快捷——1、全方位服務；2、立體式服務；3、超值服務；4、魅力服務。
方便——在醫療上全面推廣“病人就診四步曲”和“病人住院四步曲”。我們不是音樂家，不能在鋼琴上讓我們心裡的弦律在鍵盤上跳動。但我們可以以精湛的技術，優質的服務，暖人的態度，美好的心靈，彈奏一曲溫馨、悅耳的健康樂曲。
2、正確、快速處理患者不滿。
患者不滿的誘因：
患者在就醫時產生不滿，不外乎幾個原因：一是治療效果不如意；二是花費過高；三是服務不到位。
如何處理患者不滿
面對患者的不滿，拖延處理是最壞的方式，爭辯是非是最蠢的行為。
最好的策略：立即行動，圓滿解決。更好的措施：第一次就把工作做好，並且永遠把工作做好。
四、踏實肯乾，養成雷厲風行工作作風
作為協助李院長主抓門診部的副院長，本人一定養成說乾就乾，不推脫，不拖拉，今日事今日畢的良好工作習慣，自己首先作表率，帶動大家一起來，身教勝於言教。社會上那種光說不乾，只說不練，人浮於事，遊手好閒，推諉扯皮的不良作風，在我中醫院門診找不到蹤跡。人人都是實幹家，個個都是快搶手。
今後本人一定會發揮成績，克服不足，以對黨和人民負責的態度，進一步解放思想，大膽工作，改善作風，廉潔自律，保持高昂的鬥志，旺盛的工作熱情，努力拚搏，為發展壯大盡心盡力，做出更大貢獻，團結同志，尊重患者，不為名，不為利，當一個默默無聞的好配角，最後再次感謝院領導對我的信任和厚愛。