廣電網路政風行風建設情況述職報告 篇1
尊敬的各位領導、各位代表：
按照會議安排，我就20xx年重點工作及政風行風建設情況向大會做以匯報，敬請評議，並請提出寶貴意見。
今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，積極轉變管理理念和管理方式，強化措施，狠抓落實，在耕地保護、土地資源勘查開發、維護民眾權益和隊伍建設等方面取得了一定成績。
一、明確任務，強化責任，切實加強耕地保護工作
全面落實耕地保護責任制。全縣縣、鄉、村、組、戶五級共簽訂耕地保護責任書31147份，耕地保有量達到39.04萬畝，基本農田保護面積持續穩定在32.59萬畝，保護率達到83%以上。建立健全耕地保護網路體系。嚴格執行《基本農田保護條例》，全面落實最嚴格的耕地保護制度，建立層級耕地保護責任網路體系，做到組有信息員，村有聯絡員，鄉有監督員，縣有檢查員，確保耕地保護工作各項目標任務落到實處。
二、開拓創新，超前謀劃，確保項目工作強勢推進
加大土地復墾整理力度。爭取土地開發整理項目3個，到位資金2209萬元，可實現新增耕地1477畝，實現了耕地總量動態平衡。實施了地質災害治理工程。保塬固溝區一期工程已經結束，b片區現已開工實施，預計a、b、c、d、e五個區塊治理後可新增城鎮建設用地2200畝，總投資9.9億元。為縣城經濟建設創造了條件，徹底治理了地質災害隱患點，確保了縣城周邊人民民眾的生命財產安全。
三、搶抓機遇，高效服務，紮實推進資源勘查開發
加大開發資源勘查工作力度。嚴格按照用地保障“一站式”供地的要求，簡化工作程式，提高審批效率，紮實有效地搞好協調服務。全縣累計鑽探探井33口，吉峴、何家畔2個區塊詳查工作全面完成；板橋勘查區普查工作開始啟動，已新打探井4口。加快油田開發進程。新打油井22口，占用土地53畝，石油產能已達到90萬噸。這為我縣推進資源整裝勘查，做大做強經濟總量，注入了強大的動力，提供了難得的機遇。
四、積極服務，保障民生，保證重大項目建設用地
保障了雷西高速公路建設用地。為雷西高速公路建設徵用土地6400畝，兌付征地補償款1.65億元，保證了高速公路工程建設。確保了重大項目如期落地。共徵用土地16宗309.37畝，兌現征地補償費1346.96萬元，堅持公開透明、依法征地、和諧征地，確保了征地拆遷補償安置工作的順利開展。
五、公開出讓，公平競爭，規範國土資源市場建設
強化土地市場建設。積極探索控地價、竟配建的房地產用地出讓新模式，對保塬固溝b片區進行了現狀出讓，二期開發可引進上億元民間資金投資建設。加強了土地公開出讓力度，出讓土地5宗132畝。加大土地收購儲備力度。儲備國有土地667畝，盤活存量土地，土地市場逐步納入了統一有序、公開公平的軌道。
六、嚴格執法，強化監管，維護國土資源管理秩序
加大執法監察力度。共進行動態巡查206次，發現違法用地14宗、面積6.7畝，拆除構築物面積2600平方米。“XX336”電話接聽舉報違法用地4宗，立案查處1宗，責令整改1宗。認真核查違法用地圖斑。20__年度土地礦產衛片執法檢查共下發疑似圖斑509個，面積為6186.2畝，現已完成內外業的核查工作。衛片執法檢查中發現違法新增建設用地1宗、面積10畝，已督促實施單位整改到位。認真做好信訪接待工作。受理土地徵用、礦產資源開發等來信來訪17件，調處辦結17件，辦結率達到100%。沒有發生一起集體上訪事件。
七、求真務實，夯實基礎，著力加強土地業務工作
堅持以土地利用總體規劃為指導。實行嚴格的土地用途管制，從嚴控制土地供應總量。今年，全縣報批徵收土地3個批次359畝，較好地滿足了城區建設用地需求。農村集體土地確權登記發證工作全面啟動。年內完成西華池鎮、老城鎮、何家畔鄉、段家集鄉四個鄉（鎮）的農村集體土地確權登記發證工作。強化硬體建設。新建了標準化的局機關辦公大樓和四個國土所，購置了gps、繪圖儀等測量設備，為四個國土所裝備了執法車輛；落實了坐標標誌的日常管護工作。建立了新的城區坐標系統，保證測量標誌系統的正常運轉。建成電子政務系統。電子政務已投入運行，國土資源管理現代化水平得到了整體提升。
八、轉變作風，提高效能，嚴明紀律強化管理
加強黨風廉政建設。落實“一崗雙責”，不僅要管好自己，還要管好下屬，實現廉政建設與業務工作的深度結合和有機交融，建立起警鐘長鳴、風險常提、防控長在的腐敗預警體系。健全完善和落實崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、一次性告知制、離崗告示制、失職瀆職追究制，推進管理和制度創新。嚴格規範管理。嚴格執行“收支兩條線”，從嚴把住資金使用關、票據管理關、支出審批關。嚴格落實車輛管理制度，上下班指紋簽到制度，經常性的堅持“白+黑、5+2”的工作模式。開展了效能風暴行動。力求全系統幹部職工在轉變工作作風、履行崗位職責、改善服務質量、提高辦事效率上有新的改進，人民民眾對國土資源工作的滿意度有新的提高。通過此項行動推動全局幹部思想大解放、作風大轉變、服務大改進、效能大提高、環境大改善，為全縣經濟社會又好又快發展提供有力思想和作風保障。
各位領導、同志們，我們將以這次評議為契機，加強作風建設，提升工作能力，暢通民眾評議渠道，請民眾參與，受民眾監督，讓民眾評判，使民眾滿意，充分發揮國土資源的保障服務作用。雖然，我們面臨著諸多困難，征地難、拆遷難，執法難、難執法的問題依然存在，征地補償標準與民眾願望的矛盾，有限的用地指標還不能滿足強勁的用地需求。我們處在天上看、網上查、地上管的兩難夾縫中，但是，我們有信心，有決心，攻堅克難，頑強拼搏，真抓實幹，為全縣經濟跨越式發展做出新的更大貢獻。
謝謝大家！
廣電網路政風行風建設情況述職報告 篇2
20xx年，作為廣電網路縣分公司的一站之長，我在省、市公司的正確領導、親切關懷和幫助指導下，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，貫徹落實黨的十八屆四中全會精神、中央八項規定和習近平總書記系列重要講話精神，始終以省公司提出的“五個以”和“六個意識”為指針，大力弘揚“團隊合作、開拓創新、務實高效、追求卓越”的企業文化精神，團結和帶領全體員工緊緊圍繞“發展廣電網路產業，爭創全省一流業績，服務‘三個’文明建設”的總體目標，敢於擔當、主動作為、創新克難、勇爭一流，取得了一定成績，城區網路得到鞏固壯大，農村網路得到拓展延伸。有線、無線、數字、數據業務並駕齊驅，經濟效益、社會效益同步提升。據統計，20xx年新架城鄉光纜300公里，新增光節點310多個，新開通小區信號15個，新增光纜聯網行政村37個，網路延伸5個；新增有線電視6005戶，其中城區2203戶，農村3802戶；新增無線數位電視用戶630戶；新裝寬頻頭端設備220多個，新裝寬頻520戶；累計實現經營收入20654754.03元，占年計畫的100.02%，其中完成有線電視收視維護費收入13396389元，無線數位電視收視維護費收入1998540元，完成有線初裝費收入1081848元，完成寬頻資訊費166575元，完成付費節目1034532元，完成高清機頂盒行銷收入428597元，完成標清副機296848元，完成一體機行銷收入1072951元，完成其他業務收入813005元。回顧一年來，主要抓了以下方面的工作：
一、強化了自身建設。俗話說“火車跑得快，全靠車頭帶”。
為了提高領導藝術、管理水平和駕馭全局的能力，本人一直將理論學習作為自身建設的重要任務，樹立終身學習觀念，自覺做到勤學多思，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質。20xx年，我較為系統地學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發展觀、十八屆四中全會精神、習近平總書記系列重要講話精神和歷次省台和省、市公司領導重要講話精神，努力在掌握理論體系和精神實質上下功夫，並自覺堅持理論聯繫實際的馬克思主義學風，學以致用，以科學理論指導審視公司全盤工，謀劃經營思路，解決工作中遇到的實際問題。
二、強化了廉政建設。
20xx年，我堅決擁護和認真貫徹落實中央八項規定，始終把反腐倡廉工作融入到廣電網路工作的全領域、全方位、全過程，加強了黨的組織建設、隊伍建設、思想建設和作風建設，成立了公司黨風廉政建設工作領導小組。對黨風廉政建設責任目標進行了層層分解，細化量化到經營站子成員和基層站、各部門，堅持用黨的十八大和十八屆四中全會精神及中央八項規定統攬黨風廉政建設全局，深入貫徹落實科學發展觀，著力建立比較完善的拒腐防變的長效機制、權利運行監督機制。在工程招標、工程建設、材料訂購的重大決策中自覺按照了“公正公開、陽光操作、集體審議、全程監督”的模式，落實“民主決策、民眾監督”的工作要求，自覺執行財經制度、實行收支兩條線，沒有設立小金庫、小錢櫃，對有的鄉鎮出現的挫資行為進行了嚴厲查處。
三、強化了站子建設。
企業的興衰成敗主要在於經營站子的凝聚力、戰鬥力和號召力。強化經營站子建設是提高員工執行力的關鍵所在。20xx年我把抓好站子建設作為首要任務。一是明確目標、清晰思路。年初制定了經營目標考評方案、明確了站子成員的分工、職責和任務。每天召開站子成員碰頭會議，分管領導向主要領導報告前一天工作開展情況和當天的工作計畫和方法措施。二是加強聯繫溝通。俗話說：“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”。為更好使站子成員團結一心，握成一拳，形成強有力的凝聚力和戰鬥力，我遇事與站子成員多交流、多溝通、多協調，不搞一言堂，並經常以生活民主會的形式在站子成員之間開展批評與自我批評，使我們的站子成為團結和諧、具有有戰鬥力和號召力的經營站子。三是加強站子作風建設。我公司建立了站子成員掛鈎聯繫點制度和站子成員下基層工作制度。要求站子成員每周必須下到各自聯繫的鄉鎮站和分管科室的一線，了解情況，幫助解決實際問題。站子成員工作作風的轉變，推動和促進了基層工作的開展。
四、強化了制度建設。
效能建設是一項長期而艱巨的任務，是企業興旺的法寶。要抓好效能建設，打造服務文化，關鍵要建立長效機制。20xx年，我帶領站子成員把建立和完善各項規章制度當作規範管理，科學運營，開展工作新局面的突破口來抓。重點要完善了限時辦結、服務承諾、服務監督、用戶回訪、責任追究等方面的客服管理制度，以科學、完善、規範的制度體系來管人管事和規範企業行為。對各項制度還進行了整理和完善，彙編成冊，人手一份，逐項學習，使員工全面領悟和嚴格執行企業管理要求以及企業文化態勢。與此同時，強化執行工作規定、工作制度落實情況的督查，嚴厲查處違紀的人和事。
五、強化了隊伍建設。
企業的競爭歸根結底是人才的競爭和團隊綜合素質的競爭，建立一支執行能力強，服務水平高，充滿活力的團隊是企業制勝的法寶。為此，深化用人機制和管理機制的改革與創新勢在必行。我公司應按照現代企業管理制度的要求，年初進行了人事管理機制的改造，實行以崗定員，整合和最佳化人才資源，強化和規範隊伍管理。同時，要加大了員工培訓、教育力度，打造學習型企業，堅持開展了“天天崗前培訓”。重點抓了黨員幹部的黨性修養、理論修養、道德修養和業務修養的學習和培訓，發揮黨員幹部在服務文化建設和服務文化踐行中的模範帶頭作用；積極創造條件加強職工繼續再教育和學歷教育，改善職工的專業知識結構，適應新形勢下廣電網路產業發展的要求；同時本著“乾什麼、學什麼，缺什麼，補什麼”的原則，強化生產現場培訓，適時開展了勞動競賽、技術比武活動，促進員工刻苦學習業務知識，提高服務本領。
六、強化了作風建設。
廣電網路是技術含量高，公共性服務強的特殊行業，不但要有過硬的技術本領，更要有求真務實的工作作風。抓好員工隊伍的作風建設刻不容緩，而且要一以貫之。我和站子成員一道不失時機地加強員工的思想道德教育、職業道德教育、遵紀守法教育，增強全體員工的理想信念、大局意識、服務意識、奉獻意識、紀律觀念，提高執行力。力求使員工的服務態度讓用戶滿意、服務質量讓用戶滿意、服務時限讓用戶滿意、服務內容讓用戶滿意、處理投訴讓用戶滿意。過去的一年，我們分公司還堅持不懈地開展以“四查四糾”為主題的糾風活動，即查學風、糾正不學無術、不思進取、不求上進、得過且過的歪風；查作風，糾正辦事拖拉、工作推諉、敷衍失職、不負責任的歪風；查政風，糾正政令不暢、有令不行、有禁不止、欺上瞞下的歪風；查行風，糾正態度惡劣、刁難用戶、以職謀私、損人利己的歪風。同時大力營造“愛崗、敬業、感恩、奉獻”、“多一些奉獻，少一些索取，多一些擔當，少一些推諉，多一些務實，少一些浮躁”等企業文化氛圍，著力倡導“誠心、熱心、貼心、耐心、細心”五心服務，從而端正了員工的思想，規範了員工的行為，造就了一支召之能來，來之能戰，戰之能勝的廣電網路隊伍。
七、強化了環境建設。
企業在運營過程中不可忽視一手抓“硬”環境的建設，一手抓“軟”環境的打造。20xx年，我們以作風建設、效能建設為切入點，大力倡導“人人都是環境，人人都是形象”的理念，著力營造服務創優、和諧創業、實幹生績的氛圍，培育知名的廣電網路服務品牌。在工作實踐中，一依貫之地貫徹落實“五個以”和“六個意識”的工作要求，在構建和落實服務文化中做到具體化、細膩化、形象化，營造良好的服務氛圍和創業環境，著力為用戶提供“更好、更快、更優”的廣電網路各項服務。一是應加強服務視窗的建設。開設服務熱線和投訴電話，設立崗位監督欄和便民服務箱，公開客服制度、辦事程式、收費政策，推行微笑服務、文明服務。二是應推行掛牌上崗和“卡式”管理等陽光服務。把印有安裝維護人員的姓名、電話和服務理念的用戶聯繫卡發放到千家萬戶。在社區（小區）設定標有服務內容、服務項目、服務人員、服務時限、服務標準的公示牌，既可為用戶提供方便，又能有效地接受民眾監督。新建小區一旦開通信號，及時地利用各種媒體進行溫馨提示。三是應注重發揮先進典型對民眾的示範引導作用。組織開展“學習標兵、服務標兵、技術標兵”、“最佳滿意度員工”、“先進工作者”和“優秀共產黨員”等一系列評先評優活動，營造勞動光榮、爭先創優的服務文化氛圍。四是應開展“公司·用戶·我”為主題的大討論，形成“公司興我榮、公司衰我恥”和“用戶滿意是我最大的心愿”等思想理念，力求公司上下服務態度有明顯轉變，服務意識有明顯增強，服務質量有明顯提高，民眾滿意率和企業形象不斷提升。五是開展了“我為公司獻計策”活動和“我是誰，為了誰”自評自議活動。在黨的民眾路線教育實踐活動中，全體員工踴躍獻計獻策，共謀公司發展之大計，主人翁精神得到充分發揮，並落實和體現在工作的每個細節之中。
二0XX年，在省市公司的正確領導下，在公司員工的大力支持下，我雖然做了一些工作，並取得了一定成績。但與省、市公司的要求還有一定的差距，仍然存在一些不足之處。一是學習還不夠深入，沒有完全按科學發展觀的要求統領工作；二是對員工的思想教育工作做得不夠到位；三是深入基層調查研究，聽取民意還做得不夠。在今後的工作中，我一定揚長避短，自警自勵，帶領公司全體員工更加出色地完成好省、市公司下達的各項工作任務。
廣電網路政風行風建設情況述職報告 篇3
20xx年，我分公司經營班子在省、市公司的正確領導下，始終圍繞“做大做強做優”的總體目標，按照“加強網路管理，改善網路服務，推動網路發展，提高網路效益”的要求，從“立足當前，著眼長遠”著手，堅持“突出重點、注重效益、統籌規劃、加快發展、整體提升”的原則，加強網路建設與管理，實現了光纜聯網、網路擴張、用戶發展新突破，運維工作創特色上台階。據統計，20xx年新架城鄉光纜300公里，新增光節點310多個，新開通小區信號15個，新增光纜聯網行政村37個，網路延伸5個；新增有線電視6005戶，其中城區2203戶，農村3802戶；新增無線數位電視用戶630戶；新裝寬頻頭端設備220多個，新裝寬頻520戶；累計實現經營收入20654754.03元，占年計畫的100.02%，其中完成有線電視收視維護費收入13396389元，無線數位電視收視維護費收入1998540元，完成有線初裝費收入1081848元，完成寬頻資訊費166575元，完成付費節目1034532元，完成高清機頂盒行銷收入428597元，完成標清副機296848元，完成一體機行銷收入1072951元，完成其他業務收入813005元。有線電視客戶發展和寬頻客戶發展均名列縣級分公司第一，客戶滿意率名列全省前列。一年來，經營班子團結和帶領全體員工主要做了以下七個方面的工作。
一、加強了城區網路建設。
為做強做大做優城區網路，縣公司上下審時度勢，順應要求，以科學的理念、嚴謹的態度、務實的作風，一手抓管理鞏固，一手抓發展提高，竭力加速城區有線電視事業產業的發展。一是以服務用戶為中心，著力搞好網路維護。堅持不懈抓好作風建設，建立和完善了《承諾服務制》、《首問責任制》、《限時辦結制》、《責任追究制》等一系列客服制度，並嚴格貫徹、執行、落實好，確保第一時間內為用戶提供安裝、維護等一系列服務，客服態度、客服水平、客服質量、客服時效均有了明顯提升。二是認真搞好城區網路升級改造，提升城區有線電視網路傳輸質量。針對部分小區網路運行時間長、線路老化嚴重和信號較差、技術指標達不到要求的現狀，該分公司有計畫、有步驟地整改主幹線路1300多米，支線1700多米，新增光機21台，使1200多用戶的收視質量得到了改善。三是高標準，嚴要求，認真抓好新建小區的工程立項、施工和驗收工作。
二、加強了農村網路發展。
縣公司按照“壯大城網、發展農網、同步提升、加速覆蓋”的工作思路，把做強做大做優農村網路當作工作重心來抓。在加強對農村網路管理方面，一是完善了鄉鎮有線電視站工作考評制，制定了《農村網路工作管理方案》，把工作任務落實到站，工作責任落實到人。二是下發了《關於建立鄉鎮站聯繫點工作制度的通知》和《關於全力以赴抓好經營創收工作的通知》，要求基層站統一思想，咬定目標不放鬆；轉變作風，真抓實幹求實效；團結合作，竭盡全力上台階；強化督查，千方百計抓建設；提升服務，上下聯動促發展。三是制定了嚴厲的獎懲措施，對實現“開門紅”和“雙過半”的鄉鎮站予以重獎，否則予以處罰，使人人肩上有擔子，身上有壓力，站站有動力，有活力。四是定期召開調度會、通報進度，小結工作，表揚先進，鞭策後進。五是加強對鄉鎮站工作的督查，實行督查員與鄉鎮聯繫掛點制度，鄉鎮站工作業績情況與站聯繫員工資獎金掛鈎。六是樹典型促發展。該分公司在農網管理中力求創特色上品牌，著力打造“基本業務強站”、“數據業務模範站”、“經營創收典型站”、“完成任務先進站”，以點帶面，以先進促後進，形成你追我趕、爭先創優的發展氛圍。七是加強聯繫溝通，營造良好的發展環境。該分公司領導班子成員尤其是主要領導，講究工作方法，爭取上級支持，積極主動地向縣委、縣政府主要領導和分管領導匯報工作，爭取當地黨委、政府的支持。今年縣政府召開了全縣農村整轉表彰大會暨農村有線電視建設發展動員大會，縣政府常委會議多次研究全縣廣電網路工作，出台了《縣人民政府辦公室關於印發縣加快推進廣播電視村村通（戶戶通）工程實施意見的通知》、《縣人民政府辦公室關於印發縣開展非法衛星電視廣播地面接收設施專項整治工作方案的通知》，印發了《縣人民政府關於打擊非法經營安裝使用衛星電視廣播地面接收設施的通知》，成立了由文廣、公安、工商、610辦、廣電網路等部門組成的集中整治領導小組，並經常性地開展整治活動。10月份縣政府又出台了農村居民戶初裝有線（無線）電視每戶補貼150元的優惠政策。10月25日縣委、縣政府又在鐵石口鎮召開了全縣推進有線電視覆蓋現場會。另外，該分公司領導班子成員還採取走出去的方法，主動與各鄉鎮黨委、政府和相關單位加強聯繫和溝通，爭取工作上的支持和幫助，今年有5個鄉鎮就加快有線電視進村入戶工作以黨委或政府名譽下文至各行政村，明確了發展任務和工作要求。工作重心轉移到農村網路建設與發展上來，做到精心組織，使農村有線電視網路進一步得到拓展和延伸，提高了覆蓋率和入戶率。
三、加強了增值業務營運。
縣分公司按照“圍繞著市場做行銷，圍繞著市場做開發”的要求，轉變思想、改進作風、心繫用戶、熱情服務、任務到人，專門設立了市場行銷部，增加了行銷員，建立和落實行銷獎懲考評機制，全力以赴抓好行銷工作。一是抓好數位電視付費節目行銷，新增付費節目使用用戶3100戶，集團客戶56戶，付費金額達一百多萬元。二是抓好副終端機頂盒的行銷，行銷標清副機2125台，高清機頂盒943台。三是抓好數據網業務的發展，把寬頻業務當作主營業務來抓。年初該分公司與聯通公司簽訂了戰略合作協定，實行強強合作，擴大了寬頻市場份額，新增寬頻424戶，實現資訊收入166575元。
四、加強了安全播出管理。
一是機房實行24小時值班，全天候監控；二是遵照“既經濟、又安全、不間斷”的.工作原則，抓好設備的日檢、周檢、月檢、季檢等常規性維護，機房設備沒有出現一次重大故障，保證了信號“安全、優質、高效、不間斷”播出；三是落實措施，嚴密防範。20xx年敏感節點多，安全播出和社會維穩形勢嚴峻，為此該分公司上下切實把安全播出工作擺上重要議事日程，制定落實了應急預案，完善了安全播出上報程式，做到機構完善、聯絡暢通、反應迅速、措施得力，確保全全播出，特別是十八屆四中全會重要播出保障期安全播出工作萬無一失。四是齊抓共管，加強對各個光節點和網路幹線的巡護,發現問題及時處理，保證千家萬戶正常收聽、收看電視節目。與此同時，該分公司還主動向縣委、縣政府請示匯報，主動與縣文廣局、公安局、工商局、610辦等單位聯繫溝通，聯合開展了衛星地面廣播電視接收設施的集中整合工作。縣政府還專門印發整治通告20__份，組織協調相關單位查處“鍋頭”經銷商95家，沒收“鍋頭”130個，拆除非法安裝使用“鍋頭”167個，有效地淨化了行業市場，促進了安全播出的順利開展。
五、抓好制度建設，著力規範企業管理。
縣分公司緊抓效能建設不放鬆，把建立和完善各項規章制度作為突破口來抓，切實做到以制度來規範員工的言行舉止，規範企業的內部管理。結合本公司的實際，重點完善了工作效能考核制度、財務管理制度、項目審批管理制度、安全播出制度、客服管理制度，形成制度彙編，印發給員工人手一冊。對首問責任制、承諾服務制、責任追究制等制度還規範上牆，接受民眾監督。通過建章立制，以崗位責任制來明確工作職責，以服務承諾制來明確為民服務內容，以公開辦事制度來推進業務公開，以民主決策制來強化民眾監督，以績效考核制來評價工作實績，以責任追究制來嚴肅工作紀律，進一步量化了工作標準，規範了工作程式，堵塞了管理漏洞，完善了工作運行機制，實現了以制度規範行為，以制度管人管事。
六、抓好隊伍建設，著力提高員工素質。
為加大了員工培訓、教育力度，縣分公司成立了員工學習培訓考核領導小組，制定了學習培訓計畫和考核制度，把員工學習、參訓和考試考核結果列為工作目標考評方案的主要內容，作為提升、晉級的主要依據。為使員工學習具有針對性、系統性，由公司統一征訂技術資料和員工培訓教材，編寫了學習培訓大綱。在學習方法上，採取集中學習與分散學習相結合，統一培訓與員工自學相結合，理論學習與實踐操作相結合。堅持開展“崗前培訓”，並有計畫地把優秀員工選送到上級公司跟班培訓，著力培養一支既懂技術又懂經濟，既懂業務又懂管理的廣電網路隊伍。通過學習培訓計畫和措施的落實，公司上下形成了濃厚的學習氛圍，員工的政治素質和業務水平均有了不斷提高，敬業勤業精業的精神明顯增強，推動了公司各項業務的順利開展。
七、轉變工作作風，著力打造公司新形象。
縣分公司加強幹部隊伍作風建設，把轉變工作作風、改善服務態度，提高工作效率、塑造企業形象當作今年的工作重點，制定和完善了《安裝維護人員管理細則》、《承諾服務制度》、《文明服務規範》、《首問責任制度》等一系列規章制度，加強了客服人員的學習培訓和考試考核，開通了3331990和96123二十四小時故障申報熱線，向每家用戶印發了數位電視使用手冊和用戶聯繫卡，要求安裝維護人員24小時保持手機暢通，每天晚上10點鐘以前發生的一般故障須得到處理解決。行風督查科強化了對各科室、各鄉鎮站以及全體員工的工作作風、工作態度、工作效率、工作質量、工作業績的監督檢查。每天開展安裝維護電話回訪，回訪率達100%。對重點客戶還做到上門回訪，對回訪中發現的服務態度不好、服務質量不高、辦事拖拉推諉的人和事予以嚴肅處理，端正了員工的思想，規範了員工的行為，提升了企業的形象。
一年來，我分公司經營班子雖然做了大量的工作，並取得了一定成績，但與省、市公司和縣委縣政府的要求，與兄弟縣（市）公司相比還差一定差距，工作中仍然存在一些問題。一是安全生產抓得不夠實；二是員工技能培訓抓得不夠緊；三是市場行銷意識不夠強；四是鄉鎮客戶發展不平衡；五是升級轉型步子邁得不夠大。針對上述存在的問題，我們經營班子已高度重視，並認真研究，分析原因，制定措施，分解任務，落實責任。我們將在省、市公司的正確領導下，團結和帶領全體員工敢於擔當、主動作為、創新克難、勇爭一流，努力完成好20__年的各項目標任務。