四、強化服務意識，提高服務質量，力樹社會形象。
認真落實市局最佳化服務十項措施，不斷創新服務舉措，服務經濟發展。一是加強視窗建設，全面推行了“一廳式”、“一條龍”服務。認真落實了“首問負責制”、“ab角制”，將辦照程式，需提交的檔案、證件，收費標準等上牆公示，印製了“文明服務監督卡”1000張，辦照明白紙1000份。為提高辦照效率，將承諾的三個工作日辦理註冊登記縮短為一個工作日，手續齊全的當場發照，因網路故障不能及時打照的有註冊人員或巡查人員送照上門。二是開展“伸出一雙手，為下崗職工解憂愁”的幫扶活動。引導、幫助、支持下崗職工再就業53戶，並採取一對一幫扶措施，及時提供法律法規諮詢和市場信息。三是引導企業向規模化發展。年內幫助2戶企業辦理了掛省名註冊，積極引導企業註冊商標和爭創中國馳名商標、省著名商標。四是在服務手段上創新。我一直倡導“服務就要灑下一片真情”，一年來，受理消費糾紛投訴案件29起，小到一包針，大到數千元的商品，全所同志靠強烈的責任心和熱情的服務，贏得了轄區業戶及民眾的信任。
一年來，我帶領全所人員克服困難，團結一心，圓滿完成了上級交辦的各項工作目標，在明年的工作中，我將繼續努力工作，盡一步加大市場監管力度，對辦案工作再強化，對基礎性工作再細化，為經濟發展服好務，為紅盾再添新彩。
二oo九年十二月二十二日