有關 個人述職報告範文 篇1
各位領導：
大家好!我叫，在縣委、縣政府和縣環保局的正確領導下，我認真履行職責，刻苦勤奮工作，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面就自己20xx年的工作和廉潔情況向大家做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務
我增強工作責任心和工作緊迫感，全面執行國家和重慶市有關建設項目環境管理的法律法規，按照縣環保局的工作精神和工作部署，從服從服務全縣經濟社會建設的大局出發，刻苦勤奮、兢兢業業工作，完成了全部工作任務，取得了良好成績。20xx年以來，一是核發環評要求通知書54件，審批環評檔案39個，其中報告書項目1個，報告表項目8個，登記表項目30個，審批項目總投資4.485億元，其中環保投資0.31億元;二是按照《重慶市建設項目環境影響評價豁免管理名錄》規定，對58個項目實行了環評豁免管理;三是辦理環保設計備案手續4件，通過環保設施竣工驗收的項目19個。
二、改進工作作風，努力做好服務工作
我牢記黨的宗旨意識，堅持黨的民眾路線，切實改進工作作風，努力做好服務工作。一是認真全面履行職能職責，堅持依法行政、依法辦事，做到管理、服務到位，不存在不作為、慢作為、亂作為現象，沒有亂檢查、亂收費、亂罰款等行為。二是按規定向社會公開審批事項、收費項目、收費依據、收費標準、辦事程式和服務承諾等內容，切實做到辦事公開，接受民眾監督。三是為民眾提供主動、熱情、文明、規範服務，聽取民眾意見和建議，認真接待、處理民眾投訴，提高民眾對自己工作的滿意度。四是認真落實“五講五不準”行為規範，整治“庸、懶、散、軟、亂”作風，不出現“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象，對民眾辦事不故意刁難、生冷硬橫、推諉扯皮，確保獲得民眾的滿意。
三、始終嚴以律己，確保自身清正廉潔
我是縣環保局建設項目環境管理科科長，手中有一定的權力。我始終牢記手中的權力是人民給的。我維護民眾的根本利益，把民眾擁護不擁護，贊成不贊成，高興不高興，答應不答應作為一切工作的出發點和歸宿，真正做到權為民所用，利為民所謀，情為民所系。在平時日常工作中，我率先垂範，以身作則，嚴格執行黨風廉政建設責任制、《廉政準則》和有關反腐倡廉規定，堅決杜絕吃拿卡要等一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節與反腐工作聯繫起來，紮緊籬笆，決不讓腐從小事小節上發端，做一名深受民眾擁護的清正廉潔幹部。
四、存在不足問題和今後努力方向
我刻苦勤奮工作，清正廉潔辦事，雖然完成了工作任務，取得一定的成績，但是與上級領導的要求和民眾的希望相比，還是存在一些不足問題。主要是學習還不夠抓緊，對國家法律法規和政策方針還沒有做到全面領會和掌握，業務水平還不夠強。在平時監督檢查工作中，規範化和精細化做得不夠，服務民眾工作沒有完全做到位，影響了工作的健康發展。對清正廉潔的認識還不夠高，沒有把清正廉潔放在與環保工作同等重要的位置上。這些存在的不足問題，我都需要在以後的工作中採取有效措施，切實加以改進和提高。
今後，我要進一步加強學習，提高政治理論和工作業務水平，為更好地從事建設項目環境管理工作打下紮實牢固的基礎，促進工作又好又快發展。我要促進工作的規範化和精細化，為民眾提供更好的優質服務，為我縣創造更加良好的經濟發展環境。我要嚴格遵守中央八項規定和《廉政準則》，不為私心所擾，不為名利所累，不為物慾所惑，規範自己從業行為，確保清正廉潔，爭當一名讓黨和政府放心、讓人民民眾滿意的幹部。
我的述職述廉報告完了，謝謝大家!
述職人：
20xx年xx月xx日
有關 個人述職報告範文 篇2
一、履行職責情況。
根據董事會年初提出的規劃，公司管理目標定位為建設生產準備年。經過全體同事的共同努力，在產品結構調整、建章立制、工程建設管理、生產管理、經營管理等方面取得了一定的成績。
1、認清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的公司發展機制。在企業建立、完善的過程中，對企業未來的發展道路和方向，進行了分析和思考。成為一個高水準、特色化、科技型的風電配套設備生產製造企業，是公司的目標。
2、建立健全內部管理制度。
為適應公司發展的需要，公司設立了相對合理的組織結構，建立了有效的管理體制，先後擬定並頒行關於生產管理控制、日常行政及目標責任管理等制度和辦法共三十餘項，逐步納入規範化、標準化和制度化的管理軌道。建立了企業法人治理結構。並在企業運營的過程中，進一步的調整和完善。
通過不定期組織召開總經理辦公會議及定期每周二組織召開總經理例會，嚴格執行“三重一大”決策機制，充分發揚民主決策。體現了公司和諧團結和群策群力的工作作風。
為提高企業形象、增強市場競爭實力。在軟體上：企業通過統一服裝，塑造良好的辦公環境，加強區域衛生等日常管理。在硬體上，通過對廠區合理規劃，劃分生產、辦公、生活區域，各區域相對獨立，形成一個現代化企業面貌。
3、建立生產管理、質保體系。
對於生產及質量管理，我們從管理五要素：人、機、料、法、環出發，通過不斷的完善生產各要素，逐步形成生產能力。
在包頭地區技術工人、專業技術人員緊缺的情況下。通過前期招聘時技術人員的儲備，引進了不少年輕有幹勁的技術人員。經過多方考察，公司引進了三個勞務分包隊伍，從生產管理模式上我們也因地制宜作了調整，採用生產任務承包的方式，通過優勝劣汰，培養技術過關的隊伍。
4、積極拓展市場，打造優質服務平台。
對於市場開發，我們從來不等不靠，從未因公司處於生產準備年而放鬆對市場的重視。我們積極與客戶取得聯繫，協助馬教授進行技術講座，向客戶作詳細介紹和推廣工作，使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產品由不了解到熟悉、到信任，進而採用我們的產品。
5、改善外部經營環境，營造良好的經營氛圍。
公司面臨著巨大挑戰。除了通過企業內部加強管理以外，力求取得當地政府部門的支持，從可持續經營發展的角度，也是我們努力的重點。通過與財稅等各相關政府主管部門的聯絡溝通，打造良好的人際關係，順利解決遼寧調兵山風電塔筒項目稅務問題。為企業的發展創造了良好的環境。
6、人力資源狀況
公司擁有同事79人（臨時工8人），其中40%以上具有大專以上學歷，中、高級技術人員占12、17%。為26%的同事交納三險（高管、未轉正人員、退休返聘人員未參保）。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀，努力塑造一支素質一流、穩固高效的團隊。
目前公司組織架構、生產、經營、質保體系已經建立，具備了批量生產能力。
二、工作中存在的問題。
雖然取得了一些成績，但是也清醒地認識到工作中還存在著很多問題，這些都有待於在今後的工作中加以解決和克服，具體有以下幾個方面：
1、公司的思想和認識在同事內部還沒有真正統一起來，觀念沒有真正轉變過來。同事的責任心和主觀能動性不夠強。下一步著重解決企業團隊精神和思想作風建設，創建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業團隊。
2、基礎管理工作起點不高，這方面要建立健全三級檔案，把基礎管理定在較高的基準之上，做到與現代企業形象同步。
3、優秀的管理、技術人才比較匱乏，這是當前公司面臨的、也是亟待解決的.一個重大問題，要拓寬思路，做到能者上，無作為者下。
4、在市場開拓方面，目前還只能依賴金風科技。這方面，還要拓寬思路、注重技巧和辦法，利用一切有利於市場開拓的資源和條件，突破瓶頸。
5、在融資方面，由於沒有靈活運用企業的資源，到目前為止，只能依賴大股東的借款。融資工作得不到落實，不能建立企業信用等級，無法享受政府貼息的優惠政策，給公司帶來了經濟上的損失。
三、下一年的工作初步打算。
新的一年又將是一個充滿挑戰的一年，前進的路上依然是困難重重，
但我有信心在董事會的領導下，組成一個有凝聚力的團隊，一起勇挑重擔，帶領公司同事渡過難關，走向輝煌。
1、調整公司的領導班子和管理人員，做到知人善用，發揮每一個人的特長，組建一支高效的管理隊伍。實行目標責任管理，裁短管理鏈條，縮減管理層次，降低管理成本，提高管理效率。迎接新的挑戰。
2、加強市場開拓的力度。20xx年作為市場開拓年，力爭全面把新型反向平衡法蘭產品推向市場，利用網路、雜誌、展覽等各種媒體媒介，宣傳我們的新產品和企業，提高企業的知名度。與潛在的客戶進行接洽，使他們了解我們的產品，接納我們的產品。
3、加大獎懲力度，在公司內部形成一個激勵的機制，在外部營造一個良好的產品銷售環境。
企業應該適應市場和社會環境的變化，不突破，企業難以發展。作為個人，也應該繼續提升各方面素質，加強技術學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平，與公司領導班子一起帶領全體同事解決目前存在的包括生產管理、經營開發在內的一系列問題，促進企業健康長遠發展。
我有信心同公司全體同事一道，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務實、開拓創新，為公司奪取新的成績，為投資者創造滿意的經濟效益和社會效益！
最後，謹藉此機會，對董事長及各位股東、監事、董事的關心與支持，表示衷心的感謝，並期待諸位今後繼續給予支持。
有關 個人述職報告範文 篇3
本學期，我主要擔任學校文印工作、小記者指導工作、校報編輯、廣播室工作、校內活動攝影工作。
一、關於文印工作：
文印室是一個負責全校各類檔案、材料、試卷列印、印刷的機構，是學校教學、行政工作的一個重要組成部分。不論是開學前協助校長製作《學校管理手冊》，還是開學初建立學生的電子檔案、編排學生的學籍號碼，我都力爭在最短時間內把工作做完、做好，讓學校的行政工作能夠順利進行。從校長室資料列印，到各處室、各教研組、各位老師的資料、試卷的列印、複印，我能做到儘自己最大的努力去儘快完成，儘量不耽誤老師們的教學進度。除此之外，我還在工作之餘幫助一些老師製作教學課件、製作學校各項活動會標等，作為一名文印人員，我能以為教學服務為宗旨，在一個學期的工作中，勤奮工作，任勞任怨，高效快捷辦事，一絲不苟地為老師、為學校、為教學服務，基本做到了讓全校老師滿意。
二、關於校報編輯與小記者培訓工作：
《__校報》是__記錄足跡的一個平台，是__向社會宣傳自己的一個視窗，是__校園文化建設中不可或缺的重要組成部分，更是__辦學的一個特色，而小記者隊伍就像是校報發展的基石，是校報發展的動力。
本學期的《__校報》從稿件整理到修改，從文字錄入到校對，從排版到印刷，都經過我親自處理，在邵校長的指導下，不論是圖、文，還是排版都比以前有了很大的改觀，並能做到如實報導、及時出版。
如果說做校報編輯我是熟能生巧，那么小記者的培訓工作也只能說是半路出家，摸索前行了。雖然連續三年做小記者的培訓工作，但是由於本學期學校剛轉制，沒有了國中學生，面對著一雙雙充滿好奇的大眼睛，我由衷地感到小記者隊伍出現了嚴重的人才危機，無兵無將。以前只能做後備力量的六年級學生，現在被我拉到了“一線”，著重培養他們採訪能力。而四到五年級推薦出的小記者中卻又出現了“一手好文章、不吐半個字”的問題，不過經過一個學期的培訓，不論是從他們培訓時的表現，還是他們的作業質量，我都欣喜的看到了他們的進步，也看到了小記者隊伍的希望，算是初步完成了“人才補救任務”吧。
三、關於攝影工作：
攝影，本是我從事教師工作前的一項愛好，從上學期接手以來，越發得喜歡上了這項“清閒”的工作，在各項活動中記錄下值得回憶的瞬間，從上級領導檢查到志願者來校活動，從校體育單項比賽到幼兒素質教育展示，從熱鬧的課間生活到為校園更美麗而勞動的小天使，從一次次捐贈到全校師生的感恩回報，都一一收錄進我的鏡頭，記錄在__的成長曆程之中。
四、關於管理廣播室：
在做好前以上工作的同時，我還抽出時間管理廣播室。在本學期我剛接手廣播室的時候，便著手讓音樂鈴聲取代電鈴;著手培養廣播員，讓學生在管理廣播室的同時學會服務的理念;在學校有大型活動的時候，我也會主動擔負起學校的音響工作，不論是英語風采大賽展示，還是__藝術團的訓練，我都是全程陪同，算是鍛鍊自己的能力吧，也為__能贏在起跑線上盡一份綿薄之力。
回顧這半個學期來我所做的工作，都是些平凡小事，雖然沒出什麼成績，但不論是點滴成功後的振臂歡呼、小小精彩後的辛酸苦楚，還是失敗後的惆悵，我總能看到友善的笑臉和高舉的援助之手，我總能聽見對我鼓勵與鞭策的話語。是的，我的工作離不開領導的關心，但更離不開各位老師的幫助與支持。由於我分管的雜務性事情太多，自己往往會為了應付這些事情而打亂自己的'學習計畫和工作計畫。為了不影響其他教師的教學和工作進度，我一個學期的時間，基本上每天都要加班趕工作，星期六和星期天也很少有休息的時候;為了不耽誤學校的工作進度，我有的時候甚至加班至深夜一兩點鐘。其他老師都說我忙，可是我總覺得自己忙得沒有成績，但有時回過頭來想一想，要把__國小辦成全__區最好的民辦國小，有些小事還是需要有人去忙，也許是我比較適合吧!
有關 個人述職報告範文 篇4
時光荏苒，X年就過去了，回首過去的一年雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和經歷。在這一年裡我從非車險部調任理賠服務部，我在公司領導的關心和同事的幫助下，較好了完成了本職工作，下面我將一年來的工作情況匯報如下：
一、工作成績及亮點
（一）配合進行建章立制
綜合管理室主要工作就是配合部門完善規章制度，X年經個人完善理賠方面規章制度大小十餘篇。其中有涉及人員考核體系的，有涉及服務質量提升方面的，有在特殊時段提示提醒客戶各類防災減損知識的。通訊文稿二十餘件，並且協助其他部門室對於制度落實核查，每月完成理賠序列人員考核；
（二）最佳化數據分析
綜合管理室工作職責中數據分析也是重點工作之一，理賠服務部分析主要以綜合管理室制定為主，未來發現一些往年理賠工作的問題，存在的困難。針對理賠條線人員素質不一，制定了效能通報分析板塊，在每月全省理賠序列人員理賠分析會議中進行宣導，並且按照每月進行增進與修改，逐步形成完善整體理賠分析，給予領導參考使用；
（三）填補空白，訴訟專業
X年個人還兼任全省理賠法務條線工作，為規範化理賠案件律師委託代理工作，擬定了新的委託代理契約，完成恆邦保險江西分公司理賠案件律師庫建設，彌補了前期的空白。並且利用律師庫的優勢，對於前期追償案件進行整理，全部進行立案處理，在X年已經追償的案件金額有55.98萬元。同時多次進行法務條線培訓，順訴訟案件處理、上報、審核流程，加強訴訟專業知識，X年人傷轉訴訟率為6.86%相比X年的10%下降3.14PT、訴訟調撤率為45%，相比X年的35%上升10PT；
（四）圍繞目標，做好非車核賠工作
X年個人還兼任全省非車險核賠工作，截止X年12月31日非車賠案9244件，結案金額5740.47萬元，件數占全險種總賠案件數的11.31%；金額占全險種賠款金額的.86%，非車險整體滾動結案率為99.52%。在案件量成幾何增加，分公司理賠服務部非車核賠僅為一人的情況下，基本完成了工作目標任務。
二、不足或缺點
一是管理工作經驗不足，對待工作不夠主動進取，只滿足於完成領導交給的任務，全局意識不夠強。有時做事情乾工作只從自身出發，在工作中遇到難題，不善於思考，動腦筋。
二是綜學習深度不夠，學習勁頭不夠足。自我習慣用什麼學什麼，今日學點這明天學點那，結果什麼都懂點，什麼也不精，學到的知識不系統不透徹。對學習的重要性和自覺性落實不到行動上。對學一行精一行的恆心和毅力不夠。
三是心態容易浮躁，缺乏工作經驗，應對問題過於急躁，一心想乾點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎。缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急於求成平穩有餘，創新不足；處理問題有時研究得還不夠周到。
三、改進計畫
在今後的工作中，要繼續拓寬自己的綜合能力，加強自己對理論知識的套用，用新的理念來武裝自己的頭腦，增長自己的實幹，提高駕馭工作的能力。在工作中、生活中，逐步控制自己的脾氣，做到冷靜、冷靜、再冷靜。從身邊的小事做起，鍛鍊自己做到處事不驚、不慌、不亂、不衝動，不怨天尤人。將在未來的工作中定當自覺、自律的完成領導下發的各項工作任務，做一個“勇擔當、善作為”理賠人。
有關 個人述職報告範文 篇5
尊敬的領導：
您好!
時間過得真快，一晃一年又過去了!在這一年裡，我在街道黨工委辦事處，社管科，街道計生辦的領導下，認真貫徹落實黨的各項方針，政策，學習創先爭優檔案，以創先爭優為精神指導，在學習中不斷探索社區發展的新路子，開展了以服務社區居民為宗旨的系列活動，及時順利的完成了上級下達的各種任務和目標。現將一年的工作述職如下：
一、主要指標完成情況
1、常住人口信息情況。
每月按時上報月信息報告單，報表，做到賬賬相實，相符，到XX月初婚人數為XX人，其中晚婚XX人，懷孕XX人，出生XX人，其中女孩XX人，男孩XX人，實施四項手術例，包括結紮，放環，取環，人流，引產。
2、主要工作開展情況。
一年二次孕環情情況，上半年孕環情應透人數為XX人，已透人數為XX人，透環率為百分之，下半年孕環情應透人數為XX人，已檢XX人，透環率為百分之。
在XX月份發動婦女參加婦女病普查XX人，在避孕藥具隨訪工作中，每季度發放避孕藥具XX余只，在親情隨訪工作中，做到一星期內上門隨訪，送去宣傳資料，避孕藥具。今年是一年，從XX月份開始，計生的所有台賬都由縣計生局統一部署，我按照街道的標準，把計生的所有工作思路都進行了統一，在XX月份，市里，省里要來考核，我同二人日夜加班半個月，把所有的計生常住台賬同流動人口台賬進行了統一整理，把路路作為計生的一條示範街，在這條街上做了計生宣傳牆面同計生宣傳櫥窗，在這次檢查中，贏得了市里，縣裡的一致好評!在XX月底，進行了一次XX省全員人口信息採集，這次的任務時間緊，工作量大，我又日夜加班加點，在一星期之內把千多條信息如期做好核對好準時的上交了!在這次創國優當中，雖然很辛苦，但是辛苦換來的是笑容，是成果!在XX月份，創國優驗收合格!
二、流動人口信息情況
XX社區外來流動人口總數為XX人，其中外來育齡婦女為XX人，外來男性為XX人。今年我社區是創建省級流動人口優質服務社區，在這一年裡，社區做了大量的工作，在XX月份把流動人口育齡婦女納入常住育齡婦女當中，發動外來育齡婦女參加查孕查環查病之中，帶領她們到婦保院參加免費婦女病普查。在雙月大整治當中，發放流動人口宣傳資料，條例X余份，發放避孕藥具XX余只，五對夫妻享受了生育補貼金，XX人享受了免費的查孕查環查病，XX餘人享受了婦女病普查!讓外來流動人口真正享受到了同宣傳同管理同服務的均等化服務，市民化管理。我還打算在明年邀請計生領導為她們去講解計生政策，讓那些外來的流動人口知道更多的計生好政策，讓他們知道自己可以享受那些屬於他們的權利同義務!讓更多的人都知道現在的好政策!
三、中心工作方面
我雖然主要負責做計生這一塊工作，在醫院公共衛生這一塊也是我在管理，在公共衛生這塊工作中，主要負責報每個月的新婚，懷孕，出生人數，還包括外出外來兒童的預防接種，在上半年同下半年的二次兒童強化接種當中，我同社區的工作人員都以飽滿的工作熱情完美的完成了工作!社區工作繁瑣而複雜，綜治，環境衛生，人口普查，文化藝術節，居民醫保，在縱多的工作當中，我都任勞任怨的毫無怨言的做著，因為付出的背後是居民換來的一句謝謝!
四、工作感受
作為一名社區工作者，我覺得對人真心最重要，居民來了熱情接待，不能給他們冷麵孔，他們能來社區就是相信我們!所以我要不斷學習不斷增加新知識，掌握新業務，真心真意為居民服務!
新的一年即將到來，我要揚長避短，吸取好的工作方式與為人處世，讓自己能在新的一年裡把自己的工作推上一個新台階!
此致
敬禮!
述職人：
日期：
有關 個人述職報告範文 篇6
回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。二年多來，在上級組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網路的管理和發展作出了一點微薄的努力。現將工作匯報如下：
在上級各部門的直接領導下，我紮實工作，依靠管理，不計個人名利，在網路整合、機制改革、強化管理、優良服務、隊伍建設、思想工作等方面作了些創新和探索，促進了事業的發展。
一.抓安全傳輸，保信號暢通
網路體制的改革、網路資源的產業化運作、網路業務經營方式的轉變等等，都給我們有線網路注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發展空間和發展機遇。
二. 抓機制創新，激內部活力
三、抓內外管理，促經濟效益
四. 抓思想工作，鼓各方鬥志
五.誠實做人，乾淨辦事
作為網路中心負責人，並不算什麼官，但作為一名管理者，本人在工作中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律，對可能影響工作的吃請從來不參與，更沒有利用崗位之便謀取私利。
今後打算
一、 以改革為核心
改革是我們時代的主旋律，有線電視作為融高科技於一體的朝陽事業，其發展可謂是日新月異，昨天的成就很難成為今天的輝煌。今年又是國家廣電總局確定的“網路發展年”。為此，我們要緊緊捕捉當今有線電視的發展趨勢和最新動態，立足改革，抓住機遇，加快發展。改革是網路的出路所在，要充分發揮現有網路資源的優勢，盤活資產，不斷提升網路的現有價值，努力把有線網路事業做強做大。同時，要深化人事制度改革，特別是要改革用工形式，破除陳舊觀念，採用雙向選擇、競聘上崗、聘用上崗等多種用工形式，堅決改變人浮於事，效率低下的現象。
二、以規範管理為依託
要全面理順劃轉各有線電視站的各種關係，在確保穩定的前提下，加大各項改革力度，規範基礎管理，建立適應市場經濟規律，符合精簡、高效要求的新的管理體制和運行機制。同時，要完善和制定一系列規章制度，使管理更加規範、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去約束人。
三、以提高服務質量為宗旨
有線電視網路作為視窗服務行業，其服務質量優劣，直接關係到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優質服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，抓好這方面的工作。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶誇獎。”用戶的滿意，就是我們最根本的追求目標和努力方向。為此，我們將持續開展“樹立新形象，滿意廣電網、保暢通、創優質”活動，積極探索在新形勢下優質服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我們工作的了解和信任。真正做到服務優質化，反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。
四、以保暢通、保全全傳輸、增加效益為目的
首先是要加強維護工作，加大有線電視設施保護宣傳力度，強化巡查機制，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網路線路整改，提升網路檔次。同時要善始善終配合台里做好300兆網路的改造工作，早日實現社會效益和經濟效益的雙贏局面。真正做到“守一方網路，保一方暢通，創一方效益”。
我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創新，堅毅才有作為。在今後的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性，並以“三個一點”找準工作切入點，“三個一點”，就是當上級領導的要求與我部門實際工作相符時，我會盡最大努力去找結合點;當部門之間發生業務工作或利益衝突時，我會從制度與工作職責上去找平衡點;當上下左右之間意見不一致時，我會從大家所處的工作角度和表達的意圖上去領悟相同點。總之，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”並將以實際行動來贏得大家的理解和信任。
述職人：
20xx年xx月xx日
有關 個人述職報告範文 篇7
20xx年，對我個人而言，意義非同尋常，離開了工作10年時間的原工作單位，工作內容與服務對象發生了變化，生活和工作節奏也隨之改變，可以說，從身、心兩方面都經受了一次挑戰。自4月份以來，在黨政班子領導的關心下，在各位同事的幫助下，本人已逐漸從生活上融入了環境，工作上進入了角色。能積極面對新的工作環境，適應新的工作要求，堅持謙虛務實、勤懇向上的作風，與同志們一道，儘自己所能開展工作。現述職如下：
一、堅持加強學習，努力提高履行職責水平。
面對自己工作角色的轉變，深感學習的壓力前所未有，為適應新的工作崗位與工作角色，我始終注重加強學習，不斷提高自身綜合素質。首先，加強政治理論學習。認真學習黨的__屆四中五中全會及精神，以及省、市有關決策部署，充分領會新時期黨的路線、方針和政策，不斷提高自己的政治覺悟和理論修養，全面樹立和落實科學發展觀。其次，加強業務知識學習。根據分管部門的工作實際，有重點地加強對相關法律法規和專業知識的學習，及時掌握履行職責所必需的政策業務知識，領會各項政策措施的精神實質，不斷更新知識結構，提高業務水平，從而更地指導工作實踐。同時，利用業餘
時間，認真學習經濟、法律、科技、金融等方面知識，積極參加縣委組織部安排的學習培訓活動，虛心向所接觸的有關領導和身邊有經驗的同志學習。通過加強學習，既提高了駕馭分管工作的能力，又提升了研究解決問題的水平，為推動各項工作的順利開展奠定了堅實基礎。
二、堅持務實創新，努力提高分管工作業績
一年來，本人緊緊圍繞黨委、政府提出的“總量爭一流，人均保第一”的工作目標，盡心盡力，認真履職，狠抓各項分管工作的落實。根據黨委政府會議研究，本人今年以來，先後分管過集鎮管理、市容環衛、明創建、招商引資、組織人事、共青團、老年、史志、檔案、為民辦事全程代理服務中心等工作。
在城市管理與環衛方面。通過公開選招程式，成功組建新的城管中隊，加大了城市管理力度，街道秩序和衛生狀況得到一定改觀。
在招商引資工作方面。成功組織鎮相關企業，參加全縣第二批次集中簽約暨開工儀式。
在團委工作方面。積極探索農村改廁工作，在全縣率先設計建設三十戶聯建大三格式無公害化處理化糞池。組建六個非公企業團組織，並組織各非公企業團支部負責同志的培訓。充分發揮團建促黨建作用。
在組織人事方面。
一是積極組織全鎮各級黨組織開展創。先爭優活動，著力抓農村基層黨建各項工作，加強村兩委班子建設，加強黨員幹部培訓工作，組織參加縣委組織部一年一度的村組織書記培訓班。
二是加強選聘生的管理與服務工作，做選派幹部的培訓及選派項目的指導，關心和幫助“三支一扶”大學生崗位培訓，使其遲早熟悉環境，適應工作角色。
三是積極做退休幹部的服務與退休手續辦理工作，熱忱接待民眾來訪，認真答覆各類政策諮詢並積極化解有關矛盾。
四是重視黨員發展工作，按照黨員發展工作原則，一年來，共發展新黨員22名，按期轉正15名。
五是認真做跨省掛職鍛鍊幹部的服務與管理工作，基本做到了在工作上給予幫助，生活上給予關心。
在拆遷征地重點工作方面
為支持、服務建華管樁、富鑫鋼鐵等大企業生產發展，促進招商項目揚州港項目早日落戶，參與負責新東村東山片及原中港船舶地塊的征地、拆遷工作，截止目前，共牽頭完成近60戶房屋丈量、簽訂安置補償協定50戶，拆除30餘戶，共征地50畝，遷墳40冢。
三、堅持勤政廉政，努力提高拒腐防變能力
在實際工作和生活中，本人將勤政廉政作為人生的信條和行動準則，自覺踐行廉潔自律的各項規定。學習上，認真學習黨風廉政建設各項規定，始終保持謙虛謹慎、艱苦奮鬥、勤儉節約的優良作風，自覺做到自查、自省、自警、自勵。
在思想上，始終與黨中央和上級黨委、政府保持高度一致，認真貫徹落實民主集中制，堅持貫徹執行黨的各項路線、方針、政策和縣委、縣政府的重大決策。工作上，堅持大事講原則，小事講風格，服從組織安排和工作分工，自覺擺正個人在班子中的位置，積極協助和支持主要負責人工作，加強與班子成員之間的溝通，注重聽取部門同志的意見和建議。生活上，嚴格執行廉政準則，認真遵守各項規定，自覺約束和規自己的言行，不斷增強廉政自律、拒腐防變能力。同時，抓分管人員的廉政建設。具體工作中，堅持走民眾路線，特別是在拆遷征地等涉及人民民眾切身利益的問題上，注意傾聽民聲，尊重民意，遇到困難不迴避，遇到問題不推諉，注意解決民眾生產生活方面的實際問題，努力實現、維護、發展廣大民眾的利益。
一年來，雖然本人在履行崗位職責方面做了一些工作，也取得了一些成效，但與上級的要求和人民民眾的期望還有一定差距。同時，也深感自己學習上還不夠全面、系統，工作上還有待進一步開拓創新。今後，本人將認真貫徹落實科學發展觀，進一步解放思想，求實創新，努力克服自身的缺點和不足，把黨委政府的各項決策和部署付諸於具體實踐，為推進新港經濟社會又又快發展做出不懈努力。
謝謝大家。
有關 個人述職報告範文 篇8
尊敬的各位領導，同事們：
我於20xx年開始到通訊公司，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經x年的時間了。一直以來，我努力實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。下面，我就我的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報，以接受大家評議。
一、技術培訓和作風紀律方面
作為一個剛剛走出社會的人來說以往的學習經驗，養成了對於實踐的東西接觸的少，對於許多實際套用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真學習，對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。
在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對於專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守公司各項規章制度和各項要求，注意自己的形象，養成良好的工作作風。
二、學習生活方面
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數用戶的肯定與支持。如果說這幾個年的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服人員以來的工作進行匯報如下，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。
客戶服務工作是一個特殊的崗位，剛剛來到通訊公司的時候我被分到了話務台，這個工作要求員工投入極大的耐心，更需要了解很多的服務技巧，跟每一位電話諮詢的客戶建立良好的服務關係，並要接受語音培訓，然後進行考核，剛開始一竅不通的我經過班長，以及話務班語音培訓能手的教導，過了不久後被評為先進服務員工，這讓我對之前的努力有了一定的認可，從此後更嚴格要求自己，注重每一個接來的電話，珍惜每一位諮詢的用戶。
過了兩年後，我被公司調到了客戶服務科工作，我相信這是領導對我之前工作的肯定，剛到這個崗位的我出現了很多錯誤，有時還為了用戶的無理要求我達不到而流眼淚，經過領導和同事的勸說才讓我明白這個崗位的特點，既要注重對客戶面對面的服務態度，更要換位思考，站在用戶的角度想問題，無論前來辦理業務的用戶有多少問題？排隊的用戶有多多，一定要保證對每一位用戶都要耐心解釋達到滿意為止，更要求永無止境地更新知識和提高技能，並且要有足夠的耐心。
用“兩多”、“兩少”的技巧思考問題這種技巧是指回答顧客的詢問時，多用請求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式。請求式的語言是以尊重顧客為前提的，是將自己的意志以徵求對方意見的形式表達出來，使顧客感到親切，從而樂意接受，而命令式語言是以顧客必須服從為前提的，是強迫對方的一種行為。當顧客提出營業員無法答應的要求時，用和藹的請求口吻既拒絕了顧客的不適當的要求，又不至於使顧客感到不愉快。肯定式是在肯定顧客陳述的基礎上提出自己的意見，容易被顧客接受；否定式是在否定顧客陳述的基礎上提出自己的意見，會使顧客產生一種被輕視的感覺，從而不願意接受。
為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之餘，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀公司所發的客服人員準則，我還回在網上查閱銷售技巧。二是向領導學。這段時間以來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術，使我受益匪淺，收穫甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我師。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。
進入貴公司以來我認真學習、努力工作，累活髒活不嫌棄，積極投身到工作中，已經逐漸適應了這裡的工作環境。對於領導與同事們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以後的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不辜負大夥的期望。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的方式，也是一個人實現人生價值的選擇。我個人認為，不管我們從事的哪個領域，哪份職位，都必須具備良好的職業態度，職業責任和職業義務，因為這體現了一個人對這份職業的看法和在自身所占的位置，試想，一個沒有責任心的銷售人員，哪怕業務水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優秀的銷售人員。所以我把我的職業，當成我自己的事業去做，我在這個崗位上，我就要對它負起責任，我就有履行職責的義務，雖然我不敢說我是秀的，但是我敢說我是最努力的。
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今後一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報後，我想藉此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我願為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。
此致
敬禮！
有關 個人述職報告範文 篇9
各位領導，同志們：
有黨支部15個，其中：兩新組織黨支部3個，
黨員362名。20xx年，我切實履行黨委書記抓黨建工作第一責任人的職責，按照“舉旗幟、抓班子、帶隊伍、促發展”的總體思路，貫徹落實上級黨建工作要求，因地制宜，研究推進黨建工作各項措施，黨建工作取得了一定成效。現述職如下：
一、強化責任落實，切實履行好第一責任人職責
一年來，我切實履行黨建“第一責任人”的職責，落實“兩個責任”，圍繞經濟抓黨建，抓好黨建促發展。
1.思想重視黨建工作。將黨建工作列為工作重點，納入重要議事日程，年初有計畫、有安排，年中有督促推進，年末有考核，把黨建工作列入年度目標考核。
2.完善制度強化黨建。建立完善黨建工作例會制度、黨建工作黨員幹部駐村指導制度，推進黨建工作規範化；建立完善黨內各項制度，促進黨組織活動制度化。
3.以活動為載體推動黨建工作。圍繞“為民務實清廉”主題，深入開展黨的民眾路線教育實踐活動，著力解決“四 - 1 -
風”突出問題，強化作風建設，著力提升基層黨組織服務民眾和推動發展的能力。 二、強化基層組織建設，築牢戰鬥堡壘，夯實執政基礎
（一）整頓軟弱渙散基層黨組織
開展新一輪“三分類三晉級”活動，對X黨支部軟弱渙散情況進行了整改，通過召開黨員大會、村民代表大會、發放調查問卷等方式聽取黨員、民眾對中咀村支部的意見和建議。召開專題黨委會，研究整改方案。採取結對共建幫扶、主要領導聯繫指導、駐村幹部蹲點幫扶、項目、資金支持等形式推動其整改提高。經過為期半年的整頓，道路、水利基礎設施建設、產業規模化發展、村級陣地建設等取得了一定的成效。但也存在著基礎設施建設缺乏項目、資金支持，發展集體經濟無好的項目，村幹部綜合素質有待提高，農村後備幹部缺乏等問題。
（二）加強基層服務型黨組織建設，充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用
創新載體加強基層服務型黨組織建設。一是各黨支部建立起10人以上的黨員志願服務隊，進行助耕、關愛留守老人、孩子等志願活動。二是實行結對共建。機關黨支部與後進黨支部結對共建，機關黨員與農村黨員結對牽手，駐村幹部和村幹部“一對一”互幫互學。三是機關、學校、醫 - 2 -
院在職黨員到轄區內農村支部報到，為民眾提供政策、信息服務，就醫指導，上學、助教幫扶等。
（三）狠抓班子建設，增強班子凝聚力和戰鬥力
以建設 “四好班子”為目標,狠抓鄉黨委班子自身建設。主要是通過“三抓”,實現“三個促進”:一是抓學習,促進班子成員提高思想政治水平。根據中央提出的建立學習型黨組織的要求,建立和健全了黨委中心組學習制度,制訂詳細的學習計畫。二是抓思想，促作風轉變。深入開展黨的民眾路線教育實踐活動，突出“四風”整治，促進作風轉變。三是抓民主集中制,促進班子團結。
（四）嚴格黨員教育管理，發揮先鋒模範作用
1.堅持黨員發展標準，嚴把入口關，提高黨員質量，
最佳化黨員結構。年內培訓入黨積極分子42名，確定黨員發展對象12名，新發展黨員7名，其中35歲以下年輕黨員3名，高中及以上學歷4名。
2.建立健全“服務、幫扶、管理、教育”四位一體的黨員服務管理機制。對黨員進行動態管理、跟蹤服務；建立了黨員“1+1”、“1+4”幫扶體系；關心老黨員，幫助困難黨員；完善黨務公開，著力規範村級民主管理工作。
3.從嚴落實黨員組織生活等制度。認真落實民主集中
制；召開好民主生活會；指導各支部召開好組織生活會，搞好黨員民主評議工作；落實“三會一課”等制度。
（五）狠抓黨風廉政建設和反腐敗鬥爭，正風肅紀。 健全制度，貫徹落實中央八項規定等規定，加強監督檢查，加大查辦案件和信訪工作力度，查處黨員幹部不正之風和違法違紀行為，規範領導幹部廉潔從政行為；開展“9+5”突出問題專項整治，整治庸懶散浮拖，糾正政績觀不正確、執行不力等問題，治庸提能，治散聚力。
三、存在的問題
我鄉黨建工作雖然取得了一定的成績，但也仍有許多不足之處。一是農村黨員隊伍結構不合理，年齡老化、文化程度低；二是個別村黨支部領導能力、工作能力有些軟弱，在全面建成小康社會中，戰鬥力沒有充分發揮；三是村級後備幹部缺乏；四是村級組織活動場所的管理和使用需進一步規範；五是黨員教育管理工作還有待進一步加強，尤其是流動黨員。
存在著上述問題的原因有：一是在思想上對黨建工作的重視不夠，沒有完全做到聚精會神抓黨建，沒有像抓經濟發展一樣，抓黨建工作。二是投入黨建工作的經費不充足。三是農村青壯年黨員外出流動多，用傳統方法不能對其教育、管理，而現代方法又用不上，流動黨員游離於組織外。四是經常性對黨員開展理想信念教育不夠，開展組織活動不多，黨組織的凝聚力需進一步提升。
四、下步工作打算
在今後的黨建工作中，我將繼續完善自己，不斷提升工作能力，充分履行好鄉黨委書記的職責，切實落實“兩個責任”，圍繞“五好”目標，團結黨委班子成員，改進方法，落實黨建工作責任制。主要抓好以下幾項重點工作：一是健全完善黨內各項制度，開展經常性的組織活動，使每一位黨員的黨性得到經常性鍛鍊。二是積極探索黨員聯繫服務民眾長效工作機制，努力建設服務型黨組織，切實增強黨的基層組織服務社會主義新農村建設的能力，真正讓一個支部成為一座堡壘。三是創新教育培訓方式、途徑，創建學習型黨組織。不斷提高黨員的政治思想水平，堅定理想信念，力爭使每一位黨員掌握一至二門實用技術，提高黨員的綜合素質和能力，使每一位黨員成為一面旗幟。四是狠抓支部書記隊伍建設。選齊配強黨支部書記，選賢任能；加強對黨支部書記的培訓，提高其服務民眾工作能力，充分發揮其“領頭雁”作用。五是狠抓後進黨組織、落後黨員的轉化工作，抓好先進支部、優秀黨員的引領示範作用，營造“比學趕幫超”氛圍。六是培養德才兼備年輕黨員幹部，梯次培養儲備村級班子後備幹部。
述職完畢，謝謝大家。
有關 個人述職報告範文 篇10
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
我叫，xx年畢業於x大學控制專業，去年7月進入x有限公司，從事泵車液壓系統的研發工作。經過一年多的時間，我對公司的狀況有了全面的了解，並且一直努力的工作，在生產實踐中將理論知識融會貫通，為公司的發展貢獻自己的力量。一年來，在各位領導和同事的支持下我主要完成了以下工作：
1、完成50米泵車液壓主泵送系統，擺缸系統圖紙繪製，並指導現場裝配工作，協助完成後期的試驗調試工作。
2、完成自製27米泵車液壓主泵送系統，風冷攪拌系統，支腿系統的相關設計工作，處理現場裝配中出現的問題，發現問題並及時改正。
3、改進東風底盤27米泵車主油缸設計，改進27米泵車支腿液壓系統。
4、隨車跟蹤50米泵車打泵，及時處理泵車出現的問題並進行記錄，改進。
泵車組是一個團結上進的小組，能在這個小組中工作並為公司的發展貢獻自己的力量，我感到十分的榮幸。泵車在我們公司屬於剛起步的產品，存在有不足之處，我們還需要不斷的創新、改進。在x總的指導和帶領下，我相信我們能夠把泵車做好做精。
在以後的工作中，我會更加的堅定信心，勤奮工作。祝願xx集團在未來的日子裡取得更加輝煌的成績。
有關 個人述職報告範文 篇11
各位員工、各位代表
今天，我很高興站在這裡向大家述職，以接受大家的監督，促進我進步。我作為涪陵捲菸廠制絲車間生產乙班班長，在過去的一年裡，認真履責，積極工作；帶領班組全體成員保質保量地完成了車間下達的各項目標任務
崗位責任概述
1.按生產計畫和工藝技術檔案，科學、合理地組織生產，及時解決生產中突出問題；
2.配合職能部門開展好過程控制和其它有關質量活動；
3.加強班組管理，以班組標準化建設內容為重點，建立、健全班組各項管理制度，不斷提高班組科學管理和民主管理水平；
4.組織員工按照車間的統一部署積極開展各種節能降耗、勞動競賽、技術攻關等活動；
5.搞好安全教育，精心維護保養設備，認真招待勞動保護法規和操作規程，堅持做到安全文明生產；
6.搞好勞動競賽，積極開展比、學、趕、幫、超活動；
7.做好思想政治工作，教育職工堅持四項基本原則，遵守社會公德和職業道德；
主要工作敘述:
20xx年是川渝公司成立的第一年，我們生產乙班努力適應改革和參與改革，以“品牌工程年”活動為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，在全班員工緊密團結和奮鬥下，以“規範、高效、更好”為追求目標，以人本管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的台階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產任務；並能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。現將一年來主要工作述職
一、建立了一套符合我們班生產運行的新線運行模式
二次創業初期，有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產中各種細小環節是我們當前的基本任務，需要我們首先將所預料的各種環節進行規範和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數；再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應我班的經營活動，以便提高班組的各項工作。我們班班委經過幾個月的不斷探索和實踐，總結出一套較為適合我班的運行模式。
二、建立了新線設備保養制度.
“產品質量的體現在現場”，我們車間一向注重車間形象，現在我們車間設備增加了一倍以上，搞好現場管理和設備保養是新線管理工作的重要組成部分，也是產品質量得以保證的前提和基礎。所以如何搞好設備維修和保養是今年工作的重點。班組根據實際情況制定了一套維護現場管理和設備保養的規章制度來規範現場管理。
三、嚴格執行生產調度指令，認真組織生產
一個企業的生產是否能夠正常進行，取決於生產調度的合理調度，我們生產班堅決服從生產調度指令，為全面完成全年的生產任務打下基礎。首先，在實際生產過程中班組能夠很好的協調各方面的工作，能從培養員工素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，並且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產，今年同期生產產量比去年增長百分之十以上；其次，班組為提高班組員工的綜合素質，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質得到進一步提高。
四、確保“20xx版質量保證體系”在本班正常運行，進一步嚴格工藝管理，抓好過程控制，並杜絕質量事故的發生。
我們班組始終緊緊圍饒20xx版質量保證體系的運行，因面臨技改工程後不久，設備的各項工藝指標的控制有很大難度，班組在車間及工藝員的正確指導下，通過不斷的探索、不斷調整，逐步將每個工序的各項指標控制在工藝要求範圍之內，再加上不斷對員工進行有關質量方面的培訓和指導，很快從過渡期成長到成熟期。在實際生產過程中，我們主要通過員工的相互配合來控制產品質量，前後工序相互監督、相互驗證，使產品質量得到較好的控制.
五、強化班組管理，搞好班組文化建設，提升班組凝聚力。
今年因為各項還需努力規範,加上“非典”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發揮好整體作戰能力的關鍵，所以我們組織了兩次十分有意義的戶外活動，這幾次活動不但使班組成員之間增強了了解，關鍵是使大家感覺到一種自重感，對以後的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班委來完成，讓班委們既感到壓力又感到他們對於班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經成為一個完整的整體，大家處於這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎。
六、作好政治思想工作和職業道德教育。
掌握現代員工的人格、思想和工作動機等因素是有效組織生產的關鍵，但這也是資源中最不定的因素，它可能隨時發生改變，我的具體做法是：首先，通過和員工的接觸，了解他們的需求，在班組儘量滿足他們的需求；其次，通過班會的形式對他們進行政治思想教育和職業道德教育，讓他們認識到工作的重要性和必要性。最後，我們主要通過素質教育讓他們的實際操作水平能得到一定提高，並且教會實際工作技巧，能更好地運用在實際中。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，扎紮實實幹好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，重煙的明天會更加美好。
謝謝大家！
述職人：
日期：
有關 個人述職報告範文 篇12
1.在今後的乘務工作中，我將努力提高自身的素質，克服不足，在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。不斷地向老同志學習，細心聽取他們的教導，從而使自己的業務水平和工作技能都得到提高。不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地對待每一項工作。
2.今後的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一直想要的結果！相信在今後我們會做的更好！
3.我相信在上級領導的殷切關懷下，在各位專家的大力支持、幫助下，護理工作在明年一定會取得圓滿的成功，我本人也將用自己勤勞的雙手帶動科室一起盪起醫院可持續發展的雙槳，為打造安全、和諧、繁榮、昌盛的美好明天奠定穩固的基礎。在各位領導的關心指導下積極做好自身工作，創造醫院更加美好、更加璀璨的未來！
4.總之，一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年裡，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一齊，帶領公司全體員工們用心深化企業改革，以促進公司健康長遠的發展。
有關 個人述職報告範文 篇13
活動來增強班級凝聚力，增進彼此的友誼，也豐富了同學們的業餘文化生活，讓他們做到有張有弛，同時讓他們感受到了集體的溫暖。
四、學生思想政治工作：
1、關注貧困生，貧困生是我們學生中一個較大的群體，我帶了8個班，共342人，其中有近30%的不同程度的貧困生。所以關注貧困生也是我們工作中的重心。在關心貧困學生的同時，幫助他們樹立自信自強的觀念更為重要。
2、注重女生工作，我們食品學院女生多是眾所周知的，女生多了有女生多的好處，但也有女生多的麻煩。要充分發揮女生多的優勢，就要作好女生工作。在充分發揮其主觀能動性的同時，要她們謹記自尊自重自愛。
3、注重心理健康教育，隨著社會的飛速發展，人們的生活節奏正在日益加快，競爭越來越強烈，人際關係也變得越來越複雜，我們在注重思想教育的過程中必須注重心理健康教育，使學生避免或消除由上述種種心理壓力而造成的心理應激、心理危機或心理障礙，增進心身健康，以積極的、正常的心理狀態去適應當前的社會環境，預防精神疾患和身心疾病的產生，加強對他們的心理健康教育。
五、工作中所取得的成績：
1、學風是學生思想作風在業務學習上的具體體現，是學生學習過程中表現的風貌，是學生在學習方面所展示的精神、態度、風格、方法和習慣等要素的綜合體現。抓好學風建設，要做到以教師高尚的道德品質感染學生，以教師良好的形象影響學生。
2、一年級新生是本科生中的特殊群體，有著區別於高年級學生的明顯特徵。相對於高年級學生，新生需要更多有針對性地幫助和引導，但現有的以輔導員或班主任為中心的新生教育和管理模式卻很難滿足新生的成長需求。
為彌補新生教育體系的不足，我院經過探索討論，為建立較為完備的新生教育體系。學院在為新生配備輔導員的同時，還配備了新生導師。新生導師由學院業務水平較高的教授、副教授擔任，負責幫助新生儘快適應大學生活和學習，尤其在專業學習和專業發展方面提供針對性輔導，發揮專業化引導作用。
3、學年評優是對學生一年來的學習、工作等個方面的認可和肯定，是獎勵先進，激勵後進，樹立典型，促進競爭的重要方式。通過評優強化學風建設，在同學中樹立良好的學習導向，具有重要意義。學院多次召開班主任專項工作會議和學生幹部大會，對有關檔案的精神進行了詳細的講解，使每個班主任和學生都領會檔案精神，了解評優的每個細節，並使班主任老師在學生素質發展綜合測評和評優工作中真正起到指導和監督作用。
4、在學生宿舍的管理中，強調學生宿舍既是學生休閒、學習、生活的綜合場所，也是反應學生文化追求、理想追求等思想動態的重要場所。在輔導員入住公寓後，突出輔導員與學生幹部的帶頭作用，積極組織寢室文化節等各項活動。
六、工作收穫
作為剛剛走出校園從事四年學生工作的我來說，很多東西都是新鮮的，同樣也是陌生的。通過這四年的工作，自己感受頗多。這一年的工作讓自己更加認識到學生工作的重要性，同時也真正體會到做人的工作的複雜性，而要做好學生工作需要自己不懈的努力和拼搏，需要自己的付出，是一項愛心、責任加智慧的工作。
不過我深感自身理論水平有限，對同學們的很多問題和困惑由於我自己閱曆局限難以給以滿意的答覆，但是我會進一步強化自身素養，在學習中進步，在進步中學習。以後的工作還很艱巨，我將會以更加飽滿的工作熱情來開展我的工作，與同學們共同進步。
特此述職，請審查!
有關 個人述職報告範文 篇14
20xx年來，在領導和同事們的的支持幫助和指導下，加上自身的不斷努力探索，在思想、業務素質、工作能力上，我都得到了很大的進步，並取得了一定的工作成績，現就我多年來的工作、學習情況，作一個總結匯報如下：
一、加強理論學習，提高自身綜合素質
在過去的工作里，我注重自身思想素質的培養和提高，以科學的理論武裝自己，不斷提高自身綜合素質，加強自身的思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀;
二、愛崗敬業，注重培養自己的團隊精神和協作意識，自覺實現自身價值
在日常的工作中，以自身實際行動加強愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“乾一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;作為委派會計，每天認真核對賬務，把好質量關，及時解決實際問題，協調好儲蓄櫃的突發事件，保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。
三、恪守規章制度，履行崗位職責
在過去的工作里，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規，認真履行崗位職責。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對，做到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚，確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業務時能夠認真落實“實名制”規定，登記好相關證件手續等等。每日營業終了，逐筆勾對電腦列印流水帳和現金收付登記簿，堅持一日三核庫制度。填送會計報表時做到內容真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。
四、增強防範意識，落實“三防一保”
能夠不斷地增強安全防範意識，認真落實各項防範措施，把安全工作落到實處。遵照聯社安全保衛相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防範器械。經常檢查電路、電話是否正常，防範器械是否處於良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能及時向上級匯報等等，確保二十四小時不失控，同時加強憑證、印章管理，從源頭上防範案件。以身作則，職工職責明確，防範意識到位，確保了安全無事故。
五、有成績也有不足之處
經過幾年的工作，積累了很多的經驗，各方面得到了長足的進步，但也存在很多的不足之處，如學習的積極主動性還不夠，尤其是對新變更的制度、規章的學習還不夠，工作的效率和速度還有待提高等等，在今後工作中我將繼續努力學習，不斷豐富自已的專業知識，為成為一名合格的委派會計而奮鬥。
謝謝大家!
有關 個人述職報告範文 篇15
尊敬的領導：
您好！
我從20xx年9月開始擔任xx院x級（x）班的學習委員，在近三個月的工作中，我認識到，在大學擔任班幹部遠非想像中容易，有一顆熱情的心、甘願奉獻的精神和堅持不懈的態度極為重要。作為學習委員，近三個月工作中有成績，也存在諸多不足，希望自己在今後班級工作中繼續以全心全意位同學服務為宗旨，爭取更上一層樓。
一、下面我將近三個月的工作業績述職如下：
（一）在日常學習中，我積極同各科老師進行交流溝通，了解本專業、本學科的學習方法，與同學分享，將同學們對課程教學的意見和建議，諸如教學進度太快、重難點的講解普遍存在疑惑等反饋給老師，改善老師的課堂教學，調動學生的積極性，解決了同學們學習中的問題與困惑。
（二）積極配合老師工作，及時的收取老師布置的作業，完成課程的日常學習任務，將同學們對於本課程學習的具體情況反映給老師，方便老師根據同學們的具體情況開展今後教學任務。
（三）積極上傳教學課件，共享學習資料，組織同學購買學習資料。在班級QQ群中共享各科老師的教學PPT、練習題，供同學們下載，方便同學們在課下自主學習。同時，組織同學們購買大學英語四、六級考試資料等，為同學們提供便利與實惠。
（四）積極幫助學習上有困難的同學，聯繫班級中學習成績較為優越的同學，對學習上存在困難的同學進行一對一幫助輔導，在過程中，增進同學們的友誼，互相學習。
二、下面我將工作中存在的不足總結如下：
（一）同學們的學習積極性沒有得到很好的調動。班級部分同學經常出現曠課、不交作業等現象。班委應同這些同學進行溝通，此外，宿舍長應進行督促。
（二）同學們欠缺科學合理的學習方法以及學習習慣。同學們普遍反映對於個別科目的學習還是存在困惑，學習方法不夠科學合理，效率不高；同學們沒有養成課前課後預習和複習的習慣。應多組織同學於老師的交流與溝通，也可以聯繫師兄師姐分享學習的經驗。
三、下段時期工作計畫：
1、嚴格課堂考勤和作業收交工作。
2、認真組織策劃學習交流活動，聯繫師兄師姐開展學習經驗交流會，讓同學們在活動中學到東西，掌握科學合理的學習方法。
感謝老師、同學們對我工作的支持和幫助，我會繼續盡心盡力位同學服務，向著更高的目標邁進。以上是我就任學習委員的述職報告，盡情批評指正，謝謝大家！
述職人：
20xx年x月x日
有關 個人述職報告範文 篇16
恭敬的各位帶領，同事們：
大家上午好!
根據構造考核程式的要求，如今我就我個人和工作環境進行述職。
1、根本環境
2、緊張成績
在衛生防疫站工作期間，我從事全市的法定傳抱病監督與監測工作。屢次參加或構造本地區龐大疫情的疫區處理、現場流行病學查看或疫情分析。1997年獲全市衛生系統青年崗亭妙手稱呼，97年到99三年單位進步個人，一等獎一項，進步獎二等獎一項。
在衛生局工作期間，20xx年三月份上班伊始，就被指派到市防治非典範肺炎批示部參加全市抗擊非典疫情的工作。前後在救治組和疫情組工作。進入科室後幫忙科長當真全市農村牧區衛生、婦幼保健、社區衛生等工作任務。以後兼任衛生局構造黨支部宣揚委員，幫忙局構造黨支部布告構造衛生局構造黨委各支部和局構造參加第一批保存員進步性教誨活動和結束其他黨務工作。牽頭農衛科工作後，在所分擔的交易工作中自動促成新型農村牧區互助醫療軌制，構造履行初級衛生保健達標，連續加強農村牧區衛生辦事系統構築，獲得了必定的成績。
20xx年獲X市直構造進修牛玉儒做黨的好乾部人民貼心人進步個人。連續三年被評為局構造進步個人，優秀公事員，記三等功一次，分擔的農衛科為優秀科室。期間在國度核心期刊公告論文 2篇。
3、今後工作籌劃
此次局黨組安排我到醫政科工作，這不可是構造和帶領對我的相信，更是對我的鼓動，我深感責任龐大。
醫政工作是醫療衛肇奇蹟的基石，是衛生辦理的核心構成部分，直接干係醫療辦事的質量與安定，責任龐大;醫政工作觸及面廣，也是衛生場面向社會和衛生系統的一扇緊張的視窗，工作的水溫和辦事的立場直接干係到衛生局構造的形象，感化較大;同時醫政工作也是遁藏和化解醫患矛盾、接納患者投訴的平台，干係民生，必要較高的交易本領、雷同技巧和心理本質。一方面要保護患者的權柄，同時還要保衛醫護人員合法的權柄。醫方和患方，剛正安寧衡分身。
醫政工作在前幾任科長和同志們竭力下，奠定了很好的根本。到醫政科後，我將以科學成長觀為教導，一如既往連續進修，加強黨性涵養，進步綜合本質，熟悉相干的法律標準、規章軌制和各項技巧典範，謙和請教詢問。在工作風格上恪盡職守，堅定依法辦事、按章辦事，以身作則，聯合和關心同事，在科室培養精良的工作氛圍，同時加強與相干本能機能科室的和諧和互助，連續地進步辦理水溫和工作效果，做好行業辦理的"把門人"、"監禁人"和"調整人"，儘快打開工作場面。在今後的工作中，我將當真探討醫德醫風、醫療質量與安定、醫患矛盾、公立病院改革等重點難點題目，發揚好的風格，隨機應變，嚴把機構、技巧和人員等醫療辦事要素的準入關。"重實際、辦實事、求實效"。要連續更要自動適應局勢，以二級以上醫療衛盼望會商個別診所為重點，以辦該當前大眾反應的凸起題目為著眼點，和法監等科室互助，脫手辦理過去長期存在的重審批輕監禁、變亂責任究查軌制缺失等實際題目。加強監督教導，連續改革醫療質量，包管醫療安定，化解醫患矛盾。連續加強血液安定辦理，促成賜顧幫襯護士奇蹟健康成長，適應衛生系統體例改革的要求。扎結壯實做好每一項工作，徹完全底辦好每一件事變。
感謝各位帶領對我的相信，也請同事們相信我!並在今後的工作中連續贊成和救助我，我將以醫政工作為新入手下手，當真踐諾職責，不辱使命，在今後的工作實踐中做出本身應有的貢獻!
感謝!
有關 個人述職報告範文 篇17
尊敬的各位、各位同事：
你們好！轉眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的x年就要到來了。走過x，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙並收穫著，累並快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來，在公司的培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，這和的關心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今後的工作中我會繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨鍊自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
在工作中，對照相關標準，嚴於律己，較好的完成各項工作任務；能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在和同事們的幫助下，紮實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成交辦的各項工作任務。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今後工作中，我一定認真經驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。
近年來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極回響公司的各項規章制度，以公司的各項規章制度為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業做好本人力所能及的服務工作。
在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。發揚孜孜不倦的進取。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。
新的一年裡我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。
最後我希望在公司能有更好的發展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在行業成為常青樹！
有關 個人述職報告範文 篇18
大家好：
我是，從XX年8月開始擔任衛生部委員一職。至今任職一學期時間，負責衛生部各項具體工作以及協作各部門做好學生會工作。現就我任職半年以來具體情況述職如下：
半年來，在譚老師的正確指導以及各位師兄師姐的深切關懷下，我不斷學習進去，始終銘記體育系學生會“內強素質，外樹形象”的宗旨。以服務同學，為同學服務為指導思想。刻苦學習，努力工作，圓滿完成上級給予的各項任務。
一.本職工作方面：本學期衛生部主要本職工作為，創衛和寢室文化設計大賽。
學校創衛是株洲創建國家衛生城市的一部分，也是學校的重大任務。在譚老師的親身指導以及所有同學的努力下圓滿完成了各項工作。在學校表章大會上我系獲得了優秀系部的稱號。當然成績的取得離不開學生會所有兄弟姐妹的大力支持。雖然取得了一定的成績但也存在不足和問題，首先我們丟掉了團體第一的榮譽，這是我非常遺憾的一件事。下一個學期我會更加努力的工作爭取把第一的榮譽拿回來。在創衛工作中我發現了自己很多的缺點，並且一直在努力改正這些缺點。當然我也學到了不少的東西所謂“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”
寢室文化設計大賽是學校為鍛鍊同學們的設計熱情，培養每個同學的動手能力，展現大學生的思想情懷。以更好的團結同學為目的組織的一個設計大賽。活動期間制定了《寢室文化設計大賽設計方案》為大賽的順利進行提供了理論基礎。本次活動在宣傳部的精彩宣傳和衛生部的積極動員下，有聲有色的展開，這項活動在學校已經有了多次成功的經驗，通過我的積極學習和部長的精心指導，我掌握了活動的各項流程，寢室文化設計大賽也圓滿完成。在活動中我提高了自身的組織能力和運用方法解決問題的能力，使自己更加勝任本職工作。我作為一名學生會幹部在工作中堅持辦事原則，給予每個寢室公平公正的評價，推選出了真正優秀的寢室。當然我在工作中存在的問題也不少，首先沒有把握好各寢室經費投入尺度，致使幾個寢室花費過多而讓同學們有了一些感嘆....
二.協作性工作
本學期活動較多主要協作性工作有以下幾項:
1.湖南工業大學運動會後勤服務工作
在工大運動會中我熱情服務運動員，儘量為運動員創造良好的比賽環境，風雨無阻。我們的運動員在此次比賽中也取得了可喜的成績，他們的拼搏精神使我受益匪淺。
2.體育系運動會組織及後勤保衛工作
在運動會中作為工作人員之一，我聽從部長以及主席的安排，積極完成自己的任務，並主動幫助其他同學，經過大家的共同努力，體育學院第一屆運動會成功圓滿完成。
3.迎新杯籃球賽組織及後勤保衛工作
同眾多學生會成員一起參與其中，每天中午準備好比賽物品，維持比賽秩序，堅持不懈，為最終迎新杯籃球賽的成功舉行做好了後備工作
4."迎新生慶元旦,祝福明天"晚會後勤保衛工作
在晚會期間我和大家一起積極做好各項準畚工作,打掃保持會場衛生,維持會場紀律。會後同大家一起整理會場,為晚會的順利進行提供有力的後勤保
三、存在的問題和今後努力方向
回顧檢查自身存在的問題，我認為主要是工作開拓、創新意識不夠，對外協調能力需進一步加強。主要原因是任職時間較短、缺乏經驗。
在今後的工作中，我絕不會辜負譚老師和各為師兄師姐對自己的重託和期望，一定要努力做到以下三點：
1、放下包袱，放開手腳工作，力爭做一名優秀的學生會幹部。
2、努力學習，提高素質，提高工作能力，為學生會今後的發展做出貢獻。
我要進一步參加各種理論學習，提高理論水平。認真掌握精通電腦，以適應信息化發展的要求。
3、嚴格要求，廉潔自律，塑造良好的幹部形象，起好帶頭表率作用。
以上是我任職半年來的述職報告，不妥之處，敬請譚老師和同學們批評指正共2頁，當前第2頁12
有關 個人述職報告範文 篇19
從成都恆大綠洲見習回來，我分別掛職過物管中心客服部和金碧雅苑管理處。在物管中心掛職從12月至2月，金碧雅苑掛職3月至4月。
在掛職幾個月以來，身感肩負的責任重大，為不辜負上級領導的期望，我時常警示自己激勵自己，要竭盡心智，發揮主觀能動性，切實履行職責。幾個月以來，在物管中心領導的正確指導下，在全體組員密切配合下，在師兄、師姐大力支持下，我不敢有絲毫懈貽，認真履行職責，回顧過去的工作，我主要做到了以下幾個方面：
在物管中心工作兩個多月里，每天許多瑣碎事情等待著處理，打電話、複印、審查等，也許是那時候剛剛接手還有許多不適應地方。在中心工作似乎每個人都在忙碌自己的工作計畫，而不像在項目上需要全面工作，看到什麼問題都需要處理解決。工作上每個人都有自己的計畫，就拿我在中心客服部來說，主要是協助盧總開展月工作計畫，而每個部門每個月都會出個工作計畫，每項任務需要在工作計畫時間內完成，否則將會影響工作進度和部門榮譽。
在中心掛職每天會接受到各個地方樓盤傳送各種資料，使我對全國樓盤有一個更加詳細清楚的認識。在中心掛職使我不僅鍛鍊了自己細心，還對我統籌能力有所鍛鍊。對於全國樓盤該怎樣去監督管理，使我有一個更清晰的認識，為我將來在樓盤上良好的工作打下堅實的基礎。
雖然每天處理許多繁瑣的事情，但卻覺得很充實！原本以為物管中心工作就是許許多多檔案和繁瑣的表格文字等，沒有太多難度，但讓我體會到了想要做好這些工作需要不斷學習和付出很多。在物管中心工作是繁忙的，甚至會給的到人一種壓力，但這種壓力同時也是一種動力，讓我們努力向前進步。在這裡每天有許多檔案和資料傳送、查閱等，需要非常細心，因為無謂的低級錯誤是代表著自己工作的認真態度。也許偶爾由於工作壓力還會出現一些情緒上的失控，這個時候我們更需要是如何調解自己，如何合理釋放壓力。
物管中心除了領導外年紀都很年輕，而這樣一個年親的團隊也許是由於壓力缺少了一些應該屬於年輕人的活力。每天大家都各自忙各自的，甚至一天下來某某和某某都說不到一兩句話，也許這樣大家能更好的靜心工作，但是溝通卻是慢慢出現了問題。建議多組織活動，多和員工溝通，了解員工真實思想或存在的問題。
由於中心每天有各種檔案傳送，所以對於自己電腦和辦公桌的良好整理是非常有必要的，而雜亂無章的丟放各種檔案會使工作效率下降。建議經常清理自己電腦檔案和辦公桌，對沒用的檔案及時刪除，提高對電腦的保護和運作效率。
而在金碧雅苑掛職已經很長一段時間了，一直掛職在管理處副經理。每天協助方總開展工作，監督各個部門工作情況，協助解決管理處接到的各種投訴。雖然作為副經理，但是我一直把自己看做是一名學生，去觀察學習相應的知識。管理處作為物業管理公司的基層部門，面對廣大業主，所以能否處理好並減少業主的投訴，關係到一個物業管理企業的聲譽。我認為，在處理業主投訴的時候，換位思考是一個很好的方式，主要體現在“傾聽”、“反饋”、“回復”、“改進”四個環節上。
一、用理性的思維方式、親情、耐心傾聽投訴
管理處以各種形式接待業主的投訴時，因為開始並不知道業主的投訴是否合理，所以應該耐心地聽業主把話說完，無論投訴是否合理，作為物業管理人員都必須以理性思維的方式耐心傾聽、詢問。傾聽的同時要給予業主適宜的道歉，對無效的投訴用親情、溫馨的語言與其溝通，不要隨便打斷業主的話，更不能急於說明或辯解，甚至推託責任。
在管理處，我們的客服人員一天要接幾十個業主的電話，但是她們都會始終如一的傾聽著每位業主的傾訴，絲毫都不敢懈怠。記得有位業主因樓上經常高空拋物，影響了他的正常生活，幾次來管理處投訴，而且情緒比較激動。眾所周知，高空拋物與業主整體素質的高低有關係，儘管管理處已經做了工作，但完全杜絕稍需時日。其實有時候業主明知事情不能完全解決，來管理處只是為了宣洩一番，而此時我們耐心地傾聽業主的傾訴正好迎合了他們的心理。所以掌握適當的傾聽，無論從心理上，還是在解決問題的實際操作中，對我們處理業主的投訴都是有益的。
二、快速反饋，判斷投訴的內容
在受理了業主的有效投訴之後，便進入了處理該投訴的關鍵環節，受理投訴的人員應迅速地將投訴信息進行歸類，分清應該由哪個具體部門負責解決，並將信息反饋給部門負責人，這一環節看起來簡單，實際上它需要我們的工作人員有較全面的綜合知識和極強的責任心。在管理處有時也會因工作繁雜而出現漏單，報錯單的現象，而這也是引起業主對管理處產生不滿情緒的主要原因。所以必須引起高度重視，這需要我們在工作中不斷地積累經驗，苦練內功，提高處理問題的熟練程度。
三、限期關閉投訴，及時落實回復
俗話說，凡事都要有個來龍去脈，有頭有尾。所以把問題反映給具體部門後絕對不能就這樣置之不理，而應該時刻關注問題的處理情況，並在當天下班之前通過電話對業主進行回復，了解職能部門對投訴的處理結果以及滿意度。進而根據業主反饋的意見進行總結。換位思考一下，如果我們是業主，反映問題以後能及時接到管理處的反饋電話，即使問題得不到解決，但我們在心理上也會接受的。反之如果投訴之後杳無音信，試想誰不會生氣？應該注意的是，對業主的投訴處理進行回訪時，我們必須做到一對一的回訪，決不能顧此失彼。物業管理需要管理處的全體業主一起集思廣益才能將小區管理到位，作為物業管理人應該和業主進行深層次的交流，了解業主的真正需求。在與業主的交流達到一定境界時，物業管理人員會自然而然地了解到業主的需求，管理處可以根據業主的反映做到未雨綢繆，將問題消滅在萌芽狀態，從而更好地為業主服務。
四、及時總結，加強培訓，防微杜漸，持續改進
投訴在很多時候仍無法避免，若就事論事，只滿足於投訴處理過程的控制，讓業主滿意而歸而不注意事後的跟蹤及投訴案例的分析、總結、培訓，同類投訴事件仍會繼續發生。如此周而復始，對物業管理公司服務失去耐心的業主將從側面傳播公司的負面信息，導致公司聲譽、品牌受損。古人云：“吃一塹，長一智”。今天的總結、改進、培訓一方面是為了提高相關人員的技能水準，另一方面則是為下一步工作打下良好的基礎，並在此基礎上提升客戶滿意度，增加公司競爭力，擴大公司品牌知名度。
總之，管理處正確接待業主的投訴是我們與業主建立良好的溝通關係、做好服務工作的重要環節。
與成都恆大綠洲相比金碧雅苑樓盤成熟很多，且設備人員配備齊全。金碧雅苑處於在一個城鄉結合之地，所以在我們樓盤上許多業主在這裡居住都是以養老為目的。通過一段時間細心觀察，發現我們樓盤具備三多，小孩多，老人多，狗多。所以這就需要我們更加細心去關心業主的生活，處處都要杜絕安全隱患！由於老人和小孩思維意識比較模糊，所以安全提示語要做到周到，來到金碧雅苑之後我發現許多地方安全提示還有多缺陷，所以立即請相關人員改善。
為了使金碧雅苑小區廣大業主有一個和諧的居住環境，就我在金碧雅苑掛職期間對小區的細心觀察認識和廣大業主關心的問題談談本人的意見：
一、金碧雅苑小區廣大業主買樓入住以後，由於發展商和市政建設的原因加上服務管理上的一些問題，造成廣大業主生活與出行不便，發展商和物業服務公司應該向廣大業主表示欠意，並積極儘快地解決金碧雅苑小區物業所存在的問題。
二、關於金碧雅苑小區停車的問題；金碧雅苑小區應該使用地下停車庫和小區地面停車場兩種停車方式來解決小區業主不同車輛的停放和供業主不同需求的選擇。
三、關於金碧雅苑小區停車收費的問題；金碧雅苑小區地下停車庫是發展商投資建設的，發展商向政府部門申請取得了收費標準，根據金碧雅苑小區地理位置和目前的硬體管理設施及金碧雅苑小區周邊樓盤相比較和今年全世界都處在經濟危機的時期。金碧雅苑業主委員會已招開會議和徵求聽取廣大業主的意見，建議發展商和物業公司實行地下停車庫月保車輛收取合理月保停車費。
四、金碧雅苑小區物業公司應透明合理收費；停止收取金碧雅苑小區停車保證金100元，已收取的停車保證金100元應該如數退還給車主。地下停車庫使行月保停車費後不得再收取任何其它不合理費用。
五、金碧雅苑小區業主門禁卡工本費收費的問題；要求金碧雅苑小區物業公司停止收取業主門禁卡工本費20元的做法。因為，金碧雅苑小區業主已交納了一仟多元的可視門禁器（業主門禁卡應該是可視門禁器配套設備之一）的成本，建議發展商和物業公司從現在開始實行首次申領業主門禁卡免費，業主遺失業主門禁卡申請補發的收取5元的工本費。業主門禁卡不得再印有業主房號和樓號改印統一編號，這樣才能保證廣大業主的隱私權和財產安全。
六、關於什麼時候開始收取金碧雅苑小區地下停車庫月保費；金碧雅苑小區地下停車庫是發展商投資建設的，在收取地下停車庫月保費前必須完善地下停車庫的設施，道路的平整暢通、地面乾淨無塵、室內不漏水、車位標誌明確、保全人員齊備服務到位。