啤酒銷售員述職報告 篇1
今年以來,我負責啤酒銷售工作。一年中,我認真履行職責,切實做好銷售工作,取得了可喜的成績。下面,就一年來工作述職如下:
一、開展了“零風險”服務。自啤酒承諾“零風險”以來,我對消費者零風險服務進行了認真調查研究,認為要通過啤酒零缺陷產品、精巧細膩的市場區隔服務消費者,消費者購買的每一瓶啤酒,都印有800全國免費服務電話,通過溝通,拉近了消費者和青啤之間的距離,進一步強化了啤零缺陷的品質。我通過專業化的服務,及時幫助加速走貨,從商品陳列到貨櫃展示,再到無處不在的POP招貼提示,業務代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,啤賣的不僅是商品,更重要的是專業化服務,並帶來的豐厚回報。據統計,年內銷售額達到了**元。
二、拓寬了市常在年初以前,**市場上啤酒占市場達90%以上。而啤酒較我們的啤酒落後許多,對於競爭,我們採取了提高服務質量的辦法,大做銷售廣告,在當地多家媒體做廣告,收到了明顯的效果。結果使地老百姓對啤酒家喻戶*,人人皆知。同時我們大力在農村促銷啤酒。在促銷中,採取贈品與獎勵辦法,對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況,在開蓋有獎活動中,把一等獎設為農用三輪車,而不是彩電、冰櫃、空調之類的高檔電器,並對獲獎者進行大力宣傳,使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起,酒後喜歡打撲克的特點,把贈品定為設計精美、市場上買不到的特製廣告撲克,非常受農民朋友歡迎,從而銷量隨之大增。
三、總之,一年來,我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導資金欠缺。不過,隋著銷售業績的大好,在明年啤酒的銷售中,我們會做得更好。
啤酒銷售員述職報告 篇2
在公司工作了很多年了,從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置,付出了多少努力和汗水,也許只有我自己知道了。不過我可以說,我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來,酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會有回報,對我來說,在過去的一年取得的成績還是很不錯的,我覺得自己做的還是很好的。
自己**年銷售工作,在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下,加之全組成員的鼎力協助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業業,任勞任怨,截止**年12月24日,年完成銷售額1300000元,起額完成全年銷售任務的60%,貨款回籠率為80%,銷售單價比去年下降了10%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下:
啤酒銷售員述職報告 篇3
作為銷售人員工作取得了一定的成績,回顧這一年的工作歷程。基本上完成了公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的行銷工作、實現雙贏,雙方結成真正意義上的戰略合作夥伴關係,特對階段性的銷售人員工作進行總結。
對方面的知識不是很精通,剛到時。對於新環境、新事物比較陌生。公司領導的幫助下,很快了解到公司的性質及其房xx市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的視窗,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
還要廣泛了解整個xx市場的動態,此外。走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,力爭儘快成為一名合格的銷售人員,並且努力做好自己的本職工作。
從四個方面進行總結:針對今年一年的銷售工作。
一、公司項目的成員組成:
工作上雖然充滿幹勁、有激情和一定的親和力,行銷部銷售人員比較年青。但在經驗上存在不足,尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今後會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
導致行銷部的資源配置未能充分到位,由於對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合。通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到解決。
二、行銷部的工作協調和責權明確
行銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象,由於協調不暢。這一方面作為公司的領導,有很大的責任。久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致。頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
認為行銷部的工作要有一定的許可權,但在行銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題。只履行銷售程式,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣行銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程式清晰的制度,下一步工作的`重中之重。
三、關於會議
但是無論我公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想,會議是一項很重要的工作環節和內容。這與我公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關係的現在想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,會積極與開發公司在下面溝通好,這樣會更有利於問題的解決。
四、行銷部的管理
行銷部在管理上也是就事論事,前一階段由於工作集中、緊迫。太多靠大家的自覺性來完成的沒有過多的靠規定製度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在問題。以後我會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,解真實想法來避免不利於雙方合作和項目運作的事情發生。
啤酒銷售員述職報告 篇4
一年來,我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售經理做好本職工作,並和其他銷售員一道努力拚搏、積極開拓市場,較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關要求和內容,現將一年來的個人工作述職如下:
一、工作中的具體做法
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿,使其不能再儲備其他公司的產品,旺季到來,經銷商優先銷售的都是我們公司的產品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話,今年銷量還能提高一塊。做好xx區域各月市場銷售分析工作,落實回款進度並向公司領導匯報各月完成情況,對當月的銷售工作進行總結分析並根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計畫。
每月至少一次與本區域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,對這些問題及時給予解決,並與客戶分析競爭對手,商討提高市場占有率的辦法,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。積極參與並協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,並對實施情況進行跟蹤落實,做好內勤工作的協助和指導。
二、存在不足
我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。市場串貨監管不到位。由於今年銷售政策的改變,各家經銷商的銷售壓力比較大,較去年相比個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,但工作還沒有做到位,串貨問題繼續存在,這樣對我們產品經銷負面影響都很大,對經銷商的信心打擊比較大。
我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區域能提供信息協助防止串貨,而有的區域蒐集不到。這說明我們業務人員的業務能力還需更快更好的提高。xx市場網路規劃不好,二三級市場進貨渠道比較亂,市場規範不到位,隨意銷售現象比較嚴重。
三、明年銷售計畫
在鞏固現有的市場份額基礎上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監督廣告投放,實施多媒體傳播計畫,制定並實施銷售活動方案。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責客戶情況收集、調查。
要對任務進行落實,做到目標明確、責任到人,保證預期目標的實現,同時會加大銷售人員的引進及整合,對新進的人員進行全面的培訓,使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。在日常工作中,做好銷售經理助理的本職工作,努力完成公司領導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境,互相尊重、互相配合。同時,勇於開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,並督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
啤酒銷售員述職報告 篇5
各位領導:
大家好!
我是,我的工作職責是,一年來的工作向各位領導做一下匯報,不足之處,請各位領導批評指正。
1、訂單的落實:針對訂單,詳細落實,保證以最快的速度安排發貨,以便能保證在這一環節不影響發貨周期。跟蹤發貨物流過程,及時與客戶溝通。
2、契約審核歸檔及銷售代表提成預算:隨時掌握契約履行情景,以便使領導能夠更好的決策。輔助財務做好月回款分析工作,同時做好提成結算工作。
3、做好一系列銷售服務工作:根據業務實際需要做好業務員的支持工作,包括退貨、整理資料、發票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售後服務報表的整理:各種售後報表(發貨明細、產品庫存,回款明細等,)
5、做好返貨產品的跟蹤落實:返貨的產品根據實際情景,分析原因,對返貨產品的數量、日期、客戶聯繫方式和發回日期都做了詳細記錄。
6、客戶回訪工作:根據實際需要和回訪計畫,每月做好客戶的回訪工作,發現的問題及時反應給相關領導。
工作中的不足和改善計畫:
1、有些細節性的工作要加強:要求我在今後的工作中,必須設身處地多為客戶和業務人員著想,多為他們研究現場遇到的困難,把工作做的更細緻。
2、工作效率需要進一步提高:繁忙的事務性工作,要求我繼續調整工作思路,保證工作有條不紊,同時每一天的工作要有計畫性。
3、對新產品的學習性需要加強:此刻開始我們新產品的開發進程正在加快,要求我不斷加強對自我的學習性要求,不但要了解產品知識,還要對同行業產品性能準確掌握,做一個略懂技術的內勤人員。
謝謝大家,我的匯報完畢。
此致
敬禮!
啤酒銷售員述職報告 篇6
今年以來,我負責啤酒銷售工作。一年中,我認真履行職責,切實做好銷售工作,取得了可喜的成績。下面,就一年來工作述職如下:
一、開展了"零風險"服務。
自啤酒承諾"零風險"以來,我對消費者零風險服務進行了認真調查研究,認為要通過啤酒零缺陷產品、精巧細膩的市場區隔服務消費者,消費者購買的每一瓶啤酒,都印有800全國免費服務電話,通過溝通,拉近了消費者和青啤之間的距離,進一步強化了啤零缺陷的品質。我通過專業化的服務,及時幫助加速走貨,從商品陳列到貨櫃展示,再到無處不在的pop招貼提示,業務代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,啤賣的不僅是商品,更重要的是專業化服務,並帶來的豐厚回報。據統計,年內銷售額達到了**元。
二、拓寬了市場。
在年初以前,**市場上啤酒占市場達90%以上。而啤酒較我們的啤酒落後許多,對於競爭,我們採取了提高服務質量的辦法,大做銷售廣告,在當地多家媒體做廣告,收到了明顯的效果。結果使地老百姓對啤酒家喻戶*,人人皆知。同時我們大力在農村促銷啤酒。在促銷中,採取贈品與獎勵辦法,對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況,在開蓋有獎活動中,把一等獎設為農用三輪車,而不是彩電、冰櫃、空調之類的高檔電器,並對獲獎者進行大力宣傳,使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起,酒後喜歡打撲克的特點,把贈品定為設計精美、市場上買不到的特製廣告撲克,非常受農民朋友歡迎,從而銷量隨之大增。
三、總結:
總之,一年來,我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導資金欠缺。不過,隋著銷售業績的大好,在明年啤酒的銷售中,我們會做得更好。
剛剛過去的XX年,是難忘的一年,值得回味的一年,也是我個人學習和成長的一年。一年來在公司徐總的帶領下,我們成功的收購了童話二店並使其走向成熟,逐漸的被全市市民接受和喜歡,離不開全體員工的努力和付出,衷心的向他們表示感謝!
記得剛來二店時,從一樓到四樓冷冷清清,連個人影都看不到,客流量更是少的可憐,剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚,我們沒有氣餒。被調到二店的張店長、張會娜、程雷雅、陳浩、個個都是磨拳擦掌,準備大幹一翻,可要想做好談何容易啊。這種情況下,我們一連串的推出了,真情告白系列之換卡行動、陽光體驗,新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分,等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包,慢慢的往上增加的帶客量,廣大市民開始知道並接受了童話二店。能得到顧客的認可,之前那些努力總算沒有白費。難忘我們XX年元月3號的接手錢櫃、難忘我們冒著漫天飛雪發宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的幹勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。。。這一切都只有一個信念把童話我們的家建設得更好!
啤酒銷售員述職報告 篇7
我自xx年xx月xx日入職公司,履行業務員的職責和義務,在您的正確領導下積極開展各項業務工作,至今已有一年。通過一年來的努力,我共完成銷售量8846噸,實現平均噸鋼利潤60元/噸,月平均銷售量885噸,利潤總額53x60元。除東莞裕豐貨款尚有130萬元未能收回之外,其他貨款均已安全回籠。根椐一年來的工作實踐、經驗和教訓,秉承實事求是的原則,我對個人工作總結作如下報告:
一、兩個感謝
首先要感謝的是您對我個人的信任,在工作上給予我最大的支持。在採購、銷售、回款過程中,您給予我獨自操作的最寬鬆的環境。使我以前的工作經驗和銷售方式得以很好的套用,這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感謝您把我當成您的朋友,以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候,您會與我進行良好的溝通,糾正我的思路,使我的業務工作能順利的進行下去。當我們對某件事情的處理上執不同看法時,您很少以領導者的身份將事情壓下,而是通過講一些道理讓我明白,我的決定並不正確,從而使我放棄固執的想法,減少了我許多的工作失誤。相反的是,我曾對您心存的諸多誤解,如今令我感到萬分羞愧。
二、幾點不足
首先是為人的不足。
1、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執的性格。這讓我在工作中經常衝動、發火,對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產生很多矛盾和磨擦,給自身的工作帶來許多麻煩。學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個道理,脾氣是可以控制的,而性格是可以改變的。在今後的工作和生活中不斷提升自身的修養,冷靜平和的對待已經發生的事情,儘可能的做到己所不欲勿施於人。
2、心態極不穩定。在工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候,我的心態出現較大程度的失衡。在x年7、8、9月,由於市場的因素和某些客戶的預謀,而讓我在工作上暫時取得的一點點業績,令我沾沾自喜。自以為是的認為,自己做得如何如何優異,產生異常的優越感。到10月份客戶開始拖款,而且問題越來越嚴重時,我的心態同樣出現較大程度的失衡。當時滿心裡想的全是事情的嚴重性和後果的不確定性。令我思維混亂,不能正常工作和休息,整個人顯得十分頹廢。患得患失的心態從高到低,令我的承受能力幾乎達到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態的不足。放下得失,平淡的對待事情發展的經過,享受成敗的人生經歷,將眼光放得更長遠一些,將目標定得更高一些,這也許是在今後的工作中調整自我心態的一劑良藥。
二是做事的不足。
1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強,對其目前的生產及資金狀況調查不夠,風險意識不強。常常是未經現場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。對客戶了解得不徹底,僅僅是對其規模、產能、生產是否正常作一個基本的了解,並沒有通過對客戶進行細緻的觀察,也沒有對其信用度、供應渠道、銷售渠道、中小企業融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售以後才考慮客戶是否存在資金風險的問題。這方面,在今後的工作中,應該做的是,沒做實地考察絕不賒銷,沒有足夠的了解絕不放量,新客戶一律先款後貨或者貨到立即付款,絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。
2、對包括供應商和終端客戶在內的新客戶的開發力度不夠,對已經做開的客戶依賴性太強。由於炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性,所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應炒貨的客戶才是炒貨業務開展和提高業績的根本之路,而且會是一個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接後果就是希望對其放量至無限大,以增大資金回籠風險作為代價提高業績,把正常的業務來往變成了賭客戶無資金風險的個人行為。這樣的做法一但出現問題,後果將十分嚴重。賒銷本身就存在風險,而把風險控制在最小的範圍之內,把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重。
3、對客戶心態的判斷不夠。對已經合作一段時間的供應商和客戶,我會輕信他們。從供應商報價和客戶反饋得到的市場信息,大多數情況下我是聽之信之,極少持懷疑態度,沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的後果會由於信息的不準確導致公司對市場的判斷可能出現偏差,在操作中可能導致嚴重失誤。也會出現採購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。
4、在工作中我很少動腦筋思考問題,即使思考了也不夠細緻,思維方式比較單一。很多時候我都是按程式做事,根據領導的交待辦事。極少動腦琢磨客戶,琢磨市場,琢磨導致問題發生的根本原因。總覺得沒什麼好思考的。而思維方式因為沒有經過對事情周密、細緻的思考和全面的分析,從而變得比較單一。作為一個業務員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的每一個細節,才能正確判斷客戶的真實情況。
啤酒銷售員述職報告 篇8
我是cq辦事處業務代表,是cq辦的一名老員工。今天在此本人將一年來在cq市場的工作作如下總結匯報,希望在總結經驗教訓的同時能得到更多的支持與指導。
近一年來,由於市場競爭日趨激烈,政府項目投資屢遭巨觀政策限制,cq辦事處在業務開展上遇到諸多困難,業務形勢較往年稍顯嚴峻。本人作為一名老員工,在繼續努力做好銷售工作的同時也在積極的思考在新形勢下的工作方式如何適應市場環境的變化。同時,通過過對市場環境的分析與競爭對手的了解,近一年來的大部分丟單項目主要系缺少綜合競爭力所致,這裡所指的綜合競爭力,除了產品差異性與價格因素外,我們目前的工作方式亦存在效率低、突破力不足等情況。這將是我在本次述職報告需要重點總結的部分,因為只有找到問題,方能解決問題。
雖然形勢不容樂觀,但我們一直也在發展新目標項目,完善已簽單項目及維護企業形象方面做出很多努力。在過去一年的行銷工作中,本人工作內容大致如下:
一、蒐集新項目與跟進項目
本年度蒐集新項目11個,延續上年度跟進項目5個,目前已簽單項目4個,已確認丟單項目3個,具體情況見項目跟蹤匯總統計表。在已簽單項目中,煙廠與cect所是兩個價格懸殊的兩個項目;前者使用了最新的產品,價格做得比較理想;後者採用了老的成熟產品,價格很低,這是產品更新變化能為銷售帶來更多利潤機會的有力證明。當前普通材料同質化嚴重,在信息流暢的背景下價格很難操控,人無我有的產品既能吸引眼球又可避免打價格戰。當然,僅僅依靠產品變化是遠遠不夠的。在此我重點陳述一下丟單的3個項目,並藉此來分析我剛才提到的市場嚴峻形勢下綜合競爭力缺乏的問題。首先是cq項目,雖然作為libet的延續性項目,隸屬於同一個代理業主康公司,但此項目也深受圖書館項目的負面影響,而我們在業務跟進過程中盲目自信,缺少策略上的變化也更是導致該項目丟單的主要原因。本人抱最大期望的一個項目,由於前期的過於順利,加上過分相信有內幕關係的裝飾方,導致後期跟進疏忽大意,被裝飾方暗算致使丟單。這是一個舊樓改造項目,因為以前跟進過他們一個新大樓的項目,雖未成功,但對他們所有的基建負責人都比較熟悉。基於此,這個單我也是有找本的的打算,各個流程都走了一遍,但到了該投入時卻有些猶豫,終究是半途而廢。這裡我想總結的是,缺乏應變能力,盲目自信,消極觀望都是在浪費已經做出的努力。對於機會主義占很大成分的銷售來說,有限的機會更需要充分的準備,有的放矢的努力,甚至是死纏爛打的堅定。
二、已簽單項目的工程服務與部分老項目的售後服務
工程服務與售後服務這一塊,在很多公司是由專門的工程技術人員負責的,或者說是與行銷分開的。但作為我們的產品在安裝技術相對簡單,加上外辦事處的特殊性,業務人員按照慣例是負責到底的。本人在這方面相對比較擅長,在處理產品質量與施工協調方面積累了一定的經驗,所以承擔了辦事處大部分的此類工作;當然此類工作在銷售環節中亦還是存在重要性,比如在單純的材料供應契約中,及時掌握施工進度與現場實際情況變化,並對最終供貨量起到保障作用,同時對部分產品質量問題作出解釋和解決辦法也更能促進契約的順利履行。在包安裝契約中,積極協調我方安裝人員與現場施工管理方的關係,監督施工質量,爭取合理權利,減少損失浪費,為創造利潤最大化提供保障。需要單獨說明的是,在產品自身缺陷與安裝上的問題產生的售後服務這一塊,作為在職的銷售人員處理此類事務是在做額外的奉獻,因為作為以利潤為最終目標的銷售人員,產品質量導致的售後服務是負面的。比如本人在過去一年中在libret工程中所付出的努力,雖然竭盡全力,並付出大量的時間,但很難讓使用方滿意。
通過對過去一年工作的回顧,雖然成績黯然,但畢竟也在去發現問題,通過經驗的積累逐步找到部分問題的解決辦法,我相信通過這次會議交流,還能有更多的發現。當然,在此我也呼籲公司領導積極重視產品差異化方面的問題,減少產品質量導致的負面作用,減輕銷售人員在此類售後服務中承擔的責任。希望我能在新的一年更加努力進取,將目前存在的問題力爭在今後工作中化解和提高。最後祝願公司越發壯大強盛!所有的同事明天會更好!謝謝大家!
今年以來,我負責啤酒銷售工作。一年中,我認真履行職責,切實做好銷售工作,取得了可喜的成績。下面,就一年來工作述職如下:
一、開展了"零風險"服務。
自啤酒承諾"零風險"以來,我對消費者零風險服務進行了認真調查研究,認為要通過啤酒零缺陷產品、精巧細膩的市場區隔服務消費者,消費者購買的每一瓶啤酒,都印有800全國免費服務電話,通過溝通,拉近了消費者和青啤之間的距離,進一步強化了啤零缺陷的品質。我通過專業化的服務,及時幫助加速走貨,從商品陳列到貨櫃展示,再到無處不在的pop招貼提示,業務代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,啤賣的不僅是商品,更重要的是專業化服務,並帶來的豐厚回報。據統計,年內銷售額達到了xx元。
二、拓寬了市場。
在年初以前,xx市場上啤酒占市場達90%以上。而啤酒較我們的啤酒落後許多,對於競爭,我們採取了提高服務質量的辦法,大做銷售廣告,在當地多家媒體做廣告,收到了明顯的效果。結果使地老百姓對啤酒家喻戶曉,人人皆知。同時我們大力在農村促銷啤酒。在促銷中,採取贈品與獎勵辦法,對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況,在開蓋有獎活動中,把一等獎設為農用三輪車,而不是彩電、冰櫃、空調之類的高檔電器,並對獲獎者進行大力宣傳,使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起,酒後喜歡打撲克的特點,把贈品定為設計精美、市場上買不到的特製廣告撲克,非常受農民朋友歡迎,從而銷量隨之大增。
三、總結:
總之,一年來,我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導資金欠缺。不過,隋著銷售業績的大好,在明年啤酒的銷售中,我們會做得更好。
啤酒銷售員述職報告 篇9
尊敬的:
從事房地產中介的銷售工作,已經過了兩年的時間。在這兩年的時間裡,我經歷過無數次被拒絕到鼓起勇氣接著再戰的過程,經歷了不知道多少次的嘲笑和諷刺最後迎來勝利的過程,經歷了無數次的灰心和失落再到我重拾信心,披荊斬棘的過程。
我還記得在我剛入行的那一年,我戰戰兢兢的走進我們公司的大門,接手我第一份到社會以來後的正式工作。那個時候,我的性格還特別的內向,和同事之間連招呼都不敢打,面對客戶也是不敢有太多的交流,有時甚至碰到一個強勢一點的客戶就不知道該做怎樣的回應了,站在那裡連說話的底氣都沒有。所以,在那個時候,我身邊的很多朋友和同事都不怎么看好我,也時常被顧客耍的團團轉,但是,我都沒有選擇放棄。只是如果要說沒有失落和灰心那也是假的,因為我是抱著無限的熱愛和憧憬才來到這裡工作的。所以當遇到了這么多的打擊和碰壁時,我的心裡也不免會產生很多自我懷疑的情緒。但是,我想證明我自己,我也堅信自己一定能挺過難關。所以,在遇到所有困難面前,我都不能倒下和屈服,即使,沒有人願意相信我,也沒有人肯幫助我,我也要堅持和努力下去。
在大夏天裡,即使穿著公司里長衣長褲的西裝都被汗浸濕了,我也沒有抱怨和鬆懈,不顧天氣的炎熱,繼續奔走在帶客戶看房的路上。為了能多促進顧客成交一單,不管客戶在何時何地想要來看房,我都會趕過去,細無巨細的陪他們做介紹工作,盡心盡力的幫他們找到合適的房源,讓他們能夠居住的安心,居住的放心。甚至有時候,為了配合顧客的時間,我經常晚上工作到十一二點才收工,為了讓顧客感受到我的誠心,我連假期的時間都會騰出來陪他們進行看房。就這樣,我沒有用花哨的言語,也沒有用各種銷售常用的手段,只憑著我一顆真心來對待我的工作和客戶,我在第二年里,就得到了迅速的進步,也迎來了我事業的快速發展。越來越的客戶信任我,越來越的同事肯定我,我也變得越來越努力和優秀了。
當房產銷售員的這兩年對我來說,可以說是非常艱辛的兩年,也可以說是無比珍貴的兩年,因為它不僅記錄下來了我許多成長和進步的瞬間,也記錄下來了我脫變的整個過程。
此致
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日
啤酒銷售員述職報告 篇10
一、工作計畫的完成情況和原因
雖然市場競爭日趨激烈,但上個月我給自己制定的工作計畫和銷售計畫還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務,除了自己的努力之外,很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓和經驗,並向前輩們學習了很多有關銷售的知識和銷售的方法技巧。
二、現有客戶群的整體狀況
目前,我擁有的客戶群主要是在xx歲之間的人群里,都是一些比較穩定的中小型客戶,缺乏一些潛在的大客戶和比較穩定的大客戶。在這個月,我一共拜訪了xx個客戶,其中有%是自己所擁有的穩定的客戶,有35%是新的中小型客戶,還有20%是自己新挖掘的大客戶,在這些客戶里,契約額的簽訂和完成情況達到%。
三、下月的詳細工作計畫
在這個月裡,我拜訪了xx個客戶,下個月,我想提高自己的目標,要拜訪xx個客戶,其中xx個是穩定的中小型客戶,xx個是穩定和不穩定的大客戶,還有xx個是新客戶。目標銷售額要達到萬以上,契約簽訂率要達到%以上。
四、困擾銷售人員的問題
我相信每個銷售人員都自己的一些問題,我也不例外,我的問題綜合如下:
1、對於初次拜訪的客戶,經常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那裡見不到客戶。
2、雖然有專業背景,對某些產品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過後我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由於和同事溝通得不夠,導致沒能及時解決,錯過了最佳的機會。
4、在商務方面,由於一直以來沒有接受過任何有關於這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態,拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產生一絲沮喪。心態不夠開放樂觀。
五、銷售人員的工作建議
因此,根據以上的的問題,我給自己提出以下的建議:
1、銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售諮詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之餘多看看相關的文獻!爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。
2、了解產品品牌,型號,規格,功能,價格等方面的知識,並做一個系統的歸納。對不同品牌的同類產品進行比較,得出其優缺點!對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。
3、加強與客戶的溝通與聯繫。拜訪頻率還是要加強,其中要抽出一部分時間多聯繫意向客戶,隨時掌握其最新動態,縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶,可以採取電話回訪的方式,增進與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過各種方式開發新客戶,不能僅僅局限於獨立拜訪,還可以嘗試轉介紹,或者是通過訂貨會等方式。
5、針對不同客戶類型,製作一份表格,用不同的方案引導客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢,成功率就較高。
6、增強自己工作的主動性,做事情要分清主次,儘量不受外界其他因素的干擾。同時,還要多與領導同事溝通,學習他們的優點,彌補自己的不足
六、計畫調整和改進措施
沒有一個計畫是完美無缺的,每個計畫都有它自己不足的地方,我自己制定的計畫也不例外,因此我會根據計畫進行時得實際情況來調整自己的計畫,做到隨機應變。
以上就是我本人在這個月的工作述職報告,下個月我會更加努力完成自己的目標和計畫。謝謝!
啤酒銷售員述職報告 篇11
20xx年10月至20xx年1月期間我在項目組擔任策劃助理一職,主要負責協助策劃經理研究制定各項目的行銷策劃方案,擬定廣告計畫並與開發商交接組織實施。由於人員不到位,期間還負責了項目內部的日常管理工作;統籌項目的銷售管理,指導、監督下屬的銷售執行,並定期分析銷售信息及客戶反饋信息,向上級領導供給行銷策略支持。組織策劃和指導實施項目開盤前後所有的促銷活動。20xx年2月份至今榮升為行銷主管,負責開展項目的各項管理工作。現就任職以來5個月的工作情景總結如下:
一、協調溝通、管理監督工作
本人主要負責的工作有三項職能:一是公關、協調的辦公室管理職能,二是人力資源管理工作職能,三是行政事務管理工作職能,具體為:第一項大的'工作辦公室的工作:對外與開發商的協調和對接工作;對內與各項目組之間溝通協調。從而使公司的戰略成為戰術,工作承上啟下,攘外安內;第二項大的工作是:要全面做好人力資源管理工作,對公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規劃、績效考核、勞動關係、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關,讓公司業務高效地跳動起來,讓公司的每個細胞興奮起來;第三項大的工作是:做好行政事務管理工作,對公司的環境衛生、後勤、辦公用品採購等做好服務工作。
1、加強基礎管理,創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是項目重要工作資料之一。一年來,我結合工作實際,認真履行工作職責,加強與置業顧問間的協調與溝通,使公司的基礎管理工作基本實現了規範化,相關工作基本實現了優質、高效的完成,為公司各項工作的開展創造了良好條件。如:基本做到了員工人事檔案、會議紀要、管理及銷售檔案等的清晰明確,重要檔案全部歸入檔案,嚴格規範管理;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序;在接人待物、人事管理、最佳化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為公司樹立了良好形象,起到了視窗作用。
2、加強服務,樹立良好的工作氛圍
項目開放至今,我的工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。三個月以來,我圍繞三個服務的核心工作,在服務工作方面做到了以下兩點:
A、變被動為主動
對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求研究在前、服務在前。異常是項目銷售情景總結、置業顧問的日常工作安排。基本做到了工作有計畫,落實有措施,完成有記錄,做到了進取主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了進取熱情不越位。
B、認真履行職責
我的工作資料決定了我的工作特點就是繁、雜、多。並且隨時有新的工作任務出現,所以必須保證思路清晰,方能使各項工作有條不紊地順利開展,圓滿完成任務,且不落掉一件。
二、人力資源管理工作
1、人事檔案管理
作為一名領導者,對每一位員工都應當做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不一樣的意見。工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工,我一向抱著不拋棄,不放棄的態度。管理工作因材施教。
2、績效考核
為了能夠更好的提升員工的進取性,今年根據銷售的實際情景逐步完善崗位績優考核資料,使其更加具有針對性和操作性。
3、新員工的培訓
對新進的員工按照工作計畫要求進行了培訓,培訓資料主要是公司人事規章制度、日常工作流程、樓盤簡介、企業文化等方面的培訓,經過培訓讓新員工了解了我們項目的優勢、銷售策略;對公司的規章制度更加了解,使他們儘快適應工作的需要並完成相關之任務
三、存在的不足及20xx年需改善打算
A:工作方面
1、協調置業顧問之間的矛盾本事方面還有待提高,與各置業顧問的溝通還需加強,同時在工作的整體布置和指揮上,缺乏堅定性、執行力、存在手軟現象;
2、部門在制度方面未建立健全獎懲制度,同時未進行員工執行力等方面的培訓,使得公司整體的執行力不到位。
3、行政工作事多面廣,有時研究問題不夠周全,處理問題不夠細緻。學習不夠,知識面不廣。
4、人力資源方面的工作還需要進一步的完善,需結合公司人員自身的特點,建立合理化、科學化、規範化的人力資源管理,提高工作效率,使人力資源的管理工作得以完整、簡潔;由於人員配備不足,行政的工作還未全面落實到位。對公司、領導、部門的服務還未全面顧及。
5、績效管理方面,完善的績效管理制度也是需要長期的觀察才能加以實行,一個好的績效管理制度是個基礎,但績效管理制度的執行除了需要公司領導的大力支持外,一旦制度建立不完善,實施不到位,所造成的後果將是十分嚴重的。所以,本年度尚未完全推行績效考核。但由於績效考核是個重要的課題,在這方面公司對於全部的實施績效考核還需要不斷的進行實踐,並結合部門與公司的實際進行調整制定。
B、在個人方面:
1、工作的細心。在公司的出入賬,行銷中心費用的如入,有時候會存在遺漏,或者未匯總等等問題,這都關係到公司資源的核銷,行銷中心的經營成本等問題,公司的運營是否良性都與運營成本相關聯。所以這方面的的工作需要認真細心耐心的對待。
2、工作的規劃性。每一天要做的瑣碎事情很多,有主要的,有次要的,有緊急的,有重要的,做事情如果沒有主次之分,時間往往浪費在一些不太重要的小事上頭。這就為什麼工作忙忙碌碌辛辛苦苦卻不盡人意1.先做緊急重要的事情;2.再作重要不緊急的事情;3.然後是做緊急不重要的事情;4最終才是不重要不緊急的事情。這樣才能把事情做的妥妥噹噹。在這方面自我還是比較薄弱,經常會遺漏一些重要事情而造成嚴重後果。
3、外界溝通談判。與開發商的對接工作,包括行銷方案,宣傳方案,廣告文案等都需要與開發商談判協商,一切都要以為了公司利益著想為出發點這將是20xx年的一項重點工作。
20xx年已經過去,無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。展望將來,在今年的工作中,以“勤於業務,精於專業”為中心,我將帶領我們的團隊充分利用業餘時間,無論是在專業知識方面,還是在行銷策略方面,採取多樣化形式,多找書籍,多看,多學。開拓視野,豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶的交流相結合,多用在實踐上,用不一樣的方式方法,讓每個人找到適合自我的工作方式,然後相輔相成,讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。
為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時必須要提高自我的本事、素質、專業知識。以“帶出優秀的團隊”為己任,要站在過去取得的經驗的基礎上,創今年業績的同時,讓每個人的本事、素質都有提升,都要鍛鍊出自我獨立、較強的業務工作本事。將來無論是做什麼,都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個竟爭激烈的社會,我們每個人都要學會如何生存。不論做什麼,擁有健康、樂觀、進取向上的工作態度最主要。學做人,學做事。學會用自我的頭腦去做事,學會用自我的智慧去解決問題。既然選擇了這個行業,這份工作,那就要盡心盡力地去做好。這也是對自我的一個職責。
經過這幾個月的工作,我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信:公司的戰略是清晰的,定位是準確的,決策是正確的。所以,在今後的工作中,我會帶領項目的全體員工隨著公司的發展適時調整自我,及時正確的找到自我的主角和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。
啤酒銷售員述職報告 篇12
尊敬的公司領導:
你們好!我是XX公司的一名軟體銷售人員,我叫,很高興能夠加入公司的銷售團隊,下面是我20xx年的工作述職報告。
一、工作計畫的完成情況和原因
雖然市場競爭日趨激烈,但年初我給自己制定的工作計畫和銷售計畫還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務,除了自己的努力之外,很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓和經驗,並向前輩們學習了很多有關銷售的知識和銷售的方法技巧。
二、現有客戶群的整體狀況
目前,我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里,都是一些比較穩定的中小型客戶,缺乏一些潛在的大客戶和比較穩定的大客戶。在這個月,我一共拜訪了65個客戶,其中有45%是自己所擁有的穩定的客戶,有35%是新的中小型客戶,還有20%是自己新挖掘的大客戶,在這些客戶里,契約額的簽訂和完成情況達到70%。
三、20xx年的詳細工作計畫
在20xx年裡,我拜訪了X個客戶,明年,我想提高自己的目標,要拜訪X個客戶,其中X個是穩定的中小型客戶,XX個是穩定和不穩定的大客戶,還有XX個是新客戶。目標銷售額要達到萬以上,契約簽訂率要達到75%以上。
四、困擾銷售人員的問題
我相信每個銷售人員都自己的一些問題,我也不例外,我的問題綜合如下:
1、對於初次拜訪的客戶,經常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那裡見不到客戶。
2、雖然有專業背景,對某些產品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過後我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由於和同事溝通得不夠,導致沒能及時解決,錯過了最佳的機會。
4、在商務方面,由於一直以來沒有接受過任何有關於這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態,拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產生一絲沮喪。心態不夠開放樂觀。
五、銷售人員的工作建議
因此,根據以上的的問題,我給自己提出以下的建議:
1、銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售諮詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之餘多看看相關的文獻!爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。
2、了解產品功能、實用性、價格等方面的知識,並做一個系統的歸納。對不同品牌的同類產品進行比較,得出其優缺點!對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。
3、加強與客戶的溝通與聯繫。拜訪頻率還是要加強,其中要抽出一部分時間多聯繫意向客戶,隨時掌握其最新動態,縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶,可以採取電話回訪的方式,增進與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過各種方式開發新客戶,不能僅僅局限於獨立拜訪,還可以嘗試轉介紹,或者是通過訂貨會等方式。
5、針對不同客戶類型,製作一份表格,用不同的方案引導客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢,成功率就較高。
6、增強自己工作的主動性,做事情要分清主次,儘量不受外界其他因素的干擾。同時,還要多與領導同事溝通,學習他們的優點,彌補自己的不足
六、計畫調整和改進措施
沒有一個計畫是完美無缺的,每個計畫都有它自己不足的地方,我自己制定的計畫也不例外,因此我會根據計畫進行時得實際情況來調整自己的計畫,做到隨機應變。
以上就是我本人在20xx年的工作述職報告,下個月我會更加努力完成自己的目標和計畫。
謝謝大家!
20xx年XX月XX日
啤酒銷售員述職報告 篇13
各位領導,各位同事:
自本人20xx年年初參加工作以來,我虛心向同事請教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起,從一點一滴做起,以便自己能夠很快被員工和商戶接受並認可,從而很快進入角色,擔負起自己的責任,配合部門經理做好經營管理工作。現就自己的工作做一簡單小結如下:
一、工作總結:
(一)搞好電信市場調查與分析
我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調查,廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據,逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統,使電信市場調查與分析制度化、規範化、連續化。在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細緻的分析,參與公司市場行銷的策劃和評估,提示電信發展的內在規律,及時地發現問題和找出問題的癥結,並提出切實可行的對策和措施,為企業更好地搞好市場經營工作,占領市場、實現集約化經營服務。
(二)制定正確、有效的市場行銷策略行銷策略要靈活多變,不斷創新;堅持整合行銷,走出過分依賴價格槓桿的誤區,樹立大行銷的觀念;建立健全企業市場行銷機制,充分調動廣大市場行銷人員的積極性和創造性;切實轉變行銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代行銷觀念;實施品牌經營戰略,不斷提高企業形象;根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況,不斷開發新業務,尋找新的業務經濟成長點。
(三)強化產品創新與完善
在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,並及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。
(四)通過參與市場行銷的策劃和評估工作,我認識到了行銷策劃工作的重要性,並積累了一定的市場經驗,提高了市場分析能力,同時結合市場成功開展了一系列的業務市場策劃活動。
二、以後的工作計畫:
(一)經營工作方面
要以創新的電信行銷理念為指導,抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場行銷活動,同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析,並在此基礎上進行目標市場區隔、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務,最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業務的發展,促進公司業務收入的增加,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。
(二)提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今後的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品,制定電信產品的服務提升策劃方案,通過有計畫、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,提高企業核心競爭力。
同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性,在大行銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務於客戶,不斷增強企業競爭力,並促進公司新產品、新業務的推廣,實現業務收入的增加,真正達到共贏的目標。
(三)自身素質方面
在以往的工作中,我在提高自身素質方面雖然做了很大努力,但還是遠遠不夠的。在今後的工作中,要虛心學習,結合自身實際多學習、多鑽研。加強專業知識的學習,使自己精通業務知識,成為行家裡手、業務內行;同時還要學習先進的經營管理經驗,提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力,力求能夠理論結合實際,適應時代的要求,不斷提高自身素質,使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
述職人:
20xx年x月x日
啤酒銷售員述職報告 篇14
我到X公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來,我已經完全的'融入到了這個集體裡。在一年裡雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都儘量的解決了,在下一年裡要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應該採取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司,可以藉助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要,關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;印表機耗材;打字複印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售後跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這裡也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售後服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,X萬元,純利潤X萬元。其中:打字複印X萬元,網校X萬元,計算機X萬元,電腦耗材及配件X萬元,其他:X萬元,人員工資X萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;印表機維修;計算機維修;電腦會員制。20__年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦印表機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤X萬元。
三、工程部獲得的利
途徑和措施
工程部利潤主要來源:
計算機網路工程;無線網路工程。由於本地網路實施基本建成,無線網路一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便於計算機網路工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網,和一部分的上網費預計利潤在X萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤X萬元;多功能電子教室、多媒體會議室X萬元;其餘網路工程部分X萬元;新業務部分X萬元;電腦部分X萬元,人員工資—X萬元,能夠完成的利潤指標,利潤X萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、儘量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦X變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、印表機維修市場等。
創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把X公司建成平谷地X計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內容:
一、愛崗敬業:回顧歷史、展望未來,了解企業的光榮傳統與奮鬥目標,增強使命感與責任感,培養主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規範。
三、崗位技能:學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、參加培訓或參觀交流活動。
培訓目標:為員工在崗成才創造條件,為企業提供員工積累。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鈎。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的,計算機技術的發展日新月異,一天不學習就會落後,因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用__大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
今後怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和X30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大幹,力爭當一名合格的副經理
其工作職責就是開拓市場和X公司的業務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大X,把公司的利益看得高於一切。絕不乾有損於形象的事情。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業務水平,為把建成在平谷地X規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。
啤酒銷售員述職報告 篇15
在市局(公司)黨委新一屆領導班子的正確領導下,在xx縣局(行銷部)x局長的幫助和培養下,以及廣大幹部職工的關心和支持下,擔任副經理三年有餘,我的感覺是是很不平凡的一年,以x局長為核心的黨支部,認真開展深入學習實踐科學發展觀活動,按照縣委和市局(公司)黨委學習實踐科學發展觀活動的要求,我們進一步堅定了迎難而上、確保利稅增長的信心,更加意識到自己的責任與使命,迅速統一了思想認識:決不辜負市局(公司)黨委的期望與重託,以實際行動向上級交出合格答卷。著力“打基礎、抓規範、上水平、增後勁”,全面提高綜合競爭能力和科學發展水平。
深刻領會國家局“四要”要求,在行動中認真落實四要精神。“節奏要快”, “標準要高”, “工作要實”, “狀態要好”。貫徹落實好“五實”要求,必須堅持實事求是,必須狠抓落實。省局(公司)黨組提出“摸實情、講實話、出實招、辦實事、求實效”的要求,這是對我們推進作風建設的基本要求。落實好市局(公司)x總提出的工作要求:講原則、講謀劃、講責任、講標準、講實效、講和諧的六講工作要求,認真貫徹落實市局(公司)工作要求和部署,緊密團結在以x局長為首的班子周圍,領導班子團結一心,大家心往一處想、勁往一處使,表現出強大的戰鬥力、凝聚力、向心力。
現將一年來的工作情況,簡要向大家作以下匯報:
一、加強政治理論學習
努力提高自身政治理論和思想道德水平,認真學習了黨的__屆三中、四中全會精神和“__大”會議精神以及行業的改革發展政策、三項法規等,堅持正確的政治方向,自覺遵守黨的路線、方針和政策,和市局黨委的決策,始終以一個優秀共產黨員的標準嚴格要求自己,不斷加強自己的黨性修養,增強了黨性觀念,全局觀念,紀律觀念,民眾觀念,確保政治敏銳,思想創新,始終與黨的路線和行業發展戰略保持高度一致。
二、加強業務知識學習,不斷提高駕馭市場的能力
加強業務知識學習,勤奮工作,銳意進取,較好地履行了自己的工作職責,夯實了銷售工作基礎,分管業務工作中,尤其針對網路建設工作是一個不斷發展的過程,新鮮事物層出不窮,很多工作沒有現成的經驗可以借鑑,平時非常注重業務知識的學習。首先自我加壓,認真學習業務流程,積極探索工作中的新辦法,重點學習了市場經濟學、現代行銷學、企業管理和一些辦公自動化知識,拓寬視野,解放思想,更新觀念,進一步提高了自己的業務理論水平和組織領導能力。另外我報考了中央黨校的法律本科,今年年底畢業,真正做一個能懂法會用法的餞行者,我通過學習,個人能力得到提高,來提高團隊的整體能力,使學習成為行銷人員、客戶經理、配送人員的自覺行動,每周組織不少於兩次全體行銷人員的業務知識培訓,增強行銷人員的工作能力,提高了業務素質。
通過不斷地加強學習,提高了自身的業務管理水平,組織協調能力,綜合分析能力、處理問題的能力,適應了行業不斷改革發展的新形勢。
三、圍繞本職工作,不斷創新進取,各項工作均取得長足進步
在x局長的正確領導下,以支部為領導核心,我們班子定期召開銷售工作座談會,多次召開了中層以上人員調度會,分析市場動向,把握市場中存在的問題。在我分管業務工作中,我始終堅持本著對事業高度負責的態度,任勞任怨,吃苦鑽研,開拓進取,求真務實,捲菸經營工作均取得了一定成績。
1、各項指標完成情況:20xx年,共銷售各類捲菸x箱,同比增長了x箱,增幅x%;完成預算指標的x%。實現單箱收入x元,比去年同期增長x元;實現毛利x萬元,同比增長x萬元,增幅x%;實現人均銷量x條,同比增長x條。
2、認真落實各項工作措施,全力抓好基礎工作:主要領導重視銷售工作,鋪貨工作給與了大力的支持和幫助,車輛人員分組,一把手親自掛帥為組長,並及時責成我和銷售科長制定了相關的考核獎懲措施,給大家鼓勁,及時調整了銷售工作思路,明確了工作目標,局部上下聯動,通過這次一二三類煙鋪貨上櫃活動和以上制定的工作措施的落實,整體基礎工作取得了前所未有的成績,提高了高檔捲菸的上櫃率和動銷率,為捲菸提檔、上量打下了堅實的基礎。各項基礎工作也有了很大的提高,捲菸上櫃率、捲菸擺放、明碼標價、價簽對位、客戶手冊的填寫、三員服務態度、三員到位率等各項基礎工作有了長足進步,進一步拉動了銷售工作的動力,在分管範圍內經常召開中層及行銷人員調度會議,加強溝通,及時聯繫,與行銷人員廣泛地開展談心活動,及時溝通思想,消除和化解矛盾和隔閡,增進理解,加深感情,誠心傾聽他人意見,使思想進一步得到了統一,責任進一步明確和落實,執行力得到了進一步提升。
3、在市局(公司)行銷中心的安排下,組織了零售客戶培訓班x期,共培訓x人次,進一步的提高了零售客戶自主行銷,自動上品牌的能力,拉近了客我關係。
4、亮麗終端建設情況:進一步夯實網建基礎,加強“亮麗終端”建設的推進步伐,切實提高臨邑縣局(行銷部)零售終端建設水平。10月份對轄區零售客戶認真進行了篩選,給配合程度高,效益好的x位優秀零售客戶發放、安裝捲菸展示櫃x組,提高了零售客戶的店面形象,增進了與客戶的友誼,提升了亮麗終端建設水平。省、市局驗收組一次性驗收合格,發揮了亮麗終端建設的新起點,推動零售終端建設工作向縱深發展。
5、開拓婚慶市場情況:認真開展市局(公司)組織的“千對新人”婚慶用煙活動,抓住機遇積極主動開拓婚慶市場,x對新人用了山東中煙的捲菸,經過我們做細緻的工作,本身用紅雙喜和紅將軍的轉化成了宏圖泰山和華貴泰山,提高並拉動了捲菸檔次,進一步提升了魯產品牌,特別是泰山系列的知名度和占有率,無形之中提高了品牌宣傳力度,增加了企業效益。
6、重點區域、重點市場集團消費情況:重點區域、重點市場工作正在開展中, 去紮實深入的去做好延伸,從每個環節和細節入手,把這項工作作為集團消費的突破口去抓好、落實好。
7、規範自律情況:在抓好銷售工作的同時,做好規範經營工作,緊緊咬住和諧發展不放鬆,緊緊咬住規範自律不放鬆,強化了規範職責,層層簽訂了明示承諾制度,責任到人加強了規範經營管理,推動了行業發展。
8、考核管理情況:認真擔負起考核管理職責,積極參與考核小組對三員進行嚴肅認真的考核。加大了考核力度,落實了考核結果,取得了良好的效果。
9、市場需求預測情況:認真組織行銷人員、客戶經理、送貨員學習了按照客戶訂單組織貨源有關工作流程,提高了業務人員素質。增強了預測準確率,09年臨邑的預測準確率每月達到了95%以上,預測工作準確度明顯提高。
10、強化服務凝聚客戶情況:為提高客戶依附度、滿意度和忠誠度,對零售戶進行了走訪諮詢,宣傳了菸草的法律法規,對三員的滿意度讓客戶進行了測評,通過這項活動,暢通了客戶溝通渠道,提高客戶對菸草工作的理解支持,搞好了客我關係,網路凝聚力顯著提高。
四、加強黨性修養,堅持廉潔自律,樹立良好的領導幹部形象
一是提高防腐拒變能力。認真學習領導幹部廉潔自律規定等有關精神,並結合《黨風廉政建設責任制》的相關要求,嚴格要求自己,帶頭清正廉潔,管好自己的人,自覺做到政治上堅定,經濟上乾淨,工作上實幹。二是嚴格廉潔自律。按照領導廉潔自律有關要求和規定,始終做到自尊、自愛、自省、自警和自律,時刻保持清醒頭腦,不鬆懈麻痹大意,做到警鐘長鳴。
五、認真分析工作中的不足
總結工作經驗,進一步加強工作中的薄弱環節。銷售工作中雖然取得了一些成績,成績主要歸功於市局(黨委)的正確決策,以及縣局(行銷部)主要負責人正確領導和同志們的大力支持和幫助,在此表示衷心的感謝。但也存在一定的不足,不足之處主要表現在管理工作方面不夠大膽,還須進一步解放思想,觀念上還需進一步加強,工作要求方面,還需進一步從細節上抓緊抓好。在以後的工作中,我一定借鑑別人的優點,改正自己的缺點,必須從思想上解決問題,大膽管理我分管的工作,潛心做事、低調做人、爭創一流、追求卓越。抓工作要有力度、有廣度、有深度。進一步的解放思想,更新觀念,提高執行力,做到政令暢通。
六、今後工作打算和措施:
啤酒銷售員述職報告 篇16
各位領導,各位同事:
銷售部是企業運轉的一個重要樞紐部門,現將這半年多來個人工作總結報告如下:
(1)基本工作:努力做好銷售部門工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,做好銷售文員工作計畫,使各項檔案治理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作,讓領導和同事們避免後顧之憂。自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,儘量避免工作中出現任何紕漏。
(2)日常接待工作:協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話諮詢工作,並給予有效的幫助、對於接到客戶電話維修機器問題,會在第一時間反饋給有關部門處理。
(3)與各部門溝通工作:銷售部是個服務性質的部門,遇到其他同事來查閱檔案或是調閱電子文檔,都會及時辦妥,部門之間遇到相關問題來諮詢或要求幫助,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
(4)檔案治理工作:根據工作需要,隨時製作各類表格、文檔等,同時完成各部分交待列印、複印、傳真的檔案等,對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。
(4)物資治理工作:制定公司日常辦公用品購進和領用表,做好物資的領用治理,根據部分領用情況,進行領用登記。
(5)費用統計工作:把每月支出、流水帳登記,對華南辦人員每月報銷費用做了詳細統計,並交到財務做賬留底。
(6)x:逐步推廣使用電腦信息系統處理行銷資料,妥善保管公司資料以及各經銷商、契約資料等,有效的防止泄露商業機密。
(7)銷售統計工作:09年銷售指標的月度、季度、年度統計報表已做好詳細記錄,以便領導對20xx年度的銷售總額能一目了然。
(8)在銷售經理指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列進到備忘錄里,一項一項的往完成,以免出現遺漏現象。
經過了半年多的工作,在工作中發現了很多自身的缺點和不足,就這些方面作此總結,請各位領導及同事們批評指正。本人的工作的綜合能力還有待提高,有以下幾點需要提高:
1、工作經驗要不斷積累,缺少業務知識方面的實際經驗,對自我的工作還不夠鑽研,腦子動得不多,沒有想在前,做在先。
2、平時做事總馬虎大意,不能虛心地聽取他人的意見,這種浮躁的心態,錯過了向別人學習和增長知識的機會。以後我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務,對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事,多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛鍊的機會,讓自己在工作中不斷積累新的經驗,這樣在今後的工作中才能快速成長起來。
述職人:
20xx年x月x日
啤酒銷售員述職報告 篇17
尊敬的領導:
您好!
斗轉星移,日月轉變,轉眼間我來到__這個大家庭近一年時間了,在這近一年時間裡我從一個從未涉足過銷售行業的女孩慢慢成長為了一名還算合格的銷售人員,這中間充滿了領導的悉心教導和關懷,及同事們的理解關心與幫助,對此我深表感謝,現在我已經成長為我們公司一家分店的店長助理了,這更少不了同事們的支持和領導們的期望,這是對我個人的考驗,更是公司對我個人的認可和信任,對此我深受感動。借著這個機會以我愚昧的思想和不成熟的表現來和大家分享我個人對導購這份職業的幾個觀點與技巧。
我個人認為,不管我們從事的哪個領域,哪份職位,都必須具備良好的職業態度,職業責任和職業義務,因為這體現了一個人對這份職業的看法和在自身所占的位置,試想,一個沒有責任心的銷售人員,哪怕業務水平再高,如何能做好自己的工作,如何能成為一名優秀的銷售人員。所以我把我的職業,當成我自己的事業去做,把公司當成我自己的去做,我在這個崗位上,我就有對它負起責任,我就有履行職責的義務,雖然我不敢說我是最優秀的,但是我敢說我是最努力的。從每個職業每個職位都能體現它該有的職業道德和相關特定技術,導購亦是如此。我做的合格了,做的優秀了,我就有該屬於我的職業榮譽,和該屬於我的福利待遇,我看來,一份工作,它是能讓我們獲得生活的經濟來源,是我們該承擔的工作責任,更是衡量考評我們個人綜合素質素養的一把無形量尺。
其次,我一邊學習品牌知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的顧客研究針對性策略,對每一位顧客所面對的問題總結,研究每一位顧客的消費心理,盡最大努力滿足顧客特定消費購物需求,均取得了良好的效果。因此對市場的認識也有了一個比較透明的掌握。在不斷學習品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大的提升。在此,我總結了一下,共得出以下幾點技巧:在銷售過程中,導購除了將服裝展示給客人,並加以說明外,還要向客人推薦服裝,以引起客人的購買興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向客人推薦服裝時,導購本身要有信心,才能讓客人對服裝有信任感。
2、適合於客人的推薦。對客人提示商品進行說明時,應根據客人的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向客人推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質、等方面的特徵,向客人推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察客人對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對客人進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。
接著就是重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使客人的心理有比較過渡到信念,最終銷售成功。在極短的時間內能讓客人具有購買的信念,我認為是銷售中非常重要的一個環節。我總結出重點銷售有下列原則:
1、從_點上面著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。褲子最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據客人的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:這條褲子好,這件衣服你最適合等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、導購員要把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向客人說明服裝符合流行的趨勢。在導購員做服裝銷售過程中,導購員除了將服裝展示給客人,還要根據客人的情況,向客人推薦服裝,引起客人的購買慾。
最後是回答的技巧。回答的技巧主要是指針對顧客對某一商品提出的疑問,導購員所做的解釋說明的技巧。其主要目的是說服顧客買此商品,卻又不能露出說服的痕跡,這就要求導購員以語言的藝術提高顧客對商品的興趣,化解其疑慮,使顧客最終購買。
此致
敬禮!
述職人:___
_年_月_日
啤酒銷售員述職報告 篇18
各位領導,各位同事:
時間如流水,不知不覺中,我進公司已快兩個月了,作為全國電器銷售巨頭,在近兩個月里,我無論在工作和生活中都有許多收穫,在豐富了我工作經驗的同時,也讓我的生活更加精彩。
鑒於我這兩個月以來的學習,對公司的企業文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解,同時努力完全領導安排的工作,團結同事,把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班,在人流較大或節假日主動加班,上班期間認真學習產品知識,完善銷售每一個環節,用心傾聽每一位顧客的心聲,將優質的服務帶給每一位顧客。
在思想上不斷熟悉和掌握良好的銷售政策和企業文化,並結合實際加以貫徹執行,較好的協調各方面的關係,充分調動每一位工作夥伴的積極性,共同完成複雜的工作任務。總結銷售經驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。
在這兩個月里,讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助,領導對我非常關心,使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝,在今後的日子裡我相信通過我自己不斷的努力,會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。
作為全國零售行業的先鋒,我能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使蒸蒸日上。我們勢必高喊:加油!第一!陪養並發揚:′執著拼博,永不言敗′的企業精神。以顧客滿意為目標;用主人翁的意識真正做到“至真至誠,陽光服務”!
為共創美好的未來,讓我們一起攜手共進吧!努力吧!
述職人:
20xx年x月x日
啤酒銷售員述職報告 篇19
尊敬的公司領導:你們好!
今年以來,我負責啤酒銷售工作。一年中,我認真履行職責,切實做好銷售工作,取得了可喜的成績。下面,就一年來工作述職如下:
一、開展了"零風險"服務。
自啤酒承諾"零風險"以來,我對消費者零風險服務進行了認真調查研究,認為要通過啤酒零缺陷產品、精巧細膩的市場區隔服務消費者,消費者購買的每一瓶啤酒,都印有800全國免費服務電話,通過 溝通,拉近了消費者和青啤之間的距離,進一步強化了啤零缺陷的品質。我通過專業化的服務,及時幫助加速走貨,從商品陳列到貨櫃展示,再到無處不在的pop招貼提示,業務代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,啤賣的不僅是商商品,更重要的是專業化服務,並帶來的豐厚回報。據統計,年內銷售額達到了**元。
二、拓寬了市場。
在年初以前,**市場上啤酒占市場達90%以上。而啤酒較我們的啤酒落後許多,對於競爭,我們採取了提高服務質量的辦法,大做銷售廣告,在當地多家媒體做廣告,收到了明顯的效果。結果使地老百姓對啤酒家喻戶*,人人皆知。同時我們大力在農村促銷啤酒。在促銷中,採取贈品與獎勵辦法,對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況,在開蓋有獎活動中,把一等獎設為農用三輪車,而不是彩電、冰櫃、空調之類的高檔電器,並對獲獎者進行大力宣傳,使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起,酒後喜歡打撲克的特點,把贈品定為設計精美、市場上買不到的特製廣告撲克,非常受農民朋友歡迎,從而銷量隨之大增。
三、
總之,一年來,我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導資金欠缺。不過,隋著銷售業績的大好,在明年啤酒的銷售中,我們會做得更好。
啤酒銷售員述職報告 篇20
20xx年來,我在上級領導的正確指導和銷售部同事們的支持下,按照年初總體工作部署和目標任務要求,認真執行公司的銷售工作計畫和方針政策,在自己分管工作中認真履行職責,較好地完成了上級下達的工作任務,取得了一定的成績。下面,我就這一年的工作情況述職如下:
一、認真努力,積極做好銷售各項工作
作為銷售經理,我深知自己責任重大。我努力按照政治強、業務精、善管理的複合型高素質的要求對待自己,加強業務知識學習,特別是學習公司的銷售政策法規與銷售工作紀律,把它學深學透,領會在心裡,運用到具體實際工作中,以此全面提高自己的政治、業務和管理素質。同時,我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業、履行職責,吃苦在前,享樂在後,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
要搞好車輛銷售工作,隊伍建設是根本。首先,我切實擔負好管理銷售員的責任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取銷售員的意見與建議,與銷售員同呼吸,共命運,加快銷售工作發展。其次,我以自己的率先垂範、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調動每個銷售員的工作積極性,提高銷售員的綜合素質,使大家團結一致,齊心協力,把各項工作搞好。
為了鼓勵銷售員積極工作,擴大銷售業務量,為公司創造良好經濟效益,我根據不斷發展的銷售新形勢,結合實際情況,制訂相應的考核辦法,激勵先進。考核辦法充分體現銷售員多勞多得的原則,堅決杜絕乾多乾少、乾好乾壞一個樣的弊病,激勵銷售員充滿幹勁、認真努力工作,勇爭先進,在車輛銷售工作上做出新成績,取得新成效。
二、提高客戶的滿意度
健全售後服務體系,讓消費者感受到專營店富有親和力的一面,增加專營店的信任度。從自身做起,積極主動地為消費者建立切實有效的監督保障體系,並把監督權力交到了用戶手中。“呵護由心開始,服務無微不至。”牢固樹立以客戶為中心的核心理念,促進服務產值的不斷提升。同時,加強後勤服務,合理利用設備,科學節約辦公耗材,讓員工放心無後顧之憂。為員工提供人性化的後勤保證,確保專營店業務流暢的開展。
加大培訓工作的頻次。分為定期和不定期的培訓考核,營造學習氛圍,提升員工服務理念及個人技能;進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓,調整員工工作狀態,增強中心全體人員的工作熱情和團結力、凝聚力;塑造員工服務的工作態度,注重細節問題的發掘,促使員工主動提高自身素質。
每周安排進行個小時的崗位專業知識培訓,不定期考試,並將考試成績納入月底績效考核當中;針對日常工作中出現的問題、漏洞等進行總結,形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學習,相互交流,共同提高;利用周一的晨會,全體人員共同學習總公司的各項管理制度、經營理念、計畫方針,進一步明確崗位職責,進一步提高工作效率;每天安排員工進行各自崗位技能展示,並由部門經理當場點評,激發廣大業務員的工作熱情,達到共同學習、提高的目的。
三、工作中的不足
回顧一年的工作,工作中的風風雨雨時時在眼前隱現,我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團隊合作精神,具有一定的組織、協調和交際能力,且面對困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著強烈的上進心和永不服輸的幹勁。雖然在工作上取得了一定成績,但同時,我也清醒地認識到自己的不足,主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。
四、今後努力方向
今後,我要繼續加強學習,掌握做好銷售工作必備的知識與技能,以科學發展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為企業的發展,做出我應有的貢獻。
1、加強自身業務學習。今後,我要繼續加強學習,掌握做好工作的知識和技能,提高自身工作本領,努力按照政治強、業務精的複合型高素質的要求對待自己,做到愛崗敬業、履行職責、公正公平、廉潔自律。
2、加強銷售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的學習教育規劃和切實可行的措施,在不影響正常業務工作的前提下,積極開展從業人員的思想政治工作和學習教育活動,整頓思想,增強工作責任心,學習有關規章制度和業務知識,提高業務技能和綜合素質。
啤酒銷售員述職報告 篇21
各位領導,各位同事:
大家好!
首先,我僅代表市場部全體員工給大家拜個晚年。祝全體同仁在新的一年中,合作愉快,萬事如意!
我於我市場部主要是以電話業務為主、網路為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,來尋找意向客戶。為建立信任的關係,與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務,是以幫助他們為主,本著"我們能做到的就一定去做,我們能協調的儘量去做"的原則來開展工作。這樣,在業務工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應得的利益。而且通過我們的產品,我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節前後,我部門員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務,依然能夠堅持用心、用品質去做。出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什麼,都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會,我們每個人都要學會如何生存?不論做什麼。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人,學做事。學會用自己的頭腦去做事,學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業,這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信:"公司的戰略是清晰的,定位是準確的,決策是正確的"因此,在今後的工作中,我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發展適時的調整自己,及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去,我們熱情洋溢;展望未來,我們鬥志昂揚。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市場一部因為在此工作而驕傲;明天,市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
述職人:
20xx年x月x日
啤酒銷售員述職報告 篇22
近一年來,由於市場競爭日趨激烈,政府項目投資屢遭巨觀政策限制,cq辦事處在業務開展上遇到諸多困難,業務形勢較往年稍顯嚴峻。本人作為一名老員工,在繼續努力做好銷售工作的同時也在積極的思考在新形勢下的工作方式如何適應市場環境的變化。同時,通過過對市場環境的分析與競爭對手的了解,近一年來的大部分丟單項目主要系缺少綜合競爭力所致,這裡所指的綜合競爭力,除了產品差異性與價格因素外,我們目前的工作方式亦存在效率低、突破力不足等情況。這將是我在本次述職報告需要重點總結的部分,因為只有找到問題,方能解決問題。
雖然形勢不容樂觀,但我們一直也在發展新目標項目,完善已簽單項目及維護企業形象方面做出很多努力。在過去一年的行銷工作中,本人工作內容大致如下:
一、蒐集新項目與跟進項目
本年度蒐集新項目11個,延續上年度跟進項目5個,目前已簽單項目4個,已確認丟單項目3個,具體情況見項目跟蹤匯總統計表。在已簽單項目中,煙廠與cect所是兩個價格懸殊的兩個項目;前者使用了最新的產品,價格做得比較理想;後者採用了老的成熟產品,價格很低,這是產品更新變化能為銷售帶來更多利潤機會的有力證明。當前普通材料同質化嚴重,在信息流暢的背景下價格很難操控,人無我有的產品既能吸引眼球又可避免打價格戰。當然,僅僅依靠產品變化是遠遠不夠的。在此我重點陳述一下丟單的3個項目,並藉此來分析我剛才提到的市場嚴峻形勢下綜合競爭力缺乏的問題。首先是cq項目,雖然作為libet的延續性項目,隸屬於同一個代理業主康公司,但此項目也深受圖書館項目的負面影響,而我們在業務跟進過程中盲目自信,缺少策略上的變化也更是導致該項目丟單的主要原因。本人抱最大期望的一個項目,由於前期的過於順利,加上過分相信有內幕關係的裝飾方,導致後期跟進疏忽大意,被裝飾方暗算致使丟單。這是一個舊樓改造項目,因為以前跟進過他們一個新大樓的項目,雖未成功,但對他們所有的基建負責人都比較熟悉。基於此,這個單我也是有找本的的打算,各個流程都走了一遍,但到了該投入時卻有些猶豫,終究是半途而廢。這裡我想總結的是,缺乏應變能力,盲目自信,消極觀望都是在浪費已經做出的努力。對於機會主義占很大成分的銷售來說,有限的機會更需要充分的準備,有的放矢的努力,甚至是死纏爛打的堅定。
二、已簽單項目的工程服務與部分老項目的售後服務
工程服務與售後服務這一塊,在很多公司是由專門的工程技術人員負責的,或者說是與行銷分開的。但作為我們的產品在安裝技術相對簡單,加上外辦事處的特殊性,業務人員按照慣例是負責到底的。本人在這方面相對比較擅長,在處理產品質量與施工協調方面積累了一定的經驗,所以承擔了辦事處大部分的此類工作;當然此類工作在銷售環節中亦還是存在重要性,比如在單純的材料供應契約中,及時掌握施工進度與現場實際情況變化,並對最終供貨量起到保障作用,同時對部分產品質量問題作出解釋和解決辦法也更能促進契約的順利履行。在包安裝契約中,積極協調我方安裝人員與現場施工管理方的關係,監督施工質量,爭取合理權利,減少損失浪費,為創造利潤最大化提供保障。需要單獨說明的是,在產品自身缺陷與安裝上的問題產生的售後服務這一塊,作為在職的銷售人員處理此類事務是在做額外的奉獻,因為作為以利潤為最終目標的銷售人員,產品質量導致的售後服務是負面的。比如本人在過去一年中在libret工程中所付出的努力,雖然竭盡全力,並付出大量的時間,但很難讓使用方滿意。
通過對過去一年工作的回顧,雖然成績黯然,但畢竟也在去發現問題,通過經驗的積累逐步找到部分問題的解決辦法,我相信通過這次會議交流,還能有更多的發現。當然,在此我也呼籲公司領導積極重視產品差異化方面的問題,減少產品質量導致的負面作用,減輕銷售人員在此類售後服務中承擔的責任。希望我能在新的一年更加努力進取,將目前存在的問題力爭在今後工作中化解和提高。最後祝願公司越發壯大強盛!所有的同事明天會更好!謝謝大家!
啤酒銷售員述職報告 篇23
時間過得真快,x年即將成為過去,在x年裡我們學到了什麼,收穫了什麼,現對x年全年工作如下:
1、在服裝銷售過程中:銷售技巧及其重要,在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買興趣,讓顧客達到消費的享受,比如:有很多顧客一進店就說貴,我們就會給他說明原因,然顧客試穿我們的衣服,試衣途中我們就會和顧客聊天,了解顧客的心理,也拉近我們之間的距離,同時也給顧客連貫性的搭配,讓顧客眼前一亮的感覺,讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;
2、其次要注意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對於服裝的設計,功能,質量,價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,最終銷售成功。(重點要簡短,對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練而清楚,內容易懂,服裝商品的特點要首先說出,如有時間在逐成展開);
3、店裡的員工在銷售上也比較積極,大家都為同一個目標,但做得不足的地方也還有很多,比如銷售,陳列等等都還有待提高。
x年是承上啟下的一年,我將會帶領店員深刻,將我們這一年做的不好的地方及時改正,做得好的地方繼續發揚,為x年的工作做鋪墊。
x年計畫新的一年掀開新的一頁,x年年度計畫如下:
1:品牌形象:這是我們年年天天必不可少的工作,要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去,首先自我和員工的形象,要讓顧客對我信任,才能推其品牌;
2:店鋪形象:要做到店鋪的整潔,商品的陳列及擺放;
3:服務:現在服裝品牌越來越多,比的不僅僅是服裝的款式,還有服務方式,服務質量,服務態度,要在以後的工作中不斷的改變和提升;
4:心態的提升:要經常和員工聊天,溝通,了解其想法,及時的把事情解決好,隨時給員工傳遞正能量;
5:對新老vip的維護:這點是我們x年中重點的一個工作,爭取把做得不到位的地方做得更好;
6:加強自我和員工的銷售能力,加大對新員工的培訓力度;
7:人員管理:發現問題,解決問題,讓團隊更有凝聚力;
8:晨會的堅持:這不僅僅是一個簡單的會議,更重要是激勵員工的士氣;
在x年,我們將不斷的學習,不斷,增強各方面的專業知識,新的一年,新的希望,新的起點,讓我們把壓力變成動力,爭取在x年中突破目標,再績新高。
啤酒銷售員述職報告 篇24
尊敬的各位領導、同事們:
大家好! 我是20xx年10月28號來到__店的,在A廳實習,時任A廳廳管,彈指一揮間,令人難忘的20xx年已經過去,回顧去年來的工作,我在黎氏閣的上級領導的指導和幫助下,同時也是在座各位同人的關心下,完成了去年的各項工作。現將主要工作向大家做個匯報,請大家評議。
首先,向大家匯報一下去年__廳的銷售狀況:
去年從元月份到十二月總收入是 元,其中板木二十六家一層十四戶二層十二家共收入是 元;實木七家一層五家二層兩家共收入 元;童套三家一層兩家二層一家共收入 元等;還有就是活動徵集DIM,路演的完成和其它完成的度是99.8%。
第二,不斷提高,完善自我。
我時刻做到要及時領會上級的有關方針、政策、認真學習加強自身鍛鍊。按上級方針、政策辦事。
第三, 轉變作風,熱心工作,要乾一項、愛一項、專一項。
常把公司利益無小事牢記在心頭。在工作中虛心向老同事學習,並結合到實際工作中去。顧客,廠商來辦事,能耐心聽他們講,能辦的事及時給予辦理,無法辦理違背政策的堅持原則,並向他們解釋清楚,能給予他們一個答覆。去年,我在_經理和_經理的帶領下和__的幫助下共同努力,完成了上級交給的各項任務第一階段的熟悉工作、協助__工作,且受到上級領導的好評。
第四,思想上時刻牢記,自己的權力是__給的,就要為__所用。
能做到清正廉潔,不存私心,不謀私利,不做有背於公司形象的事,要在廠商中樹立良好形象。金融危機震撼了世人,更令世人經受到一次心靈的歷練。也使我學會了包容,知道了奉獻,更懂得了博愛,在黎氏閣我學會了團結互助,公司大小事我從不推脫。
去年來,雖然我只來兩月但在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩,承受過一些委屈,但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜,享受了成功的喜悅,找到了屬於自己的人生理想,體現了自己的人生價值。我雖然做了一些工作,也取得了一些成績,得到了大家的認可,但離公司的要求還有一定距離,文化修養還要進一步的提高。因此,在今後的工作中,我將不斷總結經驗,逐步改進工作方式和方法,將以四個心為座右銘,爭取把工作做得更好,接待廠商顧客要熱心,聽取意見要耐心,解決問題要真心,改正錯誤要有決心。
以上是我本人的述職報告,如有不當,請大家批評指正。謝謝!
述職人:
20__年__月__日
啤酒銷售員述職報告 篇25
尊敬的領導:
您好!
通過本年度對銷售工作的進行,我越發的感受到自己在這份工作上的成長是非常大的,所以面對自己的未來我也是下定了決心要去成長與改變,從我對自己的工作的述職報告,也是逐漸地對自己的人生有了較好的認識,希望能夠讓我有更好的成長。
一、銷售工作的情況
在一年的銷售工作中,我儘可能地做好了銷售工作,從銷售的情況來看,我基本上能夠達到公司的銷售目標,但是離我個人的目標還有較大的差距。對於我個人來說,我還有相當多的事項是等著去學習與成長的,所以我更是願意讓自己去有更棒的收穫,去在工作中不斷地學習,不斷地去成長。
二、工作進行的情況
通過自己的反思,我也是知曉我在現在的工作上還有非常多的方面是需要去成長與奮鬥,在工作中我雖然是有付出非常多的心血,但是還是有非常多的方面是存在著問題。尤其是對於各類化妝品我的認識還不夠,在對客人的銷售過程中沒有辦法真正的做到較好的認識與了解,所以還需要做下決定與努力的事項是非常多的。另外在工作的過程中我也是犯下過不少的錯誤,沒有將商品擺放整齊,對待客人的熱情度不夠,並且沒有真正的讓自己付出較多的心思來促成自己的成長。
三、下一步的努力
已經完成的工作已經是給了我非常大的警醒與提示,也是讓我明白自己需要端正自己的態度,真正的在工作上做好自己的工作,在平時的時間上也是要努力的做好自己的工作,讓自己在銷售的工作崗位上做好一切。對於我個人來說,我當然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長,我相信憑藉著我自己的努力是一定能夠給我更多的成長,讓我在化妝品行業有自己的一番造就。全新的生活,我也將以全新的自己來面對,我相信我是一定能夠為自己創造出更美好的未來,而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績。面對接下來的生活,我便是會加倍的讓自己去成長,以個人之力來為自己謀得更棒的成績。
身為銷售人員我還需要去學習,去努力的方面有非常的多,所以我必須要把握好每一個時機,為自己的人生,為自己的未來做更多的奮鬥與努力。面對未來我更是要加倍的讓自己成長,我確信在未來的人生中我便是會讓自己擁有更好的成績,真正的為自己謀得更好的發展。全新的一年,我會以更棒的自己來面對工作,為自己的發展去做更多的拼搏與奮鬥。
此致
敬禮!
述職人:
20xx年xx月xx日
啤酒銷售員述職報告 篇26
尊敬的公司領導:
你們好!
今年以來,我負責啤酒銷售工作。一年中,我認真履行職責,切實做好銷售工作,取得了可喜的成績。下面,就一年來工作述職如下:
一、開展了"零風險"服務。
自啤酒承諾"零風險"以來,我對消費者零風險服務進行了認真調查研究,認為要通過啤酒零缺陷產品、精巧細膩的市場區隔服務消費者,消費者購買的每一瓶啤酒,都印有800全國免費服務電話,通過 溝通,拉近了消費者和青啤之間的距離,進一步強化了啤零缺陷的品質。我通過專業化的服務,及時幫助加速走貨,從商品陳列到貨櫃展示,再到無處不在的pop招貼提示,業務代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,啤賣的不僅是商商品,更重要的是專業化服務,並帶來的豐厚回報。據統計,年內銷售額達到了XX元。
二、拓寬了市場。
在年初以前,XX市場上啤酒占市場達90%以上。而啤酒較我們的啤酒落後許多,對於競爭,我們採取了提高服務質量的辦法,大做銷售廣告,在當地多家媒體做廣告,收到了明顯的效果。結果使地老百姓對啤酒家喻戶X,人人皆知。同時我們大力在農村促銷啤酒。在促銷中,採取贈品與獎勵辦法,對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況,在開蓋有獎活動中,把一等獎設為農用三輪車,而不是彩電、冰櫃、空調之類的高檔電器,並對獲獎者進行大力宣傳,使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起,酒後喜歡打撲克的特點,把贈品定為設計精美、市場上買不到的特製廣告撲克,非常受農民朋友歡迎,從而銷量隨之大增。
三、總結
總之,一年來,我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導資金欠缺。不過,隋著銷售業績的大好,在明年啤酒的銷售中,我們會做得更好。
啤酒銷售員述職報告 篇27
各位領導,各位同事:
銷售部是企業運轉的一個重要樞紐部門,現將這半年多來個人工作總結報告如下:
(1)基本工作:努力做好銷售部門工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,做好銷售文員工作計畫,使各項檔案治理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作,讓領導和同事們避免後顧之憂。自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,儘量避免工作中出現任何紕漏。
(2)日常接待工作:協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話諮詢工作,並給予有效的幫助、對於接到客戶電話維修機器問題,會在第一時間反饋給有關部門處理。
(3)與各部門溝通工作:銷售部是個服務性質的部門,遇到其他同事來查閱檔案或是調閱電子文檔,都會及時辦妥,部門之間遇到相關問題來諮詢或要求幫助,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
(4)檔案治理工作:根據工作需要,隨時製作各類表格、文檔等,同時完成各部分交待列印、複印、傳真的檔案等,對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。
(4)物資治理工作:制定公司日常辦公用品購進和領用表,做好物資的領用治理,根據部分領用情況,進行領用登記。
(5)費用統計工作:把每月支出、流水帳登記,對華南辦人員每月報銷費用做了詳細統計,並交到財務做賬留底。
(6)x:逐步推廣使用電腦信息系統處理行銷資料,妥善保管公司資料以及各經銷商、契約資料等,有效的防止泄露商業機密。
(7)銷售統計工作:09年銷售指標的月度、季度、年度統計報表已做好詳細記錄,以便領導對20xx年度的銷售總額能一目了然。
(8)在銷售經理指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列進到備忘錄里,一項一項的往完成,以免出現遺漏現象。
經過了半年多的工作,在工作中發現了很多自身的缺點和不足,就這些方面作此總結,請各位領導及同事們批評指正。本人的工作的綜合能力還有待提高,有以下幾點需要提高:
1、工作經驗要不斷積累,缺少業務知識方面的實際經驗,對自我的工作還不夠鑽研,腦子動得不多,沒有想在前,做在先。
2、平時做事總馬虎大意,不能虛心地聽取他人的意見,這種浮躁的心態,錯過了向別人學習和增長知識的機會。以後我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務,對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事,多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛鍊的機會,讓自己在工作中不斷積累新的經驗,這樣在今後的工作中才能快速成長起來。
此致
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日
啤酒銷售員述職報告 篇28
尊敬的各位:
你們好,我叫,今年xx歲,現任x桂園不動產銷樓部置業顧問。一年來,自己在和同事們的幫助下,在xx公司這個大熔爐里,恪盡職守,自覺地歷煉著自己,熟悉與掌握業務知識,不斷提升市場行銷才能,學中乾,乾中學,較好地完成了業務工作任務。現藉此機會,想公司述職如下:
一、自身崗位描述
置業顧問是在售樓部通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售、為客戶投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性崗位。工作職責主要包括守盤期和銷售期的職責,在守盤期,對項目周邊的市場和項目進行踩盤,充分了解周邊的詳細情況;熟記銷講說辭和百問的內容,積極演練,充分了解和熟悉本項目產品;認真細緻的做好來電、來訪登記;在項目總監及經理的帶領下做好開盤演練。在銷售期:認真接待每一位到訪客戶,做好來電、來訪登記;按質按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務;對周邊市場及項目定期進行調研,及時掌握競爭樓盤的銷售動態;負責催繳客戶餘款,保證開發商的回款;與客戶保持良好的關係,做好售後服務。
二、年工作情況
歲月荏苒,時光似箭。回顧年的工作不禁感慨萬千,從加入“不動產”至今已x年多,通過自己的不懈努力,已經完全融入到這個大家庭中。截止年x月x日共銷售住宅x套,總銷售金額為x元;銷售商鋪一套,總金額x元。有得到就有付出,一分耕耘一分收穫。這一年多的工作包含了諸多的艱辛與不易。
(一)政治上,對公司忠誠,愛崗敬業
(二)業務行銷上,對工作用心,追求卓越
通過以這種學習、思考、探討的方式,我部自己與同事提高銷售技巧。
(三)在團隊合作上,對同事友愛,共同進取
總而言之,自己年收穫不小,過去的年對我來說是一個不凡的歲月。自己進步的一點一滴,離不開公司的培養與教育,離不開銷樓部團隊的幫助與支持。當然,工作中存在著這樣那樣的不足,需要今後的工作中改進。
年xx月xx日
啤酒銷售員述職報告 篇29
就是我來到雙環公司的9個月的銷量和銷售體會,下面我要說的就是我在店面的一些總結和體會,在我7月份成為店面的銷售經理之後,公司領導就不斷的告訴我,銷售經理是要在店長不在的時候有權管理店面的,是要在店面里培訓新員工的,但在初期我的這些概念只是在表面的,在我9月份回到賽博的時候,店長把我的工作都明確的指出來了&8226;&8226;&8226;還讓我寫了銷售經理職責,這樣來督促我門做好銷售經理的職責,說真的到西安在為止的話,我還不是很稱職的,但我相信在以後的日子裡,在新年即將到來的日子裡我會給自己新的目標的,我會努力使自己進步和積極的。
馬上就要過去了新的一年要來了這就意味著新的目標新的挑戰也要來了,在上面的總結里我提到雙環公司是個平台,在新的一年裡我會拿撤更好的來展示自己在新的一年裡,我努力在提高自己的業務能力,多開發自己的客戶使他們變成自己的固定客戶在這個年末,我終於理解了有固定客戶的重要性,在努力提高自己的專業知識,使自己的知識豐富,每個月應該努力完成公司給予的任務,在店面時一定要記住自己是銷售經理要配合店長來管理店面,在新員工來時,應該儘快的給他們培訓,讓他門更快的熟悉產品,讓他門少走彎路,在行的一年裡我相信公司還會有很大的變化,馬上我門的產品部就要獨立運行了,就跟公司領導說的一樣,我門公司自己的人不要擔心自己有才華沒有地方施展,新公司有很多職務等這我門去爭取呢&8226;所以新的一年也是我的機遇和挑戰,但最重要的還是要加強自己,在經歷了一些事,使自己不能說成熟吧,也都明白了點事了了,在雙環公司是我在所有公司工作時間最長的是一個記錄了,我希望能夠在11年的時候讓這記錄保持下去。
自己會在新的一年裡有一個嶄新的面貌,最後祝雙環所有員工在新年有新氣象,牛氣沖天,在新的一年裡在各自的崗位上都創佳績
啤酒銷售員述職報告 篇30
尊敬的領導:
您好!
開拓市場,對內狠抓生產管理、保證質量,以市場為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷售部全體人員團結拼搏,齊心協力完成了本年度的銷售工作任務,現將本年度工作述職如下:
一、20__年銷售情況
20__年我們公司在__等展覽會和__等專業雜誌推廣後,我公司的_牌產品已有一定的知名度,國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20__年度老闆給銷售部定下_萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額_萬元,產銷率_%,貨款回收率_%。
二、加強業務培訓,提高綜合素質
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,責任之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業技能培訓,使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網路版速達_財務管理軟體,銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在_市_科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業道德。老闆是率領銷售部的,希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導,讓我們銷售人員學習的專業知識,提升技術職能和自我增值。20__年我學習了__內部審核培訓和會計專業知識培訓,並獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
三、構建行銷網路,培育銷售典型
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌度帶動產品銷售,建成了以__本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網路格局。
四、關注行業動態,把握市場信息
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場行銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關注市場動態,把握商機,向信息要效益,並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網路等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰
回首一年來,我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示,一定要在20__年發揮工作的積極性、主動性、創造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好20__年度的銷售工作,要深入了解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創造更高的銷售業績。
祝我們__科技有限公司在20__年的銷售業績更上一層樓,走在電子行業的尖端,向我們的理想靠攏。
啤酒銷售員述職報告 篇31
尊敬的領導:
您好!
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這幾個月的工作歷程,作為耘海益的一名員工,我深深感到企業蓬勃發展的熱氣,以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對於我們的企業來說,這一年是有意義的;對於我個人來說,這一年是有價值的、有收穫的。
人要不斷的總結過去,才會有新的未來、新的發展,如果不懂得總結,那么我們做的永遠都只是重複過去,平庸無為,感謝公司給我們這次總結的機會,可以讓大家一起分享各自的收穫,使我們互相滲透各自成功的經驗。
作為公司的一名銷售主管,主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結,我將人員的管理分為兩大類:制度管理和目標管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來約束員工工作行為的一種管理方式,沒有規矩不成方圓。短短的幾個月內就發現了很多問題,所以新的一年裡我將不斷完善各種管理制度和方法,並真正貫徹到行動中去,且嚴格督促員工按制度行事。
目標管理,說白了就是所謂的任務,任務就是制定完就必須要完成的,業務每個月都要給員工制定銷量,其實這個數據是目標,結合這幾個月終端的銷量數據來看,能有幾個月是達到這個目標的,這也是幾個月來我一直在反省,一直在深思的一個問題,銷量上不去的原因是什麼,真的都是員工的原因嗎?不完全是,難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了,但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什麼?考慮了這么久,我認為在員工看來業務每個月定的銷量數據是目標,她們並沒有將這個目標轉化為任務,這也是銷量上不去的原因之一,其實將目標轉化為任務很簡單,就是將目標計畫分解到每個季度、每個月、每個數據、每個細節,並調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標,目標分解了也就成了任務,也就是我們必需要完成的。
制度與目標共存是我明年的管理方向,由於內容比較瑣碎所以就不一一闡述了,工作重點大致分為五個部分:
1,終端促銷管理體系;
2,員工的招聘與培訓;
3,員工的出勤與考勤;
4,員工的日常管理;
5,激勵員工,達成目標。
在這裡工作的這段時間裡讓我學到了很多,接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點,與大家共同交流和探討。
一、端正態度
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難,當然這些都是不可避免的,但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題,態度決定一切。經常有人會這樣說――“如果當初我怎樣怎樣,那么現在我肯定會……”,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈,不斷會有新的挑戰擺在你面前,你以一種什麼樣的態度去對待它,你就會得到一種什麼樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的,積極地工作才是我們最應該做的。
二、明確目標
首先,任何公司都有公司發展的目標,每一個員工也都有自己的個人發展目標,在這個問題上,我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力,但是在實現公司發展目標的同時,也是在實現自己的個人目標。
其次就是我剛才提到的實現目標要有正確的態度與方法,並將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標,才是可行的目標。
三、學習
關於學習,有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡,學習是有經濟性的,用經濟的方法去學習,用學習來創造經濟。”在工作中也是一樣,我們需要不斷地學習、充實,爭取做到學以致用,相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認識,希望在工作中同事們可以多多指點,只有群策群力才能取得成功,也希望公司在每一位員工的努力下,在新的一年中會有新的氣象與新的突破。
此致
敬禮!
述職人:___
_年_月_日
啤酒銷售員述職報告 篇32
各位領導,各位同事:
不知不覺中,20xx已接近尾聲,加入國華房地產發展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經驗。20xx是房地產不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環境下,越是能鍛鍊我們的業務能力,更讓自己的人生經歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產"一無所知"的門外人來說,這半年的時間裡,收穫額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面;學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產有關,其實我對房產方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對於新的環境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責,並且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面:剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之後,回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收穫頗豐。心境也越來越平靜,更加趨於成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧;在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間,由於初次接觸這類知識,如建築知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由於面對考核,我可是下足了功夫。終於功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成敗:從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在於細節。看似簡單的工作,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心,對於一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今後要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以後我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
五、展望未來:20xx這一年是最有意義最有價值最有收穫的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以後的日子中,我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能,此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態,走在市場的最前沿,。俗話說"客戶是上帝",接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這裡的工作環境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收穫的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這短短半年工作時間裡,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習,20xx年自己計畫在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)依據20xx年銷售情況和市場變化,自己計畫將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
(四)自己在搞好業務的同時計畫認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(六)加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
(七)制訂學習計畫。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、行銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
(八)為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極蒐集信息並及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。
今後我將進一步加強學習、踏實工作,充分發揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創佳績做出應有的貢獻!
述職人:
20xx年x月x日
啤酒銷售員述職報告 篇33
尊敬的各位領導、同事們:
今年以來,作為銷區經理,我能夠認真履行職責,團結帶領銷區全體人員,在厂部總體工作思路指引下,在×廠長和銷售部各位經理的正確領導下,積極進取、紮實工作,完成了全年目標任務,總銷量達到箱,行銷工作取得了可喜的成績。下面,根據領導要求,我進行述職,不妥之處,敬請領導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷力度,較好地完成了全年目標任務。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,特別是因為我廠面臨兼併重組,各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信心不足,不少零售戶甚至不賣我廠產品,面對不利局面,我們在銷售部統一指揮和安排部署下,發揮全體人員的聰明才智,進一步加強宣傳促銷力度。首先,以我廠產品進入行業優等品為契機,迅速傳播信息。通過拜訪商業公司、走訪零售戶、及時分送、<宣傳畫報>等企業宣傳品的方式,做好宣傳解釋工作,使這個好訊息在第一時間即傳播到客戶和消費者,打消了他們對我廠的疑慮,增強了賣好我廠產品的信心。其次,充分利用暑期旅遊熱潮,在商業公司配合下開展多種促銷活動等等,有效拉動了終端消費。上半年系列產品基本保持月均銷售250箱,而在暑期促銷的拉動,下半年月均銷售都在315箱左右。
二、加強客戶管理工作,提高了服務意識和服務水平。
在客戶管理工作中,我們在兩個方面下功夫。一是進一步利用好、維護好商業渠道。雖然商業公司體制及行銷策略發生了變化,但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環節。我們積極與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、密切感情,妥善處理工作關係,特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報,通過長期的渠道公關,我們得到了商業公司的支持和幫助,不僅宣傳促銷活動能夠順利進行,而且分縣公司控制市場的力度也比較大,沒有發生返銷問題。同時,貨款回收也很及時,今年的回款已提前完成,歷史積欠也得到了解決,20xx年至今的累計欠款已全部清結。可以說,因為有了商業公司的支持,我們才能完成了雙百的'業績,即:契約履約率達到100%,回款率達到100%;二是進一步開發好、維護好終端客戶。做好終端是我們行銷工作的出發點和落腳點,因此,在保持與商業公司良好關係的基礎上,我們切實增強服務意識,將工作重心下移,重點聯繫零售戶、電話訪銷員等,堅持“一切從客戶出發,一切為客戶著想,一切對客戶負責,一切讓客戶滿意”的一對一的行銷理念,對零售戶實行全過程、高質量的服務,業務員通過主動上門了解訪問,建立重點客戶檔案,及時徵求客戶意見,對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數,並及時反饋,使上級能迅速準確地了解市場信息。
三、加強內部管理,切實增強全體人員的素質和業務能力。
在行銷工作中,人是最活躍最關鍵的要素,沒有好的管理就不會有好的業績。因此,在辦事處內部管理上,首先,嚴格管理,加強紀律性。進一步規範了請銷假制度、晚例會制度和作息時間,同時,要求業務員要及時聯絡,隨時反饋信息。要求業務員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,自覺堅持日調度制度,及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議,接受指令。其次,勤於學習,增強責任心。工作之餘,我自學並組織辦事處人員學習了行銷業務、國家法律法規和行業政策等,提高了理論水平和行銷技能。今年,我們還重點學習了<細節決定成敗>一書,大家都寫了讀後感,普遍反映受益匪淺,深刻認識到行銷工作無小事,任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。
四、一年來的工作體會和今後努力方向。
通過一年來的工作實踐,我深深地體會到:堅定信念,服從領導是克服困難的基礎;優質服務、大力公關是搞好行銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,才能幹出業績,不辜負領導和同志們的期望。
雖然一年來,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成績和進步,但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,距離領導的殷切期望還有差距。比如,在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代行銷工作的要求,工作方式方法上有欠妥之處,分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年,我要針對自己的不足,一是要順應形勢,轉變觀念,在做好渠道工作的同時,進一步提高服務終端的質量和水平,進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷,以此提高銷量,最佳化結構;二是努力提高自身素質,大力提高管理水平,以適應新形勢要求,在工作中不斷創新,引導業務員把心思凝聚到幹事業上,把精力集中到本職工作上,把功夫下到抓落實上,把本領用在促發展上。
總之,我將進一步認真反思自己的工作和思想,實事求是地總結經驗教訓,誠懇聽取批評意見,積累和增強做好本職工作的經驗與能力,以強烈的事業心,飽滿的熱情,高度的責任感努力工作,為提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。謝謝大家!
述職人:
20xx年x月x日
啤酒銷售員述職報告 篇34
尊敬的各位領導,同事們:
大家好!
時光飛逝,一眨眼20xx年的銷售工作即將結尾。非常榮幸能和大家一起探討工作,總結經驗,以下是我的述職報告,請大家評議。
我是客戶經理,負責客戶食品,走過20xx年,市場風雲變幻,受金融危機影響,我公司銷售重點鄉鎮,xx鎮受到嚴重的挑戰,由於外來人口流失,曾經公司的形象街之一三路生意蕭條,原葉榭分銷和國際食品城分銷嚴重跟不上我公司的腳步,對我銷售造成很大壓力,但在朱經理的幫助和指導下,我們積極創新行銷,營造消費熱點,努力最佳化環境和服務,不但沒有被困難和壓力擊垮,而且還取得了不錯的業績。
總結一年來取得的成績,主要有四方面內容,這四方面內容都圍繞著“調整,提升,發展”和服務行銷來展開的工作。
1.去年有2個經銷商,全年銷售萬,經過公司調整關掉1個經銷商,安排我負責言凡食品協助做好整個,在公司領導的正確方針指導下截止11月已經完成萬,同比增長1.76﹪,12月預計銷售最低219000元-400000萬,在非常困難的情況下能取得這個成績,跟公司領導正確的方針是分不開的。
2.分銷架構與管控上:
我把分為4個區域,為一個分銷負責,xx3鎮,為一個分銷負責,老城區,為一個分銷負責,車由經銷商直接負責。以前整個二批由經銷送貨,分銷只負責終端的配送,分銷積極性不高,很少整車從公司發貨,經過市場走訪和側面了解分銷商的心態,做出了調整,說服經銷商分銷區域二批由所在區域的分銷直接管控,內部市場,經銷和分銷之間不得竄貨,每個分銷商必須繳納1萬竄貨保證金,嚴防竄貨,讓他們腳踏實地的做好自己市場。
原食品城分銷資金及思路跟不上公司要求與步伐,原葉榭分銷只重視特通及批發,做競品,終端送貨不及時,終端一塌糊塗,造成終端無法養活業務員,只有和其正其他品項空白,終端對我公司形象及為不好,經過大的調整,與今年5月底6月初淘汰了這2名分銷商,新開了2名分銷商,根據市場實際情況,給每個分銷制定銷售任務,然後分解到每季度,在分解到每月,讓分銷有目標的而不是盲目的銷售,我把分銷商當成經銷商一樣培養,讓分銷感覺自己就是經銷商,協助分銷商把達利園品牌當成自己的生意來做,也讓他們的積極性很高漲全部實現整車從公司發貨。
經過區域調整和任務分配,我給老城區分銷分銷配置3名業代,任務萬,截止現在完成萬同比增長50萬,分銷配置2名業代,任務萬,完成萬同比增長30萬,食品城分銷配置2名業代,萬任務,完成萬同比增長50萬,從數據上看,分銷做的很不錯,其主要增長600和其正,及其他副品項也增長不少,就訂貨會就600和其正就定了x萬件x萬元的銷售業績,這也是公司的正確指導方針。
但還存在不足,如:
1.分銷很多資金跟不上,在很多情況下都要總經銷承擔。
2.每次促銷活動的售後服務不到位,如:產品不齊全,配送不能及時到位,影響分銷和終端的積極性。
3.區域內的小終端沒有完全輻射進去,進貨的只有大的零售商及銷量好點的店。
4.由於價格原因及同內競品的競爭,有的二批商和終端店在銷售過程中不積極主力推銷我公司產品。
5.有的終端進貨多或者動銷不好產生了月份老的日期,我們沒能及時處理,導致在終端產生過期現象。
6.在區域內開發新網點方面,不到位,如,小排檔,沙縣小吃,餐飲方面開發太少,他們在某些時段的銷量還是不小的。
結合以上20xx年的不足之處,在明年的工作中一定把他們全部糾正過來,讓業績達到另一個高峰。
渠道是每個公司都想做好的一條重要通道,得渠道者得天下,渠道是由分銷,二批和終端店組成的,所以我們要做好渠道,就要把他們每一層的關係搞好,讓他們有一個良好的發展趨勢,分銷作為我們公司的一個重要銷售環節,起到承上啟下的作用:
1.明年再給分銷制定1年的銷售任務,要比今年分得更細一點,分解到每個品項上。
2.終端也是最重要的一個環節,因為最終產品的消化還是在終端,所以要求經銷和分銷特別是在旺季的時候,業代的訂單或者終端店叫的貨,一定要隨叫隨到,至少在24小時內能到,保證終端貨源充足不斷貨,否則不但喪失銷售時間,也有可能導致終端在下次叫競品。
3.就是今年資金不足的分銷在明年一定要讓分銷保障資金充裕和倉儲能力,現在都是整車發貨,如果資金和倉儲不具備,很容易造成阻礙公司的銷量。
今年資金和倉儲都較好的分銷商,在明年更加控制他,好好利用這些資源為我們做市場,不讓他們有機會為競品公司效力,分銷商追求的利潤空間,比如今年我給分銷制定的銷售任務,如季度返利,年終返利一樣,完成有百分之0.5,另外,我們公司和其正等銷量也比較好,每件利潤也是相當可觀,而且公司還在不斷推出新品來充實市場占有率,如這月剛出的250ml利樂包花生牛奶,剛到貨第二天就業代出庫就400多件x24規格的,也讓他們有很大的希望與信心。
4終端店也就是鋪市率一定要上去,因為我們掌握多少終端就掌握多少的量。
網點資料一定統計好,然後分類,夫妻老婆店多少家,小型超市多少家,大中型多少家以及特通點多少家。讓業代在維護過程中,在把賣得好的幾條街或者店選出來,我們重點維護,打造成形象街或者形象店,不管大店還是小店都極力爭取的位置,生動化陳列,目前xx市場有xx街2條形象街,明年爭取在增加2-3條形象街,每個月在做3-4場戶外拉動,配合形象街及廣宣品就能帶動很好的宣傳效果,特別是針對公司新品。
還有今年我發現終端很多店不在業務員手裡拿貨,因為有的二批比業務員發的要便宜1元,讓業務員信心不足打擊積極性,特別是區域差的鄉鎮,業務員很難留住人,造成終端無人維護的窘境,明年管控好經銷和分銷對二批的價格的嚴格管控,嚴格按照公司的價格執行,如和其正給分銷xx元,分銷發給二批xx元,二批發到終端xx元,這樣既保證不會影響業代點單,分銷利潤也還可以,如果哪家二批不按公司價格體系亂髮貨,直接停止供貨以確保市場良性循環。
另外,針對旺銷點和形象店做打堆或者整組貨架陳列,讓消費者一進超市就被我公司的產品吸引從而形成購買慾也就能帶動動銷,針對終端小店每月制定套餐,一次性壓到位,強占終端小店資金和倉庫,因為終端資金和倉庫都有限,別的競品就進不去,店老闆只有極力推薦我公司產品,從而提高銷量。
5.針對業務團隊建設與管理:
1)針對區域差別和網點數,劃分區域,保障每名業代都有足夠的網點維護,從而保障業代提成收入。
2)業代每天早上8點30之前由經銷或者分銷電話報到,下午拜訪完最後一家店,用店裡電話給我報到下班,從而保障業代線上路上有足夠的時間拜訪。
3)要求業務員每天必須按照定崗定線拜訪,不管大小店不得跳點拜訪,每天必須填寫日報表及市場問題,防止業代跳點拜訪,也能及時處理市場問題。
4)每天跟線1名業代,檢查市場鋪市率及業代動手能力,當天出庫差的業代,第二天查看業代日報表,去當天線路實地查看,了解真實情況,如有市場問題,電話給業代處理,解決不了的到線路上去協助業代處理,從而提升業代處理事情的能力。
5)區域缺人時抓緊人員招聘到位,每禮拜5給業代開會,總結一周工作及不足,一月最少一次業代技能培訓,不管是老業代還是新業代,培訓時,實戰演練,按照平時拜訪終端的步驟進行,每名業代扮演店老闆,把遇到的問題在演練上提出來,怎么去解決的,不足之處,我在給予指點,讓大家相互學習別人的優點,使整個業務團隊的業務能力在互相學習中不斷提升。
6)針對公司的各項動作,如割箱,地堆,冰點等生動化陳列安排業代必須嚴格按照工作要求高效率完成公司交給的各項任務,加強市場基礎的建設,爭取把xx市場建設成樣板市場。
7)要求業代嚴格控制終端臨期品的及時調換貨,確保市場良性循環。
8)每月制定促銷政策及團隊出庫獎勵,帶動業代的積極性,從而更好的維護好市場。
以上是我的報告,感謝公司各位領導對我們xx市場的支持與幫助,也感謝公司能讓我在這個平台上發揮自己的能力,雖然苦過,累過,回望這一年的成績也頗為欣慰,所有的辛苦都是值得的,因為公司確實讓我得到了很多經驗,使我的業務能力有了長足進步。我爭取明年把xx市場上升到更高一個層次,爭取明年突破萬。