人力資源部辦事員述職報告

人力資源部辦事員述職報告 篇1

尊敬的各位領導、同事：

20xx年前半年作為財務審計部的職員，我主要負責出納工作進行日常現金的支取，基本戶和一般戶的銀行對賬，投標保*金和履約保函的辦理。在履約保函方面，接到保函申請時要計算保函金額並然後按領導批示與項目部、銀行進行保函格式等方面的溝通，從中學習到了保函申請及辦理方面的知識也鍛鍊了我的溝通能力。在日常現金支取方面，嚴格遵守會計法律法規及公司相關規定，對於大額的現金支取要求提前申報並及時與銀行溝通，保*了生產運營的正常進行。在今年6月份，我去稻城亞丁辦理了銀行開戶的相關事宜，積極做好與項目部、銀行、公司主管領導的溝通工作，經過兩周時間終於開戶成功，將相關資料帶回公司，比較圓滿的完成了此次出差任務。

在此，我向財務審計部的主管領導及各位同事表示感謝，謝謝你們在近一年的時間裡對我的關心和幫助。

以上是我具體的工作內容，就存在的問題在以後的工作中我有以下幾點想法：

1、在*制表方面，及時督促項目部上交考勤表和*分配表，對於項目部提交的原始表格要做到及時處理，發現問題及時解決。以免在每月中旬由於工作量大而造成不必要的錯誤。

2、做好台賬的整理登記工作，在8月份接手楊x老師工作後一直在熟悉和處理日常的工作，因此在接下來的工作當中我要做好台賬的整理工作，特別是整理接手以前的班組費用和各項目的人工費。

3、對於報送安裝公司的月報表，做好每月與財務審計部的核對工作，檢查其中差額，做好控制，爭取把差額控制在校範圍內，並做好報表編制說明的書寫工作。

4、不斷學習學習*知識，參加相關職稱考試。提高自己的水平和業務能力，更好的服務於本職工作。

我一直相信：世上無難事，只怕有心人。面對充滿挑戰的20xx年，我相信在各位領導、同事的關心和幫助下，在自己不斷的努力下我一定能取得更大的進步，為公司的發展盡一份自己的力量。

述職完畢，請大家批評指正，謝謝大家。

人力資源部辦事員述職報告 篇2

時間飛快，從20xx年4月22日進入這個大家庭，到現在已經兩年多了，在這期間，工作中得到了各位和同事的幫助、支持，我非常感謝。浙萃公司文化也慢慢感染我。進入公司以來，員工人事檔案管理已經詳盡而完善，並建立起完整的電子檔案系統，可隨時查找員工資料，同時已熟練操作《招聘與入職標準操作流程》、《員工試用與轉正管理標準操作流程》、《勞動契約簽訂與管理標準操作流程》、《人事檔案管理標準操作流程》以及了解日常接觸到的《社保繳納標準操作流程》、《員工薪酬與制度》等。每日更新維護所用招聘站，如智聯、泗洪人才、宿遷人才等，做到及時發布再招職位，隨時更新發布職位，保持與簡歷投遞數同步，方便了解站簡歷狀態，做到及時招到急招崗位和持續招聘所需崗位。

下面我將對我的工作作出具體闡述：

一、招聘工作。公司目前的招聘方式是以絡招聘為主，內部員工推薦和發宣傳頁招聘為輔。今年的招聘工作不是很理想，員工缺工比較嚴重，目前正在努力通過多方面的渠道擴大招工，填補缺工情況。

二、入職手續的辦理。其主要工作為對面試合格人員保證及時通知面試結果，準確告知薪資、入職須帶材料及班車路線等。入職當天辦理新員工入職手續、引導新員工熟悉公司環境並帶領新員工熟悉各個部門工作場地及主要工作職責及向申請新員工所需辦公物品等，後期，我會跟蹤新員工的工作及生活狀態，隨時為新員工所需幫助，使其儘快融入浙萃這個大環境、大家庭中。

三、勞動契約簽訂工作。負責管理員工勞動契約，勞動用工及相關手續，及時與員工簽訂勞動契約，及到期契約及時續簽。根據實際需要和工作中不斷出現的新的問題，依據最新勞動法人力資源部制定了最新的勞動契約，20xx年實現了全廠人員全部簽訂新的勞動契約，勞動契約的簽訂率達到100%

四、離職手續的辦理。員工離職時，指導員工辦理離職交接手續，交接完畢後經相關簽字確認，予以辦理其相關手續。

五、檔案的和完善。每月更新公司員工的紙質人事檔案和電子人事檔案，出新入職、離職、轉正、調崗等人事資料幫將其、編排和歸檔。

六、人力資源月報表、組織架構的更新。為更好了解公司人力資源情況，每月我會更新一份反映人力資源狀況的人事月報表。

七、薪資核算，每月5號前收集員工考勤，10號完成工資的計算，傳送到相關負責人審核，審核完畢後發放薪資條15號之前與員工核對完畢。保證每個月15號工資的正常發放。

八、申報社會保險，每個月5號之前根據。根據要求，為每位簽訂契約的員工繳納了養老、生育、工傷、醫療、失業保險，根據其收入水平為社保局數據，前往社保繳納中心申報當月的社保繳納並對其個人繳納部分進行準確測算。辦理社保卡和手冊以及員工社保關係的轉移等。

九、金蝶系統的學習和使用，更新錄入金蝶系統

十、企業薪酬調查填報系統的填報和申請

十一、交代的其他機動性的事務

當然，一年復一年，成長中的不足也顯而易見。由於我所學專業不是人力資源，所以，在專業方面，自己顯得比較薄弱。對此，我也深深反省，也很想通過學習及改變讓自己有所突破，尤其在專業技能技巧上達到新的高度，這樣，我也能在擅長的領域上為多做貢獻。在今後的工作中，我將努力學習，增強自己專業知識，結合自己多年的工作經驗，不斷充實自己，提高自己的專業素質，同時也希望公司多多學習的機會，提高自己專業素質的，與公司一同進步發展！

人力資源部辦事員述職報告 篇3

我於xx年x月通過競聘，擔任分行人力資源部副總經理，一年來，在行委的下，通過人力資源部全體同事們的共同努力，我較出色地履行了崗位職責，較圓滿地完成了任務。現將一年來的主要向和同志們進行匯報：

一、有效推進機構撤併和減員分流

1、採取撤銷、合併、調整、遷址、改建等措施，撤併低效營業點13個，完成省分行下達計畫的384。在低效營業點的撤併過程中，我與分行會計科和各支行辦公室配合，與銀監局積極聯繫，從取得銀監局的批覆到13個點撤併、整合、遷址完成僅用1周時間，整個撤併快速、安全、合規，為城區扁平化改革和各支行定員、定編、定崗了有力的支持。

2、協助完成城區扁平化改革。在扁平化實施前，我積極協助科長，到城區相關單位實地調查，制定了《分行機關和城區直屬單位定崗、定編》，為城區扁平化改革了操作依據。

3、通過對全行實行定崗定編，採取員工雙向選擇、契約到期考試考核、劣跡淘汰、終止和解除勞動契約等制度性措施，大力分流富餘人員，並把終止和解除勞動契約作為人員分流的主要渠道，20xx年共分流人員87人，完成省分行下達計畫的174，其中買斷工齡76人，開除2人，主動解除勞動1個，內部退養8人，並為解除勞動契約人員完善了手續，檔案及養老保險關係平穩轉移給地方，人員總量控制在省分行計畫之內。加強勞動契約管理，對勞動契約到期的165名員工經考試考核合格後續簽了勞動契約。

二、著力深化幹部選拔任用制度改革

1、對副科以上幹部實行公開競聘上崗。根據分行委的安排，協助科長制定了《分行幹部公開競聘、員工雙向選擇實施》，通過公開競 聘，分行委直接聘任24個科級部門負責人。再經過各部門負責人選擇推薦，委研究審定，最終確定副職人選，此次共聘任副科級幹部46人。聘任的幹部人選中，新提拔幹部37人，占比達50％，其中一般幹部提拔為副科級的有29人。實行競聘後中層幹部的年齡結構、學歷水平都得到了明顯的改善。一是平均年齡大幅下降。公開競聘前，中層幹部平均年齡為40.6歲，之後平均年齡為38.6歲，較競聘前平均年齡下降了2歲；二是學歷水平整體提高，公開競聘前，中層幹部中具有本科以上學歷26人，之後具有本科以上學歷32人。

2、加強支行班子建設。協助分行委通過公開競聘對、等支行的“一把手”進行了調整，對7個支行的班子力量進行了充實。

3、規範幹部管理。負責制定了《分行幹部公開競聘、員工雙向選擇實施》，認真執行省分行委制定的幹部報批報備制度，對所有提拔和重要業務崗位主要負責人調整都履行了報備、報批手續。

三、穩妥實行績效薪酬分配製度改革

1、參與制定了《分行工資分配製度改革》，將上年度工資總額的45作為崗位工資和員工補充養老保險，55作為績效和獎勱工資，與綜合考評得分和利潤等主要業務指標掛鈎。20xx年省分行下達我行工資總額為X萬元，實際列支XX萬元，實際工資總額嚴格控制在省分行的指令性計畫內。

2、落實了特殊專業人才津貼政策。目前全行機算機專業4人享受了特殊專業人才津貼。

3、認真做好養老保險統籌。對全行XX名員工（含內退）按月繳納了基本養老保險金、補充養老金、醫療保險金和在職人員的失業保險金；對全行XX名離退休幹部基本養老金進行了增加調整；兌現了符合條件退休人員的計畫生育獎勵；為XX名符合退休條件的內退員工辦理了退休手續；

四、認真做好員工培訓

針對人員崗位變動頻繁，新業務不斷增多的現實，我們將員工培訓作為20xx人事的側重點。20xx年協助工會及其它業務部門組織員工培訓14次，培訓人員X人。

五、加強系統組織建設和員教育管理

一是認真貫徹落實《關於加強基層支部建設的規定》加強基層組織建設。依照上級行委的要求貫徹落實了建的基本規章制度，各基層組織都制定了具體的制度，定期召開支委會、支部大會、民主生活會和民主評議員的活動；城區扁平化以後，協助分管行長完成對城區總支和支部的重新設立和支委會的換屆選舉；協助分行委組織各縣（市）支行召開民主生活會。

二是發展員嚴格標準和程式。20xx我行共發展員11名，預備員轉正13名。在對發展員和員轉正審查過程中，我嚴格堅持手續和程式的規範性，對每個環節按要求審查到位，並對城區新發展的員進行實地考察，保證了新員的質量。

三是做好費的收繳、使用及管理。作為費出納員，我與會計員一起，對費收繳和使用建立了規範的會計帳目，

每一筆費收繳和使用都合符合會計核算要求，保證費來源清楚，用途正確。

六、努力做好職稱評定和人事檔案管理及老乾

20xx年我們分別組織了參加地方人事部門經濟系列和外語系列職稱資格考試的報名。全行參加全國職稱資格考試取得外語類中高級資格的有6人。根據省分行的要求將年參加地方專業技術資格考試合格的人員和符合自然晉升的人員情況上報省分行申請確認。

城區“扁平化”改革後，分行共有離退休人員（含內退人員）250多人，老乾量增大。在行的關心支持下，在科室人員少，事情雜的情況下，我們儘量為老幹部服好務。對來訪老幹部熱情接待，認真聽取他們的意見，對有關問題能解決的及時解決，不能解決的及時向反映情況，今年通過做各方面的，解決了老幹部的艱苦邊遠津貼；對生病住院的老幹部，只要我們知道了就一定到醫院看望，今年共看望生病老幹部20多人次；對不幸去世的老幹部，不論住在城區還是區鄉我們都到場，力所能及地協助家屬辦好喪事。今年我們還到州老齡辦為60多位老幹部辦理了老年優待證，協助工會組織了全州老幹部門球賽，取得圓滿成功。在人事檔案管理方面，我們認真落實總行統一的檔案管理制度，做到檔案材料收集、歸檔、分類、排序的規範化，進一步規範了檔案管理。年初又接管了原恩施市離退休人員檔案81本，州分行目前共管理人事檔案734本。

七、強化部門自律監管，促進組織人事規範化建設

我嚴格按照農業信貸部門自律監管實施細則的要求，建立了崗位責任制，落實了各崗位職責，並在人手少，任務重的情況下，按要求對全行組織人事進行了有效監管。在年度內控審計中得到了95分的，達到了分行委年初提出的要求。

八、存在的問題

回顧過去一年，雖然成績是主要的，但是也還存在許多的不足之處，主要表現在：

1、在規範化管理中，缺乏精細化管理。20xx年我部全體員工致力於規範化管理，通過一年的，人力資源部各項基本符合規範化管理要求，經過自律監管和內控檢查，還存在一些問題和不足。城區機構扁平化改革後，人力資源部人員配備少，精力過多用於城區人事組織，我個人在中，角色轉變過慢，對各支行的自律監管中發現的問題，只要求對相關支行下發了整改意見書，是否整改到位，基本上是以支行的整改回復為準，而沒有及時進行現場抽查、督辦整改。如重要崗位人員的輪休，在上半年的檢查對各行提出了要求，中間達4個月時間沒有進行現場檢查，在11月的下半年的檢查中有個別部分重要崗位人員由於人員確實調配不了無法進行輪休。

2、主動性不強。由於本人性格內向，管理經驗欠缺，在日常的中，與上級行和支行在信息的溝通和處理上不及時，存在信息鏈脫節的現象，辦事效率不高，對分行組織人事帶來一定的負面影響，突出表現在工資分配中，20xx年全行工資分配始終處於被動中，沒有及時進行調查研究，更沒有向委提出解決問題的建議，致使基層部分職工對分配政策意見較大。雖然有客觀因素，但從主觀上分析，主要還是本人的能動性和主動性存在問題所致。

3、質量有待進一步提高。一年來，雖然做了大量的，但還有許多地方，距分行委的要求還有一定的差距，這與我本人的素質和能力是有直接聯繫的。

這些不足都是值得我在今後的中引起足夠的重視和改正，本次述職如能得到廣大員工的認可，我將更加努力做好本職，服務於全行員工。

人力資源部辦事員述職報告 篇4

酒店：

新春即至，萬象更新，在這迎新辭舊之即，我就人力資源部年度工作情況和年度的工作打算與構想向酒店匯報一下，不當之處，請店提出寶貴意見。

一、 一年來人力資源部工作的回顧

年，我店人力資源部工作，在店正確下，堅持“以人為本”重要為指導，深入貫徹落實B總在年度酒店工作報告的指示，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

（一）深入學習B總年度工作報告，不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。

B總在04年度代表酒店所作的工作報告，全面分析了棗莊地區乃至全省酒店內外形勢，科學了酒店開業四年來的基本經驗，進一步闡明了在人事管理中，資源開發、生存競爭中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀、新節段人事工作的行動綱領。B總的報告結束後，我部配合總辦認真組織了各部門進行了學習，幫助各部門及時制定了學習意見。特別在本部門採取了集中學習、個人自學等形式，在原原本本學習、初步領會的基礎上，我部組織召開了小型的學習體會交流會，共同展望康總在報告中對人事工作描繪的美好遠景。在學習康總年度報告的基礎上，人力資源部全體同事進一步激發了工作熱情和進取，為全面完成05年度人事工作任務了強大的動力，促進了人力資源部各項工作全面健康平衡發展。

（二）加強人事政策宣傳，使“顧客第一、員工第一”達到質的統一

宣傳工作是社會文明建設的重要組成部分，而加強酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競爭意識，對於酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機製得以順利健康的發展，具有很強的現實意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業主滿意為準則，以資產經營與資本經營相結合謀取回報率比，使酒店有更為廣闊的發展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關係。年前，酒店首先提出一個口號“顧客第一、員工第一”。有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認為第一隻有一個，而不可能有兩個，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個第一的並列，說明我們酒店對經營、管理的不同視角，從酒店的服務對象而言，當然以顧客的需求為對象，它是第一位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。員工是酒店穩以自下而上的寶貴財富，只有領先員工，以“員工第一”才有可能造就“顧客第一”，員工第一是基礎，顧客第一是員工第一的展現，是員工第一造就的成果。

在這一年裡，我們廣作宣傳，倡導“顧客第一、員工第一”的並列存在，並採取了“人盡其本”的用人原則，充分調動員工的工作積極性，最大限度地激發員工潛能，一個有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊伍越來越齊整，員工素質有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開賢路，徵招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現象，在今年裡，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。

在這一年裡，我們合理運用了“後勤、前台、顧客”這三者之間的關係，倡導“後勤為前勤服務，女士為先生服務，先生為先生服務”，提高員工的地位，樹立了員工在服務過程中的自信心，又倡導“客人永遠是對的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客第一、員工第一”達到了質的統一。

（三）重點服務環節、服務質量再提高工程取得新成效

為確保重點服務環節的服務質量達到酒店標準，人力資源部全面在酒店實施了服務質量再提高工作，今年初，特別在第一季度末，人力資源部針對酒店員工的服務質量的現實情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節禮貌再提高工程”“食品衛生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。

1、禮節禮貌再提高工程

禮節禮貌是酒店服務質量的核心，一家酒店缺乏先進完善的設備，固然不能成為一流的酒店，但如果有現代的設備而不能優質服務，那富麗堂皇、齊全配套的設施也只能是如同虛設，在設備條件相同情況下，服務就成了酒店競爭致勝的決定性因素，而酒店要提高服務質量，就不能不講究禮節禮貌。古語道“主賢客來勤”，大家都知道，酒店業是人的行業，做的是人的生意，贏得了顧客，也就贏得了生意，同時酒店又是禮儀行業， 要講究禮節禮貌，殷勤待客， 有好此，才能贏得顧客，試想一下，彬彬有禮的員工、端正清潔的儀表、適宜得體的談吐，優雅大方的舉止，這不正是客人所尋求的嗎？這也正是酒店吸引客人的原因所在，讓員工明白了這些道理之後，我們採取了集中培訓、日常操作、平時抽查的方式，使酒店禮節禮貌上了一個台階；再者，我們特別嚴格要求了各級管理人員，因為酒店講究禮節禮貌是全體員工的事，不論是前台、後台都要講禮節，有的人以為講禮貌是服務員的事，與自己無關，還有人認為，講禮貌是下級的事，上級無所謂，這些都是錯誤的看法，禮貌是相互的，尊重友好也是相互的，只有這樣才能創造一個相互尊重、相互友好的氛圍，輕鬆愉快的工作環境，員工才能更好地為顧客服務，下級也才能心情舒暢地工作，因此，我們重點要求管理人員要身為表帥，並起到了一定的成效。

2、食品衛生再提高工程

大家都知道，衛生對酒店來說，是“根”也是“花”，酒店沒有了衛生，也就等於沒有了“根”，沒有了根，這個酒店也就等於沒有了生命。衛生是花，它是一種形象，是一種外在形象，將給客人以美的享受，留下美好的記憶。固定在酒店的指導下，成立了以人力資源部為主的酒店衛生防疫小組，建立了衛生防疫組織，明確了工作責任許可權及義務，我們把每月15日作為“酒店衛生宣傳日”，組織各部門衛生宣傳通過組織生活，定期召開小組成員會議，對酒店衛生工作提出建議及要求，根據市防疫站的要求，我們每年均組織員工進行了查體辦證工作，一年來員工身體健康合格率達到100%，我們定期組織全員的衛生防疫知識的培訓，採取參觀、講解、看錄像等形式，提高了員工學習興趣和自覺性，又使之掌握了一些必備的衛生防疫知識和一些常用消毒程式。每逢節假日或大型宴會，人力資源部更要配合各部門開展衛生防疫工作，這一年裡，酒店未發生一例食物中毒現象，在全市飲食行業全年衛生達標評比中獲得優異的成績，使衛生工作在此年裡取得了較為滿意的成績。

3、工作效率再提高工程

在上述兩個工程得到圓滿開展的同時，我們在年底又啟動了“工作效率再提高工程”，此項工作的啟動，是迎合了酒店當前形式，結合社會飛速發展的需要，我們配合質管部出台了“魯南大酒店獎罰制度”，此制度的宗旨是提高員工的工作效率，提高員工的工作標準，提高員工工作質量，剛開始員工有較大的牴觸情緒，我們人力資源部做了較大量的工作，從而確保新制度的實施，使員工順利的度過了牴觸到理解，從理解到執行的過程，使各部員工都有了時間感，工作責任感。

以上三項質量再提高工程，於04年初啟動，四月份進入了正式實施階段，在其他部門的配合及酒店的督導下，截止04年12月底，這三項質量再提高工程已基本達到了預期效果。

（四）嚴格“執法”，強化管理，有效整治了違紀源頭

酒店管理主要是通過對人的管理實現的，人力資源部是酒店重要資源，在04年度，特別是酒店質管部未成立之前，人力資源部作為酒店紀律督查的職能部門，基本上嚴格執行了酒店規章制度、員工守則，執行嚴格的工作程式，執行了嚴格的酒店規章制度。

我們知道，管理和罰獎是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，堅持有功必獎，有過必罰，小過即改，既往不咎，制度面前人人平等，維護酒店員工的正常利益和促進員工的個人發展為行動方針。

採取批評教育，督促檢查，每日通報，罰款處分等一系列措施，加大了質檢力度，嚴格落實酒店各項制度的實施，嚴肅處理違反酒店規定的行為，是解決員工違規的重要措施，也是規範員工服務的主要方法，人力資源部配合酒店各部門，採取了層層監督， 督導、白日質檢，周六大質檢，夜間增設值班經理等相結合的方式，不斷加大監督檢查頻次。

回顧此年工作，一共依照規定除名了23名員工，勸退了12名員工，留店查看2名員工，降職3名員工，其他最後警告及系列處罰共995人次，進一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度降職的良好氛圍。

在過去的一年裡，我們結合四星級行業標準和本酒店管理實踐相結合，逐漸形成了能體現酒店自身的人務資源管理模式，在組織結構上，以精簡、必需、合理為原則，根據各部門功能和職權情況，設定了合理的三級垂直管理模式，初步達到了機構簡、人員精、層次少、效率高的目的，對管理人員具體操作，我們首先設立了各項工作標準，然後利用這些標準來指導員工的工作和檢查工作的結果，並按實際結果與標準相比較，進行反饋，我們人力資源部在人員的管理上合理運用了“前瞻性管理原則，一致性管理原則，客觀性管理原則”這三項管理原則，力求在管理上達到前後不矛盾，始終保持一致，要求在管理程式及方式上不縱橫交錯，不一轟而上，而應只執行一條規則，為達到管理上的一致性，我們部門努力為各部門創造了良好的環境，如作為部門的管理人員，我力求以身作則，成為榜樣與典範，而不嘴上一套，行動上一套。我們為了保持規劃的一致性和連續性，在 總的配合下，初步編訂了各部門的作業指導書，又修訂了《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發展自身才能的自由，出台了新的工資，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽乾、放手乾，從而最大限度激發了員工的潛能。

通過強化管理，嚴格執“法”，使員工明白了自己是酒店的主人，也明確了自己所在集體的目標，提高了員工對集體的歸屬感，把集體看成了自己的家，自己是集體不可缺少的一分子，也加強了集體的凝聚力和戰鬥力，使酒店得到了較好的維護，酒店管理目標得到較 。

（五）加強員工事務管理，達到動作規範化

員工事務工作對人力資源部來講是酒店後勤的保持工作，負責辦理酒店各種衛生許可證的報批及復驗工作，負責對外租及施工單位的衛生管理並協調解決有關事宜，確保酒店的食品及飲用水符合衛生標準，員工事務工作質量的好壞直接影響酒店員工的士氣和面貌，對一線服務的優劣起著舉足輕重的作用，因此，在年我部把增強員工對企業歸屬感和凝聚力就成了人力資源部工作的重要目標。

為了完成這一目標，年裡，我們制訂了酒店衛生防疫管理制度及獎罰條例，並組織落實了酒店衛生防疫工作的督導、檢查、整改、達標，為了確保給客人衛生健康的飲食環境，我部定期組織了酒店員工去市衛生防疫站去體檢，特別是一線員工，沒有漏查一個，增進了員工的身心健康，為給員工一個安靜舒適的住宿環境，我部儘可能地改善員工住宿環境，並給宿舍配備了電扇、電視等設施，使員工能在休息的同時，也能隨時了解更多的時事信息，為確保宿舍財產不流失，我們制訂了“宿舍管理規定”，並建立了員工住宿登記檔案，根據員工的變動和進離酒店人員的變化，做到了相應的調整及變更手續，對宿舍的水電等作到了嚴格的控制，從而較好地杜絕了浪費現象。在員工食堂的管理上，我們根據酒店規定的飲食標準（管理人員2.50元/人餐、員工2元/人餐），合理制訂每日的飲食標準，十二個月來，在保證員工滿意的情況下，飲食標準從沒有超過計畫標準。為了配合酒店二期工程的全面開展，老的員工食堂場地需要搬遷，我部積極利用酒店現有的場所，克服了種種困難，親自主動搬遷，自行動手修爐搭灶，從搬遷到新場所的使用，只用了短短三天時間，從而確保了員工用餐的.不間斷，俗話講“百口難調”，為了給員工製作出可口的飯菜，我們聘請餐廳的廚師來指導我們作菜，同時利用各種方法來改善菜的花樣與品種，今年的員工投訴率比往年有大幅度降低。在計生工作上，我們專門組織開展計畫生育教育活動，組織已婚育齡婦女定期婦檢，把“查環、查 、查病、冶病”融為一體，使廣大育齡婦女職工享受到了初級生殖保健服務，每月上級單位組織的“單月查”“雙月查”活動時，我部派專人帶隊去查體，對電話聯繫不到的女職工，都派專人親自上門服務，從而全面掌握了酒店計畫生育底數，及時了解了人口與婚姻，生育、避孕、節育等變動情況，我們還靈活運用了計生政策，認真落實了計畫生育獎勵政策，積極幫助計畫生育家庭解決工作、生活、生育中的實際困難。

為使員工事務達到程式化、規範化，動作合理化，在總經理的指導下，我們初步制定了《員工事務管理作業指導》，並張貼上牆，這樣方便了本部員工的學習和使用，也方便了其他部門員工的督導，更使員工事務工作的運作透明化。

（六）充分發揮部門職能，儘可能提高員工工作積極性

“顧客”對酒店也是“上帝”，同樣，就人力資源部而言，員工則是我們的上帝，為使我們的上帝（員工）儘可能在工作中發揮積極性，我們充分發揮本部職能，深入各部門，利用各種方式來調動員工的工作積極性。

今年，是酒店人員波動較大的一年，酒店二期改造工程全面啟動，造成部分員工放假，針對此種現象，我部不敢鬆懈，根據實際情況，及時調整了工作重點，把員工隊伍的穩定，作為各項工作的重中之重，常抓不懈，以落實民心工程為主線，不斷加強員工的政治工作，對在職員工、退離休職工有針對性的進行拜訪慰問，徵求其對酒店的意見和建議，特別是加大了對放假職工的跟蹤工作，儘可能地採取措施，最大可能地解除了員工的後顧之憂。

我部利用仲秋，這一當地較注重的節日，走訪了部分家庭較為困難的在崗職工及退休職工和遺囑。我部合理制定了節日福利採購計畫，逢重大節日給當崗員工發了米麵油等福利品。部門制定了員工勞保用品發放，本年已順利完成了 領的勞保用品發放，從而確保了員工身心健康，、我們每月15日列為酒店員工生日聚會，在聚會上，店祝酒並贈禮品，給當日生日員工帶來了美的溫馨，我部倡導了酒店優秀員工評比活動，使當月表現優秀的員工得到了應有的物質獎勵和鼓勵，我部積極參加了員工的婚育活動，從而有效地聯絡了與員工的感情。我部還積極深入員工隊伍，了解員工的動態，及時了解員工的實際困難，對出現不良原員工進行及時有效的糾正，通過上述紮實有效的工作，溝通了與員工的關係，增加了我部與員工之間的感情，取得了員工的諒解，解除了員工的怠狀，通過一年來的努力，員工的風氣正了、心更齊了、氣更順了、勁更足了，對員工隊伍的穩定和激勵起到了一定的助力作用。

（七）積極作好的參謀，盡最大能力履行了崗位職責

在年度，除了上述工作外，根據人力資源部工作在酒店管理中重要性越明顯的現實，本部根據實際情況積極地履行了崗位職責，積極地為店數據及資料，較好地發揮了參謀的作用。

1、 協助店及其他部門了解、掌握了本部改革開放方針政策，並很好地貫徹執行了國家法律、地方法規。

2、 經常組織和參與調查研究，抓好信息工作，向總經理傳遞綜合信息和反饋各方面的信息，為總經理決策和指導工作，了可靠的依據，協助在一些決策上走向民主化、科學化。

3、 積極做好了各種會議的組織準備和會議室事項的催辦落實工作。

4、 組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。

5、 協助了協調各部門之間的意見分歧和工作矛盾，並提出相應的解決辦法和備選。

6、 根據酒店每月工作指令及要求，研究制訂了人力資源部的各項各時段和具體措施，較好地抓了酒店建設、作風建設、制度建設和業務建設。

（八）加強本部員工的素質教育，增進工作合力，努力提高了綜合業務素質

隨著酒店日新月異的快速發展，特別是下半年，酒店發展的改革步伐邁的更大，我們深刻認識到，光憑現今的管理知識和素質是遠遠跟不上酒店發展和社會發展的，因此，我們虛心地向外地管理人員學習，加強了與地方的溝通與交流，較好、較快地吸取他們的先進管理經驗，並且較好地調整了自己的工作心態，能夠較好地做到了大公無私、謙虛謹慎，除此之外，還利用業餘時間進行自學，廣覽群書，特別是有針對性地學習了《行為科學》、《心理學》、《公共關係》 等一些餐旅業專業書籍，較好地充實了自己。除了掌握一些理論知識之外，還到一線部門，學習一些專業技能實操，更加充實了自己的動手能力。

雖然，我部在人力資源方面做了大量的工作，也取得了一定成績，但離酒店的要求和、同事的期盼還有較大差距。

（一） 員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。

本年度，雖然通過了電台、報紙、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在非典時期，因決策失誤，使一些較好的員工流失，但酒店人數達到歷史上最低，同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。

（二） 培訓力度不夠

俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發揮不出來多大的作用，在04年度，雖然我部開展了幾次培訓工作，但因本人的業務能力欠缺，專業知識缺乏，使培訓達不到預期的效果。

（三） 員工的考評工作不到位

本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統籌安排和周期性，沒能按時對每個員工進行歷史的、周密細緻的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進行綜合分析。

（四） 員工事務管理不到位

員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、衛生間、洗澡間、更衣櫃等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工工服缺少統一存放的地點，也沒有添置上的計畫性，員工衛生間存在建設上的先天不足，造成衛生較難清理，員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多，且員工浪費較為嚴重，在冬天，酒店客房、廚房等地頻繁出現老鼠、螞蟻等，雖然配合PA部進行全面消殺，但效果不理想。

（五） 檔案管理不到位

檔案記錄著酒店發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便於回顧與，並從中吸取經驗和教訓，但是，就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是我部今年檔案管理的一大遺憾。

（六） 業務能力欠缺

業務能力欠缺，一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識、無私奉獻的、開拓進取的創新、吃苦耐勞的，由於知識面較窄，導致管理視角範圍不廣，並且在日常工作中出現了較為低級的工作失誤，如員工工作調整不力造成今年人才流人較嚴重，如個人親合力不夠，造成管理班子不團結，如安全防範意識不到位，造成事件等。

針對上述這些問題，我部將進一步解放，更新觀念，強化措施，認真加以解決。

二、 年人力資源部

年人力資源部工作目標是，謀求人與事的結合和人與人之間的緊密配合，實現因事擇人、事得其人、人適其事、人盡其才、事競其功的目標。為了完成這一目標，我部在新的一年裡，將通過招聘、錄用、培訓、選拔、調配、調整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成05年度上述目標，並不斷提高員工的整體素質，有效地組織員工、充分調動員工的工作積極性、創造性，最終實現酒店的新年度里的總體目標。

（一） 要做好員工招聘、錄用工作

酒店的管理離不開人、財、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為寶貴，因此，建立並完善“人員替補、梯隊系統”是人力資源部05年度的重要工作。我們將根據酒店經營發展的需求，結合酒店實際情況，調查各部門的崗位分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學的崗位人員編制，根據編制，將採取不同形式的招聘方式，來吸收有經驗的管理人才及有朝氣的大中專畢業生加入到我們的企業，將堅持“因事設崗、因事擇人”的用人原則，嚴把員工質量關，也不弄虛作假，避免一些庸才進入酒店。

（二） 制定完善的培訓計畫，做好全員的培訓工作

培訓工作是在總經理親自督導下，由人力資源部進行策劃、實施、督導的一項重要工作，各部門必須重視培訓工作，從經理到領班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程式與管理水平。

1、 確定培訓循環過程，將分為培訓計畫階段、培訓實施階段和培訓評估三個階段，即：決定培訓政策→確定培訓需要→制定培訓計畫→擬定培訓→落實培訓條件→實施培訓→記錄培訓情況→擬定評估→對培訓實際情況進行評估→評估培訓總體計畫並提出改進措施。

2、 確定培訓活動的基本步驟，即確定培訓需要→制訂培訓計畫→確定培訓對象→實施培訓→評估培訓。

3、 建立基層培訓計畫，即確定以提高基層管理的能力及綜合素質為基層培訓目標，以政治、職業道德、專業知識、實際技能為培訓內容，以崗位 培訓，自學等為培訓形式，分季度進行培訓。

4、 完善員工的在崗培訓，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示範等方法實施培訓內容以服務、技巧、語言技巧、操作規範、崗位職責、儀容儀表、職業道德、素質訓練、禮節禮貌、酒店服務的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。

（三） 作好員工考核工作

1、 每月對新入職員工進行跟蹤考核一次。

2、 每月對優秀員工做好評審考評工作。

3、 每季度對各部門進行一次理論、業務實操考評一次，並拿出罰獎辦法。

4、 每半年對管理人員進行考評一次，對管理人員拿出調整意見。考評目的：了解員工的工作情況，發現酒店管理上存在的優、劣，掌握員要及管理者的工作能力、管理能力，並通過激勵措施充分調動員工的工作積極性，並以堅持公平、公正、公開的考評原則。

（四） 做好員工事務的管理工作

1、 制定詳細的事務管理制度及工作程式：①飯卡發放辦法；②每日菜譜標準；③原材料驗收制度及成本預算；④就餐管理辦法；⑤食堂衛生標準；⑥宿舍管理辦法；⑦宿舍分配管理辦法；⑧更衣櫃管理辦法；⑨勞保用品發放辦法。

2、 定期召開民主生活會，聽取員工意見。

3、 組織召開衛生宣傳日活動，提高員工衛生防疫意識。

（五） 有效開展酒店內部人際溝通工作

有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。

1、 協調各部門明確工作職責和有關的工作程式，職責不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問題的辦法，首先需建立合乎規範的科學崗位責任制（如建立各崗位與相關崗位的聯繫與溝通，各崗位的權力與職責等內容），每個人員必須熟知這些崗位責任制，了解自己以及他人的關係，其次充分認識規範化工作程式、工作程式是酒店各個崗位運作的具體步驟，酒店各崗位部門之間是一個互相給予銜接的整體。

2、 充分發揮部門職能建立完好的人際關係。首先要對自己嚴於律己、辦事公正，再者了解、認識員工，最後要對員工真誠相待。

（六）有效開展對外溝通工作

在維持現有關係單位基礎上，採取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和用節假日時間進行適時拜訪，爭取與勞動局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊、環衛隊、城關、治安、派出所、工商、衛生局、各學校等建立良好關係。

（七）下大力抓好模範的培訓、推廣工作，以點帶面，全面促進人事工作上檔次、上台階

榜樣的力量是無窮的，在新的一年裡，我們將配合質管部抓好優秀員工的評估工作，每月抓出10名左右的典型，在會後組織學習（擬製作宣傳欄、店內報紙，這將更加推動宣傳範圍）。

各位、同事們，在新的一年裡，人力資源部所有員工將會在酒店總體目標的指引下，堅持可持續發展戰略，在二期工程即將竣工、四星級酒店創建的偉大實踐中，開拓進取、與時俱進、不辱使命、紮實工作，為使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮鬥。

人力資源部

年12月30日

人力資源部辦事員述職報告 篇5

20xx年度匆匆逝去，我們鋼材大市場的一切營運工作也準備就緒，所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業春天的早日到來，值此辭舊迎新之際，我謹代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個簡要總結，同時也作為個人的述職報告，一併向大家匯報。

我部門的工作是以20xx年度人力資源管理工作計畫為基礎，並配合公司的工作重心逐步開展的。現將今年我們完成的工作總結如下：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善：

1、公司組織架構的完善及人員編制的確定：

人力資源部於20xx年年初就劃分、明確了各部門的組織架構，分析並制定了各部門的崗位設定及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，並且不斷依據實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設定情況達到最佳的配置，最大可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。

2、公司管理制度體系的建立：

我們深知嚴謹規範的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力於建立完善的公司內部管理體系。具體而言，規劃組織編制了三套內部基礎管理的規範性檔案——《公司崗位職責》、《公司管理制度彙編》、《公司工作流程彙編》。其中《管理制度彙編》前後經過兩次廣泛徵求意見，四次修改、完善，人力資源部已全部統一彙編整理完畢，只需組織討論通過，即可印發執行；公司的《工作流程彙編》組織擬訂也接近尾聲；《公司崗位職責》的調整完善工作也已開始。

3、人事管理體系的確立：

人力資源部在致力於建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規範管理體系的建立工作。

①制定了新的薪酬制度體系，並在公司領導的大力支持下於20xx年7月起成功地實施了新的薪酬制度。

②為系統配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，現正在進一步調整和完善過程中，20__年將正式付諸實施。

③重新修訂了《員工手冊》。

二、公司人員招聘工作：

20xx年是公司高速發展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年裡，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費了較多的時間和精力。

在20xx年人力資源部先後參加了八次現場人才招聘會，其中包括春季、冬季兩次面向全國的大型招聘會。共面試各類人才逾千人次，社會反響巨大，招聘成果顯著，不僅為公司的長遠發展儲備了一批高素質、有潛力的專業人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。

公司在20xx年共入職員工92位，分布於公司34個崗位，同時公司全年離職員工22位，目前公司人員規模已達到118人。

三、員工的培訓工作：

公司員工的培訓和培養工作，對公司未來的發展起著重要的.作用，這也是人力資源部的重點工作之一。但因本年度工作重點取向問題，管理制度建立和人員招聘工作占據了人力資源部絕大部分的時間，故公司內部員工的全員培訓工作只組織了兩次：一次是20xx年3月30日公司現有基礎管理制度的培訓；一次是20xx年7月18日組織學習餘思維教授關於職業經理人的基礎管理理念的培訓。

人力資源部辦事員述職報告 篇6

20xx年在公司總經理和公司領導班子的領導下，同部室人員共同努力工作，較好的完成了崗位工作職責。簡述主要工作

1、認真落實和執行省公司關於加強和推動績效管理工作的指導性意見，起草《分公司績效考核管理辦法》，組織並與各部門進行全面的溝通與協調工作，經公司相關會議討論通過後，認真組織、落實和實施了對部門的績效考核工作，並與近期按省公司要求的時間進度，全面推行了對員工的績效考核管理工作。

2、加強了對勞務人員的崗位考核與管理工作，在勞務契約到期前，配合各業務部門對現崗勞務工工作情況進行全面崗位考核與崗位評價，在中心區營業員崗位，引入崗位竟爭機制，開展了崗位競聘工作，實行未位淘汰制，對於不能繼續適合崗位工作的7名勞務人員，及時終止了勞務契約，促進了勞務人員愛崗敬業的積極性。

3、組織、實施了對數據業務經理及相關營業員崗位人員的招聘與培訓指導工作，經公司考核委員會嚴格的考核，在70餘名應試者中，經過筆試、綜合面試、微機操作等三輪層層篩選，擇優選聘13位同志，經崗前培訓及考核，現已達到其相關營業員、數據業務經理的崗位要求，目前已上崗工作。由於注重綜合素質，新聘人員很快適應崗位工作，受到業務部門的和肯定。

4、加強幹部管理工作，落實公司相關幹部管理崗位調整工作，並及時跟蹤新到任幹部崗位工作情況，幫助相關幹部適應崗位工作變化，達到崗位要求，同時，注意加強思想工作，對部分幹部崗位工作變動中，出現的思想波動都能從公司發展的大局出發，注意引導和幫助相關人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵幹部在工作中，邊學習，邊成長，一切以乾好本職工作為前提，以工作績效去贏得各方的認知，實現自身價值。

5、根據部門人員的個性、特長及工作的關聯性，適時的調整了部門內部相關工作職責和工作範圍，縷順了工作，最大限度的發揮部門人員的工作潛力，按時完成了工資、工作績效考核、季度獎金的兌現以及養老保險、住房公積金的扣繳、各類報表的報送、人力資源信息修改、補充等項工作。

7、在總經理的全力支持下，積極與地方協調，使地方同意我公司提出的關於醫療保險按月以1000元為基數的提取扣繳比例，年為企業節約繳納金30多萬元，從而維護了企業和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時向公司總經理匯報，取得了領導的支持，按企業個人都參照20%的比例進行扣繳。凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領導如實匯報員工的想法。使領導能及時了解員工的想法，領導的適時決策，增加了員工的滿意度，起到了中層幹部應發揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用，提了工作執行力。

8、認真履行崗位工作職責，嚴於律已，在省公司組織人事幹部“樹組工幹部形象、做公道正派表率”的徵文活動中的《淺談堅持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工幹部徵文，參加集團公司的徵文活動。

9、樹立職能部門為經營、為生產一線服務的理念，對經營、網路和生產一線提出的各種問題，都能認真對待，善於傾聽業務部門的各種意見和建議，對於職責範圍內的事情，都能認真對待及時解決，同時，對於超許可權範圍的問題，也能及時向領導請示，經批准後及時協調溝通。

10、近期根據公司的發展情況，認真落實公司相關區、縣營業員、基站維護員、數據業務經理的勞務工招聘工作，由於此次招聘人員達43人之多，為聘用到較素質人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學分校等相關部門聯繫、溝通，現黑龍江大學分校已有應界畢業生30餘人集體報名準備應試，同時，市人才交流中心將首次與企業合作，將在11月18日在市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專場招聘會，廣告信息的發布及場地，均由市人才交流中心負責提供，不僅提了公司的宣傳度，也為下步提招聘工作質量，開了一個好頭。

總之，在總經理的領導下，我在崗位工作中確實能盡職盡責完成崗位工作，取得一定的工作成績，但自已經過總結和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進的地方，一是要注意工作的方式方法，嚴格管理是對的，但要求不宜太，工作中應改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應體諒和尊重個體的差異性。二是關注和加強與部門間的溝通工作，發現問題應主動溝通，當出現沒按工作程式溝通的問題時，不能按部就班重注工作程式，而應以解決問題為出發點，從而最大限度的減少工作失誤。下步工作重點是：認真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強和做好人力資源提升項目工作，為公司經營和生產發展，做好支撐與服務。

人力資源部辦事員述職報告 篇7

尊敬的各位領導、親愛的同事

大家晚上好！

雖然天寒，但是我述職的熱情依然不減。XX年我有幸擔任人力資源部副部長一職，專管企業培訓。對我來說，這是一次新的挑戰和蛻變。感謝公司領導對我的信任，感謝同事們對我工作的支持，現將XX年全年工作情況匯報

一、工作任務完成情況

（一）基礎工作

1、全年共發放學習資料64份，其中包括中層學習資料26份，全員學習資料26份，時事政治12份。

2、全年共收集審核各個室部學習資料96份，根據各個室部交回的學習資料共出考試題96份，批閱考試卷子1600餘張。

3、全年組織辯論賽7次，共有48名選手參加了全年辯論賽，總決賽也於XX年12月13日隆重舉行並完美收官。

（二）組織學習培訓工作

1、結合XX年培訓規劃和淡季培訓方案，全年共完成中層培訓10次，全員培訓14次，其中外出參觀培訓分享6次，光碟授課5次，外聘教師授課8次、其他培訓5次。

2、從公司簡介、消防安全、團隊意識、溝通技巧等方面對新員工進行入職前培訓13次，總計培訓新員工49人。

3、針對性培訓，其中包括服務禮儀、團隊凝聚力、自信心、銷售技巧、職業道德培訓等共7次，另外還針對培訓助理、辯論選手進行了10次座談培訓。

4、軍訓

邀請武警中隊對XX年新入職員工和xx年軍訓不合格員工進行軍訓，並組織軍訓考核驗收。

5、持證上崗的維繫工作

對新入職的員工進行國語專項培訓，並組織國語考試，使員工的持證上崗工作得到進一步的完善和健全。

6、外聯培訓工作

全年與聚成、匯聚、行動成功、臨汾藝校、立達職業技術學校、思八達、中旭等培訓公司、學校溝通，就我單位培訓現狀和所需培訓內容進行溝通和洽談，並建立了良好合作關係。

（三）建立案例分析庫

結合全年剖析編寫案例分析47篇，修改各個室部交回的案例分析修改53篇，健全案例分析庫共100篇。

在此，我向支持我工作的各位培訓助理和同事表示誠摯的謝意，正是因你們的精心收集、編寫案例分析的初稿，才使得我有效的完成全年的案例編寫工作。

（四）編寫《員工手冊》

結合公司企業文化、規章制度和企業標準，對《員工手冊》進行編寫，目前在定稿階段，預計於XX年1月份完成。計畫在新員工入職後，發放至與其建立信箱便於讓其在第一時間學習公司的企業文化和各項制度。

（五）建立講解員題庫

根據講解導遊部初、中、高級講解員的學習內容，建立健全講解員題庫：出考試題初級30份、中級20份、高級10份。

（六）員工溝通工作

剛才xx部長已匯報，全年我們配合座談員工共95名，另外還結合XX年的培訓情況和XX年的培訓需求，對各個室部的培訓助理進行專門溝通談話，希望把來年的培訓工作真正意義上落體，也希望通過與員工的溝通為各個室部反饋好的意見和建議。

（七）配合性工作

另外，全年還配合了參加安全保衛部技能比賽次，配合講解導遊部五一、十一黃金周的講解工作，為公司創收的同時，更鍛鍊自己，深切體會到各個室部工作的不易。

工作一年以來還擔任了團委副書記一職，協助書記完成五四青年節活動的舉辦、微*的播放、敬老院慰問、縣演講賽的參與。

作為人力資源部的副部長，在完成自己的本職工作時，我和部長同心協力、彼此配合，抓重點完成部門的全年工作，對細節工作互相提醒，時間性長的工作互相督促，一人不在，另一人全權接手負責到底，做好一個副職應履行的職責。長時間的接觸和配合，我們已經成為了比較默契的搭檔，正是這種相互了解才使得我們在工作中能夠互相督促，相互監督。人力資源部經理述職報告人力資源述職報告（3）|返回目錄

XX年7月，在工廠的工作調整中，根據我的意願，被調至人力資源部門，主抓人事工作。對於我來說，這是一個新的課題，也是一個新的挑戰。半年來，在新的工作環境中，踏實工作，基本完成了今年的任務。現分兩個方面向領導匯報。

一、思想，學習方面的情況：人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門，我深感責任重大。能關心同事，以工廠利益為重，堅持原則。人力資源工作的政策性、原則性很強。本應當在有空餘時間的時候，抓緊時間學習人力資源管理知識。但是在學習的過程中卻斷斷續續，沒有堅持。也沒有通過學習和工作的實踐，得到應有的收穫和鍛鍊，執行政策的水平沒有顯著提高。主觀能動性差，不會主動地給自己安排工作，缺少創新觀念。

二、主要工作情況和不足：

（一）積極與員工溝通，儘可能地了解員工的想法和需求，體現了員工和老闆間的橋樑作用。但是有的時候，沒有掌握度，使得工作的性質發生了根本性的變化，從而影響了員工的工作，影響了效率和進度。

（二）在員工和工廠雙方的利益面前，有時做事太草率，沒有客觀地，公正地去思考，在此提前下，多次過*護了員工的利益。

（三）嚴肅工作紀律和各項規定，對問題突出的員工，基本能夠及時進行談話。但是對於自身方面，卻沒有能夠嚴格要求自己，多次遲到，這給工廠其他員工帶來了很大的負面影響。

（四）開展教育培訓方面：沒有定期安排一些教育培訓座談，以及員工崗位技能培訓工作。致使一些員工的素質仍然停留在剛入廠時的那個階段，使得一些知識沒有得到普及，沒達到預期效果。由於主抓人事工作的我，沒有盡到該盡的責任，導致了員工的素質和工廠的發展沒有達到正比，所以，在這個方面，我是不合格的。

綜上，工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的知識掌握得還不夠，還需在今後加強學習，不斷提高。

三、XX年工作思路：新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我要努力工作，爭取把人力資源工作做得更好，以下是我XX年的工作思路：

要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細緻，多與領導，同事溝通情況，要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。

（一）要加強員工隊伍建設，要把品德、知識、能力和業績座位衡量人才的主要標準，建立高素質的員工隊伍，以適應激烈市場競爭。

（二）要加強用工管理。要實時地與車間部門主管溝通，制定合理的招聘方案，為加強勞動用工提供依據。以招“適合的員工”來實現工廠效益的化。

（三）要強化員工培訓工作。有針對性地制定培訓計畫和實施培訓。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果，提高員工的職業化水平。

（四）推進企業文化的建設。要通過組織座談、培訓等多種方式，積極宣貫漢鼎的企業文化，加強員工學習企業文化的督促和引導，營造良好的學習氛圍。

（五）推進工廠“5s”活動的實施，使得整頓，整理，清潔，清掃，素養等名詞不再停留在一無所知的層面。組織大家學習，使得人人心有“5s”，工作按照“5s”的要求來做。使工廠規範化和系統化。

最後，我衷心地感謝領導和同事在我工作中給予的關心和支持，謝謝！

人力資源部辦事員述職報告 篇8

尊敬的，各位同事：

轉眼間，x年已經悄然走過，在年終歲末之際，對於我們每一個追求進步的人來說，都會對自己的一年進行“盤點”，現將我擔任人事主管崗位一年來的工作如下：

一、招聘與崗位配臵工作

x年，根據公司人員編制計畫的崗位類別需求，招聘形式主要以春節後大型招聘會重點宣傳參與和英才首頁廣告logo投放和職位發布集中招聘篩選的招聘方式進行。同時結合企業實際情況，採用了電視台廣告游播、公司及就業幫扶中心LED發布招聘信息、周邊張貼招聘啟事等多種招聘渠道招聘配臵崗位，滿足了各部門、子公司的用人需求，保障了各項工作的正常開展。x年通過以上多種渠道選拔，接待應聘人員總計約X人次，按照人員需求計畫總計完成配臵崗位X個。

1、招聘渠道的開發

1.絡招聘2.現場招聘會3.電視廣告4.報刊雜誌5.LED公告6.張貼啟事

2、x年年度公司人員配臵情況：

x年公司人員配臵統計表(略)

人事異動手續辦理做到不拖沓，不延誤，認真及時完成。

二、薪資、福利、安保金工作

1、薪資發放

自x年xx月起本人開始負責公司員工薪資核算工作，及時完成了集團公司及各子公司自x年xx月至1xx月9個月份的員工薪資核算工作，並在規定的每月15日之前按時發放。根據x年1-1xx月份薪資表統計計算，各公司人均工資分別為：元/人/月,詳見附表一。

2、福利發放

x年，本人及時無誤的完成了法定的五一勞動節、中秋節、十一國慶節的福利造冊發放工作。

3、安保金退還

按照公司制度規定，我公司員工自轉正之月起根據崗位起扣安保金，離職時正常辦理完離職手續後次月領取《遺留工資退還申請單》，扣除所欠餘額，剩餘金額全部退換。x年本人共辦理安保金退還手續總計55人次，此項日常工作做到及時無誤的完成。

三、社會保險繳納工作

按照國家規定政策每月及時繳納公司員工各項社會保險，並在x年xx月做了大量資料準備工作配合完成了社保局對集團公司及各子公司xx年的社保年檢工作，社保局未提出任何年檢問題。x年xx月-xx月社保局養老保險和醫療保險基數分別調整並要求補繳1-xx月養老保險基數差額，本人除了配合社保局做好基數調整所需的各種資料，並根據公司繳納社保人員的備案時間統計計算後及時無誤的在工資中扣繳了個人補繳金額。

x年度本人共辦理招收轉入備案52人次(殘疾人招收備案7人)，解除勞動契約備案34人次，員工生育保險報銷2人次，醫保卡辦理22人次。目前，公司社會保險繳納在冊人員總計xx7人，其中，集團公司XX人，物流公司77人，房地產公司XX人，鋼貿公司3人，信息公司9人，物業公司XX人。其次，x年xx月與平安保險公司簽訂了48名人員的意外傷害保險，並每月根據人事異動做好離職人員與新入職人員的信息更替工作。

四、殘疾人保障金備案工作

x年xx月殘聯對我集團及各子公司徵收20xx年度殘疾人保障金，由於20xx年未在殘聯進行備案工作，導致殘疾人保障金徵收金額大。在備案時間已經逾時的情況下，本人在與殘聯部門多次溝通後，才允許我公司進行補備案。在對各公司20xx年全年各月份的工資表信息有關人數和相關數據進行調整後報殘聯補備案完成，大大減少了殘疾人保障金的徵收金額，並且通過多方渠道找到符合要求的殘疾證掛靠並辦理招收轉入手續，為的殘聯審核工作做好充分的準備工作。

五、勞動契約及檔案管理工作

x年xx月自接手人事檔案管理工作，當月及時完成了各公司總計XX2名員工勞動契約續簽工作;每月根據實際人事異動及時更新各公司員工電子檔案及紙質檔案的歸檔工作;完成員工通訊錄的更新並發放通知工作總計5次。x年1xx月，完成集團公司及各子公司全員總計249名員工的勞動契約重新簽訂工作。

六、培訓工作

x年上半年制定了《x年上半年培訓與計畫》;組織了x年第一期新員工培訓，總計培訓XX人次，並進行了培訓及培訓結業考試，取得了較好的培訓效果;下半年積極配合協助本部門完成各種培訓活動。

自x年xx月，本人在人事主管提出辭職後主動接手企管部社會保險繳納、薪資核算、勞動契約檔案管理等工作，整體工作量加大，工作任務繁重，在不熟悉新工作流程的情況下，通過各方諮詢學習、各部門了解情況，主動加班等種.種努力，克服困難，在部門及同事的協助下及時完成了各項工作。勞動紀律方面，堅持做到遵守公司各項規章制度，按時上下班、按時參加公司各類活動、培訓，全年沒有罰款記錄。在這裡，我要特別感謝各位公司和同事，因為今年身體的特殊情況，大家給予了我特別的照顧和幫助，工作上儘可能的減少我的工作負擔，上給了我莫大的鼓勵和支持。和同事的照顧和幫助更是讓我覺得我應該自覺、積極主動的配合集體力所能及的工作和任務。投遞的稿件在均被採納刊登，完成了本部門考核任務;以上關於本崗位的各項工作，是本年度的收穫與業績，也存在很多的不足，以下是我出的關於崗位工作中發現的問題和個人存在的不足以及改進的方法：

1、崗位工作中的問題及解決思路：

(1)、自接手勞動關係管理工作後發現公司現行用工勞動契約存在較大的用工賠償風險。公司目前總計246名在崗員工，其中XX9名員工沒有簽訂勞動契約，一旦產生勞動糾紛或重大工傷事故，按照勞動契約法相關規定，用人單位將承擔雙倍罰款及賠償金額。年起，公司全員簽訂勞動契約，實行全員聘任制，規範用工制度，保障企業與員工的雙方利益。

(2)、勞動契約條款中約定事項不全面。x年以前的契約中沒有任何關於甲方對乙方關於公司檔案、電腦資料、技術資料、程式等有商業價值的資料保密和保護約定事項。隨著公司信息化技術項目的實施，此項約定在勞動契約中進行約定勢在必行。xx年全員新簽訂的勞動契約中三十二條約定：乙方未經甲方批准，不得以任何形式和理由銷毀，修改甲方的技術資料，包括電腦資料、檔案、程式等有商業價值的資料，不得攜帶上述資料外出使用或保管。除此之外，將公司的各項規章制度納入勞動契約的附屬檔案，保障公司管理合法施行。

(3)、員工社會保險繳納條件不統一。原則上公司規定新進員工轉正後半年或一年以後可申請繳納社會保險，除關鍵性崗位人員或具有職稱人員可另作特殊申請。但目前個別公司普通員工崗位轉正即可辦理保險，導致我部門無法給予其他員工合理解釋。建議集團公司及各子公司統一社保繳納條件，使員工得到公平待遇。

2、個人不足與改進辦法

x年，新的崗位工作讓我的工作技能得到了提高，身心也得到了極大的考驗和鍛鍊。同時也發現了一些自身存在的不足和有待學習和改進的諸多方面。

1、缺乏人力資源主管需要具備的全面、系統、專業的人力資源管理理論知識。例如：人力資源戰略規劃、關於企業如何選人、用人、育人、留人，合理的薪酬設計體系管理知識、切合實際又具有實效性的績效考核體系管理知識以及國家各項關於勞動關係、勞動契約、社會保險的政策法規等。

2、公文能力有待提高。對公文的工種、格式不熟悉，文字功底不夠深厚。

3、在工作中有時會因個人偏見、個人情緒影響對同事的服務態度，服務意識不夠強。

4、遇到繁雜瑣碎的大量事務性工作時，不能做到主次分明，條理清晰，甚至會出現疏漏、差錯甚至遺忘。針對以上不足，xx年，我對自己提出以下改進要求：在專業崗位技能方面繼續努力學習深造，學習人力資源管理的.理論知識，積極參與各類專業技能培訓課程，提高自身管理技能;學習國家各類關於人力資源的政策、法規，為公司合法用人預防和規避風險;學習公文的技巧，提高公文能力;在為員工辦理相關人事手續時，我會更加注重端正自己的工作態度，強化服務意識，使本部門與各部門之間，個人與同事之間建立團結、友愛、互助的和諧關係;日常工作注重加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度並且事事有著落。除此之外，基於本部門的監督考核職能，作為企管部的一員，我會嚴格要求自己，堅持以身作則。

不足之處還有很多，希望各位及同事發現後能夠給予批評指正，我一定會虛心接受，認真整改並在明年的工作中更加努力改進。

x年重點

一、人員招聘與配臵計畫。x年人才招募與配臵計畫，是為了保證人員合理流動的需求。在下一年的人力招募與配臵工作中，嚴格執行公司董事會最終審批的xx年度人員編制計畫，儘可能的節約人力成本，做到人盡其才。廣拓招聘渠道，儲備流動性較大的一線員工崗位，重點空缺崗位提前計畫安排，保證公司各項業務正常運行。對人員招聘面試篩選工作進行進一步規範管理。嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。

二、完善職位分析計畫。職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，也有助於公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配臵、招聘、考核及員工培訓依據。

三、薪資管理與員工福利計畫。本著“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，將在xx年度的完善薪資管理與員工福利的規範工作。進一步做好員工激勵工作，有助於從根本上解決公司員工工作積極性、主動性、穩定性及對企業的忠誠度、榮譽感等問題。

四、員工關係管理計畫。及時地掌握員工動態，做好員工工作，有效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動。員工關係處理，它既牽涉到企業的整體利益，也關係到每個員工的切身利益。必須從公司根本利益出發，儘可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀公正的立場上，協調好公司與員工雙方的關係。

總之，不論身處公司哪個部門，一心一意的站在公司立場，全心全意的開展工作是我自身的職業要求和職業素養。在接下來的工作中，我將秉承一直以來的要求和素養繼續為公司奉獻個人的能力，爭取工作中與公司共贏，不斷提高職業技能和水平，在實現自我發展目標時快樂地享受工作，享受生活，與公司共同成長。

20xx年xx月xx日

人力資源部辦事員述職報告 篇9

200x年在公司總經理和公司領導班子的領導下，同部室人員共同努力工作，較好的完成了崗位工作職責。簡述主要工作如下：

1、認真落實和執行省公司關於加強和推動績效管理工作的指導性意見，起草《分公司績效考核管理辦法》，組織並與各部門進行全面的溝通與協調工作，經公司相關會議討論通過後，認真組織、落實和實施了對部門的績效考核工作，並與近期按省公司要求的時間進度，全面推行了對員工的績效考核管理工作。

2、加強了對勞務人員的崗位考核與管理工作，在勞務契約到期前，配合各業務部門對現崗勞務工工作情況進行全面崗位考核與崗位評價，在中心區營業員崗位，引入崗位竟爭機制，開展了崗位竟聘工作，實行未位淘汰制，對於不能繼續適合崗位工作的7名勞務人員，及時終止了勞務契約，促進了勞務人員愛崗敬業的積極性。

3、組織、實施了對數據業務經理及相關營業員崗位人員的招聘與培訓指導工作，經公司考核委員會嚴格的考核，在70餘名應試者中，經過筆試、綜合面試、微機操作等三輪層層篩選，擇優選聘13位同志，經崗前培訓及考核，現已達到其相關營業員、數據業務經理的崗位要求，目前已上崗工作。由於注重綜合素質，新聘人員很快適應崗位工作，受到業務部門的和肯定。

4、加強幹部管理工作，落實公司相關幹部管理崗位調整工作，並及時跟蹤新到任幹部崗位工作情況，幫助相關幹部適應崗位工作變化，達到崗位要求，同時，注意加強思想工作，對部分幹部崗位工作變動中，出現的思想波動都能從公司發展的大局出發，注意引導和幫助相關人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵幹部在工作中，邊學習，邊成長，一切以乾好本職工作為前提，以工作績效去贏得各方的認知，實現自身價值。

5、根據部門人員的個性、特長及工作的關聯性，適時的調整了部門內部相關工作職責和工作範圍，縷順了工作，限度的發揮部門人員的工作潛力，按時完成了工資、工作績效考核、季度獎金的兌現以及養老保險、住房公積金的扣繳、各類報表的報送、人力資源信息修改、補充等項工作。

7、在總經理的全力支持下，積極與地方協調，使地方同意我公司提出的關於醫療保險按月以1000元為基數的提取扣繳比例，年為企業節約繳納金30多萬元，從而維護了企業和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時向公司總經理匯報，取得了領導的支持，按企業個人都參照20%的比例進行扣繳。凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領導如實匯報員工的想法。使領導能及時了解員工的想法，領導的適時決策，增加了員工的滿意度，起到了中層幹部應發揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用，提了工作執行力。

8、認真履行崗位工作職責，嚴於律已，在省公司組織人事幹部“樹組工幹部形象、做公道正派表率”的徵文活動中的《淺談堅持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工幹部徵文，參加集團公司的徵文活動。

9、樹立職能部門為經營、為生產一線服務的理念，對經營、網路和生產一線提出的各種問題，都能認真對待，善於傾聽業務部門的各種意見和建議，對於職責範圍內的事情，都能認真對待及時解決，同時，對於超許可權範圍的問題，也能及時向領導請示，經批准後及時協調溝通。

10、近期根據公司的發展情況，認真落實公司相關區、縣營業員、基站維護員、數據業務經理的勞務工招聘工作，由於此次招聘人員達43人之多，為聘用到較素質人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學分校等相關部門聯繫、溝通，現黑龍江大學分校已有應界畢業生30餘人集體報名準備應試，同時，市人才交流中心將首次與企業合作，將在11月18日在市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專場招聘會，廣告信息的發布及場地，均由市人才交流中心負責提供，不僅提了公司的宣傳度，也為下步提招聘工作質量，開了一個好頭。

總之，在總經理的領導下，我在崗位工作中確實能盡職盡責完成崗位工作，取得一定的工作成績，但自已經過總結和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進的地方，一是要注意工作的方式方法，嚴格管理是對的，但要求不宜太，工作中應改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應體諒和尊重個體的差異性。二是關注和加強與部門間的溝通工作，發現問題應主動溝通，當出現沒按工作程式溝通的問題時，不能按部就班重注工作程式，而應以解決問題為出發點，從而限度的減少工作失誤。下步工作重點是：認真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強和做好人力資源提升項目工作，為公司經營和生產發展，做好支撐與服務。

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人力資源部辦事員述職報告 篇10

尊敬的各位領導，同志們：

20xx年，在公司的中層幹部的調整中，我調至人力資源室，擔任人力資源主任職務，對我來講，人力資源管理工作，是一個新的課題，也是一個新的挑戰，一年來，在新的工作環境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項工作任務和KPI效績指標，下面我分四個方面來向大家匯報，請評議。

一、 思想、學習方面的情況：

人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門，我深感責任重大，我始終抱著認真踏實的工作態度，工作上有強烈的工作責任心，處處以大局為重，工作能吃苦耐勞，經常加班加點，從不計較個人的得失。處事堅持原則，公道正派，能嚴格遵守組織人事紀律。能關心同事，處處以身作則，部門全體人員團結一致，保持了良好的工作風貌。

人力資源工作的政策性、原則性強，一年來，我一直堅持邊工作，邊學習，學習了人力資源管理的知識，學習了有關幹部人事制度改革和五項機制創新等方面的檔案精神，學習了勞動保障行政執法的有關法律、法規等內容。

通過學習和工作的實踐，一年時間人力資源的工作，我感覺到收穫很大，自己得到了鍛鍊，業務能力和執行政策的水平也有了提高。

二、今年完成的主要工作情況：

（一）積極推進績效管理工作：

績效管理對公司各項工作的開展起到導向的作用，關係到員工的切身利益和公司目標任務的完成，我深感績效管理工作的重要性，在推進績效管理過程工作中，傾注了大量的時間和精力，對績效數據反覆測算分析和研究討論，完成了績效管理實施細則的制訂和修訂工作，在績效基數核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統做法。

按照考核程式，認真組織開展績效考核工作，每月組織對公司各部門績效的完成情況進行考評，並根據考核結果核發績效工資；組織開展了公司員工的年度考核和結果評定工作，依據員工年度考評結果，對連續兩年被評為優秀的員工晉升崗位工資。

（二）整合員工隊伍，最佳化人力資源配置方面：

根據業務發展、行銷渠道建設、市場競爭的等需要，不斷整合和調整員工崗位，全年共對185名員工進行了崗位調整，選拔7名員工任恢復支局的支局長。 在實業劃歸主業的改革中，認真細緻地做好劃歸人員的崗位設定工作，組織進行競爭上崗、考核上崗工作，對73個劃歸人員進行了崗位調整，保證了改革中員工隊伍的穩定。

（三）規範勞動用工方面：

認真開展勞務用工的清理工作：由於各方面的原因，勞務用工情況比較複雜，勞務工的清理，關係到勞務工的切身利益，關係到員工隊伍的穩定，在實施勞務工的清理中，做了大量的細緻的具體工作，妥善解決了清理規範勞動用工中出現的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩和銜接，04年已總計清退勞動用工127人，對現有使用的勞務工，也還將進一步的清理規範，後勤工作將實行社會化管理。 做好多經員工的勞動關係規範的工作，制定了的具體實施方案，積極宣傳上級公司的檔案精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。

嚴肅工作紀律和各項規定，對問題突出的員工，及時進行批評教育，發出書面整改通知書，要求限期整改，並嚴格考核。

加強勞動契約管理和定員編制工作，組織做好了國有員工勞動契約的重新簽定工作，按照省公司定員編制指導標準，進行了大量的定員編制測算工作。

（四）開展教育培訓方面：

組織開展第三輪職業技能鑑定工作和崗位技能認證工作，全年組織完成了八個專業的技能鑑定培訓和鑑定考試工作，生產崗位持證上崗率達到74%，超過了上級公司70%的指標要求。組織開展了大客戶經理、社區經理、綜合維護的崗位的技能認證工作；抓好員工崗位技能培訓工作，全年組織開展各類培訓58期，全員培訓率達到89%。

注重培訓師資隊伍的建設，挑選了一批技術業務過硬、思想素質高、熱心教育培訓工作的骨幹員工組成公司兼職教師隊伍。

（五）離退休管理方面：

做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開一次退休人員片組長座談會，通報公司的發展情況，宣傳有關離退休人員的政策，了解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實際問題，維護退休人員隊伍的穩定。

堅持為離退休員工做好服務工作，關心離退休員工的生活，在春節、中秋等節日，組織開展對離退休員工的節日慰問工作；對重病、住院離退休員工，及時進行探望。

另外，還做好了退休人員的手續辦理工作。

三、 存在的問題和不足。

工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的知識掌握的還不夠，還需在今後加強學習，不斷提高。

四、下一年工作思路：

新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，我有信心，把人力資源工作做得更好，以下是我05年的工作思路：

（一）加強人力資源自身的建設。

要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細緻，要經常深入到基層、班組，多了解、多調查、多溝通情況，要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。

（二）要提高績效管理的水平：

績效管理工作要在實踐中不斷改進和提高，05年的績效管理方面思路是：要加強績效的全過程管理，要最佳化績效管理的程式，充分利用績效管理的IT套用平台，加強績效的溝通與反饋。在制定05年的績效管理實施細則中，要突出業務收入、服務質量指標的考核，防止業務流失，提升電信服務滿意度；績效工資的分配要進一步體現向貢獻大的崗位和技術業務骨幹員工崗位傾斜。

（三）要加強員工隊伍建設

要把品德、知識、能力和業績作為衡量人才的主要標準，建立一支高素質的核心員工隊伍，以適應激烈的市場競爭。要加強崗位管理工作，繼續貫徹競爭上崗的機制，合理地調整員工崗位，不斷地最佳化調整人力資源配置。

（四）要加強用工管理。

要制定合理的定員編制實施方案，為加強勞動用工提供依據。要加強勞務用工管理，嚴格按照規範使用勞務用工。要切實提高勞務用工的質量，通過加強培訓和考核，提高勞務工的技能水平。要重新制定勞務工管理辦法，規範勞務工的管理。

（五）要強化員工培訓工作。

要通過培訓需求的調研，有針對性的制訂培訓計畫和實施培訓。進一步改進培訓方式、方法，要根據不同情況，採用不同的培訓方式。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果。

要繼續抓好員工的崗位技能認證和職業技能鑑定工作，提高員工的職業化水平。

（六）推進企業文化建設。

要通過組織座談、研討、培訓、觀摩等多種方式，積極宣貫中國電信企業文化；要加強員工學習中國電信企業文化體系的督促和引導，營造學習的良好氛圍。

（七）做好離退休管理工作。

繼續樹立為離退休員工服務的思想意識，經常與離退休員工交流溝通情況，堅持做好對離退休員工的走訪慰問工作，堅持為離退休員工辦實事、辦好事。

各位領導、同志們，以上是我的匯報，不當之處，歡迎大家批評指正，我衷心地感謝大家以往工作中給予我的關心和支持。謝謝！

人力資源部辦事員述職報告 篇11

尊敬的各位領導、親愛的同事

大家晚上好！

雖然天寒，但是我述職的熱情依然不減。XX年我有幸擔任人力資源部副部長一職，專管企業培訓。對我來說，這是一次新的挑戰和蛻變。感謝公司領導對我的信任，感謝同事們對我工作的支持，現將XX年全年工作情況匯報

一、工作任務完成情況

（一）基礎工作

1、全年共發放學習資料64份，其中包括中層學習資料26份，全員學習資料26份，時事政治12份。

2、全年共收集審核各個室部學習資料96份，根據各個室部交回的學習資料共出考試題96份，批閱考試卷子1600餘張。

3、全年組織辯論賽7次，共有48名選手參加了全年辯論賽，總決賽也於XX年12月13日隆重舉行並完美收官。

（二）組織學習培訓工作

1、結合XX年培訓規劃和淡季培訓方案，全年共完成中層培訓10次，全員培訓14次，其中外出參觀培訓分享6次，光碟授課5次，外聘教師授課8次、其他培訓5次。

2、從公司簡介、消防安全、團隊意識、溝通技巧等方面對新員工進行入職前培訓13次，總計培訓新員工49人。

3、針對性培訓，其中包括服務禮儀、團隊凝聚力、自信心、銷售技巧、職業道德培訓等共7次，另外還針對培訓助理、辯論選手進行了10次座談培訓。

4、軍訓

邀請武警中隊對XX年新入職員工和xx年軍訓不合格員工進行軍訓，並組織軍訓考核驗收。

5、持證上崗的維繫工作

對新入職的員工進行國語專項培訓，並組織國語考試，使員工的持證上崗工作得到進一步的完善和健全。

6、外聯培訓工作

全年與聚成、匯聚、行動成功、臨汾藝校、立達職業技術學校、思八達、中旭等培訓公司、學校溝通，就我單位培訓現狀和所需培訓內容進行溝通和洽談，並建立了良好合作關係。

（三）建立案例分析庫

結合全年剖析編寫案例分析47篇，修改各個室部交回的案例分析修改53篇，健全案例分析庫共100篇。

在此，我向支持我工作的各位培訓助理和同事表示誠摯的謝意，正是因你們的精心收集、編寫案例分析的初稿，才使得我有效的完成全年的案例編寫工作。

（四）編寫《員工手冊》

結合公司企業文化、規章制度和企業標準，對《員工手冊》進行編寫，目前在定稿階段，預計於XX年1月份完成。計畫在新員工入職後，發放至與其建立信箱便於讓其在第一時間學習公司的企業文化和各項制度。

（五）建立講解員題庫

根據講解導遊部初、中、高級講解員的學習內容，建立健全講解員題庫：出考試題初級30份、中級20份、高級10份。

（六）員工溝通工作

剛才xx部長已匯報，全年我們配合座談員工共95名，另外還結合XX年的培訓情況和XX年的培訓需求，對各個室部的培訓助理進行專門溝通談話，希望把來年的培訓工作真正意義上落體，也希望通過與員工的溝通為各個室部反饋好的意見和建議。

（七）配合性工作

另外，全年還配合了參加安全保衛部技能比賽次，配合講解導遊部五一、十一黃金周的講解工作，為公司創收的同時，更鍛鍊自己，深切體會到各個室部工作的不易。

工作一年以來還擔任了團委副書記一職，協助書記完成五四青年節活動的舉辦、微*的播放、敬老院慰問、縣演講賽的參與。

作為人力資源部的副部長，在完成自己的本職工作時，我和部長同心協力、彼此配合，抓重點完成部門的全年工作，對細節工作互相提醒，時間性長的工作互相督促，一人不在，另一人全權接手負責到底，做好一個副職應履行的職責。長時間的接觸和配合，我們已經成為了比較默契的搭檔，正是這種相互了解才使得我們在工作中能夠互相督促，相互監督。

人力資源部辦事員述職報告 篇12

20xx年是收穫的一年，是我們飛速發展的一年。今年，本部門在公司領導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“創業、創新、創造”的三創主線，努力學習，積極工作，同心協力，努力完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。

一、積極學習，不斷開拓

在思想上，本部積極學習了三個代表的重要思想，積極參加了組織的思想教育活動，並結合本職本崗的實際進行討論，不斷提高認識，做好工作；組織參加文藝演出；出版了四期刊物及定期更換宣傳欄的內容；組織公司全體的員工參加了全市的普法考試，全部成績優良。以及組織公司新員工學習物業知識、企業文化。

二、考核工作方面

認真做好員工轉正的考核工作。在完成20xx年的年度考核後，繼而進行了20xx年第一季度的工作考核，在公司領導的帶領下，參加了每個部門、各服務中心的工作小結，了解掌握部門、各服務中心對員工的考核意見和對下一季度的工作要求，促進了各部門、各服務中心的工作開展。

三、人力資源的管理和調配方面

1.定崗定編並簽訂了勞動契約；為了充實加強公司的綜合檔案室管理，保證了公司內部服務的正常工作。

2.草擬公司機構改革和部門調整的方案，制定了各部門和崗位的職責，在公司班子的領導下，組織實施雙向選擇上崗，一定程式調動職工的積極性和創造性。

3.較好地完成了公司員工20xx年度工資標準的調整和工齡工資調整工作。

4.制定實施《公司績效獎的管理規定》、《公司安全防火管理規定》、《公司勞保衛生用品管理規定》、《公司具辦公用品管理規定》。

5.在實施服務項目逐步社會化中完成了工作的對外發包工作，取得初步成效。

6.加強了公司的安全防火工作，由公司總經理與各服務中心負責人簽訂《防火安全責任書》外，還與簽訂了防火安全責任書。組織實施了節假日的安全值班和定期的安全檢查。專職安全員參加管理培訓班的培訓學習。

7.及時做好了公司員工的社會養老保險年度調整、統籌審核工作，員工的社會養老保險金比上年度有所提高，做好員工醫療的*、補證、更改醫院等手續。制定實施了《公司醫療記賬單的管理規定》，組織探訪慰問困難、生病、生育的職工（家屬）x人次。

8.按照規定完成了公司的人員變動等一系列的月度、季度、年度統計報表。

9.參加了在市召開的全關於企業文化宣傳會，並及時將會議精神和重要講話精神傳達到公司員工，以推進創新工作。

10.嚴肅認真過細地做好文書工作。一年來，收文、送辦、催辦的檔案x份。完成公司辦公等方面的會議記錄、會議紀要共x份。嚴格執行公司用印批務的規定，為公司把好各種印章使用的關。

人力資源部辦事員述職報告 篇13

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，以便於更好的做好下一步工作。

轉眼間20____年已接近尾聲，回顧本年度，我在公司領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。在不斷學習中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發現自己的不足，並努力去彌補，不斷追求自我完善。

現將20____年度的工作情況總結如下

1、培訓方面

20____年度集團範圍內的大型培訓總計四次，員工培訓二十餘次，具體內容如下：

⑴、20____年1月-6月，每月17日-19日對新工崗前培訓總計5次，209人參與培訓。內容包括《企業文化》、《服務禮儀》、《商品知識》、《會員管理》、《制度流程》、《消防安全》等方面。

⑵、20____年3月-7月，為儲備集團網路建設人才，組織了計算機軟體開發培訓。105人報名參加，達到了預期培訓的效果。

⑶、20____年4月-5月，組織公司在職大學生組成商務英語口語培訓小組。在每日晨會上，對全公司700餘名員工，進了為期一個月的商務英語口語培訓。

⑷、20____年7月-8月，對全體一線員工700餘人進行了為期一個月的新的職場韻律體操培訓。

⑸、20____年8月13日，北京傑威公司針對全集團900多名員工進行了企業文化《品牌戰略規劃項目》的培訓。

⑹、20____年8月14日-23日，邀請雨澤諮詢培訓公司對全公司927名員工進行了《延安百貨大樓優秀員工特訓營》的專業培訓。內容包括《心靈密碼》、《店鋪陳列與裝飾》、《銷售服務和禮儀》等方面知識的培訓。

⑺、20____年8月26日，邀請北京雅悅時代王珊女士針對全集團機關人員及部分員工代表150餘人，進行了《職場禮儀文化》的培訓。

⑻、20____年9月7日，700多名一線員工在旅遊大廈參加了公司內部組織的《規章制度流程》、《消防安全知識》、《會員管理》的培訓。

⑼、11月份，針對商場調整後新進員工進行培訓，參加人員160餘人。培訓課程有：《企業文化》、《消防安全知識》和《制度流程》。《會員知識》及《商品知識》在樓層分批培訓。

2、招聘及錄用方面

集團公司發展迅速，為儲備管理人才，不斷充實管理隊伍，對內競聘後備管理人員兩次，對外大型招聘四次。詳情如下：

⑴、為儲備集團後備管理人才，3月份、10月份在全集團公司員工中先後開展了兩次後備管理幹部競聘工作。37人報名參加，通過競聘，共選拔出了8名後備管理幹部。4名轉正，2名見習，2名離職。

⑵、為培養集團營運部全方面複合型人才，於3月份對營運部人員進行了崗位互調。

⑶、根據公司定崗定編的人才需要，四月份通過校園招聘、人才市場招聘及網路招聘錄用人力資源管理人員1名，廣告策劃人員1名，業務人員1名，文秘1;七月份通過在人才網和延百網站發布招聘信息，錄用11人，其中：文秘2名、人力資源管理人員1人、廣告策劃2名、會計2名、會員顧問2名、現場管理人員2名;九月份通過參加非公有制局與人才交流中心舉辦的招聘會，錄用6名，其中：人力資源管理人員1名、計算機維護2名、會員顧問2名、現場管理1名;十月份通過人才市場招聘錄用11人，其中：會計2名、策劃3名、會員顧問3名、現場管理3名。其它時間錄用7人，前台接待1名、人力資源管理1名、會計2名、信息中心1名、播音2名。20____年對外招聘共錄用39人，大中專以上36人，高中專3人。其中11人通過見習、考核後轉正，16人還在見習中，6人因工作需要調到其他分公司、6人因個人原因離職。

3、人員管理

⑴、公司現有人員結構：公司共有員工1018人，其中二線管理人員83人，警員24人，後勤物業7人，保潔員17人，一線導購員837人，收銀員50人。

⑵、20____年一線現有導購員837人。新錄用310人，其中再次上崗人員72人，離職(辭退)298人，錄用率37%，離職率35.6%;其中末位淘汰6人。

⑶、在日常的員工管理與調配中，及時與營運部溝通，確保各崗位人員編制到位，使專櫃銷售能夠最大化。

⑷、在每個節假日策劃活動中，對需要抽調專人負責的內容，積極與策劃部溝通進行合理的安排。

⑸、規範了員工及管理人員勞動契約，根據相關法律法規修改了舊版勞動用工契約，修訂了勞動契約簽訂和管理的辦法。商場調整後督促供應商與員工之間重新簽訂了勞動用工契約，便於日後員工責任管理。

⑹、建立和規範了各樓層員工異動表，方便核對商友信息的準確性。商場調整後，商友軟體的升級方便了一些部門工作，但人員信息管理系統相對模糊，經過調整修改後才便於使用。在以後的工作中應及時做好溝通以提高工作效率。

⑺、設計了新的員工外出申請表和相關管理規定，規範了一線員工的外出制度。

⑻、為豐富培訓教材內容，設計了管理人員外出培訓申請表及管理辦法，通過各種形式開展外出培訓後的二次培訓和培訓記錄等工作。

⑼、市場競爭日益激烈，員工流動性較大。在了解周邊商場員工薪資之後合理的調整了員工的福利待遇，確保優秀員工的穩定。

工作中注意發現自己的不足，不斷追求自我完善

1、工作上能夠積極努力、負責的去工作，但也偶有不夠積極主動的時候，在優質服務競賽月中表現不夠突出，沒有及時總結經驗教訓，缺乏遠見。

2、自身方面業務能力和專業技能提升不夠，沒能擔當起培訓課程，需不斷學習提升語言表達能力。較去年有所提升，但沒有達到自己預期的效果，工作不夠全面謹慎，沒有創新，從而影響工作狀態的的不良情況，導致工作效率和質量受到相應影響。

3、20____年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：

(1)樹立良好的工作心態，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，儘自己的最大努力去完成領導交辦的每一項任務。

(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經驗，不斷提升自我綜合素質。

(3)加強學習專業知識和技能，並利用業餘時間學習勞動法及財會相關的知識，以便能夠勝任領導安排的其它工作。

(4)注重與領導、同事之間的交流，同大家一起創造融洽、積極向上的工作氛圍。

與時俱進，不斷提升延安商圈核心競爭力淺談幾點建議

1、針對所招聘的優秀大學生各部門負責人除了工作流程的幫扶還應該從工作心態、情感、生活等方面有所了解。增強他們對公司的歸屬感，以便培養公司發展所需的複合型人才。

2、樓層主管應該有相對專業的系統培訓，增加與各部門之間的溝通，熟悉部門工作流程，不斷提升自身綜合業務能力。以便提升工作效率，避免不必要的事情發生。

3、警員流動性大，錄用人員整體素質不高。針對新入職警員應進行專業系統知識培訓，提高警員綜合素質，以匹配我商場整體形象。

4、全面提升導購員綜合素質，提升品牌服務理念，使我們的商場看上去更顯檔次，更能吸引高端消費者。

5、人力資源部應定期和不定期的組織內部培訓師會議及討論、學習，並進行考核與激勵等管理，不斷最佳化內部培訓師隊伍。

6、企業文化或者公司概況之類的宣講邀請公司高層進行效果會比較理想。因高層領導者的感染力和言傳身教能夠讓新人感受到企業文化的精髓，同時因為有機會和高層見面交流，會充分感受公司對其的重視，比較容易初步建立對公司的好感和認同。

7、為了更好地完成其他工作，調動大家的積極性，公司應合理給予加班人員加班費。

根據公司發展規劃並結合工作中自身存在的不足制定20____年工作計畫

1、做好關鍵崗位儲備，完善人才梯隊建設。以公司目標為依據，對關鍵崗位人才現狀掌握，注意其穩定性，便於對關鍵崗位人才儲備。

2、根據各部門及公司發展人才需求，制定招聘計畫。排除主觀因素影響錄用高優人才，並對其進行專業課程培訓，增強企業歸屬感，使其儘快進入良好的工作狀態。

3、根據國家推出的相關政策，不斷完善員工的薪資社保等福利體系。

4、挖掘集團優秀人才，組建集團專業培訓團隊，承擔起集團人力資源部職能，減免額外的支出。

5、加強學習專業技能訓練，在今後的工作中時刻嚴格要求自己，虛心向領導、同事學習，認真及時完成領導交辦的各項工作。注重與領導、同事之間的交流，同大家一起創造融洽、積極向上的工作氛圍。

人力資源部辦事員述職報告 篇14

尊敬的各位評審、各位代表：

大家好！20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產經營目標開展工作，加強人力資源開發管理，深化人事、勞資改革，細化了人事、勞資、宣傳、培訓、保衛各項管理。人事管理工作順利完成了機構改革方案的確定與實施，實行競爭上崗，強化優勝劣汰，建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，並以勞動契約續簽為契機，完善管理，創造了一個良好的用人環境，真正做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能，促進了人力資源的最佳化配置；勞動工資方面以勞資分配為主線，真正體現“按勞分配、多勞多得，按績取酬”分配原則，營造了良好的競爭激勵機制；宣教工作繼續貫徹“弘揚企業文化、提高員工素質”的原則，進一步發揮《源能熱電》的管理紐帶作用，為公司的發展起到了有力的輿論保障；保衛工作本著“以防為主，打防並舉”的原則，比較圓滿地完成了各項任務，公司全年未發生刑事案件，有力地保障了公司正常的生產和工作秩序。現將本年度工作述職如下，請各位代表評議：

一、人事管理工作

企業發展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益化，而人員過剩將是企業沉重的包袱。按照年度工作目標，通過調整機構設定，利用競爭上崗和最佳化組合的方式完成了定編定員，基本達到的機組與人員配置，使人事改革走上了健康發展的道路。

1、合理調配現有人力資源，以達配置

按照《公司20xx年度管理機構設定》，圓滿完成競聘上崗、最佳化組合及空編、缺編單位在公司內部的招聘工作，將管理部室、車間從21個精減到了15個，分流人員68人，由年初的615人精簡到現在的547人；並根據公司生產經營情況及時合理調配人員，確保了生產經營工作的順利開展。

2、採取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作

為進一步合理開發和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環境，建立靈活的用人機制，採取三級考評管理辦法（自評、互評、領導評價），按照思想品德、工作能力、工作態度、工作績效四項考評標準，先個人自評；後員工之間互評，互評後經所在班組匯評；最後由員工所在部門匯總終評，按照有條不紊的程式對公司員工進行綜合素質評價，評價總計463人次。

3、勞動契約管理

通過本年度勞動契約續簽工作，首次將勞動契約的簽訂年限改為差異年限，即改變建廠以來一直延續的所有員工簽訂契約年限一樣的慣例，將契約期限改為一年期、三年期和五年期，對工作責任心不強、業務水平欠缺的部分員工不再續簽，充分發揮了勞動契約的嚴肅性，使明確了崗位的重要性，這對很多員工的觸動很大，通過這種形式，使每位員工都認識到，並不是企業效益不好才減人，企業的人員增減用勞動契約的形式來確立，只有雙方都達成一致，勞動契約才成立，本次勞動契約的簽訂激勵了員工積極上進、愛崗敬業的主人翁意識，改變了"續簽契約是走形式、走過場"和"進了電廠門，就是電廠人"的傳統思想，打破了國營企業的"大鍋飯"、"終身制"現象。

4、改革內退人員管理

為充分調動在崗職工工作積極性，經充分討論，對內退人員工作安排及待遇作了重新調整，為傳達第四屆一次職代會會議精神，做好正面引導和宣傳，加強與內退人員的溝通，同時讓內退人員了解目前公司煤炭緊張、生產經營壓力較大的嚴峻形勢，利用五一放假期間對內退人員進行走訪達50人次。同時根據公司領導要求，做好了與公司內退職工子女的座談工作，達10餘人次。並按檔案規定按不同年齡段按比例調整了工資，並有1人自願回公司上班。

本次對內退人員的管理改革意義重大，不僅使內退人員認識到公司面臨的嚴峻的市場考驗，爭取了他們對公司的支持和理解，達到了維護公司聲譽和穩定的目的，更使廣大在職的幹部員工增加了危機意識，也充分認識到只有工作和貢獻才是獲得收入的合理途徑，加深了在職員工的愛崗敬業意識。

5、出台優惠政策，鼓勵員工自謀職業

為促進員工的合理流動，鼓勵、支持部分職工自謀職業，結合公司生產、經營實際，在原有的基礎上出台了新的辭職管理規定，鼓勵員工自謀職業。同時遵循平等自願、協商一致的原則，及時做好了調動、辭職及不再續簽勞動契約人員工作。本年度解除勞動契約65人次，其中辭職35人次調離30人次。通過一系列措施的出台和實施，達到了精簡人員、提高效率、合理分流的目的，企業輕裝前進，有利於下一步的發展。

6、加強勞動保護用品管理

為加強勞動保護用品的管理，提高員工的自我保護能力，在原有基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》，進一步規範了勞動保護用品的發放程式及使用管理，減少了庫存，提高了資金利用率。主要是做好工作服的發放、定期季度勞動保護用品的發放、安全帽的統一配發等工作。

二、勞資管理工作

20xx年的工資改革的指導原則就是逐步壓縮固定工資部分，加大變動工資的份額，繼續貫徹"能者多勞，多勞多得"的動態工資分配原則，將員工的收入和公司的效益緊緊聯繫起來，改變了"乾好乾壞一個樣，乾與不乾一個樣"的大鍋飯局面，糾正了在部分員工中流傳的"多乾多出錯，少乾少出錯，不乾不出錯"的錯誤思想，克服了工資分配中的平均主義現象，使"崗位靠競爭、收入靠奉獻"的良好機制進一步深化和貫徹下去，充分調動了廣大幹部員工的工作積極性。

1、根據新年度工資核算辦法，各崗位情況，對工資結構重新進行了調整，真正實現了"能者多勞，憑績取酬"的分配目標。

（1）本年度主要依據各單位上報工資考評係數及考勤情況，完成了新年度廠齡工資套改工作，按時完成了月度工資的造冊發放工作。

（2）為使修造車間工資分配製度更加合理，進一步激發職工工作積極性，充分發揮職工的技術特長，真正體現能者多勞，多勞多得的分配原則，結合公司實際情況，兩次制定了修造車間人員工資分配核算辦法及考核辦法。

（3）為遏制和杜絕生產、交通等各類責任傷害事故的發生，進一步提高員工安全責任意識，公司取消原先《四值競賽管理辦法》，新出台了《20xx年度安全獎勵制度》，設立團隊安全風險獎，進一步增強了員工團隊協作意識與安全責任意識。

2、嚴格考勤審查，規範加班制度

根據公司下發《考勤管理制度》，嚴格審查各單位員工每月考勤情況，針對檢修人員加班特別是夜班不規範現象，出台了新的加班制度《關於各車間檢修人員加班的相關規定》，對加班審批程式與加班待遇重新修改，層層把關，使加班程式更加合理、完善。

3、做好了各類保險費用的上繳及理賠工作

（2）、醫療保險：依據勞動保險管理制度、人員變化及交納基數做好了醫療保險的繳費工作。按照員工工齡對20xx年度醫療保險繳費基數重新進行了調整。主要做好了慢性病人員每年兩次材料的審批申報及住院人員醫藥費的審核報銷工作。

（3）、工傷保險：根據員工實際情況，完成了工傷人員材料的上報、協助調查和處理工作，進一步做好了工傷人員的醫藥費材料的上報及理賠工作。本年度共發生工傷7人（交通事故5人，工作事故2人），認定工傷9人（包括上年度4人），理賠醫藥費21048.6元，申請傷殘鑑定人員4人，總計傷殘補助70840.0元，本年度已認定工傷5人，其他人員正在按規定辦理相關手續。

（4）、失業保險：根據人員增減變化，與上級部門協商全部完成了失業保險金的繳納工作。

4、及時完成了各類勞資業務

（2）按照上級規定做好我公司3名軍轉幹部（退休1名）的安撫工作，針對工資待遇做了兩次調整，同時主動與三位軍轉幹部聯繫，未出現上訪現象。

（3）完成了企業女職工崗位基本情況表和企業女職工管理、工人崗位基本情況花名冊的填寫、上報、裝檔工作，計184份。

5、根據退休管理規定，本年度退休到齡人員共2人，都已按照規定辦理完成。同時完成了退休人員基本信息統計填報及納入社會化管理服務有關材料的填寫上報工作。

三、教育培訓工作

隨著我公司深化改革和發展的需要，對員工隊伍的素質有著更高的要求，進一步加強和改進員工教育培訓工作，是擺在我們面前的一個重要課題，04年度的教培工作主要是圍繞流化床鍋爐的學習和作風整頓展開。

1、組織做好各類考試考核工作，提高員工的業務技術水平

（2）、協同生技部做好各車間重要崗位人員的業務培訓考試工作。

（3）、組織做好管理人員本年度下發的各類檔案的考試工作。

（4）、組織做好調配人員定級、晉崗考試工作。

2、組織做好讀書學習工作，全面提高員工文化素質

通過對《執行》、《行動手冊》、《致加西亞的信》、《細節決定成敗》等教材的閱讀學習、組織觀看海爾集團執行長張瑞敏《以創新精神創世界》的講話以及組織部分中高層領導參加集團公司舉辦的《再造團隊競爭優勢》的學習講座等學習活動，進一步提高了公司管理人員及員工的整體素質，加強管理理念及執行能力的培養，形成了嚴謹細緻的工作作風，強化了團隊觀念，提高了公司管理層的團隊意識和管理水平。

3、做好各車間業務人員的外出培訓和深造工作

（1）、為給工業園儲備運行和檢修力量，選拔了30名鍋爐業務骨幹到萊蕪陽光電力公司參加130t/h高參數鍋爐的培訓學習，通過為期1個月的理論和實際操作學習，基本掌握了高參數流化床鍋爐的運行知識，順利完成外出培訓工作。

（2）、為引進新的管理理念，增強班組長的管理能力，人力部與生產技術部協同做好鍋爐、汽機、電氣、化水車間36名人員的外出培訓工作。通過在萊城興源電廠十天的參觀學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了基層管理人員的業務水平。

（3）、組織了4名運行班長參加集團公司在五零四基地組織的部分專業人員封閉式業務知識訓練。

（4）、組織4名車間檢修骨幹到江西參加高壓焊工培訓。

4、積極開展內部講座和培訓，提高工作能力

（1）協同生技部組織開展安全講座活動，進一步提高了安全意識和自我保護意識。

（2）開展辦公軟體使用培訓，做好公司內部區域網路的試運行工作。

（3）保衛科組織消防安全知識學習和消防演練活動，提高了安全意識和應急應變能力。

四、公司內部宣傳工作

人力資源部從20xx年的3月1日開始負責公司內部宣傳工作，主要是承擔《源能熱電》的編撰出版工作以及相關的內部宣傳。在公司領導的全力支持和關心下、在各部室車間的大力配合和協作下，10個月共出版發行14期報紙，超額完成了部門的年初計畫。

1、通過組織通訊員座談會等形式，達到了上下互動、廣開言路的目的，為《源能熱電》的發展注入了新的生機和活力

宣教科成立之初，為了在新的管理機制下進一步發揮報紙的管理紐帶作用，廣泛聽取各個層面的反應，三月份召開了公司通訊員座談會，通訊員們暢所欲言，不拘一格，提出了很多合理化建議和意見，對我公司的宣教工作起到了上下溝通、相互理解和支持的作用，使《源能熱電》真正成為公司領導層和員工們溝通的橋樑。

2、弘揚熱電公司的企業精神和企業文化，塑造企業形象

（1）分期報導了工業園新項目建設，通過進入工地實地拍攝等獲取了部分優秀稿件予以及時報導，增強了員工對公司發展的信心。

（2）、針對煤炭市場煤價暴漲的嚴峻形勢，在多期報紙中號召幹部員工節能降耗、增收節支、修舊利廢，並組織員工們展開專題討論等活動，統一了認識，增加了向心力和凝聚力，增強了幹部員工對公司發展的信心。

（3）、在機構精簡設定、人事制度改革、工資薪酬改革等公司的一系列深化改革的措施中，起到了很好的輿論導向作用，並樹立起了"誠實守信、以人為本"的熱電企業文化。

（4）、緊緊圍繞公司的作風整頓活動，以宣傳發動、組織學習和改進提高三個階段為主線，在報紙上大力宣傳報導"轉變工作作風、加大執行力度"的工作總結和讀書感受，收到良好效果。

（5）宣傳對洛陽拆機工作的紀實報導，弘揚了熱電公司員工吃苦耐勞、無私奉獻的精神，增強了員工們愛崗敬業、拼搏進取的信心。

3、配合相關部門，做好各項宣傳工作

（2）、在6.5全國環保宣傳活動中，與生技部聯合進行現場宣傳，由於準備充足、措施得當、安排合理、宣傳到位，產生了良好的效果，受到了縣環保局的好評，在《源能熱電》開闢專版發表文章和圖片，達到了人人重視環保，個個參與環保的良好局面。

（3）、配合生技部和保衛科等相關科室，在六月份的安全宣傳工作中加大宣傳力度，提高安全防範意識。在進行安全生產諮詢月活動及消防安全知識學習和消防演練活動中積極參與，做到及時宣傳報導，達到了預期效果。

（4）、作為安全月的後續活動，配合生產技術部組織了安全徵文活動。各車間部室上繳稿件100多篇，安全為天的觀念已經深入人心。

4、報導公司的內外部會議及活動

（1）、報導了魯陽公司成立二十周年慶典大會的盛狀，通過刊登鹿總以及縣領導在慶典大會上的講話，宣傳了集團公司經過二十年的拼搏進取和銳意改革，從沂蒙山區走向全國、走向世界的光輝歷程。

（2）、通過對公司"五一""五四"“國慶”期間組織的各項文體活動的宣傳報導，增加了廣大員工的參與意識和團隊凝聚精神，促進了公司的企業文化發展。

（3）、對公司團委和集團公司舉辦的"轉變觀念練內功，提高核心競爭力"的讀書演講比賽進行了宣傳報導，收到了良好的效果，堅定了員工愛崗敬業的信念。

4、鞭撻不良現象，警醒落後思想，增進了員工的互相監督意識

對公司存在的一些不良現象，如偷拿衛生紙、安全意識淡薄等現象，《源能熱電》在把握大局的前提下，勇於揭露，大膽抨擊，起到了輿論監督的作用。

五、安全保衛工作

保衛工作在20xx年度有喜有憂，喜的是通過每個同志的共同努力，廠區治安秩序良好，被上級公安機關所肯定，推薦為先進護衛隊。憂的是在日常管理中，由於個別同志思想作風不夠，工作不夠認真，全年出現10次違紀，雖然在全年各部門單位中違紀率最低，但作為勞動紀律管理部門,尤其不應該出現違紀現象，這亟待於在新年度工作中加以改正。

1、整頓工作作風，樹立良好的保衛人員形象

保衛科針對個別同志思想作風不夠，工作不夠認真，多人次違紀等問題，提出整頓保衛隊伍形象的目標，從日常管理以及警容風紀，全面管理，為保衛人員配備了服裝，要求人員要以良好的姿態做人，熱情的對待每一位員工和客人，使隊伍有了較大變化。

2、切實加強巡邏值班，以維護正常的生產和工作秩序

安全生產離不開良好的治安環境，為保證正常秩序，保衛科在人員少、任務重的情況下，合理配置警力，加強巡邏值班，通過巡邏、守候、檢查等各種形式，年終共查獲一般性盜竊、*案件五起，並及時處理，從而使廠區秩序有了明顯好轉。為加強新建廠區的保衛，保衛科及時抽調人員前往值班，二十四小時守護，並及時制止了一起盜竊行為，有力地保障了施工、安裝工作的順利進行。

3、強化管理責任，落實其他防範措施

為搞好保衛工作，多次組織對重點部位、崗位進行檢查，對查出的問題及時提出整頓措施，先後為財務部安裝了報警裝置，加高了廠區院牆，一些必要的設施及時予以整頓、維護，使丟失、被盜案件大大減少。為使保衛隊伍加強防範意識，全年組織了兩次消防演練和防範演習，參加人員一百餘人，取得了很好地效果。

4、大力加強勞動紀律檢查，維護正常的生產和工作秩序

三月份提報更換了考勤管理系統，結合新儀器的使用，要求每個保衛人員要切實加強勞動紀律檢查，並爭取定人員、定指標的考核辦法，加大了檢查力度，全年共查處各類違章違紀337人次，其中保衛科查處113人次，有力地保證了安全生產工作的順利開展。

5、加強消防監督，確保公司財產安全

消防檢查、治安歷年來工作重點，全年配合上級檢查兩次，自查四次，為汽機車間新配備了消防水帶、消防栓，為各單位配備各類消防器材數十件，還及時處理了一起加油機漏油事件，全年未發生一次因檢查不利而出現的火災事故。

6、及時為員工按照政策辦理戶口四項變動工作

針對全年辭職人員多且有許多家庭擇校入學的實際情況，保衛科及時為他們辦理進入進出手續，共辦理60餘人次，使部分適齡兒童及時就近入學。

六、其他工作

1、做好03年度聽證會工作

聽證會在熱電公司是第一次召開，在總經理班子的大力支持和參與指導下，通過檔案制發、質詢題等的組織、籌備工作，保證了會議質量，成功召開了20xx年度聽證會議，達到預期的管理效果。

2、做好職務說明書的編寫和匯總工作

職務說明書作為公司的一項工作創舉，在公司領導和各單位的大力支持下，幾易其稿，最終達成一致，職務說明書的定稿和出台，標誌著熱電公司的內部管理向著規範、制度化又邁進了一步。

3、協助工會做好各項工作

（1）、協助做好第四屆職代會一次會議工作

為進一步促進公司民主管理水平，充分發揮職工當家作主的作用，按照《職工代表結構分配及推選辦法》協助做好職工代表換屆選舉工作及新一屆職工代表培訓工作。

（2）、協助組織各項文體活動，主要指開展"三八"婦女節紀念活動和協助工會開展"五一"、"五四"、"十一"、“元旦”紀念活動，增進了團結協作、勇爭一流的精神。

七、存在的問題：

人力資源管理雖然取得了可喜的成績，但仍存在諸多問題與不足，在改革日益深化的形勢下，面臨著煤炭形勢緊張的嚴峻考驗，面對著新老廠區的保衛安全工作，人力資源部也遇到許多問題：第一、隨著企業的進一步發展和深化，員工素質還需不斷提高，管理培訓程式需進一步理順，企業培訓的理念尚待進一步增強；第二、在全年的工作中，保衛科在人員管理上存在管理不細緻、工作不認真的現象，先後出現10次違紀的問題，影響了部門形象，做為勞動紀律管理部門尤其不應該。第三、競爭激勵機制有待於進一步加強和提高，工資分配辦法需待進一步完善。

八、明年打算：

人力資源部將在公司總經理班子的領導下，加強人力資源開發，利用科學的管理手段，展開各項人事管理工作：組織開展20xx年度管理機構設定和員工考評工作，推行分廠制管理模式，完善領導負責制；繼續貫徹勞動契約管理，針對6月30日部分勞動契約到期的時機，實行雙向選擇和最佳化組合，對不符合公司要求的人員不再續簽勞動契約，進一步維護勞動契約的嚴肅性；做好工業園的人員配備工作，達到配置，確保新老廠區業務力量均衡和安全經濟生產。

勞資方面將在20xx年的基礎上，特別要強化"公平合理、不勞不得"的原則，搞好勞資分配，提高員工的勞動積極性。

內部宣傳方面將加大《源能熱電》的宣傳力度，形成“關注細節、奉獻企業、成就自我”的價值取向，注重報導一線員工的生產工作情況，加大反面事例的報導力度，進一步促進和加強企業文化建設。

教育培訓方面，積極開展職工業務培訓，增強公司員工對循環流化床鍋爐的運行維護和檢修能力，針對公司改革經營需要，計畫舉辦兩期企業管理講座，組織四次外出集體參觀學習活動，激勵員工崗位成才，推動企業發展。

安全保衛及督察方面，注重細節管理，加大日常巡查管理和勞動紀律考核力度，加強工業園新廠區的治安保衛工作，進一步提高保衛人員的行為規範，為公司的發展起到保駕護航作用。

回顧過去，我們信心百倍，展望未來，我們豪情滿懷。人力資源部將在公司領導的正確領導下，緊緊圍繞20xx年度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，與時俱進，努力完成好全年各項工作，為源能熱電的發展貢獻力量。

各位領導、各位代表，我的述職完畢，不當之處請指正！

人力資源部辦事員述職報告 篇15

尊敬的各位領導，同志們：

20xx年，在公司的中層幹部的調整中，我調至人力資源室，擔任人力資源主任職務，對我來講，人力資源管理工作，是一個新的課題，也是一個新的挑戰，一年來，在新的工作環境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項工作任務和kpi效績指標，下面我分四個方面來向大家匯報，請評議。

一、思想、學習方面的情況：

人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門，我深感責任重大，我始終抱著認真踏實的工作態度，工作上有強烈的工作責任心，處處以大局為重，工作能吃苦耐勞，經常加班加點，從不計較個人的得失。處事堅持原則，公道正派，能嚴格遵守組織人事紀律。能關心同事，處處以身作則，部門全體人員團結一致，保持了良好的工作風貌。人力資源工作的政策性、原則性強，一年來，我一直堅持邊工作，邊學習，學習了人力資源管理的知識，學習了有關幹部人事制度改革和五項機制創新等方面的檔案精神，學習了勞動保障行政執法的有關法律、法規等內容.通過學習和工作的實踐，一年時間人力資源的工作，我感覺到收穫很大，自己得到了鍛鍊，業務能力和執行政策的水平也有了提高。

二、xx年完成的主要工作情況：

積極推進績效管理工作：

績效管理對公司各項工作的開展起到導向的作用，關係到員工的切身利益和公司目標任務的完成，我深感績效管理工作的重要性，在推進績效管理過程工作中，傾注了大量的時間和精力，對績效數據反覆測算分析和研究討論，完成了績效管理實施細則的制訂和修訂工作，在績效基數核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統做法。按照考核程式，認真組織開展績效考核工作，每月組織對公司各部門績效的完成情況進行考評，並根據考核結果核發績效工資;組織開展了公司員工的年度考核和結果評定工作，依據員工年度考評結果，對連續兩年被評為優秀的員工晉升崗位工資。

整合員工隊伍，最佳化人力資源配置方面：

根據業務發展、行銷渠道建設、市場競爭的等需要，不斷整合和調整員工崗位，全年共對185名員工進行了崗位調整，選拔7名員工任恢復支局的支局長。在實業劃歸主業的改革中，認真細緻地做好劃歸人員的崗位設定工作，組織進行競爭上崗、考核上崗工作，對73個劃歸人員進行了崗位調整，保證了改革中員工隊伍的穩定。

規範勞動用工方面：

認真開展勞務用工的清理工作：由於各方面的原因，勞務用工情況比較複雜，勞務工的清理，關係到勞務工的切身利益，關係到員工隊伍的穩定，在實施勞務工的清理中，做了大量的細緻的具體工作，妥善解決了清理規範勞動用工中出現的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩和銜接，**年已總計清退勞動用工127人，對現有使用的勞務工，也還將進一步的清理規範，後勤工作將實行社會化管理。做好多經員工的勞動關係規範的工作，制定了的具體實施方案，積極宣傳上級公司的檔案精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。嚴肅工作紀律和各項規定，對問題突出的員工，及時進行批評教育，發出書面整改通知書，要求限期整改，並嚴格考核。加強勞動契約管理和定員編制工作，組織做好了國有員工勞動契約的重新簽定工作，按照省公司定員編制指導標準，進行了大量的定員編制測算工作。

開展教育培訓方面：

組織開展第三輪職業技能鑑定工作和崗位技能認證工作，全年組織完成了八個專業的技能鑑定培訓和鑑定考試工作，生產崗位持證上崗率達到74%，超過了上級公司70%的指標要求。組織開展了大客戶經理、社區經理、綜合維護的崗位的技能認證工作;抓好員工崗位技能培訓工作，全年組織開展各類培訓58期，全員培訓率達到89%。注重培訓師資隊伍的建設，挑選了一批技術業務過硬、思想素質高、熱心教育培訓工作的骨幹員工組成公司兼職教師隊伍。

離退休管理方面：

做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開一次退休人員片組長座談會，通報公司的發展情況，宣傳有關離退休人員的政策，了解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實際問題，維護退休人員隊伍的穩定。堅持為離退休員工做好服務工作，關心離退休員工的生活，在春節、中秋等節日，組織開展對離退休員工的節日慰問工作;對重病、住院離退休員工，及時進行探望。另外，還做好了退休人員的手續辦理工作。

三、存在的問題和不足。工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的知識掌握的還不夠，還需在今後加強學習，不斷提高。

四、**年工作思路：

新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，我有信心，把人力資源工作做得更好，以下是我**年的工作思路：

加強人力資源自身的建設。

要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細緻，要經常深入到基層、班組，多了解、多、多溝通情況，要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。

要提高績效管理的水平：績效管理工作要在實踐中不斷改進和提高，**年的績效管理方面思路是：要加強績效的全過程管理，要最佳化績效管理的程式，充分利用績效管理的it套用平台，加強績效的溝通與反饋。在制定**年的績效管理實施細則中，要突出業務收入、服務質量指標的考核，防止業務流失，提升電信服務滿意度;績效工資的分配要進一步體現向貢獻大的崗位和技術業務骨幹員工崗位傾斜。

要加強員工隊伍建設

要把品德、知識、能力和業績作為衡量人才的主要標準，建立一支高素質的核心員工隊伍，以適應激烈的市場競爭。要加強崗位管理工作，繼續貫徹競爭上崗的機制，合理地調整員工崗位，不斷地最佳化調整人力資源配置。

要加強用工管理。

要制定合理的定員編制實施方案，為加強勞動用工提供依據。要加強勞務用工管理，嚴格按照規範使用勞務用工。要切實提高勞務用工的質量，通過加強培訓和考核，提高勞務工的技能水平。要重新制定勞務工管理辦法，規範勞務工的管理。

要強化員工培訓工作。

要通過培訓需求的調研，有針對性的制訂培訓計畫和實施培訓。進一步改進培訓方式、方法，要根據不同情況，採用不同的培訓方式。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果。要繼續抓好員工的崗位技能認證和職業技能鑑定工作，提高員工的職業化水平。

推進企業文化建設。要通過組織座談、研討、培訓、觀摩等多種方式，積極宣貫中國電信企業文化;要加強員工學習中國電信企業文化體系的督促和引導，營造學習的良好氛圍。

做好離退休管理工作。繼續樹立為離退休員工服務的思想意識，經常與離退休員工交流溝通情況，堅持做好對離退休員工的走訪慰問工作，堅持為離退休員工辦實事、辦好事。

各位領導、同志們，以上是我的匯報，不當之處，大家批評指正，我衷心地感謝大家以往工作中給予我的關心和支持。謝謝!

人力資源部辦事員述職報告 篇16

20xx已經悄然過去，上一階段的工作也基本告一段落。我擔任的是人力資源部主管，從幹事到主管的角色轉變，讓我調整了自己，學著承擔與以往不同的責任。除了常規的部門職能工作外，這階段對於一些創新的工作想法也有所嘗試，現將20xx下半年的工作述職如下：

一、部門招新

我們部門是整個社聯招新的主要的負責部門，這段時間的確很累，擺攤，掃樓，一堆一堆的事，讓人快垮了。但是新成員的到來，注入新鮮血液，從前期的宣傳到後期面試的環節設計，經過一段時間的層層選拔，我們挑選出23個新成員進入人力（雖然有部分成員中途退出），與4個部長和7位主管一起組成了溫暖的人力一家。

這讓一切的辛苦都值得，也正是一起努力過，一個部門才可以成為家。新招進來的一群幹事很積極很活潑，能夠很快的和主管和部長一起融入工作，對於分派的任務都能夠認真地對待，每個人都為部門的發展付出了努力。忘不了全員大會上搞怪的你們，你們展示了新一級人力的活力。但是同時也有一定的缺陷，就是紀律散漫，缺乏組織意識，這個在後來得到了一定的改正。而我對於招新最大的感受就是整個部門變熱鬧了，因為有了一群新血液的融入，我對這個部門的感情更深了。

二、hr系列培訓

招新工作完成以後，“專業打造，社團精英”HR系列培訓活動是我們部門的一個重量級活動。不同主題培訓的開展，能夠幫助社團新成員儘快融入組織，深入了解社聯制度文化，獲得宣傳推廣技能，學習公關禮儀知識。正如例會上反映的一樣，個人感覺現場氣氛非常沉悶，培訓時並沒有能夠把現場聽眾的積極性給調配起來，使得這次培訓並沒能發揮到預計的效果，其中原因有以下幾點：

1、去參與培訓的人並不是為了學技術而來很多人都是把來培訓當成一種任務來看待，甚至有些人事先並不清楚自己來聽的內容。聽眾沒有主動性，那么就算講解的人講得再好也沒有用。

2、現場的主講者準備的內容很充分，但是美中不足的是有點怯場，沒能很好的控制好場面，這很大程度上會降低聽眾對於培訓內容的興趣。技術講解並不僅僅要求講解者講技術，更要求他講解的東西為人理解接受。

3、三個部門之間順序銜接不夠順暢，中間出現冷場現象。

改進：

1、在向會長介紹培訓項目是應該跟他說清楚這個項目可以給協會內部所有對於技術類有興趣的同學去參與，可以吸引更多真正有興趣的人來參與，使協會的技術能得到提升。

2、各部門之間協商好上場次序，並注意銜接。

三、換屆大會

換屆大會是我們部門的又一常規工作。我去監督的社團主要是以小社團為主，小社團的特點主要是人少，內部積極性不高，以走過場為主。其實對於這些社團，我們不應該苛求定性多少人出席，因為這有一定的難度，很容易引起這些社團會長的反感，但是我們必須得強調擔任主要職位的社團負責人必須出席，關於社團的聯繫資料等必須按時上交。有所松，有所緊。

最後我覺得我們應該搞好部門的內部建設。我們通過聚餐、聚會等形式，促進部門成員間的交流，並通過部門宗旨的形式，樹立起部門理念，增強部門的凝聚力。就像每次一開始的部門培訓都會強調的一樣，人力就是一個家，我們都是其中的一份子。身為一個師姐，我認為自己是稱職的，可以幫助大家融入人力，給予了幹事鼓勵，和幹事建立了較為深厚的友誼。

同時很感謝大家在績效評估時對我客觀地，讓我能夠更為正確的認識自己。身為主管的我的確還有很多需要提高，比如，大大咧咧的毛病，同事間的交流，力的加強。記得以前老是犯錯，戰戰兢兢的怕部長批。現在想想，很感謝人力，現在的.我比起以前，更有擔當了，更懂得了什麼是責任。

總之，人力資源部是31成員共同的人力資源部，部門的進步靠大家共同的努力，希望人力資源部在以後有更大的進步，有更好的發展。

人力資源部個人述職報告（3）各位、各位同仁：

我對本部門這一年來的工作做個簡要，同時也作為個人的述職報告，一併向大家匯報。我部門的工作是以人力資源管理為基礎，並配合公司的工作重心逐步開展的。現將今年我們完成的工作述職如下：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善

1、公司組織架構的完善及人員編制的確定人力資源部於年初就劃分、明確了各部門的組織架構，分析並制定了各部門的崗位設定及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，並且不斷依據實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設定情況達到最佳的配置，最大可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。

2、公司管理制度體系的建立我們深知嚴謹規範的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力於建立完善的公司內部管理體系。具體而言，規劃組織編制了三套內部基礎管理的規範性檔案——《公司崗位職責》《公司管理制度彙編》《公司工作流程彙編》。其中《管理制度彙編》前後經過兩次廣泛徵求意見，四次修改、完善，人力資源部已全部統一彙編完畢，只需組織討論通過，即可印發執行。公司的《工作流程彙編》組織擬訂也接近尾聲。《公司崗位職責》的調整完善工作也已開始。

3、人事管理體系的確立人力資源部在致力於建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規範管理體系的建立工作。

①制定了新的薪酬制度體系，並在公司的大力支持下於07月起成功地實施了新的薪酬制度。

②為系統配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，現正在進一步調整和完善過程中，將正式付諸實施。

③重新修訂了《員工手冊》。

二、公司人員招聘工作

今年是公司高速發展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年裡，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費了較多的時間和精力。

在人力資源部先後參加了八次現場人才招聘會，其中包括春季、冬季兩次面向全國的大型招聘會。共面試各類人才逾千人次，社會反響巨大，招聘成果顯著，不僅為公司的長遠發展儲備了一批高素質、有潛力的專業人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。公司在共入職員工92位，分布於公司34個崗位，同時公司全年離職員工22位，目前公司人員規模已達到118人。

三、員工的培訓工作

公司員工的培訓和培養工作，對公司未來的發展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點工作之一。但因本年度工作重點取向問題，管理制度建立和人員招聘工作占據了人力資源部絕大部分的時間，故公司內部員工的全員培訓工作只組織了兩次：一次是3月30日公司現有基礎管理制度的培訓。一次是7月18日組織學習餘思維教授關於職業經理人的基礎管理理念的培訓。

四、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時，充分發揮了本部門的基礎職能作用，在規範管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。

總之，在公司市場籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，樹立嚴格管理、嚴肅作風、嚴抓勤儉節約、高標準、高效率的“三嚴二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導作用。當然，在一年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現在：

1、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成。

2、在各部門的工作協調力度方面，還有待加強。

3、招聘工作中，對個別人員的素質把握上有待提高。

4、在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統地組織展開。綜上所述，人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發揮了應有的作用，我們決心不斷發揚自身的優點和經驗，改進自身的不足，為公司的進一步發展發揮更大的作用和效能。

下面我談以下我部門明年的工作思路：

首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推進公司規範管理工作。

其次，有效運用績效考核這一人力資源管理的重要手段，促進引導員工成長。

再次，落實我部門今年的工作重點——員工培訓工作。我們董事長非常重視員工的培訓，曾經不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高。現在我們很快就要搬進新的辦公大樓，那裡給我們了很好的培訓環境。我們將從以下幾方面著手將我們的培訓工作開展得有聲有色：

一、公司員工內部培訓：

1、組織各部門員工學習公司內部管理制度、工作流程等規章制度。

2、組織對公司員工基本崗位技能的培訓：入職上崗前，各業務部門對新入職員工進行基礎的業務知識及崗前培訓。試用期間，到公司各部門進行實習。依據公司業務發展狀況，根據部門員工工作需要，統一組織專業的業務知識培訓。

二、請專業的管理培訓機構來公司為員工進行統一培訓：

1、員工綜合素質培訓：人力資源部組織安排公司全體人員接受有關團隊意識、企業文化、工作理念等方面基礎素質的培訓。

2、管理技能培訓：人力資源部將於組織員工進行基礎管理理念、管理技能等方面的全員培訓。並且聘請專業的培訓機構給公司中層以上的管理人員進行專業的管理方面培訓。

3、業務技能培訓：業務技能培訓由相關部門申請進行。採用公司定期內部培訓和聘專業教師兩種方式進行，內容以物流知識培訓為主。

三、選送公司員工外出考察、培訓：

在公司條件允許的情況下，人力資源部計畫選送公司有發展潛力的員工，前往上海、大連等大型物流園區參觀學習。在公司經營運轉正常的情況下，人力資源部將會建議公司考慮選送優秀員工前往各大高校深造。

總之，這一年，是我本人加強學習的一年，也是我帶領全體員工不斷學習、不斷創新的一年，希望我們召開大會時，我們的員工都已經有了長足的進步，公司的管理步入更規範的軌道，我們公司的儲運業務、物流業務熱火朝天，財源滾滾！

人力資源部辦事員述職報告 篇17

各位老師，各位同學：

大家晚上好！

還記得開學初社聯在多功能廳面試時的熱鬧的場景，一轉眼這一學年就過匆匆流過。現在，我在這裡代表我們人力資源部來回首這一年的所做所感所得。20xx年9月，我有幸成為校社聯人力資源部部長，在這一年中，在主席團的引導下，我同部門幹事共同工作，較好的完成了部門的工作。現將本學年的工作做如下匯報：

1.出台了部門日常考核和期終考核制度，落實了人力資源部考核制度。

為了進一步的規範校社團聯合會人員按時值班，維持值班室的秩序，創造社聯人的良好形象，保證例會正常召開，例會內容確實可行，我部根據以往考核內容，適當的制定與修改了相關的考核制度。值班、例會等情況歸屬日常考核；部門的學期工作結果、各項任務完成情況等歸屬期終考核。考核由本部成員執行，由主席團監督，我們堅持以公正為原則，客觀，及時發現問題。

2.開展了校社聯第三期、第四期學生幹部掛職鍛鍊項目。

我部採取不同的培訓內容及形式。如開展講座及報告，著重介紹一些工作方法，一些具體的工作指導。通過理論培訓，組織大家進行集中理論學習，通過工作交流會，邀請校社聯的前輩們為我們介紹一些工作經驗和工作體會。我們還組織開展一系列的素質拓展培訓活動，以各種豐富多彩的項目形式，在體驗中內化所學內容。另外，我部還通過掛職鍛鍊，聽取了掛職的同學對其所在掛靠部門或協會的感想和建議，並反饋給各部門和協會。

3.完善人才庫的建設工作，管理人員檔案。

為方便人員管理，提高工作效率，我部組織了相關人員，於一個半月時間了27個社聯及近400個社團的副部長級以上職位人員的信息，方便了院校間的聯繫，為加強院校溝通，交流工作經驗，集中解決共同存在的問題做了鋪墊。

4.制定了的辦公室管理操作標準流程（即SOP體系）。

在社聯各部門的共同配合下，我部匯總了各部門的SOP，旨在細化各部門職能，使各部門能做到制度管人，加強各部門合作完成工作的能力，並為以後的梯隊建立了可供的。

5.組織了大一級副部長競聘。

第一學期，在我部根據主席團的要求，在社聯8個部門中組織競聘副部長。本次競聘採取了校、院結合推薦人員的方式競聘，根據部門的要求採取了面試與無小組討論的形式。在各部門選出1~2名副部長，輔助部門工作，為下期社聯主要學生幹部的成長機會，同時也促進院校社聯的工作經驗的溝通交流。

6.配合主席團及其他部門的工作。

如新生才藝大賽、秋之韻、春之聲等社聯共同參與的工作。

我部在積極完成各項工作的同時，還嘗試發現了本學年工作中的一些問題與不足。

1.考核制度的方面還不夠廣泛。

目前施行的考核制度局限於日常例會與值班的考核，期終考核的標準不夠精細。與部門學期末的評優等結合不緊。

2.沒有相關對來校社聯掛職人員工作的制度。

校、院社聯間的優秀管理方法通過掛職傳遞的力度不夠。

3.人才信息庫的更新問題嚴峻。

4.部門間交流不到位。

針對以上問題，我代表人力資源部部門提出以下幾點建議和改進方法。

1.在下學期進一步完善考核制度，儘量量化細化，增加制度對社聯各部門工作的涵蓋面。

根據各部門的工作特點，制定相對應的制度，使制度公正化，合理化。

2.建立對來校社聯掛職鍛鍊人員的工作體系。

為加強院校間的交流學習，可在各部門規定在院社聯會有兼職工作的人員人數，延長在校社聯任職時間至一學期。

3.嚴格規定信息要素及格式，將信息的統計工作分攤至各院完成，人力資源部負責匯總。

同時充分利用絡平台，嘗試實現辦公自動化。

4.部門間定期開展無主席團參與的工作交流會。

各部門互派人員掛職，並參與部門工作，傳遞部門間的優秀方法和經驗。是人力資源部本學年的述職報告，謝謝大家！

人力資源部辦事員述職報告 篇18

本人於20xx年8月進入公司，入職時間近一年，入職初期，在總經理的領導下，主要負責協助各事業部總經理招聘、培訓、業務拓展、培訓課本編寫、招標代理工作。20xx年10月至20xx年1月協助各事業部的投標工作，在此期間，在廖總與其他領導大力支持幫助下自行投標人員外包項目並成功中標且於20xx年2月正式任命項目經理運作《中國移動社區經理外包項目》、《中國移動廠礦市場支撐項目》兩個項目。20xx年3月任命技術合作部部門經理，全面統籌管理技術合作部工作。工作中主要負責部門內部管理、部門人員招聘培訓開發管理、業務拓展、項目整體運作管理、業務關係管理、外包人員業務團隊建設管理、檔案系統管理、薪酬計算，項目請款等工作。首先，藉此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助，同時懇請各位領導和同事在以後的工作里繼續支持。綜觀一年的任職經歷，個人緊緊圍繞公司發展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創造性開展各項工作，狠抓落實，注重實效，爭取高效率高質量完成各項任務。現將我個人20xx年以來履行職責情況向大家做以下述職，請各位批評指正。

第一部分：對技術資源合作部部門經理崗位理解

人力資源外包業務已經是企業用人模式的潮流方式，正是市場上存在強大的商機，公司技術資源合作部借市場商機應運而生、技術合作部部門經理要做好整個部門的指導規劃工作，既要保證現有項目的穩步健康運作，又要保證業績的持續發展，既要爭取公司利潤最大化，又要考慮部門內部的平衡，既要考慮資源的充沛儲備又要創造性開拓資源渠道。既要領導業績的發展，更要創造性引導項目走向品牌。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際後，高度的責任感促使我在職權範圍內爭取前瞻性、創造性的開展部門工作。

第二部分：崗位職責完成情況及主要工作

（一）狠抓招聘，穩步開展項目人員、部門內部人員招聘工作

中國移動社區經理外包項目、中國移動廠礦市場支撐項目中標既是意料也是意外中的事情，在確定項目中標前期，我開始制定招聘計畫，積極拓展招聘渠道，快速補充各類人才，確保後期工作進展順利。

1、招聘部門內部人員，招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據內部需要的實際，結合公司業務發展需要，針對人員崗位需求，引進人才兩例，分別是項目主管與項目助理，最大限度為公司節約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。

2、針對移動社區經理、廠礦助理銷售人員需求，積極參加免費招聘會，與中大人力資源就業機構合作，併到南方人才市場，百業招聘市場參加各類招聘會3次；與廣州各分區及周邊城市建立當地各招聘平台建立網路招聘渠道，參加工商職業技術學院、廣外，中大、華農，華工等校園網路招聘會8次，並在廣州各大高校積極各類職教高校合作，實現校企合作，合作共贏，較好的展示和宣傳企業實力與品牌。

3、針對分配到邊遠移動分公司實際，積極拓展各類免費獵頭公司、免費人才中介機構進行重點招聘、既提高了項目的招聘進度，又為公司節約成本，實現雙贏。

4、為了全方位招聘人才，2月開通智聯招聘網站會員，註冊58同城、百姓網站、畢業生招聘網站、增城招聘網站、花都招聘網站、從化招聘網站等免費會員，開通各大媒介招聘微博、校園BBS論壇等手段、通過簡歷人才庫蒐集人才，電話邀請面試等，節省招聘環節時間，提高效率，通過網路發布招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘更多優秀人才。

5、通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設，部門不到半年共蒐集和收到簡歷6000人次，電話預約2500人次，面試1500餘人，推薦1200餘人次，成功被移動錄取190人次，最終錄用130多人，為各移動項目工作開展提供必要的人才支持，確保他方工作順利開展。在部門所有人員及領導的支持下我部門工作表現取得了移動各分公司、市公司的認可及好評。在項目服務中，兩個項目四家服務商中我司服務與招聘進度雙雙名列第一且提前完成項目招聘工作。

（二）不斷完善部門管理基礎工作，促使管理規範化，科學化。

人力技術資源合作部自2月開始運作，3月起獨立辦公，基礎工作比較薄弱，為了規範化運作，經共同研究，部門基礎工作主要做了以下幾個方面抓起。

1、實行辦公5s管理，對外包員工檔案進行及時整理，對招聘表、職位申請表、調崗表、轉正表和離職表等進行分類歸納，在原來基礎上完善人員花名冊（紙質版和電子版），並嚴格與各外包崗位各分公司實際在職人員核對，及時錄入員工入職、離職信息，收集員工簡歷、畢業證和資格證、未婚證，計生證、離職證等證明檔案，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案，引進電子表格管理藝術，對員工檔案進行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料，查閱工作效率明顯提高。

2、明確部門內部人員責任、全面完成部們各項工作，內部人員實行招聘分層管理，勞動契約簽訂專人負責，對外預算統籌安排編制，使人人肩上有擔子，有壓力。全面完成本部工作。

3、對各部門工作進行調研及了解，在公司各項目人員工作標準的基礎上，初步建立人員崗位職責說明書，明確人員責任和工作範圍，形成人員崗位說明書資料近30頁，建立內部人員規範體系及流程，促使技術資源合作部建設步入規範化、科學化發展。

4、結合公司實際，完善相關表格，制定部門工作日誌，每天對本部門工作進行記錄（包括今日計畫、落實情況、未完成工作），進行高效時間管理，做到日清月新；以書面形式與相關部門及時溝通，對工作及時反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有計畫、有落實、有總結，部門基礎工作穩步紮實開展。

5、及時了解外包人員動態，制定定期回訪談話、拜訪工作、聚餐計畫。由於部門用人的特殊性，為穩定外包人員的心態、工作積極性，企業歸屬感，部門制定了拜訪計畫，電話回訪計畫。為穩定外包團隊人員工作取得良好的效果。

6、積極聯繫各移動分公司、市公司，了解各分公司員工工作事宜，為員工爭取福利。及時反饋員工情況，協助移動尋找切實可行的途徑和方法解決員工矛盾，努力增強員工凝聚力。針對員工工作存在的困難，及時與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護人員穩定，有效激勵員工，提高工作效率；爭取做好離職面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題，半年內共處理員工關係39人。

7、帶領部門內部員工了解深圳分公司購買保險開戶辦理相關手續，收集員工相關材料，6月成功為部門員工增員83人。積極協助綜合部與幾家保險公司聯繫，了解關於團體意外保險、綜合門診醫療險辦理的相關政策，今年擬定分兩批為員工辦理團體意外保險，人員總計130人，學習下理賠政策，及時報銷有關醫藥費用，為員工安全工作提供服務保障。

8、堅持每月25日及時參加移動人員績效考核會，對各移動分公司日常人員管理、時效性、離職率等指標進行考核，對各項目分公司考核工作進行階段性匯總與通報，並協助實施階段性考核及改革，每月及時完成人員工資表製作，從考核會前期準備到工資表完成，堅持高效率高質量工作，確保外包人員薪資於每月5—10之間按時發放。

9、堅持每月12號之前準備好報賬材料，繼續狠抓項目款結算和進度款回收，確保資金回籠，及時成本劃分。

（三）建立部門內部員工培訓體系，有效激勵員工，促進各項工作穩步開展。

1、應部門資質發展需求。5月20日配合綜合部動員部門內部人員2人及綜合部2人報考深圳人力資源從業資格證。5月29日綜合部發放考試書本材料起，組織部門內部員工上班時間之餘集中精力學習，於6月3日考試，我部門報考人員2人全部通過考試。通過考試提高了部門內部人員的從業能力。提高了管理知識與水平。

2、為完善5S檔案管理工作，組織部門內部學習優秀人員外包企業檔案管理模式。創新表格管理學習。促使外包人員所有檔案管理趨於完善。

3、由於部門項目已經進入管理工作，為準備下半年部門獨立投標工作，制定了6月中旬到8月中旬，組織部門內部人員學習標書製作工作，收集近兩年移動人事外包項目，以此為案例，組織部門內部員工研究學習制定方案書。促進部門人員業務能力的提升，為下半年投標做好知識性的準備。

第三部分工作中存在問題和不足

1、部門成立時間不長，基礎工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導致部門發展存在嚴重的資質硬傷，致使部門幾個月來與幾個大項目擦肩而過。

2、由於移動項目崗位、管理方面種種原因，廠礦外包人員離職率較高，導致技術資源合作部需長期進行招聘，留人機制不完善，新員工對移動崗位工作熟悉需要一個過程，這樣嚴重影響部門的工作效率，留住並激勵員工需要移動與我部的共同努力。

3、外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，需要各方面的配合，先進管理理念和方法的實施期待一定的環境和土壤。公司內部職能機構的不健全，我部門的從業人員的知識特別是人事人才方面知識、法律法規知識不具備，導致工作中走了一些彎路，我部門管理人員的專業素質必須短期提高。

4、招聘渠道有待提高拓寬。希望能夠找個一個源源不斷的人力資源庫。對於大批量的面試還不具備科學的面試方法，還是比較傳統的人人需面談方式為主，需要引進有效的篩選人才科學方法，提高工作效率。

第四部門總結與展望

1、總結。在新的一年，作為一名中層管理者，我要為公司的發展儘自己所能，將先進的管理理念和管理方法運用到工作中，同時力爭實現個人的發展目標。在部門成立到現在，總感到部門人人都在碌碌，儘管沒有那種轟轟烈烈的場面，但也是在白天、晚上、節假日默默無聞地工作著。也藉此機會表示你們真的辛苦了，技術資源合作雖然是一個新興的部門，但是人人都非常努力負責的開展工作，也是通過所有同事的共同努力，部門正在茁壯成長。感謝所有領導與同事對部門的支持。

2、計畫與展望。

經過仔細考慮，我個人制定了下班年工作計畫如下：

1）完善部門發展所需資質，推動項目品牌方向發展。提高企業核心競爭力。配合人力資源公司成立。

2）繼續完善部門內部基礎管理工作，不斷規範各類體系，改革的人力資源管理體制及制度，做好各類管理實施調研工作，促進管理的規範化。

人力資源部辦事員述職報告 篇19

20xx年我主要負責勞資和人力資源的工作。在領導的正確指導下，各部門同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好各項工作打下了良好的基礎。現將我一年的思想、工作總結從以下四個方面做下匯報，請領導評議。

一、強化業務學習，不斷提高自身綜合素質

工作中堅持一邊工作一邊學習，記得孔子說過：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣！”只有不斷的學習才能更好的提高自己。主要通過以下方式：

1、通過書籍、網路等方式加強對理論知識的學習。

2、通過像經驗豐富的同事請教加強對業務知識的學習。

3、參加了司組織的文秘、辦公室人員培訓班。

4、參加了集團公司組織的專升本考試。

二、忠於職守，勤奮工作，努力推動各項工作

“愛崗、敬業、踏實、勤奮”這是我工作的原則，一年來用我的實際工作來詮釋這些辭彙的真正內涵。“不積跬步，無以致千里”，要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在即將過去的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中出現一些問題，雖然因此碰了壁，但相應地，我也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。哪怕只是幾處“微不足道”的細節，我都會滿腔熱情做好各項工作，腳踏實地，認真做好本職工作，不論是公司領導、有限公司部門交待的任務，還是同事辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，端正態度，積極想辦法，無論大事小事，都盡最大能力幫助。

20xx年主要完成的工作：

辦公室工作：工作不分份內份外，全力以赴。平時認真做好有限公司所需材料的撰寫、信息上報和檔案歸檔工作

酬管理工作：做好上海兩項目所有職工工資表、節假日等福利待遇表格的編制以及薪酬發放工作。工資關係到每個職工的切身利益，對此項工作我比較慎重，每月末要督促綜合部及時報送考勤、按員工出勤情況把當月工資表做出來按時報給財務部，協助財務部完成工資發放工作。由於我們的工資體系較為複雜、職工人數較多，所以每次做完工資表要進行認真覆核，減少了出錯率。對於工資發放後職工中出現的一些疑問，都能做到及時查詢，耐心解釋。今後我還要進一步努力，細緻地做好該項工作。

社保工作：做好勞資報表的統計，按照規定時間編制後及時報送給有限公司勞資部。因我單位人員狀況複雜，存在著調出、調入、辭職、解除勞動契約、待崗等多種情況一一分門別類，報領導批准後予以辦理。按規定，為符合條件的職工申報並交納養老保險、失業保險、工傷保險、醫療保險（大病保險、統籌醫療保險、補充醫療保險）、住房公積金、生育保險，並每個月編制各項保險台賬並及時上報，根據各項目員工編制情況分好各項目應上交社保的金額，報給各項目財務部，督促財務部及時上交各項保險。在綜合辦和財務部同事的幫助和支持下，圓滿的完成了20xx年社保的收繳工作。

人力資源工作：

一是將我們公司職工花名冊、人員分布情況實行了細化管理，做到了根據實際情況隨時增改變動，編制新的人員分布情況表，對各項目人員變動匯總後報總經理，便於領導及時掌握了解人員狀況；

二是按照上級單位及領導的要求，做好人員的調入、調出、工資變動，做到手續齊全、清晰明確；

三是應有限公司要求，1月份在項目的統一安排下協助有限公司人力資源部對新任命的部門以上領導做考評等各項工作；

四是協助有限公司人力資源部做好職工職稱考評、職業鑑定工作，對評審資料進行審核把關後報至有限公司，20xx年我公司參評高級工程師2名，工程師7名，助理工程師3名，技術員1名，技師3名，高級工4人；

五是協助各項目對20xx年新加入的30名學員簽訂師徒結對子契約，切實做好學員實習工作；

六是經黨政主管審核後，上報我公司20xx年部級以上需要擬任職務的人員名單、以及考核資料等。

三、存在的問題

一年來我按職責範圍和領導的要求，做了一定的工作，特別是在一些時間要求比較緊的工作，經常加班加點，從沒有耽誤整體工作。但是隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在勞資、人力資源管理工作中的要求也在不斷的提高。我認識到自身還存在著以下幾個問題：業務技能不高，專業不精，靈活性不強；工作不善於總結；工作態度不夠認真仔細等。距領導和同志們的要求還有很大差距。

在以後工作中，我將進一步加強學習，更好的充實自己，努力提高工作水平和自身素質。同時，在工作職責之內，開動腦筋，踏踏實實，創造性的完成工作，並為領導提供合理化的建議，我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。

各位領導，我無論在工作水平上，還是工作經驗和工作方法上都存在很大的不足，更需要你們的幫助和支持，希望你們多提寶貴意見和建議，以便於我進一步改進和提高，更好的服務於公司。

人力資源部辦事員述職報告 篇20

尊敬的公司，各位同事：

大家好！

我XX年大學畢業以後，一直在廈門從事人事管理相關工作，相繼任職於廈門松下電子信息有限公司人力資源部及廈門某國家機關部單位下屬企業協會，曾經擔任過：培訓專員，培訓主管，人事主管，企業協會秘書長職務。XX年8月25日，我進入x有限公司，安排我做人力資源部經理，主要負責績效和培訓工作。

8月25日—8月30日

翻閱了公司組織結構，各部門職能，制度，崗位說明等檔案，對公司的框架有了初步認識；

9月1日—9月6日

根據自己對人事工作的認識及在對公司的初步了解中發現的問題，書寫了《關於永新藥業人力資源管理的構想》，全文分別從招人，育人，管人，留人，裁人幾個部分加以闡述；

9月8日—9月13日

根據對人事管理工作的構想，書寫了《藥業公司人力資源管理草案》，其中列出了十項重要工作，並寫出具體實施，注意事項和責任部門，責任人等；>9月15日—9月20日計畫深入員工，通過溝通的方式，以期更快的了解公司情況，更好的發現各部門制度在執行存在的問題。

9月19日—至今

（1）19日第一次參加主管級以上會議，獲知公司組織結構扁平化改革的信息，並接受上級交辦的組織，籌備述職會議的任務；

（2）起草會議，編寫評分表格，完備相關材料，下達會議通知，主持會議；

（3）準備對副總裁助理工作的述職報告

在這短短的一個月里，雖然目前還在試用期階段，但是我從進入公司一開始就當自己是正式員工，並積極的投入到了工作當中，因為做人事相關工作需要從全局上分析，從細節上把握，所以我迫切的想了解企業的決策和發展信息。

由於剛來公司不久，欠缺主動和各位的溝通，除了介紹的信息以外，其餘幾乎90的信息需要自己摸索，感覺速度太慢，在此也希在今後的工作中，我們彼此增進溝通，多多配合。我即將開展的工作並不是我個人的工作，而是這個崗位的工作，是有利於大家，服務於大家的工作，是關係到下到每個員工，上到集團公司利益的工作，所以今後無論誰從事這項工作，都請大家多多支持。

一、對於績效管理的認識

績效管理工作是人力資源管理工作中的核心工作，也是最有難度的工作，說難，是因為它涉及到公司上下每個員工的切身利益，處理不好甚至會起到消極作用。

很多情況下，人們會混淆兩個概念—————績效管理和績效考核。績效管理是一個完整的系統，它由幾個部分組成：設定績效目標；績效溝通與輔導；記錄員工的績效，建立員工績效檔案；績效考核與反饋；績效診斷與提高。由此我們不難看出，績效考核只是績效管理的一個環節。如果一味的追求績效考核，使績效考核脫離績效管理的體系而獨立存在，會使得績效管理流於形式主義而失敗。

我分析了一下，我們公司績效管理中有四個角色：

副總裁：支持，推動績效管理向深入開展；

負責績效管理的人員（本崗位）：制定績效管理，績效管理工具，相關諮詢和幫助，對績效管理的實施，評估和改進進行組織等；

直線經理（主管）：績效管理的直接責任者，對下屬員工的績效發展負責，幫助員工提升績效能力，與員工保持持續的績效溝通，輔導員工達成和超越績效目標。

員工：績效的"主人"，擁有並產生績效。

需要強調的是，績效工作的執行好壞和直接管理者對績效的管理認識之間存在重要的聯繫存在的問題：崗位說明書不夠準確，需要加以修改，補充；直接管理者對績效管理認識不夠；績效溝通做的不夠，有的員工對自己的績效甚至到現在還不了解，對員工對績效的意見和建議沒有渠道收集和分析。

建議：儘快完善崗位說明，並對直接管理者進行績效管理培訓，定期改善績效管理制度。

二、對培訓的認識

在知識和人才的激烈競爭中，企業要想獲得競爭優勢，必須擁有一支高素質的員工隊伍，同時高素質員工隊伍的建立，需要企業不斷通過培訓提高其能力。

目前存在的問題：

1、中層管理者在管理能力，溝通能力等方面還有不同程度的欠缺，考慮到他們在企業中所處的地位，他們更有必要接受培訓和指導；

2、新人試崗沒幾天就離開了，原因是沒有人帶領和告知他所面對的崗位職責，介紹工作相關情況，沒有人帶領他融入企業，這和新人培訓有很大的關係，為了保證我們人員的需求數量，我們不能讓經過嚴格挑選，面試的人員輕易流失，這方面我們需要加強；

3、視窗人員投訴過多，主要因為：禮儀不規範，銷售技巧欠缺，工作態度不端正，這都關係到培訓。

4、由於每日工作繁忙，工作之餘還要學習，疲憊感導致員工熱情不高，培訓形同虛設。

建議：

1、加強中，高層管理幹部的培訓，課程設定上可分為：必修課程（本企業發展戰略和經營目標，銷售團隊建立與管理，gsp質量管理，人力資源戰略管理課程等），管理技能培訓課程（時間管理，溝通管理，目標管理，團隊建設等），提升和選拔培訓。這部分將會使用一定的費用，考慮到培訓的風險，公司可研究參加培訓的員工先支付一部分培訓費用，等課程結束取得優秀成績，在公司工作滿一定時期以後，公司再報銷所有費用。

2、做好新人培訓，其實新人來公司試崗期間就開始了我們的培訓，要求各個部門必須有專人負責帶領，告知工作地點，告知直接是誰，告知工作內容等，並對新員工對工作提出的問題耐心詳細解答；

3、培訓要有針對性，作為業務員，採購員，開票員是企業的視窗，工作中體現著企業的形象，必須規範禮儀，加強銷售技能，改善工作態度，直接主管應該將此作為工作的重點；

4、只要能讓員工掌握了該掌握的技能，形式和方法如何並不重要；

5、提高員工參與培訓的積極性，建立公司人員培訓檔案，將培訓經歷和培訓成果與個人考核，升職建立聯繫，建立激勵機制，讓員工感受到，公司重視對他們的培養，認可他們的進步，形成全公司整體學習，不斷提高的良好氛圍。

三、對助理工作的認識

除了績效管理和培訓工作以外，我還要完成副總裁交辦的其他非預見性的工作任務。

在工作中我會注意自己副總裁助理的角色，對內要對副總裁負責，對外要做到謹言慎行，時刻注意自己的辦公形象，言行，舉止，著裝要得體，做事高標準要求自己，在處理事務上，要思維嚴謹，執行迅速，保證工作及時，高效，無誤的完成，平時要多學習管理知識，多鍛鍊心理素質，彌補知識缺口，加強自我能力的提高。

四、對該崗位近期工作的初步規劃

1、了解公司信息方面：

我會通過兩個途徑進行了解，一個是參與修改崗位說明書，一個是加強溝通，交流。在確定崗位以後，我會按組織結構圖，從上級到下級，和各個崗位負責人聯絡，修改崗位說明書，明確崗位職責，期間對於不懂的地方，我會求教於相關人員，在與各個部門人員的交流中加深對企業，對組織，對部門，對崗位的，對職能，對流程的理解；崗位說明書是每個員工工作的指導，是績效管理和開展培訓的依據，在進行修改崗位說明書這項工作中，我會和徐總溝通，明確每個崗位負責人的責任，目標做到部門與部門之間，崗位與崗位之間的工作沒有空隙，做到合理分配工作，做到崗位職責明確；每個季度根據實際情況在內容上，加以微調。

2、績效管理方面：

崗位說明書確定以後，與研究討論新一年績效管理並實施。

第一步收集員工對以往績效管理的意見與建議，召開主管級以上會議，對現存問題加以和分析，研究有針對性的績效管理—————部門階段型；

第二步明確每個管理者在績效工作中的責任與角色；

第三步試行新三個月，三個月後針對問題改進，當績效可以正式實施後，每季度根據崗位說明書及實際情況做微調。

第四步每個月與全體員工面談一次，加強公司和員工的溝通，促進績效的最佳化，以及促進績效的執行；

第五步加強直接管理者對績效的培訓。

3、培訓工作方面：

第一步設計培訓需求調研（包括對所需課程的分析，對培訓對象的分析）；

第二步擬定階段性培訓計畫（視改革變動加以調整）；

第三步做好培訓費用預算；

第四步組建內部講師團隊（各部門專業人士）；

第五步組織開展培訓，建立培訓檔案，與考核，升職掛鈎；

第六步對培訓效果進行評估。

第七步將培訓結果納入考核。目標做到，在嚴格控制培訓經費的同時，員工所需要的培訓，以期提高員工業務水平。

4、籌建接待處及文化角工作：

提出設計，做好資金預算，把好購買設備質量關，把好書籍選購關，目標做到，給秘書良好，便利的工作環境；給來訪客戶良好的等待和休息的環境；給員工可以借閱書籍，不斷學習知識技能，不斷豐富自己的環境。

五、對自己不足的分析

做事認真，主動，積極，但是做事考慮還不夠周全，今後還需要不斷學習。

結束語：

我來公司不久，所以對公司的了解還不夠深入，以上內容如果有欠妥的地方，請大家直接告知並多提意見，我會分析後改進，謝謝大家！

人力資源部辦事員述職報告 篇21

尊敬的各位、親愛的同事：

大家晚上好！

雖然天寒，但是我述職的熱情依然不減。XX年我有幸擔任人力資源部副部長一職，專管企業培訓。對我來說，這是一次新的挑戰和蛻變。感謝公司對我的信任，感謝同事們對我工作的支持，現將XX年全年工作情況匯報

一、工作任務完成情況

（一）基礎工作

1、全年共發放學習資料64份，其中包括中層學習資料26份，全員學習資料26份，時事政治12份。

2、全年共收集審核各個室部學習資料96份，根據各個室部交回的學習資料共出考試題96份，批閱考試卷子1600餘張。

3、全年組織辯論賽7次，共有48名選手參加了全年辯論賽，總決賽也於XX年12月13日隆重舉行並完美收官。

（二）組織學習培訓工作

1、結合XX年培訓規劃和淡季培訓，全年共完成中層培訓10次，全員培訓14次，其中外出參觀培訓分享6次，光碟授課5次，外聘教師授課8次、其他培訓5次。

2、從公司簡介、消防安全、團隊意識、溝通技巧等方面對新員工進行入職前培訓13次，總計培訓新員工49人。

3、針對性培訓，其中包括服務禮儀、團隊凝聚力、自信心、銷售技巧、職業道德培訓等共7次，另外還針對培訓助理、辯論選手進行了10次座談培訓。

4、邀請武警中隊對XX年新入職員工和xx年軍訓不合格員工進行軍訓，並組織軍訓考核驗收。

5、持證上崗的維繫工作，對新入職的員工進行國語專項培訓，並組織國語考試，使員工的持證上崗工作得到進一步的完善和健全。

6、外聯培訓工作，全年與聚成、匯聚、行動成功、臨汾藝校、立達職業技術學校、思八達、中旭等培訓公司、學校溝通，就我單位培訓現狀和所需培訓內容進行溝通和洽談，並建立了良好合作關係。

（三）建立案例分析庫

結合全年剖析編寫案例分析47，修改各個室部交回的案例分析修改53，健全案例分析庫共100。

在此，我向支持我工作的各位培訓助理和同事表示誠摯的謝意，正是因你們的收集、編寫案例分析的初稿，才使得我有效的完成全年的案例編寫工作。

（四）編寫《員工手冊》

結合公司企業文化、規章制度和企業標準，對《員工手冊》進行編寫，目前在定稿階段，預計於XX年1月份完成。計畫在新員工入職後，發放至與其建立信箱便於讓其在學習公司的企業文化和各項制度。

（五）建立講解員題庫

根據講解導遊部初、中、高級講解員的學習內容，建立健全講解員題庫：出考試題初級30份、中級20份、高級10份。

（六）員工溝通工作

剛才xx部長已匯報，全年我們配合座談員工共95名，另外還結合XX年的培訓情況和XX年的培訓需求，對各個室部的培訓助理進行專門溝通談話，希望把來年的培訓工作真正意義上落體，也希望通過與員工的溝通為各個室部反饋好的意見和建議。

（七）配合性工作

另外，全年還配合了參加安全保衛部技能比賽次，配合講解導遊部五一、十一黃金周的講解工作，為公司創收的同時，更鍛鍊自己，深切體會到各個室部工作的不易。

工作一年以來還擔任了團委副書記一職，協助書記完成五四青年節活動的舉辦、敬老院慰問、縣演講賽的參與。

作為人力資源部的副部長，在完成自己的本職工作時，我和部長同心協力、彼此配合，抓重點完成部門的全年工作，對細節工作互相提醒，時間性長的工作互相督促，一人不在，另一人全權接手負責到底，做好一個副職應履行的職責。長時間的接觸和配合，我們已經成為了比較默契的搭檔，正是這種相互了解才使得我們在工作中能夠互相督促，相互監督。人力資源部經理述職報告人力資源述職報告（3）|返回目錄

XX年7月，在工廠的工作調整中，根據我的意願，被調至人力資源部門，主抓人事工作。對於我來說，這是一個新的課題，也是一個新的挑戰。半年來，在新的工作環境中，踏實工作，基本完成了今年的任務。現分兩個方面向匯報。

一、，學習方面的情況：

人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門，我深感責任重大。能關心同事，以工廠利益為重，堅持原則。人力資源工作的政策性、原則性很強。本應當在有空餘時間的時候，抓緊時間學習人力資源管理知識。但是在學習的過程中卻斷斷續續，沒有堅持。也沒有通過學習和工作的實踐，得到應有的收穫和鍛鍊，執行政策的水平沒有顯著提高。主觀能動性差，不會主動地給自己安排工作，缺少創新觀念。

二、主要工作情況和不足：

（一）積極與員工溝通，儘可能地了解員工的想法和需求，體現了員工和老闆間的橋樑作用。但是有的時候，沒有掌握度，使得工作的性質發生了根本性的變化，從而影響了員工的工作，影響了效率和進度。

（二）在員工和工廠雙方的利益面前，有時做事太草率，沒有客觀地，公正地去思考，在此提前下，多次過多保護了員工的利益。

（三）嚴肅工作紀律和各項規定，對問題突出的員工，基本能夠及時進行談話。但是對於自身方面，卻沒有能夠嚴格要求自己，多次遲到，這給工廠其他員工帶來了很大的負面影響。

（四）開展教育培訓方面：沒有定期安排一些教育培訓座談，以及員工崗位技能培訓工作。致使一些員工的素質仍然停留在剛入廠時的那個階段，使得一些知識沒有得到普及，沒達到預期效果。由於主抓人事工作的我，沒有盡到該盡的責任，導致了員工的素質和工廠的發展沒有達到正比，所以，在這個方面，我是不合格的。

綜上，工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的知識掌握得還不夠，還需在今後加強學習，不斷提高。

三、XX年工作思路：

新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我要努力工作，爭取把人力資源工作做得更好，以下是我XX年的工作思路：

要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細緻，多與，同事溝通情況，要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。

（一）要加強員工隊伍建設，要把品德、知識、能力和業績座位衡量人才的主要標準，建立高素質的員工隊伍，以適應激烈市場競爭。

（二）要加強用工管理。要實時地與車間部門主管溝通，制定合理的招聘，為加強勞動用工依據。以招“適合的員工”來實現工廠效益的化。

（三）要強化員工培訓工作。有針對性地制定培訓計畫和實施培訓。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果，提高員工的職業化水平。

（四）推進企業文化的建設。要通過組織座談、培訓等多種方式，積極宣貫漢鼎的企業文化，加強員工學習企業文化的督促和引導，營造良好的學習氛圍。

（五）推進工廠“5s”活動的實施，使得整頓，，清潔，清掃，素養等名詞不再停留在一無所知的層面。組織大家學習，使得人人心有“5s”，工作按照“5s”的要求來做。使工廠規範化和系統化。

最後，我衷心地感謝和同事在我工作中給予的關心和支持，謝謝！

人力資源部辦事員述職報告 篇22

尊敬的各位領導，同志們，大家好：

201x年即將過去，回顧這一年的工作歷程，人力資源室在公司領導的指導和支持下，立足於公司人力資源現狀，緊緊圍繞公司戰略發展目標，全力夯實公司人力資源基礎，努力最佳化人員結構，求真務實，不斷提高工作效率，踏踏實實做好人力資源服務及管理工作。下面我將分三個方面向大家匯報：

一、思想、學習方面的情況：

人力資源管理是履行人事管理職能的重要崗位，我深感責任重大，始終抱著認真踏實的工作態度，處處以大局為重，工作吃苦耐勞，經常加班加點。處事堅持原則，公道正派，能嚴格遵守人事紀律。

人力資源工作的政策性、原則性很強，一年來，我堅持一邊工作，一邊學習，努力掌握人力資源管理相關知識。通過學習和一年人力資源工作的實踐，我感覺到收穫很大，自己得到了鍛鍊，業務能力和執行政策的水平也有了提高。

二、201x年主要工作情況：

（一）人員招聘方面：

我公司現有職工平均年齡較大、專業技術人員比例較低，為了吸收培養更多專業技術人員，最佳化人員結構，提高企業整體素質，抓住新疆大力發展基礎建設的機遇，我們採取了人才交流市場、大中專院校雙選會、網路、以及項目經理部推薦等多種形式進行了招聘，招聘面試人員兩百餘人次，最終聘用50人，其中路橋及其相關專業44人。通過招聘，公司工程技術類人員的比例由20xx年的45.%提高到51%，其中第一學歷為工程技術類的比例由20xx年23.9%提高到了33.2%，而公司職工平均年齡由20xx年的40.3歲降低到目前的37.9歲。

（二）人員的調配方面

為了有效利用公司現有人力資源，積極與各主管部門和項目經理溝通，以優先調用本單位職工為主，外聘為輔的原則，儘量減少職工的待崗率。雖然今年機械操作人員工作任務不多，但基本保持了零待崗，一定程度上減輕了職工負擔。

（三）薪酬福利方面：

薪酬福利制度是公司一項重要的制度，關係到員工的切身利益和公司目標任務的完成，我深感薪酬福利管理工作的複雜性和重要性，在20xx年與集團公司薪酬接軌後，今年又再一次對薪酬進行了調整，在薪酬測算中我傾注了大量的時間和精力，反覆測算、分析和研究，順利及時地完成了薪酬制度的調整。通過今年再一次的薪酬調整，有效的調動了職工上一線工作的積極性。

（四）社會保險及勞動用工方面：

每年年初的社會保險年審和基數的申報工作，以及勞動用工年檢的工作量都極大，為了順利通過年審，在財務部的配合下，按照國家規定於201x年3月順利通過社會保險年審及基數申報工作，並於次月通過勞動用工年檢。為年度社會保險的交納及工傷、生育、醫療保險的理賠工作打好了基礎。

（五）職稱申報方面：

對達到職稱晉升標準的職工進行督促和指導，加班加點為職稱晉升的職工準備及修改相關資料，努力幫助職稱晉升的同志順利過關，為其個人提高專業素質、也為企業提升資質做好準備工作。

三、存在的問題和不足。

工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的相關知識掌握的還不夠，還需在今後加強學習，不斷提高。要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細緻，要經常與上級部門多請教、與機關各部門及項目部多溝通，多了解，要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。

新的一年，我公司人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，加強人力資源自身的建設，有計畫、有步驟的做好人員招聘工作，最佳化人員結構，強化員工培訓，合理調配職工，提高績效管理水平，加強員工隊伍建設，加強用工管理。我有信心，把人力資源工作做得更好

人力資源部辦事員述職報告 篇23

尊敬的各位、同事：

大家好。去年的今天我還是一個剛從學校走出來的學生，今天我已經成為了一名人力資源部的辦事員。20xx年我從財務審計部到人力資源部，這一年的工作充滿了緊張、忙碌，但更多的是挑戰。

20xx年前半年作為財務審計部的職員，我主要負責出納工作進行日常現金的支取，基本戶和一般戶的銀行對賬，投標保證金和履約保函的辦理。在履約保函方面，接到保函申請時要計算保函金額並然後按

批示與項目部、銀行進行保函格式等方面的溝通，從中學習到了保函申請及辦理方面的知識也鍛鍊了我的溝通能力。在日常現金支取方面，嚴格遵守會計法律法規及公司相關規定，對於大額的現金支取要求提前申報並及時與銀行溝通，保證了生產運營的正常進行。在今年6月份，我去稻城亞丁辦理了銀行開戶的相關事宜，積極做好與項目部、銀行、公司主管的溝通工作，經過兩周時間終於開戶成功，將相關資料帶回公司，比較圓滿的完成了此次出差任務。

在此，我向財務審計部的主管及各位同事表示感謝，謝謝你們在近一年的時間裡對我的關心和幫助。

在今年八月份，因為工作需要我從財務審計部調到了人力資源部，人力資源工作對我來說基本上一個完全陌生的專業，從公司的人員花名冊，到項目部的人員設定，從人力資源專業的各種法律規範到集團公司下發的各種檔案規定，一切都要從頭學起。在及各位同事的幫助下，經過一段時間的學習我逐步了解和熟悉了人力資源部的工作內容。在科室當中我主要負責陳x項目部、吳x項目部每月的工資及獎金的造表核算，勞務費用的匯總並填報付款申請，每月報送安裝公司人力資源部的月報表。在工作之初，由於對人員的崗位及工資構成不了解因此在做工資表時出現了很多錯誤。針對這一問題林部長及時向我講解這一方面的知識，並對每個工作流程進行剖析，查找原因。科室的其他同事也積極幫助我檢查錯誤，並向我傳授了他們以前工作當中的一些經驗和教訓。經過一段時間的學習，在工資表方面存在的問題已大為減少。在人工費的方面，包含了內包班組和外包班組的兩部分，內包班組是每個月由項目部報送紙質和電子表格到人力資源部，外包班組是由工程技術部根據每月項目報量然後核算其人工費的金額，制表後交人力資源部，然後由我計算其質保金、管理費並完善簽字手續報審批。每月各項目的人工費匯總要求做到細心仔細，並與勞務公司、項目部仔細核對。嚴格按照公司相關規定對勞務費的質保金和管理費進行計算，報主管審批。每月人工費及時準確的報送財務部門，做到了及時準確發放，保證了生產經營的正常進行。填報統計報表方面，要了解各數據之間的關係，知道專業辭彙的含義，並做好與工程技術部、財務審計部的溝通工作。在填報20xx年報統計局三季度報表時，由於是第一次接觸因此出現了很多錯誤，最後在退休職工楊金華老師及同事的幫助下逐漸掌握了填制報表的要領，並順利完成了三季度報表的編制工作。

以上是我具體的工作內容，就存在的問題在以後的工作中我有以下幾點想法：

1、在工資制表方面，及時督促項目部上交考勤表和工資分配表，對於項目部提交的原始表格要做到及時處理，發現問題及時解決。以免在每月中旬由於工作量大而造成不必要的錯誤。

2、做好台賬的登記工作，在8月份接手楊工作後一直在熟悉和處理日常的工作，因此在接下來的工作當中我要做好台賬的工作，特別是接手以前的班組費用和各項目的人工費。

3、對於報送安裝公司的月報表，做好每月與財務審計部的核對工作，檢查其中差額，做好控制，爭取把差額控制在校範圍內，並做好報表編制說明的書寫工作。

4、不斷學習學習專業知識，參加相關職考試。提高自己的專業水平和業務能力，更好的服務於本職工作。

我一直相信：世上無難事，只怕有心人。面對充滿挑戰的20xx年，我相信在各位、同事的關心和幫助下，在自己不斷的努力下我一定能取得更大的進步，為公司的發展盡一份自己的力量。

人力資源部辦事員述職報告 篇24

尊敬的各位評審、各位代表：

大家好！年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產經營目標開展工作，加強人力資源開發管理，深化人事、勞資改革，細化了人事、勞資、宣傳、培訓、保衛各項管理。人事管理工作順利完成了機構改革方案的確定與實施，實行競爭上崗，強化優勝劣汰，建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，並以勞動契約續簽為契機，完善管理，創造了一個良好的用人環境，真正做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能，促進了人力資源的最佳化配置；勞動工資方面以勞資分配為主線，真正體現“按勞分配、多勞多得，按績取酬”分配原則，營造了良

好的競爭激勵機制；宣教工作繼續貫徹“弘揚企業文化、提高員工素質”的原則，進一步發揮《源能熱電》的管理紐帶作用，為公司的發展起到了有力的輿論保障；保衛工作本著“以防為主，打防並舉”的原則，比較圓滿地完成了各項任務，公司全年未發生刑事案件，有力地保障了公司正常的生產和工作秩序。現將本年度工作述職如下，請各位代表評議：

一、人事管理工作

企業發展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益最大化，而人員過剩將是企業沉重的包袱。按照年度工作目標，通過調整機構設定，利用競爭上崗和最佳化組合的方式完成了定編定員，基本達到最佳的機組與人員配置，使人事改革走上了健康發展的道路。

1、合理調配現有人力資源，以達最佳配置

按照《公司管理機構設定》，圓滿完成競聘上崗、最佳化組合及空編、缺編單位在公司內部的招聘工作，將管理部

室、車間從21個精減到了15個，分流人員68人，由年初的615人精簡到現在的547人；並根據公司生產經營情況及時合理調配人員，確保了生產經營工作的順利開展。

2、採取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作

為進一步合理開發和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環境，建立靈活的用人機制，採取三級考評管理辦法，按照思想品德、工作能力、工作態度、工作績效四項考評標準，先個人自評；後員工之間互評，互評後經所在班組匯評；最後由員工所在部門匯總終評，按照有條不紊的程式對公司員工進行綜合素質評價，評價總計463人次。

3、勞動契約管理

勞動契約是勞動者與用人單位確立勞動關係、明確雙方權利和義務的協定，為充分利用和發揮勞動契約的作用，遵循平等自願、協商一致的原則，根據公司員工人事評價結果及《勞動契約簽

訂意向表》，對生產、技術、管理骨幹採取長期契約管理，對生產工人及其他工作人員採取中期、短期契約或不再續簽契約的管理辦法，積極開展工作，確定了契約年限，按照先個人填寫《勞動契約簽訂意向表》後部門填寫意見，最後公司依據員工人事評價結果及部門填寫意見，確定勞動契約意向，反饋本人，共確定續簽勞動契約554人次，其中：①續簽長期契約136人次，續簽中期契約222人次，續簽短期契約196人次；②不再續簽契約18人次，針對公司其他人員在續簽契約的過程中，遇到不少問題和困難，通過座談、個別談話、多方聯繫等大量工作的開展，於6月底根據確定的契約年限圓滿完成1108份契約文本的填制及審核工作。為確保無遺漏，特請勞動部門前來公司進行全面鑑證。

通過本年度勞動契約續簽工作，首次將勞動契約的簽訂年限改為差異年限，即改變建廠以來一直延續的所有員工簽訂契約年限一樣的慣例，將契約期

限改為一年期、三年期和五年期，對工作責任心不強、業務水平欠缺的部分員工不再續簽，充分發揮了勞動契約的嚴肅性，使明確了崗位的重要性，這對很多員工的觸動很大，通過這種形式，使每位員工都認識到，並不是企業效益不好才減人，企業的人員增減用勞動契約的形式來確立，只有雙方都達成一致，勞動契約才成立，本次勞動契約的簽訂激勵了員工積極上進、愛崗敬業的主人翁意識，改變了續簽契約是走形式、走過場和進了電廠門，就是電廠人的傳統思想，打破了國營企業的大鍋飯、終身制現象。

4、改革內退人員管理

為充分調動在崗職工工作積極性，經充分討論，對內退人員工作安排及待遇作了重新調整，為傳達第四屆一次職代會會議精神，做好正面引導和宣傳，加強與內退人員的'溝通，同時讓內退人員了解目前公司煤炭緊張、生產經營壓力較大的嚴峻形勢，利用五一放假期間

對內退人員進行走訪達50人次。同時根據公司領導要求，做好了與公司內退職工子女的座談工作，達10餘人次。並按檔案規定按不同年齡段按比例調整了工資，並有1人自願回公司上班。

本次對內退人員的管理改革意義重大，不僅使內退人員認識到公司面臨的嚴峻的市場考驗，爭取了他們對公司的支持和理解，達到了維護公司聲譽和穩定的目的，更使廣大在職的幹部員工增加了危機意識，也充分認識到只有工作和貢獻才是獲得收入的合理途徑，加深了在職員工的愛崗敬業意識。

5、出台優惠政策，鼓勵員工自謀職業

為促進員工的合理流動，鼓勵、支持部分職工自謀職業，結合公司生產、經營實際，在原有的基礎上出台了新的辭職管理規定，鼓勵員工自謀職業。同時遵循平等自願、協商一致的原則，及時做好了調動、辭職及不再續簽勞動契約人員工作。本年度解除勞動契約65人

次，其中辭職35人次調離30人次。通過一系列措施的出台和實施，達到了精簡人員、提高效率、合理分流的目的，企業輕裝前進，有利於下一步的發展。

6、加強勞動保護用品管理

為加強勞動保護用品的管理，提高員工的自我保護能力，在原有基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》，進一步規範了勞動保護用品的發放程式及使用管理，減少了庫存，提高了資金利用率。主要是做好工作服的發放、定期季度勞動保護用品的發放、安全帽的統一配發等工作。

二、勞資管理工作

的工資改革的指導原則就是逐步壓縮固定工資部分，加大變動工資的份額，繼續貫徹能者多勞，多勞多得的動態工資分配原則，將員工的收入和公司的效益緊緊聯繫起來，改變了乾好乾壞一個樣，乾與不乾一個樣的大鍋飯局面，糾正了在部分員工中流傳的多乾多出錯，少乾少出錯，不乾不出錯的錯誤思想，克服了工資分配中的平均主義現象，使崗位靠競爭、收入靠奉獻的良好機制進一步深化和貫徹下去，充分調動了廣大幹部員工的工作積極性。

1、根據新年度工資核算辦法，各崗位情況，對工資結構重新進行了調整，真正實現了能者多勞，憑績取酬的分配目標。

本年度主要依據各單位上報工資考評係數及考勤情況，完成了新年度廠齡工資套改工作，按時完成了月度工資的造冊發放工作。

為使修造車間工資分配製度更加合理，進一步激發職工工作積極性，充分發揮職工的技術特長，真正體現能者多勞，多勞多得的分配原則，結合公司實際情況，兩次制定了修造車間人員工資分配核算辦法及考核辦法。

為遏制和杜絕生產、交通等各類責任傷害事故的發生，進一步提高員工安全責任意識，公司取消原先《四值競賽管理辦法》，新出台了《安全獎勵制度》，

設立團隊安全風險獎，進一步增強了員工團隊協作意識與安全責任意識。

2、嚴格考勤審查，規範加班制度

根據公司下發《考勤管理制度》，嚴格審查各單位員工每月考勤情況，針對檢修人員加班特別是夜班不規範現象，出台了新的加班制度《關於各車間檢修人員加班的相關規定》，對加班審批程式與加班待遇重新修改，層層把關，使加班程式更加合理、完善。

3、做好了各類保險費用的上繳及理賠工作

4、養老保險：按照勞動保險管理制度及集團公司方案，完成了養老保險繳費基數的調整及按月足額繳納養老保險金工作。整理完成了養老金賬單對貼核對工作，同時邀請勞動局相關業務人員前來現場辦公，總計蓋章450餘份，進一步規範了養老保險手冊，為員工退休解除了後顧之憂。

5、醫療保險：依據勞動保險管理制度、人員變化及交納基數做好了醫療保

險的繳費工作。按照員工工齡對醫療保險繳費基數重新進行了調整。主要做好了慢性病人員每年兩次材料的審批申報及住院人員醫藥費的審核報銷工作。

6、工傷保險：根據員工實際情況，完成了工傷人員材料的上報、協助調查和處理工作，進一步做好了工傷人員的醫藥費材料的上報及理賠工作。本年度共發生工傷7人，認定工傷9人，理賠醫藥費元，申請傷殘鑑定人員4人，總計傷殘補助元，本年度已認定工傷5人，其他人員正在按規定辦理相關手續。

7、失業保險：根據人員增減變化，與上級部門協商全部完成了失業保險金的繳納工作。

8、及時完成了各類勞資業務

完成了增資花名冊、表格的填寫工作,重點做好了增資測算工作，核定了在增資範圍內的員工總計591人。

按照上級規定做好我公司3名軍轉幹部的安撫工作，針對工資待遇做了兩次調整，同時主動與三位軍轉幹部聯繫，未出現上訪現象。

完成了企業女職工崗位基本情況表和企業女職工管理、工人崗位基本情況花名冊的填寫、上報、裝檔工作，計184份。

9、根據退休管理規定，本年度退休到齡人員共2人，都已按照規定辦理完成。同時完成了退休人員基本信息統計填報及納入社會化管理服務有關材料的填寫上報工作。

三、教育培訓工作

隨著我公司深化改革和發展的需要，對員工隊伍的素質有著更高的要求，進一步加強和改進員工教育培訓工作，是擺在我們面前的一個重要課題，度的教培工作主要是圍繞流化床鍋爐的學習和作風整頓展開。

1、組織做好各類考試考核工作，提高員工的業務技術水平

（1）、做好一年兩次的生產人員理論考試與實際操作考核工作。參考人員達921人次，總成績合格率達%。

（2）、協同生技部做好各車間重要崗位人員的業務培訓考試工作。

（3）、組織做好管理人員本年度下發的各類檔案的考試工作。

（4）、組織做好調配人員定級、晉崗考試工作。

2、組織做好讀書學習工作，全面提高員工文化素質

通過對《執行》、《行動手冊》、《致加西亞的信》、《細節決定成敗》等教材的閱讀學習、組織觀看海爾集團執行長張瑞敏《以創新精神創世界名牌》的講話以及組織部分中高層領導參加集團公司舉辦的《再造團隊競爭優勢》的學習講座等學習活動，進一步提高了公司管理人員及員工的整體素質，加強管理理念及執行能力的培養。

人力資源部辦事員述職報告 篇25

尊敬的各位評審、各位代表：

大家好！20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產經營目標開展工作，加強人力資源開發管理，深化人事、勞資改革，細化了人事、勞資、宣傳、培訓、保衛各項管理。人事管理工作順利完成了機構改革方案的確定與實施，實行競爭上崗，強化優勝劣汰，建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，並以勞動契約續簽為契機，完善管理，創造了一個良好的用人環境，真正做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能，促進了人力資源的最佳化配置；勞動工資方面以勞資分配為主線，真正體現“按勞分配、多勞多得，按績取酬”分配原則，營造了良好的競爭激勵機制；宣教工作繼續貫徹“弘揚企業文化、提高員工素質”的原則，進一步發揮《源能熱電》的管理紐帶作用，為公司的發展起到了有力的輿論保障；保衛工作本著“以防為主，打防並舉”的原則，比較圓滿地完成了各項任務，公司全年未發生刑事案件，有力地保障了公司正常的生產和工作秩序。現將本年度工作述職如下，請各位代表評議：

一、人事管理工作

企業發展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益化，而人員過剩將是企業沉重的包袱。按照年度工作目標，通過調整機構設定，利用競爭上崗和最佳化組合的方式完成了定編定員，基本達到的機組與人員配置，使人事改革走上了健康發展的道路。

1、合理調配現有人力資源，以達配置

按照《公司20xx年度管理機構設定》，圓滿完成競聘上崗、最佳化組合及空編、缺編單位在公司內部的招聘工作，將管理部室、車間從21個精減到了15個，分流人員68人，由年初的615人精簡到現在的547人；並根據公司生產經營情況及時合理調配人員，確保了生產經營工作的順利開展。

2、採取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作

為進一步合理開發和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環境，建立靈活的用人機制，採取三級考評管理辦法（自評、互評、領導評價），按照思想品德、工作能力、工作態度、工作績效四項考評標準，先個人自評；後員工之間互評，互評後經所在班組匯評；最後由員工所在部門匯總終評，按照有條不紊的程式對公司員工進行綜合素質評價，評價總計463人次。

3、勞動契約管理

通過本年度勞動契約續簽工作，首次將勞動契約的簽訂年限改為差異年限，即改變建廠以來一直延續的所有員工簽訂契約年限一樣的慣例，將契約期限改為一年期、三年期和五年期，對工作責任心不強、業務水平欠缺的部分員工不再續簽，充分發揮了勞動契約的嚴肅性，使明確了崗位的重要性，這對很多員工的觸動很大，通過這種形式，使每位員工都認識到，並不是企業效益不好才減人，企業的人員增減用勞動契約的形式來確立，只有雙方都達成一致，勞動契約才成立，本次勞動契約的簽訂激勵了員工積極上進、愛崗敬業的主人翁意識，改變了"續簽契約是走形式、走過場"和"進了電廠門，就是電廠人"的傳統思想，打破了國營企業的"大鍋飯"、"終身制"現象。

4、改革內退人員管理

為充分調動在崗職工工作積極性，經充分討論，對內退人員工作安排及待遇作了重新調整，為傳達第四屆一次職代會會議精神，做好正面引導和宣傳，加強與內退人員的溝通，同時讓內退人員了解目前公司煤炭緊張、生產經營壓力較大的嚴峻形勢，利用五一放假期間對內退人員進行走訪達50人次。同時根據公司領導要求，做好了與公司內退職工子女的座談工作，達10餘人次。並按檔案規定按不同年齡段按比例調整了工資，並有1人自願回公司上班。

本次對內退人員的管理改革意義重大，不僅使內退人員認識到公司面臨的嚴峻的市場考驗，爭取了他們對公司的支持和理解，達到了維護公司聲譽和穩定的目的，更使廣大在職的幹部員工增加了危機意識，也充分認識到只有工作和貢獻才是獲得收入的合理途徑，加深了在職員工的愛崗敬業意識。

5、出台優惠政策，鼓勵員工自謀職業

為促進員工的合理流動，鼓勵、支持部分職工自謀職業，結合公司生產、經營實際，在原有的基礎上出台了新的辭職管理規定，鼓勵員工自謀職業。同時遵循平等自願、協商一致的原則，及時做好了調動、辭職及不再續簽勞動契約人員工作。本年度解除勞動契約65人次，其中辭職35人次調離30人次。通過一系列措施的出台和實施，達到了精簡人員、提高效率、合理分流的目的，企業輕裝前進，有利於下一步的發展。

6、加強勞動保護用品管理

為加強勞動保護用品的管理，提高員工的自我保護能力，在原有基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》，進一步規範了勞動保護用品的發放程式及使用管理，減少了庫存，提高了資金利用率。主要是做好工作服的發放、定期季度勞動保護用品的發放、安全帽的統一配發等工作。

二、勞資管理工作

20xx年的工資改革的指導原則就是逐步壓縮固定工資部分，加大變動工資的份額，繼續貫徹"能者多勞，多勞多得"的動態工資分配原則，將員工的收入和公司的效益緊緊聯繫起來，改變了"乾好乾壞一個樣，乾與不乾一個樣"的大鍋飯局面，糾正了在部分員工中流傳的"多乾多出錯，少乾少出錯，不乾不出錯"的錯誤思想，克服了工資分配中的平均主義現象，使"崗位靠競爭、收入靠奉獻"的良好機制進一步深化和貫徹下去，充分調動了廣大幹部員工的工作積極性。

1、根據新年度工資核算辦法，各崗位情況，對工資結構重新進行了調整，真正實現了"能者多勞，憑績取酬"的分配目標。

（1）本年度主要依據各單位上報工資考評係數及考勤情況，完成了新年度廠齡工資套改工作，按時完成了月度工資的造冊發放工作。

（2）為使修造車間工資分配製度更加合理，進一步激發職工工作積極性，充分發揮職工的技術特長，真正體現能者多勞，多勞多得的分配原則，結合公司實際情況，兩次制定了修造車間人員工資分配核算辦法及考核辦法。

（3）為遏制和杜絕生產、交通等各類責任傷害事故的發生，進一步提高員工安全責任意識，公司取消原先《四值競賽管理辦法》，新出台了《20xx年度安全獎勵制度》，設立團隊安全風險獎，進一步增強了員工團隊協作意識與安全責任意識。

2、嚴格考勤審查，規範加班制度

根據公司下發《考勤管理制度》，嚴格審查各單位員工每月考勤情況，針對檢修人員加班特別是夜班不規範現象，出台了新的加班制度《關於各車間檢修人員加班的相關規定》，對加班審批程式與加班待遇重新修改，層層把關，使加班程式更加合理、完善。

3、做好了各類保險費用的上繳及理賠工作

（2）、醫療保險：依據勞動保險管理制度、人員變化及交納基數做好了醫療保險的繳費工作。按照員工工齡對20xx年度醫療保險繳費基數重新進行了調整。主要做好了慢性病人員每年兩次材料的審批申報及住院人員醫藥費的審核報銷工作。

（3）、工傷保險：根據員工實際情況，完成了工傷人員材料的上報、協助調查和處理工作，進一步做好了工傷人員的醫藥費材料的上報及理賠工作。本年度共發生工傷7人（交通事故5人，工作事故2人），認定工傷9人（包括上年度4人），理賠醫藥費21048.6元，申請傷殘鑑定人員4人，總計傷殘補助70840.0元，本年度已認定工傷5人，其他人員正在按規定辦理相關手續。

（4）、失業保險：根據人員增減變化，與上級部門協商全部完成了失業保險金的繳納工作。

4、及時完成了各類勞資業務

（2）按照上級規定做好我公司3名軍轉幹部（退休1名）的安撫工作，針對工資待遇做了兩次調整，同時主動與三位軍轉幹部聯繫，未出現上訪現象。

（3）完成了企業女職工崗位基本情況表和企業女職工管理、工人崗位基本情況花名冊的填寫、上報、裝檔工作，計184份。

5、根據退休管理規定，本年度退休到齡人員共2人，都已按照規定辦理完成。同時完成了退休人員基本信息統計填報及納入社會化管理服務有關材料的填寫上報工作。

三、教育培訓工作

隨著我公司深化改革和發展的需要，對員工隊伍的素質有著更高的要求，進一步加強和改進員工教育培訓工作，是擺在我們面前的一個重要課題，04年度的教培工作主要是圍繞流化床鍋爐的學習和作風整頓展開。

1、組織做好各類考試考核工作，提高員工的業務技術水平

（2）、協同生技部做好各車間重要崗位人員的業務培訓考試工作。

（3）、組織做好管理人員本年度下發的各類檔案的考試工作。

（4）、組織做好調配人員定級、晉崗考試工作。

2、組織做好讀書學習工作，全面提高員工文化素質

通過對《執行》、《行動手冊》、《致加西亞的信》、《細節決定成敗》等教材的閱讀學習、組織觀看海爾集團執行長張瑞敏《以創新精神創世界》的講話以及組織部分中高層領導參加集團公司舉辦的《再造團隊競爭優勢》的學習講座等學習活動，進一步提高了公司管理人員及員工的整體素質，加強管理理念及執行能力的培養，形成了嚴謹細緻的工作作風，強化了團隊觀念，提高了公司管理層的團隊意識和管理水平。

3、做好各車間業務人員的外出培訓和深造工作

（1）、為給工業園儲備運行和檢修力量，選拔了30名鍋爐業務骨幹到萊蕪陽光電力公司參加130t/h高參數鍋爐的培訓學習，通過為期1個月的理論和實際操作學習，基本掌握了高參數流化床鍋爐的運行知識，順利完成外出培訓工作。

（2）、為引進新的管理理念，增強班組長的管理能力，人力部與生產技術部協同做好鍋爐、汽機、電氣、化水車間36名人員的外出培訓工作。通過在萊城興源電廠十天的參觀學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了基層管理人員的業務水平。

（3）、組織了4名運行班長參加集團公司在五零四基地組織的部分專業人員封閉式業務知識訓練。

（4）、組織4名車間檢修骨幹到江西參加高壓焊工培訓。

4、積極開展內部講座和培訓，提高工作能力

（1）協同生技部組織開展安全講座活動，進一步提高了安全意識和自我保護意識。

（2）開展辦公軟體使用培訓，做好公司內部區域網路的試運行工作。

（3）保衛科組織消防安全知識學習和消防演練活動，提高了安全意識和應急應變能力。

四、公司內部宣傳工作

人力資源部從20xx年的3月1日開始負責公司內部宣傳工作，主要是承擔《源能熱電》的編撰出版工作以及相關的內部宣傳。在公司領導的全力支持和關心下、在各部室車間的大力配合和協作下，10個月共出版發行14期報紙，超額完成了部門的年初計畫。

1、通過組織通訊員座談會等形式，達到了上下互動、廣開言路的目的，為《源能熱電》的發展注入了新的生機和活力

宣教科成立之初，為了在新的管理機制下進一步發揮報紙的管理紐帶作用，廣泛聽取各個層面的反應，三月份召開了公司通訊員座談會，通訊員們暢所欲言，不拘一格，提出了很多合理化建議和意見，對我公司的宣教工作起到了上下溝通、相互理解和支持的作用，使《源能熱電》真正成為公司領導層和員工們溝通的橋樑。

2、弘揚熱電公司的企業精神和企業文化，塑造企業形象

（1）分期報導了工業園新項目建設，通過進入工地實地拍攝等獲取了部分優秀稿件予以及時報導，增強了員工對公司發展的信心。

（2）、針對煤炭市場煤價暴漲的嚴峻形勢，在多期報紙中號召幹部員工節能降耗、增收節支、修舊利廢，並組織員工們展開專題討論等活動，統一了認識，增加了向心力和凝聚力，增強了幹部員工對公司發展的信心。

（3）、在機構精簡設定、人事制度改革、工資薪酬改革等公司的一系列深化改革的措施中，起到了很好的輿論導向作用，並樹立起了"誠實守信、以人為本"的熱電企業文化。

（4）、緊緊圍繞公司的作風整頓活動，以宣傳發動、組織學習和改進提高三個階段為主線，在報紙上大力宣傳報導"轉變工作作風、加大執行力度"的工作總結和讀書感受，收到良好效果。

（5）宣傳對洛陽拆機工作的紀實報導，弘揚了熱電公司員工吃苦耐勞、無私奉獻的精神，增強了員工們愛崗敬業、拼搏進取的信心。

3、配合相關部門，做好各項宣傳工作

（2）、在6.5全國環保宣傳活動中，與生技部聯合進行現場宣傳，由於準備充足、措施得當、安排合理、宣傳到位，產生了良好的效果，受到了縣環保局的好評，在《源能熱電》開闢專版發表文章和圖片，達到了人人重視環保，個個參與環保的良好局面。

（3）、配合生技部和保衛科等相關科室，在六月份的安全宣傳工作中加大宣傳力度，提高安全防範意識。在進行安全生產諮詢月活動及消防安全知識學習和消防演練活動中積極參與，做到及時宣傳報導，達到了預期效果。

（4）、作為安全月的後續活動，配合生產技術部組織了安全徵文活動。各車間部室上繳稿件100多篇，安全為天的觀念已經深入人心。

4、報導公司的內外部會議及活動

（1）、報導了魯陽公司成立二十周年慶典大會的盛狀，通過刊登鹿總以及縣領導在慶典大會上的講話，宣傳了集團公司經過二十年的拼搏進取和銳意改革，從沂蒙山區走向全國、走向世界的光輝歷程。

（2）、通過對公司"五一""五四"“國慶”期間組織的各項文體活動的宣傳報導，增加了廣大員工的參與意識和團隊凝聚精神，促進了公司的企業文化發展。

（3）、對公司團委和集團公司舉辦的"轉變觀念練內功，提高核心競爭力"的讀書演講比賽進行了宣傳報導，收到了良好的效果，堅定了員工愛崗敬業的信念。

4、鞭撻不良現象，警醒落後思想，增進了員工的互相監督意識

對公司存在的一些不良現象，如偷拿衛生紙、安全意識淡薄等現象，《源能熱電》在把握大局的前提下，勇於揭露，大膽抨擊，起到了輿論監督的作用。

五、安全保衛工作

保衛工作在20xx年度有喜有憂，喜的是通過每個同志的共同努力，廠區治安秩序良好，被上級公安機關所肯定，推薦為先進護衛隊。憂的是在日常管理中，由於個別同志思想作風不夠，工作不夠認真，全年出現10次違紀，雖然在全年各部門單位中違紀率最低，但作為勞動紀律管理部門,尤其不應該出現違紀現象，這亟待於在新年度工作中加以改正。

1、整頓工作作風，樹立良好的保衛人員形象

保衛科針對個別同志思想作風不夠，工作不夠認真，多人次違紀等問題，提出整頓保衛隊伍形象的目標，從日常管理以及警容風紀，全面管理，為保衛人員配備了服裝，要求人員要以良好的姿態做人，熱情的對待每一位員工和客人，使隊伍有了較大變化。

2、切實加強巡邏值班，以維護正常的生產和工作秩序

安全生產離不開良好的治安環境，為保證正常秩序，保衛科在人員少、任務重的情況下，合理配置警力，加強巡邏值班，通過巡邏、守候、檢查等各種形式，年終共查獲一般性盜竊、*案件五起，並及時處理，從而使廠區秩序有了明顯好轉。為加強新建廠區的保衛，保衛科及時抽調人員前往值班，二十四小時守護，並及時制止了一起盜竊行為，有力地保障了施工、安裝工作的順利進行。

3、強化管理責任，落實其他防範措施

為搞好保衛工作，多次組織對重點部位、崗位進行檢查，對查出的問題及時提出整頓措施，先後為財務部安裝了報警裝置，加高了廠區院牆，一些必要的設施及時予以整頓、維護，使丟失、被盜案件大大減少。為使保衛隊伍加強防範意識，全年組織了兩次消防演練和防範演習，參加人員一百餘人，取得了很好地效果。

4、大力加強勞動紀律檢查，維護正常的生產和工作秩序

三月份提報更換了考勤管理系統，結合新儀器的使用，要求每個保衛人員要切實加強勞動紀律檢查，並爭取定人員、定指標的考核辦法，加大了檢查力度，全年共查處各類違章違紀337人次，其中保衛科查處113人次，有力地保證了安全生產工作的順利開展。

5、加強消防監督，確保公司財產安全

消防檢查、治安歷年來工作重點，全年配合上級檢查兩次，自查四次，為汽機車間新配備了消防水帶、消防栓，為各單位配備各類消防器材數十件，還及時處理了一起加油機漏油事件，全年未發生一次因檢查不利而出現的火災事故。

6、及時為員工按照政策辦理戶口四項變動工作

針對全年辭職人員多且有許多家庭擇校入學的實際情況，保衛科及時為他們辦理進入進出手續，共辦理60餘人次，使部分適齡兒童及時就近入學。

六、其他工作

1、做好03年度聽證會工作

聽證會在熱電公司是第一次召開，在總經理班子的大力支持和參與指導下，通過檔案制發、質詢題等的組織、籌備工作，保證了會議質量，成功召開了20xx年度聽證會議，達到預期的管理效果。

2、做好職務說明書的編寫和匯總工作

職務說明書作為公司的一項工作創舉，在公司領導和各單位的大力支持下，幾易其稿，最終達成一致，職務說明書的定稿和出台，標誌著熱電公司的內部管理向著規範、制度化又邁進了一步。

3、協助工會做好各項工作

（1）、協助做好第四屆職代會一次會議工作

為進一步促進公司民主管理水平，充分發揮職工當家作主的作用，按照《職工代表結構分配及推選辦法》協助做好職工代表換屆選舉工作及新一屆職工代表培訓工作。

（2）、協助組織各項文體活動，主要指開展"三八"婦女節紀念活動和協助工會開展"五一"、"五四"、"十一"、“元旦”紀念活動，增進了團結協作、勇爭一流的精神。

七、存在的問題：

人力資源管理雖然取得了可喜的成績，但仍存在諸多問題與不足，在改革日益深化的形勢下，面臨著煤炭形勢緊張的嚴峻考驗，面對著新老廠區的保衛安全工作，人力資源部也遇到許多問題：第一、隨著企業的進一步發展和深化，員工素質還需不斷提高，管理培訓程式需進一步理順，企業培訓的理念尚待進一步增強；第二、在全年的工作中，保衛科在人員管理上存在管理不細緻、工作不認真的現象，先後出現10次違紀的問題，影響了部門形象，做為勞動紀律管理部門尤其不應該。第三、競爭激勵機制有待於進一步加強和提高，工資分配辦法需待進一步完善。

八、明年打算：

人力資源部將在公司總經理班子的領導下，加強人力資源開發，利用科學的管理手段，展開各項人事管理工作：組織開展20xx年度管理機構設定和員工考評工作，推行分廠制管理模式，完善領導負責制；繼續貫徹勞動契約管理，針對6月30日部分勞動契約到期的時機，實行雙向選擇和最佳化組合，對不符合公司要求的人員不再續簽勞動契約，進一步維護勞動契約的嚴肅性；做好工業園的人員配備工作，達到配置，確保新老廠區業務力量均衡和安全經濟生產。

勞資方面將在20xx年的基礎上，特別要強化"公平合理、不勞不得"的原則，搞好勞資分配，提高員工的勞動積極性。

內部宣傳方面將加大《源能熱電》的宣傳力度，形成“關注細節、奉獻企業、成就自我”的價值取向，注重報導一線員工的生產工作情況，加大反面事例的報導力度，進一步促進和加強企業文化建設。

教育培訓方面，積極開展職工業務培訓，增強公司員工對循環流化床鍋爐的運行維護和檢修能力，針對公司改革經營需要，計畫舉辦兩期企業管理講座，組織四次外出集體參觀學習活動，激勵員工崗位成才，推動企業發展。

安全保衛及督察方面，注重細節管理，加大日常巡查管理和勞動紀律考核力度，加強工業園新廠區的治安保衛工作，進一步提高保衛人員的行為規範，為公司的發展起到保駕護航作用。

回顧過去，我們信心百倍，展望未來，我們豪情滿懷。人力資源部將在公司領導的正確領導下，緊緊圍繞20xx年度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，與時俱進，努力完成好全年各項工作，為源能熱電的發展貢獻力量。

各位領導、各位代表，我的述職完畢，不當之處請指正！

二0XX年元月十日

人力資源部辦事員述職報告 篇26

尊敬的各位領導、同事：

20xx年前半年作為財務審計部的職員，我主要負責出納工作進行日常現金的支取，基本戶和一般戶的銀行對賬，投標保證金和履約保函的辦理。在履約保函方面，接到保函申請時要計算保函金額並然後按領導批示與項目部、銀行進行保函格式等方面的溝通，從中學習到了保函申請及辦理方面的知識也鍛鍊了我的溝通能力。在日常現金支取方面，嚴格遵守會計法律法規及公司相關規定，對於大額的現金支取要求提前申報並及時與銀行溝通，保證了生產運營的正常進行。在今年6月份，我去稻城亞丁辦理了銀行開戶的相關事宜，積極做好與項目部、銀行、公司主管領導的溝通工作，經過兩周時間終於開戶成功，將相關資料帶回公司，比較圓滿的完成了此次出差任務。

在此，我向財務審計部的主管領導及各位同事表示感謝，謝謝你們在近一年的時間裡對我的關心和幫助。

以上是我具體的工作內容，就存在的問題在以後的工作中我有以下幾點想法：

1、在工資制表方面，及時督促項目部上交考勤表和工資分配表，對於項目部提交的原始表格要做到及時處理，發現問題及時解決。以免在每月中旬由於工作量大而造成不必要的錯誤。

2、做好台賬的整理登記工作，在8月份接手楊x老師工作後一直在熟悉和處理日常的'工作，因此在接下來的工作當中我要做好台賬的整理工作，特別是整理接手以前的班組費用和各項目的人工費。

3、對於報送安裝公司的月報表，做好每月與財務審計部的核對工作，檢查其中差額，做好控制，爭取把差額控制在校範圍內，並做好報表編制說明的書寫工作。

4、不斷學習學習專業知識，參加相關職稱考試。提高自己的專業水平和業務能力，更好的服務於本職工作。

我一直相信：世上無難事，只怕有心人。面對充滿挑戰的20xx年，我相信在各位領導、同事的關心和幫助下，在自己不斷的努力下我一定能取得更大的進步，為公司的發展盡一份自己的力量。

述職完畢，請大家批評指正，謝謝大家。

人力資源部辦事員述職報告 篇27

尊敬的各位評審、各位代表：

大家好！2x年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產經營目標開展工作，加強人力資源開發管理，深化人事、勞資改革，細化了人事、勞資、宣傳、培訓、保衛各項管理。人事管理工作順利完成了機構改革的確定與實施，實行競爭上崗，強化優勝劣汰，建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，並以勞動契約續簽為契機，完善管理，創造了一個良好的用人環境，真正做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能，促進了人力資源的最佳化配置；勞動工資方面以勞資分配為主線，真正體現“按勞分配、多勞多得，按績取酬”分配原則，營造了良好的競爭激勵機制；宣教工作繼續貫徹“弘揚企業文化、提高員工素質”的原則，進一步發揮《源能熱電》的管理紐帶作用，為公司的發展起到了有力的輿論保障；保衛工作本著“以防為主，打防並舉”的原則，比較圓滿地完成了各項任務，公司全年未發生刑事案件，有力地保障了公司正常的生產和工作秩序。現將本年度工作述職如下，請各位代表評議：

一、人事管理工作

企業發展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益化，而人員過剩將是企業沉重的包袱。按照年度工作目標，通過調整機構設定，利用競爭上崗和最佳化組合的方式完成了定編定員，基本達到的機組與人員配置，使人事改革走上了健康發展的道路。

1、合理調配現有人力資源，以達配置

按照《公司2x年度管理機構設定》，圓滿完成競聘上崗、最佳化組合及空編、缺編單位在公司內部的招聘工作，將管理部室、車間從21個精減到了15個，分流人員68人，由年初的615人精簡到現在的547人；並根據公司生產經營情況及時合理調配人員，確保了生產經營工作的順利開展。

2、採取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事工作

為進一步合理開發和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環境，建立靈活的用人機制，採取三級考評管理辦法（自評、互評、），按照品德、工作能力、工作態度、工作績效四項考評標準，先個人自評；後員工之間互評，互評後經所在班組匯評；最後由員工所在部門匯總終評，按照有條不紊的程式對公司員工進行綜合素質，總計463人次。

3、勞動契約管理

通過本年度勞動契約續簽工作，首次將勞動契約的簽訂年限改為差異年限，即改變建廠以來一直延續的所有員工簽訂契約年限一樣的慣例，將契約期限改為一年期、三年期和五年期，對工作責任心不強、業務水平欠缺的部分員工不再續簽，充分發揮了勞動契約的嚴肅性，使明確了崗位的重要性，這對很多員工的觸動很大，通過這種形式，使每位員工都認識到，並不是企業效益不好才減人，企業的人員增減用勞動契約的形式來確立，只有雙方都達成一致，勞動契約才成立，本次勞動契約的簽訂激勵了員工積極上進、愛崗敬業的主人翁意識，改變了"續簽契約是走形式、走過場"和"進了電廠門，就是電廠人"的傳統，打破了國營企業的"大鍋飯"、"終身制"現象。

4、改革內退人員管理

為充分調動在崗職工工作積極性，經充分討論，對內退人員工作安排及待遇作了重新調整，為傳達一次職代會會議，做好正面引導和宣傳，加強與內退人員的溝通，同時讓內退人員了解目前公司煤炭緊張、生產經營壓力較大的嚴峻形勢，利用五一放假期間對內退人員進行走訪達50人次。同時根據公司要求，做好了與公司內退職工子女的座談工作，達10餘人次。並按檔案規定按不同年齡段按比例調整了工資，並有1人自願回公司上班。

本次對內退人員的管理改革意義重大，不僅使內退人員認識到公司面臨的嚴峻的市場考驗，爭取了他們對公司的支持和理解，達到了維護公司聲譽和穩定的目的，更使廣大在職的幹部員工增加了危機意識，也充分認識到只有工作和貢獻才是獲得收入的合理途徑，加深了在職員工的愛崗敬業意識。

5、出台優惠政策，鼓勵員工自謀職業

為促進員工的合理流動，鼓勵、支持部分職工自謀職業，結合公司生產、經營實際，在原有的基礎上出台了新的辭職管理規定，鼓勵員工自謀職業。同時遵循平等自願、協商一致的原則，及時做好了調動、辭職及不再續簽勞動契約人員工作。本年度解除勞動契約65人次，其中辭職35人次調離30人次。通過一系列措施的出台和實施，達到了精簡人員、提高效率、合理分流的目的，企業輕裝前進，有利於下一步的發展。

6、加強勞動保護用品管理

為加強勞動保護用品的管理，提高員工的自我保護能力，在原有基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》，進一步規範了勞動保護用品的發放程式及使用管理，減少了庫存，提高了資金利用率。主要是做好工作服的發放、定期季度勞動保護用品的發放、安全帽的統一配發等工作。

二、勞資管理工作

2x年的工資改革的指導原則就是逐步壓縮固定工資部分，加大變動工資的份額，繼續貫徹"能者多勞，多勞多得"的動態工資分配原則，將員工的收入和公司的效益緊緊聯繫起來，改變了"乾好乾壞一個樣，乾與不乾一個樣"的大鍋飯局面，糾正了在部分員工中流傳的"多乾多出錯，少乾少出錯，不乾不出錯"的錯誤，克服了工資分配中的平均主義現象，使"崗位靠競爭、收入靠奉獻"的良好機制進一步深化和貫徹下去，充分調動了廣大幹部員工的工作積極性。

1、根據新年度工資核算辦法，各崗位情況，對工資結構重新進行了調整，真正實現了"能者多勞，憑績取酬"的分配目標。

（1）本年度主要依據各單位上報工資考評係數及考勤情況，完成了新年度廠齡工資套改工作，按時完成了月度工資的造冊發放工作。

（2）為使修造車間工資分配製度更加合理，進一步激發職工工作積極性，充分發揮職工的技術特長，真正體現能者多勞，多勞多得的分配原則，結合公司實際情況，兩次制定了修造車間人員工資分配核算辦法及考核辦法。

（3）為遏制和杜絕生產、交通等各類責任傷害事故的發生，進一步提高員工安全責任意識，公司取消原先《四值競賽管理辦法》，新出台了《2x年度安全獎勵制度》，設立團隊安全風險獎，進一步增強了員工團隊協作意識與安全責任意識。

2、嚴格考勤審查，規範加班制度

根據公司下發《考勤管理制度》，嚴格審查各單位員工每月考勤情況，針對檢修人員加班特別是夜班不規範現象，出台了新的加班制度《關於各車間檢修人員加班的相關規定》，對加班審批程式與加班待遇重新修改，層層把關，使加班程式更加合理、完善。

3、做好了各類保險費用的上繳及理賠工作

（2）、醫療保險：依據勞動保險管理制度、人員變化及交納基數做好了醫療保險的繳費工作。按照員工工齡對2x年度醫療保險繳費基數重新進行了調整。主要做好了慢性病人員每年兩次材料的審批申報及住院人員醫藥費的審核報銷工作。

（3）、工傷保險：根據員工實際情況，完成了工傷人員材料的上報、協助調查和處理工作，進一步做好了工傷人員的醫藥費材料的上報及理賠工作。本年度共發生工傷7人（交通事故5人，工作事故2人），認定工傷9人（包括上年度4人），理賠醫藥費21xx8.6元，申請傷殘人員4人，總計傷殘補助70840.0元，本年度已認定工傷5人，其他人員正在按規定辦理相關手續。

（4）、失業保險：根據人員增減變化，與上級部門協商全部完成了失業保險金的繳納工作。

4、及時完成了各類勞資業務

（2）按照上級規定做好我公司3名軍轉幹部（退休1名）的安撫工作，針對工資待遇做了兩次調整，同時主動與三位軍轉幹部聯繫，未出現上訪現象。

（3）完成了企業女職工崗位基本情況表和企業女職工管理、工人崗位基本情況花名冊的填寫、上報、裝檔工作，計184份。

5、根據退休管理規定，本年度退休到齡人員共2人，都已按照規定辦理完成。同時完成了退休人員基本信息統計填報及納入社會化管理服務有關材料的填寫上報工作。

三、教育培訓工作

隨著我公司深化改革和發展的需要，對員工隊伍的素質有著更高的要求，進一步加強和改進員工教育培訓工作，是擺在我們面前的一個重要課題，xx年度的教培工作主要是圍繞流化床鍋爐的學習和作風整頓展開。

1、組織做好各類考試考核工作，提高員工的業務技術水平

（2）、協同生技部做好各車間重要崗位人員的業務培訓考試工作。

（3）、組織做好管理人員本年度下發的各類檔案的考試工作。

（4）、組織做好調配人員定級、晉崗考試工作。

2、組織做好讀書學習工作，全面提高員工文化素質

通過對《執行》、《行動手冊》、《致加西亞的信》、《細節決定成敗》等教材的閱讀學習、組織觀看海爾集團執行長張瑞敏《以創新創世界》的以及組織部分中高層參加集團公司舉辦的《再造團隊競爭優勢》的學習講座等學習活動，進一步提高了公司管理人員及員工的整體素質，加強管理理念及執行能力的培養，形成了嚴謹細緻的工作作風，強化了團隊觀念，提高了公司管理層的團隊意識和管理水平。

3、做好各車間業務人員的外出培訓和深造工作

（1）、為給工業園儲備運行和檢修力量，選拔了30名鍋爐業務骨幹到萊蕪陽光電力公司參加130t/h高參數鍋爐的培訓學習，通過為期1個月的理論和實際操作學習，基本掌握了高參數流化床鍋爐的運行知識，順利完成外出培訓工作。

（2）、為引進新的管理理念，增強班組長的管理能力，人力部與生產技術部協同做好鍋爐、汽機、電氣、化水車間36名人員的外出培訓工作。通過在萊城興源電廠十天的參觀學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了基層管理人員的業務水平。

（3）、組織了4名運行班長參加集團公司在五零四組織的部分專業人員封閉式業務知識訓練。

（4）、組織4名車間檢修骨幹到江西參加高壓焊工培訓。

4、積極開展內部講座和培訓，提高工作能力

（1）協同生技部組織開展安全講座活動，進一步提高了安全意識和自我保護意識。

（2）開展辦公軟體使用培訓，做好公司內部局域的試運行工作。

（3）保衛科組織消防安全知識學習和消防演練活動，提高了安全意識和應急應變能力。

四、公司內部宣傳工作

人力資源部從2x年的3月1日開始負責公司內部宣傳工作，主要是承擔《源能熱電》的編撰出版工作以及相關的內部宣傳。在公司的全力支持和關心下、在各部室車間的大力配合和協作下，10個月共出版發行14期報紙，超額完成了部門的年初計畫。

1、通過組織通訊員座談會等形式，達到了上下互動、廣開言路的目的，為《源能熱電》的發展注入了新的生機和活力宣教科成立之初，為了在新的管理機制下進一步發揮報紙的管理紐帶作用，廣泛聽取各個層面的反應，三月份召開了公司通訊員座談會，通訊員們暢所欲言，不拘一格，提出了很多合理化建議和意見，對我公司的宣教工作起到了上下溝通、相互理解和支持的作用，使《源能熱電》真正成為公司層和員工們溝通的橋樑。

2、弘揚熱電公司的企業和企業文化，塑造企業形象

（1）分期報導了工業園新項目建設，通過進入工地實地拍攝等獲取了部分優秀稿件予以及時報導，增強了員工對公司發展的信心。

（2）、針對煤炭市場煤價暴漲的嚴峻形勢，在多期報紙中號召幹部員工節能降耗、增收節支、修舊利廢，並組織員工們展開專題討論等活動，統一了認識，增加了向心力和凝聚力，增強了幹部員工對公司發展的信心。

（3）、在機構精簡設定、人事制度改革、工資薪酬改革等公司的一系列深化改革的措施中，起到了很好的輿論導向作用，並樹立起了"誠實守信、以人為本"的熱電企業文化。

（4）、緊緊圍繞公司的作風整頓活動，以宣傳發動、組織學習和改進提高三個階段為主線，在報紙上大力宣傳報導"轉變工作作風、加大執行力度"的工作和讀書感受，收到良好效果。

（5）宣傳對洛陽拆機工作的紀實報導，弘揚了熱電公司員工吃苦耐勞、無私奉獻的，增強了員工們愛崗敬業、拼搏進取的信心。

3、配合相關部門，做好各項宣傳工作

（2）、在6.5全國環保宣傳活動中，與生技部聯合進行現場宣傳，由於準備充足、措施得當、安排合理、宣傳到位，產生了良好的效果，受到了縣環保局的好評，在《源能熱電》開闢專版發表文章和圖片，達到了人人重視環保，個個參與環保的良好局面。

（3）、配合生技部和保衛科等相關科室，在六月份的安全宣傳工作中加大宣傳力度，提高安全防範意識。在進行安全生產諮詢月活動及消防安全知識學習和消防演練活動中積極參與，做到及時宣傳報導，達到了預期效果。

（4）、作為安全月的後續活動，配合生產技術部組織了安全徵文活動。各車間部室上繳稿件100多，安全為天的觀念已經深入人心。

4、報導公司的內外部會議及活動

（1）、報導了魯陽公慶典大會的盛狀，通過刊登鹿總以及縣在慶典大會上的，宣傳了集團公司經過二十年的拼搏進取和銳意改革，從沂蒙山區走向全國、走向世界的光輝歷程。

（2）、通過對公司"五一""五四"“國慶”期間組織的各項文體活動的宣傳報導，增加了廣大員工的參與意識和團隊凝聚，促進了公司的企業文化發展。

（3）、對公司團委和集團公司舉辦的"轉變觀念練內功，提高核心競爭力"的讀書演講比賽進行了宣傳報導，收到了良好的效果，堅定了員工愛崗敬業的信念。

4、鞭撻不良現象，警醒落後，增進了員工的互相監督意識

對公司存在的一些不良現象，如偷拿衛生紙、安全意識淡薄等現象，《源能熱電》在把握大局的前提下，勇於揭露，大膽抨擊，起到了輿論監督的作用。

五、安全保衛工作

保衛工作在2x年度有喜有憂，喜的是通過每個同志的共同努力，廠區治安秩序良好，被上級公安機關所肯定，推薦為先進護衛隊。憂的是在日常管理中，由於個別同志作風不夠，工作不夠認真，全年出現10次違紀，雖然在全年各部門單位中違紀率最低，但作為勞動紀律管理部門，尤其不應該出現違紀現象，這亟待於在新年度工作中加以改正。

1、整頓工作作風，樹立良好的保衛人員形象

保衛科針對個別同志作風不夠，工作不夠認真，多人次違紀等問題，提出整頓保衛隊伍形象的目標，從日常管理以及警容風紀，全面管理，為保衛人員配備了服裝，要求人員要以良好的姿態做人，熱情的對待每一位員工和客人，使隊伍有了較大變化。

2、切實加強巡邏值班，以維護正常的生產和工作秩序

安全生產離不開良好的治安環境，為保證正常秩序，保衛科在人員少、任務重的情況下，合理配置警力，加強巡邏值班，通過巡邏、守候、檢查等各種形式，年終共查獲一般性盜竊、案件五起，並及時處理，從而使廠區秩序有了明顯好轉。為加強新建廠區的保衛，保衛科及時抽調人員前往值班，二十四小時守護，並及時制止了一起盜竊行為，有力地保障了施工、安裝工作的順利進行。

3、強化管理責任，落實其他防範措施

為搞好保衛工作，多次組織對重點部位、崗位進行檢查，對查出的問題及時提出整頓措施，先後為財務部安裝了報警裝置，加高了廠區院牆，一些必要的設施及時予以整頓、維護，使丟失、被盜案件大大減少。為使保衛隊伍加強防範意識，全年組織了兩次消防演練和防範演習，參加人員一百餘人，取得了很好地效果。

4、大力加強勞動紀律檢查，維護正常的生產和工作秩序

三月份提報更換了考勤管理系統，結合新儀器的使用，要求每個保衛人員要切實加強勞動紀律檢查，並爭取定人員、定指標的考核辦法，加大了檢查力度，全年共查處各類違章違紀337人次，其中保衛科查處113人次，有力地保證了安全生產工作的順利開展。

5、加強消防監督，確保公司財產安全

消防檢查、治安歷年來工作重點，全年配合上級檢查兩次，自查四次，為汽機車間新配備了消防水帶、消防栓，為各單位配備各類消防器材數十件，還及時處理了一起加油機漏油事件，全年未發生一次因檢查不利而出現的火災事故。

6、及時為員工按照政策辦理戶口四項變動工作

針對全年辭職人員多且有許多家庭擇校入學的實際情況，保衛科及時為他們辦理進入進出手續，共辦理60餘人次，使部分適齡兒童及時就近入學。

六、其他工作

1、做好xx年度聽證會工作

聽證會在熱電公司是第一次召開，在總經理班子的大力支持和參與指導下，通過檔案制發、質詢題等的組織、籌備工作，保證了會議質量，成功召開了2x年度聽證會議，達到預期的管理效果。

2、做好職務說明書的編寫和匯總工作

職務說明書作為公司的一項工作創舉，在公司和各單位的大力支持下，幾易其稿，最終達成一致，職務說明書的定稿和出台，標誌著熱電公司的內部管理向著規範、制度化又邁進了一步。

3、協助工會做好各項工作

（1）、協助做好職代會一次會議工作

為進一步促進公司民主管理水平，充分發揮職工當家作主的作用，按照《職工代表結構分配及推選辦法》協助做好職工代表換屆選舉工作及新一屆職工代表培訓工作。

（2）、協助組織各項文體活動，主要指開展"三八"婦女節紀念活動和協助工會開展"五一"、"五四"、"十一"、“元旦”紀念活動，增進了團結協作、勇爭一流的。

七、存在的問題：

人力資源管理雖然取得了可喜的成績，但仍存在諸多問題與不足，在改革日益深化的形勢下，面臨著煤炭形勢緊張的嚴峻考驗，面對著新老廠區的保衛安全工作，人力資源部也遇到許多問題：第一、隨著企業的進一步發展和深化，員工素質還需不斷提高，管理培訓程式需進一步理順，企業培訓的理念尚待進一步增強；第二、在全年的工作中，保衛科在人員管理上存在管理不細緻、工作不認真的現象，先後出現10次違紀的問題，影響了部門形象，做為勞動紀律管理部門尤其不應該。第三、競爭激勵機制有待於進一步加強和提高，工資分配辦法需待進一步完善。

八、明年打算：

人力資源部將在公司總經理班子的下，加強人力資源開發，利用科學的管理手段，展開各項人事管理工作：組織開展2x年度管理機構設定和員工考評工作，推行分廠制管理模式，完善負責制；繼續貫徹勞動契約管理，針對6月30日部分勞動契約到期的時機，實行雙向選擇和最佳化組合，對不符合公司要求的人員不再續簽勞動契約，進一步維護勞動契約的嚴肅性；做好工業園的人員配備工作，達到配置，確保新老廠區業務力量均衡和安全經濟生產。

勞資方面將在2x年的基礎上，特別要強化"公平合理、不勞不得"的原則，搞好勞資分配，提高員工的勞動積極性。

內部宣傳方面將加大《源能熱電》的宣傳力度，形成“關注細節、奉獻企業、成就自我”的價值取向，注重報導一線員工的生產工作情況，加大反面事例的報導力度，進一步促進和加強企業文化建設。

教育培訓方面，積極開展職工業務培訓，增強公司員工對循環流化床鍋爐的運行維護和檢修能力，針對公司改革經營需要，計畫舉辦兩期企業管理講座，組織四次外出集體參觀學習活動，激勵員工崗位成才，推動企業發展。

安全保衛及督察方面，注重細節管理，加大日常巡查管理和勞動紀律考核力度，加強工業園新廠區的治安保衛工作，進一步提高保衛人員的行為規範，為公司的發展起到保駕護航作用。

回顧過去，我們信心百倍，展望未來，我們豪情滿懷。人力資源部將在公司的正確下，緊緊圍繞2x年度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，與時俱進，努力完成好全年各項工作，為源能熱電的發展貢獻力量。

各位、各位代表，我的述職完畢，不當之處請指正！

人力資源部辦事員述職報告 篇28

20____年，在省分行黨委的正確領導下，在各部門的大力支持配合下，圓滿完成上級交給的各項目標任務。現將本人20____年度工作履職、合規從業、廉潔自律與學習情況報告如下，請予審議。

一、主要工作開展情況

全年圍繞“深植績效文化”、“提升培訓質效”、“推進人才發展”、“建設信息平台”和“深化創先爭優”等“五個主題”，全面抓實崗位管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系、教育培訓體系建設，探索人力資源運營管理體系建設，抓好基層黨建和部門自身建設，統籌資源規劃，合理配臵資源，員工薪酬待遇大幅提升，基礎管理不斷夯實。

(一)深化推進績效管理，大力深植績效文化。

從整體謀劃、工作推動、考核評價和管控指導、實踐創新等方面，落實了最佳化績效管理體系、強化績效溝通執行等任務要求。一是加強績效管理整體謀劃。制定實施了《分行關於深化推進績效管理的若干意見》，明確了深化績效管理的方向路徑，強化了績效管理組織保障。二是加強績效管理工作考核評價。按照深植績效文化的要求，制定實施《分行績效管理工作考核辦法》。按季、按年度量化考核，強化了績效管理目標牽引、過程管理、程式控制、流程驅動，促進了各級機構、部門績效管理工作的深入1推進和全行績效管理水平的有效提升。組織實施了全省績效管理工作考核，並在年中工作會議上點評通報。三是推動績效管理工作常態化運行。在充分溝通論證的基礎上，制定了《省分行本部部門20____年度績效考核“平衡計分卡”指標設臵方案》，據此按季實施部門及員工績效預考核及績效溝通。紮實開展幹部考核，過程管理進一步強化。通過業績分析、視頻述職、網上測評等方式，組織完成了對14個二級分行班子、143名助理以上幹部的20____年度考核、結果通報、專項表彰獎勵，四是加強全省績效管理工作的指導與管控。進一步完善了領導班子與領導幹部考核指標體系，配合相關部門進一步細化了網點員工、內控合規經理等重點崗位的績效管理辦法及考核模板。五是探索團隊行銷績效考核模式。制定下發《對公業務行銷團隊績效管理辦法》，實現了團隊考核與部門績效考核、員工績效考核的有效對接，初步形成了“機構-部門-團隊-員工”為主軸的績效考核整體框架。

(二)提升教育培訓質效,增強長遠發展後勁。

一是創新發展培訓機制，健全完善培訓體系。創新搭建“123456”的教育培訓工作框架：“1”就是“內部培訓基地+高校、外部專業培訓機構”一體兩翼的辦學格局;“2”就是分別配套教育培訓工作考核辦法和員工培訓積分管理辦法，實施對機構和對個人兩方面的培訓考核;“3”就是狠抓各級行的領導責任、各級行培訓主管部門的規範管理監督檢查責任和各培訓組織實施部門的歸口管理直接經辦責任等三個層次的責任機制落實;

2“4”就是立足需求調查、課程管理、師資管理、培訓激勵等四個維度，實施項目管理機制，提升培訓的針對性、資源集約性、實效性和參訓的主動性;“5”就是開展“優秀培訓項目”、“優秀內訓師”、“優秀輔導員”、“優秀知識型員工”和“優秀學習型組織”等“五優評選”，激發培訓動力;“6”就是對接總行的精英計畫、頭雁計畫、尖兵計畫、春暉計畫等，重點實施管理類人員、後備幹部和專業儲備人才、專業序列崗位骨幹、八大序列崗位專業人員、優秀員工獎勵培訓、內訓師和培訓管理者培訓等“六大重點培訓計畫”。我行的教育培訓工作創新、學習型組織建設有關材料被推介至中組部並送閱中央領導同志，總行專門致電祝賀。二是注重提升培訓質效，狠抓落實培訓項目。20____年，省分行專業類項目總計安排79個98期，對管理類人員，安排6個項目11個班期。與中央財經大學、廈門大學、湖南大學、湖南師範大學、專業培訓機構合作，培訓處級幹部、支行副職、網點負責人和中年員工。開展了績效、薪酬、企業年金等改革機制宣講培訓、信息化建設培訓、金融理財師培訓、省級分行內訓師培訓、組織人事與黨建工作培訓等項目。落實總行組織的各類管理人員高校培訓、境外培訓項目，如20____年領導人員自主選學項目，二級分行行長領導力轉型、高端對公客戶拓展與維護專題培訓班，總行黨校20____年副處級幹部進修班，城區支行行長領導力轉型、高端對公客戶拓展與維護專題培訓班，城區支行行長風險與合規管理高校專題培訓班、12期縣域優秀中年員工總行示

3范性培訓班等。此外還繼續做好培訓援疆工作，選派4名同志進疆開展培訓援助工作。抓好了網路教育、資格考試和專技職稱管理工作。在培訓積分考核的推動下，加大了教育培訓網路平台建設與推廣使用力度，網路學院學習教育等成果初步顯現。

(三)推動人才培養發展，激發乾部員工活力。

一是總量規劃控制，抓實用工計畫管理。開展基層營業網點人力資源調研，針對性制定人員招聘計畫，發文規範加強基層營業網點人員配臵與管理，針對未來5-10年退休潮的來臨，樹立通盤考慮、提前儲備的指導思想，研擬了用工總量與招聘五年規劃。樹立成本效益理念，研擬了二級分行用工計畫管理初步意見，合理配臵二級分行用工計畫。二是合理有序流動，提升招聘選人質效。研究制定了《崗位管理實施細則》，精心組織省行本部崗位選聘，分四個階段、歷時20餘天組織完成了省分行本部崗位選聘(輪換)工作，總體反響良好。共118人實現崗位流動，占本部員工的三分之一。最佳化了崗位配臵，員工崗位意識、隊伍活力進一步加強。堅持“早啟動”、“嚴組織”、“細操作”，落實了四項招聘計畫：20____年校園招聘300人計畫、大學生村官招聘40人計畫、業務崗位派遣工招聘契約制櫃員計畫、20__年校園招聘計畫(完成筆試面試環節)。三是最佳化班子結構，抓好支行班子建設。分步對相關二級分行班子及省分行部門負責人進行了適當調整和補充，幹部調整平穩、順利、有序，嚴格落實了幹部交流輪崗制度，班子搭配進一步最佳化，班子合力進一步增強。制

4定下發了《關於加強一級支行領導班子建設的意見》。就一級支行領導班子建設的意義、目標、要求等進行了系統性闡述，並在加強學習培訓、抓好班子選配、完善考評體系，規範工作制度、加大激勵約束、加強監督管理、落實“一崗雙責”等七個方面明確了三十條具體措施，加強了省分行對一級支行的穿透式管理和集中管控。一以貫之地抓好了“四項制度”等幹部監督有關制度的落實。四是和諧勞動關係，規範員工行為管理。制定了員工管理指導意見，推進勞動關係管理案例的撰寫工作，(其中2個案例入編總行《勞動關係管理案例彙編》)，指導全行勞動關係管理依法合規開展，加強對非在崗人員返聘現象的治理，有效開展信訪維穩工作。制定下發了《關於切實加強員工行為管理的實施意見》，建立健全教育、制度、監督並重的全流程、多維度的員工行為管理體系，形成了齊抓共管、上下聯動的員工行為管理工作格局。結合案件風險排查，在全省範圍內組織了2次大規模員工行為排查活動，覆蓋了全省各級機構的全體員工，有效查找了問題，規避了可能問題，發揮了震懾作用。五是分層分類培養，完善幹部進退渠道。推動建立支行正職、副職後備幹部人才庫,加大了對處級、科級後備幹部的培養鍛鍊使用，加強了對後備幹部隊伍的日常管理，及時掌握了後備幹部的培訓、輪崗、使用情況;擇優選派處、科級幹部到發達地區行掛職交流;加強基層行後備幹部、市場行銷、風險管理等各類人才隊伍建設研究;明確有關管理規定，對到齡退出符合條件的處、科級幹部實施調研員、督

5導員聘任管理。六是提升中青年素質，探索職業生涯管理。深化開展“員工的銀行”創建，舉辦示範培訓班，啟動了中年員工職業續航能力提升計畫;制定大學生員工“六個一”活動評比方案，創新開展新員工入職培訓，構建了二級分行大學生優秀員工人才庫，對活動開展情況進行評比表彰，有效促進年輕員工職業成長。積極配合省分行團委，選派優秀大學生村官參加省銀監局舉辦的慶“五四”“青年員工論壇”活動，組織大學生村官員工代表參加總行大學生村官員工成長風貌宣傳視頻拍攝活動，取得了良好的示範效應。

(四)強化系統運營管理，打造綜合服務平台。

一是圓滿完成總行新型人力資源信息系統(e-HR)試點推廣工作。積極開展第一家省域分行試點推廣新型人力資源信息e-HR系統工作，將之作為深化人力資源綜合改革的戰略配套、藉助科技力量推動人力資源管理科學發展的重要實踐，集中時間、集中力量，試點工作從去年12月啟動數據清理伊始，4月份通過總行試點驗收。目前，e-HR系統投產運行穩定，系統功能作用逐步顯現，在此進程中積極探索了人力資源運營管理體系建設，積累了一定經驗。二是穩步推進績效管理平台建設。牽頭組織績效管理系統研發項目組，按照實現績效考核結果監控的實時化、績效溝通輔導的常態化和績效管理流程的規範化目標，研擬了系統開發需求與推廣實施方案，與專業機構溝通洽談，目前系統開發進展順利，為儘快實現績效管理平台投產運行打下了良好基礎。

6三是藉助薪酬系統的上線運行，規範運行薪酬體系。在加強和規範工資管理，制定下發員工工資管理實施細則、高管人員工資管理實施細則、工資總額分配方案等系統性薪酬管理制度檔案，建立規範統一的薪酬制度體系、科學透明的工資分配秩序的基礎上，加大了系統套用和管控力度。四是健全福利體系，提升員工福利水平。年初統籌工資規劃、及時下達工資計畫，積極爭取總行支持保工資增長，20____年工資實現大幅增長目標。召開了兩次企業年金方案落地專題會議，認真部署企業年金落地相關工作，順利完成企業年金賬管運行管理工作。新年度補充醫保順利落地實施，各項福利政策措施規範運行。

(五)深化推進創先爭優，夯實基層組織基礎。

一是圍繞“十八大”抓黨建。圓滿完成黨的十八大選舉推選。我行“三個堅持”、“三個到位”、“三個關口”的做法被總行專題介紹，並向中組部進行推薦。認真組織學習貫徹落實十八大精神，獲總行肯定推介。二是圍繞基層組織建設抓黨建。抓好突出抓好基層組織分類定級及活動標準化建設，在全國首創運用網上系統開展定級測評，對全行各級共920個基層黨組織進行了分類定級。舉辦全省農行基層黨組織書記示範性培訓班，全行輪訓全面覆蓋、反響良好。在全面推進基層組織建設的同時，抓好示範點建設。共建立31個示範點，並對省行示範點進行了專題實地調研指導。我行基層組織建設年的“四個注重”做法，得到總行行領導的肯定，批示在城鄉金融報進行推介，活動的一系列做

7法被總行專報刊載。高效規範落實了今年民主生活會各項工作。三是以學雷鋒活動為抓手推動創先爭優。以“四項內容”為結合點，以“五個一”活動為切入點推動創先爭優，在全行選樹了29個學雷鋒示範陣地，以點帶面打造全省農行學雷鋒活動平台。我行活動做法得到總行組織部領導的肯定，總行專報進行了點評推介。四是老幹部服務與管理創先爭優。建立老幹部電子服務檔案、編撰老乾工作與活動綜影產生了較好的反響，得到總行、省委老乾局、省人民銀行等領導的肯定，省分行被中共湖南省委老乾局評為“老幹部工作先進單位”。五是強化自身建設創先爭優。組織人事條線工作加強條線培訓宣導、績效考核評價，朝著努力實現轉型發展、創新突破的目標邁出堅實步伐。組織人事工作在農行系統內有亮點、有聲音，地位日益增強。黨的建設、創先爭優、大學生員工培養、教育培訓、人力資源綜合改革等工作任務在系統內取得了明顯成效，獲得上級認可，員工隊伍士氣大幅提升。與此同時，加強人力資源全面分析，研究起草了《湖南分行20____年度人力資源分析報告》、《深化人力資源綜合改革研究報告》等，供決策參考。

人力資源部辦事員述職報告 篇29

尊敬的各位、各位同事:

大家好！

於5月任公司人力資源部經理一職，在總經理的下，主要負責人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪資福利、績效考核與改進、勞動關係等六大體系的工作，主抓本部門目標責任制的落實，首先藉此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助，同時懇請各位和同事在新的一年繼續支持。綜觀不到一年的任職經歷，個人緊緊圍繞公司發展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創造性開展各項工作，狠抓落實，注重實效，爭取高效率高質量完成上級交辦的各項任務。現將我個人今年以來履行職責情況向大家做以匯報，請各位批評指正。

第一部分：

對人力資源經理崗位的認識和理解人力資源作為企業的核心資源直接決定企業的核心競爭力，人力資源經理要做好的參謀助手，為企業戰略服務，從公司角度，不僅從戰略上建立具有競爭優勢的人力資源管理制度，更要把人力資源各環節的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協助公司形成企業獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創新和活力。從員工角度是建立激勵員工按照企業與員工共贏的發展之路，在企業中設計自己的職業生涯，不斷提高職業技能和水平，在實現自我發展目標時快樂生活，我牢記人力資源經理的使命：必須具有大局觀，成為企業的戰略夥伴；具備專業技能的；強烈的服務意識，肩負對企業各部門服務的職責；具備良好的關係平衡意識和能力，平衡員工和企業利益。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際後，高度的責任感促使我在職權範圍內爭取前瞻性、創造性的開展部門工作。

第二部分：

崗位職責完成情況及主要工作

（一）不斷完善人力資源管理基礎工作，促使管理規範化，科學化。 人力資源部自5月6日開始運作，5月27日起獨立辦公，基礎工作比較薄弱，為了規範化運作，部門基礎工作主要做了以下幾個方面抓起。

1、實行辦公室5s管理，對員工檔案進行及時，對招聘表、轉正表和離職表等進行分類歸納，在原來基礎上完善人員花名冊（紙質版和電子版），並嚴格與各部門實際在職人員核對，及時錄入員工入職、離職信息，收集員工畢業證和資格證原件，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案，對員工檔案進行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料，查閱工作效率明顯提高。

2、對各部門工作進行調研及了解，在公司各部門工作標準的基礎上，初步建立人員崗位職責說明書，明確人員責任和工作範圍，形成人員崗位說明書資料近100頁，建立內部人員規範體系及流程，促使公司人力資源建設步入規範化、科學化發展。

3、做iso9000質量體系認證的準備工作，對公司組織的各種培訓，及時做培訓實施記錄表和簽到表，對本部門工作按照要求逐步進行規範。

4、結合公司實際，完善相關表格，制定部門工作日誌，每天對本部門工作進行記錄（包括今日計畫、落實情況、未完成工作），進行高效時間管理，做到日清月新；制定部門發文登記本，全年向相關部門發放各類檔案（培訓、任命、溝通）等36個，以書面形式與相關部門及時溝通，對工作及時反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有計畫、有落實、有，部門基礎工作穩步紮實開展。

（二）積極拓展招聘渠道，快速補充各類人才，確保工作進展順利。 招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據廣告行業的實際，結合公司業務需要，針對人員崗位需求，不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度為公司節約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。

1、鑒於車間生產人員嚴重不足，先後多次聯繫職介所20餘家、職業技術學校10餘家進行招聘，通過人才及公司站發布人才招聘信息，蒐集各類人才。

2、針對銷售人員和設計人員需求，積極參加招聘會，與中大人力資源機構合作，參加各類招聘會5次；與古都人才建立合作關係，參加陝西教育學院，延安大學創新學院、歐亞學院等校園招聘會8次，積極與各類職教高校合作，參加西安汽車科技學院校園宣講會1次，實現校企合作,合作共贏，較好的展示和宣傳企業實力與品牌。

3、針對聖翔汽貿公司和大統公司實際，積極拓展各類獵頭公司、人事外包機構（紅杉管理諮詢公司等）進行重點招聘。

4、為了全方位招聘人才，九月開通智聯招聘站會員，通過簡歷人才庫蒐集人才，電話邀請面試等，節省招聘環節時間，提高效率，通過絡發布招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘更多優秀人才。

通過多渠道，多思維，多的招聘渠道建設，公司全年共蒐集和收到簡歷1800人次，面試1000餘人，錄用130多人，為各部門工作開展必要的人才支持，確保各項工作順利開展。

（三）建立公司培訓體系，有效激勵員工，促進各項工作穩步開展。

1、建立年度培訓計畫，有針對性進行分層分類培訓。

五月份下發瑞翔廣告公司員工培訓需求調查問卷總計70餘份，採取自願填表的方式進行調查，對調查情況匯總並形成書面匯總報告。經過廣泛了解員工培訓需求，制定和完善符合公司實際的`年度培訓計畫，並列印下發到各部門。對一般員工和中乾進行分層分級培訓，將培訓計畫落實到每周，從培訓課程、培訓目的、培訓方式、考核方式等進行細化，並確定每月培訓主題，針對公司存在的問題，從效率提高月、銷售月、創新月、形象改變月和整體提高月等進行有針對性培訓。

2、建立公司外派培訓學習計畫與內部培訓相結合的培訓體系，促進各部門工作學習專業化，實用化及多元化。

六月份對中乾和業務員進行法律知識培訓一次，通過陳平律師稅務所高級講師講授，增強契約簽訂等法律知識認識，並組織考試，效果良好；七月份利用早上晨會對全體員工進行禮儀培訓四次，提高中乾管理能力和員工儀表形象；八月份對業務員、車間人員進行3m材料和機器設備相關知識培訓，及時對培訓效果進行測試；利用周末中乾會時間對中層管理人員針對管理知識、管理技能、溝通能力，團隊管理，人才培養等方面的培訓，主要課程有中層人員角色定位、如何正確80後、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等；與高新企業大學聯繫，從8月6日開始組織人員參加周五高新企業大學相關培訓，全年每周五外派公司各部門員工及中乾100餘人次，從員工基礎辦公軟體套用到財務管理、稅收管理、項目管理、人力資源管理、市場行銷、產品質量等各類專業知識及管理思維的培訓，提高了員工的基本素質及管理水平。

為了了解培訓效果，人力資源部在培訓的同時，下發培訓調查問卷100餘份，跟蹤學習效果，經調查，各類培訓效果明顯，參訓人員能較好的將培訓內容套用到實際工作中，提高了工作效率和工作質量。

3、建立新員工入職培訓制度，加深員工對企業及時了解，提升新員工素質。定期根據新員工入職數量進行安排，保證公司制度較好傳達與執行，全年度組織新員工培訓三次，培訓安排緊湊合理，培訓效果明顯。鑒於新員工入職時間不固定，部門完善《新員工入職須知》，在集中培訓前，讓新員工相互傳閱，確保新員工了解公司相關制度，儘快投入工作。

4、為了實現“人才強企”戰略，提高工作效率和工作質量，七月份和公司各職能部門合作，先後順利對兩個車間和設計部開展崗位技能競賽，測定員工技能水平，公示比賽結果並進行表彰，較好的對公司各部門員工素質進行測定，合理提出學習方向及提升空間，以技能大比武活動，促進員工專業技術水平提升。

5、積極聯繫各類管理諮詢公司，了解拓展訓練事宜，為公司培訓尋找切實可行的途徑和方法，努力增強員工凝聚力。

（四）完善公司考核體系，做好績效管理及薪酬管理，提升員工績效。

1、針對生產區實際，不斷根據市場變化，六月份對車間和工程部人員的薪資結構和考核辦法進行改革，同時改變業務人員薪資構成，確保公司薪酬進行動態管理，有效調動員工工作積極性和創造性。

2、徵詢各方意見，對“每月之星”評選辦法進行重新修訂，加大全員評選參與力度，加大業務部和外辦對服務之星和勞動之星的評選的話語權；完善業務內勤考核辦法及售後服務部考核體系並列印下發，力爭各崗位的考核更加合理。

3、十月初，對公司管理進行問卷調查，及時收集並匯總，全面了解公司管理存在的實際問題，十月中旬，經過溝通協調，對製作部主管綜合管理水平進行問卷調查，匯總並及時反饋，為提高製作部管理了第一手資料。

4、堅持每月五日及時召開考核會，對各部門日常衛生管理、時效性、產品質量、財務回款、部門任務、離職率等指標進行考核，對各部門考核工作進行階段性匯總與通報，並實施階段性考核及改革，及時調整工作方法及方向，改善工作效果，提高工作效率（在此非常感謝各部門的積極配合，感謝你們及時報送有關資料（考核資料、每月之星資料）等，使部門工作及時開展，從年初到年終，從這個視角看到公司工作效率比原來明顯提高，部門之間的配合更加默契）。

5、每月及時完成人員工資表製作，從考核會前期準備到工資表完成，堅持高效率高質量工作，確保員工薪資於每月10日前按時發放。針對業務部門和機關個別人員工資存在的問題，調查並形成書面報告，及時改正並補發，做到人力資源管理工作公平公正。

6、十一月份對各部門現有崗位確定級別，及時與各部門溝通，了解現有人員崗位級別及部門建議工資，形成書面材料40餘張，建立管理線和專業線兩條路線，匯總現有人員工資結構和入職時間，初步建立薪酬體系；針對公司實際，結合陝西近兩年薪資市場行情，完成員工年終工資普調工作。

7、為了全年工作，各部門業績和員工工作素質能力，在全面了解各部門工作的基礎上，針對存在的問題形成年終考核，分部門、分崗位進行360°考核，對總經理、部門正職、部門副職、員工分級確定考核指標，對生產區、市場、機關進行分類考核，提高公司績效。

（五）員工關係管理

1、積極參加社保中心相關培訓，完善公司人員社保體系，處理社保遺留問題，完成社會保險的上錄入，實行上申報，每月10日之前進行社保申報，提前完成兩公司員工社保基數申報工作。

2、積極與幾家保險公司聯繫，了解關於團體意外保險辦理的相關政策，今年分兩批為員工辦理團體意外保險，人員總計94人，學習下發理賠政策，及時報銷有關醫藥費用，為員工安全工作服務保障。

3、針對員工工作存在的困難，及時與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護人員穩定，有效激勵員工，提高工作效率；爭取做好離職面談和績效面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題，全年度共處理員工關係200餘人。在人事保密工作方面，自己始終以身作則，堅持部門所有工作和政策的出台與公司檔案下發時間同步，要求部門員工“不該說的話不說，不該做的事不做”，竭力維護人員穩定（這是人事工作者最基本的職業素養）。

4、多方面，多渠道不斷提升公司形象，打造公司特色文化，舉辦各類豐富員工文化生活活動，五月份組織公司全員進行“紅河谷之旅”並舉辦篝火晚，整體活動達到了預期的效果，提高公司的凝聚力。對公司年會召開提出部門構想，提倡員工高效工作、快樂生活。

第三部分：

存在問題和不足

1、部門成立時間不長，基礎工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導致部門工作效率較低，個別工作沒有按照計畫進行。

2、由於種種原因，公司人員離職率較高，導致人力資源部長年進行招聘，留人機制不完善，新員工對工作熟悉需要一個過程，這樣嚴重影響公司的工作效率，留住並激勵員工需要全公司的共同努力，特別是中層管理人員。

3、人力資源管理工作是全方位的工作，涉及到公司管理的方方面面，需要各部門的支持和員工的配合，公司原有的管理制度已形成潛規則，先進管理理念和方法的實施期待一定的環境和土壤。

第四部分:

品德和廉政建設情況一個企業，機器設備可以購買，廠方可以擴建，資金可以貸款，唯有人是核心資源，公司的所有工作需要人去完成。馬斯洛理論把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類，依次由較低層次到較高層次，不同崗位的人員需求層次不同。現代企業的競爭是人才的競爭，企業的最大浪費是員工智慧的浪費，一個人的潛能很難估計，正常情況下只發揮3%左右，如何充分調動員工的工作積極性進而提升公司績效？這是每一個管理者面臨的問題，為了實現企業與員工“雙贏”，我主張管理從尊重開始，實行人性化管人、制度化管事。

回顧一年來的工作，我時刻牢記“公司的利益高於一切”的總旨，始終站在戰略的角度，運用巨觀的視野，以飽滿的熱情和昂揚的鬥志，前瞻性爭取做好部門工作，嚴格按照工作程式和流程，無條件服從上級，與部門之間互相協作，對待員工堅持公平公正處理各類問題，我尊重每一個人，和員工進行平等溝通，了解員工需求和管理中存在的問題。工作中始終追求高質量、高效率、高標準、嚴要求，工作節奏較快（個別工作得不到理解，誤會在所難免），這和我的經歷與為人處事方式有關（來公司之前在山東一家外企任人力資源經理崗位，公司有600多員工，部門5個人，2個主管、2個文員，公司工作節奏非常快），作為一名管理者，我非常認同公司的文化，尊重自己的選擇，準備與公司同呼吸、共命運，打算為公司的發展盡全力。

現代市場的競爭非常殘酷，商場如戰場，企業要迅速做大做強，先進的管理理念和管理方法一定要及時跟上，當看到公司存在管理瓶頸時，我非常著急，在工作中有時存在急躁情緒，也曾經困惑過、迷茫過。當然，融入新團隊和同事增強互信度需要時間，我竭力在縮短磨合時間，工作中難免出現摩擦和衝突，我經常反省和調節自己（吾日三省吾身），我會錘鍊自己的抗壓能力，在工作中努力改進自己的不足。

從生活角度，我堅持低調處理問題，“三人行必有我師”，我認為公司的每個人都有我學習借鑑的地方，我時刻牢記向公司每一名員工學習，在和同事交往中，堅持大事講原則，小事講風格，在和員工溝通的過程中，我認為人與人之間是平等的，我尊重每一個個體，同時也希望得到尊重，我認為，一年來，我一直從個人角度和部門角度設法維護公司形象，提升公司凝聚力，在處理員工關係時得到誤解或惡語中傷，但和維護公司形象相比，受點委屈也是值得的。

第五部分：

新一年工作展望新的一年，人力資源部將緊緊圍繞公司發展規劃及部署，制定、完善、規範高效的人力資源系統，不斷改革及完善公司考核體系及薪酬體系，實施動態薪酬管理體制，建立合理的人力資源培養體系，不斷推進員工素養工程實施，打造公司特色文化，以提高團隊的凝聚力和戰鬥力為宗旨，不斷為瑞翔做大做強而努力。

（一）繼續完善公司內部基礎管理工作，不斷規範各類體系，改革落後的人力資源管理體制及制度，做好各類管理實施調研工作，做好的助手和參謀，促進管理的規範化，科學化。

將在原有公司考核體系基礎上，規範及制定公司內部完備的考核系統，分層次，分階段進行考核工作，加大考核的力度，合理設定考核指標，反饋考核結果，進行績效面談，最大限度提高公司績效管理工作；不斷改革公司薪酬體系及結合市場實際，做好人員薪酬管理工作，使員工工資逐步接近市場水平；不斷完善培訓體系，合理調查培訓需求，促使培訓實效化，積極拓展對外學習及外派學習渠道，加強內訓相結合，加大新員工培養力度；不斷為公司引進各類合適人才，與員工簽訂勞動契約，規範勞動關係。

（二）積極拓展各類招聘渠道，為公司發展快速補充各類人才，實施人才儲備計畫。

加強各類高校、人才市場、人才中介等各方關係，實施人才儲備計畫，便捷高效快速補充人才；不斷強化招聘工作流程和方法，規範和提升招聘效果。

1、積極開拓招聘渠道，快速補充人員。根據公司發展形勢需要，不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度的為公司節約招聘成本及時間，找到合適人才。繼續與智聯招聘站合作節省招聘時間，提高效率；通過絡發布招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘到更多優秀人才。

2、繼續通過人才及公司站發布人才招聘信息，聯繫擴展職介中心進行人才合作，絡蒐集各類人才，拓展人才挖掘渠道，不斷開發參加各類人才招聘會，與中大人力資源機構合作，繼續保持西安汽車科技學院，陝西教育學院高校合作關係，拓展校園招聘渠道及各類高職，高專，技校合作，實施校企合作思維，為公司長期人才供應建立後備保障。

3、積極拓展各類獵頭公司，人事外包機構及各類人才報紙傳媒華商報，同城信息報等招聘渠道等合作通過多渠道，多思維，多的招聘渠道建設，規範招聘流程及渠道，為各部門發展必要的人才支持，保障各部門工作順利進展。

4、針對招聘存在的問題，完善面試流程，對不同崗位應聘者建立相應的素質模型，進行結構化面試，採用科學的心理測試、素質測試手段，運用公文筐測試和無討論等新興的測試方法進行面試，充分了解面試者的情況進行有針對性的招聘。

（三）在原有公司考核體系基礎上，規範及制定公司內部完備的考核系統，分層次，分階段進行考核工作，加大考核的力度，合理設定考核指標，反饋考核結果，進行績效面談，最大限度提高公司績效管理工作。

1、做好考核體系完善前期調研工作3月份底，通過調查問卷，績效面談，實際觀察，測定數據等方法，調研清楚公司各崗位目前考核問題及阻礙績效關鍵指標，為下一步改革及促進合理意見及數據。

2、4月份--5月份進行考核體系初步建立及完善，在原有基礎上剔除一部分，改革部分，徵求各部門意見，進行人員的定崗，定員，定任務，定目標，定工作標準等工作，展開新的體系討論，試行及培訓。

3、6月份分部門、分階段一般半個月或一個月一個周期進行考核及級別評定，開始制度的試行改革階段。根據實際結果及實行情況，最終確立各部門新的考核指標及考核方法，將重要指標納入，逐步考核合理規範。

4、7月召開全員公司績效動員大會，傳達公司新的考核體系目標及責任，實施標準及流程，實施逐月及半年考核一次，公示績效結果，為公司決策管理及員工績效改善真正起到考核作用。逐步減少質量事故，安全事故及時效性扣罰，整體提高管理水平的檔次及把控能力。實施提成制度及績效工資與考核結果及考核等級掛鈎，合理規範企業內部考核系統及薪酬系統，促進業務增長及員工積極性。

（四）不斷完善培訓體系，合理調查培訓需求，促使培訓實效化，積極拓展對外學習及外派學習渠道，加強內訓相結合，加大新員工培養力度，推動員工素養工程建設及企業文化建設。

1、建立健全公司培訓體系對一般員工和中乾分層進行分級培訓。實施外派培訓學習計畫與內部培訓相結合的培訓體系，促進各部門工作學習專業化，實用化及多元化。

2、拓展各類管理諮詢公司，實現對外合作培養員工計畫，與高新企業大學聯繫申請成為其會員，為公司培訓尋找切實可行的途徑和方法。繼續與高新企業大學及相關高校合作，外派學習，合理組織。繼續開展崗位技能競賽，測定員工技能水平，並公示比賽結果和表彰，較好的對公司各部門員工素質進行測定，合理提出學習方向及提升空間，以技能大比武活動，促進員工專業技術水平提升。

3、推動員工素養工程建設。企業綜合實力、競爭能力越來越取決於科學技術的進步和職工隊伍素質的提高，只有大力加強職工素質教育工程建設，企業才能在激烈的市場競爭中具有更為廣闊的發展空間。近年來，發展較好公司都開始了實施職工素質教育工程（簡稱“素養工程”），職工隊伍素質不斷提升，開展員工素養宣講會，以促進人力資源結構漸趨合理，企業全面發展。

1）創新方法有效實施，建立強有力的組織保障體系，規劃詳實，目標明確。公司制訂了創建學習型企業具體實施。確定用三年左右的時間構建比較完備的學習型企業基本框架。

2）健全機構，責任落實。各部門形成合力，齊抓共管，成立了機構，負責對創建工作的指導、監督、檢查和考評。把創建學習型企業納入創先爭優、年度保證目標同檢查，同考核。

3）形成制度，長抓不懈。職工學習培訓內容納入制度（儲備人才庫制度；獎學制度）並結合員工工作績效進行考核，並與獎酬掛鈎。

4）經費保證，提取職工工資總額的1.5％用於職工教育經費，保證不低於60％用於一線職工教育培訓，並形成制度。

5）引入科學學習理念創新學習活動載體，樹立“學習工作化，工作學習化、”的理念。樹立“終身學習、全員學習、全過程學習”的理念。通過學習共享與互動方式，使個人與團隊共同快速成長。

創新學習活動主要載體和方式是：專業對口的學歷文憑再教育；有針對性的進行崗位培訓輪訓；堅持日常學習制度，定期“學習日”制度，幫助職工制定個人職業設計、個人學習計畫，定期向員工推薦、印製和購買學習資料，“創建學習型企業流動圖書箱”，把書籍送到員工的手中；組織員工學習交流；開展崗位練兵知識技能競賽；通過公司內部站、內部刊物加強學習交流等，倡導低碳生活，文明辦公活動。

（五）規範勞動關係，合理進行員工關係管理，健全員工檔案系統，與員工簽訂勞動契約，規範社保制度，積極舉辦各類活動，保證團隊的穩定性及凝聚力。

1、3月份，起草完善公司原有勞動契約，查閱原有職工檔案，對所有在職人員進行勞動契約的簽訂，並建立電子化員工檔案，進行編排，較好的促進員工關係管理。

2、繼續進行員工離職面談及績效面談，合理處理及化解勞動關係，最大可能保障員工利益，規範各類法定假期安排制度及落實員工社保及保險，定期離職人員檔案。化解員工矛盾，和諧勞資關係，提高雙方滿意度.

4、定時、不定時溝通交流，創造機會與新老員工進行正式與非正式交流，做好參謀，掌握員工信息、動向，為企業決策。

5、用各類節假日如：國慶節，勞動節，中秋節等積極開展各類豐富員工文化活動，舉辦一次團體戶外旅遊等，促進企業人員的內聚力及向心力。

人力資源部將把所有工作都圍繞來在招人、育人、留人等方面來開展，人力資源部有信心迎接挑戰，相信在公司帶領下，通過共同努力，人力資源管理工作一定能上一個新的台階，為瑞翔再次騰飛、持續發展專業支持，完成專業工作，貢獻專業力量。

第六部分：

個人能力提升計畫及改進計畫人力資源經理崗位的發展目標是：30%戰略性工作，40%管控性工作，30%事務性工作，客觀的講，回顧一年的工作，由於客觀實際（5月份成立，基礎工作很薄弱，人員編制2人，部門員工五月份入職，沒有相關工作經歷，加上剛開始只有一台電腦），作為部門負責人，經常被具體事務所困擾，只能做到急事急辦，客觀的講，我對自己的工作狀態並不滿意。

在新的一年，作為一名中層管理者，我要為公司的發展儘自己所能，將先進的管理理念和管理方法運用到工作中，同時力爭實現個人的發展目標。當然，公司的飛速發展需要全員的共同努力，特別是重要崗位（二八原則：公司80%的利潤由20%的人去創造）要發揮模範帶頭作用，做好管理工作。

第七部分：

實現所需要的條件及資源

1、針對三個公司、三個行業人員進行全面考核，努力提升公司績效，需要相關人力、物力的投入。

2、本部門需創建一支積極向上、有競爭力的團隊。

3、加強本部門的在職教育，對人資流程進行深入的領會，提高工作效率。

4、上級對本部門工作的大力支持。

第八部分：

對公司的意見和建議公司建議：

1、多組織部門主管級以上人員學習人力資源管理知識,讓主管人員了解人資管理的原理,掌握基本的管理方法,在實際工作中有效運用,對人員管理由粗放型轉向精專型，如同投資前須學會投資技巧，投資才會增值，用人也一樣。

2、公司管理要引進先進的理念和方法，在發揚優良傳統的同時取其精華、剔除糟粕，管理做到與時俱進。

3、人員管理爭取建立良性的競爭機制，給願意幹事業的員工創造工作機會，施展才華的平台，多渠道激勵員工，實現企業與員工“雙贏”。

3、實行“走動式”管理，暢通上下級之間溝通渠道，了解員工動態，關注後進員工的培養，希望公司與員工共同努力，一齊進步。

春敲起了戰鼓，年吹響了號角！我把願望寫在今天，聽事業的口哨響起，和企業一起在明天的跑道上衝刺！

人力資源部辦事員述職報告 篇30

尊敬的公司領導,各位同事:

大家好!

我XX年大學畢業以後,一直在廈門從事人事管理相關工作,相繼任職於廈門松下電子信息有限公司人力資源部及廈門某國家機關部單位下屬企業協會,曾經擔任過:培訓專員,培訓主管,人事主管,企業協會秘書長職務.XX年8月25日,我進入*有限公司,安排我做人力資源部經理,主要負責績效和培訓工作。

8月25日-8月30日翻閱了公司組織結構,各部門職能,制度,崗位說明等檔案,對公司的框架有了初步認識;

9月1日-9月6日根據自己對人事工作的認識及在對公司的初步了解中發現的問題,書寫了《關於永新藥業人力資源管理的構想》,全文分別從招人,育人,管人,留人,裁人幾個部分加以闡述;

9月8日-9月13日根據對人事管理工作的構想,書寫了《藥業公司人力資源管理工作計畫草案》,其中列出了十項重要工作,並寫出具體實施方案,注意事項和責任部門,責任人等;9月15日-9月20日計畫深入員工,通過溝通的方式,以期更快的了解公司情況,更好的發現各部門制度在執行存在的問題。

9月19日-至今參與的工作：

（一）、19日第一次參加主管級以上會議,獲知公司組織結構扁平化改革的信息,並接受上級交辦的組織,籌備述職會議的任務;

（二）、起草會議方案,編寫評分表格,完備相關材料,下達會議通知,主持會議;

（三）、準備對副總裁助理工作的述職報告

在這短短的一個月里,雖然目前還在試用期階段,但是我從進入公司一開始就當自己是正式員工,並積極的投入到了工作當中,因為做人事相關工作需要從全局上分析,從細節上把握,所以我迫切的想了解企業的決策和發展信息。

由於剛來公司不久,欠缺主動和各位的溝通,除了領導介紹的信息以外,其餘幾乎90的信息需要自己摸索,感覺速度太慢,在此也希望大家在今後的工作中,我們彼此增進溝通,多多配合.我即將開展的工作並不是我個人的工作,而是這個崗位的工作,是有利於大家,服務於大家的.工作,是關係到下到每個員工,上到集團公司利益的工作,所以今後無論誰從事這項工作,都請大家多多支持。

對於績效管理的認識:

績效管理工作是人力資源管理工作中的核心工作,也是最有難度的工作,說難,是因為它涉及到公司上下每個員工的切身利益,處理不好甚至會起到消極作用。

很多情況下,人們會混淆兩個概念，就是績效管理和績效考核。

績效管理是一個完整的系統,它由幾個部分組成:設定績效目標;績效溝通與輔導;記錄員工的績效,建立員工績效檔案;績效考核與反饋;績效診斷與提高.由此我們不難看出,績效考核只是績效管理的一個環節。如果一味的追求績效考核,使績效考核脫離績效管理的體系而獨立存在,會使得績效管理流於形式主義而失敗。

我分析了一下,我們公司績效管理中有四個角色:

副總裁:提供支持,推動績效管理向深入開展;

負責績效管理的人員(本崗位):制定績效管理方案,提供績效管理工具,提供相關諮詢和幫助,對績效管理的實施,評估和改進進行組織等;

直線經理(主管):績效管理的直接責任者,對下屬員工的績效發展負責,幫助員工提升績效能力,與員工保持持續的績效溝通,輔導員工達成和超越績效目標。

員工:績效的“主人“,擁有並產生績效。

需要強調的是,績效工作的執行好壞和直接管理者對績效的管理認識之間存在重要的聯繫。

述職人：

____年____月____日

人力資源部辦事員述職報告 篇31

20xx年3月，我由人力資源部副部長晉升為人力資源部部長。我深知，這是公司對我過去3年工作的極大信任與鼓勵，也是公司領導和公司各位同事對我的支持。在這過去的一年中，人力資源部勤奮務實，不斷進步，較好的完成了各項日常工作和領導安排的事務。下面我分三個方面來向大家匯報，請評議。

一、加強學習、注重修養，不斷提高自身素質

人力資源管理部門是履行公司人事管理職能的關鍵部門，作為一名年輕的管理者，我深刻體會到，必須倍加重視理論學習，提高運用科學理論指導工作實踐的本領。一年來，我更加努力，本著認真踏實的工作態度，凡事都以大局為重，嚴格遵守組織紀律，對部門同事關心周到，與下屬相處融洽，人力資源部全體成員團結一致，保持了良好的工作風貌。人力資源工作的政策性、原則性強，任職以來，我一直堅持邊工作、邊學習，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，學習的目的在於英勇，我通過不斷加強業務知識的學習，對工作有了更強的主動性與預見性，能夠更好的解決工作中的重點與難點問題，切實提高自己在工作中的全局意識，提高了人事管理工作的能力。

二、團結協作，精益求精，配合領導做好日常工作

（一）規範人員招聘及契約簽訂

我部門嚴格參照相關法律法規，貫徹執行公司各項管理規定，規範勞動用工標準，嚴格把關員工的實際技能與整體素質，從基礎層面促使公司再上新的台階，20xx年全年，我公司新入職人員48人，確保滿足公司的運營工作正常開展與運行，同時為新入職員工簽訂就業勞動契約，及時備案整理相關材料，建立台帳並落實存檔。

通過人力資源部與派遣公司的共同管理與密切配合，又有113人與派遣公司簽訂了勞動契約，並被指派到我公司任職。

（二）社會保險與公積金業務正常辦理

人力資源部嚴格執行社會保障局與公積金管理中心的相關規定，每月都及時為公司員工辦理各項社保業務或公積金業務。20xx年全年，經人力資源部辦理，在我公司參加養老保險的員工人數為672人，參加醫療保險的員工人數為694人，參加失業保險的員工人數為709人，參加工傷保險的員工人數為730人，參加生育保險的員工人數為729人，參加公積金的員工人數為664人。

根據社保局和公積金部門的檔案要求及有關規定，我部門嚴格參照相關檔案中具體的計算標準與依據，為公司全體員工調整了養老保險繳納基數、醫療保險繳納基數和公積金基數。同時為公司員工及時辦理申領社會醫療保障卡，截至20xx年年底，我部門總計為公司員工做補繳業務9次，業務量近300次。

（三）職稱管理與申報

按照政府職能部門的有關管理規定，我部門對公司內符合條件的職工申報職稱，能夠做到及時通知，按時上報，為公司未來的發展儲備更多的人才。截至20xx年年底，我公司擁有專業職稱的員工達到40人。

（四）科學管理人事檔案

應上級主管部門要求，我部門對公司內所有員工的檔案進行整理、分類，對檔案內容細緻檢查，防止出現材料遺漏、丟失等情況。20xx年全年，我部門共同努力，重新裝訂整理管理人員檔案達120份，使得檔案管理工作更加明確、效率。

三、自身反省，查找不足，為新一年拼搏奮鬥

經過上一年的實際工作，我和我部門的同事更加確定的工作的方向和目標，在新的一年中，我將為公司的發展儘自己所能，注重實際，不斷學習，以積極踏實的工作作風，昂揚向上的飽滿熱情，我希望通過人力資源部全體成員的不懈努力，力爭使人事工作再上新的台階，為交投公交的成長貢獻一份力量！

人力資源部辦事員述職報告 篇32

自20xx年9月份加入咱公司到我提筆寫述職應經過去了3個月，3個月來，我逐漸對咱公司的人員狀況、組織架構、生產流程都有了大致的了解，對我所在的部門和崗位有了較深刻的認識，同時，根據公司的實際情況陸續開展了一系列的工作，現在請容許我把這一段時間以來的工作開展情況和心得體會向公司領導和各位同仁做一下簡要的述職和匯報：

一、人資部的基本職責

既然是述職，那我就先簡單介紹一下人資部到底是幹啥的？人力資源是從人事管理演變進化而來的，二者最根本的區別就是：人事管理，以事為中心，人只是做事的一種工具，也就是說在人事管理階段，人事作為“經濟人”出現的，人的作用就是創造經濟效益。在現階段，也即人力資源階段，是以人為中心，也就是大家耳熟能詳的以人為本，這裡把人作為一種資源，而不是成本來對待。企業用人來創造經濟效益的目的沒有改變，而工作的中心卻是：怎樣才能讓人創造更多的經濟效益，怎樣現通過一系列的管理手段提高員工的歸屬感、責任感、主動性和創造性。

現代管理學之父彼得德魯克說：人力資源擁有其他資源如物資資源和財務資源所沒有的“協調、融合、判斷能力”“人對自己是否工作，絕對擁有完全的自主權利”，所以說現階段的人力資源把工作職責分為六大板塊：企業人員規劃、招聘與配臵、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、勞動關係管理這六大板塊。簡單一點說，也就是對員工的“選、用、育、留”各個階段的管理。下面我就從這四個階段結合我自己的工作來說明一下。

1、選人

也就是招聘和錄用。招聘，由用人部門提出申請，經公司批准，交人資部執行。錄用，人資部通過對應聘者簡歷的篩選，淘汰一部分；通過初次面試，再刪除一部分；最後通過複試留下來的人才可以進入試用階段。複試，是人資部配合用人單位進行的，或者由總經理親自進行複試。試用階段，人資部決定是否正式入職是根據用人部門的意見作出的。故，從提出招聘申請到決定是否正式入職，都是由用人部門參與的。

在我們公司過去的一段時間的實際情況是，無論入職或辭職卻都是由人資部包辦的。從我來之後，陸續入職的共7個人（其中6個外勤，1個銷售）；離開公司的有4人（不算陳占），其中兩人主動辭職，兩人被動離職（含恆泰1人）。這些人都沒有用人部門的參與，所以沈經理老是對我說，給他派的人不合格。

因此，我制定了本部門的工作流程圖，並給各位部門負責人匯報了一遍，我希望以後無論人員辭職還是入職，都按照一定的流程和制度來辦。當然在招聘時，我們部門有做的不到的地方，就是只通過對應聘人員的穿著、外形和談吐對應聘人的職業素養做了簡單的了解，沒有採取我一貫採用的心理測試，所以很難對一個人有較全面的把控，20xx年我們會注意補全漏洞，同時注意從應聘者的性格和能力方面甄選。

2、用人

這裡是指對正式入職後的員工的`安排使用和崗位調動。以前都是談怎么管人，但是隨著西方人力資源理論的入侵，同時在實踐中我們逐漸認識到，“管人”在很大程度上抑制了人的主觀能動性和主人翁意識，降低了人的責任感和歸屬感，扼殺了人的“最具潛力、最可持續、最可創造更高價值”的特性，所以，現在說的是怎樣更好的去用人。

在一個成熟的管理者眼裡：“除了有嚴重道德缺陷的人外，沒有人是不可使用的”，盲人在我們眼中是一個殘疾人，但是在昔日的柯達公司，卻用盲人造出了世界一流的膠捲。所以說，怎樣更好的用人？怎樣把人安排在合適的崗位上，怎樣讓人發揮自己最大的價值，是一個管理者的必修課之一。

對於HR來說，把人用好靠兩種機制：推動機制和牽引機制。一個好的HRM會以牽引機制為主、推動機制為輔，但具體採用哪種機制，應結合公司的實際管理情況。所以，根據公司總經理的要求，我起草了《績效考核》制度，計畫引入績效工資。大家對績效工資可能會有牴觸，而實際上，績效工資可高可低，主要是根據個人的日常表現來定。舉例來說，當人資部安排人出發的時候，有的人積極主動的配合，也有的人會推三阻四、甚至不去。那么引入績效之後，積極主動配合的人，績效工資就可能高，推三阻四的人績效就會低。所以績效考核的目的就是：獎勤罰懶、用優淘劣，讓企業的雷鋒同志不吃虧。

3、育人

對應六大模組的培訓和開發。有人不去做某件事，通常有兩個原因：一個是不願意乾，另一個是不會幹。對於第二種原因，也就是對於願意乾，卻不會幹的人，就涉及到了培訓的問題。培訓的內容主要涉及到人的思想認識、職業素養、業務技能和專項能力這一塊，根據需求人的不同而培訓的內容也不相同。培訓的方式，從大的方面來說分為外培和內培，外培就是涉及到本公司以外的人參與進來，這我們暫且不說。內培分為人資部組織的講課、技術比武、師傅帶徒弟等方式，其中師傅帶徒弟，是內培方式中公認的最有效的方式之一。

從我進入公司起一共組織了七場培訓，這七場培訓主要是面對職業素養方面的培訓，是無差別的針對所有當時在公司內的人員進行的。單從培訓的結果來看效果並不好，因為少了培訓考核這一流程，當然這是我有意縮略的。縮略的原因有二：

一是我本人初來咋到，不知道、不了解公司人員面對培訓的狀況；

第二與我個人有關，我初次結識某個人或某些人時，我不會以貌取人，不會一見傾心，無論對方是什麼身份我都會一視同仁、無差別的給予對方尊重和足夠的重視，但是隨著了解的深入，我會根據你給我的反饋來調整我對你的方式和態度。

同樣對於培訓也是這樣，雖然我知道培訓應根據不同的人來設臵不同的課程，雖然有些人根本沒必要讓他參加培訓，但是我還是無差別對待了。作為一個HR，我覺的開始時，每個人都應該公平的對待、無差別的對待，也就是說對企業的每一個員工，在開始之初機會是均等的。

所以，20xx年的培訓，無論外培或內培，培訓之後要有相應的總結和考核；同時也會分人進行，我能給你準備向上走的台階、卻不會再幫助你抬腿。機會只有一次，抓住它你就有可能晉級升職，失去它你就可能原地踏步，甚至倒退，因為你不向前走，身邊的同事在努力的向前。“比你優秀的人比你還努力”你有什麼理由不抓住每一次學習和改變的機會。對於某些崗位的員工，我們會採用技術比武和師傅帶徒弟的方式來進行，當然這些都會有相應的考核和獎懲。

同時，我想給各位負責人提個醒，培養出自己的接班人是考核負責人是否勝任的項目之一，也是一個稱職的負責人必須履行的責任。如果員工離開你就不敢開展工作、就不知怎樣工作，只能說明你還不太勝任。至於怎樣培養接班人、怎樣帶徒弟，裡面的事項太多，但一個總的原則就是：“扶上馬，送一程，千萬不要自己騎”。

4、留人

這個階段涵蓋了薪酬和福利管理及勞動關係管理兩個大模組，其實在我以往的工作經歷中，留人是最讓人無奈的一塊。因為一個人一旦認真提出想辭職，一般都很難留下來，雖然我知道如此，但是如果一個人主動提出辭職，我一般都會加以挽留，因為招用一個新人的費用是留用一個老人的6倍，所以我總會把更多的經歷放在怎樣留人上。馬雲說，一個員工想辭職，不外乎兩個原因，1、心委屈了；2、工資沒有給到位。其實我很佩服馬主席說的這句話，因外我所經辦的眾多的辭職案例中，絕大多數的辭職原因我都可以歸結到這兩個原因上。但是這對HR來說，從這兩個原因入手，是不能解答怎樣留人的題目的，因為這兩個原因涵蓋的範圍太廣了。

並不是所有的“心委屈了”，我們能知道原因的，並不是所有的留人都是需要增加工資的。在日常實踐中，除了因身體原因提出的辭職外，我們可以從感情、事業和待遇三個方面著手分析、解決，如此就可以留住絕大部分我們想要的員工。在20xx年人資部想留的人，主要看兩個方面：

一是勇於負責任的人；

二是適合公司要求的人。

二、人資部的職責之規章制度的建設

規章制度制定的目的是為了保證公司的順利發展、是為了維護絕大多數人的共同利益。有句話說的好：“人多可以相互製造忙”，七嘴八舌、百人百性，怎樣才能把不同的人、不同的力道、不同的信念都化成一股合力，都朝向一個方向？在人數少的情況下，可以依靠領導人的情感和個人魅力，但是一旦超過15個人就要失控，靠人管理，一般情況下一個人能影響七八個人。一旦再多，再靠人管人，那領導人只會成為救火隊員，其實，即使領導天天忙著救火、問題也會此起彼伏、層出不窮。

不以規矩不成方圓，這是一個放之四海而皆準的公理，對公司的管理來說也是這樣，就好像國有國法、家有家規一樣。公司想要健康穩步發展，就必須所有的人都共同努力，就必須有自己的規矩，而公司的規矩就是規章制度、就是工藝流程。從我來到公司一共整理並通過了《考勤管理規定》《獎懲制度》《日常行為規範》《安全管理制度》《人資部工作流程》和一些補充規定，這對於一個超過百人，集科研、生產加工、銷售、安裝和售後服務於一體的綜合性的公司來說，這些制度太少了，我以前所在的公司只做代銷和售後服務，制度的篇數比員工的人數都多，所以我們做到了魯西南第一。當然，這並不是說規章制度越多越好，規章制度多了固然能約束更多的不良行為，朝專業的方向發展，但是如果多到沒有人監管了，就不是一個好事了。對於現在的人資部的狀況來說，上述的幾篇制度除《安全管理制度》有超出外都沒有出人資部的控制範圍。

有了好經還要好和尚念，所以，公司需要更多的規章制度，公司需要更更多的制度監管人，制度再多，沒有監管、執行就會打折扣，如此只會失去制度的權威性、成為笑話。所以，這就需要所有的部門負責人都各自負起責來，在公司大的規章制度框架內根據本部門的實際情況健全自己部門的制度和流程，約束好、用好自己所轄部門的人，並配合好其他兄弟部門的工作。

在20xx年，人資部在具體的工作中會逐漸加大各項制度的建設和監督執行力度，重點落實在執行上，同時配合各部門做好各自部門的制度建設與落實工作。切實做到在制度上：獎勤罰懶、用優淘劣；在執行上：說了算、定了乾；在分工上：千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標。

人力資源部辦事員述職報告 篇33

20xx在公司總經理和公司領導班子的領導下，同部室人員共同努力工作，較好的完成了崗位工作職責。簡述主要工作如下：

1、認真落實和執行省公司關於加強和推動績效管理工作的指導性意見，起草《分公司績效考核管理辦法》，組織並與各部門進行全面的溝通與協調工作，經公司相關會議討論通過後，認真組織、落實和實施了對部門的績效考核工作，並與近期按省公司要求的時間進度，全面推行了對員工的績效考核管理工作。

2、加強了對勞務人員的崗位考核與管理工作，在勞務契約到期前，配合各業務部門對現崗勞務工工作情況進行全面崗位考核與崗位評價，在中心區營業員崗位，引入崗位竟爭機制，開展了崗位工作，實行未位淘汰制，對於不能繼續適合崗位工作的7名勞務人員，及時終止了勞務契約，促進了勞務人員愛崗敬業的積極性。

3、組織、實施了對數據業務經理及相關營業員崗位人員的招聘與培訓指導工作，經公司考核委員會嚴格的考核，在70餘名應試者中，經過筆試、綜合面試、微機操作等三輪層層篩選，擇優選聘13位同志，經崗前培訓及考核，現已達到其相關營業員、數據業務經理的崗位要求，目前已上崗工作。由於注重綜合素質，新聘人員很快適應崗位工作，受到業務部門的和肯定。

4、加強幹部管理工作，落實公司相關幹部管理崗位調整工作，並及時跟蹤新到任幹部崗位工作情況，幫助相關幹部適應崗位工作變化，達到崗位要求，同時，注意加強思想工作，對部分幹部崗位工作變動中，出現的思想波動都能從公司發展的大局出發，注意引導和幫助相關人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵幹部在工作中，邊學習，邊成長，一切以乾好本職工作為前提，以工作績效去贏得各方的認知，實現自身價值。

5、根據部門人員的個性、特長及工作的關聯性，適時的調整了部門內部相關工作職責和工作範圍，縷順了工作，最大限度的發揮部門人員的工作潛力，按時完成了工資、工作績效考核、季度獎金的兌現以及養老保險、住房公積金的扣繳、各類報表的.報送、人力資源信息修改、補充等項工作。

7、在總經理的全力支持下，積極與地方協調，使地方同意我公司提出的關於醫療保險按月以1000元為基數的提取扣繳比例，年為企業節約繳納金30多萬元，從而維護了企業和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時向公司總經理匯報，取得了領導的支持，按企業個人都參照20%的比例進行扣繳。凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領導如實匯報員工的想法。使領導能及時了解員工的想法，領導的適時決策，增加了員工的滿意度，起到了中層幹部應發揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用，提了工作執行力。

8、認真履行崗位工作職責，嚴於律已，在省公司組織人事幹部“樹組工幹部形象、做公道正派表率”的徵文活動中的《淺談堅持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工幹部徵文，參加集團公司的徵文活動。

9、樹立職能部門為經營、為生產一線服務的理念，對經營、網路和生產一線提出的各種問題，都能認真對待，善於傾聽業務部門的各種意見和建議，對於職責範圍內的事情，都能認真對待及時解決，同時，對於超許可權範圍的問題，也能及時向領導請示，經批准後及時協調溝通。

10、近期根據公司的發展情況，認真落實公司相關區、縣營業員、基站維護員、數據業務經理的勞務工招聘工作，由於此次招聘人員達43人之多，為聘用到較素質人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學分校等相關部門聯繫、溝通，現黑龍江大學分校已有應界畢業生30餘人集體報名準備應試，同時，市人才交流中心將首次與企業合作，將在11月18日在市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專場招聘會，廣告信息的發布及場地，均由市人才交流中心負責提供，不僅提了公司的宣傳度，也為下步提招聘工作質量，開了一個好頭。

總之，在總經理的領導下，我在崗位工作中確實能盡職盡責完成崗位工作，取得一定的工作成績，但自已經過總結和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進的地方，一是要注意工作的方式方法，嚴格管理是對的，但要求不宜太，工作中應改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應體諒和尊重個體的差異性。二是關注和加強與部門間的溝通工作，發現問題應主動溝通，當出現沒按工作程式溝通的問題時，不能按部就班重注工作程式，而應以解決問題為出發點，從而最大限度的減少工作失誤。下步工作重點是：認真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強和做好人力資源提升項目工作，為公司經營和生產發展，做好支撐與服務。