年終述職報告優秀 篇1
尊敬的領導：
您好
20xx年已經過去，在過去的一年裡通過領導和同事們的支持和幫助，各項工作均已順利完成，新的一年已經開始，為了更好的完成下年的工作任務，現將我過去一年中工作情況作一個匯報。
一、在過去的一年裡，嚴格按照公司採購管理制度，極力控制採購成本，保質保量的完成了各項採購任務
全年完成採購項目總計x萬元，保證了公司生產部的正常運營，在整體的一年裡，還尚未達到預期的理想效果，如採購及時率尚且能達到x%，遲發貨、質量不達標等因素仍然存在，在今後的工作中繼續努力學習，不斷學習業務技能，徵詢產品信息，加強與客戶溝通，更好的保質保量完成各項採購工作，使各項工作正確、準確率力爭達到x%為了更好的完善採購工作，確保做好下一年的工作任務，現將我之工作做以下總結一在倡導公司制度做好每日計畫與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，儘量做到問題不推遲，盡最快解決。
二、我們的採購工作就是服務於生產
就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，一定要對要採購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的採購原則。
三、在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐
不斷提高自己的採購業務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供好所需的各種輔料
四、跟現場，逐步加強與各部門的溝通
嚴格控制採購時間和採購周期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協調與溝通。
五、要控制物品及材料入庫的數量與質量
在購進物品與材料時發生質量、數量異常情況下，應立即採取緊急措施，並與供應商聯繫，和有關部門進行協商處理。
六、學會主動與人溝通，交流
經常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便於自己了解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以後的工作中，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富採購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們採購部是一個集體，今後一定會更加團結，齊心協力，共同進步，向同一個目標邁進——爭取更大的進步
此致
敬禮！
述職人：
20xx年x月x日
年終述職報告優秀 篇2
尊敬的公司領導、親愛的各位同仁們：
20xx年9月，我由車銷售服務有限公司調到任銷售部經理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。
一、加強學習，提高素質
作為銷售部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司檔案，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，乾好管理工作。為此我認真學習了集團檔案精神並在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放鬆學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。
二、提高管理能力
作為一名管理幹部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關係，作好後勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創造條件，改善職工一伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。
三、推進工作的全面進步
在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團檔案結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保全、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關係，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過後，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局，團結協作
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重，互相配合。同時，勇於開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，並督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，並努力糾正。經常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實幹
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看幹部。作為一名中層幹部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看幹部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。
以上是我對來工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今後的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今後的工作給予支持和監督。
謝謝大家。
20xx年x月x日
年終述職報告優秀 篇3
轉眼間XX年已經過去，迎接新一年的來臨，回望過去展望未來，酒店發展業日趨激烈，怎樣在同行業利於不敗之地是我們每位從業人員所深思的問題，那么作為酒店銷售視窗的前廳部，是客人第一印象和最終印象形成的地方，酒店要發展，經濟效益要提高所以的工作開展離不開各部門的支持與酒店。一年來，前廳部的工作在酒店各部門領導的關心和支持幫助下，取得了一定的成績和效益，當然離酒店的領導的標準要求還差甚遠，還有許多需要完善和有待提高的地方，在此這一年來的工作向領導做一總結。
XX年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合行銷部接待了各種不同類型和規模的會議，最為顯著的如荊河街道的會議接待，會議的成功接待得到了荊河街道領導的一致認可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經驗，但是還存有一定的不足，服務的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒於此情況在今後的工作接待中我們將總結過去豐富的經驗，取長補短，將今後的接待工作做的更好更規範，並打造出自己的品牌。
一年之季在於春，一日之計在於晨，根據酒店行業發展的變化，在住房的淡季配合房務部，推出了一些優惠活動。除了在價格上的優惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格150元以上的住客，其次滿100元房價住8次以上的客人，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經濟效益，做到了人氣的有增無減。
前廳部即是酒店的銷售視窗，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟體服務上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂於接受，這是一個技巧，在今後的工作中作為重點進行執行。
從一年來的工作觀察來看，從行李生到前台接待崗位，服務均缺乏一種酒店從業人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應該犯的錯誤，當然還是有些員工做的比較好。在今後的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心，來贏得更多的回頭客。
酒店從業人員更換頻繁，總不時有新鮮的血液補充進來，今年前台接待員新增人員較多，培訓後的新員工業務知識和自身素質標準不一，在此情況下根據工作需要對前台接待，行李生等進行一次面的業務知識與技能操作的培訓與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業務知識，更好的開展工作。
酒店大堂副理是收集客人意見、處理客人投訴的中樞環節，是問題的協調者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時的對住客房進行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以採納和解決，為酒店以後的良好發展奠定了基礎。
金鑰匙服務學習歸來後，由於自己對金鑰匙專業知識的缺乏，在工作中沒能充分的發揮金鑰匙的個性化服務，在本酒店也沒能很好的發展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點將其發揮到最大化。
年終述職報告優秀 篇4
時光如梭，進入公司至今，已有三個多月的時間，在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環境。在同事們的關心幫助下，我完全融入到了公司這個大家庭。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己工作情況作簡要總結：
一、工作表現和收穫：
1、工作表現：
a、能夠較好地完成本職工作；
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
c、能夠較好地完成上級安排的任務；
d、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生；
e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；
2、工作收穫：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；
b、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手；
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺，要做到無微不至！
2、公文寫作有待於加強！
三、接下來的工作計畫：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說這三個月工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該乾什麼的感覺，相信接下來的，在此崗位上會做得更好，發揮得更加出色！
謝謝！
述職人：
20xx年x月22日
年終述職報告優秀 篇5
尊敬的領導，各位同事們：
大家好!
xx年xx月，我滿懷著對金融事業的嚮往與追求走進了分理處，在這裡我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，分理處已經xx個年頭了，我始終保持著良好工作狀態，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業發一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的xx年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下：
一、加強業務知識學習。特別是學習《員工違規處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。
二、做到優質服務，提高視窗服務質量，我知道我所在的崗位是一線服務視窗，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行操作，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業務品種，積極行銷中間業務，全面完成分理處下達的各項業務指標，保險xx萬元，保險xx萬元，辦理網銀開戶85戶，卡開戶xx戶，為本行創造了中間業務收入。
四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業務要發展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業務，及時避免業務操作風險。回顧，展望，在新的一年裡我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。
此致
敬禮!
述職人：
xx年xx月xx日
年終述職報告優秀 篇6
如何做好自己工作。這其實是一個很不好說的話題，因為每一個人的工作範圍和工作職責有所不同。現就我的工作來進行一個匯報。
1、產品品質的保證工作即一定要保證所入庫的產品品質，做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕……倉庫十二防。按照先進先出；上輕下重，上小下大；定時、定位、定量三原則進行入庫擺放和發料工作。
2、做好倉庫帳目保證每晚下班之前把當天的入庫數，出庫數，庫存數按照物料種類、名稱準確無誤的登記做帳，讓各個兄弟部門及領導每天上班即能看到昨晚倉庫的準確庫存以便準確的做出當天的生產安排。
3、做好月報工作每月月底進行盤點，倉庫不僅僅要做好倉庫的進銷存帳目，還要把全廠的各類的數據進行匯總，做出月報表提供給決策部門，以便於決策者能夠及時安排調整下一步的工作。
4、做好物控工作對每一種物料的數據都要嚴格的控制，使其與帳目一致，為了達到這一點必須要做到以下幾個方面：
（1）控制好倉庫的物料，及時準確的把進銷存帳目做好，無論何人何時入庫或領取何種物料一定要有明確的記錄，做到物料來有來處，去有去向。三者嚴格一致，使倉庫數據的差異為零；
（2）做好發往噴印部物料的發出與收回數量的對照工作，原則上發出多少收回多少，用不完的應開退貨單退回倉庫，需要報廢的物品應開有報廢單，而且數量要有人員進行控制，不得有差異，月底進行匯總各種數據，何處出現差異要找出原因和責任人，這樣以後就不會出現數據上的差異。
（3）入庫要有一定的程式，侍新的生產設備購回之後，應當不會再有噴印部直接到部門生產線上領取物料的事件發生，我認為彼時入庫應為當班下班之後由當班領班把當班生產數據交給入庫員，入庫員在清點後認為數據完全無誤的情況下再進行入庫工作，並且與倉管一起核對物料的品名、數量、顏色、原料、料號等等是否與實物一致。這樣便於控制入庫時產生數量上的差異。
（4）做好成品發貨與客戶退貨的物料和數據控制工作。嚴格按照出貨單進行出貨，控制好數量不要送多也不能給少，退回物料應立即開居退貨單，要報廢物料立即開居報廢單，如果有要打版的物料是以樣品的形式送給客戶的則要專門登記，月底進行數據調整。這樣才能控制好發貨或退貨時產生的數量差異。有此幾點，物料數據的差異可能就不復存在。
5、做好物料的收發工作倉庫其實就是工廠產品的一個中轉站：倉管最主要的工作就是及時準確的收發中轉物料以配合工廠的生產。這就要求我們對進入倉庫的每一種物料都很清楚其時在庫的擺放位臵、數量、生產日期、顏色、何種原料等等。能夠及時在下一道工序需要之時發到所需部門，並且在產品做出之後及時配合兄弟部門入庫以便及時出貨。
6、做好為下道工序崔料的工作由於定單較多，生產設備有限，領導較忙，有可能會出現生產安排互相衝突，這時倉管就有責任有義務按照出貨計畫適時的提醒生產部門，以便於能夠及時準確的交貨，維護本廠的信譽。
7、做好下屬人員的安排工作包括對配貨人員，送貨人員，裝卸貨人員的督促指導，適時的工作安排、人員的調配、工作的監督以及解決內部小小衝突等等。
8、做好倉庫的整理工作現在的企業大都要求自己能達到5S標準，導入ISO9000系統，雖然我們暫時仍未實施這些系統程式，但我們要嚴格用這些系統的要求來檢驗自己的工作是否合格。對於倉庫來說，倉庫是一個出入物品較多的地方，另外工廠所有暫時不用的東西都要交回倉庫，所以倉庫比起其它地方更易顯得髒亂差，這就要求我們時時的進行倉庫整理。所有物品各歸各處，有用的擺放整齊，無用的扔掉，經常打掃，常期堅持，使倉庫時時處處顯得有條有序，乾靜整潔。要達到這樣的標準並不是說做就能做到的，而是要把責任落實到個人，把倉庫劃成片區分給個人，每天下班之前用上十分鐘來清理自己的責任區域，各負其責，各司其職，做到“人人有事做，事事有人做”，長期堅持，效果自不用說。
9、做好與兄弟部門的配合工作任何一個部門，任何一個人都有義務去為你的下一工序部門考慮，爭取讓自己所做過的產品或事情讓下一工序部門做起來更容易更順手，比如進入倉庫的物品如果部門能夠在棧板上擺放整齊，那么入庫人員在進入電梯之時就會更輕鬆更容易，產品不易掉到地上，也就更好的保護了我們的產品品質。如果回收來的舊包材倉庫能夠在車間擺放整齊或及時入庫，車間就會顯得更整潔有序。
10、反思工作解決問題持續改進每天上班前的十分鐘進行一個早會，反思昨天工作中的失誤，找出原因，想法改進，以便下次不至重犯。提出昨天在工作中發現了什麼問題，利的表揚，弊的丟棄，以便揚長避短。一個工廠的前進過程也可以說就是一個不斷提出問題，解決問題的持續改進的過程。
年終述職報告優秀 篇7
剛走完教師生涯的第一個四年，從毫無實際經驗的新教師到今天的逐漸成長，這四年的路程我走得非常的充實。在此，我感謝一直指導和幫助我成長的同事們，你們的包容與提點讓我的教育教學之路走得更暢。現就我這四學年各方面的工作表現述職如下：
一、思想品德
身為一名黨員教師，在參加工作的這四年來，本人堅定正確的思想政治方向，嚴格遵守學校各項規章制度，並積極配合學校工作，認真有效地完成學校及上級領導布置的任務，表現出極好的組織紀律性，四年的班主任工作，盡職盡責。在與同事的交往中，我常常謙虛求教，人際關係和諧；在與家長的接觸中，我注意方法方式，耐心細心地進行家校聯繫工作，得到家長們的肯定。
二、教學工作
作為一名教育教學經驗缺乏的新教師，我認識到不斷提高，增加知識的深度和廣度以及自身的學識的重要性。所以，工作以來，我不斷學習，絲毫不敢鬆懈，除了參加新教師培訓外，我常常向其他老師請教，積極聽課。在教學過程中我虛心的聽取指導師及其他同事的意見，並進行及時的調整。我做到：
1、深入細緻的備好每一節課。認真研究教材，力求準確把握重點、難點；參閱各種資料，制定符合本校學生認知規律的教學方法及教學形式；按照學校的教學模式備好每一節課，並不斷歸納總結，以提高教學水平。
2、認真上好每一節課。上課時注重學生主動性的發揮，注重學生綜合能力的培養，有意識的培養學生思維的嚴謹性及邏輯性，以活動為載體，提高學生的學習興趣。
3、做好培優扶差工作。課後，我常常跟蹤學生學習情況，進行培優扶差工作。在每個班我都訂立培優扶困學生，多留意他們的上課表現，及時地對學生進行輔導。本人重抓課堂紀律，對於課堂分心、講話的學生我都利用下課進行談話教育，因此課堂上學生專注度相對較高。
4、積極參與各類教研活動。09年5月，我參加勒流街道國中思想品德作課比賽獲得一等獎，這既是對我的肯定也是對我的一種鼓勵。在這四年，我積極承擔學校的各種公開課，通過不斷的磨課提高自己的教學水平，也越來越熟練運用學校的“目標——導學——檢測”教學模式。我常常思考在教學中出現的各種問題，並作為問題研究，堅持每年撰寫兩篇小論文，爭取發表一篇，加強自己的理論水平。
5、積極拜師，虛心上進。見習期過後，不用到教師進修學校學習了。但作為一名新教師，時刻都感覺自己知識的缺乏，於是我很自覺地參與業務學習，樹立終身學習觀念。在入職的第二年，在學校教研室拉線下，我拜同科組的朱麗瓊老師為師傅，經常探討教育教學問題。在朱老師的指導下，我不但更熟練地駕馭教材，而且公開課也取得很好的效果。在此感謝學校對新老師的關心與栽培，更感謝無私傳授的朱麗瓊師傅。新教師拜師結束後，我有幸成為朱湘紅名教師工作室的成員，在朱湘紅老師的悉心指導和安排下，我們積極參與工作室開展的活動，互相學習與借鑑，在課堂教學方面、專業理論學習方面都有很大進步和提高。
三、班主任工作
四年的班主任工作，我繼續一如既往地勤奮下班，而且不斷根據學生情況改進方法，所帶班級人際關係和諧，班委成員樂於奉獻，學生團結進取，勤奮好學，班任管理工作得到領導和家長的肯定。
1、勤跟嚴管，加強班級日常管理工作
班主任的工作是比較瑣碎的，主要體現在每天的日常管理工作中。在平常的班級管理上，勤跟嚴管很重要，主要是勤跟班。我主要做到以下幾“勤”。一是要“腳”勤，無論是從早讀到兩操，再到課外活動、晚自習，我都深入學生的生活中，了解學生情況，發現問題及時處理；二是“眼”勤，既要勤於觀察，了解學生，了解班級，獲得關於學生的第一手資料，又要時時留心，注意觀察，感知學生的思想動態和心理狀態，發現偶發事件的萌芽及時採取措施；三是“口”勤，要勤於與學生交談，說服教育的過程是一個從曉理、動情到導行的過程，道理的闡發，感情的表達，行為的引導，往往要藉助於日常與學生的交談來實現；四是“手”勤，就是班主任要以身做則，用行動做出榜樣。例如，離開課室，隨手關門窗；順手撿起地上的一塊廢紙扔進垃圾筒中；隨手整理一個清潔用具等諸如此類，儘管極其微小，但給學生以積極的心理暗示，使學生效仿，對學生有潛移默化的作用，達到好的效果。
2、注重班級文化建設
根據學校的要求及時更換班級黑板報及班級宣傳欄，常常展示學生工整的作業，以及各種安全教育的宣傳資料。同時根據班級的一些問題進行討論，把討論結果張貼，促進良好班風的形成。而且我還在班裡設立讀報角，每周更新報紙，讓學生多接觸社會實際，打造書香班級的氛圍。
3、做好與家長的溝通工作
教育離不開家庭的配合，所以我一直很重視和家長的溝通，如果得不到家長的支持任何教育將會事倍功半。對於學生的進步和存在的問題，我都及時與家長溝通，探討解決問題的方法，解除家長的疑問和困惑，另外，我還經常利用家校通、學思行平台向家長匯報學生在校情況，取得很好的效果。
四、取得成績
四年前制定的論文目標基本實現，兩篇論文獲得區教研室論文比賽三等獎，三篇論文獲得省級獎項。兩次獲得勒流街道“優秀班主任”稱號。
五、存在不足
做為一名執教經驗不多的新教師，經驗的缺乏讓我在教學上吃了不少虧，有些方面我覺得存在不足，例如，如何處理好教與學的關係；處理好教材重難點的關係；處理好教學時間分配的關係；處理好教師與學生相處的關係等等，這些方面我都是做得不如意的。
在今後的實踐中，我會繼續努力工作，真誠的心，勤奮的勁，不斷提高自己，完善自己，努力使自己早日成為一名優秀的人民教師。
年終述職報告優秀 篇8
尊敬的領導：
您好!
我從底入職x公司以來，首先感謝各級領導的信任和栽培，在公司x總和分公司x經理的領導下，積極配合x總、x經理做好公司上市前的基礎數據統計匯總工作。
我以前一直從事的就是財務工作，十多年的工作歷練，讓我從浮躁走向了沉穩。金融、財務是企業的命脈，是企業管理的風向標，為領導提供決策準確依據，為企業發展完善後勤保障，是我們財務工作者的職責。
從起初的現金出納會計到總帳會計;從統計證書到初級會計師證的逐步進取，給我的工作積累了厚實的基礎。其間5年混凝土企業總帳磨礪，感受到財務工作的責任重大! 入職近一年來，在兩級領導的指導下，我和同事們先後負責固定資產台帳、往來台帳、材料出入庫台帳、費用審批等方面財務檔案梳理，負責對公司的大數據匯總以及年終的彙算清繳工作，為總公司的上市鋪成作出我們應有的貢獻。
為了確保9月份的審計得以順利完成，目前我又在x分公司負責總帳工作，積極配合褚經理整理會計檔案、憑證，開戶資料。因為調帳一些資料要重新裝訂，加之交織的業務多，還有今年1—8月份的原始費用錄用工作需要整理，可以說財務工作是瑣碎而又繁雜，但為了公司的跨越轉型、興旺發展，我們加班加點，毫無怨言!
我們財務部門在於、褚兩位領導的統籌下，方向明確、目標一致，各項工作開展起來有條不紊。我們的工作雖然是緊張和忙碌的，但擁有更多的是充實和快樂的!
不可否認，由於時間緊、任務重，我們的'財務工作還面臨巨大的壓力，具體表現以下幾方面：
1、因之前由代帳公司處理帳務工作，很多數據及資料不完善，需要再次整理、匯總，理清各公司現在資產及往來帳。
2、因財務軟體到3月底才開始正式使用，網路又非常不穩定，x月份是彙算清繳的最後一月，為了不影響各項工作順利完成，經常早上7：00來加班，務求儘早完成上半年的各項申報工作。
3、由於工作中部分匯款是從私人帳戶付款，不符合審計要求，更不能享受到稅收優惠政策，所以工作中要不斷的協商，力求把帳做到完美。
概而言之，目前現有註冊公司15家，雖有很多是零申報企業，可是季度及年報工商/稅務申報的工作壓力非常大，需要經常加班加點。因公司不僅僅是x公司及x分公司兩個公司業務，還負責x公司、x公司等15家公司，鑒於目前獨立完成做帳及申報的會計僅三人，但實際工作已是超負荷運行。
以上是我近一年來所做工作的簡要概括，基本達到了總帳會計的職位要求!但我深知，要想成為一名優秀的財務管理人員，不僅要愛崗敬業、更要有職業道德和系統的財務知識。
學習的過程就是提高的過程，如果有幸能夠成為一名會計主管，我將在不斷努力提高自身素質的同時，再從以下幾個方面來開展工作，真正做領導的好幫手、好參謀：
1、建立一套完整的財務會計核算體系，形成財務管理大格局。這需要根據公司具體的業態、規模以及核算形式來定詳實的標準。
2、建立一套會計人員崗職描述，定人定崗，明確工作方向。將每個會計崗位的工作人員應該做什麼、怎樣做，乾到什麼程度都給予量化、做好規範。
3、在財務部門創造一個積極向上、充滿活力的環境，在乾好工作的同時，努力提高每一個人的綜合素質，大家互幫互助，團結協作，力爭團隊整體升級，因為我深深知道：學無止境!
我希望以這次述職為契機，超越過去，挑戰自我，虛心接受評議意見，以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態，認真鑽研業務知識，不斷提高自己的業務水平及業務素質，爭取實現工作中的理想目標!
述職人：x
x月x日
年終述職報告優秀 篇9
轉眼之間，來到省人民醫院已有一年了。回顧這一年，在主任及護士長的領導下，在各位老師的幫助及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步。在這裡我感謝心內科這個集體，在學習工作中為我提供了展示自己的平台，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!
作為一名新世紀的護理人員:在工作中，我嚴格遵守職業道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，積極參加醫院及科室的各項活動，團結協助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務，做到慎言守密，保持良好的人際關係;在學習上，我深知自己不僅要有紮實的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過硬的本領，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。
不管是基礎護理，還是各項專科操作技能，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規操作培訓，不僅提高了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性;在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作的肯定。
我知道，自己要做的工作還有很多，要學習的東西也有很多。我從來沒有任務自己的目標已經實現，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自己的本質工作。
以上便是我簡短的個人述職報告，如果有什麼寶貴意見希望大家能夠提出。
年終述職報告最新(五)
時光飛逝，轉眼又迎來了新的一年，20xx年，在市委、市政府和局黨政領導班子的正確領導下，我團結帶領分管處室和單位全體幹部職工，結合市委市政府的我局的工作重點，圍繞中心，服務大局，加強學習，創新思路，認真履職，穩步推進所分管的民生工作取得新的成績。下面，我按照市委組織部和局黨委的有關工作要求，就一年來的工作情況向各位領導和同志們作如下匯報，請予評議。
一、政治思想和學習情況
一年來我始終同黨中央保持高度一致，始終堅持正確的政治方向，堅持用黨的路線、方針、政策武裝頭腦，堅決執行市委市政府的各項決議決定，自覺做到勤政廉政，自覺維護班子團結。為適應新形勢、新任務和新要求，自覺加強理論和業務知識的學習:一是加強政治理論學習，吃透上級檔案和領導講話精神;二是加強業務知識學習，提高做好分管工作的能力和水平;三是深入開展調查研究，廣泛聽取基層的意見和建議。通過不斷的學習，進一步提高思想政治水平和業務工作能力，確保決策的正確性、科學性。
二、履行崗位職責情況
過去的一年，正值我局黨政班子主要領導變動，在各項工作決策都受到一些影響的情況下，自己更加認真履職，強化與班子成員的協調與配合，強化與處室和單位領導的民主商討，在確保繁雜工作任務完成的同時，圓滿完成幾項重點工作任務。一是確保市委、市政府實事惠民殯葬和生態公益性公墓建設兩件事實的完成;二是確保11所中心敬老院如期投入使用，確保全市低保提標、五保集中供養、醫療和臨時救助以及困難民眾節日慰問等各項救助工作全面完成;三是全力做好防災減災、查災核災以及應急宣傳和演練等工作，確保受災民眾得到及時救助。四是強城市流浪乞討人員救助與管理，為進一步規範流浪乞討人員的救助管理，在充分調研的基礎上，代市政府擬草並下發了;開展“傳遞溫暖關愛救助”為主題的宣傳月活動和流浪未成年人及街頭生活無著人員集中搜救專項行動，確保了不出現凍、餓死流浪乞討人員的事件;完成流浪未成年人救助保護中心一期項目建設。五是推進殯改革和殯儀服務工作，生態節地葬、殯葬文明新風的推行得到有效落實，協助政法部門完成第四批342具陳屍處理任務;六是視窗服務工作不斷的完善，20xx年再次被評為“優秀視窗”。
三、廉政建設和廉潔自律情況
20xx年，自己根據中央和省委的集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風這“四風”問題要求，按照市委“三找”活動的安排，自覺強化黨風廉政建設，認真對照檢查自己身上存在的“四風”問題，結合實際找問題、找差距、找目標。力求達到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點、增強黨性的目的。具體體現在一下幾個方面:一是嚴格遵守黨的政治紀律。堅持黨的領導，政治上與黨中央保持高度一致，堅決擁護黨的路線方針和政策，堅決執行黨的決議決定，自覺維護局黨政班子的團結和形象，緊緊圍繞加快實現“四個突破”和全局工作大局，立足本職崗位，突出“民生工作”重點，切實把上級黨委的決策部署逐步變為現實。二是嚴格遵守黨的廉政準則。嚴格執行中央八項規定和省委十項規定，做到令行禁。沒有在職務、人情、用車等消費上違反規定;沒有違規占用住房、辦公用房以及違規用人、設立“小金庫”等民眾反映強烈問題發生。三是及時整改“三找”中反映的問題。對局黨委在“三找”主題到討論活動中梳理出來的問題，自己認真對待，及時牽頭抓整改。如:針對11所中心敬老院的運營管理問題，在廣泛徵求意見的基礎上，及時下發了;針對流浪乞討人員缺乏考核機制，工作推進難的問題，及時安排集中搜救專項行動，在認真總結工作經驗、找準問題結症的基礎上，代市政府擬草了下發，進一步明確各級各部門工作職責，建立完善了領導機制，工作機制和考評機制;針對農村五保戶集中供養率低、兒保中心二期建設資金緊缺和公益性公墓建設等問題，都及時採取相應的措施進行解決。
四、存在問題及下步努力方向
過去一年雖然取得了一定成績，但離組織和領導的要求有較大的差距，工作中還存在許多不足:一是學習還不夠深入、不夠系統，理論思考和科學實踐水平有待於進一步提高。二是深入基層調查研究不夠，平時忙於事務性的工作時間多，下基層做深入細緻的調研時間相對較少，與基層同志間的思想交流不多，深入調查研究不夠，對全市的工作指導和督促還不夠深入，工作質量還不夠高。三是創新意識還不夠強，工作中有時存在急躁情緒和畏難情緒，沒有充分發揮主觀能動性，局限於上級布置什麼做什麼，沒有大膽地、創新性的開展工作。在新的一年裡，我將努力改進不足，採取有力舉措，加大工作力度，切實搞好各項工作。一是要進一步加強理論學習，增強政治敏銳性和政治鑑別力。要通過學習進一步增強理論功底，深化對科學世界觀、人生觀和價值觀的認識，把黨在新時期的一系理論和列治國方略作為行動的指南，以解決思想和工作中存在的實際問題為核心，不斷改進自己的工作作風和工作方式、提高工作實效，特別要在理論聯繫實際、指導實踐上下功夫，實現理論學習實際工作的有機結合。二是要進一步改進工作作風。要深入基層、深入實際開展調研，進一步增強工作的針對性和實效性。三是要大膽創新，迎難而上，積極工作，在進一步提高工作質量和工作效率上下功夫。要堅持解放思想、實事求是、與時俱進，始終圍繞我市的長遠發展和中心工作，通過實現學習方式、工作理念、工作手段和工作機制的創新，最終達到工作成效的不斷提高;四是要進一步保持清正廉潔，增強拒腐防變能力。要加強道德修養，樹立正確的利益觀、榮辱觀、道德觀、人生觀，追求積極向上的生活情趣，帶頭弘揚社會主義道德風尚，切實做到自重、白警、白省、自勵;堅決抵制歪風邪氣，始終做到清正廉潔，自覺與各種腐敗現象作鬥爭，帶頭樹立高度的責任感和敬業精神，盡心盡力把工作做好。
年終述職報告優秀 篇10
尊敬的領導：
您好!
回首一年的光陰，回想一年的教學管理工作，內心有很多話想說，在老師和學生的配合下，我圓滿的完成了這一年的工作。
整理一下思路，大體上歸納為五部分：
一、畢業班工作;
二、初招生工作;
三、教師隊伍建設;
四、信息技術工作;
五、教學常規管理工作，
從這五方面入手向各位領導、同事匯報如下：
一、畢業班工作
去年的畢業班是xx級，xx個教學班xx名學生，全體領導和教師傾注了很大精力，xx級全體師生經過一年的奮力拚搏，取得了中考一批錄取xx人的好成績，占全縣一批總人數的%，一批升重點率%，成績另人滿意，總結畢業班的管理工作有幾點很值得一提。
1、班主任班級管理到位、及時、得當，xx級初一年內，每位班主任早到晚歸到底有多次，誰也說不清。做了多少工作，從她們談起xx級就濕潤的眼眶中看得一清二楚。
2、老師、學生、家長、領導四方配合得好，學生會、家長會、教師會、班主任會到底開了多少次無法統計，但招之即來，到會認真聽，散會馬上落實，雷厲風行，團結一致，使xx級學生學風正，考風正。
3、後期管理抓得緊、吸取xx級的教訓，老師們對學生考前和考中的管理格外重視，每位老師都步行跟考、到現在還記憶猶新。
4、獎勵措施發揮了較好的作用，對教師的獎勵有利於團結協作，對學生的獎勵提高了學生爭先恐後的競爭意識。
5、中考信息摸得不錯，尤其是上學期，僅去摸信息就xx次，各種中考資料代表了中考的出題方向，對教學的指導作用不可低估。
6、注重了學生應考能力的訓練，年後的月考，老師們狠抓考風，注重考後分析，對科學施教、平靜應考起到了很好的作用。
二、初招生工作
xx年新生的招生工作圓滿完成，招收新生xx人，是xx中學歷屆招生人數最多，質量最好的一屆，也是經濟效益較好的一年，取得這樣的成績，主要做了以下五件事：
1、大張旗鼓的宣傳發動：宣傳的目的在於讓學生和家長了解學校情況、招生政策、招生考試時間，學校利用各種渠道傳送招生信息，校校到、無死角，起到了很好的作用。
2、招生簡章精雕細刻：這次的簡章經過很多人的構思、修改、編制、出了一些新政策、兩個簡章並行，社會反應良好。
3、熱情周到的報名服務：招生報名前的準備充分，天的報名接待工作， 每一個負責接待的老師都感到異常疲勞和興奮，報名工作不但安排好了考試次序，還很好地展示xx人的熱情和周到，讓學生、家長有了一個良好的印象。
4、全民動員組織考試：招生考試，兩校教工全體參加，帶著親朋好友的孩子參考的教工很多、大家勁往一處使，心往一處想，為聲譽寫下了濃墨重彩的一筆。
5、撕心裂肺錄取收費：xx級新生優秀生比例有所提高，得益於招生政策，也得益於xx級的成績，也與參與收費錄取的老師正相關。他們的接待工作是一流的，他們為學生和家長的好成績而高興。為家長東奔西走借錢送子上學而流淚。圓滿完成了學校交給的任務。
三、教師隊伍建設
xx中學社會聲譽是由一流的師資隊伍支撐的，教師的敬業奉獻，為人師表，團結向上，競爭協作已成為xx中學的學校文化，一大批優秀教師已脫穎而出，師資隊伍建設步子大，效果高，學校領導班子主要從6個方面提高教師教學水平。
1、培養團隊精神，xx中學教師年青，熱情高，易接受新鮮事物，缺少經驗但學習勁頭足，鍛造團隊精神已成為領導班子、年級組長、班主任老師的共識，為師資水平的很快提高創造了條件。
2、走出去請進來增加學習機會，學校組織了多次外出學習、參觀、聽課活動，是投資最多的一年，學習了先進的理念，感受了教學改革的氣息，吸取了先進方法，開闊了眼界。把外校教師請來聽課也為學校注入了一片生機。
3、大比武、推門課的開展提供了互相學習、互相督促的機會。教師間互聽、互評已成良好風氣，年青教師聽課不少於節，老教師不少於節。被聽課次數也在xx次以上。
4、不失時機推舉名師，本學期xx老師參加縣、市觀摩課、評優課活動，在xx市名列前茅。xx老師已順利通過本次選拔參加省級評優課，學校給xx老師很大的支持。名師工程已初見成效。
5、開展課題研究，提高文化品位，學校申請立項xx個課題，承擔上級分配課題xx個，研究風氣日漸濃厚。“美麗5分鐘”課題順利通過市級專家初檢，並獲好評。現又申報了三項省級課題。
6、發掘每位老師的個性特長。不同的教師有不同的個性，不同的長處。有擅演講的，有具備表演才能的，有善於動腦筋的，有特別會抓重點的，有特別周到、仔細的，不同的特點不同的培養方法，培養他們的優勢，發揮他們的潛能。不同個性的教師都在學校找到了立足點。
四、信息技術普及提高工作
信息技術推廣成為社會熱點。學校名氣大小與信息技術使用有很大關係，每個名校都在下大力提高硬體配置和軟體普及、開發水平。信息技術普及推廣成了名校建設中的標誌性事件。我校信息技術開發普及推廣工作走在了全縣的前頭，成了視窗學校。%以上的教師制了課件，上了課件展示課，有的不止一節。在多媒體教室授課多節，課件不再神秘。ppt已經普及。微機管理教師業務水平，專業知識有了突飛猛進的提高。正向專業型、開發型靠近，相信不久學校會湧現出一批制課件的天才。學生微機操作課本學期xx余節，微機教師操作授課水平有了很大提高。學生每人本學期平均操作小時，學生的操作能力得到有效的培養。
五、教學常規管理工作
學校常規管理工作量大，頭緒多，彈性大。教導處三位老師工作投入、積極配合 、開動腦筋，圓滿完成了學校常規管理任務。兩次期中、期末考試的組織、分析、成績校對，幾次檢查教案、檢查作業批改、評教評學，早晚自習的管理、考勤、初一新生建檔，學校各種計畫的布置、收集、存檔，總結的收集、考核量化的數據採集分析，一件工作接一件，時間性強。各項工作井然有序，三位教師業務水平有了很大提高，為學校 各項規章制度的落實做出了自己的貢獻。
綜合來講，學校的各項工作都取得了非常好的成績。當然，這樣的成績離不開全體老師的努力，也離不開全體學生的配合。我也在其中盡了自己一份綿薄之力。本學期的工作即將結束了，在工作中我還存在很多不足，在今後的工作中我會儘量彌補。謝謝全體教職工的支持。謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：
20xx年x月x日
年終述職報告優秀 篇11
尊敬的各位領導、同志們：
本人20xx年xx月進入公司，大專學歷，一直從事銷售工作，積累豐富的銷售經驗和管理經驗。20xx年xx月，公司任命我為行銷公司總經理，在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，今年行銷部汽車銷量同比增長40%。在銷售布局上建立xx市場的基地，大力拓展全國市場，出色的完成各項銷售、管理工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出一定的貢獻。我本人也做大量的工作，得到公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我將從以下三個方面向大家報告20xx年工作情況，請公司領導給予修正。
一、工作匯總
1、自我學習、發展、塑造
本人大學畢業進入企業，從事兩年的銷售內勤工作，而後公司成立行銷公司，我從基層調到行銷公司，從事銷售部經理的工作，入職後，我首先自己在學習產品知識、行業情況熟悉、本公司汽車銷售發展定位、行銷模式等方面努力探索，在工作期間為提升銷售公司的管理水平，開發公司的第一代銷售管理軟體系統，從銷售的訂單接收到車輛出廠，驗收，車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟體進行管理，節約資源，提高效率，管理水平大大提升。
20xx年xx月，本人兼管xx大區，在xx市場的銷售上取得不錯的業績，開發2個金牌銷售商，改變xx市場長期業績不好的狀況。並且在此期間，協助企業開發重型自卸車，並在20xx年下半年成功在xx市場進行推廣，半年銷售重型自卸100台。增加新的產品亮點，拓寬企業的銷售鏈。
20xx年xx月，公司任命本人為行銷公司總經理，主持行銷公司全面工作。在此工作期間，本人在原有的銷售網點基礎上，增加多個經銷點，拓寬渠道網路。在xx市場大力推廣自卸車，該銷量比往年遞增40%。在銷售布局上建立xx市場的基地，逐步拓展國內市場份額。
作為企業中層領導，我深深地體會到，要想做好本職工作，必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行公司董事會檔案，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，乾好銷售與管理工作。為此我認真學習公司下發的各種檔案精神，並在實際工作中不斷加以運用和實踐，實事求是，紮實工作。做好自己分管的工作，在工作中，我堅決貫徹執行董事會和公司領導的各項指示、規定。時刻不放鬆學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。
2、重視團隊的力量
“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理，所以在帶團隊的這幾年中，我一直在培養、發展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結構設立、組合，各輝其職，為完成共同的目標一起去努力，以實現個體所不能達到的績效。於是為公司在汽車市場有好的業績發展，我傾力打造和完善我們的行銷團隊。公司領導也非常重視我們的團隊建設，我們團隊網路也逐漸發展起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時間的推移和團隊的完善建設，我們的銷售業績會一步步獲得強有力的提高。
3、重視執行力
為完成預定目標，沒有好的執行力是很難去完成的，但好的執行力是需要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統指標的。因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調查、市場開發、市場滲透、反饋客戶需求信息、同業信息提供以及分銷商管理等工作制定工作目標及考核措施，並取得實效。我要感謝公司銷售及售後服務部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先後完成銷售人員、代理銷售商、行業用戶等銷售的契約規範管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環節進行業務輔導，並在公司各部門的大力配合下，使業務在國內市場進一步擴大。但是，在汽車行銷管理過程中有些成效還沒有達到預期效果，所以我們還要在今後的工作中盡力去完善，以確保團隊的執行力能順暢的執行下去，從而使大家工作盡職盡責，都圓滿的完成公司制定的計畫指標，使公司的業務快速增長。
二、存在的缺點和不足
經過多年的努力，我在工作上取得一些的成績，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足：一是工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工；二是我們銷售激勵機制有待於完善與加強；三是銷售及售後服務工作需要提高，員工素質需進一步加強；四是自己的模範作用還不夠，今後工作中都要注意；五是在如何調動員工的積極性與創造性，自己還需加強學習和鍛鍊；六是與公司相關部門及領導溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進。
三、形勢分析與今後的構想
（一）、形式的分析：
現在我們公司生產的汽車在質量，配置上屬於上等的車輛。在價格上是賣得偏高的價位。在本年銷售過程中，牽涉問題最多的就是汽車的價格。有因為價格而丟單的問題，在明年的銷售工作中我認為汽車的價格應做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。我們公司進入等市場比較晚，汽車品牌的知名度與價格都不是很有優勢，在西北等地開拓市場壓力很大，還是那句老話，沒有壓力就沒有動力。因此，我們還要克服困難，頂住壓力，實現跨越。市場是良好的，形勢是嚴峻的。因此，在汽車銷售未來的發展中，我們要更新理念，集中精力，讓每個銷售人員都信心百倍的去執行任務、完成任務。並把握銷售節點，全力以赴抓好車型銷售及市場調查工作，不斷完善、調整行銷策劃方案，充分做好售前、售中、售後服務等工作，強力推進新車型運作，使企業品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場，加大銷控力度，以獲得最大利潤的前提下循序漸進的來推盤，使公司的經濟效益和社會信譽得到提升。
（二）今後的構想
1、建立一支具有凝聚力，合作精神，具有殺傷力的汽車銷售團隊
首先要最佳化部門架構，銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責的人來共同完成的，我們要建立健全銷售員、技術支持、銷售助理、市場策劃、售後服務等崗位人員。人員結構要不斷完善，每人的崗位職責更明晰、分工更明確、更專業，銷售工作也就更系統化、標準化、可執行化。同時整合行銷，通過尋求合作與支持來達到我們在增加資金實力、增強技術實力、以及銷售鏈條拓展等方式的行銷。
2、提高銷售業績，擴張市場銷售網路
引進先進管理思想和市場行銷理念、經驗，強化我公司汽車市場的推廣意識。使我們的汽車在全國打開新局面，獲取更大的市場份額，以更好的成績擠進潛力巨大的汽車銷售行業。
3、三是推廣主導型號車型，搶占國內市場
大力推廣主導型號卸車車型，銷售布局上建立xx市場的基地，大力拓展國內市場。提升品汽車牌知名度，讓更多的客戶認識、解我們，讓我們更加被市場認可。並通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區域，擁有更多的市場機會，搶占國內更多的市場份額。
4、做好客戶優質服務。
銷售及售後服務是我們的核心部門，它的工作質量直接影響到我們公司的信譽及市場份額。因此，強化銷售及售後服務已是我們明年以至今後的首要任務。經過多年的運營我們已經積累一些經驗，我們有信心將銷售及售後服務的工作進入標準化、程式化，以優質的服務贏得客戶的信賴。
以上是我多年以來工作內容述職體現，如有不妥之處還望指正，敬請領導審議。
謝謝大家。
20xx年x月x日
年終述職報告優秀 篇12
20xx年是公司全體員工風雨兼程、齊心協力，不斷創新的一年;是面對公司一次重大人事變革、人員調整、加快發展的一年;是公司管理目標、深化服務內容，緊跟形式發展步伐的一年。三個月以來，在公司曲總及王總的領導下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“服務一個項目，塑造一個精品”的公司宗旨，在上傳下達、服務質量、內部管理、管家服務等方面取得了豐碩成果。
一、基本情況
按照公司組織架構及新領導班子調，物業公司現項目經理1人、保潔技工4人、秩序維護部5人，增設樣板間管家3名，總計13人。幾個月來，物業服務全體成員緊緊圍繞為客戶服務這一核心，扎紮實實、有聲有色開展工作，針對東昌御府服務特點、人文環境、居住人群、周邊環境等不同特點，我們著重在解決新問題、落實上下功夫、求實效，幾個月以來，截止12月8日共接待客戶1015人。
二、發揮服務特色、提升物業品牌。
優良的服務方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個月來，物業公司在提高服務質量、建立和諧關係、創造優質服務氛圍中加大工作力度，完善工作程式，先後在東昌御府舉行了公司開業、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務，進一步提升了品牌宣傳，提高了物業服務對外業務聯繫和品牌推介。
三、加強內部管理，充分發揮團隊作用
公司主要下設管家客服、秩序維護部、保潔部三個主要職能部門與崗位。在服務中，我們注重發揮團隊精神，大力倡導服務理念，提升服務水平，幾個月的工作中顯現出了出色的`執行能力。
（一）管家客服部：管家客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業主服務、對上工作安排、對下業務落實等全面工作，主要通過管家人員進行協調、解決。幾個月來，面對人員流動較大，崗位安排調整大的實際，公司加大內部管理，完善內部機制，對日常業務以區域為標準劃分責任責任到人為基礎。
（二）秩序維護部：秩序維護部是公司發展的視窗，人員形象及工作責任心彰顯服務的特色。幾個月來，秩序維護部範圍調整人員，在思路轉變，人員調整中發揮了較好的工作場面，確保了工作秩序的正常運轉。做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動力。
（三）保潔部：保潔部是公司的名片。每天重複進行的工作彰顯服務質量與服務能力。全年幾個月來，本部分人員團結互助，積極肯乾，不怕苦、不怕累、不怕髒，顯出了較強的吃苦精神和
年終述職報告優秀 篇13
各位代表，各位同事們：
大家好!
我作為公司黨支部書記和副經理能夠認真貫徹落實集團公司年初和年中工作會議精神，落實董事會的決議，努力學習、紮實工作，圍繞公司中心工作和規範化黨支部要求開展工作，使支部工作與公司各項工作緊密結合起來，團結和帶動全體員工和黨員幹部，認真貫徹執行黨的方針、政策和集團公司黨、政安排的各項工作任務，積極引導和激發全體職工的工作積極性和工作熱情，有效地促進了公司的各項工作。
一、思想學習情況
我能夠緊密結合形勢和實際工作需要學習。努力把學習當作提高黨性修養、掌握黨的路線方針政策、尋找切入點、構思企業發展思路、提高工作質量和效能的有效手段，並且把學習理論與理解落實集團公司黨委各項重大決策相結合，增強自身的使命感、緊迫感和責任感;堅持理論聯繫實際，學以致用的原則，把學習理論與公司中心工作結合起來，並加以運用，為公司的生產經營的發展，找出理論依據、政策支持，並努力查找制約公司發展的突出問題，謀求解決之道，從而提高工作成效。
二、恪盡職守，努力完成各項工作任務
對於集團公司行政、黨委、紀委、工會、共青團組織的各項活動，能夠積極主動、認真對待，牽頭組織參加，對於班子分工範圍和會議決定由自己負責的工作，認真負責，能夠想方設法積極開展，主要有：
(一)、支部工作方面：
1、堅持執行“三會一課”制度等，按照規範化黨支部的要求正常開展了支部組織生活。
2、組織學習與培訓。組織支部全體黨員參加了集團公司業餘黨校的學習，我本人參加了省公司的支部書記學習班。公司為每一位員工配發了圖書《你在為誰工作》，本人審閱了每一位的讀後感，選出優秀的文章，公開展示。
3、完成了支部的換屆選舉工作
4、完成了黨員民主評議工作。
5、開展“爭先創優”活動，按黨委統一部署推進。
6、幫助工會公司分會做了三件事：一是組織舉行了一次職工趣味運動會，組織職工參加集團公司組織的爬山和羽毛球比賽，二是開展職工小家建設，三是開展“創標準化班組”活動，檢查督促做好各項記錄。
7、指導幫助公司團支部開展了“師徒帶徒弟，一幫一結對”活動，共八個青年員工找到師傅，建立了師徒關係。這一活動的開展，對於青年員工加強業務學習，促進崗位成才，起到了積極的作用。
(二)、多經管理方面
1、按照國家電網公司的要求，配合省公司進行“集體企業及集體職工基本情況調研”完成了調研報告。
2、對勞司的收支情況進行了審核;對X年的收支做了預算安排。
3、本年度辦理了三名集體職工的退休手續。
4、完成了集體職工社保繳費X年審核工作，X年新標準的調整，協調解決了費用來源。
5、對集體職工退休人員的情況做了調研，獲得集團公司的支持，有望解決集體職工退休人員的管理問題。
(三)、安全管理方面
1、親自草擬，健全了安全管理檔案、台賬、會議記錄、檢查記錄;在集團公司例行檢查之後，能夠對於所提出的改進意見，及時整改。
2、從4月開始恢復安全月報表上報。
3、組織公司有關專、兼職安全員，定期與不定期對本部、賓館、以及火電公司的施工現場進行安全檢查。特別是對於會議中心地下室的情況很不放心，頻繁檢查。
(四)、開展“依法治企年”活動方面
首先制定了公司“依法治企”活動計畫，進行了自查，排查出法律風險點，對管理制度和業務流程進行了梳理，完成了管理制度的“廢、改、立”工作，和業務流程的修訂工作，使得公司的內控制度更加科學合理、適用，業務流程更加規範、順暢。很多工作由本人親自動手，尤其是在業務流程的編制中，花費了很多精力。
(五)、管理與服務方面
1、在對四個子分公司充分調研的基礎上，主持完成了“三年發展規劃”的編制工作。
2、與同事們一道走訪資深人士，查閱資料，進行調研，策劃新賓館定位、功能板塊設計、可行性分析。親自編撰了新賓館可行性研究報告(公司第一稿)
3、幫助火電公司外出投標。
(六)、團結配合與思想政治工作方面
自己能夠努力維護班子的團結，傾聽職工的意見，同公司班子成員以及公司中層幹部和職工及時溝通，取長補短，在工作中既分工負責，又密切配合，凡事講原則，辦事守制度;能夠關心職工生活，了解職工思想動態，積極主動找職工談心溝通，聽取他們的意見和建議，不斷改進工作上的失誤和不足;努力幫助職工解決困難，對職工的喜、病、喪事宜及時組織慰問、探視，努力營造和諧向上的氛圍和良好環境，讓職工切實感受到組織的關心關愛，努力建立健康、透明、純潔的企業人際關係和人際環境，以提高職工熱愛企業的自豪感、榮譽感，實現企業和員工的共同進步，為公司的發展營造良好的人際環境;在工作中自己能夠對自己進行準確定位，客觀公正地對待一切人和事，學習其他領導工作、學習、為人等方面的長處，既促進了各方面的工作，也使自己在各方面得到了提高。
一年來，通過公司班子成員的團結協作和全體職工的共同努力，公司全年各項工作順利進行，圓滿完成了集團公司和董事會下達的各項任務。
公司所有的四個子分公司，業務分散，而且各個攤子規模都很小，市場競爭力不強，抵禦風險的能力很弱，加之市場的因素和內部基建的影響，目前，公司各項經營業務，都面對諸多困難，今後，自己還要與班子成員一道帶領公司員工振奮精神，強化管理，加強員工教育培訓，轉變經營理念，創新經營模式，提升企業市場競爭力;深挖潛力，做好增收節支;加強企業文化建設，確保員工隊伍的穩定與和諧。共同謀求公司的穩定發展。
三、黨風廉政和作風建設情況
自己作為公司黨風廉政建設第一責任人，能夠認真落實黨風廉政建設責任制，對公司各級領導實行“一崗雙責”，以《公司關於劃分領導班子成員黨風廉政建設責任區的通知》，對於公司領導班子成員、各部門負責人、各子分公司領導班子的責任區做了明確劃分，提出責任目標，即責任區內做到“四不發生”，並明確了職責和工作程式。一年來，公司各級領導能夠履行“一崗雙責”、開展“五個一”活動，對各自責任區內的黨風廉政建設進行認真研究、部署和落實，做到了制度完善、警鐘長鳴，防微杜漸。公司領導班子堅決貫徹執行公司黨委的決策和工作部署，圍繞公司中心工作，嚴格執行“三重一大”集體決策制度。今年，在“依法治企”活動中，結合本單位實際情況，對公司“三重一大”集體決策制度進行了修訂，議事有規則，決策有記錄。公司整體全年沒有發生違法違紀現象，未發生違法亂紀事件和損害職工利益的事件。
自己能認真執行黨風廉政責任制的各項要求，並嚴格要求自己，始終牢記黨的紀律、以及國有企業領導人員廉潔從業若干規定有關要求，帶頭踐行“幹事乾淨”的廉政理念，能嚴格要求自己、家人和分管部門的人員，時刻提醒自己，不論是在做任何事情、在任何情況下，都要做到謙虛謹慎，戒驕戒躁，勤儉節約，艱苦奮鬥，自覺抵禦各種腐朽思想的侵蝕，能保持清醒的頭腦。自己奉行“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，積極轉變工作作風，虛心聽取民眾的批評意見，自覺接受黨和民眾的監督，始終保持共產黨員的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。在生活中，注重提高自身修養，做到生活正派、情趣健康。在日常工作中，對自己分管的工作能夠嚴格遵守法律、法規，能夠嚴格按照有關規章制度辦事，無論事大事小，每個工作環節都實行陽光操作、透明處理，做到廉潔自律、奉公守法。全年無不廉潔情況。全面完成了公司年度黨風廉政建設責任目標。
四、存在的不足
一年來，雖然做了一些的工作，但與領導和職工的期望還有差距，還存在一些不足:
一是主動學習抓的不緊，
二是工作中創新意識不強。
本人決心在今後的工作中不斷改進、總結和提高，努力把工作做得更好。
述職人:
X年XX月XX日
年終述職報告優秀 篇14
尊敬的領導：
你好!
我是___，於20__年0_月__日進入公司擔任運營管理辦公室助理一職，負責協助公司運營管理辦公室行政內勤的相關工作，到今天為止已經完成了3個月的試用期，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
運營管理辦公室涉及到集團各子公司、各部門的溝通、協調工作。在這三個月里，我在運營管理辦公室的工作具體有：
1、按照集團董辦、總辦的工作部署，輔助運管辦__主任組織、主持集團公司的周、月、季度、臨時性會議，並認真做好會議記錄;
2、每天根據集團各子公司、各部門反饋上來的電話、傳真、郵件等情況，及時向集團董辦、總辦匯報集團各業務單位營運情況，並按集團董辦、總辦的解決方案，及時回復各子公司、各部門，儘快解決問題;
3、證照管理。自進公司後，首先對公司的各項資質證照進行了整理、歸檔，並錄入電子版表格，以便查詢和管理。並在_月底以前，完成了集團各子公司的營業執照、組織機構代碼證的年檢工作。對各子公司的生產許可證、種子經營許可證、林權證等都進行了登記和保管，做到誰領用、誰簽字，誰歸還、誰接收的一對一負責制，確保證照的安全和使用;
4、文檔管理。在徐主任的指導下，完成了對集團各子公司的重要文檔、簽署的重要合作協定以及契約進行了整理、歸檔，並錄入電子版表格，以便查詢和管理;
5、印章管理。負責保管集團各子公司的契約章、行政章，並建立了印章使用、印章外借等表格，對使用、外借的印章都進行登記，並存底，確保印章的正確使用。
三個月的時間轉瞬即逝，我已經慢慢的融入到春喜這個大家庭中，現在已經能夠處理好本崗位的日常工作及其它的一些相關工作。自己也能夠較快的進入到工作角色當中，這與公司的領導和同事給我的幫助和指導分不開的，特別感謝部門領導__主任對我工作的指正和幫助。
在此提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊，實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿熱情做好本職工作，為公司創造價值，為自己展開美好的未來。在此提出轉正申請，懇請領導給予批准。
此致
敬禮!
年終述職報告優秀 篇15
各部門：
為進一步加強公司各部門之間的溝通和交流，提高管理人員的思想水平和工作能力，解決目前大部分管理人員“只知低頭拉車，不知抬頭看路”的問題，經公司領導研究決定召開一次“述職報告會議”，具體安排如下：
一、會議時間：XX年10月4日（周六）下午3點
二、會議地點：第二會議室（大會議）
三、參會人員：見附表
四、述職報告格式和內容如下：
第一部分：XX年1月—9月工作情況。
1、部門或個人崗位職責；
2、部門情況匯報，包括人員情況，工作分工，思想動態等；3、1-9月份主要包括做了哪些工作，完成情況如何。
第二部分：工作中的成績與不足，個人優缺點分析。工作中好的方面，不足的方面，個人情況的分析；
第三部分：工作中遇到的困難，及解決辦法。
第四部分：下一階段工作計畫。
1、包括部門目標。重點是工作計畫分解，工作目標要清晰可量化；
2、個人職業發展目標或計畫；
3、要實現工作目標需要公司哪些支持和幫助，例如：人力資源
方面、技術支持方面、資金方面、授權方面等。
第五部分：合理化建議，針對工作實際情況，提出切實可行、方便操作的建議。
五、注意事項：
1、述職報告必須用電子版，可以用WORD、PPT等辦公軟體，提倡用PPT。
2、為保證述職的效果，可以在述職報告中加入表格、圖柱、圖案、圖片等表述形式，來說明自己的工作情況。
3、請各參會人員認真、嚴格按照檔案規定的格式提前準備，務求客觀真實的反應自己的工作情況，切勿高談闊論，不著邊際。
4、會議期間，針對每個人的匯報情況，將實行綜合考評，每位參會人員都有考評與被考評的`權利。
5、每位參會人員的述職報告時間控制在15分鐘以內。
六、獎罰措施：
1、在述職報告會議中綜合考評前3名的，授予優秀管理人員稱號，同時給予該部門300元集體活動基金；
2、請各參會人員提前安排好工作，準時參會，不得曠會，嚴格遵守會議紀律。凡發生違紀行為，按照公司會議紀律處罰規定執行。
參加述職報告人員名單：
參會人員名單：
年終述職報告優秀 篇16
尊敬的領導：
您好!
現就一年來工作情景向各位領導及同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。
一、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶
做為一名前台櫃員，視窗是一個極其重要的，前台服務的好壞直接關係到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，紮實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，供給多方位的、超值的服務，確保經過高效率、高水平的服務來穩定客戶。
二、加強內控制度建設，防範和化解金融風險
行里組織員工對內控制度指引等資料有針對性地進行了學習，重點學習了總行《xx銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等資料。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防範操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規範化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防範風險工作落到實處。
三、努力提高自身服務和業務素質，進取為客戶服務
要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關係擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，異常是要針對不一樣層次的客戶，制定差異化的服務規範，為高端客戶制定並落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改善服務;要堅持拓展與維護並重，深度挖掘客戶價值。要經過強化客戶關係管理，進取促進行銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶構成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關係。
四、工作中存在的不足及今後的打算
學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情景發生，應對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自我的履崗本事，把自我培養成為一個業務全面的xx員工，是我所努力的目標。
對一些業務還不夠精通。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，並用於實踐，以更好的適應發展的需要。努力提高工作效率和質量，進取配合行領導和同事們把工作做得更好。
在新的一年裡我將制定自我新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同提高，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡在暗暗的為自我鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展，爭取更好的工作成績。
此致
敬禮!
年終述職報告優秀 篇17
尊敬的領導：
你好!
我於__年_月__日進入本公司，得到了自己人生的第一份工作。作為一個剛剛步入社會的應屆畢業生，這裡的一切對我來說既熟悉又陌生。如今，時間已經過去了一個多月，在這短短的一個多月里，我慢慢的適應著這個公司的文化與氛圍，努力的要在這樣的環境中學習發展。在主任和同事們的關心和指導下，這一個月中，我學到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現將我該期間的工作情況作如下匯報：
一、對公司的了解
初到公司，我便開始閱讀關於__的《__經銷商運營標準》手冊，這是一本十分完整公司運營手冊，包括了公司的文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規範及服務流程，還配置了工作中要用到的一些表格。通過這份手冊，我對上海大眾有了一定的了解，同時也了解了一個公司的應該要有的工作規範。
二、工作成績
1、內部和外部的郵件傳遞及匯總。這段期間，我負責公司每一天內部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信息準時準確的送到，並且歸檔存放，以便需要時能夠及時調出資料。
2、辦公用品的領用登記。資產管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領用物品的準確登記，及時上報庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。
3、嘗試製作維修周報。這類周報得對我來說完全是陌生領域，剛接觸的時候數據也經常統計錯誤，但是經過幾周的熟悉之後，已經慢慢地能夠熟練的製作了。
4、協助檢查需要的檔案和報告。實習的這一個多月內，恰逢auditⅱ審核，需要準備不少資料和工作記錄。雖然在學校也學過不少公司的文案寫作，但是真正寫過的沒有多少，而每個公司又有自己的規範模式。在這些資料整理中，我學會了不少東西。
行政工作是繁瑣的，從複印、掃描、傳真到發放報刊雜誌、傳遞檔案，以及對領用情況進行備案，包括一些來訪培訓的接待工作，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
三、存在問題及對其改進方法
1、由於在公司從事的是行政文職的工作，未涉及業務操作，因此對於公司的銷售、維修等業務尚未完全了解;
2、缺乏一些基本工作知識，在工作中，常常表現生澀，甚至有時侯會覺得不知所措;
3、工作細心度不夠，會在一些問題上出現錯漏;
4、對領導的意圖領會不夠，工作經常做不到位。
四、接下來的個人工作計畫
首先，我必須先改進以上工作中存在的不足，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情並對公司整體的運營模式與流程做進一步的了解與熟悉。
其次，進一步了解公司的人事制度和規範，掌握有關人員招聘、培訓、績效考核以及獎懲制度的技能，希望有機會可以向人事培訓方面發展。
最後，我想藉此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量，並提出批評、建議。
此致
敬禮!
年終述職報告優秀 篇18
時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度，回顧過去的一年，心裡不禁感慨萬千，迄今為止任職一年多時間，我主要負責出納工作。
出納工作職責是負責現金收付、銀行結算、貨泉資金的核算和現金及各種有價證券的保管等重要任務。出納工作責任重大，而且有不少學問和政策手藝問題，需要好好學習才能掌握。因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，若何辦理貨泉資金和各種票據的收入，保證自己經手的貨泉資金和票據的平安與完整，若何填制和審核很多原始憑證，以及若何進行帳務處理等問題，通過實踐，營業技術獲得了很快的汲引和鍛鍊，工作水平得以火速的提高。
現將我在XX年的工作環境向大家做出匯報：
1.、XX年1-11月收入環境：XX年16558409.30元，XX年12917304.10元，較XX年增長28，其中藥品收入較XX年增長41。
2.XX年1-12月費用19270198.80元，XX年1-11月費用23107672.30元
3.合作單位4-11月共產生門診和住院費用219832.58元，已收回217635.31元，餘2197.27元未收回
4.醫保住院患者共產生110筆費用946291.58元，已收回107筆費用940726.57元，餘3筆費用5565.01元未收回
5.諮詢後來院檢查環境：8-10月門診費用4135.94元，8-10月住院費用47404.68元;醫療服務部業績環境：10-11月門診費用4006.02元，10-11月住院費用17539.48元
6.2月份迎接審計部門對我院的賬務檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計。
7.及時發放職工工資和職工工作餐券。
8.10月份大興區社保中心來我院檢查職工繳納社會保險環境，目前我院簽定勞動契約人數為11人並為其按時繳納社會保險。
9.自8月份起頭我和倪志鵬共同完成了職工基礎獎的發下班作，每次我們都是核算幾遍，因為這是關係到小我的好處。8-11月總計提26029.2元，發放16734元。
10.及時為員工繳納社會保險，若是本月有人員削減，應在本月25日之前到社保辦理，否則下月將發生費用，根據醫院人員的增減及時做好社會保險的變更。
11.自6月份-至今我參與收費處的倒班工作，使我領會良多關於醫療方面的知識，若何查看處方，若何收費，從物價方面領會醫院的收費環境。
12.12月18日與開戶銀行辦理了免費單位賬戶結算證，如許可以在網上及時查詢賬戶的每筆交易環境，不用再電話查詢。
出納工作其實就是不斷的在工作中將理論轉化為實踐的一個過程。只有通過在工作中的學習和實踐才可以或許使營業技術提高，使自身的工作能力和工作效率獲得火速提高，在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。
在XX年的工作中還存在不足之處：
1.日常工作中有些做的不夠詳盡、深化，往往只局限于格式，停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種環境以後若何將工作做細作深，應是今後工作中的又一重點。
2.財務工作是對醫院經營勾當的反映、監視，需要從醫院的整體來考慮數字所反映出來的問題，這不僅要領會醫院的財務狀況，還要連繫院內其他部門的信息綜合考慮。
出納工作是會計工作不可窘蹙的一個部分，它是經濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的營業技術，嚴謹詳盡的工作作風，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1.學習、領會和掌握會計律例和醫院軌制，不斷提高自己的營業水平。
2.出納工作需要很強的操作技巧。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。
3.做好出納工作起首要熱愛出納工作，要有嚴謹詳盡的工作作風和職業道德。
4.出納人員要有較強的平安意識，現金、有價證券、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制;也要有對外的保全措施，維護小我平安和公司的好處不受到損失。
5.出納人員必須具備良好的職業道德涵養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體好處、為全體職工服務，牢固的樹立為人民服務的思惟。
XX年工作計畫：
1.做好基礎工作，加強與科室間的聯繫
在做好日常會計核算工作的基礎上，還要積極參與到醫院的經營勾當中去，做到事前領會，過後分析，只有掌握了第一手資料，才可以或許加強預測、分析工作，按照醫院要求，做出的工作計畫和數據分析。在日常工作中按照財務計畫，監視醫院對資金進行合理、有效地利用，使醫院效益化。在現實經營勾當中發生與計畫數較大差異時，及時與院內溝通，分析查找原因，根據差異及其產生原因採取行動或糾正誤差，或調整已有計畫，同時也為日後的計畫安排積累經驗。
2.力圖會計核算工作的規範化、軌制化
做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導供給真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據
3.做深、做細日常財務工作
在接下來的一年，我計畫多花一些時間，多研究研究財務軟體的功能模組，儘可能使現有的功能獲得充分利用，讓醫院的財務工作更上一個台階，起到真正的管理、節製作用。
4.不斷接收新的知識，完美自身的知識結構，提高營業水平
在日常普通的工作中要不斷加強自身的營業學習外，同時要多向其他部門的同事就教，尤其在工作中碰著非財務專業的營業事項時，要在徹底領會清晰之後，進行處理，保證數據的合理性。
5.加強內、外部的溝通，匯集有關信息
在新的一年中，對內需要財務和各部門之間經常進行溝通，形成一種聯動效應，對企業的各種信息作一個動態的掌握，對不同期間的各種信息資料埠孟更新，掌握每一項目標進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯繫，及時掌握有關政策信息，為醫院的經營發展提出自己的意見。
6.讓每月的報表更加合理化
連繫醫院經營狀況從統計方面每月做出回響的報表，給院內供給第一手的數據來掌握醫院的管理經營。
新的一年意味著新的起點、新的機緣、新的挑戰，我相信競爭更加激烈的一年，機緣和挑戰共存將進一步激發我的鬥志和工作熱情，請領導和同事們多為我提出貴重意見，我決心認真做好自己的本職工作，為我們醫院明天增磚添瓦，貢獻自己的微薄之力。
年終述職報告優秀 篇19
尊敬的領導：
您好!
轉瞬間我們送走了迎來了簇新的。回想這期間的工作情況，仍是受益匪淺，現將本人一年以來的工作及學習情況匯報如下：
一、重要工作情況
作為單位出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1.現金業務
自己嚴厲依照財務職員的相關軌制和條例，實現現金治理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業務謹嚴過細不出錯誤，可能確保做到現金的收支正確無誤，當真覆核會計主管審核的原始憑證數目，金額盤算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保障了現金工作的精確性，及時性。
2.銀行業務
日常與銀行相關部門接洽嚴密，依據單位須要準確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，顛三倒四地實現了職工日常報銷。在素日與銀行接觸的工作中，我認真覆核所要求開具的銀行結算憑證的台頭，帳號，用處是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，及時控制銀行存款餘額情況，逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。
3.本職工作
對本職工作，嚴格履行現金管理和結算制度，按期向財務主管核查現金與帳目，發明現金金額不符，做到及時匯報，及時處置。及時回收收拾各項回單、收據。根據財務主管提供的依據，及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。
當然還有最主要的一方面就是保存現金、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並彼此牽制的意識;也要有對外的保全辦法，保護個人保險和公司的好處不受到喪失的'意識。
4.厲行勤儉，保證採購科學合理
因為領導的信賴，本人還擔負辦公室後勤物品洽購工作。本著厲行節儉，保證工作需要的準則，我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充足利用辦公室現有資源，科學調度，公道調配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的後果。
5.廉明自律，力樹財會工作形象
財務工作是重點崗位工作，要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠於職守。我始終堅持認真學習財務相關法規，堅持以自律為本，在實際工作中嚴格遵照法紀，時刻以背面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，建立了財務工作者的良好形象，始終以豐滿的精力狀況投入到每一項工作中。
二、存在不足跟下年度工作打算
1.存在不足
在公司領導的培育下和同事們的幫助支持，無論是思惟意識，還是工作能力都有了進步，但差距和不足大有存在的。比方：一方面是學習的深度和廣度還需要加強;另一方面是碰到艱苦強調客觀起因較多，沒有充散發揮主觀能動性 2.下年度工作規劃
已經到來，為迎接新一年的挑戰，我給自己做了以下方案：
1)、提高自身業務能力。
在上級部門的正確領導下，勤懇學習，紮實工作，持續加強學習。深刻學習實踐科學發展觀理論。同時認真研究業務知識，虛心向身邊的同事學習，不斷空虛和豐碩自己的會計業務知識。要破足公司發展變更的新情況，多動頭腦、想措施、出主張，增強工作的主動性、預感性、發明性，為領導出策劃策，提出可行倡議和工作預案，發揮顧問和助手作用，不斷提高參加和決議能力。
2)、發揮調和功效。
財務工作綜合全局，和諧各方，承內聯外，對於職責內的工作一定要放鬆抓好，並且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實，對於職責外的工作，也要責無旁貸的承當起來，保證各項工作的全面推動。
3)、發揮主觀能動性
財務工作的程式性請求很強，所以在工作中要堅持腦筋甦醒，分清主次、不怕麻煩，爭奪樹立一套迷信的工作制度、工作程式，使每項工作都有章可循。
此致
敬禮!
述職人：
xx月xx日
年終述職報告優秀 篇20
各位領導，同志們：
大家好！
時光如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來醫藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下匯報。
一、觀念的轉變
觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，務必要經過長時間的思想鬥爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品應對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務必由原先的被動工作轉變為此刻的主動開發客戶等很多觀念。
二、落實崗位職責
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在了解產品知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，用心著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3、負責嚴格執行產品的各項手續。
4、用心廣泛收集市場信息並及時整理上報領導。
5、嚴格遵守公司的各項規章制度。
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感。
7、完成領導交辦的其它工作。
三、明確任務目標，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面用心了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在行銷的模式上要用心思考並補充完善。
總之，未來要擴大市場，爭取業績翻番。
年終述職報告優秀 篇21
隆冬已近，一歲將終，20--年工作即告一段落。回首過去的一年，同事由陌生逐漸熟悉，業務由幼稚逐漸成熟，思想信念逐漸堅定，學習進步的需求更加迫切。現就我在20--年度工作總結如下：
一、虛心學習，不斷進取，積極適應新崗位工作需求
2月初，我參加分公司與渤海鑽探鑽井培訓中心舉辦的新進工程技術人員集中培訓，結識了24名渤鑽各大鑽井公司具有豐富一線工作經驗的工程師，有幸同享了一次一線鑽井工程技術的知識大餐。由此，我第一次接觸到了國內民營鑽井隊伍管理施工的一些情況，了解了總承包公司成立以來所取得輝煌成績，萌生了要紮根西部建功立業的原始想法。
常言道：“事非經過不知難，書到用時方恨少”。對於初來咋到的我，雖然已經在國營鑽井一線工作了4年多了，就民營鑽井隊伍的管理來講，仍然是一個新課題。很多具體問題猛然出現，不論是解決思路，還是處理辦法，以前國營隊伍的老辦法已經不能完全適用了。為此，我感覺到自己需要學習，只有不斷向老師傅們學習，才能在民營隊伍管理這片新天地里生存下去。我充分利用跟隨老監督師傅們上井的機會，學習他們豐富的現場經驗的同時，學習他們與民管鑽井隊伍老闆、井隊長的溝通技巧，學習他們不分晝夜熱情為民營隊伍服務的奉獻精神。
領導常常告誡我們，對民營隊伍要做到“關心、耐心、細心、虛心”，以此換得民營隊伍的信賴，工作才能開展好。“民間有高手”，誠然如
此，隴東區塊地理環境特殊，許多初來的國營隊伍，不論是鑽頭選型、或是鑽井液性能維護往往不及民營隊伍。我充分利用巡井、駐井的機會虛心向民營鑽井隊的隊長、技術員學習，學習他們處理黃土層漏失的絕招，學習他們處理環河組易漏、直羅組易塌的技巧，學習他們在二開水平井鑽具組合、鑽頭選型、水力參數選定等方面的成功經驗。通過一口井又一口井的學習，我逐步摸清隴東區塊的地理特性，逐漸認識了該區塊防漏、堵漏的鑽井液性能維護工藝。通過不斷的學習，我取得了一定的進步，逐漸適應新崗位的工作需求。在將來的工作和生活中，我仍將繼續謙虛謹慎，不驕不躁，發揚好“好學、勤學、善學”的精神，提升業務水平，更好地為民營隊伍服務。
二、努力工作，認真履行本崗位職責，完成各項工作任務
1、 20--年度，我巡井25井次，駐井9井次(駐井總計44天)，確保了所駐、巡井隊鑽井生產平穩運行，井控安全絕無一失。
2、根據總包工程【20--】1號檔案《關於做好工程技術資料求的通知》要求，收集整理3月、4月、5月、6月、9月、10月、11月施工井鑽井時效數據，認真分析並撰寫工程技術月度工作總結材料，上報工程技術科。籌備月度井控安全生產技術例會，撰寫技術月度例會材料。
3、參與編寫水平提速井技術方案，針對水平井的安全提速問題編制分析有關水平井施工存在問題及水平井提速措施的PPT，編制井控“四懂四會”培訓課件，撰寫《羅235區塊短靶前距水平井提速研究》論文，發表通訊報導14篇。
4、做好水平井的技術交底和指導工作，及時提示井隊做好事故複雜預防。認真履行“雙盯”工作職責，白天定現場，晚上盯過程控制，最大限度的降低事故複雜率。
5、協助審核井隊上交的工程完井資料，有問題督促及時整改，及時上交竣工資料。收集整理月度井漏及超大報告，及時報與建設方。
6、認真執行打開油氣層驗收制度，幫助井隊搞好井控風險識別和井控問題排查，確保全井施工井控安全。
7、協助井隊編制單井物質需求計畫，完善口井物質用料管理。學習、接替生產辦公室調度工作。認真組織好所屬井隊柴油、套管等物質調度;收發井隊日匯報、項目部周匯報、月匯報材料。
8、積極參與“防噴演練及安全、井控理念培訓月”、“四懂四會課件進井場”、“12.23井控警示月”等活動，認真完成掛點隊伍培訓。
9、協助處理木平23-14井溢流壓井工作，收集相關數據材料，並編制好《木平23-14井溢流壓井處理》課件。
三、加強思想修養，認真做好自我檢查，不斷彌補不足
總的來看，20--年我做了一些工作，也取得了一定的進步，但是還存在不足的地方，還有一些問題亟待解決：
1、工作欠缺主動性，不善於主動工作。對於領導或是上級交待的工作能夠去完成，對於領導沒有交待的工作不善於主動去工作，工作的前瞻性體現較少。
2、思想比較保守，創新意識不夠。對於新環境下出現的新問題，制定解決方案時，往往憑經驗、按套路，表現出工作上大膽創新不夠。需要進一步加強學習交流，拓寬思路。
3、思想上存在一定的畏難情緒，善於解決熟悉業務中的問題，對於不熟悉的業務不願意克難攻關，缺少提升綜合素質、實現全面發展的意識。
在以後的工作中，需要進一步加強思想修養，認真做好“每日三省”，不斷克服缺點，彌補自身不足，苦練本領，才能為項目部實現20--年新發展貢獻應有之力。
年終述職報告優秀 篇22
首先，請允許我藉此機會代表我本人和我的家人向大家道一聲謝謝!已經過去的__年是我人生的災難之年。在我人生最困難的時候，是大家給了我真摯的關心和無私的幫助。也正是你們真摯的關心和無私的幫助使我切身體會到：世上有溫暖，人間有大愛;也正是你們真摯的關心和無私的幫助支撐著我走過了我最艱難的人生歲月。謝謝大家!
下面，我把我__年工作向大家作以簡要匯報，不妥之處請批評指正。
__年在廳黨組和分管廳長的領導下，在各處室和廳屬單位的大力支持下，積極協助處長做了調研和立法兩方面的工作。
在調研方面做了以下三件事：
一是完成了全廳政策調研的協調工作。年初協調確定了調研課題，制定了調研計畫，下發了調研通知。年底認真審閱了各單位報來的60餘份調研報告，提出了獎勵意見，下發了獎勵通報，並將優秀調研報告彙編成冊。
二是完成了促進全省農民增收調研。擬定了調研提綱，設計了調查問卷，實地調查了五市州10縣區300個農戶，撰寫了調研報告。報告最終形成了省人大常委會的決議。
三是完成了全省人地矛盾調研。在組織各市州進行調研之後，我們又實地調研了四縣區，提出了政策建議。
在立法方面做了以下三類21件事：
一是完成了《甘肅省草原防火辦法》和《甘肅省耕地質量保養辦法》兩部政府規章的調研、起草、論證的組織工作。兩部政府規章已上報省政府。
二是完成了《甘肅省種子門店管理辦法》、《甘肅省動物防疫標識及檔案管理辦法》和《甘肅省農村集體資產審計規程》三個部門規範性檔案的論證審查工作。
三個規範性檔案均已以省農牧廳的名義發布實施。三是對農業部、省人大、省政府法制辦等部門交辦的16部法規、規章草案提出了修改意見。
__年我將以感恩的心態，努力地工作，回報組織，回報社會，回報大家。
年終述職報告優秀 篇23
時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學習、工作。時間並不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。現在我將本年度的工作情況述職如下，請予評議。
賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最後一道關口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對於我的工作，我有得有失，做的並不夠完善。
一、理賠案件結案
從客戶出現報案後，現場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損後錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可打電話通知客戶領取賠款。每天的結案數據都會以電子表格做成結案日報表發給總經理室。截止11月份，已結6438已決賠案。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續，還缺少什麼材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來後在領導同事的幫助下再做協調工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之後，在錄入系統核賠結案。因此現在的價格糾紛已經逐漸減少。
二、客戶領取賠款，收據開單
因為每天來的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區行銷部領取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為縣區工作人員帶來的案子比較多。客戶稱領取賠款時，首先要錄入系統查詢，看是否結案可領取賠款，如果確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨後根據計算書準確無誤的填寫賠款收據，把單子交給客戶到出納視窗領取賠款。從實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證複印件留存，案子結案時，直接開單轉財務打到客戶賬號上。
按常理來講，這一規定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續親自來領取。但是因為剛剛實施不久，並沒有我們想像的那么順利，我們遇到種種困難，因為當時我們公司對於儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存摺。還有好多客戶是在修理廠修車後，修理廠來領取賠款，還得再聯繫車主辦理手續，更多數客戶交材料時不知道打卡的規定，並沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業協會的規定，每個保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權益，為了方便客戶而已。突破種種困難，當材料手續齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據，把材料一份份的整理完善後，在流轉本上登記清楚，轉到出納。直到賠款到賬後，我們這項任務才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的情況，沒有出現過拖延狀況。
三、案件整理歸檔
開單的賠款收據是白、綠、紅三聯。當客戶領走錢或是打卡後，紅單子需要送回來貼上留存。拿到紅單子後，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要貼上的單證靠左上角的貼上線仔細貼上好，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序後，用裝訂機打孔，打好孔之後，用裝訂線把每個案子穿逢好，之後再用交棒把案子的後案卷皮貼上好。把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然後按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標註清楚，然後歸檔檔案櫥內。以便以後的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時，擠壓案件，在檢查時出現問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯就改，做錯事，不是每個人都有機會該過的，我有幸得到這個機會，所以我加班加點，及時把檔案完善。
四、單證管理
理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類，方便查找使用。做好登記工作，縣區公司和定損中心領取時做好詳細數據記錄，沒有出現過任何錯誤。
每個人的工作都不會那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請和保管，理賠資產的登記和使用情況，都由我負責。簡簡單單的事情，也是鍛鍊我細心負責的機會。
在提高自己工作效率的同事，內勤崗位體現了公司的形象是公司的對外服務視窗，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
雖然是一年的工作述職，其實到今年的10月22，在理賠上已工作了整整兩年，工作是完全一樣的，改變的只是工作成效和工作的心態。也許是自己真的不適合那個崗位，或是因為工作的需要，11月17日我正式別調到中介辦公室任職。隨說是一個新的環境，可是大家都是老同事，還是那么的熟悉，並不感到陌生。現在還不能說我在中介上能擔任哪項工作，做了多少事情，剛剛開始，我需要學習的東西太多。
一、代理契約的填寫。
二、如何去行業協會換取資格證，展業證，如何去銀行匯款，代理人考試報名表填寫。
三、業務統計的查詢
總而言之，我會在過失中吸取教訓，總結經驗，改掉不認真的壞習慣，不準自己帶著情緒面對自己的工作，不論在哪一個崗位，我一定做到服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工
每個人的工作都不會那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請和保管，理賠資產的登記和使用情況，都由我負責。簡簡單單的事情，也是鍛鍊我細心負責的機會。
在提高自己工作效率的同事，內勤崗位體現了公司的形象是公司的對外服務視窗，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
雖然是一年的工作述職，其實到今年的10月22，在理賠上已工作了整整兩年，工作是完全一樣的，改變的只是工作成效和工作的心態。也許是自己真的不適合那個崗位，或是因為工作的需要，11月17日我正式別調到中介辦公室任職。隨說是一個新的環境，可是大家都是老同事，還是那么的熟悉，並不感到陌生。現在還不能說我在中介上能擔任哪項工作，做了多少事情，剛剛開始，我需要學習的東西太多。
年終述職報告優秀 篇24
20xx年以來，在局黨組的正確領導下，各業務科室和局屬單位的密切配合下，自己不斷強化學習，迅速進入工作角色，認真履行崗位職責，全面完成了分管工作的各項任務。現將一年來學習、工作、廉政情況匯報如下：
一、加強學習，不斷提升自身素質。
積極參加全市“三嚴三實”專題教育活動，認真學習，及時參加市委、市政府及省民政廳舉辦的培訓班學習，堅持用科學理論武裝頭腦指導工作。始終向中央基準看齊，自覺把對黨的忠誠踐行於為人民服務的實踐中，並在黨組的保持高度一致，在大是大非面前頭腦清醒、旗幟鮮明、態度堅決。自覺遵守和維護黨章，認真貫徹落實黨的路線方針和各項決策部署。堅持個人自學和調研實踐相結合，學習掌握各項民領導小組，籌備召開會議，建立了養老服務工作聯動機制，認真編制全市“十三五”養老事業發展規劃，積極策劃申報福利項目。推進農村互助幸福院和社區日間照料中心建設，啟動市中心老年公寓和一批民辦養老機構項目，兌現民辦養老機構床位補貼。認真抓好兒童福利工作，市未報中心建成投入運營。高度關注福利機構的安全管理，多次組織對社會福利院、兒童福利院等福利機構的安全檢查，全年無安全事故發生。積極開展“陽光福彩”行動，全市福彩銷售再創歷史新高，福利事業健康發展。
3、全面推進殯葬改革。成立了全市殯葬改革領導小組，制定出台了《xx市區幹部喪事處理規定》和《全市開展亂埋亂葬專項治理工作實施方案》兩個檔案，並全面推進實施。加大殯葬服務設施投入，完成了市殯儀館裝修改造並正式運營，積極推進臥龍山公墓體制改革和設施建設，建成村級公益性公墓28個，啟動縣級公益性公墓2個，殯葬改革取得了顯著成效。
4、積極創新社會管理工作。組建了市社會組織服務中心和孵化基地，加強社會組織培育、登記、管理和年檢工作，首次開展社會組織評估工作。勘界區劃工作圓滿完成，啟動全國第二次地名普查工作。加強農村和城市社區服務中心建設，組織開展和諧社區創建活動，有效發揮了民政工作在加強和創新社會治理中的基礎作用。
5、認真負責好黨委日常工作。按照全市“五個五”黨建總體布局和機關黨建工作要求，履行職責，加強黨員日常管理，組織開展黨建主題活動，使黨組織的凝聚力、戰鬥力進一步增強，促進了民政事業創新發展。
三、以身作則，推進黨風廉政建設。
始終將黨風廉政建設作為開展工作的先決條件，認真學習《中國共產黨廉潔自律準則》和《黨員紀律處分條例》等廉政政策法規，嚴格遵守中央《八項規定》和市委《實施意見》，主動履行黨風廉政建設主體責任，認真落實黨風廉政建設“五個一”要求，做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環節親自協調、重要案件親自督辦。從嚴要求自己，嚴格按照上級黨委、政府關於廉潔自律的要求約束自己的一言一行，按時報告相關情況。積極參加專題民主生活會，紮實開展批評和自我批評，不斷完善自我，超越自我。
一年來，自己在出自己應有的貢獻。
年終述職報告優秀 篇25
各位代表，各位同事：
大家好!
根據X年度考核工作的精神，我就個人一年的工作向各位領導和同志們作述職述廉。一年來，在組的正確領導下，在分管部門和全局幹部的大力支持下，我認真履行職責，較好地完成了崗位職責和組織賦予的各項工作任務，為推進隊伍建設、黨風廉政建設及全局各項工作任務的圓滿完成做出努力。下方就一年來的學習、工作和廉政狀況從4個方面做匯報。
一、勤學善思、不斷提高綜合素質
今年3月我走上領導崗位，我深知要想做好副職，協助好書記的工作，自身務必具備較高的政治素質和業務潛力，才能完成上級下達的各項任務。一年來，我始終把提高思想政治素質和黨性修養，當作一種職責，當作提高自我工作潛力、領導水平的需求。在業務學習我一向常抓不懈，做到不斷更新知識，不斷提高技能，努力在工作實踐中思考、總結、提高，以適應稅收科學化、精細化、信息化管理的需要。總之，透過努力學習，使自身的政治理論水平和業務技能有了提高，做到了學以致用，提高了運用理論指導實際工作的水平。
二、盡心履職、協助“一把手”做好分管工作
按照局黨組分工，我分管辦公室和財務工作，並於3月份按照領導班子工作銜接安排兼管人事監察科工作。在工作中，我從實際出發，針對各部門工作任務，認真負責地做好分管部門的工作，注重在具體工作中聽取部門領導的意見和推薦，支持和協調部門領導的工作，使所分管部門，圓滿完成了各項工作任務。
(一)全力以赴，抓好人事監察室工作
一年來，我從具體工作抓起，在人事教育方面指導開展了國稅系統網路培訓平台培訓、所得稅知識培訓、舉辦稅收違法違章案件處罰程式知識培訓等培訓工作，在老幹部管理方面開展不定期走訪，節假日探訪，組織老幹部座談會，深入了解老幹部生活，開展老幹部參觀等等活動，不斷地豐富老幹部的精神生活。
結合人事監察部門的工作特點，認真負責地抓好黨風廉政建設工作，全面落實黨風廉政建設職責制，在黨風廉政建設工作會議上書記與班子成員、班子成員與科室負責人、科室負責人與科室成員共簽訂黨風廉政建設目標職責書24份;對領導班子和科室的黨風廉政建設職責進行了分解，把黨風廉政建設工作貫穿於稅收中心工作之中，融入領導班子建設、幹部隊伍建設之中，與稅收業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。
大力推進內控機制建設，有效防控廉政風險。定期召開內控機制建設工作會議，帶領紀檢監察幹部在各科室自查的基礎上對風險點進行排查，對於排查出來的風險點及時反饋各科室並限期進行了整改。在黨的民眾路線教育工作中，結合本局實際，利用晚上時光帶領幹部透過集中學習、觀看影片等方式確保工作順利開展，透過召開老幹部座談會、稅企座談會、民主生活會等方式共查擺出班子各類問題89條，其中：“四風問題”37條。針對提出的問題及時建章立制進行整改，大大加強了班子的凝聚力與戰鬥力。
(二)身體力行，抓好辦公室工作
大力加強日常政務管理工作。嚴格要求幹部加強日常公文處理，避免拖拉現象。提高信息獎勵大力鼓勵幹部撰寫我局相關工作信息;加強政務公開與網路安全管理。嚴格控制“三公”經費支出;堅持重大經費開支實行民主決策、民眾研究、大額審批。用心做好後勤保障工作，對庭院進行了改造，為廣大幹部民眾營造了一個良好的生活與工作的環境;加大了對食堂衛生、飯菜質量的管理。
三、大力開展法制學習宣傳和培訓，切實提高依法行政意識和潛力
大力開展法制教育。一是制定學法計畫，落實學法資料。將學法計畫分為有關社會和諧穩定法律法規的學習宣傳、有關經濟社會管理法律法規的學習宣傳和有關廉政法律法規的學習宣傳三個方面。根據縣普法辦的總體計畫，按月進行細化安排。二是完善學習制度，強化自覺學法意識。健全和完善了本局法制講座、集中培訓、幹部專題學法等行之有效的學法制度和活動，推動了幹部學法用法工作規範化、制度化。透過多種舉措的學法、普法活動，有效地增強了稅務幹部個性是領導幹部依法行政的意識和潛力。三是加強專業培訓，提高專業技能。由於稅收工作的專業性比較強，稅務機關的行政執法在遵守相關公共法律法規的同時，還要貼合稅收專業法律法規的規定。因此，在抓好公共法律法規學習的同時，我們緊密結合稅收工作實際，本著乾什麼，學什麼的原則，個性注重抓了稅收專業法的學習培訓，共舉辦各類學法11次。透過法律知識學習使全局稅務幹部進一步了解了新形勢下的依法行政工作，熟悉了稅收法制業務知識，提高了稅收法治意識和潛力。
四、存在的不足
回顧和總結一年的工作，自感還存在以下不足之處。一是學習不夠深入，學習稅收業務的主動性不夠，稅收業務知識需進一步提高;二是在工作思路、工作方法上還需改善，要進一步轉變思想觀念。三是在工作作風上還不夠深入，開展深入實際調查研究不夠，對幹部教育培訓工作的思路有待於更新。在新的一年要發揚與時俱進的思想，對不足之處要認真克服和改正。以上述職，不妥之處請批評指正。
述職人：
20xx年XX月XX日
年終述職報告優秀 篇26
尊敬的領導：
現在，由我對客服部崗職進行陳述。我們__商城經過__年的風風雨雨，發展到今天，我還是第一次站在這個講台上，進行崗職陳述。隨著中國加入wto，首聯集團成立，公司產權制度的調整，我們企業面臨生存與發展的重大壓力。“三年磨一劍”，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進入實施階段。
客服部雖說是一個新建立的部門，但是所含的崗位與職責範圍的匹配度與原來並無大區別，只是把三個部門合成了一個。但是對我而言，在這個年紀，擔任這個職務，仍感到很大的壓力。因為我知道，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發展的命脈。而從今以後，我要直接負責所有為“上帝”服務的環節。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
我深知責任重大，必會竭力以赴。下面談一談我的就職計畫：
一、提升值班經理素質，樹立“四有”形象
我這裡所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養、有耐心、有熱情。值班經理作為管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，維持賣場秩序的任務。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼裡，顧客也看在眼裡。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質對於商城形象是相當重要的。從某種程度上說，他們比任何一個人都更體現商城的素質。所以，提升他們的素質，是在顧客眼中提升商城素質的最直接快捷的方法。
素質的提升不是一朝一夕之功，需要環境的薰陶和長期的引導。所以，重點要做以下四點：
第一，業務技能的訓練，我將利用一切機會，讓值班經理獲得更好的培訓。從商品運營到人員管理，儘可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中遊刃有餘。
第二，嚴把素質教育。中國傳統文化雖然不再是我們學科考試的重點，但是我總認為學習傳統文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經理多接受傳統文化的教育，薰陶儒雅之風，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會得到一個認可，利於他們處理解決賣場內出現的問題。
第三，發揮個人優勢，樹立職業化意識。值班經理年紀輕，形象好，這是優勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善於發揮他們的特長，同時要灌輸值班經理嚴於律己的苛刻意識。讓他們有職業化表率的意識。
第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總，什麼樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是乾不好工作的。所以，我作為領導應該為他們服務，讓他們把胸中的鬱悶吐出來，把不快說出來，然後有問題解決問題，沒問題繼續工作，保障工作氣氛積極、通達、樂觀。
二、以“快”“準”“穩”樹立收銀品牌形象
到超市購物的顧客十之_都怕交錢排隊，所以，收銀速度的快慢直接關係到顧客對超市的認可，也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大，才能在現有人力下，即保障平時不富裕閒散勞力，又能供應諸如兩節時期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部後要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使___收銀員不僅僅成為一個部門，還是有口皆碑的一個品牌，這個品牌的特點就是“快”“準”“穩”。如果這個品牌樹立起來了，並且能夠通過社會媒介向大眾傳播，那么不僅僅利於穩定收銀員情緒，利於收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個招引客源的亮點。可謂一舉多得。
三、注重員工的思想動態，不僅關注本部門員工，還要協助營業部部長與主管調動員工積極性
調動職工積極性，是在物力財力都不占優勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點。現在前勤的改革已初露鋒。
四、穩定老顧客，開拓新商圈
購物大班車一直是我們鞏固客源增強競爭力的有力舉措。現在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續對各個客源點進行監測，按購買力與車輛費用、美譽度的比率綜合評判是否需要更換客源點。儘量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時注意維護和保養。讓我們的四輛大車開得更穩定更長久。
以上是我就職之後的部分計畫，因為對收銀部還不了解，對服務辦也不過只接了三個月，所以可能有些計畫框架還很粗，需要與具體主管進行進一步的探討。有些計畫還不深入，需要進一步挖掘。今年商城實施預算管理，雖然我們沒有明確的預算任務，但是我們的收銀、退換貨、大車維護保養都直接涉及商城大塊費用支出。所以，我會在儘快熟悉工作的同時，結合預算管理，使我們能夠為商城的增收節支作出貢獻。
最後我要講的是，一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質。通過我們的努力，以優質的服務給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。
年終述職報告優秀 篇27
各位領導、同志們：
大家上午好!又到春暖花開的季節，去年此時，組織任命我為教育學院兼職副院長。我有幸得到各位的關照，有緣與在座各位相識相知。教育學院藏龍臥虎，人才濟濟，使我有了一個很好的學習成長機會。一年來，在上級組織和學院黨委的正確領導下，在在座各位的大力支持與幫助下，本人較好地完成了組織賦予的各項任務。
領導和組織部門給了我很多關懷和愛護，以曾院長、劉書記為首的院領導班子成員和各位同志給了我很大的支持和幫助，使我很多方面在短期內取得了新的進步。藉此機會，對上級領導和教育學院全體同仁的關心和鼓勵表示最衷心的感謝!現將一年來的思想、學習、工作和廉政情況向領導和同志們做個簡要匯報：
一、認真學習，努力提高理論水平
長期以來，本人能認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力以科學的理論武裝頭腦，不斷提高自身的政策理論水平。不斷提升思想境界，增強政治鑑別力和政治敏銳性，按照市委組織部、市紀委的統一安排，我於20--年11月參加了新任副處級領導幹部培訓。培訓過程中，認真聽課，努力鑽研，提高自身的政治素養。通過組織的教育和參加新任領導幹部培訓學習，對幫助我系統學習必須的理論知識起到了重要的作用。平時工作中，列席參加院黨委、行政理論學習活動，態度積極。日常生活中，經常堅持向領導班子其他成員學習，堅持向經驗豐富的同志請教。業餘時間，通過網路、報刊等各種方式學習，豐富知識、開拓視野，不斷加強思想道德修養和管理能力的鍛鍊。
二、服從組織，正確處理各種關係
教育學院有一個堅定和諧的領導班子，本人雖然是兼職副院長，又是民主人士，在學院沒有分管具體工作，但作為班子一員，非常愛護和珍惜班子的團結合作。能從講政治、講大局、講團結的高度，認真遵守組織生活準則。參加院裡各種會議，能嚴格遵守組織紀律和各種工作程式。參與院務有關事項決策，能夠堅持原則，心胸坦蕩，不存雜念。對院黨委和行政集體研究決定了的事情，堅決執行。處處維護班子權威，時時愛護班子形象，處處維護集體聲譽。
在工作中擺正自己位置，正確處理關係，支持和協助院黨委及其他領導成員的工作，主動當好助手和參謀，做到盡責不越權，幫忙不添亂。模範遵守黨紀國法，工作中能以事業和大局為重。我能夠在學院決策過程中積極發表自己的見解。工作過程中做到認真落實組織的每一項指示，堅決貫徹黨委的每一項決策，積極協助推進學院的每一項工作。
三 、以身作則，圓滿完成工作任務
一年來，儘管在學院沒有分管具體業務工作，但我積極主動地為學院發展出謀劃策，積極主動地為學院的發展四處奔走。我除了完成自己在市教育局教科所的有關工作外，除了完成市政協、市科協、民盟組織、市教育專家組的社會兼職工作外，為學院的建設和發展作了一些力所能及的工作：一是想方設法，採取有力措施，積極為學院爭取有關培訓項目。如20--年7月，促成了市教育局在我院成功舉辦了全市考務工作培訓班，對全市考務工作者進行了集中培訓。二是親自舉辦有關培訓，如20--年11月，促成了市教育局在我院成功舉辦了全市中考命題骨幹教師培訓班，為建立健全全市中考命題人員庫作準備。我親自擔任主講，為參訓學員上課、組織討論，培訓效果良好。三是時刻為學院的生存與發展出謀劃策，並與有關部門請示、匯報、銜接，目前有些項目正在進行中。
四、廉以養德，始終牢記反腐倡廉
擔任副處級領導幹部以後，本人不斷提高對自己的要求，牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，牢固樹立為人民服務的遠大理想。嚴格執行《領導幹部廉潔從政若干準則》，不貪不占、不以權謀私。淡名輕利，令行禁止。廉以養德，始終牢記反腐倡廉準則，主動接受組織和民眾監督。能夠正確對待權力和義務。能嚴格遵守《領導幹部廉潔從政若干準則》以及其它有關廉政規定，按照黨風廉政建設責任制的要求，做到制度之內不缺位，制度之外不越位，切實履行好自己的工作職責。工作中不爭名圖利，生活上嚴格要求自己。敢於抵制各種不正之風和腐敗行為，能自覺增強自律意識，杜絕利用職權吃拿卡要等現象。自覺抵制拜金主義、享樂主義和個人主義。
到學院兼職一年來，始終嚴於律己，厲行節約。來學院開會或在市內為學院開展工作，曾院長和王主任多次主動要給我安排車輛，但我沒有用學院車輛接送過一次。為學院聯繫工作沒有開支學院一分錢。一年來，恪盡職守，克己奉公，沒有不廉行為的發生。
各位領導、同志們，本人任兼職副院長以來，領導和同志們給予很多關心和幫助，我心存感激。我做了一些工作，也取得了點滴成績。但真的是微不足道，深感慚愧。自己所作的工作儘管貢獻微薄，但教育學院的領導和同志們給予了較高的肯定。回顧一年來的學習和工作，與組織的要求、同志們的期望、以及自己的主觀願望還有很大的差距。今後，自己決心要更加努力學習，更加努力工作。要通過自己的努力，以報答組織的關懷和教育學院同志們的厚愛。我願與同志們一道，為邵陽教育學院美好的明天增光添彩。
謝謝!
年終述職報告優秀 篇28
尊敬的領導：
您好！
20xx年以來，本人在局黨組的正確領導和全力支持下，以團結、務實的態度帶領執法監察分局全體黨員幹部，圍繞加強土地管理、查辦涉土案件這一中心工作，貫徹剛性執法、主動服務理念，努力化解土地信訪糾紛，積極探索土地管理新思路，切實維護社會穩定。同時，做到認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，加強廉潔自律，狠抓作風建設，在執法監察分局全體同志的努力和配合下，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務。現結合年度幹部考核工作要求，將本人一年來學習、工作、以及道德、廉政建設方面情況報告如下：
一、加強理論學習，重視道德修養，提升自身綜合素質
為更好適應工作需求，本人積極參加國土系統的學習、培訓活動，堅持集體學習和自主學習相結合、理論學習和實踐學習相結合，重點加強了黨的方針政策的學習，尤其是學習科學發展觀等新形勢下的新理論，堅持用科學發展觀指導國土執法監察工作。在理論學習的基礎上，進一步加強黨性修養，增強了宗旨觀念、廉政思想。同時按照忠於國家、服務人民、恪盡職守、公正廉潔的公務員職業道德要求，不斷提高自身道德水平，做到在思想上、行動上同局黨組保持一致，進一步拓寬了視野，開闊了眼界，強化了理論基礎，提高了自身素質，掌握了工作的主動權。
二、認真履行工作職責，推進執法監察各項工作再上新台階
一是進一步落實土地管理共同責任制度。注重加強溝通聯繫，堅持按照《潮南區土地管理共同責任制度的實施意見》等有關工作要求，爭取有關部門重視支持、齊抓共管，社會廣泛參與的國土資源管理大格局初步形成。督促落實土地動態巡查制度建設，逐步建立巡查台賬和巡查日記，對違法用地及時發現、及時報告、及時查處。
二是衛片執法檢查工作取得效果。立足加強與土地管理共同部門的溝通協調，形成工作合力，大力開展違法違規用地查處整治行動，發現一宗，查處一宗。在20xx年度衛片執法檢查中，全區共查處違法用地宗畝，移送紀檢部門建議行政處分人，作出行政處罰萬元，已拆除違法用地面積畝，不僅實現了違法用地面積得到下降，而且推進了衛片執法檢查工作順利開展。
三是推進涉土案件查處工作。首先是進一步落實土地動態巡查零報告制度，重視12336土地違法舉報線索查處，土地違法行為投訴舉報查處的快速反應機制初步建立；其次是著重抓好土地動態巡查制度化，通過落實巡查責任、劃定巡查區域、堅持定期巡查和突擊檢查相結合等措施，把違法用地行為消滅在萌芽狀態；再次是充分帶動發揮鎮一級國土協管員的作用，有效彌補土地執法監察力量的不足。同時，注意爭取上級支持，加強與市局執法大隊聯合督查，藉助上級力量及時查處各類違法用地行為。
四是信訪維穩工作紮實有效。立足把信訪維穩工作列為執法監察工作的重中之重來抓，從全面清理信訪積案入手，逐案落實責任單位和責任人，認真組織涉土案件查處工作。同時注意改進工作方式，認真組織排查涉土矛盾糾紛，尤其是注意做好特殊時期敏感事項重點排查工作，變上訪為下訪，盡力化解民眾矛盾，滿足民眾的合理訴求，提高信訪案件辦結率。20xx年，共受理各類信訪件多宗（含重複信件），都已基本落實立案查處。
三、改進工作作風，樹立服務意識
嚴格遵守《廉政準則》、中央“八項規定”和省委“十項規定”，努力做到：
一是認真履行崗位職責，工作中堅持民主集中制，堅持從實際出發，實事求是，決不推諉，勇於擔當；
二是嚴格要求自已，堅決執行黨的政治紀律、工作紀律、廉政紀律和道德紀律，要求其他同志做到的，自已首先做到，要求別人不做的，自已堅決不做。工作透明，不謀私利；
三是改進工作作風，自覺按照“庸懶散奢”專項活動以及“四風”檢查活動要求，逐項對比，查找自身存在的不足，對於發現的問題做到自我批評深刻、落實整改徹底，從思想深處切實樹立服務意識；
四是按照局黨組工作部署，開展民主評議政風行風活動，推進廉政風險防控機制建設，主動聽取民眾意見，做好部門廉政風險防範。
四、存在問題和不足
一是學習上有差距。自己雖然注重了理論和業務學習，在學習的深度和系統性上還有差距；
二是思想上有不足。有時會以年齡、身體原因為藉口，面對繁重工作，艱苦奮鬥思想不夠；
三是創新意識不強，工作創新措施不足，這些問題需要在今後工作中加以改進，不斷加強學習，努力提高自身素質和工作能力。
在今後的工作中，本人將繼續加強理論業務知識學習，強化廉政思想和宗旨意識，不斷改進工作作風，認真反思自身存在的問題，努力做到取長補短，攻堅克難，堅決履行好黨和人民民眾賦予的工作職責。
年終述職報告優秀 篇29
XX年，在公司領導的正確指引下，我深入學習科學發展觀，不斷改造世界觀、價值觀和人生觀;在各位同仁的大力支持下，我以飽滿的工作熱情和奮發向上的精神狀態開展各項工作。結合公司各項生產計畫和工作安排，認真組織和指揮生產調度，順利完成了150萬噸的生產目標。這一年的調度工作我總結為以下幾點
一，根據自身實際，建立健全調度各項制度，全體調度人員，全面落實安全生產責任制。
為了做好調度工作，爭創一流業績，我認識到必須有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力才行。所以， 定期組織全體工作人員認真學習公司下發的各種檔案精神，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。認真組織業務知識學習，提高理論水平。與此同時，深入實際到採掘一線，調查研究，熟悉生產情況，掌握第一手資料，及時向各級領導匯報生產情況。在調度工作中，調度室根據工作實際制定了調度室工作無間隙傳達和交接，對重點工作任務實行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內容具體化。日常工作中與調度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務傳達提前及時準確、臨時任務做到說明詳細無誤，安排合理，儘可能縮短工作任務完成的時間。認真對待調度對象的諮詢、合理要求及提出的建議，創造和諧的調度氛圍，以優質規範的服務、良好的工作作風贏得了廣大員工的支持。
二，定期組織召開調度例會、專題調度會議，反覆研究現場生產管理主要環節問題，並積極給領導提供決策依據。
組織召開調度會、生產協調會，和公司領導，生產骨幹共同研究解決安全生產中存在的問題，督促檢查任務落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力等合理調度，確保生產各環節的理順與協調。想方設法彌補工作上的不足，認真審視每一階段的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質量。及時掌握生產形勢，分析生產動態，對生產薄弱環節、採掘接替、採區恢復等進行專題調度。
三，管生產必須管安全。
管生產必須安全，只有安全抓好了，生產才能暢通無阻。在當今安全形勢十分嚴峻的情況下，我礦在安全問題上是再也經不起任何的分吹草動了。我時時刻刻把安全放在第一位，下井就是到現場去排查隱患。每次下井到工作地點，總是先給當班責任人交待應注意的問題，那些重要的容易出問題的地方，提醒當班薄弱環節，提出整改意見，做到“不安全、不生產”。
四，認真做好會議記錄、整理會議紀要，服務與安全生產。
認真組織好各種會議。無論是臨時會議還是礦井各種例會，都嚴格按照礦領導的要求認真組織，並及時準備各種材料、報告，基本上沒有出現過任何的失誤。在各種會議召開之後，都及時的按要求整理會議紀要，以便使會議精神得以及時的上傳下達。
五，建立健全管理機制，完善軟硬體建設。
根據上級部門及公司領導要求，建立健全了調度室各項管理機制和制度及領導值班制度，加強了調度指揮中心建設，充分發揮了調度監控指揮中心作用，改善了領導值班室居住條件。按質量標準化要求規範調度室各項專題記錄、報表、台賬、總結等資料，有完整的原始記錄和檔案管理，調度資料定期歸檔保管。
總結一年成績的同時，根據自己的工作，結合崗位要求，還存在以下幾方面不足
一是主動與精神不夠。主動思考問題方面不夠，有時處於被動的工作狀態。
二是對一些事情的處理，容易情緒化。所以在工作中有時有急躁情緒，用理論指導實際工作的水平也還有欠缺。
三是管理需進一步提升。工作常常是安排的多，檢查落實涉後，工作精細化程度有待進一步提高。
在過去的一年內，我也只是把自己份內的事做好，成績不是很突出，在今後的日子裡，我有信心、有決心，在公司領導的支持下踏踏實實，腳踏實地的乾好調度室的工作，為公司交上一份滿意的答卷，為公司的和諧、穩步發展恪盡職守、盡職盡責，確保礦井的安全生產。
駕校校長述職報告(一)全體教職員工同志們，大家好。20xx年是全體教職員工乘勢而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，在交通局正確領導下，學校穩步發展，我校嚴格按照上級的指導方針與要求，結合當前培訓市場的特點，不斷加強基礎設施建設，強...
教育局長年終述職報告區紀委全委會：按照區委、區紀委下發的關於領導幹部述廉的具體要求，現將個人落實黨風廉政建設責任制情況匯報一年來帶領班子成員認真貫徹落實黨的路線、方針、政策，認真學習、賀國強同志在中紀委六...
XX年，是實施“”規劃的開局之年，也是公安部確定的基礎建設年，提出了“抓基層、打基礎、苦練基本功”的總體要求。本人結合本隊實際，圍繞“三基”建設工作，認真履行職責，團結幹事，狠抓落實。
本人在本學期擔任xx國小科學課教師。國小科學課是以培養學生科學素養為宗旨的科學啟蒙課程，目前越來越受到各界的重視。研在課前、探在課中、思在課後這幾句精闢的話一直指導著我的教學思想，儘管課時任務重，我仍盡力精心預設每一節課，...
20xx年，在市地稅局和區局黨組的正確領導下，在分管股室和分局同志的大力支持下，我深入學習貫徹科學發展觀，認真落實上級各項工作部署，以提高自身素質增強工作能力為基礎，牢牢把握稅收中心工作，強化黨風廉政建設、效能建設和政風建設...
XX年，我主要分管組織人事、綜合治理、安全生產等工作。在市委組織部及鎮黨委、政府的直接領導下，緊緊圍繞鎮黨委、政府的工作安排，以基層黨組織建設為重點，著力在強化學習、突出實踐上下苦功，從學習中獲取經驗，在實踐中提高自已，現...
20xx年，是我們緊緊依靠縣委、縣政府的堅強領導和市國土資源局的正確指導，不斷加強機關規範化建設，大力推進依法行政，積極服務經濟建設大局，各項工作逐漸步入規範有序、科學合理的良性發展軌道的重要一年。
光陰似箭，這一年來我作為一名國小語文教師，在學校領導的栽培與關懷下，我圓滿成功得完成了自己所負責的本職教學任務。通過學習與實踐，我掌握到了一些更好更有效的國小語文教學方法，讓我的語文教學工作事半功倍
年終述職報告優秀 篇30
親愛的同事們，時間匆匆帶走了20xx，過往了的，我們揮手離別，同時也沉澱收穫，將來的20xx年，我們蓄勢待發，吸取經驗，努力向前。如大家對新年所盼，新的一年，新的開始，新的希看。
過往的20xx年，我們傷心過，哭泣過，氣餒過，委屈過，生氣過，也謾罵過，但更重要的是我們一起笑過，也一直努力的笑到20xx。
對這些，感謝一直以來和我甘苦與共的姐妹們，由於有你們各位，才使我有勇氣，有毅力，有能力走到現在。感謝你們對這份工作的認真，負責和對領導下達各項指令的積極配合與執行，為後續工作的順利進行減少了很多沒必要要的麻煩。這是我們客服部分值得自豪的地方——執行力相對較強。固然，我們也有太小的失誤和錯誤，非常感謝各部分同道的查漏補缺，才及時遏制了事故發生的可能性，也為公司減少了沒必要要的損失。
首先：我想感謝，能夠獨擋一面，並能及時正確做出各種利於貨物出港的判定，儘量的不讓貨物出現因調排緣由導致的滯留情況，更細緻的跟蹤到位每單貨物，把出現的各種題目及時的反饋給領導，對異常貨物處理得及時性做了一定的努力。同時，也重視新同事的共同進步，對新同事處理的題目進行正確全面的指導，為新同事的進步貢獻一份自己的氣力；
然後，感謝對快樂購貨物所付出的全部努力。執著的跟蹤，不管白入夜夜還是休息，都會心繫貨物，及時了解貨物的安全性和時效性，做到了把握每件貨物的動向，防患於未然；感謝謝帆把所有進港貨物處理得井井有條，做到了派送時效零投訴，真實的是急客戶之所寄，寄客戶之所急。並在各網路單位中建立起了良好口碑；感謝戴靜的不斷努力，固然進公司不久，卻也努力學習，努力調劑自己前進的步伐，事無巨細，盡力分擔的奉獻。
這一年，我們的辦公室變了，變得更規範了，職員也增加了，而且也預計了明年還會繼續改變和增加，我想不只我們部分，其他部分也是一樣。
很多一些貌似偶然的機緣，常常使一個人生命的份量和色采都發生變化，比方我自己。從對快達一見鍾情到踏進快達，從甚么都不懂到熟知業務，從客服升為客服經理，這其間必有自己的努力和所付出的艱辛，但是，在經歷一些磨擦、誤解、急躁後，更多的是學會了淡定。我曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復一日而迷惘過。但是更為復甦的責任心盡心盡力過，只不想往後想起來後悔。這便足夠。或許這便是我們每個在做的各位最實際的定位。又有何不可呢？一直相信，沒有不可能辦不到的事，也沒有任何解決不了的題目，只要自己專心。這2年來，是快達把曾稚氣的我漸漸變得成熟起來。不論是能力上還是人際上。我覺得任何事情只要專心往做，不管能不能得到他人的肯定，都將會積累成本身無形的財富，只要專心往做，每件事都是成心義的。
感謝老游總給了我們這樣一份工作的舞台；感謝梅總教導我們如何在這舞台上表演。讓我有機會與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸。
人生中碰到一個好的領導就和碰到一個好的老師一樣重要，我很感激人生的遇見里有游總、梅總。不論是工作上對我的肯定還是在生活中給予我的幫助，都讓我深深銘記於心。而我能做的就是更努力的做好一切該做的事。不讓領導操心。
對這些，我還想藉此機會說一下關於明年工作的題目。隨著公司業務不斷增多，減少因工作失誤釀成的沒必要要的損失，我想明年客服部再加2名客服，一位駐機場處理一些平常必要的題目。一位協助財務部核對每個月帳單和報表平常事宜。
明年，客服這邊將會有更為細緻的分工，2班調排情況原計畫不動；快樂購物，中外運敦豪，廣深及長沙韻達各有專員；假如進港量不見起色，我想我們可以另外實行一個小策略，自行開發潛伏客戶，不管資源來源於哪裡，公司可酌情給予嘉獎。天天面對網際網路，要相信網際網路的潛力是無窮的。爭取為公司取得更多的利潤。
我們客服部的工作宗旨是：顧客至上公司利益至上團結合作積極配合熱忱工作錙銖必較
願20xx年的我們都具有十面埋伏的雄心，破釜沉船的決心，完璧回趙的忠心，尊師重道的虛心，愚公移山的信心，繩鋸木斷的專心，精衛填海的恆心。
祝大家新年快樂，恭喜發財，兔年吉祥！
述職人：
20xx年xx月xx日
年終述職報告優秀 篇31
本人xx年6月畢業於廣西廣播電視大學，xx年8月開始在廣西岑溪市歸義中學擔任國中語文的教學工作，xx年4月至xx年12月通過自學考試獲得本科文憑。xx年8月通過廣東的教師招聘考試，於xx年9月至xx年8月在中學從事國中語文教學工作，並於xx年9月從中學調到中學任教至今。從教幾年來，本人一直擔任國中班主任工作和國中兩班語文科的教學工作，能流利地運用國語教學，能勝任初一到初三級語文科循環教學工作。在工作中，勤勤懇懇，盡職盡責，言傳身教，一絲不苟，為人師表，教書育人。任教8年來，本人在教學教育工作中取得了可喜的成績，多次被評為學校“先進班主任”。現將本人任職以來的工作情況簡述如下：
一、政治思想覺悟高
本人一貫以來思想積極上進，政治立場堅定。堅持黨的四項基本原則，擁護改革開放，擁護黨的各項路線方針政策，自覺遵守國家的各項政策法令，全面貫徹黨的教育方針。遵紀守法，嚴於律己，以身作則，為人師表，教書育人;能忠誠黨和人民的教育事業，注意加強師德修養，做學生的表率，有強烈的事業心和高度的工作責任感，愛崗敬業，樂於為山區教育事業做出自己無私的奉獻，並在教書育人中做出了頗為顯著的成績。
二、精心教學，認真做好教學工作
在教學方面，我一直是擔任語文的教學工作，為了適應當前的教學改革，我認真鑽研教學大綱和教材，熟悉教材內容，把握教學的重點和難點，認真上好每一節課;主動承擔公開課、試驗課;還能密切注意所教學科的教研和中考信息，掌握教研動態，學習新觀念、新理論。在課堂教學時，我面向全體學生，因材施教，既加強對差生的轉化，又注意對優生的培養，提高學生的整體素質。為了最佳化課堂教學，切實提高學生素質，我深入研究新時期的教學思想，積極探究語文教學方法。在教學時不要求學生死記硬背簡單的結論，反覆機械地模仿例題，而是重視解題思路分析，積極創設變式問題的情境，進行一題多變的訓練，啟發學生從不同角度去思考問題，從而鍛鍊了學生的思維能力。在多年的教學中，我已逐步形成了自己的教學風格，積累了豐富的教學經驗，能運用國語流利地上課,每年承擔一次以上的公開課，並取得很好的教學效果，深受師生好評，勝任初一到初三級語文科循環教學工作。歷年來，我出色地完成了各項教學任務，所任教的班級語文成績的合格率和優秀率均在同校班級的前列。針對學生語文素質不平衡的現象，我遵循“因材施教”的教學原則，進行分層次備課，分層次教學，採取個別輔導，既讓優生“吃得飽”，又使差生“消得了”。
多年來，我努力搞好教學工作，積極實施素質教育，重視培養學生創新意識和動手能力。每一個學年開始，自己都愉快地服從學校領導的工作安排，一心撲在教學工作上，潛心研究教材教法，虛心學習，取長補短，精心備課、上課，向四十五分鐘要質量。勤下班輔導學生，細心批改作業，發現問題及時解決。同時充分調動學生的學習積極性，激發學生的學習興趣，減輕學生過重的課業負擔。正由於自己一直以來都能勤教、樂教、善教。因此，任職以來，自己所擔任的班級語文科教學都取得喜人的成績。我所教的班級語文科合格率、優秀率每年都分別達到97%和50%以上。
三、努力做好班主任工作
歷年來，我一直擔任班主任工作，無論接手的是差班還是好班，都是一如既往地做好工作。作為班主任，我還講究班主任的方法和藝術，做到嚴、勤、細、巧與愛，使所擔任的班級形成勤奮、拼搏、向上的良好班風。
我積極深入學生中去，與學生交朋友，全面了解學生情況及時發現和解決問題，並經常進行家訪，和家長相互配合，有的放矢地對學生進行思想品德教育。對待學生我一直堅持“以愛為本，嚴格要求”，從沒有因一己私利而偏待學生，更不敢因自己一絲懶惰而耽誤學生前程。對自己嚴格要求，身先示範。因此，深得學生的喜愛與家長的尊敬。當班主任時，自己積極抓好班風建設，努力轉化後進生，牢記“教書育人”之宗旨。作為一名班主任，我深深懂得：班主任是一個教學班的`組織者和領導者，班主任的工作直接影響著學生在德、智、體、美、勞等各方面的健康成長，影響著他們一生的道路。每當新學年接過一個新班，我都根據本班學生的實際情況及學校對班級管理的要求，組織學生學習《中學生日常行為規範》和《中學生守則》，從思想上、行為上規範每一位學生的日常生活學習行為。自己還堅持“勤”字開頭，做到早操勤跟班，早讀勤巡班，平時勤下班，使班風建設得到加強。
我在班主任的工作中，除了注意抓好班風建設外，還十分注意加強後進生的教育轉化工作。我對那些思想紀律、學習成績較差的後進生從不歧視，而更加關心愛護他們，積極想方設法轉變他們。我經常找他們拉家常，談人生、敘理想、講前途，和風細雨地動之以情、曉之以理，以滿腔熱情去溫暖他們的心田。我和學生成了知心朋友，教導他們形成了愛學習、守紀律、敬老師的好風氣。例如至xx學年的黃劍同學，剛開學時抽菸，上課遲到和講話，無心向學，經常會違反學校的紀律。但我看到其特長是愛打籃球，體育成績好，還有一定的管理和組織能力，我以此為突破口，多次教育和跟蹤輔導，經常和他談心，對他進行家訪。後來黃劍同學進步很快，成績逐步提高，並在xx年參加中考考上了重點高中。我班後進生的轉化成績顯著，轉化率為95%以上。我每年擔任班主任的班德育合格率為100%、優秀率為85%以上。如至xx學年崔金媛同學和雷洪梅同學分別被評為“雲浮市三好學生”，“雲浮市優秀班幹部”。我精心培養了李燕苹、陳松昌等優秀生82人，還轉化後進生何興、張大勇等27人。因此，自己多年來所帶的班班風正、學風濃，師生關係融洽，班級管理井然有序，班級疑聚力強，多次被學校評為“文明班”和“先進班集體”。在xx年本人還被評為“羅定市榃濱鎮優秀班主任”。
年終述職報告優秀 篇32
20xx年是國家改革創新的一年，隨著國家“八項規定,六項禁令”的提出,單位各項會議、接待、出差費用精減，對酒店業來說是充滿挑戰的一年，在這種大環境下，董事長帶領大家提前謀化，精心準備，提前轉型，使全年接待任務按原訂目標順利完成，同時接待水平也在穩步提高，並接管了山丹博興酒店社會效應也得到了提升。
一、 經營情況
1、客房整體經營呈良好勢頭
酒店價格方針淡平旺三季對全年酒店營業完成鋪墊了較好， 20xx年客房產值完成元，全年出租各類客房 間，平均出租率，接待內外賓客 人，團隊 個，大型會議 個。其中8月當月客房營業收入達 元，當月營業額首次突破200萬大關，客房當日營業額也縷創新高，其中 創新高，10月日創新高。
2、依據去年經驗，適時應對今年市場，部門各項客房行銷穩步提升
去年不管是從高價房銷售還是自入散客銷售方面，前廳部都是試探摸索的一年，在一年的摸索實踐中我部門認真總結，在今年客房銷售過程中揚長避短，並根據現有的市場情況定向培訓，隨時調整銷售模式，在高價房和自入散客銷售中都得到了較好的成績。高價房差額完成元，在去年的基礎上多完成 元；自入散客完成 間/夜，在去年的基礎上多完成 間/夜。
3、充分發揮網路平台，使得網路訂房所占比重逐年增高
隨著網路訂房ebooking平台的開通，網路訂房不管是時效性、
準確性還是可操作性方面都有了很大的提升，有了這一系列便利，網路訂房的人數加大，銷售額也相應提高，今年網路訂房銷售額完成 元，在去年的基礎上多完成元，占客房總營業額 。
二、 管理方面
1、不斷修正培訓資料，適應新形勢
現如今在市場、客人需求、管理理念不斷變化的情況下，以往一種培訓資料用三年的模式已不復存在，在日常工作中我們總結一些不足的地方及時進行補充，並在年底組織各崗管理人員對培訓資料進行重新修正，然後組織員工學習。
2、科學合理排房,根據市場隨時調整銷售策略,保證客房出租率和客房利潤最大化
在客房預訂過程中我部門採取淡季由員工預訂，旺季由經理親自把關，這樣一是可以保證客房出租率，二是可以做好溝通協調工作，在旺季客房預訂時即使沒房也輕宜不回絕一個訂單，預訂的可變性較大，當遇到客房預訂已滿時我們會多次與客人或行銷員跟進預訂，對有衝突不能接入的預訂反覆進行斟酌和確認；其次加大預訂的跟催力度，對預訂10間房以上的預訂分別進行三天前、一天前跟進。對當日預訂每班次至少跟進一次；對網路訂房和散客預訂實行擔保預訂；再次與賓客確認離店時間。這樣大大提高了預訂的準確性和高出租率，在科學合理的安排下今年七月客房出租率達 %，八月 %，九月 %的好成績。
我部門在回響酒店整體房價方針的情況下，根據市場情況調整銷
售策略，取得了較好的效果，尤其是今年十一期間，我部門提前調研市場，並在九月中旬就將十一期間房價定位，取得了較好的效果，尤其在10月3月平均房價達元；在每個季節來臨前根據市場情況開展銷售培訓並組織員工學習相應季節的各類房價；根據當日客情實時定價；淡季以留人為主，旺季以銷售高價為主，淡季讓員工主動推銷貴賓卡這樣就能留住客人，旺季主要以高價房銷售為主。
3、充分利用網路訂房平台,發揮宣傳及銷售職能
今年我們將網路訂房設定專人管理，不管是從房態控制、客房預訂、網評回訪、日審、夜審、擔保單控制、佣金管理方面都更專業更流暢；與網路公司合作採取多種保銷方式，網路訂房預訂率得到提升；更新網路訂房宣傳信息使客人更多的了解我酒店。在上述工作做的較好的情況下，今年網路訂房在整體酒店客房行銷中所占的比重也上升 ，其次就是在張掖同星級酒店中我酒店的網路訂房量和推薦指數也是最好的。
4、賓客投訴大大降低，賓客滿意度得以提升
隨著客房設備設施陳舊，賓客投訴率逐漸增加，為了減少賓客投訴，增加賓客滿意度，我部門從多處下手，首先整理了在日常工作常見投訴處理的方法和語言技巧，組織員工模擬練習，有賓客投訴出現時員工也可以從容應對；其次就是設定了特殊事件處理記錄本，這樣就有效的加大了賓客投訴處理的效率和跟進，同時大堂副理加大賓客投訴處理的力度；再次就是對多次出現的投訴總結原因，從根源上解決問題。
5、個性化服務得以實施
今年我們從各崗位出發，每崗至少實施一種個性化服務並落到實處，最終得到客人的認可。大堂副理在客人生日時為客人贈送帶有酒店店標由大堂副理親手寫的生日賀卡和禮物一份，並經常為客人辦理各項委託代辦事宜得到了客人的高度讚賞；總台客人入住時為客人提供小毛巾服務，一洗客人旅途疲憊；行李生主動為客人提取行李；商務中心為客人製做溫馨小卡片，主動為客人設計張掖周邊旅遊指南，這些小小的舉動都無數次打動客人。
6、管理人員的管理水平、員工整體水平穩步提升
因部門發展需要，今年對部門的管理人員進行了擴充，經過一段時間培訓及管理人員自身努力管理水平得到提升。
管理人員在管理的過程突出了情感管理，在以往管理過程中，當員工工作有失誤時更多的管理人員取的是指責，而今年管理人員在遇到同類問題時先是去了解原因，後採取相對應的管理；管理人員對自己角色定位更準，知道自己是乾什麼的，該乾什麼，不管是從敬業精神和服務意識，還有從突發性事件解決方面都有所提升。其次，在管理的過程中放下了架子，懂得了管理不只是管員工而且要服務員工的理念，懂得了溝通在管理中的重要性大大提高了工作能動性。再次就是執行力加強，安排下去的工作能不折不扣的完成。管理人員的高度也有所提高，在處理問題，部門管理方面將自身及管理要求定位較高.
通過部門的不懈努力與全方位培訓，部門員工不管是從精神面貌、業務水平、工作效率、服務質量還是對外溝通協調方面都有所提
升。現在工作中我們員工更多是專業化與職業化，在服務過程中已很少能看見不化妝上崗的人員，在業務水平方面也是人人都是業務嫻熟者，以往售重房，結錯帳的情況在今年的工作已是少之又少；效率方面也能嚴格按星級訪查規範標準執行，以往在服務過程吊臉、服務不抬頭、與客人爭執的場面也是不復存在，員工在對待客人意見及建議方面也更容易接受。
7、大堂副理職能得到了充分發揮
大堂副理除做好日常投訴處理外,今年在如何避免賓客投訴方面也下足了功夫,大堂副理督導前台員工做好小的賓客投訴處理,以防小投訴處理不當升級；客人到店前提前試房卡，檢查客房衛生，將投訴攔截在客人入住前；每日將房號報洗浴服務中心，大大減少了因騷擾電話而引起的賓客投訴；提前準備了生日賀卡，致歉卡內容模版，大大提高了效率。
大堂副理工作周報,賓客回訪匯總等各類數據方面大堂副理一直在堅持不懈做,為酒店各類決策提供了依據。
年終述職報告優秀 篇33
尊敬的領導：
一年來，在股份公司各級組織和領導的關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。現將物業公司xx年各項工作總結：
1、本職工作：
時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導並協調管理處員工相互工作關係，掌握各個小區最新的基本情況，指導各主管日常工作事務，上報管理處日常工作情況，對物業公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛。
2、日常管理：
我在日常的管理工作中，加強內部管理，進一步提高服務質量，對各主管統一指揮、督導及協調，合理調配人員，儘可能發揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規範和規程，主持每周的例會，總結本周工作，發現不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計畫，並檢查落實，監督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統一對待。
對不合格服務進行檢查和糾正，及時追蹤。各項工作做到層層把關，杜絕管理漏洞。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，安排人員積極聯繫施工單位，針對業主向物業反映的問題落實維修。同時，積極上門與業主溝通、協調，就業主對維修的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。今年x月份、x月份在公司的正確領導下，我安排對各小區電錶進行了全面排查，對發現異常情況的及時處理，查出竊電業主近xx戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經濟損失x萬多元。
3、加強與業主的溝通和交流：
經過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業主之間的溝通加強了，由起初業主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發，從小事做起，為業主服務，有業委會地已召開了多次業主大會，及時了解業主的真實需求，對業主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。
同時管理處，根據各個小區的情況，設有日常維修服務，制定了保全24小時值班制度，對於業主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內迅速的解決處理。對於業主提出的意見和建議，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄，並針對業主的問題，做出相應的措施。對於業主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作;各小區製作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。
4、定期培訓：
依據辦公室年初制定的培訓計畫，管理處結合自身的情況，也制定了自己的培訓計畫。每周各主管根據培訓計畫，自行培訓學習公司的各項服務規範、企業文化、各種生活文化知識和專業技能，在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質量，又陶冶了情操。通過培訓學習，管理處的服務質量進一步的提高，員工的服務水平更進一步的加強。
5、關心員工生活：
我經常和員工談心交流，及時了解他們的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到物業公司大家庭的溫暖。為此，我經常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識，調動了各部門員工的工作積極性和責任心，提高了工作質量，加強了管理處的團隊合作精神。
xx年度，在公司各個領導的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績，但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進工作方法，不斷創新，做好各項管理工作，總結經驗和教訓，不斷的進取，完成公司領導交給的各項工作，做自己成為一名真正的物業品牌的宣傳者、塑造者和執行者!
年終述職報告優秀 篇34
尊敬的領導：
今年是公司發展的關鍵年，在公司領導的正確領導下，經營財務部緊緊圍繞公司“流域、梯級、滾動、綜合”的戰略方針和“市場化、科學化、國際化”的發展理念，展開工作，在部門全體人員的共同努力下，圓滿的完成了本年度工作任務，為公司的發展做出了應有的貢獻。以下是我今年的述職報告。
一、積極組織部門人員，做好部門工作
完成公司日常各項財務核算工作，及時提供有關財務信息。在公司會計人員不足的情況下，互相協作，努力工作，滿足兩地核算的需要。在辦理各項費用報銷時，多解釋、多理解，同時嚴格按有關財經法規及公司有關規定，按程式和審批許可權辦理。加強公司現金、銀行存款管理，做到日清月結，帳實相符。按時編制報送財務報表，及時反映公司基建經營狀況。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。
二、不斷加強和完善會計管理基礎工作
逐步健全和完善公司財務制度公司內部監督、約束機制。按_集團公司下發的各項管理制度制定適合本公司需要的各項管理規章制度，如預算管理辦法、資金使用管理審批制度、財務檔案管理辦法、內部會計管理制度、會計基礎工作規範等，使公司的財務工作逐步走向規範化、制度化。
修改和完善會計科目體系和核算辦法，以適應工程建設管理的需要;不斷提高會計人員的政治業務素質。以各種形式促進部門人員不斷學習，促進公司財務管理整體水平的逐步提高。實現和完善了異地財務核算，提高了辦事效率，確保財務信息準確、及時。努力把好費用開支審核、控制關，做好公司年預算執行情況分析。認真編制年度財務、費用預算。做到事前有計畫、事中有控制、事後有總結有清理。參與公司契約的談判及契約條款的審查，及時了解有關契約的內容，以使契約執行到位。
積極落實項目資金，確保工程需要，為確保工程建設資金的需要，我們積極向銀行爭取貸款資金。保證了水電站按期開工及工程進度對資金的需求及時辦理工程保險，降低工程風險，加強與公司各部門之間的聯繫與溝通，多匯報，多交流，爭取各方對財務工作的理解和支持。同時搞好部門內部團結協作，增強凝聚力，從全局出發，自覺維護安定團結;請了會計師事務所對公司的有關業務定期進行檢查，以便及時發現問題，消除工作中存在的隱患。
加強政治學習，廉潔自律，奉公守法，與公司簽定了“三項責任制”分解落實責任書，年內沒有違規違紀的情況。及時做好工程結算，按時辦理各項付款。沒有因工程款項支付影響工程進度的現象發生。做好部門年度工作總結，吸取教訓，總結經驗，使工作能得到不斷改進和提高。開展了經濟活動分析，及時找出差距，解決問題。及時完成領導交辦的其他各項工作。
三、意見和建議
工程尚需進一步完善工程結算，費用審批程式，明確職責與分工，並力求簡化手續，縮短結算時間。加強公司預算執行的力度和剛性，嚴格控制各項費用，精打細算，力求使工程投資控制在預算之內。加強財務基礎工作，提高人員綜合素質。目前財務人員嚴重不足，無精力進行其他工作，請求公司配備增加經營管理人員和財務人員，使財務發揮其應有的作用。
四、明年主要工作
明年公司經營財務部主要工作仍然在緊緊圍繞公司總體戰略，做好資金“收支”兩方面的工作，即積極落實銀行借款及股東資本金，做好工程結算和項目前期費用結算工作，嚴格按工程年度計畫及預算控制工程支出及公司管理費用，降低工程成本，努力使資金可控再控，最終實現使工程投資控制在預算以內的目標。
總之在今年工作中，我們取得了一些成績，同時還有很多急需改進的地方，在明年的工作中，經營財務部的全體人員定會精誠團結、協調一致與其他各部一起為完成公司全年工作計畫而努力奮鬥。
此致
敬禮!
述職人：
日期：20xx年x月x日