努力提高自身素質，從而更快的提高服務人員的整體水平。
急需了解的疑難技術問題
１
交流機車網路控制流程。
２
交流車CCU控制櫃信號流程以及控制原理，包括CCU與子單元之間實質性的關係。
３
牽引變流器的詳細參數。
對部門工作建議
正所謂沒有規矩，不成方圓，部門的規章制度是每個員工都應該努力且必須遵守的，每個員工的素質及形象時刻代表著單位的形象。遵守規章制度是作為一個合格的、優秀的員工的最起碼的條件。
在此對工作中的細節提出一些自己的意見和建議：
1、 工作中，許多時候遇到缺少備品或者故障品返修不及時的情況，建議部門加強故障品的修復工作，及時有效的返回現場，以解決上述問題。
2、 K-3系統雖然能把配件及現場的情況真實的反映出來，但是由於現場配件更換頻繁，有些產品還沒有及時的輸入就已經運用，而我們還需要入庫、審批，出庫，再審批。返回時就更加煩瑣，長此以往，數據難免丟失。造成現場工作的不便。建議能簡化此程式 。
3、 建議部門領導多聽取現場服務負責人的建議，逐步的把與服務人員考核相關的任務向他們傾斜，這樣利於及時了解現場服務動態以及現場服務的管理，而且減輕了所部領導的工作量和工作壓力。
附屬檔案：
鄭州客戶相關人員名單以及聯繫方法
姓 名
職 務
聯繫方式
個人喜好
備 注
喬德聚
段 長
0371--8354013
常巍峰
技術副段長(總工)
0371--8354313
徐亞平
檢修副段長
0371--8354213
吳增雲
安全副段長
0371--8354073
祁建軍
運用副段長
0371--8354113
鄭 潔
黨委書記
0371--8354093
范松林
黨委副書記
0371--8354193
李志堅
工會主席
0371--8354053
劉東升
技術科科長
0371--8353933
13838025392
杜學絢
技術科副科長
0371--8353933
13903847159
康驚濤
檢修工程師
0371--7335064
電力、監控
13592590789
周麗霞
檢修工程師
0371--7335064
電力
13653827071
林 浩
檢修工程師
0371--7335064
電力
13838113026
海國棟
檢修工程師
0371--7335064
內燃、空調
李文亮
檢修車間主任
0371--8354743
13653815656
曹運良
檢修車間副主任
0371--8354543
13838113037
崔建軍
檢修車間副主任
037－8354543
王富海
驗收室主任
0371--8354283
13523413942
周志國
檢修電子組工長
037－8355133
13783649321
以上是鄭州機務段相關人員
以下是配套廠家人員
楊穎
株洲廠高速所長
13707339880
汪建
株洲廠服務隊長
13017105625
丁緯民
株洲廠副隊長
13507332089
周國華
株洲廠質保處
13907332200
孫裕祥
大同廠服務隊長
13523493649
董建中
大同廠服務隊員
13353526382