在人事和分配製度改革方面:實行了競爭上崗,高職低聘、低職高聘和活工資分配的激勵機制,基本體現了多勞多得的分配原則,“大鍋飯”問題基本得到解決,使大家都有了危機感和緊迫感,全院職工的積極性空前高漲,產生了較好的經濟效益和社會效益,業務總收入與同期相比增長了36%,職工待遇明顯改善。
在人才引進、提高技術方面:採取了送出去培訓,請進來帶教的辦法。常年聘請了省級有名望的專家在我院進行座診、指導和帶教,培養學科帶頭人,提高專科水平,並使當地老百姓不到昆明就能夠享受到專家級的服務,代表了最廣大人民民眾的根本利益。目前聘請了專家的四大科室:心內科、骨科、普外科、婦產科成了我院的重點發展科室,開展了斷指再植、髖關節置換、直腸癌根治、巨大腫瘤摘除等高難度手術,醫務人員的業務素質普遍得到了提高,眼科、兒科等特色專科的技能不斷增強。近XX年來,共在各種醫學刊物上發表學術論文100篇,獲得州、縣級科學技術獎40項。
在服務質量及服務態度方面:除儘可能地為患者提供優良的專業技術服務外,還開展了學習賓館式的人性化服務,專門派人到新南疆賓館進修學習,請附二院的護理專家前來講授現代禮儀知識,開展了使用“十字”文明敬語的活動,把“請、您好、謝謝、對不起、再見”作為“座佑銘”,適時使用在工作中,並從接打電話小事做起,規範語言行為,結合整體護理工作的全面展開,我們的服務態度得到了社會的認可。