人事調動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發揮自身的優勢，取得優秀的成績。
六、建立完善的培訓機制
年初制定本年度的培訓計畫，並根據每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓內容依據當前的員工狀態及出現的問題而定。
以上的述職敬請領導審議。