商場宣傳部門述職報告 篇1
回首過往的宣傳工作，作為一名宣傳招商員我對商場有太多的感情，因為我們共同經歷過不平凡的歷程，我們共同努力創造我們的人生之路，帶給我更多的是一種經歷和歷練。
在這大半年的時光，我看到我們的客戶從無到有，看到展廳的開業與歇業，看到品牌的進駐與流失，心裡真的感觸很多，回顧大半年來的宣傳工作有以下幾點總結：
一、宣傳工作需要更加的努力和創新
1、宣傳招商工作需要更多的堅持。商場品牌進駐與流失規律不定，短時間內取得的成效不能從根本上說明什麼。因此，宣傳招商工作不是一朝一夕的事情，對我來說需要很大的耐心和毅力，需要堅持不斷地總結宣傳經驗。
2、宣傳招商工作需要不斷學習。宣傳招商員必須要熟悉相關宣傳招商理論知識，一定要在原有的知識上有所突破，提高自身素質修養，通過學習各種知識，從而拓寬自己的視野，增加實際工作的可行性，提高自身的綜合素質。
3、宣傳招商工作需要不斷改進創新，不斷拓寬發展渠道。品牌進駐初期工作中出現的問題要及時解決，因本部門相關不完善規定導致的錯誤要及時發現及時糾正。作為商場對外宣傳招商的視窗，需要從不同渠道大力宣傳商場的優勢，展示形象、提高商場知名度。
二、進一步加大宣傳招商力度，提升場地出租率
1、從空置率分析20__年5月至12月份的品牌變動記錄：
5月份空置率為4%、6月份空置率3.2%、7月份7.7%、8月份5.9%、9月份5.6%、10月份5%、16月份10.1%，12月份10.5%，其中不難看出受進駐影響，品牌流失率較5、6月份雙倍增加，16月份受整體市場競爭影響，品牌流失率較10月份雙倍增加。
2、截止20xx年底商場整體出租情況為：
目前對手商場一家接著一家進駐（本地），群雄逐鹿必然引發更加白熱化的競爭，從目前情況看，整個行業資深的經銷商眼裡從之前單一的選擇到明年的各種渠道，各個方面進行的對比，從而將更明確的分析出各種市場行情的優劣之勢。所以我們商場一定要全方位的完善我們的優勢，只要有一個方面差強人意，那么我們就沒有絕對的優勢，客戶也就有了挑選的餘地及拋棄我們的理由。
20xx年已將過去，我商場宣傳招商工作取得的成績較為一般，年底與年中相比商場整體的出租率沒有得到實質性的提升，作為宣傳招商部來說各方面都需要大幅度提升，在堅持商場宣傳招商政策，提高服務水準的同時需要更努力的確保商場招租率在明年的競爭中穩步提升，提高宣傳招商部整體實力。
武商建二商場總經理張濟生20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，並取得了突破性的進展。
（一）經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計畫的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的行銷活動，在行銷造勢上始終保持區域優勢。
（二）服務體系不斷完善，現場管理成效斐然xx年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬體設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
（三）“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬餘人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：
問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了行銷工作的發展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變問題六：供應商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果並不明顯。20xx年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，後有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
1、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節行銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
2、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌經營的格局。
3、組建貨品部，實施進銷分離，加大宣傳招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。
4、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟成長點。
5、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從宣傳招商、裝修、行銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。
6、狠抓渠道最佳化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在行銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
7、科學分析，力求突破，全面推行親情化行銷xx年的行銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式行銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
8、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型20xx年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規範全場員工的工作行為，形成、規範的良好工作氛圍。
宣傳招商是一個商場成立之後要面對的一項重要工作。宣傳招商人員首先要具備良好的心理素質和專業知識。對於商場的情況要做詳細的了解。在宣傳招商過程中可能會遇到許多事先沒有準備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。宣傳招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方沒有利益，他不會決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。
宣傳招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質疑，要耐心詳細的講解客戶的疑問，給客戶分析當地市場的消費群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。儘量不要和客戶正面爭論一個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不間斷的來商場實地查看，要用耐心和客戶溝通，並加以引導要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益。
在談判過程中，觀察對方反應充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇餘地，針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。
商場開業籌備的一項重要工作是宣傳招商，但絕不僅僅是宣傳招商。宣傳招商只是開業籌備工作的一項重要內容。在商場開業籌備過程中，與v招商工作同等重要的還有市場定位、商業規劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空間環境美陳、二次商裝管理、信息系統建設、企業文化建設、企業形象推廣、行銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以構想一下，如果對商場沒有一個明確的業態定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什麼品類的商品？招什麼品牌檔次的商品？各品類和品種的比例結構是多少？如果對商場沒有一個科學的賣場規劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個區位？不同樓層和區域之間的品種、品牌關係是什麼？我們再想：如果沒有一套現代的商業管理體系、制度體系、流程設計，我們又怎能保障宣傳招商、行銷、管理、運營和服務的成功呢？還有，即使宣傳招商完成了，但賣場如何美化？專櫃如何裝修？商品如何陳列？從基層營業員到中高層管理幹部要不要培訓？開業的慶典方案、促銷方案要不要制定和實施？……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是宣傳招商的問題！
所以，我們說，商場的開業籌備工作，是一項系統工程，必須全面考慮、統籌設計、系統實施、整體保障。因此，要保證一個商場的成功宣傳招商和成功開業，一定要做到以下幾點：
一、進行充分的市場調查、準確的市場定位、合理的賣場布局。
二、建立現代的商業組織體系、管理體系、制度體系和流程體系；
三、建立一支有現代商業管理意識、服務意識、訓練有素、崗職明確的管理團隊和基層員工隊伍。
四、成功的招進一批符合業態定位、市場定位、客層定位的品牌和商品。
五、嚴格地進行品牌專櫃的設計、裝修和商品陳列，營造濃郁、現代的賣場氛圍，美化賣場內部空間環境和商場外觀商業環境。
六、建立一套適合現代商業管理、現代商業行銷和現代商業服務的商業POS和MIS系統。
七、建立一套現代商業文化體系、行銷體系，制定階段性的系列行銷推廣策略和開業促銷方案。
只有這樣，才能真正實現商場的宣傳招商成功、開業成功，也才能真正保障商場今後的運營、管理和服務。
商場宣傳部門述職報告 篇2
上/下午好!
感謝公司領導在過去的半年內給予我鍛鍊的機會!感謝公司領導在過去的一年內給予我的栽培和信任!感謝公司同事在過去的一年內給予我工作的關心和幫助!
20xx年1月，我被公司任命為採購部負責人，負責採購部日常各項工作。具體工作職責是：全面負責公司運營所需各類物資的採購及部門內部管理工作，達到提高物資採購效率、降低採購成本的目的。
尤其是在這半年內，在公司領導的帶領下、在同事的幫助下，我比較圓滿地完成了上半年的各項工作任務，並在思想覺悟、業務水平、管理水平等方面均有了較大的提高。截止6月30日，我部累計完成單項採購約165宗，採購金額約180萬元;甲供材下單6宗，金額約13萬元。現將20xx年上半年採購部開展的情況，向領導做一詳細匯報，希望各位領導、各位同事對我部今後的工作給予進一步地指導建議。
一、上半年工作情況總結
1、加強隊伍招聘，培養團隊精神根據公司要求，逐漸完成採購部缺編人員招聘工作：由最初的2人增加到現在的6人。同時，強化部門員工教育，使得每位員工都能較好地融入恆大文化、認同恆大文化。現逐漸培養出：做事積極主動、不怕吃苦、任勞任怨的部門工作精神，尤其是在欽州開盤前各項準備和配合工作中得到具體體現。當時，我部人員克服任務重、時間緊、人手不足等困難，較好完成了欽州恆大綠洲開盤前各項活動禮品和物資物料準備工作。
2、明確工作職責，理順工作流程根據公司要求，進一步明確了採購部各崗位的工作職責，進一步理順了採購部各項的採購流程，並初步建立了物資採購資料庫，達到了對所有詢價的供應商信息及詢價資料進行更新維護。
3、明確責任分工，走“制度化、規範化”道路在明確崗位職責、理順工作流程的基礎上，進一步對部門人員進行明確工作分工，各司其職。同時，嚴格按照“三個三”原則詢價，嚴格落實採購流程和相關制度，走“制度化、規範化、程式化”採購工作。
4、完善部門例會，強化制度學習每周定期召開部門會議，不斷總結日常採購工作中的經驗和教訓，並提出改進措施，避免再次發生失誤。每月定期組織公司採購相關制度培訓，不斷提高部門員工綜合素質，力爭使得每位同事在採購工作中能獨當一面。
5、深入市場調研，把握最新行情每季度深入各項目所在城市進行市場調研，把握建築材料市場行情，為公司相關部門提供乙供主材的最新價格信息，為公司拒絕施工單位不合理提價要求提供重要參考依據。
二、工作中存在的不足
1、存在個別採購流程、制度執行不夠嚴格，流程沒走完就提前採購的現象。應對措施：對本部門員工加強資產、採購等相關制度學習培訓，嚴格按照採購流程進行詢價定標。同時，配合公司資產管理員對各部門資產管理員進行培訓，規範資產申購流程，提高物資採購的計畫性。
2、存在有時與需求部門或供貨商溝通不到位現象。這樣，易導致採購的物質未能完全滿足使用部門需求或者供應商中標後拒絕履行訂單，給物品採購的按時到貨帶來困難。應對措施：加強細節管理，提高責任心。通過部門會議不斷總結採購過程中出現的失誤，與需求部門及供貨商加強溝通。
3、存在對工程材料及相關專業知識和認識理解不夠透徹的現象。這樣，在一定程度上影響採購效率，需要著重學習和加強。應對措施：對各種工程材料通過網路和建材市場等渠道進行深入了解和學習，豐富自身相關知識的積累。
4、存在採購經驗不足、議價能力偏弱、談判技巧不足的現象。應對措施：通過採購實踐，有意識的鍛鍊自身溝通技巧和議價能力。
5、存在對採購工作中出現的一些新問題思考不夠的現象。比如三線城市採購管理問題，集團未明確具體要求，因採購部在三線城市無分部，按二線城市操作模式存在一定困難。應對措施：加強與集團採購配送中心及兄弟公司溝通交流，在符合集團採購制度前提下探索地區公司三線採購模式，從而為公司節省運營成本。
6、存在對招標專業知識薄弱、對恆大招標流程掌握不深入現象。採購部的採購任務：大多數情況下金額不超過10萬元，多以競價方式進行。又加之，對招標專業知識薄弱、對恆大招標流程掌握不深入，致使在招標過程中存在個別不是很規範情況。應對措施：加強對招投標制度學習和培訓，定期邀請招投標部門同事與我部進行溝通交流，提高我部招投標的專業性。
三、下半年的工作思路
1、探尋改進工作方式，加強團隊協作管理在今後的工作中，不斷探索和改進工作方式、方法，以更加熱情的工作態度和高度的責任心投入到採購工作中。同時，加強部門內部管理，細化採購職責和分工，提高團隊協作能力，進一步提高自身管理水平;
2、加強兄弟部門溝通，提高採購服務意識在今後的工作中，加強與需求部門的溝通，及時提醒各部門及時申報採購計畫，確認所需物資的具體技術要求和貨期，對不合理的採購要求及時提出意見。
3、嚴格遵照集團公司制度，走“制度化、規範化、程式化”道路在今後的工作中，堅持不懈地抓好採購流程和制度的落實，使制度化、規範化的工作氛圍儘快落實，嚴格按照採購制度辦事。同時，細化地區公司採購流程，使三線城市採購在符合集團採購制度和原則下更加靈活、務實、高效。
4、經常關注市場變化，提高價格敏感度在今後的工作中，努力汲取工程建設相關材料認識，提高專業素質和業務能力。同時，盡力蒐集整理各個行業有實力的、處理龍頭地位的或者具有價格優勢的供應商資源，分門別類建立供應商基礎資料庫，在不損害公司利益的情況下維護與已合作供應商的關係，保證採購工作更快、更好的開展。
5、感恩恆大，強化廉潔從業，塑造職業道德採購部作為一個敏感部門，要時刻強調廉潔自律，遵守職業道德，堅決抵制宴請、回扣、送禮等商業賄賂行為，並充分意識到商業賄賂行為的嚴重性和危害性，加強部門內部員工之間的相互監督，定期學習集團反腐典型案例。
6、激發員工參與度，及時吸納良好建議，打造和諧團隊在今後的工作中，更加注重團隊內部建設，經常與部門員工召開工作座談會，聽取他們對採購工作的.理解和建議，了解他們的心態和動向，積極引導，形成互相幫助的團隊精神，使採購部成為一個充滿活力、具有戰鬥力的團隊。
以上是採購部20xx年上半年工作情況的匯報和自己的一些工作思路，反思自身工作還存在很多需要努力和改正的地方，敬請各位領導、各位同事給予批評、教育、指正。最後，再次感謝公司領導在過去的半年內給予我鍛鍊的機會!再次感謝公司領導在過去的一年內給予我的栽培和信任!再次感謝公司同事在過去的一年內給予我工作的關心和幫助!
商場宣傳部門述職報告 篇3
一、完善制度建設
根據酒店負責制定採購管理工作流程與標準，並督導執行。根據制度的執行情況以及運行中出現的一些新問題，對各項管理辦法和工作流程進行重新梳理和完善，改進採購計畫申報流程和採購工作流程及時修訂、完善部門各項規章制度及工作程式。的各項工作逐步走向制度化、規範化，步入了正常有序運行的狀態，改變了以前沒有章法、盲目工作、計畫統籌性不強的工作狀態。
二、嚴格規範採購計畫管理
嚴把採購計畫關，認真制定執行“三大計畫”。對各部門上報的採購計畫按照經營計畫進行嚴格審批，嚴格控制，有效控制臨時計畫的數量和金額，做到採購有計畫可依，無計畫不採購。
三、強化進貨管理
針對近年來嚴峻的食品安全形勢，組織員工認真學習了食品衛生安全知識，對當前的食品及食品原料收貨驗收流程進一步規範。通過一系列的有效措施的施行，的食品管理工作有了顯著改善，近年來沒有發生一起因食品採購而發生的食品安全事故。主要措施有：
1、要求供貨商送貨和採購員外出採購都要索取相應的檢驗檢疫票據；
2、包裝成品及半成品要求嚴格檢查生產日期和保質期；
3、每種食品添加劑都有相應的合格證和檢驗報告，嚴格禁止食品衛生監管部門黑名單的食品添加劑流入酒店；
4、建立健全每日進貨台帳，將各類物品的每次進貨都詳細登記在冊。
四、加強對供貨商的選定
使用的管理，從資質、價格、服務上綜合考察供貨商，使每一個物品的供貨商的選定都要經過質價評議，通過質價評審委員會的評審後進入，確保酒店使用的每一種物品的品質都有保證，價格經得起考驗，質量都能追溯。在6月份，為了保障食品安全，強化供貨商自律意識，與供貨商簽訂食品安全承諾書19份。
五、在採購過程中，貨比三家，確保物美價廉
“保證採購質量的同時為公司節約每一分錢”是採購人員的準則，在工作中，我一直堅持“同等質量比價格，同等價
格比質量”，嚴格按照公司詢價、比價程式操作。大宗材料和設施設備的採購要求供應商必須提供資質證明、合格證明，商定售後服務並簽訂契約。食品的採購，首先要求新鮮、質量好，而且都要到衛生防疫達標的單位去採購。在此基礎上，再考慮價格便宜，份量充足，確保各部門能準時拿到好質量、準數量的物料。
六、按照酒店采價定價相關制度
定期會同質檢部、餐飲部前往市場進行價格調查，組織召開定價會進行定價。此項工作的開展，規範了供貨商送貨行為，保證了進貨質量，降低了採購成本。
七、按照酒店質價評議
契約評審和採購招標的相關規定，對每一項大宗物品的購買經過多方詢價，多方對比，並召開質價評議和契約評審會，切實做到採購質優價廉的物品，降低採購價格；
八、加強了對車輛的管理。
由於工作業務的需要，去年8月份酒店三輛車劃歸管理，組織部門及時制定了車輛管理辦法，建立了加油台賬和出車台賬，健全了行車記錄。定期組織駕駛員進行安全培訓，切實增強了駕駛員安全行車意識。
在過去的一年中，雖然較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的結果，在工作中，我離領導和同事們的希望還有一定距離，主要表現在基礎管理水平不高，工作重點抓得不夠突出等問題，我個人還存在性格急躁，不細緻，辦事拖沓的缺點，在今後的工作中我會努力克服以上缺點。勇於探索，敢於創新，不斷完善和改進工作的方式方法，以更大熱情的工作態度投入到本職工作中，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力，確保採購工作更好更快的發展。