材料經理個人述職報告 篇1
尊敬的處黨委、處領導:
我叫,今年xx歲,現任xx市場監管科科長由於組織的信任,讓我在這一任期內擔任市場監管科科長一職,我在任期內忠誠黨的事業,嚴於律己,認真貫徹執行上級及處黨委各項重大政策,始終與市處黨委保持高度一致。在處領導的指導及各位同事的協助下,嚴格進行道路運輸市場管理。較好地完成了各項工作任務,使市場監管隊伍建設取得了豐碩成果,運政稽查隊伍的整體素質和工作作風得到了很大的提高。現將我履行職責與廉政情況作具體匯報:
一、主要工作實績
(一)道路運輸市場工作
1、積極認真開展日常市場監管工作。
我在任職期內,認真做好道路運輸市場日常監管工作,帶領和指導全市市場監管人員搞好日常市場監管工作,堅持每日進行運輸市場巡查,重點搞好了春運期間、重大節假日期間的市場監管,維護市場秩序穩定,保證了在任期內沒有出現重大責任事故,保障了道路運輸安全暢通、市場秩序穩定。並重點了打擊“黑車”、旅遊車超越許可範圍經營、不按規定線路行駛等違章行為,嚴厲打擊了市區重點地段的“黑車”非法營運、旅遊
車違章經營等行為。
2、開展打擊“黑車”專項整治活動。
針對宜野線、宜興線上出現的“黑車”、漢宜線爭搶客源現象,把打擊非法營運的“黑車”和長期經營班線運輸的旅遊車作為稽查重點,採取源頭檢查、流動檢查、聯合檢查、明查暗訪等靈活多樣的檢查方式進行。通過整治,宜野線、宜興線上的“黑車”明顯減少,非法營運行為得到有效遏制,進一步淨化了我市運輸市場環境,客運市場的規範化程度得到提升。
3、開展駕駛員培訓業務規範整治活動。
我在任期內,重點做好了駕駛員培訓業務的規範整治活動,嚴厲打擊黑教練、黑教練車從事教學活動。使宜昌市的駕駛員培訓市場穩定正規。
4、認真做好文明城市創建活動。
在宜昌市創建文明城市活動中,我帶領並指導城區各運管所搞好文明城市創建活動,開展宜昌市長途汽車客運站周邊、火車站及宜昌火車站東站、宜昌飯店停車場秩序規範整治活動,組織稽查人員堅持從早晨6時至晚上6時不間斷的監管和巡查,經過整治,市場秩序明顯好轉,展現了宜昌市文明城市的良好視窗形象,給乘客提供了放心、便捷的服務。
5、認真處理重大投訴、解決疑難問題爭端,協調各種矛盾。
我在任期內,協助處領導處理各種矛盾,解決重點疑難問題,特別是做好了宜昌交運集團和漢光公司、宜昌-廊
坊,和宜昌-北京車輛、枝宜快客公司和荊通公司等方面線路糾紛近20起。沒有使問題擴大,都使問題得到圓滿解決。
二、理論學習和廉政自律
1、強化學習,提升素質。
本人按時參加各類學習活動,認真學習黨的__大精神、科學發展觀、規章制度、運輸管理法律法規以及上級要求掌握的檔案、通知精神,積極參加黨風廉政教育活動。通過經常性、多種形式的學習和接受廉政教育,樹立了正確的權力觀、地位觀、利益觀,增強了在新形勢下拒腐防變的能力,提升了自身素質。在加強自身學習和接受教育的同時,教育管理本科室幹部職工,認真執行各項管理規章制度和黨紀政紀、法律法規,杜絕各類違規違紀以及違法犯罪事件的發生。市場監管科作為一線的執法隊伍,每天都要面對各種各樣在交通營運中的違章違法行為,而社會上的各種違章經營者在利益的驅動下,總是絞盡腦汁拉攏腐蝕運政稽查隊員。我們始終保持著清醒頭腦和深刻的認識。作為一名稽查隊員,在現實工作中,必須時刻做到反腐倡廉警鐘長鳴。自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕,真正做到不正之風不染,不義之財不取,不法之事不做,經得起改革開放、市場經濟和執政的考驗。堅決反對鋪張浪費,講排場、比闊氣,自覺做到精打細算、量力而行。自覺抵制社會不良風氣,樹立運政隊伍的良好形象。
2、以身作則,率先垂範。
在政治上,自覺地同處黨委保持
高度一致,不說無原則話,不做無原則事。堅持誠實做人,踏實做事。始終以強烈的事業心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作,力爭用自己的行動感召人,用自己的'形象影響人,用自己的誠意打動人。在處理工作關係上,比較注意把握自己的角色定位,自覺地維護大局,維護團結。
3、廉潔自律,清廉從政。
平常能自覺加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習,注意做到常思貪慾之害,常懷律己之心,常排非分之念,常修為仕之德,堅持把輕名利、遠是非、躲酒場、正心態和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準則,並且努力朝這個方向去實踐、去爭取.
4、在工作中,我比較注意團結同志,不拉幫派,不結山頭,充分發揮大家的積極性,特別是黨員幹部的帶頭作用。
同時,充分發揮市場監管隊伍的中堅作用,凡是的重大案件的處理工作,均由科室討論通過,並經處領導同意後予以實施。使市場監管科的各項工作既能充分發揮又能較好地貫徹執行處領導的工作要求,不偏離軌道。
任職以來,我能自覺遵守市處黨委領導幹部廉潔自律的規定。我要求自己做到:
1、按守則自律。
上級規定不準做的我絕對不做,上級要求達到的我爭取達到,不違章、不違紀、不違法。
2、用制度自律。
我嚴格按市處制定的廉政措施辦事。對重大問題都經討論決定,不搞“一言堂”,不立“小山頭”,力求秉公辦事。
三、存在的主要問題和今後努力的方向
冷靜思考,在我任職期內所取得的成績,應歸功於上級的正確領導、有力監督和精心指導;歸功於科室同事的積極配合,和共同努力,我個人只是做了一些力所能及的事情而已。聯繫自己的思想和工作,對照上級和同志們的要求,深感自己還有許多差距和不足,在這一期任滿以後,我個人服從領導安排,服從組織決定,愉快的接受上級領導安排的工作。我將進一步對照領導和同志們的要求,冷靜思考自己的工作和思想,虛心接受領導和同志們對我的評議和批評幫助,注意克服缺點和不足,更好地把學習和工作有機統一起來;把解放思想、積極探索和求真務實、紮實工作有機統一起來;把堅持原則、嚴格要求和講究方式方法有機統一起來,增強工作的原則性、系統性、預見性和創造性,並以這次述職為新的起點,腳踏實地,勤奮工作,繼續接受組織和民眾的監督,努力做一名合格的執法者。
材料經理個人述職報告 篇2
尊敬的考核領導、各位員工:
現將我分管工作向與會的領導及員工做如下述職:
我於20xx年1月調入五隊,負責全隊機務工作,工作主要有:機車、機具檢修與維護,機車、機具運行情況及編組作業情況,負責機車作業質量的驗收,安全生產及標準停放。
我隊現有:鏈軌車七台,大型膠輪1204一台,654膠輪車五台,自走割曬機一台,聯合收割機五台,及配套機具。
在場黨委農業管理部的領導的安排下,展開20xx年各項生產工作。
(一)、春檢春播工作:嚴格按農藝要求,檢修各種機車、機具,特別是播種機、反覆搖輪,確保排量一致,在檢修中及時檢查每台機具,確保檢修質量,為不誤農時,順利完成春播打下好基礎,春播中按場領導安排,適時播種,調整播種順序,按計畫適時播完種,為全年工作打下好的基礎。
(二)、三夏工作,在康檢中嚴反質量關,不留死角,檢修到位,在堵漏上狠下功夫,杜絕生產中跑、漏、冒的現象的'發生使參檢康拜因達到生產管理部的要求。
(三)、夏翻田間滅草工作,逐台車逐塊地檢查,杜絕一切隱患,保證質量,使全隊夏翻地及滅草地塊達到生產要求。
(四)安全生產
安全生產,生產必須安全,做到警鐘常鳴,嚴格要求廣大機務人員按《農機安全操作手冊》的要求去,去操縱各種機械,杜絕一切違章作業,
總結全年工作,我有許多缺點和錯誤,距領導和廣大員工的要求還有許多差距,以後我要勤奮學習,克服不足,取長補短,力爭在機務管理上,在其它工作中,上一個新台階。
以上是我的述職,懇請考核組領導和廣大員工,給予批評指正。
材料經理個人述職報告 篇3
我叫,中專。我於1993年9月參加工作,現在車間擔任材料員,主要負責材料管理工作,在段有關科室和車間的領導下,在各班組的大力支持下,緊緊圍繞段和車間材料管理進行工作,及時保證了車間安全生產及各類施工的材料供應及管理,具體情況如下:
一、思想情況:
1、通過學習業務知識與實際管理相結合,不斷提高材料管理水平,認真執行維護物資管理紀律。通過包保班組與經常深入現場組織班組學習並檢查指導班組材料管理工作,使材料管理工作逐步規範化。
2、加強了包保班組安全管理。每月按要求深入包保班組檢查指導各項管理工作,及時發現解決班組在安全生產工作中存在的.問題,保證設備安全運行,並強化了職工“兩紀”教育,提高職工遵章守紀的自覺性。
3、認真按照段規定開展精品材料庫創建和落實材料新定額管
理工作。組織管內各班組嚴格按照精品創建要求開展工作,盡職盡責,對新定額及新工具的使用情況,廣泛徵求各班組在實際套用中提出的意見或建議,進一步促進精品材料創建管理工作。
二、作風情況:
1、積極為生產一線服務,無論上班、下班、颳風、下雨只要班組需要領料做到了隨叫隨到,未發生因材料供應不及時影響安全生產的情況。能及時的參加車間的各類施工和故障搶修任務。
2、在段材料科領料和在自購料中,做到對材料名稱、規格型號、質量、數量和價格負責,嚴格按章辦事未做損公肥私的事情。
三、工作情況:
1、能及時根據車間各階段生產需要,合理上報季度、月度、急用及職工勞保物品申請計畫,保證了安全生產和工程施工材料的及時供應,職工勞保物品及時的領取發放,保障了職工的權益。
2、自年初至今,嚴格控制材料支出。對於班組領料時,首先做到問清使用原因、地點.設備損壞程度。為班組出主意、想辦法,儘可能使用能修復損壞的材料。做到不盲目發料,合理調配,並認真檢查班組材料使情況,杜絕送“人情”料和不想用能修復的舊料而光想用新料問題的發生,減少了浪費,節約了成本支出。
3、在規定時間內能及時認真開展對工具、儀表管理工作,做到按期校驗,保證工具、儀表正常使用。
4、積極協助、配合車間各口加強各項管理工作,做到盡心盡力,促進車間各項生產任務的圓滿完成。
通過努力工作,雖然取得了一點成績,但還存在不少問題,主要表現在:
1、自身材料管理經驗不足,對班組材料管理工作檢查指導力度不夠。
2、對材料制度、材料知識學習不嚴謹,沒有深入體會。
3、好人主義嚴重,有怕得罪人思想。執行交舊領新制度不嚴,施工時抓“兩違”力度小等。
將在今後的工作中認真落實有關規章制度,並及時對不足之處進行整改落實。
我的述職完了,謝謝大家!
材料經理個人述職報告 篇4
各位尊敬的領導、同事們:
大家好!
我是心懷著對我們企業的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養,來自於全體員工對我的信任和支持。我深知帶領全體員工促進企業持續長遠發展,振興壯大企業,增加員工收入責任重大。因此,我一直為此而努力工作著。現在,我向大會述職,請予以審議。
一、履行職責情況
20xx年,在集團公司的正確領導下,經過全體員工的共同努力,我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜的成績,完成企業總產值x億元;招攬任務x億元;全年人均勞動生產率達到x萬元;員工年均收入x萬元。公司的綜合實力增強,社會信譽提高。回顧一年多來的工作,主要有以下幾方面:
1、注重企業文化建設,提倡“誠信、情感、責任和程式”八字管理理念,主張“以人為本,守法誠信”,引導廣大員工“以企為家,共同發展”。人是生產力中最活躍的因素,是企業振興發展的源泉和根本動力,只有公司全體員工把聰明才智充分發揮出來,並套用到公司管理與生產經營中去,公司才能發展;只有公司提供寬鬆敞亮的舞台,員工的人生價值才能夠得以施展和實現。
2、加強民主管理,以真誠和友誼建立良好的同事關係和社會關係,風雨同舟。一是從職工關心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手,深入實際地解決好公司經營管理與改革發展等重大問題,做好領導幹部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。注重維護公司領導班子的團結。
3、不急功近利,從長遠著眼,堅持理論聯繫實際,紮實開展管理調研工作。作為公司總經理,不但要具備這個崗位所需要的一切素質,還要把握各方面的信息,保持對事物發展規律的敏銳感覺,使思想觀念與時俱進,把理論知識、市場規律與企業管理實際相結合,才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此,去年我充分運用國家政策、法規,依法開展財務監督、審計監督、質量監督和效能監察。把長線工作與短期的具體工作相結合,深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構設定、標準化程式貫徹、契約管理、設備管理等工作的不足,從企業長遠發展的角度,初步確定了深化企業管理改革的方案。
4、高度重視經營開發工作。招攬足夠的施工任務是企業開展其他一切工作的前提,如何擴大施工份額,是我們應該不斷探索的永恆課題。今年,經與公司班子成員協商:我們決定加大投入,多種渠道多種方式並行,實行重點地區、重點項目重點追蹤,班子成員分片負責的`經營方針,取得了可喜成績。與此同時,我們不斷召開經營開發會議,通過會議引導經營開發工作人員吸取教訓、總結經驗、調整投標思路和策略、增加責任感,促進經營開發工作能夠適應市場變化,以達到提高經營開發管理水平和中標率,拓寬經營範圍和施工領域的目的。
5、始終把思想作風建設擺在第一位。自擔任公司總經理以來,我不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能,始終把上級和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務,一切從公司以及廣大員工的利益出發,從不以個人私利侵害公司和員工的利益,做到了敬業勤政、廉潔奉公、關心民眾疾苦,並以此影響教育自己的家人。
二、存在的問題和今後努力方向
總結我個人的工作,離上級的要求與企業發展還有一定差距。表現在政治理論不夠豐富、業務知識學習少;表現在我們企業管理行為、員工個人行為與企業經營管理理念之間存在很大的差距;表現在企業管理、項目管理與市場規律不相符;還表現在企業改革之後,即將產生的一系列的其他問題。當然,個人總結難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進企業發展和我個人進步。
事物的發展總是在推陳出新。不充電,個人素質難以提升;不改革,企業難以展開騰飛的雙翼。今後,我將加強學習,提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領導班子一起帶領全體員工深化企業改革,解決包括企業管理、項目管理、經營開發等在內的一系列問題,促進企業健康長遠發展。
在此,我有信心和班子成員一道,廣泛採納大家好的建議,融入到我們企業改革的各項管理辦法中去,完善經營戰略,一心為公、廉潔自律、求真務實、開拓創新、奮發進取,為公司在20xx年裡奪取更加輝煌的業績而努力奮鬥!
此致
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日
材料經理個人述職報告 篇5
大家好!
在公司領導和各有關部室的熱情幫助下,經過項目部全體員工的共同努力,全年承建的各項工程得以順利進行,在此我代表項目部全體員工向大家表示真摯的感謝。
__年項目部先後承建了燕房路商業街工程、杏花西里設施改造工程、東風國小危房翻建等6項工程,質量、安全、環境全部受控。本人在項目部工作過程中,嚴格遵守國家法律法規,遵守公司的各項規章制度,敢於承擔責任,有較高的組織協調能力,能理論聯繫實際的開展工作,與同志協作共事,較好地完成了各項工作目標。為了更好的迎接明年的生產任務,現將__年全年工作總結如下:
一、__年工作情況:
作為項目部負責人,安全一直是我最為關注的重點,安全是根本,是效益的保證。在實際工作當中,認真落實公司和本項目部各項規章制度,加強對施工隊的管理力度。針對各項承建工程的實際情況,制定切實可行的安全保證措施,對安全薄弱環節部位進行整治,有效的杜絕了違章作業,順利的通過了上級各部門和建設單位各項安全檢查。全年輕、重傷事故為零。
"質量"是企業永恆的主題,更是自己追求的目標,工作中我與員工共同探討,“將質量意識灌輸到每一名成員,將質量觀念體現到每一道工序”。每項工程都按照《項目管理計畫》,明確質量管理目標,編制合理的施工方案,從材料進場到各項工序施工,嚴格執行“三控,三檢”制,從基礎管理上保證了各項工程的施工質量,各項報檢、報驗合格率達到100%。
進度控制也是降低成本、提高企業效益的重要保障措施。根據施工條件和契約工期,制定科學合理的進度計畫。隨著工程的進行,在不同階段編制各層次的進度計畫,特殊情況、特殊調整,使進度始終處於受控狀態。__年全年6項工程各個節點全部按時完成,顧客滿意度達到95%以上。
企業管理的最終目的是效益,所以實現利潤最大化也是考驗項目經理重要指標。在每一項工程開工前,我都組織項目部進行工程分析,結合多年的經驗,制定合理的工期,編制科學的施工方案和人機料計畫,讓成本在工程建設初期就受到全面的控制,以創新的成本管理措施,確保了年初制定不超過去年86%的成本目標。
一個成功的團隊必須要具備“凝聚力、責任心、榮譽感,歸屬感”。“80後”是項目部的主要組成部分,年輕人充滿朝氣,而工作經驗不足卻是他們不可迴避的現實。如何揚長避短,將年輕的朝氣化作前進的動力,將這群渴求進步卻又略帶稚嫩的青年打造成項目部的合格人才,是項目部建設的重中之重。通過自身的形象及溫和的溝通交流,首先打消年輕人的顧慮,讓他們能夠很快的融入其中,有了歸屬感。其次讓他們明白,項目部的成功是全員努力的結果,每個成員都是其中不可缺少的一分子,增加了項目部員工的凝聚力和集體榮譽感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下,形成年輕員工人人努力學習技術的良好風氣,使他們逐漸能夠勝任本職工作,迅速成長為業務骨幹。
與主管單位、建設單位的溝通與交流是項目經理的日常工作之一,良好的關係氛圍,可以使項目部的各項管理工作更加順利的進行。創造這種良好的氛圍,就必須取得相關單位的信任。在公司領導的指導下、在公司各相關部室的大力配合下,通過項目部每一項工程行之有效的施工管理措施,以及驗收合格的各項工程,充分向相關單位展現了項目部的管理水平。贏得了外界對華龍公司的充分信任。
二、不足及展望
在項目部工作管理中,雖然我努力學習公司三合一管理體系的管理手冊、程式檔案,但是由於自己的水平有限,對各檔案精神理解不夠,在項目部的各項管理工作中,還沒有達到完全徹底貫徹執行三合一管理體系檔案的標準。
在各項工程施工中,感謝公司各相關部室提供的及時配合和幫助,使我們承建的各項工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關部室的溝通與交流仍然需要繼續提高。
各位領導、各位代表__年又是一個新起點,也是充滿希望和機遇的一年。我一定不會辜負你們的希望,帶領項目部全體成員,為公司創造更高的效益,贏得更多的榮譽。
材料經理個人述職報告 篇6
一、政治上一身正氣,兩袖清風
本人本著“一身正氣,兩袖清風”的做人原則,恪守著“公生明,廉生威”的人生信條。在辦事時做到公正、公平、合理,一心為公,廉潔自律,以服眾人。我常常深思:“當幹部為什麼?”當幹部最簡單的就是在黨和國家安排的崗位上,盡職盡責,忠於職守,多勞多得的事要乾,多勞少得的事也要乾,甚至是勞而不得的事,只要是工作需要更要帶頭乾。在工作中就應該為企業著想,為大家著想,不能講享受,更不能講攀比,如果攀比就要攀比人之所長,人之所優,強化學習業務知識,熟練掌握管理技能。在享受方面,我總是低調處理,在用權方面,我更是如此,一切以能發揮領導的整體效能作用為前提,從不將自己的意見強加於別人頭上,凡事三思而後行,帶頭做出表率。
二、學習上精益求精,永不知足。
本人在電力主業工作期間,在變電站站長崗位上積累了一些有益的管理經驗,來到電力大廈這么幾年下來,對賓館業的工作程式和管理特點也有了一定程度的了解。但是,在當今科技創新日新月異的時代,特別是隨著我國經濟改革的不斷深入,為了企業的生存和發展和自身素質提高的需要,必須時刻注意加快自己知識的更新,以適應時代的需要,否則就有被時代拋棄的危險。在學習上我主要採取三種方法,來加快新知識的占有量,一是書海知識,二用電腦充電,三是利用電視獲得知識。所謂書海知識,就是多看書。我特別喜歡看書,文學名著、專業知識、管理技能等等方面的書籍是我閱讀的主要內容。若讓買一件好衣服多出10元錢我捨不得,但在買書上,哪怕是幾十元、幾百元,只要對我工作學習有幫助的書,我都願花這個錢。我每年花在購書方面的開支雖然沒有統計過,但也肯定不是一個小數目。書就是我的良師益友,雖然現在有電腦陪伴,但書還離不開我的生活,我每天看書時間不能少於30分鐘,那怕再忙,就是在臨睡前我也要擠時間補上,否則真的沒法睡好覺。所謂電腦充電,就是利用計算機這個最先進的電子工具去獲取最新的知識和信息。有人講:“勞動工具使人手延伸,汽車輪子使人腿延伸,電腦使人腦延伸”。這確實是真理,利用電腦是成功獲取知識的捷徑。還有一個形象比喻說:“二十一世紀等於電腦加網際網路”,這也是至理名言佳句,網際網路和電腦把全世界連成了一個整體,人類幾千年歷史文化和當代科學發明創造,都通過網際網路公布於世。強烈的求知意識,使我把購置維護電腦列為家庭第一投資。今年以來我光是花在電腦方面的投資就有幾千元,無論是工作之餘,還是休息在家,我都能以最快的方式了解當天的國內外信息。我還在網際網路上建立了屬於我自己的個人主頁,這些年來,我真正體會到了電子時代給我們帶來的利處。利用電視獲取信息,我進家門第一件事就是打開電視機,每天的新聞聯播、焦點訪談等新聞知識類節目是我生活中的一部分,每天的三噸飯我基本上都是與電視度過的。如果因為工作忙而耽誤了看新聞,我都要想辦法看重播,否則我好象失去了什麼似一樣。
三、工作上勤奮敬業、盡職盡責
自xx年電力大廈開業以來,我擔任副總經理至今,一直以分管後勤保障部門為主。今年新任總經理到任後,前段安排我分管安全、動力、物管、客房等工作,後根據工作需要,客房另行安排由其他領導負責。所以,我乾的還是老本行。這些部門有一個共同的特點,就是都不直接面向顧客,而是為服務部門作好後勤保障工作,以保證整個大廈的正常有效運轉。如果說服務部門是大廈的臉面的話,那么後勤保障部門則是整個大廈的心臟,工作的好壞對整個大廈正常運轉至關重要,是大廈取得良好經濟效益的有力保證。
安全工作是企業的生命,我們電力部門歷來重視安全工作,對其實行一票否決制。特別是在*年新年伊始的1月9日,國家電力公司即召開了全國電力系統電話安全會,我與大廈總經理到局裡參加了這一會議。在會上,國家電力公司陸延昌副總經理和省公司李維建副總經理對安全工作作了詳細的部署,對我們有現實意義的是,會上特彆強調了三產業賓館娛樂業要加強消防安全管理。市旅遊局及消防支隊也在年初分別召開了安全會議。會議強調,安全工作要一把手全面抓,分管領導具體抓,其他領導協同抓,上上下下都來抓。我及時地在大廈召開專題安全會議,將上級部門的有關指示精神傳達到各部門,針對出租部門的管理特點,我又專門召集他們傳達了有關內容,並根據大廈實際提出了具體要求和措施。大廈及時組織了自查,對存在的問題及時進行了整改,如在娛樂城包廂內加裝了音頻報警器,對消防報警器及時進行了修復,對廚房電氣線路進行了改造,保證了大廈有一個安全穩定的局面,在*年,大廈沒有發生過任何安全事故和隱患。
由於大廈的設備設施已經運行幾個年頭了,加之存在的一些先天不足,今年以來,逐步暴露了許多問題,加大了不少維修工作量,但在動力部全體同志的努力下,還是保證了大廈動力設備的正常運轉。特別是在今年11月12日,配電室事故照明電纜發生短路,造成大廈走道、桑拿中心以及三樓娛樂城等處停電。由於大廈圖紙資料缺乏,給查找和處理故障帶來了難度。在大廈總經理不在家的情況下,我及時深入現場,了解實際情況,與動力部經理一道,本著安全、迅速、節約的原則,制訂了處理方案,經過努力,在第二天即完全恢得了正常。大廈配電設備的預試由於各種原因,開業以來,一直沒有進行,給大廈的安全運行帶來了隱患,每次上級安全檢查工作,始終是一個問題,也是我工作上的一個心玻今年,在總經理的支持下,我排除各種困難,及時作了安排,終於對配電設備進行了一次全面予試。客房的電子門鎖系統是一個江蘇小企業的產品,技術落後,產品存在著一些問題,到今年上半年時,已有相當一部分門鎖不能正常使用,但廠家面臨倒閉,已經轉產,對售後服務也沒有以前那樣關心。我一方面利用自己學到的一些電腦電子知識,自己想法維護,以維持門鎖系統的運行;一方面多次與廠家聯繫,爭取他們的支持,在動力部經理親赴廠家交涉的情況下,廠家專門為我廈趕製了一部分配品配件,從而保證了電子門鎖系統的正常使用。
物管工作今年我是頭一年分管,許多事情還需要學習。物管部承擔著較大的採購任務,在物管部的會議上,我不忘告誡物管部的同志們,嚴把進貨關,做到進貨來源正,貨物質量好,要比質量,比價格。強調辦事人員不能收受賄賂,哪怕是蠅頭小利也不能沾。其次是嚴把驗收關,貨物進來後,我要求物管部經理嚴格檢查,做到防漸杜微。要加強倉儲管理,完善領用手續,堵塞可能漏洞。
客房部的工作今年雖然我管的時間不長,但也傾注了我不少心血。客房部是我廈創收的一個主要部門,面向客人服務,在大廈的分量相當重要。在明確我分管客房部後,我立即找其負責人談話,肯定其前期的成績,幫助其找出工作中不足,讓其安心工作,使客房部工作走上一個新台階。在大廈確定調整客房負責人後,我為了穩定員工思想,平穩交接班,及時找各有關人員談話,使接任者得到大家的積極支持,使其及時有效投入工作。在分管客房部短短的三個月內,我召開客房部全體員工大會三次,在第一次會議上,我提出了客房部在今年要解決的主要問題和努力的方向:即做好禮貌服務、完善查房程式、規範收銀管理、加強物品考核、嚴肅員工紀律、完善獎懲制度、加強行銷力度等七大工作任務。
四、今後的努力方向
回顧*年這一年來的`工作,我認為自己做到了政治上一身正氣,兩袖清風;學習上,精益求精,永不知足;工作上勤奮敬業,盡職盡責。
當然我也深知自己在工作中還存在著許多不足,需要領導和同志們的幫助和自己的來年努力。我想,在*年的工作中,一定要努力做到以下三點:
1、放下包袱,拋開手腳,爭當一名優秀的副總經理
電力大廈是我局投入巨資興建的一個重要多經企業,組織把這樣一筆資產交給我們來經營,我們就必須認真管理,積極工作,要力爭實現保值、增值的目標,不要辜負組織對我們的重託。作為副總經理,首先是要明確擺正自己的位置,就是要當好總經理的參謀,完成好自己分管範圍內的工作任務,和其他領導班子成員一道,帶領大家,齊心協力把電力大廈經營好。自己一定要顧全大局,把組織、企業和廣大職工的利益看得高於一切,克服消極埋怨情緒,為了岳陽電業局多經企業的發展,為了廣大職工的最根本利益,與大廈其他班子成員搞好團結,放下包袱,積極主動協助總經理抓工作,當好副班長。
2、嚴格要求,廉潔自律,做好表率
我一定要更加嚴格要求自己,廉潔自律,絕不利用職權為個人謀私利,絕不乾有損於集體和廣大職工們的事情,一定要清清白白做人,堂堂正正辦事,做好表率,對社會上的各種歪風邪氣,敢於反對,敢於抵制。
3、努力學習,提高素質和工作能力,為岳陽電業局多經的發展作出貢獻
今後我要進一步加強學習,積極參加各種理論學習和業務培訓,不斷提高自己的理論水平。要爭取在電力工程專業知識和賓館管理知識方面有一個較大的進步。我要經常深入實際,及時掌握設備設施的運行狀況,為領導巨觀決策當好參謀,為岳陽電業局多經的發展作出貢獻
材料經理個人述職報告 篇7
尊敬的各位領導、各位同事:
大家上午好!
不知不覺在業務部經理這個崗位上已工作三年,在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨,那就是“認認真真履行職責,扎紮實實做好工作,以實為本,盡心盡力”。在公司領導的關心和指導下,在各位同事的熱情幫助下,三年來,圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務,現將具體情況向各位作以下匯報。
一、努力學習,全面提高自身素質,嚴格履行業務部經理工作職責和要求
1.在總經理的領導下,全面計畫、安排、管理市場部工作,協助總經理制定公司總體發展計畫以及戰略目標。
2.協調與其他部門的溝通合作關係,協調公司各相關部門的資源,推動工程項目的實施。
3.制定業務部的工作規範、行為準則。
4.指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
5.了解客戶多方面信息,滿足客戶各種需求,接受並反映客戶反饋信息。
6.建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統。
7.負責陪同主要客戶進行項目現場考察、驗收等工作。
8.指導及開展相應的公關及商務活動。
9.制定不同時期完成項目的廣告宣傳製作。
10.與合作方建立並保持正常穩定的關係,保證業務良好開展。
11.指導與擬寫部門日常內外工作往來函件,並給與決策。
12.對於突發事件的協調處理,解決客戶對於部門員工及工作的疑問與投訴。
13.階段性進行工作總結並完善部門工作制度,結合公司安排,提出年度市場銷售、出差及網點建設計畫。
14.指導部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及整理。
15.在公司授權的範圍內進行業務洽談,完成報價部所涉及的各種表格、檔案,並協助財務部作好催款等後續工作。
16.為公司提供準確的行業定位,及時提供市場信息反饋。
17.指導組織部門人員接受最新業務知識與市場知識的相關培訓。
18.配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。
19.配合業務主管的各項工作。
20.每日部門員工報告的信息整理。
21.改善部門員工的形象及禮儀。
22.整理部門員工每日工作匯報,合理分配工作。
23、合理解決有關客戶投訴,熱情解答客戶提出的疑問,維護客戶關係,作好日常溝通工作。
24、業務開展期間,隨時過問客戶拜訪及合作情況,可不定時的召開業務溝通會議,討論解決相關問題業務部工作地位特殊、關係重大,所以對人員的自身要求也特別高,需要永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求,我不斷地加強學習。我覺得業務部每位同事都是我的良師益友,他們中有業務骨幹,有銷售能手,也有管理精英,正是不斷地相互學習和交流,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能順利開展。
二、盡心履職,全心全意做好自己部門的工作,下面向大家匯報一下今年上半年的業務部計畫和目標運行情況及相關經驗總結。
1、業務部目標的完成情況:(1-7月業務情況)
2、內部管理的執行情況:平時的工作中,業務部的每一分子對領導交辦的工作,從不討價還價,保質保量完成;對自己分內的工作更是積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。工作協調上,做到真誠相待,互幫互學。
3、內部人力資源開發情況:新策略從戰略的高度對待人力資源建立和完善適應市場經濟需要的人才流動機制,最佳化人力資源配置體系開發利用情況,真正使人力資源在企業中起到巨大的支持和推動作用。深化了人事和勞動用工制度,營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環境,加大人才資本投資,認真實施人才工程,這一切開發活動極大地提高了業務員的才能;增強了每一個人的活力或積極性。
三、業務部存在的幾個問題。
問題1:對業務員隊伍的關注不夠;對業務員的管理過於粗放,溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式,公司領導也很難及時了解到業務員的思想動態和想法。
解決辦法:加強對業務員的關注度具體操作建議為
1每周隨機給每位業務員打三到四個電話,及時溝通;
2、經理每天晚上及時與業務員溝通,解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題;
問題2、對於業務員在日報和周報上反映的問題和意見建議領導很難做到及時予以答覆,這樣間接影響到了業務員對市場問題反映的積極性,這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通
解決辦法:
1、對於在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業務員,請領導在郵件、電話中做出及時的肯定的答覆,告訴其對於這方面問題、意見反饋,公司所作出的決定或對策。這樣業務員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感
2.公司領導對意向客戶的及時跟進,可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心
問題3:公司經理無法及時掌握業務員的市場信息,無法有效掌握業務員的工作內容,業務策略與業務現狀的信息無法對稱。問題分析:掌握和了解當前的市場信息是每個銷售經理的基本能力,是影響銷售策略的制定和執行的主要因素,如何應對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內容不確知是企業首要解決的問題。銷售經理在信息的獲知渠道上是多方面的,可以是來源於資料、客戶、賣場、經銷商、業務員、行業關係等等,同時,如何有效提煉和使用有價值信息也代表了一個銷售經理的水平和能力。
解決辦法:針對可控資源來講,業務員是管理者獲知市場信息的關鍵渠道,我們應該充分利用業務員的工作性質和一線環境優勢,結合業務總結收取有效信息。設計合理和有效的工具表進行業務信息收集,將業務員每天的工作內容與市場狀況綜合的一個工具表中,既是對業務員當天的工作總結,也是對市場狀況的反饋,與業務員工作內容考核結合起來,是強化過程管理的重要手段。可以不定期進行實地檢查,並與客戶溝通,了解業務員的工作狀況及市場信息,假如沒有監督環節,可能不超過一個月,所有業務員的信息都會變成假的。
四、關於下半年的工作計畫。(填寫業務目標、內部管理、人力開發相關內容)
1.個人工作計畫安排:
2.部門工作計畫安排:
總之,在過去的半年裡,我雖然做了一定的工作,取得了一些小成績,但在某些方面,離公司的要求還是有很大差距,我一定要認真查找不足,積極完善,不斷探索新的工作方法,與時俱進,開拓創新,力爭使業務部工作再上一個新台階。
謝謝大家!
材料經理個人述職報告 篇8
尊敬的領導:
今年是新公司成立後開局的重要一年,經過公司全體員工齊心協力,團結一致,克服困難,積極開拓,並一切按照現代企業制度的要求,積極科學化民主化市場化的運作,採取了精心革新,細緻調整,轉機建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開門紅,順利進行了新舊交接平穩過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年,我有幸親歷並承蒙董事會的信任,受聘為新公司的總經理,現就一年來的履職情況作述職報告如下:
一、及時調整思想,更新觀念
樹立好“角色”意識,當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經理,嚴格按照董事會的授權與經營管理範圍,帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計畫指標和企業發展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導向,以規章為支撐,積極謀劃公司的行銷策略與發展藍圖,建立健全公司規章制度與獎懲機制,並想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經營管理工作,並積極向董事會報告與負責。
加強自身建設,貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做強企業。企業管理者是企業的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用。一年來,我們本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業“經理人”向出資人負責任的積極態度,矢志不渝加強自身素質建設,努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮鬥。
二、以人為本,身體力行
採取多種措施,營造良好的學習環境,著力提高員工素質。“人”是企業發展的第一要素,員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照創建學習型社會的要求,結合企業經營管理需要,積極倡導建設學習型單位,採取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式,使在崗位人員經過培訓人人持證上崗,以良好的學習氛圍帶動員工願學樂學好學的學習熱情,從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升,為企業發展奠定堅實的文化基礎。
堅持“以德為之,以情動之,以行導之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中,我們積極尋求建立科學的人際工作關係和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示範,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡,並積極培育團結、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業的凝聚力,合力地完成公司的計畫與任務。
三、務實創新,科學規劃
按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學設定管理層次和職能,完善逐級責任管理建制,明確各自的.分工和職責,強化的部門職能作用。採取用多種方式,重視人才,發揮能人作用。根據工作需要設定部門崗位(職務)職數,對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求,基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制,月度、年終考核,優勝劣汰。
完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等係數指標適當地拉開崗位(職務)分配差距,績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系,加大考核力度,獎勤罰懶,激發企業內在活力,調動職工工作的主動性、積極性與創造性。
四、目前存在的問題和今後努力的方向
進一步理順企業外部關係,努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。加強自身建設,進一步提高自身素質,以適應企業工作需要。科學、合理、完善健全企業經營管理機制,培育獨特的企業文化,逐步建立現代企業制度,推動企業健康、有序、持續發展。
總之,一年來,總結過去,在上級的堅強領導下,經全體員工的辛勤工作,順利地完成了各項任務,成績是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當盡心盡職,勤勉工作,為公司下一年度的宏偉發展,早謀劃早打算早運籌。在新的一年裡,我將加強各項工作的學習,與董事會成員一起,帶領公司全體員工們積極深化企業改革,以促進公司健康長遠的發展。
此致
敬禮!
x年xx月xx日
材料經理個人述職報告 篇9
尊敬的領導:
您好!
近年來,我始終履行職責,充分發揮職能服務和指導作用,在思想、工作等方面取得了一定的成績,現將個人的工作、思想、履行職責的情況分三個方面進行匯報。請各位領導審議並指正。
一、目標為上,確保了指標的完成
一是明確工作目標,確定年度經營方針。根據公司自身和市場情況,每年我都在公司工作總結會議上確定來年的工作指導思想。
20xx年的工作思路是:提升經營能力,增強管理效能,提高經濟效益,創建企業文化。20xx年的工作思路是:突出一個“增”字(增星、增收、增效),把握一個“細”字(細分、細緻、細微),堅持一個“力”字(核心力、親合力、向心力)。
20xx年的工作思路是:以科學發展、和諧發展為目標,以嚴格管理為手段,以增創效益為目的,全面落實目標責任制。
明確了工作目標,就可以深化發展思路。通過明確定位,合理定性,才能保證全年任務的順利完成和企業的穩定發展。
二是調整客源定位,加強行銷力度。隨著近年來經濟效益的增長,我們對酒店硬體設施進行了更新改造。為解決旺客不旺財的問題,從XX年開始,組織酒店行銷人員開展對周邊區域和相鄰同行業的市場調查,將酒店目標客源定位為中高檔商務散客,主攻對象則鎖定為協定單位,確定酒店的市場定位為商務旅遊酒店。主要方式是依靠銷售人員上門與客戶進行面對面銷售,並加強對銷售人員的激勵措施,激發了銷售人員的工作積極性。通過以上措施,經過銷售定位的陣痛加上行銷手段的加強,近幾年銷售勢頭逐步提升,長期與酒店簽約的協定單位達到多家,全年平均住房率從XX年的%調整至平均住房率%,平均房價從從XX年的XX元/天/間上升至XX元/天/間。此外,在客源結構上,商務散客比例達到%,團隊及會議客人比例達到%。酒店抓住近幾年會展業快速發展,會務活動頻繁舉行以及幾個黃金假日的良好機遇,使酒店客源檔次以及開房率都提高到了一個新的高度。
三是層層落實目標責任,把經營指標落到實處。近年來,儘管上級主管部門沒有明確下達工作任務和指標,本著對國有資產負責的態度,每年我們都會以一定的增長幅度下達全年任務。從董事會下達到經營班子簽訂目標責任書,再將經營指標分解到各個部門,將部門業績同考核指標緊密掛鈎。通過每周工作例會、總經理辦公會、董事擴大會議,以及上半年及全年總結大會,以任務要求、考核約束、重獎激勵等辦法,確保了三年任務的順利完成。
四是堅持主業自管和配套外包的經營理念。我始終認為,主業自營和配套外包是進行服務創新和提升服務質量的一個重要策略。通過多年實踐證明:配套外包不僅有助於降低公司的經營成本,有效地降低和分散風險,提高管理的靈活性,而且還有利於增長酒店服務的附加值。比如經營,桑拿的經營以及、經營,都在彼此信任中獲得了雙贏。為了適應激烈的市場競爭,我認為不僅要集中本公司內部資源,提高資源使用效率,提高核心競爭力,還應充分利用外部資源來促進公司的發展和壯大。由於我們多年來堅持了配套外包的經營理念,我們的企業經營績效才得到了根本的保證。這一點,我認為應該繼續堅持和發揚。
二、管理為主,確保了經營管理水平的提升
企業管理實際是效益的延伸,作為XX企業,如何創新管理確實是經營者需要認真思考的問題。近年來,我始終從實際出發,本著先易後難,由簡到繁,從小到多,逐步配套的原則,強化管理主體,規範管理行為,建立管理制度,完善管理手段。
一是有效合理的配製人力資源。近年來為解決公司人浮於是的工作狀況,相繼討論出台並實施了“帶薪學習、離崗退養”等相關政策。這些分流政策的出台,既解決了個別員工家庭困難的實際問題,又給需要對外展示才能的職工提供了發揮和展示的平台。這樣使繼續留下的員工能安心工作,分流的員工也能理解企業的舉措。XX年,為了使中層管理的架構組合更趨合理,我提議公開招聘中層管理人員,通過競選上崗,聘任了XX部,XX部兩個經理,從此搭建起一個人才競爭的平台,激勵了中層管理者的工作熱情,增強了緊迫感,這一舉措使公司對中層管理人員的使用突破了傳統的對內部正式工提拔的慣例。
二是不斷加強硬體投入,增強企業的競爭能力和適應力。近年來,我們花大力氣對酒店硬體設施進行改造更新。翻新更換了層的客房設施,裝修和擴大了會議接待場所,完成了空調機組的更換,改造了熱水回收系統和電梯控制系統,統一了客房電子門鎖的制卡管理系統,並完成了對酒店內排污管網的整改。目前我們對寫字樓的改造還正在進行中。上述所有的工作,都為進一步適應市場變化,增強企業的競爭力奠定了堅實的基礎。
三是加強素質和技能培訓,提升了酒店管理質量。先進的酒店管理強調以人為本,人力資源的積累和培養是一個長期的過程。幾年來,我們始終把培訓作為發展和壯大企業的關鍵。通過開展多種培訓活動,提升服務意識,改善服務手段,強化服務程式,嚴格服務考核。首先,加強和充實了人事部的工作職能和人員。其次要求所有的中層管理人員必須持證上崗,一線員工加強崗位技能培訓,二線員工加強素質培訓,對個別員工採取下崗培訓的相關規定。此外我們還舉辦了員工攝影大賽、書法展、登山、歌詠比賽等活動,通過這些活動,陶冶了員工的情操,調整了員工的心態,升華了員工對美的追求,提高了他們的綜合素質。
三、學習為先,確保了班子執行力的提高
一是加強學習,不斷提高工作創新力。近年來,我努力加強黨性方面的修養,認真學習黨的各項方針、政策,學習駐深工委推薦的材料多篇,學習企業管理、酒店經營、會計知識等專業書籍多本,不斷提高自身領導藝術和業務水平。無論作為總經理還是董事長,我都能夠隨著工作角色的轉變進行自我提升,用寬闊的胸懷去包容、理解、接受一定的非議和批評。能夠把握公司在發展過程中的關鍵點、要害點。近年來,我就是以上述思路作為我的立足點來開展工作的,做穩定發展的帶頭人。
二是以人為本,不斷增強全體員工的凝聚力。增強企業的凝聚力,是建設和諧企業的重要環節。近幾年,我注重以人為本的管理模式,在以提高職工滿意度為中心的基礎上,先後組織中層以上管理人員和正式職工赴、考察學習,組織優秀員工外出學習考察,每年組織職工體檢,並根據企業效益逐年增加職工收入,提高社保基數。經過多方努力,長期困擾職工的房改問題已得到基本解決。花大力氣,克服困難重建職工餐廳,解決職工就餐難的問題。每年的三.八節,中秋節,春節等傳統節日都專門安排組織員工聯誼會、聚餐會,用以排解他們的思鄉之情。我認為企業有實力,有盈利,就有條件增加職工的收益,提高他們的福利待遇,更好地為職工辦實事,辦好事。營造尊重人、理解人、關心人、幫助人的氛圍,打造和諧的人際關係,形成團結互助,奮發向上的和諧。
三是勤政廉潔,不斷提升自身約束力。作為公司的董事長,我倡導開放式的民主管理,放手放權,充分調動班子成員每個人的積極性,對公司重大、重要議題,認真聽取各方的意見和建議,採納各類意見和建議後,再經過董事會擴大會議研究通過。對員工關心、關注政策的出台,也先經職代會討論通過後才能附諸實施,以增強決策的準確性和透明度。經常開展學習自警,首先在思想上建立防線,其次完善各種規章制度,對公司的財務審批一支筆。再次建立廉潔責任制,層層負責,互相監督,在行為規範上建立防線,特別是自我要求嚴格,要求別人做到的自己首先做到。
四是團結協作,不斷發揮團隊優勢的戰鬥力。增強團結是做好工作的前提。我經常講相處是緣分,共事是機遇。近年來在工作上自己首先能律己,誠以待人,把自己工作定位在“出主意,搞協調,抓落實”的基點上,對班子成員充分尊重,堅持統放適度,亮透責任,創造條件讓每一位成員在職責範圍內放開手腳創造性地工作,充分發揮每一位成員的聰明才智,研究解決工作中遇到的新情況、新問題,發揮班子成員的合力作用,增強決策的科學性、準確性,同時還強化了班子的凝聚力和向心力。在具體工作中,我主動與分管成員交換意見、商討辦法,積極幫助分管成員協調解決工作中遇到的困難和問題。由於團結一心,工作合力,各位成員都較好的發揮了工作的主動性和創造性,使各分管戰線工作有序開展,為發展起到了積極的作用。總的看,任職以來,通過積極的努力,取得了一定的成績,但由於各方面因素制約,工作中也有一些不足和不到之處。成績的取得,歸功於上級組織的正確領導,歸功於幾大班子的鼎立協助和全體幹部員工的大力支持。
在今後的工作中,我將同其他班子成員一道,發揚成績,克服不足,按照上級的要求,認真履行好職責,重點在以下幾方面繼續加以努力。
一要加強學習。注重黨性修養和世界觀改造,不斷提高思想政治素質,不斷提高黨性修養,不斷提高政治鑑別能力和實際工作能力。
二要廉潔自律。嚴格按“八種良好風氣”要求和規範自己,自覺遵守黨紀黨規,不斷加強自身建設。
三要紮實工作。進一步深入實際,掌握基層情況,了解員工呼聲,苦幹實幹,勤奮敬業,為員工辦實事、辦好事。
四要解放思想。立足於實際,進一步解放思想,落實科學發展觀,與時俱進,研究工作,探索工作,努力帶動和促進企業各項工作穩步發展。
材料經理個人述職報告 篇10
時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰的20xx年已經過去,通過上級領導的幫助指導,加之我部全體同志的注重合作協調,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步。看到我港吞吐量蒸蒸日上,自然櫃操作量創歷史新高,我內心感到無比欣慰和驕傲。
我是在今年3月份按公司安排調任操作部經理,主要負責生產和管理的全面工作。今年我港完成貨櫃吞吐量18.4萬TEU,自然櫃操作量完成16.65萬箱,增幅尤為明顯,達到了我港的歷史新高。不僅較好地完成了公司年初所制定的生產任務,而且我部的成本支出也較去年有了一定的下降。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷開拓進取,全身心地投入到各項工作實踐中。
現將20xx年的主要工作情況述職
一、以安全生產為前提,各方面工作的開展均以“安全”兩字為出發點。
操作部是我港的生產一線部門,高效的生產是公司營收的基本保障,但卻需要時時把安全放在第一位認真履行。機械的檢修保養為安全生產提供了第一層有效的保障。在今年,我部已將機械保養維護作為考核納入各崗位操作人員的績效工資考核體系中,引導督促操作手在作業過程中嚴格按照規範進行操作,有效地避免了人為原因所致的機械故障或受損現象。同時通過與機械生產廠家工程師等技術人員的溝通學習,以此提高我港維修人員的技能水平,保障機械故障的維修質量做足做到位。而且我部也不斷通過教育、宣傳等多種途徑加強各崗位人員的安全意識培養。
二、以提高操作效率為根本,高效順暢地完成港口每日的作業需求。
作為操作部的管理人員,我不僅通過以往的工作經驗了解掌握本部門各崗位的操作規程,而且藉助親臨現場加強自己在機械維修及管理方面的知識掌握。通過這些努力,我能夠在整個生產流程中對設備人員進行合理的調配,以最少的人力物力投入獲得的效率輸出,從而取得生產效率的化。並能夠科學地將根據每日的生產需求,靈活機動地安排機器人員,使每個生產環節環環緊扣,高效運行。而且在操作模式上進行大膽創新改進,旨在提高我部每一環節的操作效率。例如45噸吊機更換鋼絲繩的工藝上,我部先後兩次進行了優良改進,現今已從以往近一天的更換時間壓縮到了4—5個小時。同時,不斷通過同班組內操作手之間的技能交流來提升整個團隊的技能水平,對生產效率的提高起到了促進作用。並較好地與公司其他部門取得溝通,最終高效地完成港口每個生產環節的作業。
三、以成本控制為基準,通過不斷尋求優質的供應商和選擇合適的產品,最終實現成本的有效下降。
作為我司每年成本支出的部門,從下半年開始,我部就直接從從物料採購環節上下足了功夫,不斷更換選擇優質的供應商,最終購買到高質低價的產品,截至年底已節約近12萬元的直接採購成本。其次不斷通過生產的實際消耗,制定合理的生產成本標準,並嚴格按照標準實行,保證每月各類物料消耗都通過考核保持在正常的水平內,一旦出現較大的起伏,則要查找原因,糾錯歸正。能重複使用的一定要重複使用,不能重複的力爭變廢為寶,通過尋求多途徑的節約方法,對成本控制實行細化管理。從全年的成本支出情況來看,在自然櫃操作量較去年增加2.4萬,增幅18.11%的情況下,我部整體的成本卻僅增長了1.39%,單箱操作成本較去年下降14.15%。
四、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示範引路的前提下激發部屬的工作熱情。
俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為部門的,如果在台上說的是一套,在台下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響。因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到;要求部屬不做的,我絕不首先違犯。一年來,經常深入基層與員工取得有效的溝通,並主動幫助他們解決實際的困難,使大家心裡話願意和我講,困難事願意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩定,形成了一盤棋局面。現今我部門各崗位人員均能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結,講協作,安全高效的完成了各項生產任務。
工作中存在的問題
回顧一年來的工作,雖然工作中取得了一定的成績,但依然存在著不足之處。首先,安全管理方面沒有做到面面俱到,一些細節地方沒有引起足夠的重視;其次,各班組之間沒有取得有效的溝通配合,對生產環節的有序進行產生了一定的影響。因此,我將在接下來的工作中及時改正,加強這些薄弱方面的改進力度。
20xx年的計畫安排
在明年的工作中,我要繼續不折不扣地抓好各類機械的安全管理工作,保證各項生產均能安全有序進行,杜絕任何安全隱患的發生。繼續提高自己的管理水平,掌握好的工作方法,有必要更多的學習機械管理維修方面的理論知識,使自己的全面素質再有一個新的提高。同時要嚴格控制本部門的成本支出,進一步強化部門員工敬業精神和崗位職責的培養教育,制定合理有效的規則制度,在部門內形成良好的執行力文化,上下級之間要形成一種團結協作的氛圍,打造出和諧高效的團隊,為我港明年再創輝煌奠定堅實的基礎。為公司在新一年的生產發展中再上新台階、更上一層樓貢獻出自己的力量!
材料經理個人述職報告 篇11
尊敬的各位評審、領導、同志們:
大家好!
我叫--,--歲,我--年到電信局工作,至今已有--年,現擔任客服經理主管職位,我主要負責是客服服務、客服維繫、用戶收繳和存量保有的工作。接任客服經理職務的那刻開始,我就意識到肩上的擔子不輕,讓領導滿意,為客戶服務的責任感在心裡深深紮根。也正是這種責任感,使我在具體的工作實踐中,不斷自我反省自我學習;也正是這種責任感,使我不斷總結工作經驗,使自己的業務水平和政治素質逐漸得到了提升。也正是這種責任感,使我過去的五年時間裡,成功超額完成了上級領導交辦的各項任務,取得了一定的成績,多次獲得“市級先進”稱號。下面,根據上級領導的安排和要求,就自己工作情況做如下匯報:
一、提高思想認識,認清工作形勢
我的工作經歷非常豐富,19--—19--年在郵電分局當機線員,19--年—19--年在郵電支局當線務員,19--—20--年在縣局工程隊,20---20--到公眾客戶部當社區經理,20--年—20--年欠費收繳工作,20--年到公眾客戶部主管至今從。雖然我對電信方面工作的熟知,但我在思想上嚴格要求自己,自覺加強政策理論和管理知識的學習,努力提高政治理論水平和管理能力不斷增強法制觀念,按章辦事,廉潔自律。一直以來,我重點加強“計算機、網路管理、客服心理學等系列知識,充實了理論知識、解放了工作態度、開闊了工作思路。
強化業務技能知識,樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念,努力加強自身學習,煉就過硬的本領,提高自身素質,為客戶提供高效率、高質量的服務。為了與時俱進,我堅持率先學習原則,及時掌握制度和業務新要求,通曉每一個細節,堅持邊乾邊學邊練,努力做到技術全面,業務精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質。
二、做到優質文明服務,提高崗位服務質量
(一)分析客戶心態,提升服務意識
在日常工作中,我經常會遇到很多因為網路問題與我聯繫的用戶,有的用戶由於故障問題,導致情緒過激,說一些難聽的話。我不斷深化自己的服務意識,加強換位思考能力,將客戶的投訴作為價值的資源,懷著感激的態度去處理每一份問題,並時刻保持微笑與客戶進行溝通,對客戶以誠相待,用文明禮貌用語轉化客戶的情緒,了解客戶的問題。
(二)明確交流主次,加強溝通能力
在與客戶交流的過程中,我時刻注意交流和服務的重點,堅決不耽誤客戶的寶貴時間,並且確定客戶的問題所在,聆聽他們的回答了解有價值的信息,抓住主要問題,用良好的溝通技能與客戶進行交流,展現高品質的服務和專業素養。並及時收集客戶的需求,了解市場情況,及時整理客戶投訴、建議和意見,及時整理匯總,傳遞給上級,以便及時根據重要問題進行整改。
三、以業務工作為核心,抓好本職工作
客戶的每一次投訴都是為了解決他的問題,我針對客戶的問題,在小問題上發揮學到的專業知識,以電話為媒介引導客戶自行修復問題。面對無法當場化解的問題,我及時完整記錄客戶的信息和投訴內容,並及時將信息傳遞給技能組,由他們進行問題的處理工作,在問題處理之後,及時對客戶進行回訪工作,了解客戶的問題是否得到妥善解決,及時獲取客戶的滿意程度,為客戶樹立良好的形象。
四、廉潔從業意識進一步增強
廉潔自律是操守,是開展工作的人格保障。一直以來,我時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律。不違章、不違紀、不違法,嚴格按上級制定的廉潔措施辦事。抗得住誘惑,堅持自重、自省、自警、自勵。要堅持原則、秉公辦事、公私分明;特別要慎重交友、慎重用權;尊重自己的人格,珍惜自己的聲譽。
我將帶著希望,用信念和知識的雙翼,在電信行業這片廣闊的天空中,展翅飛翔。
以上是我述職演講報告,望各位領導評議。謝謝大家!
材料經理個人述職報告 篇12
敬重的領導:
一年的時間就要過去了,這一年裡我在公司領導及同事們的關懷與關心下圓滿完成了各項工作;在思想覺悟方面有了更進一步的提高,我喜愛自己的本職工作,能夠仔細貫徹公司的進展基本路途,在公司“誠意、忍耐、探究“的方針和政策下進步,通過報紙、電視及網路主動學習政治理論、法律學問,遵守廠規廠紀,有效利用工作時間,保證工作順當完成,
一、工作職責
我是公司的選購員,負責公司國內全部選購任務,保障生產正常。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,明確工作的程式、方向,提高工作力量,在工作中形成一個清楚的思路,這一年我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創新意識,主動圓滿的完成以下本職工作:
1、在提高工作效率、保證準時性的`原則下,完成國內原材料批准下的選購任務。
2、在公司全年進行最大化節省成本的方針下,完成國內各類固定資產和實物資產的選購。
3、在保證生產率和信譽的前提下,完成國內選購契約的確定、執行及供應商的管理。
4、為建立好客戶之間的合作關係,按時、精準的編制完成每月付款方案。
5、在實行ISO14000環境體系管理、ISO9000質量體系管理、ISO18000職業健康體系管理方針中,全面了解公司信息的需求,順當完成信息收集並歸檔管理的任務。
二、工作力量
1、由於工作行業不同,在工作中和工作之餘,仔細、按時、高效率地完成了公司的各種緊急選購需求;比如,20xx年元旦公司放假檢修期間,在公司要正常供電開工的最終一天時,突然檢查到動力設施中有二台西門子變頻器因故損壞不能正常工作,急需更換,在面臨各種困難(西門子供應商公司放假旅遊去的)狀況下,通過平常和供應商建立良好的關係和信譽,把二台變頻器根據需求準時選購到位,保障了工作方案中的順當開機和正常生產。
2、為了公司工作的順當進行及部門之間的工作協調,除了做好本職工作,我還主動協作其他同事做好工作。
三、20xx年收穫
在“執行沒有任何藉口“中,我在開展工作之前做好個人工作方案,有主次的先後完成各項選購工作;在公司“成本年“的經濟方針中提高了工作效率,同時在工作中學習、熬煉自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了緊急臨時任務的主動性及高效率性。
總結一年的工作,儘管有了肯定的進步和成果,但在一些方面還存在著不足。比如有製造性的工作思路還不是許多,個別工作做的還不夠完善,這有待於在今後的工作中加以改進。在今後工作中我將仔細學習各項政策規章制度,參與公司里相關的培訓,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的進展做出應有的貢獻。
述職人:
20xx年x月x日
材料經理個人述職報告 篇13
在支行領導和同志們的幫助和指導下,本人能夠認真貫徹支行黨委工作部署,堅持“增存就是增效”經營理念,把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作,發揮自己在本職崗位上應有的作用,和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務,直接創造了近2900萬元的經營收入,為全行扭虧為盈做出了貢獻。現將20--年度工作述職如下:
一、思想作風建設情況
(一)思想上能從嚴從高要求自己,自覺加強政策理論和管理知識的學習,努力提高政治理論水平和管理能力。一年來,參加整肅行風行紀活動,思想認識有了較大提高,充實了理論知識、開闊了工作思路,豐富了領導經驗,對我們農行改革的前景更加充滿了信心。
(二)學習上能不斷充實自己,自覺加強基礎理論和業務知識的學習,努力提高業務水平和操作能力。為更好地為行奉獻自己的聰明才智,自入行以來,我刻苦學習,掌握了較為全面的理論知識和專業知識。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作後,為儘快適應新的崗位,進入角色,我不斷完善自身,提高業務水平,擴大知識面。
一是不管工作有多忙,堅持反覆學習《信貸經營管理必讀》、《商業銀行公司業務實務》等業務書籍,認真閱讀金融法規、業務管理制度和業務操作辦法,以提高自己的業務知識和業務能力。
二是參加總行組織的橡膠倉單調研活動,並參與了《中國農業銀行天然橡膠標準倉單管理辦法》等制度的起草工作。
三是親自組織支行網上銀行、外匯知識、保險業務培訓班,與全行員工一起學習、探討業務,共同發展。一年來,通過自己的努力,本人的業務水平和工作能力有了進一步的提高。
二、履行職責情況
在職業活動中,我把服務基層、服務客戶放在首位,有了這種心境,與網點、客戶交流就能處於一種和諧的狀態,許多事情便迎刃而解。大家都知道,我們客戶部與機關保障部門相比,多了經營的職能,與營業網點相比,多了管理的職能,我們既要管理、又要經營,上對省行所有的業務部門,下對所有網點,外對重點客戶,對於僅有7名客戶經理,要管理近30億存款、5.5億貸款的客戶部門來說,我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。20--年,我和同事們一道主要做了以下三方面工作:
(一)以大戶目標管理為核心,抓好存款組織工作,全年存款淨增50580萬元,創歷年最大增幅。針對我行存款連年大幅增長,20--年面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經營理念,在20--年度全省考核驗收中,我行有9個網點被評為“三星級”以上網點;同時,認真處理客戶抱怨,降低了客戶的投訴率,維護了我行的社會形象。
(二)以清收壓降不良貸款為重點,抓好信貸資產的管理,不良貸款占比較年初下降了8個百分點。我主持客戶部工作後,針對由於歷史原因,我行不良信貸資產居高不下的現象。
一是定期或不定期組織部門客戶經理研究和分析管理信貸企業的情況,對信貸客戶進行分類排隊。
二是深入信貸企業,了解生產、經營、產品銷售和信貸資金使用情況。
三是親自撰寫《關於支行不良貸款情況的報告》,並制訂了《支行信貸客戶不良貸款處置方案》。
四是按照支行貸審會決議,新發放貸款9927萬元,辦理借新還舊貸款6117萬元,展期貸款8645萬元。
五是積極落實客戶不良貸款清收計畫,收回不良貸款1944萬元。
六是累計收回貸款15405萬元,累計收回貸款利息2900萬元,占全行收入的54%。
(三)以網上銀行為突破口,以代理業務為重點,積極推動全行中間業務的發展。一是以網上銀行為突破口,為期貨公司、橡膠企業安裝網上銀行,同時做好--企業銀行的維護,促進了我行電子銀行業務的發展,全年我行電子銀行業務結算量達267億元;發展網上銀行客戶128個,結算量達64.3億元,占全省結算量的90%。二是積極推動保險、基金、國債、匯利豐等金融產品的行銷,全年本人銷售基金170多萬元。
三、存在的問題和今後努力的方向
本人經過總結回顧,認為自己一年來的工作是稱職的,但仍然存在以下不足:工作經驗有待豐富,工作系統性不夠強;今後本人將一步加強學習,虛心求教,克服不足,將工作做得更好。
(一)放下思想包袱,扎紮實實做好本職工作,當一名合格的客戶部經理。作為客戶部負責人,不同於其他保障部門和營業網點,承擔管理和經營的雙重職能,工作擔子是很重的,需要具備把握巨觀全局、處理微觀事物的能力,今後本人一定會放下思想包袱,放開手腳,積極主動協助主管行長抓好工作,當好助手,按照“三個規範”要求管理業務,發展業務。
(二)刻苦學習,努力提高業務素質和管理能力,為全行業務發展貢獻聰明才智。今後,我要進一步加強學習,努力提高業務水平和管理能力,要經常深入網點,走訪客戶,抓好大戶目標管理,做好客戶維護,加大產品行銷力度,積極拓展優良客戶,抓好不良貸款清收,切實提高我行信貸資產質量,提高我行的綜合實力。
(三)嚴格要求,廉潔自律,做一名優秀客戶經理。作為信貸業務的負責人,我一定要保持清醒頭腦,廉潔自律,絕不乾有損於國家集體和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正辦事,繼續保持一名客戶經理的本色。
材料經理個人述職報告 篇14
各位尊敬的領導、同事們:
大家好!
這一年即緊張有序又輕鬆愉快。一年來在公司領導的正確領導下,使得財務部各項工作能夠有條不紊、嚴謹規範,發揮了財務部的職能作用,取得可喜成績,同時也存在一些問題,現總結如下:根據公司的經營理念和現代管理方式的要求,財務工作必須是嚴格正規、合理合法,在公司這種良好的氛圍和環境下,財務部進行嚴謹踏實的工作。
一、常規性工作
1、反映,是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發生的每一筆經濟業務通過不同的方式、方法進行規範記錄,反映在憑證、帳簿和報表中,以備隨時查閱。我公司財務部已經對日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。
2、核算,也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點,將農業生產成本按分步法進行結轉,使基地費用分攤較為合理,在工廠的生產成本採用了分車間按品種法明細核算,當正常生產時產品成本將會很準確;在工資核算上採用日工薪制,對於試生產階段較為適合,待到正常生產時可以考慮計件工資和效益工資的核算方式,這種方式將更為合理;在費用核算上採取分部門核算,隨時都可以查出每個部門每個月實際發生的費用。
3、監督,是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經濟業務的合法性、和理性進行監督,保證企業不受不必要的經濟損失,更不能無意的為一些工作人員創造犯錯誤的氛圍。在這方面,財務部嚴格按有關制度執行,鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產進行監督,定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現金餘額盤點等,以保證公司財產不受侵害。
4、評價,對不同時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。
5、管理,是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數據,公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數據資料;其次是參與公司管理和決策,對公司存在的不合理現象,財務部已經提出合理化建議,大部分已被採納。
二、其它工作
在完成財務常規性工作的基礎上,財務部在這一年裡里還認真完成以下工作:
1、出口退稅工作上新台階。在沒有經過專業培訓和出口報關業務不熟的情況下,經歷了各種複雜多變問題的`磨鍊後,終於走上正軌,理順和掌握了整套出口退稅流程。安裝最新版本出口退稅專用軟體。
2、一般納稅人年檢工作,在20xx年度銷售額沒有達到標準的情況下,協調國稅局給予年檢通過。
3、20xx年度社會保障年檢合格。
4、協調省商務廳,爭取20xx年兩次境外參展費用及x和x認證的補貼工作,已經與xx廳和xx廳協調溝通,具體事宜正在辦理之中。由於20xx年度我公司沒有出口記錄,所以今年境外參展的費用沒有在xx廳補貼的計畫之內。
5、報關編碼更改工作。由於報關編碼的不一致,公司納稅負擔將會加重,所以在財務部的組織下,通過其他有關部門的密切配合和共同努力,使得已經報關的業務成功變更,為公司本月及將來挽回較大經濟損失。
6、清理盤點公司資產,對在產品損失進行報廢處理萬。
三、存在問題
1、有關制度和規定執行力度不夠;
2、財務各人員綜合素質和業務水平不一;
3、財務軟體未能升級為網路版,效率不是最高;
4、財務部的管理職能沒有充分發揮。
四、解決方法
1、首先確定製度和規定的適用性和可執行性,如有問題,修改,然後堅決執行到底;
2、每人都定立學習目標,通過考試取得職稱和學歷,來逐步提高自我;
3、條件允許的情況下,進行網路升級,實行erp核算和管理;
4、通過參與管理,參與公司的重大經營決策,來充分發揮財務部的管理職能,先從管理會計的角度做起。
五、幾點感想
1、工作方法及工作效率至關重要,充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;
2、凡事都要付諸熱心,相信耐力無所不能;3、團隊協作精神非常重要;
總之,在這一年的工作中,有成績和喜悅,也有不足之處,但我們會在今後的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體,每位成員都能夠獨擋一面,我有信心協同財務部全體人員與公司共同走向輝煌!
此致
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日
材料經理個人述職報告 篇15
尊敬的各位領導各位同事:
大家下午好!
我是行政人事部,XX年x月因工作需要從前廳部培訓師調至行政人事部,XX年x月x日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作XX年度任職期間的述職報
告:
一主要工作
行政人事部是一個承上啟下溝通內外協調左右的重要樞紐部門,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒,常常一天下來都記不起來自己做過些什麼,更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中,我東拼西湊,大致概括為以下幾點:
1做好檔案資料的管理工作;
2協助起草酒店的部分文字性材料,如總結檔案會議紀要等;3按時完成酒店證照的年審及辦理工作;
4策劃和籌備員工活動,如桌球比賽拔河比賽周年慶晚會等;5員工事務工作及其他日常事務工作。
行政工作雖然瑣碎,工作量卻不大,通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說:jd,真羨慕你們這么輕鬆。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上,我自認不是一個懶惰的人,不願意白拿錢不做事,也不願意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此,我主動向上級申請擔負起酒店網站的部分工作:負責稿件的初審以及網站版塊《wt人》《職場心靈》《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時,順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。
對於兄弟部門需協助的事宜,我也盡力而為,如:應客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設計;應前廳部請求利用業餘時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。也許作品的專業性有所欠缺,但都是我盡心盡力的成果。
儘管如此,工作還是很輕鬆。
二存在的問題
在行政人事部的一年多時間,學到和見到了在一線不曾接觸的'東西,也發現了自己的許多不足。
首先,缺乏系統的專業的知識作指導。在準備述職報告時,查閱網上的資料,知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發現了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責。現行的管理手冊是四年前制定的。經過四年的經營,酒店
在崗位設定上發生了很大的變化,管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管,肩負草擬規章制度的職責,如此疏忽其實這是缺乏專業知識的結果。
其次,在工作中容易突顯個人性格缺點,與人交流說話太秉性直率,不懂得含蓄委婉地表達意見與建議。
XX年是我在第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段,這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同,見的東西也不一樣,從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對於這樣的改變,我不能確定是好還是壞。同時,由於現實與個人期許上的落差,工作中時常出現焦躁的情緒。
三XX年目標
總結XX年,我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升,沒能有效地履行崗位職責,也沒有體會到工作的樂趣,我深感慚愧。面對XX年,心裡有太多的迷茫與惆悵,很想作一個明確的規劃和表態,又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標,那就是——不放棄,不放棄自己能好好成長的期盼,不放棄快樂工作的信心,不放棄追求真實與單純的可能性。
以上是我於XX年度任行政主管期間的述職報告,請予審議。
謝謝大家!
述職人:
XX年x月x日
材料經理個人述職報告 篇16
尊敬的各位領導:
光陰似箭,時光如梭,轉眼之間,客服部成立已經兩個年頭了,工作雖然繁忙,但在公司領導的關心支持下,部里各項工作有條不紊,和其它部室團結協作,共同努力,認真履行工作職責,較好的完成了上級安排的各項工作任務。現將組建以來的工作總結如下:
在共性目標中,客服部完成情況如下:
一、我部無違反安全生產、黨風廉政建設、計畫生育現象,並積極貫徹執行黨的路線、方針、政策,遵守國家法律法規,真抓實幹,嚴格落實公司各項規章制度,全面完成了與公司簽訂的工作目標。
二、切實加強了黨風廉政、政風、行風建設,嚴格遵守了“五禁止、十不準”,無重大違紀違法案件發生。
三、繼續深化創先爭優活動,在黨員隊伍中,按照“五個好”、“五個表率”的要求發現、培養和樹立先進典型;認真開展優質服務,兌現了“服務承諾制”及“首問負責制”,熱情接待辦事民眾,服務滿意率達1%,投訴處理滿意率達1%。
四、狠抓安全、生產管理工作,安全生產責任落實到位,無重大責任事故發生。落實信訪責任制,無赴省以上集體上訪事件,並認真辦理局交辦的市長熱線、信訪件及各類督辦件,按時按要求上報了辦理結果,辦結率達1%。
五、積極完成投稿任務,共發工作信息3篇。
六、在做好本職工作的同時,客服部的全體員工們能積極完成上級安排的各項臨時工作,如組織人員進行客服基本知識培訓,做好爭創國家衛生城市責任區衛生清掃和安全防汛工作,積極參加“學習十八大知識競賽”活動並取得優異成績。
在業務目標中,客服部完成情況如下:
一、服務視窗業務精準、積極協調解決各類諮詢和投訴問題。
各服務視窗緊緊圍繞公司總體發展目標,積極配合客服部總體工作部署和工作目標做好本職工作。
1、門市總計收繳水費91897828.91元,總計出票27917份。門市主要擔負公司供水用戶水費收繳、水費水量查詢、電話諮詢、業務接待等多項服務工作。自大廳成立以來,始終本著“誠信為本、優質服務”的宗旨,內強素質,外樹形象,通過真誠接待、耐心解答及詳細宣傳,贏得廣大用戶的聲聲稱讚!面對各式各樣的用水客戶,大廳工作人員總是以平和的心態,堅持微笑服務、耐心解釋,取得他們的理解、平息怒氣、化解矛盾。
2、客戶接待辦和供水熱線總計接到各類問詢及投訴電話5萬餘起,其中有詳細記錄的312起,同時認真及時地做好用戶回訪工作。客服熱線肩負著全市供水用戶對各類用水方面的諮詢、報修、報漏等工作,每天的電話問詢量非常大,尤其是在四月份熱線班由原先的五班運轉調整為四班運轉後,工作量較之以前更加繁重,大家的休息時間少了,工作量無形增加。今年夏季持續高溫,鋪設複線管網工程及電業局經常停電等原因水廠不能正常供水,造成了城區供水不足、壓力不足等現象頻繁地出現,隨之而來的是電話量不斷增加;特別是主管道爆管時,我們一天的電話量多達1餘次,由於電話量過大,熱線班長為了緩解大家的工作壓力,無論是在周末還是節假日,都主動犧牲自己的休息時間來公司加班,和值班人員一起接聽電話。熱線員馬玲同志被公司抽去參加春晚排練,為了不耽誤工作,經常在排練結束後,拖著疲憊的身子依然能夠堅持在崗位上,到晚會彩排和演出時,其他同志就到崗頂替她值班,大家相互支持,相互配合,就是為了一個樸實的信念:不能耽誤工作。
3、部辦公室嚴格執行工作職責,管理好本部車輛,受理來人來電及安排生產調度總計1686起。
二、認真落實一站式服務,真情為民。
1、行政審批中心辦件業務受理視窗共受理各類涉水申請99件,一周辦結率達1%,用戶滿意度達1%,中心及紀委聯合下發的針對視窗辦件情況的每月綜合得分均在1分以上;新增的收費業務從4月1日起收費總筆數4289筆,總額625367.15元,兩個業務視窗無一例用戶投訴現象。工作期間隨時迎接各階層人士的參觀及檢查。
2、發展新用戶是我們義不容辭的責任,也是工作中的重中之重。面對具體任務必須親臨現場,真乾、實幹。堅持每周五從羊山行政審批大廳取回用戶申請件並編序排隊,無論颳風下雨還是炎炎烈日每周一都要雷打不動一如既往地組織相關人員深入現場實地勘察工地,有時多達4餘戶。冬天冒著嚴寒,手指凍得通紅;夏天頂著酷熱,汗流浹背。我們不言苦,不言累,化阻力為動力,日復一日,年復一年,憑著乾一行、愛一行和對工作的熱情,嚴謹認真,一絲不苟,努力完成新時期的用戶發展工作。一年來,用戶發展辦共下各類例會、審批報告及退件1252份,並對有關信息和數據進行妥善收集歸類、存檔。辦理破路手續37戶,現場核實後更改用水性質429戶,新立用戶11148戶,輸入DN4以上(含DN4)水錶封繩號192戶,現場核實漏戶重戶信息47戶,較好地完成了用戶發展工作。
3、便民服務班堅持“服務用戶,點滴做起”的服務理念,把用戶放在第一位。當用戶打來求助電話,他們都會以最快的速度趕到現場,仔細檢查進行維修,常常是累的滿頭大汗也顧不上拭擦,每當用戶在服務結束後表示感謝時,我們的同志們也只是憨厚地說的:“這是我們應該做的”。在班組成員的努力下,便民服務班共完成表前小管道維修、拆換閥門總計964處,查水254處。並在茶文化節和高考前夕完成市內各大賓館、政府等單位的上門走訪服務工作。用戶滿意率1%。
三、微機錄入細緻精準、信息網路運轉順暢。
1、微機班工作枯燥、任務繁重,長期面對電腦周而復始地錄入抄表數據,大家視力、頸椎、腰椎都產生了病痛,翻標本時手指開裂,自己想辦法帶上手指套。在這種情況下,班組成員還是一如既往,認真,堅韌,精準的保證了數據輸入的準確率。全年總計輸入抄表數據157359,更改用水性質531份,減免違約金、階梯水量698戶,輸入維修票、監察部罰款單2219份,新增用戶調線路1882戶,拆表戶133戶,更改表口徑1戶,更改用戶名稱1775餘戶。
2、信息中心班組成員積極貫徹以人為本的供水理念,對供水信息平台、簡訊收發平台以及水費語音查詢平台進行進一步的完善。在夏季用水高峰前抽派專人進行了為期三個月的全市大客戶走訪,主要針對各大小區以及各大企事業單位。然後對收集的一千餘戶用戶信息進行整理,錄入簡訊平台系統,以便及時告知用戶停送水信息。全年度按領導要求及時傳送停水通知和催繳水費簡訊312887條。保障系統平台全天候正常運轉,並和代收單位技術部門密切聯繫,保障每月4萬餘筆代收賬目的正確性,及時調整各代收機構的錯帳822筆。對公司各部室近百台電腦及網路設備進行維護,出動技術服務達二百餘次。經領導批准開通各部門的上網許可權,分配供水信息平台的使用工號及許可權,根據需要更新信息平台。排除報稅系統發票中的上傳故障。配合國都電力升級切換代收費系統網路,配合審計局對我公司進行水費收費系統的審查。
四、完善工作流程,規範工程預決算。
全方位提高服務質量,完善預決算室規章制度,對工程預決算做到仔細審核,發現問題及時與相關部門溝通,協商解決,同時做好部門間資料交接手續。1---8月做預算總計162份,決算272份。
五、加快水錶拆裝及表井整改進度
水錶拆裝班擔負全市十四萬戶水錶的拆裝、表前閘門及水錶接頭等配件的維修與更換工作。拆裝班每周制定工作計畫,並認真落實。在日常工作中,同志們嚴格執行公司服務承諾制度,水錶拆回後,會同相關部門做好水錶交接工作,同時做好水錶三聯單的登記工作。1---8月拆裝班維修、拆換各類水錶總計1452塊(其中DN4以上的188塊),整改表井592處,維修表接頭閘門、管道612處。
20--年的工作打算和工作思路:
一、提高客服人員形象。
1、提高客服人員品格素質、心裡素質、業務素質。
具體措施:集中學習、講座培訓、各種途徑熟練業務。
2、櫃檯的改變、客服人員外貌形象提升。
3、印製供水宣傳單子,在接待辦、門市櫃檯擺放。
4、做幾次供水宣傳活動。
二、完善內部管理制度,並認真落實,定期考核打分,讓制度落地。抓好內部管理,讓客服部高效運轉。
三、認真執行工單制,減少推諉扯皮,讓公司的對外服務承諾制度落地,達到提高公司整體服務水平之目的。
四、加強發展用戶管理,更公正公開透明。
1、劃歸各類發展用戶價格。
2、聽取各類專業人員意見。
材料經理個人述職報告 篇17
敬愛的領導:
上午好!
今年以來,在公司領導的關懷和支持下,在相關各部門的親密協作下,我規範管理,強化掌握,帶領選購部和公司的其他同志一道,仔細履行職責,在降低選購成本、保證生產、保障平安環保、庫房管理等方面都取得了良好的成果,按時、按質、按量地完成了各項選購供應等工作目標。現將一年來的主要工作狀況述職如下:
一、加強政治業務學習,努力提高綜合素養
作為公司一個重要的職能部門,選購部經理肩負的任務繁重,責任重大,要履行好職責,必需要有敏銳的政治頭腦,因此,為了不辜負領導的重託和大家的信任,我把學習貫穿在工作的全過程,始終把學習放在重要位置,主動參與各項政治理論學習,緊跟國家和地方的大政方針,投資重點,進展方向,不斷提高政策理論水平。
二、強化責任領導,樹立良好團隊形象
在工作中,我強化責任意識,堅持原則,秉公辦事。明確職責,以理服人。在資金調度、煤炭進出口管理過程中正確對待手中的“權力”,對事業、對上、對下、對己負責。切實把握法律法規,不怕得罪人。講究程式,以制度服人。凡事根據制度辦事,根據規程操作,制定並完善各項規章制度,做到公開透明,充分行使崗位職責,既不錯位,也不越位,不搞暗箱操作,堅持清正廉潔,做遵守職業道德的模範。
三、加大工作力度,順當完成各項工作任務
(一)規範選購管理制度
隨著企業規模經濟的快速進展,公司各成員企業生產、經營、產品銷售及後勤物質保障等方面的選購任務日益增大,為充分發揮公司選購優勢,規範選購管理工作,降低選購成本,削減流淌資金占用;今年公司組建了以總經理負責的行銷選購領導小組,並制定了《公司物資選購管理制度》、明確了選購工作程式、規範了選購行為,嚴厲了選購紀律。使公司物質選購管理工作漸漸趨於規範化、程式化。
一是發揮公司優勢和協調力量。
從有利於生產動身,對選購工作進行分級管理,對選購方案編制、方案審批、選購質量、物資價格、貨款結算、報帳審查全過程進行有效監管;對雁門硫鐵礦選購部實行巨觀管理,只對單項選購金額較大的設備及大宗選購定單實施價格掌握;選購人員主要負責其他成員企業選購工作,實行誰經辦誰負責,價格由公司財務部實施監管,使選購工作有序進行,保證企業生產和在建項目順當開展。
二是掌握選購物資價格、保證選購質量和時間。
把成員企業:等工程項目的選購工作統一納入行銷集中管理,依據成員企業上報的選購方案,選購人員不分上下班、節假日,相互協作做到準時精準,保證生產和在建項目的需要;嚴格掌握選購物資價格,選購前必需進行多家尋價、比質比價,並與近期選購價格比較,大批量、高價值物資選購,由公司財務部親自參加,審定確認後方可選購,有效的掌握了選購物資價格;確保選購物資質量,儘可能保證成員企業對選購物資的質量要求,凡是達不到質量要求的物資堅決退貨,不予付款。
三是精準把握選購信息。
要求選購人員隨時把握選購物資和商家信譽,對商家的信譽、產品品種、產品質量、資質證明、售後服務要全面了解,以便選購物資做到準時、精準。
四是嚴厲選購紀律。
選購人員在選購活動中必需堅持“廉潔自律、秉公辦事、遵紀遵守法律”切實維護好企業利益;不按制度程式選購,人為給企業信譽、經濟造成損失的必需追究其責任。
(二)嚴格招標比價程式
嚴格招標比價程式,保證選購過程公開透明。招標是加強供應管理,降低選購成本的有效措施。我們嚴格落實,嚴格招標程式,有效降低了費用支出。在比價選購過程中,個別材料由於原材料漲價的緣由略有調整,通用材料由各分場到物流超市領取、批量大數量多的是在物流超市招標的基礎上又二次招標或比價再從超市轉賬的方式選購的,再者,近年來,隨著市場形式的改變,多種材料出現了供應緊急的局面,特殊是近幾年單位和個人擴建或新建的許多,導致我公司用的材料都特別緊急,難以選購,而且價格一漲再漲,在這種不利的`狀況下,我們不畏難,不發愁,每天靠在生產廠家做工作,保證了工程建設供應。招標比價公開、公正、透明,公司公司分管部門的領導、財務處、供應處、設備科等部門都派員參與,相互監督,共同策劃,對招標材料共同做好分析和猜測,把握好市場價格,真正達到了通過招標降低選購價格、削減工程投資的目的。今年共招標選購材料次,招標選購額萬元;比價選購次,比價選購額xx萬元,形成比價效益xx萬元,占選購額的%左右。
(三)強化班子凝聚力
供應工作是企業製造效益的第一道閘門,事關企業利益得失,也是簡單發生問題,倍受別人關注的工作。對此,我選購團隊不斷提高思想熟悉,永久.自己的職責,每筆業務都要本著對公司負責,對領導和職工負責的原則,通過我們的辛勤勞動來節約資金,降低成本。在市場經濟條件下,許多賣方市場已經逐步轉變為買方市場,在這種狀況下,供應廠家使出了渾身解數,五花八門的促銷手段和技巧也許多。對此,個人堅持對自己的崗位負責的看法,擺正心態,.,堅持原則,公正處事。
雖然在過去的一年裡做了大量的工作,但這是大家共同努力的結果,在工作中離領導、職工的盼望還有肯定差距,主要表現在:一是在員工的業務學習上抓得不夠,對職工思想政治工作方面投入的精力不多。二是管理措施不夠細緻,對後勤工作中的一些新問題,思索不夠,創新意識不強。三是材料在選購回來後,跟財務部門溝通比較不準時,未能快速後清楚的報帳,致使財務部工作量加大,減慢其部門工作效率。針對這些問題,我打算在以後的工作中從以下幾方面進行強化:一是不斷探究和改進工作方式方法。以更加投入的工作熱忱做好本職工作。結合工作實際,制定新的工作目標和方向,進一步提高管理和經營水平。提高駕馭工作的力量。二是努力把握市場的新形勢、新要求,充分發掘工作潛力,使選購工作更上一個新台階。三是進一歨加強學習有關選購管理、成本掌握的相關學問,組織部門員工進行相關的學問培訓。
(四)狠抓平安生產
規定平安辦公室的同志每天都要深化采場一線跟班巡查平安,對存在平安隱患的地帶進行檢查,對違反平安操作規程的行為進行訂正和懲罰,實行跟蹤式的巡查,並將查出的隱患記錄後上報公司各級部門和領導,發覺部門工作中存在平安問題準時通報部門負責人,督促他們進行整改。對違反平安操作規程或礦山平安法的職工準時賜予批判和訓練。一年來,公司累計發生輕傷人次,未出現重傷和工亡事故,平安生產掌握指標在最好的範圍內,為公司的平安生產工作做出了貢獻。
以上報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的'工作多提珍貴看法,並藉此機會,向一貫關懷、支持和關心我的各位領導、同志們表示真誠的謝意。在今後的工作中,我將仔細總結髮揚成果,訂正克服不足,圍繞公司的工作,開拓創新,求真務實,為公司的快速良性進展而努力奮鬥。
述職人:
20xx年x月x日
材料經理個人述職報告 篇18
尊敬的領導:
今年我在上級公司正確領導下,當地有關部門的支持、關心、幫助下,使本公司財產保險業務保持了健康穩定運行的態勢,較好地完成了上級下達的任務指標,現將主要的工作情況報告如下:
一、確立工作重心,在競爭中尋找保險業務的突破口
分析形勢,確立工作重點。為確保全年任務的完成,繼續建立良好的社會關係,提高員工的業務素質,抓好公司的內部管理。把鞏固車險和企業財產保險、拓展新車市場作為業務工作的重中之重,在競爭中求生存,在競爭中促發展。
今年以來,我從狠抓第一現場的查勘率入手,大力加強誠信建設,培育保險誠信意識,強化了失信懲戒機制。我要求查勘定損員工只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便和服務,取得了廣大保戶的`信任,為我公司拓展市場提供了保障。
二、規範經營,努力提升保險工作的管理水平
保險競爭越來越激烈是不爭的事實,這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學會競爭,在競爭中獨領風騷,從而在競爭中發展,在競爭中前進?這是我經常思考的問題。同時,也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了在市場競爭中立於不敗之地,我公司全體員工在我的帶領下,一是加強與保戶的接觸和溝通,密切公司與保戶之間的聯繫;二是在日常管理中,認真嚴格執行上級制定下發的相關規定,並用各項規定規範和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作,對每一份保單、每一次理賠,都做到嚴格把關,認真審核,既不損害保戶利益,也不讓公司受到損失。
三、以人為本,培育和建設優秀的保險職工隊伍
為廣大人民民眾服務是保險業發展的根本目的,不斷滿足人民民眾的保險需求是保險工作的出發點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的,如何讓他們始終保持良好的工作狀態,廣泛服務於社會的各個階層和人們生活的各個方面?這也是我經常考慮的問題。我公司率先從我做起,用雷厲風行、求真務實的工作作風,用吃苦耐勞、樂於奉獻的工作態度,用嚴於律己、誠信為本的做人原則,用愛崗敬業、熟練精湛的工作能力,取信於民、贏取客戶。同時,我還從各方面嚴格要求員工,時刻讓職工保持危機感,讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理,徹底改變“觀望”的態度,以更加積極主動的姿態參與市場競爭。
四、存在的主要問題和不足
“兩險”保費收入有所下降,其主要原因是:由於我們把主要精力投放在車險業務上,對“兩險”業務抓得不夠、不深入、不緊,因而抓大放小是不容忽視的問題。、風險管理還須加強。為此還須加強風險管理做好防災防損,減少國家人民財產損失,是我們的主要職責,要把風險管理提上重要的議事日程。在車險上注意加強投保車輛管理、協助糾正違章、消除事故隱患,儘量降低事故發案率,合理降低賠付率。由於疲於市場競爭和業務發展,對理論學習和業務學習有所放鬆。面對強大的市場競爭壓力,有的同志出現畏難情緒,有部分同志對條款不是很熟,在業務開展過程中還存在一定的問題,少部分員工有思想惰性,還要加強這方面的思想教育工作。
五、今後工作思路
要轉變思想觀念,積極適應市場的發展與變化,繼續加強競爭意識和危機意識的教育,加強並運用數據管理,引入激勵機制,全面調動員工的積極性和創造性。正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關係,加強整體公關力度,注重業務承保質量,以最快速度和最優的質量挑戰並占領市場。針對競爭,密切注意同行業發展舉措,加大公關力度,採取積極有效的措施,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業務、新保源。
此致
敬禮!
述職人:
x月x日
材料經理個人述職報告 篇19
尊敬的各位領導、各位同事:
20xx年,對身處改革浪潮中心的銀行員工來講有很多值得回味的東西,特別是工作在客戶經理崗位上的同道,感慨就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講台,來爭取一份工作,而且,出乎預感差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心裡和自己較上了勁,一定要勤奮努力,幸不辱命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務,用聰明和汗水,用行動和效果體現出了愛崗敬業,忘我奉獻的精神。
截至現在,我完成新增存款任務x萬元,完成計畫的x%,辦理承兌匯票貼現x筆,金額x萬元,完成中間業務收進x萬元,完成個人攬儲x萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡行銷等工作,完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作,協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。
客戶在第一,存款是中心
我在工作中始終建立客戶第一思想,把客戶的'事情當做自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到三勤,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人,他從某公司財務職員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息,及時反饋並跟蹤,終究使近x萬元資金年初到帳,實現了開門紅,為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的進程中,我專心細緻,把兄弟情、朋友意注進工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花,一定會在欣喜中留下感動;假如客戶在煩惱時收到他發來的簡訊趣言,也一定會暫時把不快拋到腦後,而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床,更會看到他忙前忙後,樓上樓下奔跑的身影雖然說事情都很平常、也很簡單,但向那樣細緻的人卻未幾。
客戶的需求就是我的工作
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個年齡,具有了較全面的獨立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的進步,業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了幸不辱命,完成上級下達的各項工作任務,我作為分管多個重點客戶的客戶經理,面對同業競爭不斷加重的困難局面,在支行領導和部分同事的幫助下,大膽開闢思想,建立客戶第一的思想,征對不同客戶,採取不同的工作方式,努力為客戶提供最優良的金融服務,用他自己對工作的理解就是客戶的需求就是我的工作。
開闢思路,勇於創新,創造性的展開工作
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已構成,同業競爭日劇烈,在業務展開上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發展,如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。
我以為作為一個好的客戶經理,時時刻刻地重視研究市場,留意市場動態,研究市場就是分析行銷環境,在掌控客觀環境的條件下,研究客戶,通過對客戶的研究從而到達了解客戶資金運作規律,力爭將客戶的下遊資金跟蹤到我行,實現資金從源頭開始的壟斷控制,實現資金的體內循環,鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內循環,他從點滴做起,以優良的服務贏得該單位的任信任,逐漸摸清該單位的下游單位,通過量次上門聯繫,使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉貿易銀行情況下,他積極的上門聯繫,成功留住某客戶在我行的開戶。
我對待工作有強烈的事業心和責任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每項工作都能盡心盡力,按時保質的完成。在平常工作中,他始終堅持對自己高標準、嚴要求、保全大局、不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業餘時間,放棄雙休和假期,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶願意交往的朋友,我通過不懈的努力,在xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
述職人:
20xx年x月x日
材料經理個人述職報告 篇20
回顧這一年來,作為x單位的經理,我從未忘記自己的工作的重要職責!在工作方面,我積極帶領手下員工,認真、嚴謹的根據單位發展目標,積極的建設以質量與服務為核心的優秀的團隊。
經過這么一年來的發展和管理,我個人在工作上也有了不小的進步和提升。在此,我通過對20xx年的反思和分析,對自身的工作情況匯報如下:
一、在自我的改進上
回顧一年,在工作中我一直在根據單位的發展要求,積極的在工作中調整並學習。不僅在工作中改善了自己的工作能力,也帶著手下的團隊一起努力的發展、改進。
在自身的學習過程中,我對自身的不足進行積極的檢討和反省,並積極的改進了自己的不足和問題。不僅加強了自己的在管理和業務上的能力,還在制定計畫的時候,考慮了很多其他企業的豐富經驗,吸收優秀且適用的經驗為我們使用。
此外,我也注重在生活中為自己充電,在生活中總為自己準備著管理和業務類的書籍,同時也一直在考慮市場和客戶的需求,積極擴展自己的思想。並且,我還帶動隊員的自我思考,讓團隊中的每個人都能在工作中積極思考,為單位的計畫貢獻能力。
二、管理方面
在團隊的管理上,我一直以來嚴格的加強公司的團隊精神,通過嚴格的管理來激發團隊成員的工作積極性和自覺性,擴展隊伍的思維,全面的提升隊伍中的整體能力。
在管理上,我也吸取了很多的經驗和建議,認真的聽取了領導的建議和員工們的反饋,積極的帶動了團隊的士氣,提高了工作的成績。
三、自我不足的方面
也許是個人在管理上的能力不足,在今年的工作中,我有時候在管理上也不夠嚴謹,沒能全面的看待團隊中問題,導致了一些工作的'不足。這些都是我不夠完善的地方。
如今,20xx年已經過去,但今後還有更加長遠的道路要走,我會積極努力,讓今後的團隊和工作都更加優秀!
材料經理個人述職報告 篇21
以來,在集團公司的正確領導及徐總經理的大力支持和指導下,行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將我在的工作情況匯報如下:
一、加強基礎管理,創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。兩個月來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規範化,為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、契約檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規範;做到了收、發檔案的準確及時,並對領導批示的`公文做到了及時處理,不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設
備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等,行政部在接待、人事管理、最佳化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了帶頭作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
行政部工作在服務工作方面做到了以下兩點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計畫,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情。
2、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新,適應公司發展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習,提高理論水平
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到不斷補充各方面的知識和
深入鑽研行政部業務知識。我努力加強自身學習,認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容,為加強行政監督和管理夯實理論基礎。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,做了一些切實可行的要求和規定,營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。通過新進員工的培訓,初步制定了“全員培訓計畫”並準備把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中,大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門和總經理的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內的前提下,協助部門完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的造表及上報工作。
五、存在的不足
兩個月來,在總經理的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績,但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:一是由於行政部工作常常事無巨細,每項工作我主觀上都希望能完成得最好,但由於能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠,由於公司事務繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的制度落實不力現象。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。
六、行政部工作綱要
即將到來。在新的一年裡,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新台階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今後趨勢,行政部計畫從下幾個方面開展度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的採集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
5、在工作計畫中,每月都突出-個“重點”工作。做到工作有重點有創新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
以上是本人在度任職公司行政部經理的述職報告,敬請各位領導批評指正。
特此報告
材料經理個人述職報告 篇22
尊敬的上級領導:
中午好!首先,向各位作一個自我介紹,我叫 ,是四季餐廳的銷售經理,現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。
履行職責情況
從20xx年3月4日任職後,前幾個月(3、4、5月)主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務,後幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要,主要負責四季餐廳的行銷工作。從前廳管理到內外行銷,從 左麟右李 的演唱會到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會,再到 十全十美 ,體育場舉辦了一系列的活動,四季餐廳同樣也在市場的打拚下,掀起了經營的高潮。回顧這幾個月來的工作,主要有以下幾個方面:
抓學習教育,激勵奮發向上
從任職以後,我在四季餐廳分管內部管理工作,了解四季餐廳員工多數來於河北、安徽、湖南等不同地區,文化水平和綜合素質有很大差異,業務水平及服務意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法,進行理論的'講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規範禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配,規範八大技能實踐操作程式,通過學習,使員工加強服務質量,提高業務服務水平,當賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前服務,介紹酒店風味菜,當賓客點起煙,服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時,舉行了技能實操比賽,服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽,養成了一個好的習慣,不懂就問,不懂就學,相互求教,也學到了很多知識,精神風貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細節還有待改善。
材料經理個人述職報告 篇23
你們好!
本人__於20__年11月17日加入__分公司,自入職至__年8月1日一直擔任分公司行政人事部副經理職務,後經半年度的360度考核,被總公司正式任命為行政人事部經理。本人多年五酒店的工作經歷,助理人力資源管理師的專業資格,敬業負責任的工作態度、熱情高漲的工作激情、直接上級的信任和支持,使我工作起來頗為順暢。回顧一年的工作,有成績,也有不足。下面我就以下四個方面進行述職,請公司領導及各位同事給予指正。
第一部分:__年做了哪些工作
一、在品德操守方面
為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養,行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡槓桿,為人正直,正是確保了處理事務的公平、公正。如:在10月份的“服務明星”評選中,能顧全大局的將我部門已評選上的服務明星指標主動讓出,以構建和協的評選環境。在核算某些費用上,能客觀公正的用最合理的方式進行計算,以求公正、公平。
二、在工作能力方面
(一)、從管理思維上講我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,即便前進一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野不同,思考問題的角度不同,那么就要求自己站在上司的位置上去思考問題,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的,才能真正為領導分憂、減壓。在入職一年多的時間裡,我自信能站在分公司全局觀念上協助我的直接上司佟總進行內部管理,做為行政人事部經理是直接參與到了公司的發展規劃當中,那么給予上司一些戰略性的方案和建議是行政人事部經理的職責和義務。如:在經理例會上針對部門反應的問題能提出較有建設性的建議,對__年的工作重點能協助佟總進行框架性建議。
(二)、從20__年行政人事部工作的完成情況上講
1、在總公司框架內逐步制訂及草擬了各項規章制度有人喜歡把制度比喻成遊戲規則,我卻喜歡把制度形容成一把“尚方寶劍”,有了“尚方寶劍”可以斬讒臣,至於如何斬是執行力的問題,但最基本的是讓大家有章可循,有法可依。在前一年時間裡基本在總公司框架內健全了相應的行政、總務、人力資源的規章制度,如:會議管理、值班經理、各類應急預案、薪酬管理、休假管理、培訓管理、國中高服務定級等制度,使管理工作逐步規範。
2、積極使用電子化管理,提高工作效率K3人力資源管理軟體的套用滿足了員工電子檔案的管理以及各種人事報表的導出等。C3考勤管理軟體的上線便於了電腦化記錄員工考勤及發放IC卡功能。社保、契約的網上申報方便了參、停保等手續的辦理。個稅軟體的順利安裝、學習,從4月份起,所有個稅採用全員網上申報納稅。電子化的套用,在很大程度上提高了工作效率。
3、根據營業狀況,合理調整人員編制於上半年完成了保全、工程等職能崗位的編制調整,下半年根據總公司的要求對市場部進行了調整,將原市場部的計調、設計、文案等5人劃入行政人事部編制,經過一年的整合,我分公司編制由原487人調整至現在的5__人。
4、20__年人力資源狀況分析為隨時撐握公司人力狀況,每月編制人事報表,及時客觀的合理調配人力資源。招聘時注意男女比例、地區結構平衡、員工整體素質把關等,通過報表二(附後),可以反映各部門員工的穩定性(我公司2020__年平均流動率4.87%(離職率為5.7%)),隨時撐握員工的離職動向,對於重要關鍵崗位,在員工遞交離職呈批表時,親自和員工進行離職訪談,及時了解員工思想動態及時改進工作中不足。通過表三(附後),可以了解公司人工成本情況,我們知道在員工工資總額較為穩定情況下,提高經營業績,有效降低人工成本,也是提高利潤率的一種方法,如:實行體檢中心臨時醫護人員日工資也從不同程度上降低了人工成本。
5、充分發揮部門職能,儘可能提高員工工作積極性不但組織公司每月的“服務明星”、“優秀團隊”的評選,每兩個月一次“員工生日聚會”的舉辦,擬定每季召集的本季的服務明星、優秀團隊代表和總經理共進晚餐等活動,也對本部門員工按職位排序實行聚餐輪流制,增強本部門間員工的團隊合作。通過活動溝通與員工的關係,增加公司與員工之間的感情,取得員工的信任,解除員工的思想怠狀,對員工隊伍的穩定和激勵起到了一定的助力作用。自20__年5月份公司開始評選“服務明星”、“優秀團隊”8個月以來,我行政人事部在共有23名員工中,先後有韓磊、佟岩、郭慶、潘彩雲4人被評為“服務明星”,占總評人數的25%(其中方鵬也曾評上,我當時為顧全大局主動讓出指標),保全隊被評選為一次優秀團隊。這些業績的取得,更充分說明了我行政人事部員工的優秀和團結。
6、積極開展培訓工作培訓工作是一項長期的工作,為指導部門做好培訓,理順了各部門上報月培訓計畫、教案、上月培訓總結、考核表等流程,對部門培訓進行了有效管理,為統一內容,便於員工學習編制員工崗位培訓系列教材1—7冊。
在下半年公司積極開展的“三崗”活動中,我們召開了主管級及以上擴大會議,對擬的“娛康分公司三崗活動方案”進行研討,目的在於深入主管,更好的開展,經集思廣益,我分公司的“三崗”活動以形式多樣,比賽活潑的方式進行,分成“知識競賽”、“專題辯論賽”、“禮儀之星、之隊評選”、“中基層管理培訓課”、“崗位技能競賽”五大方面進行,現在已全部進行完畢,取得了良好的效果。
7、逐步屢順後勤行政各項工作,確保服務員工。
突出的4人間住宿問題,一直困擾著員工,沒有好的休息,自然不會有精神飽滿的工作,為限度的為員工著想,我們積極想辦法將原分配的4人間改為6人間,在沒有整改之前,公司按標準所有住房加在一起僅夠501人住宿,改為6人間後可滿足541人住宿,極大程度的緩解了住宿壓力。
8、從行政方面積極想辦法,降低各種成本。
在車輛管理方面,嚴格執行“派車單”出車原則,和財務部協商從原來的天天出去採購,調整為一、三、五採購,大大降低了車輛使用成本。在綠化、飲用水等方面:在佟總的成本壓縮及部門配合下,現已由原2萬/月租賃費調整到4000元/月,原9元/瓶的加林山礦泉水調整為6元/瓶的黃楊山礦泉水,在各方面對公司成本進行有效控制。
9、從安全生產上講在吳昊助總對安全生產工作的直接指導下,能較好的配合總公司安委辦的各項檢查工作,在__年完成了“娛康分公司安全生產管理制度”的編寫工作,制度出台後組織各部門骨幹員工進行理論和實操的培訓學習,並進行綜合應急演練,得到了總公司安委辦的認可。
(三)、從員工培養上講我們倡導只要員工有能力、有自信,公司會提供給員工一個展示自我的平台,對於崗位空缺我們實行競聘機制,由行政人事部組織牽頭,從空缺崗位發文、報名、競聘演講、結果統計、任命通知發放等都公平、公正的進行,先後我們分公司通過競聘上崗的主管有4人,領班2人。對於自己本部門的員工,我認為,不去培養是我的責任,不去努力是員工的責任,從工作上我比較注重人性化管理,能主動和他們討論工作的方案、聽取他們的建議,執行的情況等,因為行政人事部的工作是要求嚴謹的,只有集思廣益、群策群力才能嚴謹作風,減少工作失誤。
第二部分:對工作的感悟及對自身的評價
一、行政人事部職能介紹
從以上職能就可以看出,行政人事部工作繁雜,既要求具有專業人力資源工作職能,又要求具有統管整個後勤工作的細緻。這就更要求自己不管是人力資源專業知識、還是溝通協調的能力、服務一線部門的意識等都要同樣出色。
二、對自身的評價
在工作一年多的時間裡,我經常對自己開展“批評與自我批評”,作為公司的樞紐部門,卻還未真正起到樞紐的作用,經總結本人有以下不足:
1、人力資源工作要求我原則性強,行政工作要求我平衡意識強,將這兩項較好的結合,我還有所欠缺。
2、在工作中有時容易脾氣急躁,心態不夠端正,遇到問題,不夠冷靜。
3、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細緻。
4、和領導、同事溝通還不是很到位,影響工作效率。引用佟總半年總結的一句話:“效率不高的根本原因不在流程,而在於人。不在於人的能力,而在於人的思想。不在於溝通的渠道,而在於溝通的主動與否。不在於部門或環節的多少,而在於每一個部門和環節的速度。不在於方法是否正確,而在於態度是否端正。”道出了溝通的關健環節,在今後工作我要時刻用這段話來提醒自己,加強溝通。
第三部分:工作中存在的主要問題
一、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,加之我分公司行業的多樣性,涉及演員、醫生、教練、廚師、工程人員等專業性較強的崗位,需要我們通過多種渠道進行篩選,需要我們專職的招聘人員開展工作,但目前行政人事部一方面人手短缺,一方面對於演員、醫生、教練、演員等稀缺崗位,招聘難度大,不能及時招聘到位,造成特殊人才人員短缺,給部門正常經營帶來影響。
二、培訓不夠系統
因公司正處開業一年的緊張時期,各項工作都在逐步完善中,培訓師的選拔還末開展,造成公司的二級培訓體系不夠夯實,和預期效果有些差距。
由於部門事務性工作繁忙,還未能建立較科學的培訓管理體系,如:將培訓與員工人事調整進行緊密結合,可通過基層管理培訓,考核合格方可晉升等。
材料經理個人述職報告 篇24
各位領導、同志們:
我的工作主要是負責原鹽生產和項目建設所需原材物料及設備配件的選購供應、生活用品用具的選購供應和原鹽放銷工作三部分,選購經理述職報告。今年以來,個人和供應處的其他同志一道,仔細履行職責,按時、按質、按量地完成了各項選購供應等工作,取得了肯定成果。現將半年來的主要工作狀況述職如下:
一、加大工作力度,順當完成各項工作任務
去年以來,我場在鹽田擴建和技改投入方面的力度都特別大,我們除了要保證正常的原鹽生產所需要的各項原材物料之外,還要保證兩個新建灘和老灘的四五個大修、技改項目,以及制鹵分嘗復曬分場的幾個投資項目的物資和設備供應。選購的物資比較集中,用的急,時間緊,資金又特別短缺,加上今年原材物料的價格上漲,大部分經營者都豎起了先付款後發貨的招牌,給我們的工作帶來了很大困難。特殊是今年,是近幾年來選購物資品種數量最多的一年。我們時刻把鹽場的利益放在首位,克服人手少、工作量大等困難,白天黑夜加班加點,超負荷工作,1-5月份共選購各種物資材料及設備合計金額4490多萬元(其中各種鹽膜1820多噸、2200多萬元,紅磚2100多萬塊、485萬元,浮板1120方、140萬元,各種鋼材220噸、92萬元,各種電器材料130多萬元,各種鹽機設備500萬元,塑膠繩90噸114萬元,塗塑布30多萬平方米、98萬元,各種油料340多萬元,各種水泵及配件145萬元,零星材料250多萬元),到5月底還欠選購貨款900多萬元,保證了生產和工程項目建設需要。主要工作有以下幾點:
1、嚴格招標比價程式,保證選購過程公開透明。招標是加強供應管理,降低選購成本的有效措施。我們嚴格落實《集團公司招標工作管理方法》,嚴格招標程式,有效降低了費用支出。在比價選購過程中,鹽機設備是依據集團公司關聯交易的有關規定,全部與瑞源公司簽訂契約,由瑞源公司加工製作,價格雙方議標,現已全部交付用法。鹽田專用材料大都連續了去年招標或比價的價格選購的,個別材料由於原材料漲價的緣由略有調整。通用材料由各分場到物流超市領娶批量大數量多的是在物流超市招標的基礎上又二次招標或比價再從超市轉賬的方式選購的。招標比價公開、公正、透明,集團公司分管部門的領導、鹽場企管處、財務處、供應處、設備科等部門都派員參與,相互監督,共同策劃,對招標材料共同做好分析和猜測,把握好市場價格,真正達到了通過招標降低選購價格、削減工程投資的目的。今年共招標選購材料2次,招標選購額77萬元;比價選購16次,比價選購額279.5萬元,形成比價效益35萬元,占選購額的10%左右。
2、到處精打細算,想方設法節省選購資金。近幾年,隨著市場形式的改變,多種材料出現了供應緊急的局面。特殊是近幾年單位和個人擴建或新建鹽場的許多,導致建灘用的材料都特別緊急,難以選購,而且價格一漲再漲。對我場來說,表現尤為突出的是濟寧的鹽膜和紅磚。在這種不利的狀況下,我們不畏難,不發愁,每天靠在生產廠家做工作,保證了工程建設供應。例如濟寧塑膠廠的鹽膜出廠價12800元/噸還買不上,該廠收的預付款多時達2600萬元,而我場選購的濟寧鹽膜為12021元/噸,今年進了1710多噸,欠該廠貨款460多萬元。按平均比市場價低500元/噸計算的話,節約選購資金85萬元。今年紅磚價格比去年高近一倍,且成了搶購局面,先付款還運不來磚,能賒出磚來的,我們是唯一的一家,最多時欠磚款近300萬元,到5月底還欠近200萬元,且選購價格始終比市場低2-3分/塊,2100萬塊就節約50多萬元。之所以能取得這么好的成果,主要是由於我們海化鹽場是大企業,多年的信譽以及與客戶的.合作關係都比較好,除此以外,我們供應人員所付出的艱苦勞動也是一個很重要的方面。在合作過程中,我們不僅考慮自己,而且留意多從對方的角度考慮問題。我們從不擺架子,不管對方規模多小,供應的數量多么少,都真誠合作,在做到雙方受益的同時,維護了我場的利益。
我們認為,作為分管或從事供應工作的人員,必需具備基本的業務學問和技能,對所選購的物資、設備或產品,要達到肯定的認知程度,熟知所購物件的性能、特點、在生產中的地位和作用、市場行情以及生產廠家的市場份額等等。只有這樣,才能達到以最低的價格,選購最好產品的目的。對有些材料漲價幅度大的,我們首先考察他們用的原料漲了多少,再分解到產品中,每噸或每平方應增加多少錢,肯定做到心中有數。如肥城的塗塑布首次定價時3.24元/平方米,後期對方因原料漲價要求每平方米最少加0.5元。通過我們考察了解,對方原料每噸漲價1000元左右,經過計算,我們只給對方上漲0.2元而成交訂貨。
3、充分發揮職能作用,努力提高為基層服務的水平。半年來,個人和供應處的其他同志,不斷在工作實踐中提高工作力量和水平,為基層服務的意識也明顯增加。在生活管理上,場領導多次要求我們,職工勞動負荷不斷增大,肯定要把職工生活搞好。對此,我們狠下功夫,對選購的各類食品,首要的一條就是要保證新奇、質量好,而且都要到衛生防疫達標的單位去選購。在此基礎上,再考慮價格廉價,份量足。1—5月份全場的生活用品用具及炊事設備等選購額已過100萬元,大宗食品都是定點選購(如青菜到稻田市場選購,麵粉到壽完二面和恆台麵粉廠選購,豬肉到瑞源屠宰廠選購,豆油到壽完和博興植物油廠選購,雞蛋到瑞源養雞廠選購),滿意了職工飲食需要。原鹽放銷管理,在保證有序、合理放銷的基礎上,重點抓了放銷現場的管理。前5個月共放銷原鹽72萬噸(其中鹼廠59萬噸,碘鹽廠10萬噸,氯鹼廠1.7萬噸,運儲公司2.1萬噸),無論在哪個分嘗哪個工區放銷,每個鹽坨都放得乾潔淨淨,基本杜絕了運輸途中的撒鹽現象,削減了鹽的損耗,減輕了基層職工的勞動負荷。
生活管理和放銷人員屬於機關,但他們的崗位基本都是在外面。今年由於我場規模擴大,他們的工作量也加大了三分之一,但他們起早貪黑,加班加點,吃苦耐勞,毫無怨言,做出了主動貢獻。
二、加強自身修養,保持良好的工作作風
供應工作是企業製造效益的第一道閘門,事關企業利益得失,也是簡單發生問題、倍受別人關注的工作。對此,個人不斷提高思想熟悉,永久.自己的職責,每筆業務都要本著對鹽場負責,對領導和職工負責的原則,通過我們的辛勤勞動來節約資金,降低成本。在市場經濟條件下,許多賣方市場已經逐步轉變為買方市場,在這種狀況下,供應廠家使出了渾身解數,五花八門的促銷手段和技巧也許多。對此,個人堅持對自己的崗位負責的看法,擺正心態,.,堅持原則,公正處事。我常對供應商講,你們只要做到了三點(一是要供應優質的產品;二是要給我優待的價格;三是要保證周到的售後服務),我們供需雙方就會長期合作。長期以來,個人在工作中代表單位和客戶聯繫業務時,唯一堅持的標準就是這三點,而不是別的。
半年來,個人堅固樹立工作“一盤棋”的觀念,凡是場裡討論打算由我負責的工作,在實施過程中敢於負責,並支持其他同志大膽開展工作。主動樹立務實的工作作風,做到了說實話,辦實事,求實效,保持了正派的工作作風。
以上是個人半年來在工作中的一些做法,雖然取得了肯定成果,但就我本身來說,還存在著一些不足之處,如理論學習不夠、工作重點還抓得不夠突出等問題。今後,我肯定要根據肖董事長在高管幹部會上的講話要求和場領導的支配,進一步提高熟悉,轉變作風,不遺餘力工作,做出新的貢獻。
二Oxx年六月十八日
材料經理個人述職報告 篇25
自xx年以來,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進了專業人才,專業水平得到了很大的提高,人力資源建設正在逐步走向規範,職能作用也在逐漸得到體現。公司對人力資源部的建設極為關心,這對於人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,不知公司設如此部門真正的用意在哪裡。通過今年大家的同心協力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎工作,今年上半年莫總監任職以來,對人力資源部工作進行了,明確了每個人的工作職責,使分工更加細緻化,現對於今年的工作如下:
一、對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日後的分析工作更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動契約,辦理勞動用工及相關手續;到目前為止,勞動契約的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推广部業務人員較散,集中的機會較少,經常都是來去匆匆,致使部分業務人員至今未能簽署勞動契約。計畫爭取過年這個機會,把契約簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理,按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了,由於部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,並與綜合管理部技術人員討論後改善了考勤系統,但因公司許多工作崗位性質的不同,員工工作時間經常需要彈化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據,但為了防止有些員工“言過其實”,照成考勤不公的結束,考勤系統還需更加完善。
一、執行各項公司規章制度,處理員工獎懲事宜;對於有些員工不遵守公司規章制度,致使工作上出現較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調查之後,給予了合理公正的行政處罰,並對當事人進行了教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認識到了自身的錯誤。
二、今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推广部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業餘生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司取得了聯繫,並申請了相應的理培,解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。
三、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發現雖然制定了相應的管理制度,但是發現許多市場並沒有嚴格按照制度來執行,隨意性較強,人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計畫儘快重新制定促銷人員管理制度,並嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平,為公司的將來儲備更多的業務人才。
四、協助做好招聘與任用的具體事務性工作,包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關係,協調員工與管理層的關係,協助組織員工的各類活動;此外,在部門的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動契約管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來講下一步重要應該在認真工作之餘加強學習,不斷提高自身專業素質,才能面對更大的挑戰,也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,扎紮實實做好每份工作。年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排並實施好新的一年的,用實際的工作業績來說話。最後,祝願公司在新年裡一帆風順,一年更比一年好。
材料經理個人述職報告 篇26
是我擔任物業公司經理的第一年,面對這個陌生的崗位,雖然最初有些信心不足,但很快調整了心態,迅速投入到工作中,並通過不斷學習和努力實踐,工作取得了一定成效,現就一年來的學習、思想、工作及廉潔自律情況述職如下:
一、工作方面:
按照“以責任制為主線,以科學管理、優質服務為手段,通過不斷深入挖潛,實現全年各項經濟指標和責任目標。”的工作思路,重點開展了以下幾方面工作:
1、建立並不斷完善核算體系,提升公司及時的成本分析控制能力和整體管理效率。
對部門職能及人員進行調整最佳化,重點加強了統計和數據分析的規範化工作,以更好地為經營工作服務。在對集團公司下達的各項經濟指標認真分析的基礎上,通過對各項計量、收支數據進行及時的分析,發現問題,迅速採取應對措施;制訂了《報表管理辦法》,規範公司統計台帳、報表的編制、處理、上報工作,保證計畫、統計、核算工作的及時性、準確性、真實性,使公司統計及信息管理工作步入制度化、規範化的軌道,實現相關信息的合理、高效流動;重視當期成本支出與費用回收間的關係,力求真實反映當期實際情況;制訂並頒布了《計量及統計工作規程》,將公司各項計量及相關統計工作納入規範化的軌道,為提高統計分析的效率奠定的基礎;經營分析活動向班組延伸,在全公司範圍內營造人人關注經營狀況的氛圍。本年度責任制各項指標全面完成。
2、以“依法治企年”活動為契機,修訂完善內控制度,規範管理和服務工作程式。
按照集團公司“依法治企年”的要求,對現有內控制度進行全面梳理,對存在問題進行了排查。嚴查不合規住房,規範外租房管理,全年共收回不合規用房220平米,解決了原糧站長達16年占有25樓的問題;結合集團公司對公司審計提出的各項問題,逐一進行了分析並立即實施了整改;協調關係,使困擾多年的丹尼爾社區管理問題得以解決;“五。七”勞動隊申辦基本生活養老補貼工作正在積極推進並有望得到解決。
3、以集團公司利益為重,堅持原則,加強各項費用的回收工作,確保責任目標的實現。
把進一步提高費用回收率和解決歷史欠費問題作為一項重要工作來抓。針對歷史欠費多,賬齡長,當期費用回收周期長等問題,一方面完善內部台帳,改進工作流程,運用科學的管理手段縮短費用回收周期。另一方面對收費對象進行歸類劃分,以平房及未出售樓房為重點,針對長期欠費戶,加大催繳力度,對收費標準進行了重新明確,堅持原則,不徇私情,對所有欠費戶一視同仁,對住戶進行耐心的解釋,充分利用電錶改造和售電環節對住戶繳費的制約,加大歷史欠費回收力度,當期費用回收情況況良好,為實現年度責任目標奠定了堅實基礎。
4、科學管理,深入挖潛,強化成本意識,嚴格成本控制,減少跑、冒、滴、漏。
進一步加強水、電、暖三大供給系統的日常管理,最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度,成立巡查小組,動態地掌握情況發現問題,主動徵求住戶意見,以便及時地消除管理盲區;進一步加大查竊電力度,提高電費回收率;實行供暖成本與司爐人員待遇掛鈎的激勵機制,收到了良好效果,使供暖成本較上一採暖季降低近20萬元;最佳化崗位設定,合理核定工作量,壓縮臨時用工,改進和最佳化工作流程,實現崗位間、部門間的協調配合,降低了人力成本和工作銜接成本;提高全員節支意識,對公司辦公區、執勤點均實行單獨計量,限額使用;嚴格執行費用使用審批制,努力降低管理費支出;對電建社區“長流水”的公共廁所進行了改造,僅此一項每年可節約水費1。5萬元。
5、加強學習不斷提高員工整體素質,增強員工服務意識和法律意識。
加強員工業務培訓和學習,強化職工服務意識,重點學習了新《物業管理條例》和《物權法》等相關法規,向每名員工發放了學習資料,並以考試的形式,及時檢驗了學習效果。參加過省公司培訓班後,及時開展了分享交流活動,就學習體會、科學管理、工作溝通等問題結合公司實際與職工進行交流。通過學習提高,為新樓的前期介入管理做好思想和技能的準備。進一步夯實管理基礎,在全公司範圍內開展“基礎管理檢查評比”工作,針對各部門的工作職責和工作範圍,結合當前工作存在的問題,制定考評細則,並逐一對照檢查及時整改,以達到提高管理水平的目的。
6、精神文明建設取得成效,公司內部和諧穩定,安全管理體系處於良好的運行狀態,治安狀況良好。
針對物業公司的實際工作崗位特點情況,開展了“金點子”合理化建議活動,激發和調動了廣大員工的工作熱情和積極性;加強班組建設,按照集團公司工會創建“星級化”班組的要求,積極開展創建活動;關心員工身心健康,活躍員工生活,堅持開展羽毛球健身活動。今年集團公司舉辦的“迎五一”和十一月舉辦的“迎新春、營和諧、聚人心、促發展”羽毛球比賽活動中分別獲得了第一名和第二名的'好成績,並同時獲得優秀組織獎和精神文明獎。辦公區及社區管理秩序良好,無較大不穩定事件發生,消防等項安全工作有序開展,未發生重大治安案件。
二、學習方面:
參加了省公司舉辦的主題為“轉變觀念,提升能力”的科級幹部培訓班,系統學習了多門理論和套用學科,通過為期近一個月的學習,使我受益匪淺。使我對團隊建設有了新的認識,學到了很多經驗和方法;使我的復命意識和危機意識大大增強;使我更新了觀念,開闊了視野,進一步增強了創新意識。
參加了集團公司舉辦的黨員培訓班,回顧了黨的歷史,認真學習了黨在不同歷史時期的重要理論,對《社會主義核心價值體系》進行了深入了解,重溫了入黨誓詞。通過學習,奠定了紮實的政治理論基礎,對今後的工作實踐具有重要指導作用。
此外今年我還學習了《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十二個五年規劃的建議》、《中華人民共和國勞動契約法》、《中國特色社主義理論體系》等。
三、廉潔自律方面:
認真學習貫徹《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》、《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》、《關於領導幹部三項談話制度的實施辦法》、《關於加強廉政建設預防職務犯罪工作的決定》、《西北電力建設集團公司黨風廉政建設“三書兩報告”制度實施辦法》。
自覺接受反腐倡廉教育,參加了《廉政準則》報告會;積極參與“學制度、促廉潔、保發展”主題教育活動和“古今廉潔故事”徵集與解讀活動;赴渭南監獄參加了現場警示教育活動。通過接受學習教育,使我廉潔自律意識大大提高,拒腐能力增強。
在日常工作中能夠做到自身廉潔,清白做人,乾淨做事,忠實履行“一崗雙責”,管好身邊的人和事。大力弘揚“幹事、乾淨”的廉潔文化。強化全體員工“做事依制度、處事按制度、行為遵制度”的意識。
結合物業公司管理實際,全面自查在執行制度中存在的問題,針對問題提出切實可行的整改措施。重點加強了對收費部、衛生所的收費環節的覆核工作;規範了退還住房押金的流程;重大事項如小型基建維修項目等嚴格按程式實施;加強契約管理,實行會簽制度,嚴格契約事前、事中、事後各環節的管理。堅持“三重一大”事項民主決策,與書記及班子其他成員能夠經常溝通,密切協作,並經常聽取中層及職工意見,及時化解各類矛盾。
四、存在的主要問題和不足:
1、對物業管理涉及的相關法律、法規的學習不夠廣泛深入,影響了依法、依規處理問題的效率。
2、管理工作有些方面仍較粗放,距精細化的標準尚有一定差距。
材料經理個人述職報告 篇27
一、嚴守公司的規章制度,以員工的標準要求自己。
實習期間,我嚴格遵守公司的一切工作管理制度,自覺以老員工規範嚴格要求約束自己,虛心求教,利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌症還有其陳列的位置,在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情,一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個能鍛鍊的機會,讓自己能獨立的去分析判斷解決事情,不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。
二、如何提高自己的專業知識。
專業知識才是最真的東西,最過硬的資本,有了它你能很自信的去銷售無論對什麼樣的顧客,因為你知道你知道的東西他們不知道,只有你才能給他們答案,很羨慕那些資深的藥師,俗話說的好:師傅領進門,修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓,在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的複習,還有就是多看多聽,孔子說的好三人行必有我師焉,所以當其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙,為的就是從不同的人那裡學到更多自己不懂的不知道的知識,取其精華去其糟粕,不斷的來完善自己,讓自己的專業知識更上一層樓。
三、對銷售技巧的認識。
我們每天都希望本店的營業額有個更高更好的飛躍,怎么樣才能達到目的地呢,我個人認為專業知識語言技巧真誠微笑這些都決定著營業額。銷售人員有了很強的專業知識,再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然後面帶著微笑真誠的關心你的病情,我想任何人都不會拒絕真心關心自己的人,將心比心,人生病的時候是其最軟弱的時候,你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴,這時你就能用你所學到的知識去幫助他人為他人服務,解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求,豈不快哉!
四、對人際關係的理解。
都說大學是進入社會的一個過度期,然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學裡的感情其實還是很單純的,沒有那些明爭暗鬥沒有利益上的衝突,而社會就截然不同了,為了一點點的利益原本關係很好的朋友頓然就成了敵人,惡言相向,剛剛從校園出來的自己很是困惑,想不明白為什麼會變成這樣呢值得嗎現在的我似乎理解了一些,這就是社會,這就是現實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里,沒有真正的去了解自己生活的這個社會,現在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界裡無視其他的存在。
對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,對那些自己不欣賞不認同的人,在工作上合作生活上疏遠,對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數就好了,也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在衝動的情況下還是會做錯事情,也許正是這樣自己得到了豐富的經驗,才懂得如何完美的處理事情,隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著,也成熟了許多,人生就是這樣,只有經歷的多懂得的才會更多,人際關係的處理是一門很難學的課程,也許我學一輩子也不會學明白,要活到老學到老的。
總之在恆泰我經歷了許多也學到了許多,絕不止以上幾點,在這裡我就不一一詳訴了,有些東西只可意會不可言傳的,在有些感情面前這些語言就微乎其微了,我真的很幸運遇到了很多好的人,真的很感謝他們,此時的感謝是如此的渺小,最真誠的祝福給他們,是他們教會了我很多的東西,教我怎么看待問題分析問題解決問題,這些都會成為我實習期最值得回憶的,我想有些事情會一直的影響著我,更會激勵我更好的走下去,同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。
轉眼間20xx年已經過去一半,像領導常說的那樣“時間過半,工作也要過半”。通過學習和時間的漂移也該對自己的工作進行一下工作總結。
營業員的崗位看似很簡單,但要把工作做好,做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習,自我充電,用專業的業務知識為顧客更好的服務,來體現自我價值。
在這半年裡,我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業務水平,也發現了自己的不足。
要當好一名營業員就要熟記藥品的品名,藥品的擺放位置,用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業員的基本功,可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,通過經理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的。
作為一名合格的營業員呀以微笑服務為主題,認真觀察每一位顧客,認真傾聽顧客的訴說,察言觀色,通過顧客的動作和表情來發現顧客的真正的購買動機,不要對只看不買的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情。對有購買慾望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神,要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。
在這半年裡雖能完成任務,但還有許多毛病,希望能在領導的指導和自己的努力下,更好的完成下半年的任務,為我們的20xx年畫上一個完美的句號!
材料經理個人述職報告 篇28
敬重的領導:
您好!
時間如梭,轉瞬即將告辭20xx年,回顧過去的一年工作,內心不禁感慨萬千,雖然工作忙勞碌碌,但勞碌的很有意義,同時也學到許多的東西,在業務力量上也有了肯定的提高與進步。現將主要狀況總結如下:
一、主動開展工作,力求業務力量不斷提高
1、踏實仔細,更好的完成本職工作。
一年中,緊緊圍繞公司的生產和經營開展工作,由於專機事業部和結構件事業部的產品都為單件生產且品種多、任務大、需求急等緣由,選購工作始終處於勞碌之中。鑄鍛件在選購工作中難度較大,但我經過不斷努力,克服種種困難,忙而不亂的開展工作,從未因個人緣由耽擱生產。從供應商的選擇到選購方案的下發,選購價格的掌握到交貨期等,我都嚴格管理,有條不紊,較好的完成了鑄鍛件共xx個製造號的生產任務。
另外,在日常工作中主動的向同事們了解和學習業務學問,並且能夠在同事請假、休假的狀況下主動負擔起電器業務,保障生產順當進行。
2、想方設法,降低選購成本。
選購工作是不斷的花公司的錢,但怎樣節省,以最低的.價格買到最合適的產品,是我不斷思索的問題和努力的方向。一年裡我的絕大部分付款都為承兌匯票,間接的為公司節約了資金用法效率。一年中我通過嚴格掌握鑄鍛件的毛坯餘量,為生產降低了成本。在選購過程中,我始終堅持在分析、權衡質量保證、價格、交貨時間等因素的基礎上才與供應商確定最終的合作。
上半年,由於生鐵、廢鋼、焦炭等原材料價格的不斷上漲,供應商紛紛要求多次漲價從而使鑄鍛件的組織更加有難度,但是我通過多多的溝通,理順價格構成的各個明細,適當合理的進行了價格的調整,確保了生產的順當進行。
3、努力做好與各部門的溝通協調工作。
選購業務牽涉範圍廣,相關部門多,是需要公司內部各個有關部門的親密協作的一項工作,與設計、生產、財務、質量等部門有著緊密的聯繫,且需要或多或少的把握這些部門的相關學問。在與這些部門不斷的接觸與合作中,使我的業務學問及人際溝通、協調力量、分析與表達力量等都有了顯著的提高。
二、嚴格要求自己,摒棄工作中的不足
雖然工作勞碌,自己也在逐步的進入角色,但工作中也有很多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精,嚴謹細緻,對所定購的鑄鍛件還不能充分了解其製作過程中的生產工藝;對一些複雜的毛坯訂貨圖還不能夠完全的看懂;個人的溝通力量和獨立解決問題的力量還遠遠不夠。面對無法解決的問題,比較被動。今年面對的最大壓力與困難就是:“擔憂自己的業務力量跟不上公司的進展需求以及公司緊急的財務狀況。”這一方面需要我以後更加的不斷努力工作,積累閱歷。另一方面還需公司領導賜予關心才能解決。在今後的工作中,我會清醒看到自身存在的問題和薄弱環節,加強學習,不斷的改進,增加與各部門的溝通學習,多請示、多溝通、多動腦。在工作中學習,在學習中工作,不斷在實踐中增長學問才能,發揚吃苦耐勞,知難而進,主動進取的工作作風。
時間又將翻過20xx年的最終一頁,步入新的一年,面對國際、國內經濟形勢公司也即將迎來更加嚴峻的挑戰,我的工作也會更加繁重,要求也會更高,為此,我將會更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力的上進,全面提高自身的素養,與企業共命運。
述職人:
20xx年x月x日
材料經理個人述職報告 篇29
您們好!
時間過得正快,轉眼之間建安公司忙碌的一年又過去了,回顧一年來,本人在工作學習上的得與失,心裡非常地激動。首先我非常感謝各位領導及全體職工對我的信任及工作上的大力支持!
今年來,分公司主要承擔了煉鐵、乾法除塵改造項目,工程中煤氣管道製作安裝及總體安裝,煉鐵三號高爐調壓閥組改建及二號高爐高壓泵房設備管道安裝,熱帶加熱爐大修,高線、噴煤改造等各項重大施工檢修項目,克服種種困難,施工環境等諸多不和因素,做到精心組織,合理安排,按圖施工,質量第一,確保全全的要求,各項施工按時保質保量地完成,今年分公司完成產值1100萬元左右,利潤185萬元左右。這其中與全體職工的努力拚搏及對我工作的大力支持分不開的,今天我向在座的各位匯報一年學習、工作情況,請大家審閱!
作為分公司付經理,我的主管工作是生產安全、設備,在一年中,我時刻牢記本人的工作職責,對分公司承擔的各項施工安全質量工作中,我首先做的是審核圖紙,組織材料,安排人員,制定相關的施工計畫,特別是在煉鐵噴煤改造中,施工周期達兩個多月,質量要求高,多單位立體交叉作業,安全管理難度大,針對這些情況,一方面我做到精心組織,嚴格按圖施工,另一方面我一有空就堅持現場第一線,著力解決施工過程中的一些質量異議,安全問題等,和職工乾在一起,確保施工安全有序的進行,任務緊人手少的情況下,工作安排上進行了調整,築爐系統前期不具備工作條件,比較空閒,而築滬系統廣大職工的工作積極性較高,工作願望較強烈,決定組織大工種作業,築爐工加入管工班組作業,一名管工帶一名築爐工,在工作中築滬工甘當下手,重活累活搶著乾,而管工則樂於當師傅,勤於指點,工作上配合十分默契,節約了對外民工開支,又使築爐系統的職工在收入上得到了提高,在他們的共同努力下,經過二個多月的奮戰,一舉拿下了噴煤改造項目,經驗收,不管是安全,還是施工質量都實現無一事故,贏得用戶的一致好評。
在熱帶加熱爐爐筋管更換,閥們更換等檢修工作中,克服天氣炎熱,爐內餘溫高的實際困難,帶領職工發揮不怕苦、累、熱的精神,圓滿完成了加熱爐檢修任務,質量合格率達到100%,安全實現事故為零,為加熱爐的提前恢復生產贏得了寶貴時間。
在設備管理工作中,我著重抓好設備的維護、保養,確保各種設備安全,正常運作,對各項施工中的設備必須進行經常性地檢查,發現問題及時整改,把事故隱患消滅在萌芽狀態。全年來,爐窯分公司沒有發生一起設備事故。同時我還對廠房內的各種設備進行統一擺放,對設備進行分工負責,定人、定位、責任到人,對運行正常的設備和損壞設備進行維護掛牌,避免職工將損壞設備運到現場使用,造成事故及影響施工進度,經常性地組織有關人員對損壞設備進行維護、保養。節省修理費用,全年來,分公司實現設備事故為零的目標。
在管理上,我力承做到大膽管理,認理服人,對承擔的各項施工項目,在安全質量管理上我做到嚴格把關,對各項工作必須做到自己心中有個"度"字,自己首先要理清施工的要求和思路,然後在管理上才能得心應手,當然在施工管理中有時態度不好,方法不妥,即使有些職工心裡不舒服,不理解,影響施工安全,質量的情況偶有發生,但我心裡無愧在此我借這個機會,向大家表示謙意,希望不要因此事影響工作和相互信任。在今後的工作中,我將更加以身作則,注意管理方法,努力工作,為爐窯分公司更好地完成上級布置的各項任務盡心盡責,同時還要積極協助行政、支部、工會抓好分公司班組星級管理工作。取得了一定的成效。
不足之處,全年來雖然完成了分公司承擔的各項施工、檢修項目,但有許多不足之處,有時安全管理上措施不到位,管理上存在著人情化,質量上或多或少存在一些疑難沒有時解決、學習上有時不夠嚴格要求自己。
今後打算:回顧一年的工作學習情況,讓我心有所得,明白工作中存在的一些不足,針對這些問題我將認真反思,克服,明年建安公司的`任務很重,二號高爐改造工作將在年初全面展開,為此,我將更加努力地做好本職工作,積極投入到高爐改造任務工作中去,抓好生產、安全、設備的工作,為建安公司全面按期完成各項大修改造任務做出貢獻。以自己的實際行動向大家交一份滿意的答卷。請大家相信我,支持我!我的發言完了,再次謝謝大家的關心和支持!
材料經理個人述職報告 篇30
各位領導,同事們:
大家好!
在公司領導班子和全體職工的大力支持、配合下,我嚴格履行副經理工作職責,始終以良好的精神狀態和務實的工作作風,嚴以律己,率先垂範,當好領導的參謀助手,自覺做到清政廉潔,各項工作取得了一定成績。現在,我將一年來的工作向各位領導和同行匯報如下:
一、理論學習及思想認識情況
作為分管領導,自己以身作則,率先垂範,做好表率,工作上立足高起點,堅持高標準,追求高效率,積極帶頭參加公司組織的“廣電大講堂,知識夢工場”學習活動;二是言傳身教,多與部門領導溝通思想,以分公司下達的指標任務為目標,以有線電視網路發展、有線電視收視維護費的收繳和網路維護為中心,討論方法,研究對策,始終報著“只乾不說,先乾後說,乾好了再說”的態度,爭取把分管工作做到更好,圓滿完成各項指標。
二、崗位職責履行情況
(一)分管工作概述
,我分管行政管理部和南片區十一個廣電站。負責公司行政後勤、意識形態、安全生產、安全播出、人力資源管理及南片區11個廣電站有線電視網路建設、費用收繳和網路維護的分管工作。
(二)南片區網路建設和目標任務完成情況
由於“村村通”工程的影響,今年網內“小鍋蓋”用戶又蔓延起來,網路建設和用戶發展形勢非常嚴峻,收視維護費收繳相當困難,老網用戶嚴重流失,各項工作都遇到了很大的困難,工作難以開展。我們別無選擇,只有迎難而上,有困難就想辦法解決困難,工作再難做也要努力完成上級公司下達的指標任務。
1、目標任務完成情況
分公司下達宣威支公司有線電視新裝用戶2354戶,實際完成2512戶,經營指標1649萬元,實際完成1700餘萬元,兩項指標都超額完成任務。
2、網路發展情況
今年南片區只有熱水鎮得德、岱海等村委會和羊場鎮英角村委會新建了有線電視網路,施工階段嚴格按照施工規範和標準進行施工,確保工程質量。共架設主幹線約40餘公里,新增光節點28個,發展有線電視用戶約1342戶,為有線電視網路的發展贏得了空間。
3、針對各廣電站收費率低的問題,公司要求各廣電站進行自檢自查,並在12月份抽調人員組織清理核查組,根據公司用戶資料庫和廣電站提供的材料及交費情況,對收費單據、外出、報停、死亡和無電視用戶進行核查,清繳收費尾款。
(三)狠抓安全管理工作,確保各項工作順利開展
一是制定一系列考核指標,把安全管理納入部門年終考核,並與部門簽訂《安全管理責任書》,實行全方位安全管理,要求各部門做好自檢自查,並於每月底上報《安全檢查表》。
二是成立安全檢查工作領導小組,設定兼職安全員,分別負責網路安全、施工安全、車輛安全等工作。
三是以護衛隊為主,成立網路巡視小組,加強對網路的外線檢測和巡查保護,防止“功”等敵對勢力的非法干擾和破壞活動。
四是前端機房實行24小時值班制度,進行實時監控,發現問題及時處理。
五是“重保”期間,全面啟動《安全播出應急預案》,做到領導到位、預案到位、責任到位、技術到位、準備到位。
六是根據上級公司要求,制定消防安全工作實施方案,組織相關人員對機房和辦公地點進行防火防盜安全大檢查。
(四)、結合實際,求真務實,狠抓職工素質教育。
一是結合部門實際組織職工積極參加公司組織的“廣電大講堂,知識夢工場”學習活動,不斷提高職工的'綜合素質。
二是委派技術人員到上級公司進行epon系統培訓和有線電視技術、數位電視技術等培訓,從而提高職工的業務水平和工作能力。
三是結合各部門工作實際,公司給各部門征訂了各種技術書籍、雜誌、報刊,為職工自學創造了良好的條件。
(五)強化管理措施,提高工作效率
為了加快有線電視發展步伐,強化公司內部管理,提高公司經濟效益。
一是實行目標責任制,結合分公司下達的指標任務制定《雲南廣電網路宣威支公司經營目標任務分解實施方案》,把網路維護、用戶發展、維護經費等分解到各部門,從而提高職工的工作積極性和主動性。
二是嚴格執行公司制定的財務管理規定、公司內部管理等相關規定,規範公司運作。
三是實行月報表上報制度,進一步規範部門管理,各部門每月底上報月度經營報表、安全檢查表、考勤表等。
材料經理個人述職報告 篇31
各位領導、各位同志:
20xx年本人在6月份由省公司關於幹部任免的安排,從紀委書記兼工會主席崗位調整到副總經理崗位,雖說崗位變化,但全年工作、學習等指導思想沒有變化,主要是貫徹落實科學發展觀精神,認真學習黨的xx屆四、五中全會精神,緊密結合公司“1369”工作思路,改進工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責。主要情況表現在以下幾個方面:
一、重點指標完成情況
上半年工作崗位調整之前:
1、組織落實黨風廉政責任制和“五個一”工作,公司範圍內未發生違紀違法事項。
2、組織開展職工住宅樓及調試綜合樓建設安全管理效能監察項目,穩步推進。
3、組織啟動、落實了標準化班組建設工作,“爭創工人先鋒號---讓業主滿意”勞動競賽活動,促進了工作,得到業主好評。
4、組織完成工會職工之家建設細則、職代會工作辦法等相關5個制度的制定工作,開展了多項職工喜聞樂見的文體活動,職工維權到位,隊伍穩定、積極向上。
上半年工作崗位調整之後:
1、協助完成全年安全生產目標,截至目前未發生安全生產事故。
2、主要管理的項目質量、進度可控、在控,業主滿意度較高。
3、組織完成國網公司境外安全檢查工作,所查兩個項目均得到好評。
4、協助完成省公司安排的各項安全生產活動,效果良好。
二、主要工作成績及經驗
(一)在紀檢監察方面,按照以黨風廉政建設責任制為龍頭,以懲防體系建設為主線,以作風建設為著力點,組織開展了大量工作,取得了一定成效。
1、積極宣傳貫徹上級會議、檔案精神,及時通過中心組學習、廉政教育會議、專題民主生活會等渠道,將有關規定傳達到公司領導層、中層幹部層以及黨員幹部層面。
2、開展了形式多樣的廉潔文化建設活動。組織開展了“學制度、保廉潔、促發展”宣傳教育月活動,進行了“古今廉政故事”徵集活動、更新了廉潔文化景觀牆、觀看專題片等活動,組織參觀警示教育基地---渭南監獄,通過聽、看、講、寫四個環節,使廣大中層幹部受到了良好的警示教育。
3、公司“五個一”建設穩步推進。使用手冊管理,簡明直觀並便於日常考核;擴大黨風廉政責任制責任範圍,在對二級單位、職能部門均簽訂了廉政責任書。
4、效能監察兩項工作穩步推進,成效初顯。組織推進了基建工程安全效能檢查工作。
(二)在工會方面,按照服從服務於大局,確實維護職工合法權益為主線,以積極組織開展標準化班組建設活動和勞動競賽為著力點,以豐富職工文化生活為手段,開展了細緻工作。
1、加強基層工會組織機構建設。根據公司目前項目部較多,點多面廣比較分散的特點,積極落實項目部工會小組建設工作,並劃撥經費,使項目部職工切實感受到組織的溫暖。
2、認真組織開展勞動競賽、班組建設活動。量化勞動競賽的內容170餘項,共3次帶隊進行現場檢查督導,贏得了項目部的普遍認可。按照班組建設活動整體安排,通過宣傳、推動、分解指標進入責任書,量化了考核。
3、組織開展了知識學習以及系列文體活動。為加強工會基層幹部理論知識的掌握,安排了企業工會工作條例、民主管理工作、勞動契約法實施細則等方面的知識培訓,並組織開展了多項職工文體活動,受到上級單位和職工的好評。
(三)在安全生產方面,主要協助完成了全年安全指標管理工作和生產協調工作。
1、轉崗後,積極掌握公司安全生產情況,對主營業務中的各個項目進行了了解,並選擇性的查看了現場工作。
2、組織完成了國網公司境外工程安全大檢查迎檢工作,所檢查的兩個項目均得到好評。
3、協助完成了關於“抓基礎、控風險、防事故”安全主題活動,各項工作進展良好。
4、根據公司安排,主要管理境外首個大型承包項目越南汪秘項目安全生產工作,先後四次赴項目部開展工作,目前項目克服種種困難,正有序向前推進,計畫於年底發電。
三、自身建設情況
(一)加強學習,努力提高自身理論素養和業務知識水平
1、認真參加公司黨委中心組學習以及各項培訓,著重學習了xx屆五中全會精神、中央經濟工作會議精神、網省公司年初、中工作會精神、堅強智慧型電網知識等等,牢固樹立和全面落實科學發展觀,用科學的理論指導實踐。
2、認真學習了有關法律法規知識,包括:中國共產黨領導幹部廉潔從政若干準則、國有企業領導人員廉潔從業若干規定、契約法、勞動法以及勞動契約法等之事。把學習融入到具體的工作實踐中去。
3、為拓寬知識面,加強對國家巨觀經濟政策的了解和分析,著重閱讀了:國家規劃、政府工作報告、鏡鑒、特高壓知識以及聽講當前國內外形式等。
(二)嚴以律己,自覺加強黨性修養
嚴格執行和維護黨紀國法和上級關於廉潔從業的有關規定,自覺、主動接受黨組織、黨員和民眾的監督。在工作生活中,注重提高自身修養,做到生活正派、情趣健康。認真履行黨風廉政建設責任制,秉公用權、廉潔從政,在管好自己的同時,注意管好親屬和身邊工作人員,做到清清白白做人,公公正正做事。未發生違反黨紀國法的事項。堅持民主集中制原則,正確處理個人同組織的關係、全局與局部的關係,注意
維護班子團結,團結同志,顧全大局;在參加黨委會、黨政聯席會或班子會時積極發表自己的意見,形成決議後不折不扣地堅決執行;在主持主管業務會議時,能夠認真聽取其他領導同志和部門的意見建議,集思廣益,以利於科學決策;與其他領導成員之間,注意相互尊重、相互配合,不搞自由主義,不搞一言堂;堅決執行黨委的決定,顧全大局,令行禁止。注重解放思想、更新觀念,堅持走民眾路線,深入基層、深入民眾開展調查研究,傾聽民眾呼聲,為民眾排憂解難。
四、存在的主要問題、不足
在學習方面,尤其是轉崗後,需要補充的專業知識很多,並且還要增加解決問題的能力。計畫在今後安排好專業知識的學習計畫,多請教專業人事,多下一線開展工作,以補充專業知識的不足。
在工作方面,安全生產是各項工作的重中之重,涉及的部門、單位較多,目前自身的組織協調能力還需進一步加強。
在領導作風方面。在解決和處理問題時,有時統籌兼顧不足,容易犯簡單決策的問題,需要多方聽取意見,同各方交心,以提高決策水平。
材料經理個人述職報告 篇32
時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰的XX年既將過去,通過上級領導的幫助指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協調,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上,我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力,不斷奮鬥,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現理想和人生的價值。我是於97年6月份到XX公司參加工作的,今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由於有上級領導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進一步擴大,全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50以上;新興業務發展迅速,管理正規,發展用戶33100戶,網上通話用戶比例超過70,在省任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的。現將XX年的主要工作情況述職如下:
一、以提高自身素質為突破口,在不斷的學習中掌握乾好工作的基本技能和知識
近一年來,我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓顧客滿意,我系統的學習了“管理學”“客戶關係學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協調關係的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了乾好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來,由於工作環境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協調、聯繫的工作也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關係,以便於開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關係來辦違反政策、違反規定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關係,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關係,但卻堅持了正常的工作程式,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標,在不斷更新服務手段中鞏固老客戶,吸納新客源
一年中,由於、等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰,為了保證公司各項業務的不斷發展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司採取重點攻擊的手段,加強了對綏芬河市的業務服務,效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,及時應對小靈通的開通,針對市區學校較多,生源較廣的情況,建議推出了卡,降低費,收到了較好的效果。在受領了省發展用戶指標後,我們採取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務,在全省任務發展中排在了前列。此外,結合多年從事服務工作的實際,年初以來,我強調本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恆心”來做好廣大客戶的服務工作,為客戶進行親情服務。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示範引路的前提下激發部屬工作熱情
俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在台上說的是一套,在台下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我帶頭不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學習第一個到場,急難任務第一個先上,在部屬心目中樹立了善於吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業精於勤荒於嬉,形成於思毀於惰”。提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節假日我基本沒有休息,帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳,平時經常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背後一套,並主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心裡話願意和我講,困難事願意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩定,形成了一盤棋局面。大家什麼事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結,講協作,出色的完成了各項工作任務。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作,對照職責,認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著不足。首先,在工作中由於年齡較輕,工作方法過於簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高。再次,自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待於在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗,借鑑好的工作方法,努力學習業務理論知識,不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新台階、更上一層樓貢獻出自己的力量。