抓好考核的同時也得在節約電、水、燃氣上作文章,要求規範管理流程,落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為,強化水電的控制管理,為公司減少了虧損,增加了收益。
管理部堅持月月下發考核通報,如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環境衛生、保全服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。為了加大考核力度,實行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施,做到天天有檢查,日日有記錄。通過全面掌握各處工作進展情況,大大提高了考核效率。
四、存在不足及改進方向
一、在工作的某些方面、某些環節按照“精細美”的標準去衡量還有一定差距,還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程,需要在精細管理上下功夫。
二、管理機制的滯後和不適應,使得在我們管理方法上顯得有些粗況,管理力度、考核力度、監控力度還有待於進一步提高。
三、隊伍素質的建設,雖然我們在不斷地進行強化培訓,但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業公司的發展水平,還有待於進一步地提高,加強人員的培訓工作。
四、 a區雖說是新成立的管理處,我們會在管理模式上進一步的完善和改進,也會力爭在 年被評為“省級文明示範小區”的榮譽稱號。
五、監督管理部的巡查力度,針對考核難點問題進行專項研究、科學管理,採取定期和不定期檢查的方法,檢查中要本著嚴細認真的原則,一視同仁,不留情面,對所查出的問題有針對性採取解決措施,重點問題重點解決,對為按管理部下發的整改通知單進行整改的部、處採取通報、罰款措施。實施iso9000標準相結合的方式,使之運行體系更標準化、系統化。
崗位的改變並沒有改變我工作的熱情,在今後的工作中,我將繼續發揚成績,克服不足,帶領廣大幹部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項工作。